Netgear Insight Pro · • W pełni funkcjonalna obsługa aplikacji mobilnych dla systemów Android i iOS. W przeciwieństwie do konkurencji, Netgear Insight Pro oferuje za pośrednictwem

Netgear Insight Pro Sieć jako usługa (NaaS)

DR190226GKonkurencyjna analiza kontrolerów w chmurze dla małych i średnich firm

M I E R C O M . C O M

2019

2 RAPORT MIERCOM

SPIS TREŚCI

i Streszczenie 03

ii Wprowadzenie 05

1 Zarządzanie 08

2 Wdrożenie 19

3 Raportowanie 26

4 Pomoc techniczna dla produktu 29

5 Całkowity koszt posiadania 32

6 Informacje o Miercom 34

7 Zastosowanie niniejszego raportu 34

17

3RAPORT MIERCOM

Streszczenie

• Oprogramowanie Insight Pro umożliwia konfigurację typu plug-and-play, a także obsługę wielu dzierżawców i lokalizacji.

• Insight umożliwia dystrybucję obciążeń pomiędzy wieloma stanowiskami, takimi jak administratorzy, menedżerowie IT i właściciele firm.

• Kompletne rozwiązanie sieciowe dla małych i średnich firm, obejmujące routing, sieć przewodową i bezprzewodową oraz urządzenia pamięci masowej. Oprogramowanie Insight Pro umożliwia szybką i zdalną konfigurację identyfikatorów SSID, stron powitalnych, ustawień portów przełącznika, planowania PoE, sieci VLAN, LAG, połączeń VPN, użytkowników zdalnych sieci VPN, zaplanowanych aktualizacji oprogramowania sprzętowego, a także pozwala na skuteczne zarządzanie i zapewnia wiele innych funkcji z poziomu centralnego pulpitu nawigacyjnego.

• Zarządzanie za pomocą jednego panelu jest niezwykle łatwe i efektywne, co umożliwia tworzenie organizacji i placówek dla małych i średnich firm, niezależnie od położenia geograficznego. Subskrypcje i sprzęt można w prosty sposób wdrożyć w każdej placówce organizacji, a w razie potrzeby można je przenosić. Administratorzy mogą kontrolować role dostępu dla każdego właściciela firmy.

Kluczowe wnioski

Każdego roku sieci obejmują coraz więcej urządzeń przewodowych, bezprzewodowych i pamięci masowej, które wymagają szybkiego, łatwego i skutecznego wdrożenia za pośrednictwem centralnej platformy zarządzania chmurą. Kontrolery oparte na chmurze służą do centralnego konfigurowania, monitorowania i rozwiązywania problemów z wszystkimi urządzeniami sieciowymi, takimi jak routery, przełączniki, punkty dostępu i urządzenia pamięci masowej.Oferowanie usług sieciowych może być kosztowne i trudne dla małych firm i dostawców usług zarządzanych (MSP). Istnieje zapotrzebowanie na platformę, która umożliwi dostawcom rozwiązań MSP dostarczanie kompleksowych usług instalacji, a także zdalnej konfiguracji i zarządzania we wszystkich lokalizacjach i organizacjach.Wraz ze wzrostem liczby zarządzanych urządzeń i punktów końcowych rośnie także zapotrzebowanie na rozwiązania zarządzane w chmurze. Funkcjonalność rozwiązań tego typu może mieć duży wpływ na przestoje w pracy, wydajność, niezawodność i komfort użytkowania. W przeszłości sieci małych i średnich firm były głównie lokalne. Obecnie, dzięki zaletom wykorzystywania pamięci masowej w chmurze, sieć jako usługa (NaaS) działająca w chmurze może być uważana za najnowocześniejsze rozwiązanie na rynku dla użytkowników wykorzystujących zdalny dostęp.Firma Netgear zaangażowała markę Miercom, aby oceniła najnowsze rozwiązanie do zarządzania chmurą — to jest zarządzanie chmurą Insight Pro i urządzeń Netgear — i porównała je z produktami Cisco Meraki i Ubiquiti. Po przeprowadzeniu praktycznych testów i analiz w różnych dziedzinach, takich jak architektura zarządzania, wdrożenie, raportowanie, wsparcie produktu i całkowity koszt posiadania, rozwiązanie Netgear Insight Pro zostało uznane za jedno z najlepszych rozwiązań dostępnych na rynku małych i średnich firm oraz dostawców usług zarządzanych. Oto kluczowe wnioski wyciągnięte podczas testów:

4 RAPORT MIERCOM

• Zaawansowany, wbudowany kreator pomaga administratorom MSP pracować intuicyjnie i bezproblemowo. Podczas obsługi sterowania siecią, tworzenia i konfigurowania organizacji kreator krok po kroku pozwala oszczędzić czas, zmniejszyć nakład pracy i zagwarantować bezproblemowe działanie opartych o chmurę urządzeń Insight.

• W pełni funkcjonalna obsługa aplikacji mobilnych dla systemów Android i iOS. W przeciwieństwie do konkurencji, Netgear Insight Pro oferuje za pośrednictwem aplikacji mobilnej wszystkie funkcje dostępne w wersji na komputer — to doskonałe rozwiązanie dla administratorów pracujących w podróży.

• Oszczędzające czas środki wdrożeniowe. Pierwsze nawiązanie połączenia przez całą organizację z sektora MŚP za pośrednictwem Insight Pro zajmuje zaledwie 10 minut. Istnieją trzy sposoby dodawania urządzeń: skanowanie kodów QR/kodów kreskowych, wpisywanie numeru seryjnego produktu lub skanowanie sieci lokalnej w celu wykrycia urządzeń. Konfiguracje można kopiować dla wielu lokalizacji jednym kliknięciem, a uproszczony interfejs użytkownika przewyższa konkurencję pod względem prostoty, przejrzystości i zasobów.

• Szeroki zakres wskaźników, które można wyświetlać przy użyciu rejestrowania i raportów. Administrator ma pełny wgląd i kontrolę audytową nad podłączonymi urządzeniami Insight Pro. Tworzenie raportów można zautomatyzować, a powiadomienia mogą być wysyłane, aby poinformować kierowników organizacji, kiedy należy podjąć działanie.

• Graficzny interfejs użytkownika zapewnia wiele dokumentów i instrukcji. Do każdego produktu Insight Pro dostępne są potrzebne użytkownikom dokumenty i szkolenia. Inne oferowane usługi to pomoc telefoniczna, czat, poczta e-mail i wsparcie społeczności online. Użytkownicy mogą utworzyć zgłoszenie serwisowe bezpośrednio z poziomu aplikacji.

• Wartość w pierwszym roku po wdrożeniu przewyższa konkurencję. W trakcie pierwszego roku od zakupu urządzeń Insight Pro oraz subskrypcji sieci jako usługi (NaaS) — dzięki konfiguracjom, monitorowaniu, zarządzaniu, aktualizacjom oprogramowania sprzętowego i rozwiązywaniu problemów — można zwiększyć zyski małych i średnich firm dzięki elastycznemu i przystępnemu cenowo abonamentowi. Wyższa jakość i funkcjonalność w połączeniu z niższymi kosztami sprawiają, że produkt jest najwyższej jakości, w przeciwieństwie do poszczególnych testowanych rozwiązań od innych dostawców.

W oparciu o nasze obserwacje stwierdziliśmy, że linia produktów Netgear Insight Pro i rozwiązania sterowania w chmurze zapewniły najlepszą wartość i bardzo wydajną platformę „całościową” dla wielu dzierżawców i lokalizacji, umożliwiającą centralne zarządzanie małymi i średnimi firmami. Jej funkcjonalność jest charakterystyczna dla rozwoju rozwiązań opartych na chmurze, które zmniejszają koszty i zapewniają większą wartość niż produkty konkurencji, co umożliwiło uzyskanie certyfikatu Miercom Performance Verified.

Robert Smithers

Dyrektor generalny

Miercom

Ten raport koncentruje się na rozwiązaniach do zarządzania chmurą Netgear, Cisco Meraki i Ubiquiti. Inżynierowie firmy Miercom ocenili możliwość rejestrowania, wykrywania, monitorowania, zarządzania i naprawiania urządzeń sieciowych z sektora MŚP za pomocą subskrypcji, sprzętu i zasobów dostępnych w ramach typowego scenariusza wdrożenia i wielu przypadków użycia.

