Listen 2.0: 如何动手设计做社会化媒体的

传播策略

王瑾 MIT

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在 2.0 ，每个机构，无论是公益还是盈利的机构，都需要新的传播策略。

每个人都变成了一个小媒体，只要能上网，都可以发布自己的观点。每个人既是作者也是听众。

社会媒体的发达带来了很多 好处：人人都有了一个麦克、都有了发言的渠道；坏处是每个人都在释放观点、众声喧哗，听谁的好 ?

这时候需要有策略了 这个单元：社会化媒体的策略

2.0 的传播策略很重要的一点是： 我们要谈的不光是如何利用多个渠道做宣传，而是想法子如何能找到在某个 NGO 领域中有份量、有影响力的个人，与他建立网络。

所以‘听’跟‘找’是关键，至少跟‘说’ （释放信息）同等重要的

怎么来在新媒体上做宣传策略

不管你是什么样的组织， 起步点有二～ 1. 学会倾听 - listen2.0 2. 决定你的目标群是谁– 是大学生呢？还是小白

领 ? 3. 替你们的组织设计一个很小的 2.0 计划 4. 跟据（ 1 ）（ 2 ） 选择一个到两个 2.0 的工具

或平台 去实施这个小小的计划。

LISTEN 2.0

收听 2.0

收听 2.0 ：在社交网络上怎么有系统的收听

如何在海量的信息里捞针 - 做有系统的收听。有诀窍的。 o 网民。对公益组织来说，是一个很重要的群体。不但是草根的

潜在的听众，同时也是潜在的志愿者。他们在想什么啊？ 说你们什么啊？是非常重要的资料。听了别人对你们组织的意见，听了别人对你们组织的意见，才能设计好宣传策略、媒体传播策略。 才能设计好宣传策略、媒体传播策略。

收听 2.0 做得好，可以提高草根 NGO 的信息整合能力。这是做好社会媒体传播策略的第一步。没有这一步就是瞎子摸象。

为何收听 2.0 对 NGO 重要？

要听了别人对你们组织的意见，才能设计好传播策略 .

收听 2.0 是草根的新媒体宣传战略的第一步

第二步： 收听了他们的想法之后，要开始应对与交流，是收听成功的第二个步骤。 光听不交流只做到了 50% 。

听啥啊？ #1

我的组织

谁在谈我们的组织？说些

什么？

竞争对手 知己知彼。紧密跟踪网民怎 么评价行业中的竞争者？ 我们跟得上行业中的竞争者

吗？

怎么听 1 ？博客搜索工具

百度 有道 搜狗 新浪 奇虎 谷歌

广西绿荫妇女咨询中心

新浪博客搜索

柳州春晖公益

中国公益 2.0

怎么听 2 ：微博搜索

# 南宁科技 #

半场小结：为何要有系统地收听自己组织的消息？

吸收核心志愿者

品牌检验 / 监测在大众心目中的份量

公众对我们的品牌印象跟我们设计、预期的一样吗？

公众对我们有误解吗？危机公关

收听得好，是公关成功的第一步

听啥啊？ #2

谁是我们服务领域中最具有影响力的声音、博客、微博客？

天天跟进一个跟公益组织相关的热门话题 – 对行业的最新的发展了如指掌

掌握了信息，也就掌握了行业中的话语权。

怎么听 3 ？ SNS 社交网络上听。。。

听什么？ #2 谁在谈我们服务的相关领域 的前沿信息？

ALERT 快讯

每天查，太麻烦。订阅谷歌快讯

公益助学

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结语 1 收听 2.0 是草根的新媒体宣传策划之基石

新媒体里头最常谈论你们的是哪一种媒介？最少的 哪种媒体 ？依据这个资料 + 目标受众 == 来决定你们需要加强在某一个平台上的宣传力度。

说你们好话的粉丝是哪些人（你们的最佳传声筒）？谁在说你们坏话？

在 2.0平台上说你们不是的人，改变他的观点。要跟那种人多交流，争取他变成你们组织的支持者。已经在赞美你们的人，也要与他们不时地交流，把他们能变成核心志愿者。

基金会：会上网查你们的资料。你们得预先知道他们在网上看到的关于你们组织是什么样的资料。

结语 2 ：收听只是工作的开始

在 2.0 时代，不去有计划地做收听，其他的宣传策划都是 纸上谈兵 ( 没有根基的 )；

就怕有的人认为 2.0 只是写与发布内容，不去与人交流互动，所以才有了 Listen 2.0 的说法。

听的同时，也要开始对话

根据收听的结果，做 2.0 媒体宣传策划

听完之后，来设计 NGO 新媒体宣传策略

目标受众？

哪个平台是弱项 ?

有序地选择在哪个平台上建立群落

练习时间到了

练习题目 （ 30 分钟） 1. 收听贵组织 （选一个博客搜索工具 ) （ 8 分钟） 2. 收听行业竞争对手的消息 （ 3 分钟）

3. 通过博客搜索，找出 3 位在行业中最具影响力的博客、微博客 留言 *，建立关系 （ 10 分钟）

4. 订阅谷歌快讯，收听贵组织的信息 （ 2 分钟） 5. 对贵组织在每个 2.0平台上 (博客、微博）的优势与劣势，

做个总结，简单地讨论组织的新媒体策略。 (7 分钟） * 留言时需要注册帐号

博客搜索工具

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