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Vision 2020: New Ways of Working (NWOW) Ing. Reinhard Poglitsch, MBA Vice-President, IFMA Austria Chapter

New Ways of Working - Reinhard Poglitsch

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Page 1: New Ways of Working - Reinhard Poglitsch

Vision 2020: New Ways of

Working

(NWOW)

Ing. Reinhard Poglitsch, MBA

Vice-President, IFMA Austria Chapter

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Quellenhinweis

Diese Präsentation basiert auf der Studie New Ways of

Working - The Workplace of the Future

des Copenhagen Institutes for Future Studies und

spiegelt nicht die persönliche Meinung des Präsentators.

Sämtliche Inhalte sind dieser Studie entnommen und

wurden lediglich durch den Präsentator bereichert (zB

Fotos, etc).

Sollten Zitate aus dieser Präsentation verwendet

werden, ist als Quelle unbedingt oben angeführter

Hinweis zu bedenken.

Vision 2020: New Ways of Working (NWOW)

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Vision 2020: Arbeiten wird

definitiv anders sein...CIFS

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Ablauf der Studie

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Markt-forschung

• 13 relevante CIFS Megatrends

• Literatur-Check

• Studien

Umfrage• 613 Teilnehmer aus

56 Ländern

Interviews• 17 Fachexperten aus 9

Ländern

Workshops• Kundenwork-

shops in A, UK, und Norwegen

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Arbeitsplätze

… nicht so gestaltet, dass sie sich mit den

Unternehmen entwickeln können

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Struktur der Studie

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Arbeits-kraft

Arbeit

Arbeits-platz

Strategie

Arbeits-platz

Kultur Brand

Source: Steelcase

Teil I: Strategische Themen Teil II: Die Rolle der FM-Industrie

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1. Paradigmenwechsel verlangt

ständige Anpassung

Auswirkungen auf die FM-Branche:

Servicekonzepte müssen über den

Arbeitsbereich hinausblicken und nach

Effizienz und Kostenreduzierung

suchen

Serviceorientierte Ansätze, die die

strategischen Ziele, die Marke und

die Kultur des Unternehmens

widerspiegeln und unterstützen,

müssen angeboten werden

Entwicklung von effizienter und wenig

störender Arbeitsplatzgestaltung

Vernetzte Teams und Arbeitsplätze

müssen rasch gestaltet, umgestaltet

und wieder aufgelöst werden können

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20. Jh. 21. Jh.

Geschäftsabwicklungen sind

wichtig

Beziehungen sind wichtig

Unternehmensstabilität Unternehmenswandel

Klar definierte Branchen,

Hierarchien sowie Büroarten

und -standorte

Industriewandel und -

konvergenz, mehrere mögliche

Büroarten und -standorte

Wissensarbeiter müssen sich

der Organisation anpassen

Wissensarbeiter müssen Ecken

und Kanten haben

Mitarbeiter sind ans Büro

gefesselt

Viele Mitarbeiter arbeiten nicht

länger vom Büro aus

Welche Herausforderungen an Organisationen werden Arbeits-

bereiche am meisten beeinflussen?

Quellen: Dion Hinchchiffe, 2010; Vision 2020: NWOW, 2013

Quellen: Dion Hinchchiffe, 2010;

Vision 2020: NWOW, 2013

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2. Technologie ermöglicht

mehr Zusammenarbeit und

Wandel im Arbeitsbereich

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

“Nahtlose” Organisationen, Bedingungen

virtueller und physischer Arbeit sind einander

ähnlich

Kundeninteraktion: Wie beeinflussen neue

Technologien Arbeitsplätze und

Servicebedarf ?

Zusammenarbeit FM – HR – IT

Ansprüche an Security (Daten)

Verändernde Bedürfnisse der Mitarbeiter

und der Unternehmen verstehen

(strategisch/taktische Flexibilität)

Virtuelles Management von Projekten mit

Cloud-Technologien

Zusammenarbeit – egal von wo aus: Büro,

virtuell, irgendwo anders

Megatrends mit der größten Auswirkung auf den Arbeitsalltag 2020:

Quelle: Vision 2020: NWOW, 2013

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3. Urban Areas erlauben

Mitarbeitern und Unternehmen,

ihre Umgebung besser zu nutzen

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Hinausblicken über die Grenzen der

Branche, des Unternehmens und der

Fachgebiete

Mehrwert-generierende Netzwerke

nutzen

Arbeitsplatzmanagementsysteme und

Auswahl neuer Arbeitswelten via

Informationssysteme (NFC, iOS 7,…)

CSR-Programme anpassen und

besser nutzen lernen

Quelle: Vision 2020: NWOW, 2013

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4. Polarisierung des

Arbeitsmarktes

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Chance auf Mitarbeiterbindung

Arbeitsplatz bildet Strategie und Kultur

ab

Kreative Lösungen für mehr Komfort

zu geringeren Kosten (Alternative?)