Oparta na chmurze sieć jako usługa (NaaS) umożliwia zdalne zarządzanie zarówno na miejscu, jak i przez dostawcę usług zarządzanych (Managed Service Provider, MSP), wieloma organizacjami z jednej lub wielu lokalizacji przy użyciu konfigurowalnych ustawień uprawnień opartych na rolach. Raport ten przedstawia możliwości opartego na chmurze rozwiązania NaaS od każdego dostawcy, porównując je ze sobą w celu określenia, czy każdy produkt oferuje skalowalne i wydajne funkcje dopasowane do skali: doskonałe, bardzo dobre, dobre, średnie i słabe.

Główne obszary obejmują: zarządzanie, wdrażanie, raportowanie, wsparcie dla produktów i wartość. Podkreślamy obszary, w których rozwiązanie Netgear Insight Pro przewyższa konkurencję, zapewniając funkcje skalowalne, scentralizowane, wydajne i ekonomiczne.

Co obejmuje niniejszy raport

5RAPORT MIERCOM

Insight Pro

Przełącznik: 1 x GC110P

Router: 2 x BR500

Punkt dostępu: 2 x WAC 505

1 x Ready NAS

Wprowadzenie

1 x licencja Meraki Dashboard

Punkt dostępu: 1 x MR20 z licencją

Przełącznik: 1 x MS120-8LP-H z licencją

Router: 2 x MX64 z licencją

1 x licencja UniFi

1 x klucz chmury: UC-CK

Przełącznik: 1 x US-8-60W

Router: 2 x USG-PRO-4

Punkt dostępu: 2 x AP AC LITE

Testowane produkty

6 RAPORT MIERCOM

Produkty Netgear Insight Pro wykorzystują technologię chmury, aby umożliwić administratorom MSP kontrolę w czasie rzeczywistym na miejscu i w zdalnych organizacjach w celu wydajnego i ekonomicznego zarządzania. Elegancka konstrukcja jest zwięzła, przejrzysta i prosta — instalacja urządzeń za pomocą jednego dotknięcia zajmuje zaledwie kilka sekund, dzięki czemu organizacje mogą skonfigurować całą zabezpieczoną sieć w ciągu kilku minut. Przeglądanie wszystkich urządzeń jest niezwykle łatwe: szybki podgląd graficzny za pomocą jednego ekranu na zarejestrowanych urządzeniach pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze związane z zarządzaniem infrastrukturą informatyczną, co jest korzystniejsze dla działalności biznesowej.

To niedrogie, wielofunkcyjne rozwiązanie umożliwia administratorom łatwe i bezproblemowe sterowanie złożonymi systemami. Insight Pro to dedykowana subskrypcja do zarządzania, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem portalu w chmurze na komputerach stacjonarnych i urządzeniach przenośnych, aby nadzorować organizacje w podróży — w dowolnym miejscu i czasie, z dowolnej lokalizacji geograficznej.

Subskrypcja Insight Pro umożliwia nieograniczoną rejestrację urządzeń Netgear Insight, zapewniając wysoce skalowalną i automatycznie dopasowującą się usługę zarządzania, która może rozwijać się wraz z rosnącą liczbą organizacji, nad którymi kontrolę sprawuje jeden administrator MSP.

Netgear Insight Pro

Źródło: Netgear

Źródło: Netgear

7RAPORT MIERCOM

Netgear Insight Pro

W pełni funkcjonalne i autonomiczne urządzenia Netgear działają od razu po rozpakowaniu. Nie ma potrzeby stosowania kluczy, kluczy sprzętowych, dodatkowych klientów oprogramowania, licencji ani opłat. Kup urządzenie oraz roczną subskrypcję na wiele urządzeń i możesz od razu przystąpić do pracy. Te oparte na chmurze urządzenia eliminują również potrzebę stosowania serwerów proxy, tuneli i/lub specjalnego oprogramowania. W przeciwieństwie do konkurencji, Insight Pro oferuje sieciową pamięć masową (NAS).

Co sprawia, że produkty Insight Pro są wyjątkowe?

Źródło: Netgear

Zarządzanie kontami obejmującymi wielu dzierżawców oraz lokalizacji może odbywać się centralnie za pośrednictwem portalu chmury i aplikacji mobilnej. Kontrolę nad wieloma rolami może sprawować administrator MSP, kierownik działu IT lub właściciel firmy.

Urządzenia można łatwo wdrażać w dowolnej lokalizacji organizacji przy użyciu prostej konfiguracji, co zapewnia również zautomatyzowane aktualizacje i raporty oraz obsługę poczty e-mail i powiadomień push aplikacji w czasie rzeczywistym.

Inne funkcje to: • uwierzytelnianie dwuskładnikowe;• planowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego;• prosta konfiguracja sieci WiFi i sieci przewodowej dla kont prywatnych oraz kont gości;• wystarczająca liczba funkcji do obsługi sieci VLAN, harmonogramów PoE i optymalizacji zasięgu sieci

bezprzewodowej.

1.1

1.2

1.3

1.4

Architektura zarządzania

Łatwość nawigacji

Dostępność

Automatyzacja zarządzania

ZARZĄDZANIE

1

8 RAPORT MIERCOM

Jak łatwe jest tworzenie użytkowników i uprawnień w organizacji?

Architektura rozwiązania do zarządzania wiąże się z wieloma wymogami, takimi jak połączone zarządzanie produktem i logiczna architektura, co przynosi wiele korzyści użytkownikowi końcowemu. Wymaga to administracji w jednym panelu z obsługą wielu dzierżawców dla różnych klientów. Architektura powinna być dobrze skonfigurowana pod kątem zarządzania administracyjnego, administratorów organizacji lokalnej (do odczytu i zapisu) lub menedżerów organizacji lokalnych (tylko do odczytu). Lokalni administratorzy i kierownicy wymagają dostępu do interfejsu z segmentami, co ogranicza dostęp do odczytu i zapisu w zakresie produktów wykorzystywanych w danej infrastrukturze.

Netgear Insight Pro: doskonałeTworzenie użytkowników jest niezwykle łatwe – odbywa się bowiem za pomocą wiadomości e-mail z zaproszeniem. Rozwiązanie firmy Netgear funkcjonuje poprzez utworzenie organizacji i lokalizacji z przypisanym właścicielem firmy. Właściciel firmy otrzymuje zaproszenie i uzyskuje pozwolenie na wyświetlanie stanu pulpitu nawigacyjnego, urządzenia i lokalizacji. Właściciel nie może tworzyć lokalizacji ani dodawać urządzeń, chyba że udzielono mu praw administracyjnych z dostępem do odczytu/zapisu.

Użytkowników dla organizacji można łatwo tworzyć w panelu kontrolnym, a lokalizacje organizacji mogą być dodawane do uprawnień użytkownika. Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail, ustawia hasło i uzyskuje dostęp do monitorowanej organizacji. Określona administracja organizacji jest funkcjonalna, ale nie pozwala na dodawanie innych organizacji za pośrednictwem tego samego interfejsu. Pulpit nawigacyjny tylko do odczytu umożliwia użytkownikowi dostęp, lecz nie pozwala zapisywać żadnych zmian. Alert o zmianie lub próbie zapisania również nie jest w pełni funkcjonalny.

Cisco Meraki: średnie

Ubiquiti: średnieRozwiązanie Ubiquiti nie jest konfigurowane, jak Netgear i Meraki, przy użyciu modelu organizacja–lokalizacja. Administrator tworzy listę „lokalizacji” i daje użytkownikom dostęp do tych miejsc — pojedynczo — i z uprawnieniami tylko do odczytu lub na poziomie administratora. Użytkownik może wyświetlić wyłącznie lokalizację, do której jest przypisany. Jeśli chodzi o uporządkowanie lokalizacji, co jest możliwe za pomocą Netgear i Meraki, dla każdej „organizacji” należy zakupić osobny kontroler chmury.

9RAPORT MIERCOM

1.1 Architektura zarządzania

W tym przypadku dwa przełączniki są wymienne między dwoma organizacjami. Każde rozwiązanie zostało ocenione pod kątem procesu przemieszczania sprzętu.

Jak łatwo można przenieść sprzęt do innej organizacji?

