Newsletter Guante & Gacel septiembre 2019 · Newsletter Guante & Gacel septiembre 2019 na 11 En su tiempo libre le gusta disfrutar y compartir con su familia, ver películas, jugar

Newsletter Guante & Gacel septiembre 2019

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Newsletter Guante & Gacel septiembre

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Fiestas Patrias Guante & Gacel 2019

El viernes 13 de septiembre, en las instalaciones de Casa Matriz, se celebró las

fiestas patrias de la compañía.

Las actividades iniciaron con la respectiva bienvenida y saludo de nuestro Gerente

General, Esteban Halcartegaray, quien nos invitó a festejar y a participar con

energía y entusiasmo de nuestras Fiestas Patrias.

Para esta celebración se juntó a todos los colaboradores de Bodenor y áreas

administrativas de San Miguel, los que pudieron disfrutar de entretenidos y

dinámicos juegos dieciocheros, como el juego de lanzar argollas a botellas, el juego

de la rana, competición de la carretilla, fútbol saltarín, carreras en saco, tirar la

cuerda, carreras de 3 pies y concurso de emboque. Además, de recibir una rica

empanada con bebida y mote con huesillo.

Al finalizar el evento, se presentó un grupo folclórico, los que tocaron diversas

canciones típicas chilenas acompañados de bailes tradicionales, a lo cual, también

se invitó a participar a diferentes colaboradores de un concurso de cueca, en donde

los ganadores serian reconocidos con la entrega de un premio.

En este mismo contexto de celebración, las tiendas también compartieron las

festividades en equipo, en el cual realizaron diversas y ricas convivencias entre

colegas.

¡Agradecemos a todos por ser parte de esta gran e importante celebración

de Fiestas Patrias! ¡Y felicitamos a todos los ganadores de los diferentes

concursos y competencias!

¡Viva Chile y la gente de Guante & Gacel!


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“Conociendo a”: Héctor Rojas

A través de esta nueva sección podrán conocer nuestros distintos colaboradores y

áreas que conforman el gran equipo de Guante & Gacel.

En esta ocasión tenemos a Héctor Rojas, técnico de soporte del área de TI, un joven

entusiasta el cual de seguro te ha atendido en más de una ocasión en tus

requerimientos técnicos de soporte en informática, con una entrega y compromiso

en solucionar tus inquietudes y contratiempos en los diversos software y plataformas

institucionales.

Héctor es egresado y titulado de la carrera Analista en Programación del Instituto

Profesional INACAP sede Maipú, lugar en el cual también, realizó su práctica

profesional y en la que posteriormente iniciaría su trayecto profesional como

encargado de los laboratorios de Leica y en trabajos de soporte de informática

propias de la sede. Actualmente lleva 3 meses trabajando en la compañía, en donde

ve todos los temas relacionados al soporte de plataformas y aspectos técnicos de

la informática.


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En su tiempo libre le gusta disfrutar y compartir con su familia, ver películas, jugar

vídeo juegos, descansar, salir y practicar en el grupo folclórico familiar de su novia

bailes nacionales. Además, de ir todos los domingos a la iglesia metodista

pentecostal de Maipú.

Dentro de este marco, aprovechamos de preguntarle sobre sus impresiones y

expectativas que tiene acerca de su área y de la compañía:

1) ¿Desde el momento en que llegaste, que es lo que más te llamo la atención

de la compañía?

R: Me llevo una perspectiva súper buena, conozco a Guante desde hace mucho

tiempo más que nada por los calzados de hombre. Y lo que me llevó es que cuando

llegue pensé que me iba a costar a adaptarme al grupo de trabajo, pero la verdad

fue completamente distinta, con los chicos y los jefes generamos un ambiente súper

unido como informática y dentro de lo que queremos hacer es que la gente sepa

que las 4 áreas de TI (soporte, infraestructura, sistema y desarrollo) no están

separadas de las demás, sino más bien que todos somos un solo equipo.

2) ¿Cuál es la estructura de trabajo en equipo que utilizan en tu área?

R: El área de informática se divide por capas, en la primera capa está soporte, donde

llegan los tickets y generación y solución de problemas de los usuarios, por ejemplo

si una tienda tiene problemas siempre acudirá a soporte para ver si se trabaja en

conjunto con sistema, con el área de infraestructura o desarrollo. Todo dependerá

del tipo de problemática que tenga el usuario. Comúnmente las cosas que nosotros

solucionamos son de características primarias por que no tenemos acceso a todo

lo que abarca el programa que utilizamos en el área de informática. Cuando soporte

no tiene la solución al problema se trabaja en conjunto con sistemas, y sistemas a

través de sus accesos más avanzados acuden a resolver el problema.

3) ¿Cuáles son los aspectos con los que más te identificas con Guante &

Gacel?