Reisekosten/Carbon Foot Print

reduzierenMitarbeiterbindung in Prozent

Quellen: McKinsey, HBR, 2012; TowersWatson, 2013

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5. Vermehrte Diversität am

Arbeitsmarkt

Vision 2020: New Ways of Working (NWOW)

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Arbeitsplatzdesign für 4 Generationen

Wandel wird Unternehmenserfolg

unterstützen (siehe 4 Säulen)

Angebot für junge Eltern stärken

Neue Konzepte unterstützen Zugang

zu neuen Mitarbeiterschichten

NWOW macht Arbeitgeber attraktiver

Auch globale Unternehmen werden

durch FM besser in den NWOW

unterstützt werden (regional, lokal,…)

Virtuelle Mitarbeiter

Vier Generationen

Mehr FrauenGlobale

Arbeitskraft

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6. Vermehrter Fokus auf

Gesundheit und Wohlbefinden

der Mitarbeiter

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Gleichgewicht Kostensenkung vs.

Sicherstellung von Produktivität und

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Offen sein für Neues im

Kostenspannungsfeld (Benchmarks)

Ausbildungsprogramme, die Arbeitnehmer

an ergonomisch richtige Körperhaltung

(auch beim Arbeiten außerhalb des Büros)

erinnern

Arbeitsplätze in privaten Umgebungen

oder fixen externen Arbeitsumgebungen

(Herausforderung an IT,…)

Kooperationen außerhalb von Unternehmen

(z.B. im Kundenobjekt, im Hotel,

McDonald‘s, Regus, etc.) Quelle: Steelcase, 2013

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7. Personalisierung des

Arbeitsbereiches durch IT-

Plattformen und technische Geräte

Vision 2020: New Ways of Working (NWOW)

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Effizienzsteigerung durch NWOW bei

hoher Mitarbeiterzufriedenheit

Arbeitsplatzstrategien zur

Vermeidung eventueller Konflikte

notwendig (Change)

Heimelige Arbeitsatmosphäre vs.

Arbeitsplatz“personalisierung“ (Blume,

Foto,…)

Kooperationen mit anderen

Unternehmen überlegen (PEER

Groups)

Quelle: Herman Miller, 2013; Vision 2020: NWOW, 2013

Wie wichtig wird die Personalisierung des Arbeitsplatzes im Jahr

2020 aus Sicht des MITARBEITERS/des UNTERNEHMENS?

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8. Nachhaltigkeit und NWOW

Vision 2020: New Ways of Working (NWOW)

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Auswirkungen auf die FM-Branche:

Auswirkungen von Nachhaltigkeit

auf Value Chains, Gebäudedesign,

-management und -wartung zu Nutze

machen

Verwenden von Informationen (BIM)

aus Gebäudeinformations-Modellen

(z.B. wie sich Mitarbeiter am

Arbeitsplatz bewegen) zur

Verbesserung von Gebäudedesign

Regionale Spezifika und deren

Bedeutung für Nachhaltigkeits-

herausforderungen prüfen

PEERs und vergleichbare

Unternehmen beobachtenQuellen: Vision 2020: NWOW, 2013

What kind of regulations will influence the office design the most

towards 2020?

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FM als strategischer Partner…

die neue Rolle

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Strategie

Arbeits-platz

Kultur Brand

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Der Arbeitsplatz sieht

4 strategischen Alternativen

entgegen

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Die Vorhersehbarkeit der

Unternehmensbranche:

Inwieweit und wie zuverlässig können

Führungskräfte Nachfrage,

Performance, Wettbewerbsdynamik

und Markterwartungen vorhersagen?

Die Fähigkeit des Unternehmens

oder seiner Mitbewerber, die Branche

gemäß ihren Zielsetzungen zu

gestalten.

Quelle: HBR, BCG, 2012, modifiziert

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Ab 2020 werden Arbeitsplätze

keine Einrichtungen mehr sein,

sondern Erfahrungen...

Vision 2020: New Ways of Working (NWOW)

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• Extrovertiert sein

• Teil des Ganzen sein

• Bündnisse mit anderen suchen

FM wird dann:

• Facilities bestmöglich nutzen und adaptieren

• Wirtschaftliche Risiken minimieren

• Die Flexibilität erhöhen

• Das Arbeitsleben der Mitarbeiter verbessern

Um Kunden zu unterstützen:

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Die Zukunft liegt in unserer

Hand…

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