Netgear Insight Pro: dobre

Istnieje możliwość przeniesienia urządzenia z jednej organizacji do drugiej. Urządzenie zostało pomyślnie przeniesione z oddziału do siedziby głównej i pojawiło się w panelu urządzeń w centrali.

Sprzęt można przenieść do innej organizacji, ale wymaga to zmiany licencji. Licencja przypisana do innej organizacji musi zostać przekazana przez pomoc techniczną firmy Meraki lub wymagana jest nowa licencja.


Ubiquiti: średnie

W związku z tym, że Ubiquiti nie obsługuje modelu dla wielu organizacji, przeniesienie sprzętu z jednego miejsca do drugiego można przeprowadzić tylko, korzystając z karty „Zapomnij to urządzenie” w ustawieniach konfiguracyjnych. Przy wielu organizacjach konieczny jest zakup dodatkowych kontrolerów chmury, co zwiększa całkowite koszty.

W jaki sposób wykorzystywane są licencje?

Licencje muszą być podzielone według organizacji. Wymagane są również licencje dla poszczególnych urządzeń. Na przykład licencja MX64W nie współpracuje z urządzeniem MX64. Ponadto w momencie otrzymania przez rozwiązanie Miercom pojedynczego klucza licencyjnego zaobserwowano podział licencji związany z dwoma punktami dostępowymi i jednym przełącznikiem. Każda licencja musi być zastosowana w innej organizacji, lecz aby przenieść licencje, należy korzystać z telefonicznej pomocy technicznej. Chociaż wydaje się, że użytkownik może skonfigurować wszystkie organizacje jako różne sieci i dostęp do partycji za pośrednictwem dostępu do sieci administracyjnej, portal MSP nie jest dostępny w przypadku tego rozwiązania.


Ubiquiti: średnie

Licencja UniFi Cloud Ubiquiti jest stosowana dla poszczególnych urządzeń. Licencjonowanie jest podzielone na pakiety (np. 10, 20 lub 500 urządzeń). Dla kontrolerów chmury w poszczególnych lokalizacjach wymagane są oddzielne pakiety licencji, co może wpływać na wydajność wdrażania licencji.

Netgear Insight Pro: doskonałe

Rozwiązanie Insight Pro jest licencjonowane w ramach rocznej subskrypcji z punktami kredytowymi na urządzenie. W przypadku subskrypcji Netgear Insight Pro otrzymasz wiadomość e-mail z łączem do rejestracji i kluczem potwierdzającym zakup. Klucz określa liczbę punktów kredytowych na urządzenia dostępnych dla danej subskrypcji oraz odpowiednie daty wygaśnięcia ważności. Punkty kredytowe na urządzenia obsługiwane w ramach subskrypcji dotyczą tylko urządzeń zarządzanych przez rozwiązanie Insight. W tym przypadku licencja obejmowała punkty kredytowe na 10 urządzeń dla wszystkich organizacji.

10 RAPORT MIERCOM

Jak łatwe jest tworzenie wielu organizacji?


MSP może dodać dowolną organizację i lokalizację. Wymaga tylko powiadomienia e-mail skierowanego do właścicieli firm. Administrator ma pełny dostęp do wszystkich utworzonych organizacji, lokalizacji i urządzeń. Administrator Insight Pro może dodawać, modyfikować i usuwać właścicieli firm, kierowników i urządzenia.

Aby utworzyć drugą organizację, administrator musi przejść na stronę logowania rozwiązania Meraki i utworzyć nowe konto z takimi samymi danymi jak pierwsze konto. Spowoduje to połączenie organizacji, a portal MSP stanie się widoczny dla dwóch utworzonych organizacji. Dodatkowe organizacje można dodać za pomocą przycisku „Dodaj organizację” w portalu MSP.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: słabeOrganizacje nie są obsługiwane. Można utworzyć tylko miejsca (lokalizacje), a użytkownicy są przypisani indywidualnie do jednej lub większej liczby lokalizacji. Posiadanie wielu organizacji wymaga dodatkowego kontrolera chmury dla każdej z nich.

Jak łatwe jest przenoszenie sprzętu w organizacji?

W tym przypadku dwa przełączniki są wymienne w ramach jednej organizacji. Każde rozwiązanie zostało ocenione pod kątem procesu przemieszczania sprzętu w sieci.

Netgear Insight Pro: doskonałeAby wymienić sprzęt, wystarczy usunąć dowolne urządzenie z lokalizacji (np. siedziba główna) i dodać do nowej lokalizacji (np. oddział).

Sprzęt sieciowy można łatwo przenosić w obrębie organizacji bez wpływu na zarządzanie.

Cisco Meraki: doskonałe

Ubiquiti: doskonałe

Sprzęt sieciowy można łatwo przenosić między lokalizacjami za pomocą karty „Zapomnij to urządzenie” w ustawieniach konfiguracyjnych urządzenia na bocznym panelu właściwości. W związku z tym, że UniFi korzysta z modelu opartego na lokalizacji, przeniesienie sprzętu może stanowić wyzwanie, ponieważ wymagane są oddzielne kontrolery chmury i licencje.

11RAPORT MIERCOM

Czy główny administrator może mieć pełną kontrolę nad wszystkimi organizacjami?

Administrator, który ma pełną kontrolę nad ustawieniami dla określonych organizacji, może uzyskać dostęp do wszystkich organizacji.


Ubiquiti: dobre

Główny administrator może zobaczyć wszystkie lokalizacje utworzone w kontrolerze chmury. Może również zobaczyć wszystkie ustawienia i opcje dla organizacji podczas uzyskiwania dostępu do określonej placówki. Zarządzanie urządzeniami w całej organizacji stanowi jednak wyzwanie – rozwiązanie Ubiquiti bowiem jest przeznaczone wyłącznie do zarządzania w danej placówce.


Czy administrator może przyznać określone uprawnienia do kontroli w oparciu o rolę?

Netgear Insight Pro: doskonałeAdministratorzy mogą dodawać, modyfikować lub usuwać właścicieli firm, kierowników i urządzeń. Dodawanie osoby wymaga prostej wiadomości e-mail.

Można utworzyć użytkowników administracyjnych i tylko do odczytu. Dostęp może być przyznawany użytkownikom administracyjnym w całej organizacji lub w segmentach sieci.


Ubiquiti: słabe

Ta funkcja nie została zaobserwowana z powodu braku możliwości dodania użytkowników. Chociaż ustawienia dodawania użytkownika istnieją, nie można ich sprawdzić podczas testowania ani za pomocą standardowego pakietu pomocy technicznej.

Konto Insight Pro umożliwia centralne zarządzanie wszystkimi organizacjami za pomocą jednego interfejsu. Administrator MSP ma pełny wgląd i kontrolę nad wszystkimi organizacjami, lokalizacjami i urządzeniami za pośrednictwem jednego ekranu. Uprawnienia mogą również zostać udostępnione menedżerowi IT z dostępem administracyjnym.

12 RAPORT MIERCOM

Jak łatwa jest kontrola administracyjna w roli użytkownika organizacyjnego?

Netgear Insight Pro: doskonałeAdministrator może zapewnić właścicielowi firmy dostęp tylko do odczytu, aby zagwarantować lepszy wgląd i umożliwić menedżerom IT dostęp do odczytu i zapisu w celu podziału obciążeń roboczych między organizacje. Jeśli użytkownik organizacyjny ma przypisaną rolę administracyjną, może wykonywać takie czynności, jak dodawanie urządzenia, modyfikowanie punktu dostępu, dodawanie identyfikatora SSID i inne.

Użytkownicy mogą mieć prawa administracyjne, ale z ograniczonym dostępem, ustawionym przez administratora MSP.


Ubiquiti: słabeTa funkcja nie została zaobserwowana z powodu braku możliwości dodania użytkowników. Chociaż ustawienia dodawania użytkownika istnieją, nie można ich sprawdzić podczas testowania ani za pomocą standardowego pakietu pomocy technicznej.

Czy główny administrator może zablokować użytkowników organizacyjnych?


Administrator może usunąć dowolnego menedżera. Analogicznie, aby zablokować organizację, trzeba ją usunąć. W przypadku wystąpienia problemu administrator może wyłączyć powiadomienia push i wiadomości e-mail wysyłane do każdego właściciela organizacji lub menedżera.