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R: Lo que más me identifica es el servicio al cliente que tiene la compañía, es algo

que yo veo mucho aquí, tenemos que dar un buen servicio al cliente para poder

sacar de las dudas a los problemas que tengan los usuarios. También me identifico

con la Credibilidad, que es algo que uno como cliente quiere de una empresa y aquí

se ve por la preocupación constante de confeccionar y diseñar bien los calzados, a

la vez de incentivar la capacitación constante en el conocimiento técnico y teórico

sobre el mundo del calzado.

4) ¿Qué es lo que esperas para el futuro de tu área?

R: Que sigamos siendo unidos, que no haya cambios y ahora que nos vamos para

cuidad empresarial ver que es lo que sucederá con nuestra área, ojalá nos ubiquen

en un sector cercano y visible para los demás colaboradores.

¡Le deseamos todo el éxito a Héctor en su nuevo proyecto profesional junto

a Guante & Gacel!

Reconocimiento a la Trayectoria Best Buddies 2019

El pasado 2 de septiembre, en Best Buddies Chile, se concretó el reconocimiento a

la trayectoria para todas aquellas empresas que cumplieron años de compromiso y

servicio en el convenio de inclusión laboral de la fundación, en el que se homenajeó

también, a todas aquellas personas que cumplieron años de servicio en su

compañía benefactora.

La actividad inició con un rico desayuno, en donde los diferentes representantes y

colaboradores beneficiados de cada compañía pudieron compartir y conversar

sobre los distintos hitos y anécdotas de lo que es ser parte de la fundación.

Es en este contexto, que Best Buddies Chile premió a nuestra compañía por su

buen liderazgo en temas de responsabilidad social corporativa en inclusión laboral,

además homenajear a nuestro colaborador Byron Palma (Asistente Administrativo,


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Subgerencia de Personas) por cumplir 1 año de servicio y compromiso junto a

Guante & Gacel.

¡Felicitaciones a Guante & Gacel por este más que merecido premio! ¡Y

agradecemos a Byron Palma y a Marisol Contreras por todo el compromiso

institucional entregado durante estos años!


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Experto Zapatero septiembre 2019

Durante septiembre, continuaron las capacitaciones de Experto Zapatero en las

dependencias de Casa Matriz.

Las capacitaciones son dictadas por el Sr. Guido Pierattini (Gerente de Desarrollo)

y Don Víctor Garrido (Jefe de Escuela de Servicio), las que constan de 14 horas

divididas en 2 días a la semana: martes y miércoles de todos los meses, a lo cual

se invitan a 20 colaboradores de las distintas tiendas de Santiago.

El objetivo principal de los cursos es enseñar y reforzar a todos los equipos de Retail

sobre los procesos de elaboración y líneas de productos, y así poder generar una

experiencia diferenciadora en la atención y servicio de nuestros clientes.

Dentro de las temáticas que se abordan en los cursos están:

Tipos de hormas, cueros, calce, numeración, cuidado y mantención.

Rolle Play del Protocolo de Servicio trabajando la Venta y Objeciones.

¡Les deseamos a todos suerte y éxito en este nuevo e importante desafío!


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3° y 4° Módulo de Diplomado en Gestión y

Liderazgo Organizacional

Durante el 9 y 23 de septiembre, en las dependencias de Álvarez de Toledo, se llevó

a cabo el 3° módulo de Adaptabilidad al Cambio y se dio inicio al módulo de

Gestión Financiera. Las que constan de 16 horas académicas.

Cabe recordar, que el diplomado se esta realizando en conjunto con la Universidad

de las Américas, quienes son expertos en educación continua en materia de gestión

y dirección de recursos humanos.

En el programa de Adaptabilidad al Cambio participaron activamente 10

colaboradores, los cuales pudieron revisar y aprender acerca de los diferentes

aspectos y conceptos del diagnóstico organizacional y técnicas de intervención para

la gestión del cambio, la importancia de las habilidades directivas, estrategias de

motivación y comunicación para fomentar el cambio organizacional y sus principales

modelos de evaluación.

Colaboradores que participaron del módulo Adaptabilidad al Cambio:

Para el módulo de Gestión Financiera se encuentran participando 12 colaboradores,

en donde el objetivo principal es aprender y adquirir conocimientos para generar

proyectos colaborativos que permitan desarrollar competencias en el ámbito


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financiero y la utilización de los recursos (monetarios y personas) de la propia

institución.

Contenidos del módulo:

1. Aplicar Herramientas financieras y contables.

2. Mejorar gestión financiera a través de la planificación.

3. Utilizar herramientas de análisis para resultados financieros.

4. Estructurar información para evaluación de proyectos.

Colaboradores participantes del módulo Gestión Financiera:

¡Felicitaciones a todos por aprobar el módulo de Adaptabilidad al Cambio! ¡

Y les deseamos a todos éxito y suerte en este nuevo proceso de aprendizaje

de Gestión Financiera!


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Reapertura Tienda Guante Mall Alto Las Condes

El pasado 16 de septiembre, se reinauguró la tienda Guante del Mall Alto Las

Condes, la cual estuvo 4 semanas en remodelación.