Użytkownicy organizacyjni mogą być łatwo usunięci. Istnieje również możliwość zmiany ich uprawnień w zakresie poziomu dostępu. Zmienione ustawienia zaczną obowiązywać bardzo szybko. Nie ma opcji tymczasowej blokady, ale dostęp można zmienić ręcznie na „Brak”, zachowując użytkownika na liście.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: średnie

Opcje zarządzania Ubiquiti UniFi pozwalają na usuwanie użytkowników organizacyjnych, ale nie zapewniają możliwości tymczasowej blokady. Alerty e-mail dla użytkowników organizacyjnych można skonfigurować i ustawić pod kątem opóźnionego czasu wysłania.

13RAPORT MIERCOM

Jak łatwe jest zapraszanie użytkowników VPN?


Użytkowników VPN można łatwo zapraszać — nie wymaga to wiedzy technicznej, adresu IP ani innych informacji poza adresem e-mail użytkownika. Do żądanego użytkownika wysyłana jest wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym pobranie klienta VPN.

Rozwiązanie Meraki oferuje możliwość zapraszania użytkowników VPN, ale nie jest to tak intuicyjne i proste jak w przypadku rozwiązania Netgear. Użytkownicy muszą być dodawani ręcznie za pośrednictwem konfiguracji VPN systemu Windows, co nie jest trudne, ale nie jest tak łatwe jak wysłanie wiadomości e-mail z łączem umożliwiającym pobranie klienta.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: dobre

Konfiguracja sieci VPN wymaga przestrzegania dokumentacji pomocy technicznej „UniFi — USG: konfigurowanie sieci VPN L2TP z dostępem zdalnym”. Proces ten był stosunkowo łatwy, a połączenie zostało potwierdzone za pośrednictwem sieci VPN systemu Windows 10.

Jak wygląda dostęp po raz pierwszy?


Całkowity czas wdrożenia: 10 minutProces ten był intuicyjny i szybki. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu zostanie wysłana z serwisu Netgear wraz z łączem do rejestracji i kluczem potwierdzającym. Skopiuj klucz, a następnie kliknij łącze, aby przejść do strony weryfikacji Netgear i wkleić klucz. Wyświetlona zostanie strona rejestracji konta z prośbą o wprowadzenie adresu e-mail i hasła oraz uzupełnienie wymaganych pól. Po zarejestrowaniu się usługa Netgear wysyła weryfikacyjną wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym weryfikację adresu e-mail. Następnie zaloguj się, aby uzyskać dostęp do konta Insight Pro.

Uzyskiwanie dostępu za pierwszym razem jest bardzo łatwe. Użytkownik może wejść na portal i szybko rozpocząć tworzenie placówek. W przypadku placówek można przypisać urządzenia i łatwo je skonfigurować.


Ubiquiti: średnie

Uzyskanie dostępu po raz pierwszy było łatwe – konto jest tworzone z wykorzystaniem typowych wymagań, a kontroler chmury służy do tworzenia lokalizacji. Dostęp do wielu lokalizacji w organizacji jest jednak trudny, ponieważ rozwiązanie Ubiquiti ma model zarządzania oparty na lokalizacji.

14 RAPORT MIERCOM

Uproszczona nawigacja za pośrednictwem graficznego interfejsu użytkownika (GUI) w zakresie wszystkich ustawień i konfiguracji jest niezbędna dla użytkowników produktów z sektora MŚP. Każde rozwiązanie jest oceniane z myślą o ułatwieniu lokalizacji i wykonania czynności związanych z zarządzaniem.

1.2 Łatwość nawigacji

Czym są widoki dla administratorów i użytkowników organizacji?


Tak, administrator ma pełny wgląd we wszystkie organizacje, ich lokalizacje i ustawienia dla każdej z nich. Organizacje są posegregowane w intuicyjnym menu rozwijanym, co umożliwia szczegółową kontrolę. Użytkownik organizacji może wyświetlić organizację, a jeśli uprawnienia dostępu są wystarczające, może przeglądać lokalizacje i kontrole przypisane do poszczególnych ról.

Administrator może przeglądać konfiguracje specyficzne dla danej organizacji. Użytkownik organizacji widzi podobny portal z zasobami odpowiednimi dla swojego poziomu uprawnień.


Ubiquiti: dobre

Administrator może przeglądać organizacje i zmieniać ich ustawienia. Różne ośrodki można przeglądać za pomocą menu rozwijanego „Bieżąca placówka”, lecz placówki nie mają wielu lokalizacji.

Graficzny interfejs użytkownika spełnia wymagania dotyczące przydatnego interfejsu chmury i jest w pełni funkcjonalny dzięki intuicyjnemu rozdzielaniu i możliwości wyboru organizacji za pomocą wielopoziomowych menu rozwijanych. Pod każdą organizacją widoczne są ustawienia dotyczące całej sieci, określonego urządzenia lub organizacji. Każdy z tych elementów zawiera wiele okien i umożliwia zmianę ustawień. Chociaż wygląd i sposób działania nie są takie same jak w przypadku konkurencji, funkcjonalność i szybkość reakcji są na podobnym poziomie. Każde ustawienie można zmienić za pomocą interfejsu GUI opartego na chmurze. Wszystko działa prawidłowo.

Cisco Meraki: bardzo dobre

Ubiquiti: bardzo dobre

Graficzny interfejs użytkownika umożliwia sterowanie oraz nawigację za pomocą intuicyjnych kart bocznych. Obsługa menu rozwijanego u góry lub wybór placówek nie sprawia trudności, co umożliwia informowanie administratora o edytowaniu lokalizacji. Karta Ustawienia jest odpowiednio podzielona na kategorie i pozwala użytkownikowi na włączenie funkcji beta. Niektóre ustawienia na kartach wielu kategorii mogą jednak powodować trudności niektórym użytkownikom. Wygląda na to, że interfejs kontrolera jest oddzielony od informacji o kontrolerze podrzędnym, a jego opis znajduje się na innej karcie niż opcje kontrolera. Wygląd i sposób obsługi są porównywalne z rozwiązaniami konkurencji, ale zapewniają wyjątkowe, dynamiczne działanie i integrację z Chrome.


Czy portal został usprawniony w taki sposób, że jest intuicyjny dla użytkownika końcowego?

Insight Pro zapewnia administratorowi pełną kontrolę nad małymi i średnimi firmami. Administrator może zobaczyć wszystkie firmy oraz ich użytkowników w portalu i aplikacji mobilnej, co gwarantuje przewagę nad konkurencją pod względem prostoty, przejrzystości i zasobów. Aby zapewnić możliwie jak najpłynniejszą konfigurację i obsługę, interfejs jest tu logicznie skonfigurowany w celu łatwego zarządzania, konfigurowania, monitorowania, rozwiązywania problemów, przeglądania raportów i sterowania. Tworzenie organizacji za pomocą wbudowanego kreatora stanowi pierwszy krok. Bezpośredni portal w chmurze ułatwia administratorom i użytkownikom bezproblemowe korzystanie z sieci oraz uzyskiwanie dostępu, a także gwarantuje oszczędność czasu.

15RAPORT MIERCOM

Czy produkt ma przydatną aplikację mobilną?


Rozwiązaniem Insight Pro można zarządzać za pomocą aplikacji dla systemów Android i iOS. Administrator, kierownik działu IT lub właściciel firmy mają własne uprawnienia do zarządzania i wyświetlania informacji o usłudze Insight bezpośrednio z aplikacji mobilnej. Interfejs ma takie same funkcje, np. dodawanie urządzeń lub zarządzanie urządzeniami, jak w wersji na komputer. Aplikacja może być używana do ręcznego dodawania urządzeń lub skanowania kodów kreskowych.

Usługa Meraki obsługuje aplikacje mobilne zarówno dla systemów iOS, jak i Android, lecz nie oferuje wielu ustawień konfiguracyjnych. Możliwości aplikacji są bardziej ukierunkowane na monitorowanie, a kilka wbudowanych narzędzi umożliwia podstawowe rozwiązywanie problemów lub ponowne uruchamianie urządzenia.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: dobreUsługa Ubiquiti obsługuje aplikacje mobilne dla systemów iOS i Android, które umożliwiają administracyjne wyświetlanie różnych ustawień placówek. Większość konfiguracji jest dostępna dla użytkownika. Aplikacja działa bardzo szybko, równie szybko aktualizuje się na ekranie komputera i jest niezwykle użyteczna. Obsługa aplikacji mobilnej UniFi była łatwa, lecz nie oferowała zaawansowanych funkcji produktu.

Czy dostępne jest uwierzytelnianie dwupoziomowe i bezpieczna obsługa urządzeń przenośnych?


Uwierzytelnianie dwupoziomowe jest dostępne zarówno w aplikacji mobilnej, jak i za pośrednictwem portalu w chmurze. Ponadto utworzenie organizacji zawsze powoduje wysłanie powiadomienia e-mail do osoby rejestrującej firmę.

Obsługa urządzeń przenośnych jest dostępna, co umożliwia szybką reakcję z poziomu urządzenia przenośnego.

Rozwiązanie Meraki wykorzystuje dwupoziomowe uwierzytelnianie oparte na tekście. Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do funkcji zarządzania za pomocą przeglądarki w urządzeniu przenośnym. Pulpit działa tak samo, jak w wersji na komputer.


Ubiquiti: doskonałeUbiquiti korzysta z aplikacji Google Authenticator w zakresie uwierzytelniania dwupoziomowego administratora. Dostępna jest również obsługa przeglądarki internetowej, lecz wersja aplikacji mobilnej jest lepsza.

16 RAPORT MIERCOM

Produkt musi być dostępny zarówno z lokalizacji lokalnej, jak i zdalnej.

1.3 Dostępność

Logowanie lokalne wymaga numeru seryjnego urządzenia bez hasła. Można to zmienić lub wyłączyć za pomocą ustawień sieciowych w chmurze, ale nie można wprowadzić zmian na poziomie lokalnym. Podczas testu router był widoczny, ale przełącznik nie. Wyświetlenie punktu dostępu wymagało posiadania licencji na sprzęt, połączenia WiFi i dostępu do adresu IP. Punkt dostępu oferuje także podstawowe ustawienia i funkcję monitorowania połączeń lokalnych.

Cisco Meraki: dobre


Niektóre urządzenia mają możliwość lokalnego zarządzania za pośrednictwem przeglądarki. Router USG-PRO-4 miał podstawową konfigurację umożliwiającą połączenie z Internetem i dostępem opartym na SSH. Przełącznik US-8-60W nie był dostępny lokalnie za pośrednictwem przeglądarki, ale dostęp do niego można było uzyskać za pośrednictwem SSH, jeśli dostępna była licencja sprzętowa.

Netgear Insight Pro: doskonałeUrządzenia Insight Pro można kontrolować w trybie autonomicznym za pośrednictwem lokalnego graficznego interfejsu użytkownika, a także za pośrednictwem platformy Insight Pro (portal w chmurze i aplikacja mobilna). Nie jest wymagana licencja na sprzęt dla urządzeń Netgear.

Czy dostęp do produktu można uzyskać za pomocą środków lokalnych (numer seryjny, klucz lokalny SSH)?

Czy alerty e-mail są dostępne do zarządzania zdarzeniami?

Netgear Insight Pro: doskonałeAlerty e-mail są wysyłane, gdy urządzenie jest w trybie offline, podczas dodawania lub usuwania urządzeń oraz gdy niezbędna jest krytyczna aktualizacja. Automatyczne raporty są wysyłane pocztą e-mail i nie wymagają wysyłania alertów e-mail.

Alerty były odbierane tylko przez skonfigurowanych użytkowników i dostępne dla określonych organizacji. Wybrane organizacje ustawiono jako odbiorców alertów e-mail, a inne były zarządzane zgodnie z ustawieniami ogólnymi. Wysłane powiadomienie e-mail otrzymali tylko docelowi użytkownicy.



Alerty e-mail kierowane do administratora działają prawidłowo, tak samo jak w przypadku rozwiązań Netgear i Meraki.

17RAPORT MIERCOM

Udane rozwiązanie dla małych i średnich firm z funkcjami minimalizującymi zakres ingerencji administratora, co gwarantuje oszczędności. Podobne funkcje, oferowane przez te rozwiązania, zostaną ocenione pod kątem zasięgu i użyteczności dla administratora, np. alerty i aktualizacje.

1.4 Automatyzacja zarządzania

Czy administrator może zintegrować urządzenia ze scentralizowanym systemem SIEM?

Netgear Insight Pro: doskonałeRozwiązanie Insight oferuje wbudowaną funkcję wykorzystywania przepustowości, statystyki połączeń z klientem, tworzenie SSID, tworzenie sieci VLAN i przypisywanie portów VLAN. Po stronie lokalnej administrator może przeglądać dzienniki ruchu i ataków.

Rozwiązania Meraki można używać do konfiguracji dostępu SNMP i serwerów syslog. Cisco NetFlow to dodatkowe narzędzie do monitorowania i raportowania aktywności w sieci.


Ubiquiti: średnie

Chociaż nie ma dostępnych wiele wbudowanych opcji, informacje SNMP można wysyłać z urządzeń przy użyciu ustawień ręcznych.

Rozwiązanie Meraki umożliwia automatyczną instalację oprogramowania sprzętowego w wersji beta i zaplanowanych portów.


Ubiquiti: średnie

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego można zaplanować dla urządzeń i w prosty sposób skonfigurować na stronie Zaplanuj aktualizacje w ustawieniach każdej placówki. Aktualizacje można zaplanować dla każdego urządzenia. Podczas testowania nie zaobserwowano harmonogramu PoE, harmonogramu dostępu do urządzeń ani powiązanych ustawień.


Rozwiązanie Insight Pro zapewnia możliwość tworzenia i aktualizowania oprogramowania sprzętowego urządzenia, a także tworzenia harmonogramów PoE w celu włączania i wyłączania portów PoE w zależności od potrzeb użytkownika.

Czy administrator może utworzyć harmonogram aktualizacji i portów?

18 RAPORT MIERCOM

2.1

2.2

2.3

Czas potrzebny na wdrożenie

Łatwość wdrażania

Zakres funkcji

WDROŻENIE

2

19RAPORT MIERCOM

Wdrożenie rozwiązań MSP obsługujących wiele małych i średnich firm z różnymi lokalizacjami powinno być łatwe i zajmować tylko kilka minut. Czas wdrożenia podobnych konfiguracji dla każdego rozwiązania został oceniony dla wszystkich lokalizacji.

Jak długo zajmuje wdrożenie pierwszej i drugiej lokalizacji?

Netgear Insight Pro: doskonałeCałkowity wymagany czas: 10–15 minut

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu z kluczem do rejestracji i łączem umożliwia intuicyjne oraz szybkie wdrożenie w ciągu zaledwie 10 minut. Organizacje można tworzyć w czasie krótszym niż 5 minut za pomocą wbudowanego kreatora w portalu w chmurze.

W przypadku drugiego wdrożenia należy wykonać te same czynności. Przycisk „+” na panelu wyświetla monit o podanie nazwy organizacji, nazwy właściciela firmy, adresu e-mail i numeru telefonu. Po wprowadzeniu danych platforma Insight Pro wysyła wiadomość e-mail z zaproszeniem. Po zaakceptowaniu przez właściciela następuje przejście do strony logowania w celu utworzenia nazwy użytkownika i hasła.

Lokalizacje można dodawać za pośrednictwem portalu w chmurze lub aplikacji mobilnej za pomocą jednego kliknięcia przycisku „Utwórz lokalizację” w organizacji. Lokalizacje można sklonować zgodnie z opisem w następnej sekcji.

Całkowity wymagany czas: 10–15 minutPierwsza konfiguracja zajmuje około 20 minut. Chociaż proces jest trochę bardziej czasochłonny i złożony w porównaniu do konkurencji, rozwiązanie Meraki oferuje mnóstwo dodatkowych ustawień opcji. Wymagane są jednak numery seryjne produktów i licencje. Następne wdrożenie było szybsze i porównywalne z konkurencją. Po zakończeniu pierwszej konfiguracji do organizacji można łatwo dodać nową sieć i zarządzać jej ustawieniami.

Cisco Meraki: dobre


Całkowity wymagany czas: 10 minutPierwsze wdrożenie trwa 10 minut, zakładając, że konto użytkownika zostało już utworzone, a jedynym zadaniem, które należy wykonać, jest nawiązanie połączenia z urządzeniem.W przypadku drugiego wdrożenia obowiązują te same wymagania. Druga placówka jest traktowana jako nowa, podobnie jak pierwsza, w związku z czym proces zajmuje podobny przedział czasowy. Korzystanie z narzędzia do automatycznego wykrywania przeglądarki Chrome ułatwia podłączanie urządzeń do sieci lokalnej, logowanie się do chmury, przechodzenie do wybranej placówki i korzystanie z urządzeń.

20 RAPORT MIERCOM

2.1 Czas potrzebny na wdrożenie

Jakie środki oszczędzające czas są dostępne podczas wdrażania?

Jak łatwe jest wdrażanie wielu lokalizacji?

Netgear Insight Pro: doskonałeDodawanie nowych urządzeń można przeprowadzić na jeden z trzech sposobów: za pomocą numeru seryjnego, skanowania kodu QR lub kodu kreskowego albo skanowania sieci lokalnej w celu zgłoszenia urządzeń. Insight Pro oferuje także konfigurację urządzenia, tworzenie kopii zapasowych i zapisywanie danych lub RMA na potrzeby wdrożenia. Urządzenia można łatwo dodawać i usuwać między lokalizacjami, a konfiguracje można kopiować jednym kliknięciem.

Urządzenia Meraki są dodawane za pośrednictwem numerów seryjnych i zgłaszane organizacji, a następnie szybko dodawane do sieci za pomocą prostych pól wyboru.Klonowanie i tworzenie szablonów pozwala zaoszczędzić czas, lecz nie zaobserwowano metod przyspieszonego zgłaszania urządzeń innych niż wprowadzanie numerów seryjnych.


Ubiquiti: dobre

Automatyczne wykrywanie urządzeń pozwala zaoszczędzić dużo czasu. Scentralizowany graficzny interfejs użytkownika i dystrybucja ustawień również upraszczają konfigurację. Niektóre metody wyszukiwania i dodawania urządzeń, takie jak połączenie SSH, wymagają jednak większej wiedzy i nie są łatwe w obsłudze dla nietechnicznych dostawców usług zarządzanych. Wymagane jest polecenie SSH i przekierowanie portów zapory.

Netgear Insight Pro: doskonałeKonfigurację można skopiować do dowolnego urządzenia tego samego typu. Kreator pomaga znaleźć źródło i miejsce docelowe kopiowanej konfiguracji. Można dodać jedną lub więcej lokalizacji z poziomu kreatora.

Szablony można tworzyć i klonować z poziomu dostępnej sieci. Klonowanie jest proste — po sklonowaniu placówki urządzenia są dodawane według numerów seryjnych, a licencje są obsługiwane. Ustawienia na poziomie organizacji można również skopiować do nowej organizacji.



Istnieje możliwość wyeksportowania lub zaimportowania lokalizacji w ciągu 10–15 minut.

21RAPORT MIERCOM

Oczekuje się, że podstawowa infrastruktura sieciowa będzie łatwo wdrażana przy użyciu każdego produktu. Oceniane są narzędzia ułatwiające wdrożenie (np. kreatory, automatyzacja).

Czy jest dostępny kreator, który ułatwia wdrażanie nowych urządzeń?

Netgear Insight Pro: doskonałeDostępny jest kreator umożliwiający tworzenie organizacji, dodawanie lokalizacji i dodawanie urządzeń. Aplikacja mobilna zapewnia również ten kreator, który oferuje taką samą funkcjonalność.

Podczas testowania nie zaobserwowano możliwości skorzystania z żadnych kreatorów ani asystentów konfiguracji. Dostępne są ikony informacyjne, które dostarczają dodatkowych informacji na temat ustawień, a także wbudowane łącza między ekranami konfiguracji, uzupełniające ustawienia poszczególnych funkcji.


Ubiquiti: słabe

Nie zaobserwowano możliwości skorzystania z kreatorów konfiguracji urządzenia.

Czy licencje mogą być przenoszone między organizacjami a sprzętem fizycznym?

Netgear Insight Pro: doskonałeRozwiązanie Insight Pro wymaga subskrypcji. Podczas zakupu subskrypcji klucz potwierdzający wskazuje liczbę dostępnych punktów kredytowych na urządzenia wraz z odpowiednią datą wygaśnięcia ważności. Punkty kredytowe na urządzenia obsługiwane w ramach subskrypcji dotyczą tylko urządzeń zarządzanych przez rozwiązanie Insight. Mogą one być używane w każdym urządzeniu, pod warunkiem, że zostały dodane do konta Insight.

Licencjonowanie produktów Meraki jest najbardziej żmudne w porównaniu do konkurentów. Licencje muszą być podzielone pomiędzy organizacje. Licencje te można odzyskać w ciągu 7 dni, w przeciwnym razie zostaną one ponownie przydzielone przez pomoc techniczną firmy Meraki. Podział licencji między organizacje — np. jeśli zamówiono nieprawidłową dystrybucję licencji dla wielu organizacji korzystających z jednego klucza pulpitu — musi zostać wykonany za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Meraki. Licencja wydaje się być kompleksowa, ponieważ zakup jednej licencji obejmuje wszystkie funkcje. W przypadku sieci VPN nie są wymagane żadne dodatkowe licencje.

Cisco Meraki: słabe

Ubiquiti: słabe

Licencjonowanie odbywa się za pomocą licznika urządzeń (hostowana chmura) lub funkcji sprzętowych (klucz chmury). Umożliwia to łatwe przenoszenie urządzeń między lokalizacjami — nie ma jednak możliwości przenoszenia licencji między organizacjami.

22 RAPORT MIERCOM

2.2 Łatwość wdrażania

Jakiego rodzaju kroki są wymagane do relokacji sprzętu?

Jak łatwo jest skonfigurować sieć VPN między lokalizacjami?

Netgear Insight Pro: doskonałeJeśli chodzi o sprzęt, firma Netgear używa swojego modelu punktów kredytowych na urządzenia. Można po prostu usunąć urządzenie i dodać je do oddzielnej organizacji.

Sprzęt można przenosić między organizacjami, przechodząc do magazynu organizacji, zwracając urządzenie, a następnie pozyskując je w innej organizacji. Numery seryjne można kopiować i wklejać. Urządzenie można usuwać i dodawać pomiędzy sieciami.



Sprzęt można łatwo przenosić między organizacjami, korzystając z opcji „Zapomnij”, aby usunąć go z danej placówki, a następnie dodać go w innym miejscu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek dodatkowych problemów przycisk przywracania ustawień fabrycznych umożliwia zresetowanie i dodanie sprzętu do nowej lokalizacji.

Netgear Insight Pro: doskonałePodobnie jak w przypadku konfiguracji klienta VPN, jak wspomniano wcześniej w sekcji 1.1, rozwiązanie Netgear umożliwia łatwe tworzenie sieci VPN między oddziałami oraz zapraszanie użytkowników zdalnych sieci VPN bez wymaganej wiedzy technicznej. Użytkownicy są zapraszani za pośrednictwem poczty e-mail, gdzie pobierają klienta VPN przy użyciu podanego łącza. Ta konfiguracja jest prosta i może zostać wykonana przez użytkownika o dowolnym poziomie doświadczenia.

Konfiguracja VPN między lokalizacjami jest możliwa do wykonania, ale jest nieco bardziej złożona niż rozwiązania konkurencji. Platforma Netgear korzysta z prostego połączenia za pośrednictwem klienta VPN, a rozwiązanie Meraki wymaga większej liczby zmian ustawień i podjęcia decyzji o użyciu konfiguracji huba lub spoke. Wymaga to trochę więcej doświadczenia, lecz zaobserwowano prawidłowe połączenie po przeniesieniu obu placówek do huba i ich aktywacji.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: bardzo dobrePo upewnieniu się, że obie lokalizacje nie zostały przypisane do tej samej podsieci lokalnej, połączenie VPN między lokalizacjami zostało nawiązane niezwykle łatwo, podobnie jak dodawanie lokalizacji w menu rozwijanym i nadawanie mu nazwy. Wymagane ustawienia są tworzone automatycznie po naciśnięciu przycisku Utwórz sieć.

23RAPORT MIERCOM

Produkt dla małych i średnich firm wymaga odpowiedniego zestawu funkcji, który umożliwia korzystanie z różnych opcji wdrażania w przypadku zarządzania wieloma organizacjami o różnych potrzebach. Względne zestawy operacji są porównywane pomiędzy rozwiązaniami (np. VPN, dostęp dla gości, opcje zabezpieczeń).

Jakiego rodzaju informacje zwrotne są przekazywane przez scentralizowany pulpit nawigacyjny?

Netgear Insight Pro: doskonałePlatforma Netgear, w porównaniu z rozwiązaniami Cisco Meraki i Ubiquiti, ma interfejs najbardziej przyjazny dla użytkownika. Pulpit jest wyposażony w liczne funkcje, które są łatwe do znalezienia i użytkowania. Pokazuje liczbę organizacji utworzonych w dużych blokach z najważniejszymi informacjami, które znajdują się poniżej. Z tego miejsca administrator może przeglądać dowolną organizację i jej lokalizacje. Może zarządzać urządzeniami, które są wyświetlane według nazwy, numeru seryjnego, liczby klientów, typu i organizacji/lokalizacji, do której należą. W obszarze Zarządzaj > Raporty można wyświetlić listę raportów z notatkami, harmonogramem i znacznikiem czasu utworzenia. Wszyscy kierownicy są widoczni wraz z adresem e-mail, liczbą organizacji oraz zasadami dostępu (uprawnienia do odczytu/zapisu). Insight Pro umożliwia użytkownikom tworzenie i dostosowywanie automatycznych raportów tygodniowych i miesięcznych.

Pulpit ma elegancki wygląd i jest łatwy w nawigacji. Warstwowe menu rozwijane umożliwia prostą identyfikację sieci każdej firmy, a następnie urządzeń organizacji. Płynne działanie i łatwiejsza obsługa niż w przypadku rozwiązania Ubiquiti. Zapewnia intuicyjny, warstwowy system konfiguracji.



Pulpit nawigacyjny Ubiquiti UniFi jest wyposażony w przemyślaną konfigurację, z informacjami o stanie systemu dla administratora oznaczonymi kolorami. Chociaż konfiguracja nie jest tak intuicyjna, jak w rozwiązaniach Meraki i Netgear, dostarcza wiele informacji — przepustowość, opóźnienia, urządzenia i klienci WiFi, statystyki DPI oraz stany urządzeń. Oznaczenie kolorami może być jednak trudne do odszyfrowania dla użytkownika będącego daltonistą.

24 RAPORT MIERCOM

2.3 Zakres funkcji

Czy niektóre funkcje nie są objęte standardową licencją?

Netgear Insight Pro: bardzo dobreStandardowa subskrypcja Insight Pro dotyczy wszystkich urządzeń, które działają w trybie autonomicznym (są widoczne w graficznym interfejsie użytkownika). Nie są wymagane żadne licencje na produkty — nawet po wygaśnięciu subskrypcji Insight Pro. Urządzenia nie zostaną odłączone. Uznaliśmy to za ważny element wyróżniający na tle konkurencji. Tylko sieć VPN wymaga dodatkowych licencji.

Pulpit i funkcja zarządzania w chmurze wchodzą w skład licencji produktu. Wszystkie funkcje urządzenia wykorzystywane w testach były dostępne za pośrednictwem nabytych licencji. Nie zostało potwierdzone, że urządzenia pozostają połączone bez licencji, tak jak w przypadku rozwiązania Netgear.


Ubiquiti: dobreZaobserwowano, że standardowa licencja obejmuje wszystkie funkcje bez konieczności uzyskania dodatkowych licencji. Nie obejmuje jednak takiego samego poziomu pomocy technicznej, jak w przypadku innych dostawców. Aby uzyskać pomoc, wymagana jest subskrypcja premium za dodatkowe 10 dolarów miesięcznie. Nie zostało potwierdzone, że licencje pozostają połączone bez certyfikatu, tak jak w przypadku rozwiązania Netgear. Aplikacja mobilna nie obsługuje wszystkich funkcji.

Źródło: Miercom – Netgear Insight Pro

Podczas przeglądania lub pobierania raportu jako administrator można wyświetlić liczbę urządzeń, liczbę unikalnych klientów, całkowitą ilość wykorzystanych danych, dostępność wolnego miejsca oraz liczbę lokalizacji.Na tej samej stronie widnieje 5 najlepszych urządzeń NAS i 5 najlepszych punktów dostępu. W przypadku każdej organizacji dostępne są ilustracje przedstawiające zużycie danych i zużycie energii przez PoE, a także alerty krytyczne. Na następnej stronie przedstawiono ostatnie 10 zmian konfiguracji. Na kolejnej stronie przedstawiono ostatnie 20 zmian konfiguracji, zaś na następnej przedstawiono wszystkie zmiany konfiguracji. Dalej można zobaczyć 5 najlepszych klientów WiFi, pobrać/przesłać pliki, sprawdzić stan systemu, urządzenia i oprogramowania sprzętowego.


Funkcje urządzeń i generowanie raportów

25RAPORT MIERCOM

3.1

3.2

Aktywne rejestrowanie

Raportowanie

RAPORTOWANIE

3

26 RAPORT MIERCOM

Rozwiązanie do zarządzania powinno monitorować, rejestrować i przechowywać dane o aktywności wszystkich aplikacji, treści, użytkowników i urządzeń w sieci.

Jakie korzyści przynosi rejestrowanie administratorowi/użytkownikowi?

Netgear Insight Pro: doskonałeRozwiązanie Netgear oferuje najbardziej prosty, a jednocześnie bogaty w funkcje podgląd informacji — konkurencja nie może się z tym równać. Z poziomu oprogramowania Insight Pro administrator ma dostęp do organizacji, lokalizacji, stanu urządzeń, ustawień sieci bezprzewodowej (punkty dostępu, identyfikator SSID, połączenia klientów z punktami dostępu, konfiguracje, przepustowość), ustawień sieci przewodowej (VLAN, harmonogram PoE, LAG), pamięci masowej i aktualizacji zapory sieciowej dla każdej lokalizacji.

Właściciel firmy ma dostęp do tych samych informacji dla danej lokalizacji.

Dzienniki interfejsu GUI w rozwiązaniu Meraki zawierają dziennik zdarzeń i dziennik systemowy. Dziennik zdarzeń jest podzielony na widoki według MSP, organizacji i sieci. Dziennik zdarzeń danej sieci pokazuje zdarzenia według typu urządzenia.Użytkownik może również wyświetlić swoją konkretną organizację. Szczegółowe dzienniki zdarzeń dla poszczególnych sieci (dla użytkowników) i organizacji (dla administratorów) są dostępne jako dziennik audytu. Chociaż określone dzienniki urządzenia można znaleźć za pomocą łączy, łącza te nie zawsze działają. Dzienniki można przeszukiwać za pomocą kryteriów, takich jak czas, lokalizacja, organizacja i wiele innych.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: średnieIstnieje dziennik zdarzeń sieciowych, który pokazuje stan urządzeń, ale nie zaobserwowano dziennika inspekcji. Ponadto nie ma możliwości eksportowania dzienników do formatu .CSV.W przypadku użytkownika funkcja ta nie została zaobserwowana z powodu braku możliwości dodawania użytkowników. Chociaż ustawienia dodawania użytkownika istnieją, nie można ich sprawdzić podczas testowania ani za pomocą standardowego pakietu pomocy technicznej.Szczegółowe informacje nie były dostępne za pośrednictwem łączy, ale można było filtrować i przeszukiwać dzienniki.

27RAPORT MIERCOM

3.1 Aktywne rejestrowanie

Czy administrator może dostarczać alerty w oparciu o organizacje?

Czy administrator może obsługiwać automatyczne lub ręczne raporty?

Netgear Insight Pro: doskonałeInsight Pro umożliwia wysyłanie powiadomień typu push przez aplikację mobilną lub wiadomość e-mail do dowolnej określonej organizacji.

Alarmy są podzielone według organizacji. Kierownicy otrzymują alerty dotyczące tylko tych organizacji, które kontrolują.


Ubiquiti: bardzo dobreWszystkie organizacje otrzymują te same powiadomienia.

Netgear Insight Pro: doskonałe Automatyczne raporty są obsługiwane, ale ręczne nie. Raporty można eksportować do pliku .CSV. Wszystkie raporty można również odpowiednio modyfikować. .


Ubiquiti: słabe

Automatyczne i ręczne tworzenie raportów nie jest obsługiwane. Raportów nie można odpowiednio modyfikować.

Produkt powinien zapewniać zarówno standardowe raporty dotyczące działania po rozpakowaniu, jak i niestandardowe opcje raportów. Raporty powinny umożliwiać użytkownikom wyświetlanie aktywności i analizę pod kątem działań naprawczych.

3.2 Raportowanie

Kreator może utworzyć dostosowany raport dotyczący lokalizacji, stanu urządzenia i aktualizacji oprogramowania sprzętowego. W razie potrzeby raporty mogą być uruchamiane pojedynczo lub w sposób zaplanowany przez automatyzację.

28 RAPORT MIERCOM

4.1 Dokumentacja pomocy technicznej dotyczącej produktu

POMOC TECHNICZNA DLA PRODUKTU

4

29RAPORT MIERCOM

Czy graficzny interfejs użytkownika zawiera łącza do odpowiedniej zawartości pomocy?

W tej sekcji omówiono analizę dokumentacji pomocy i pomocy technicznej dostarczonej przez producenta zarówno dla administratora, jak i użytkownika końcowego.

Netgear Insight Pro: doskonałeInterfejs GUI używa łącza „?” w celu dostarczenia administratorom i użytkownikom odpowiedniej dokumentacji pomocy. W obszarze Konto > Pomoc techniczna znajduje się strona, na której można wprowadzić numer modelu lub nazwę produktu. Można także przejść do kategorii modelu produktu, jak pokazano na poniższej ilustracji.

Oferty Insight Pro: produkty, telefony, czat, poczta e-mail i wsparcie społeczności online.

W celu ułatwienia wykonywania zadań w różnych miejscach dostępne są łącza, takie jak „Więcej informacji”. Nie ma ikon „?”, ale menu rozwijane zapewnia dostęp do dokumentacji, pomocy społeczności, przypadków użycia, funkcji i nie tylko.Łącza do artykułów, jeśli są dostępne, zawierają dokładne opisy i wyjaśnienia w tych artykułach. Rozwiązanie Meraki oferuje szeroką wiedzę i możliwości.


Ubiquiti: dobre

Niezbyt wiele dostępnych łączy pomocy. Choć w lewym dolnym rogu ekranu dostępna jest opcja czatu pomocy, uzyskanie pomocy na żywo trwa 10–20 minut. Zapewniają one dobrą pomoc techniczną dla poziomu 1 i powiadamiają o tym, czy problem wymaga wsparcia dla poziomu 2. Artykuły pomocy zawierają odpowiedzi na podstawowe pytania (np. najnowsza wersja kontrolera).Powiązane artykuły znajdują się w dolnej części strony. W każdym dokumencie pomocy technicznej znajduje się kilka łączy. Dokumenty są bardzo dokładnie opracowane.


30 RAPORT MIERCOM

4.1 Dokumentacja pomocy technicznej dotyczącej produktu

Czy dostępne są przewodniki wideo do używania i konfigurowania urządzeń?

Jak długo trwa nawiązywanie połączeń z działem pomocy technicznej?

Netgear Insight Pro: doskonałePo znalezieniu modelu produktu zostanie wyświetlona strona z wieloma filmami dotyczącymi pomocy technicznej.

Firma Meraki publikuje filmy w serwisie YouTube, które zawierają wskazówki dotyczące konfiguracji poszczególnych serii produktów, lecz zrozumienie ich treści wymaga wiedzy specjalistycznej na wysokim poziomie.


Ubiquiti: dobreNiektóre filmy na portalu YouTube są publikowane przez firmę Ubiquiti — są to głównie webinaria. Niewiele filmów opisuje sposób konfiguracji, ale dostępne są ogólne filmy wideo, które są przydatne w przypadku problemów związanych z architekturą lub określonymi zadaniami.

Netgear Insight Pro: doskonałeRozmowa telefoniczna z działem pomocy technicznej zajęła około 10 minut, zanim przedstawiciel poprosił o podanie identyfikatora i daty zakupu. Jeden specjalista ds. Insight Pro poprosił o możliwość uzyskania zdalnego dostępu. W tym czasie zaktualizował router i serwer NAS. Miał dużą wiedzę i był bardzo pomocny.

Usługa telefoniczna jest bezpłatna przez 90 dni i stanowi bezpłatny dodatek do zakupu urządzenia.

Nawiązanie połączenia z przedstawicielem zajęło 10 minut. Nie były wymagane żadne transfery, a po pięciu minutach przedstawiciel znalazł problem, zaproponował rozwiązanie i potwierdził rozwiązanie problemu.

Cisco Meraki: dobre

Ubiquiti: średnie

Połączenia nie są obsługiwane, chyba że posiada się pakiet dla klientów Elite, który jest dostępny tylko u dystrybutorów. Klient musi zażądać dostępu do sesji TeamViewer.

31RAPORT MIERCOM

5.1 Całkowity koszt posiadania (TCO)

T C O

5

32 RAPORT MIERCOM

Analiza kosztów Miercom

Ta analiza całkowitego kosztu posiadania odzwierciedla koszty zakupu 10 punktów dostępowych z odpowiednimi urządzeniami, funkcją zarządzania w chmurze i odpowiednimi subskrypcjami licencji.

Aby rozpocząć tę analizę, przyjrzeliśmy się wycenie dla tego scenariusza wdrożenia. Obliczyliśmy koszty przełączników, routerów, punktów dostępu i odpowiednich licencji od każdego dostawcy. Sumy kosztów podano w poniższej tabeli. Całkowity koszt rozwiązania Netgear był najniższy w porównaniu z konkurencją.

33RAPORT MIERCOM

5.1 Całkowity koszt posiadania (TCO)

6 — O firmie Miercom

7 — Zastosowanie niniejszego raportu

Firma Miercom opublikowała setki analiz produktów sieciowych w wiodących periodykach branżowych i innych publikacjach. Reputacja firmy Miercom jako wiodącego, niezależnego centrum testowania produktów jest niepodważalna.

Usługi testów prywatnych oferowane przez firmę Miercom obejmują analizy produktów konkurencyjnych oraz indywidualne oceny produktów. Firma Miercom oferuje kompleksowe programy certyfikacji i testów, w tym: Certified Interoperable, Certified Reliable, Certified Secure i Certified Green. Produkty można również oceniać w ramach programu Performance Verified, który jest najbardziej dogłębną i zaufaną oceną użyteczności i wydajności produktów.

Dołożono wszelkich starań, aby zapewnić dokładność danych zawartych w tym raporcie, ale możliwe jest wystąpienie błędów i/lub przeoczeń. Informacje zawarte w tym raporcie mogą również opierać się na różnych narzędziach testowych, których dokładność wykracza poza naszą kontrolę. Co więcej, dokument ten opiera się na pewnych oświadczeniach dostawców, które zostały w uzasadniony sposób zweryfikowane przez firmę Miercom, lecz poza naszą kontrolą, aby potwierdzić 100-procentową pewność.

Firma Miercom nie udziela żadnych gwarancji, oświadczeń ani zobowiązań, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych. Firma Miercom nie ponosi żadnej odpowiedzialności prawnej, zarówno bezpośredniej, jak i pośredniej, za dokładność, kompletność, przydatność lub stosowność informacji zawartych w niniejszym raporcie.

Wszystkie znaki towarowe użyte w dokumencie są własnością odpowiednich właścicieli. Użytkownik zobowiązuje się nie używać żadnego znaku towarowego w całości lub jako części swojego własnego znaku towarowego w związku z jakimikolwiek działaniami, produktami lub usługami, których nie można przypisać naszej firmie, lub w sposób, który może być mylący, wprowadzający w błąd lub zwodniczy, albo w sposób, który podważa naszą wiarygodność lub nasze informacje, projekty albo wydarzenia.

© 2019 Miercom. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej publikacji nie może być powielana, kopiowana, przechowywana w systemie wyszukiwania danych ani przesyłana bez wyraźnej pisemnej zgody autorów. Aby uzyskać dodatkowe informacje, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].

34 RAPORT MIERCOM

Documents

Netgear Insight Pro · • W pełni funkcjonalna obsługa aplikacji mobilnych dla systemów Android i iOS. W przeciwieństwie do konkurencji, Netgear Insight Pro oferuje za pośrednictwem