Uno de los aspectos que destaca a esta nueva tienda es su diseño innovador, el

cual posee un ambiente y vitrinas vanguardistas muy acorde a las nuevas

tendencias de la moda, el que busca generar un mayor confort, comodidad y

experiencia a todos nuestros clientes que visiten la tienda.

En ella se podrá adquirir todas las líneas y accesorios de Guante como calzados

formales, casual, informal sport y outdoor.

¡Felicitamos y agradecemos a Consuelo, Edgard, Germán, Mariela, Luis,

Javier, Rocío y a Fabio de Guante Alto Las Condes y a quienes apoyaron e

hicieron posible esta gran remodelación!


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Curso de Brigada de Emergencias 2019

En el mes de septiembre, se realizó el curso de Brigada de Emergencias del Centro

de Distribución y Casa Matriz, en el cual se enseñó técnicas básicas de primeros

auxilios, lesiones comunes, hemorragias, RCP, comandar y enfrentar emergencias

por fuego en todas nuestras instalaciones, así como también en emergencias con

víctimas. Todos estos conocimientos fueron puestos en práctica en un campo de

entrenamiento ubicado en Cuncumén en la Región de Valparaíso, en donde se

capacitó a 10 colaboradores del CD y 5 de Casa Matriz.

Colaboradores Participantes de la Brigada:

¡Damos nuestras máximas felicitaciones y agradecimientos a todos los

brigadistas que participaron activamente de esta increíble capacitación!


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¡Primeros Ganadores de Pausas Activas!

A comienzos del mes de septiembre, se concretó la primera premiación de las

pausas activas a todos los colaboradores y áreas con más participación de estas

actividades que se llevan a cabo todos los martes en nuestras instalaciones del CD

y Casa Matriz.

En esta oportunidad se realizaron masajes de relajación con la colaboración y

participación de la fundación Best Budies, quienes ocuparon sus herramientas y

personal de terapeutas para la ejecución de los masajes ocupacionales.

¡Damos nuestras felicitaciones y gratitud a las ganadoras: Marcia González,

Paulina Bello, Maria Díaz, Belen Kelly, Katherine Silva, Carolina Yañez, Nicole

Millar y Paola Cáceres por su compromiso, energía y entusiasmo entregado

en la participación de nuestras Pausas Activas!

¡Y agradecemos a Best Buddies por el apoyo profesional entregado!

¡Recuerden participar activamente con su equipo de trabajo! ¡La próxima

área ganadora podría ser la tuya!


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Gestión de Desempeño 2019

El día 29 de agosto se dio inicio al Proceso de Gestión de Desempeño Guante &

Gacel 2019, en el cual participan todos los colaboradores de la Compañía con al

menos 6 meses de antigüedad.

Esta herramienta tiene por objetivo ayudar a orientar y focalizar acciones que

mejoren y fortalezcan el desarrollo profesional de quienes trabajan en Guante &

Gacel.

El proceso consta de las siguientes etapas:

1) Autoevaluación: Lo realizan todos los colaboradores para evaluar su propio

desempeño.

2) Evaluación de los Equipos: Las Jefaturas evalúan el desempeño de su área a

cargo.


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3) Validación de encuesta: Cada Gerente deberá validar la encuesta que

realizaron las jefaturas a su cargo, para así asegurar la imparcialidad de los

resultados.

4) Proceso de Retroalimentación: Oportunidad de conversación entre Evaluado y

Evaluador, para abordar los resultados y definir los planes de acción que se

requieran.

5) Encuesta de Cierre: Todos los colaboradores opinan acerca del proceso.

Todo lo anterior se lleva a cabo a través de una plataforma externa “Rankmi”, la cual

facilita la aplicación y obtención de resultados.

¡El proceso finaliza el 18 de octubre de 2019!

¡Te invitamos a que participes activamente de esta importante iniciativa de

mejoramiento continuo!


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Conoce tus Beneficios: Programa de Apoyo a la

Maternidad y Paternidad

Porque nos interesa contribuir y potenciar la Calidad de Vida de cada colaborador y

su familia, hemos desarrollado un nuevo plan de comunicación el que se ha

denominado “Conoce tus beneficios”, de esta forma conocerás los 4 grandes pilares

que sustentan el programa de beneficios: Te Protege, Te Apoya, Te Entretiene y Te

Reconoce. En cada mes destacaremos uno de ellos, partiendo con el concepto “TE

PROTEGE”.

“Te protege” es uno de nuestros 4 pilares que conforman parte de los cimientos de

la parrilla de beneficios que hay para los colaboradores. En este pilar están

agrupados todos los beneficios que buscan dar protección en temas de salud,

maternidad y paternidad, Vida Saludable, entre otros aspectos.

Este mes queremos destacar el Programa de Apoyo a la Maternidad y Paternidad.


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Guía de Maternidad.

Descripción: Esta guía o manual, es enviada a las mamás para que puedan

conocer los beneficios y tramites que deben realizar durante su embarazo y

nacimiento de su bebe, y tiene como objetivo entregar toda la información y

herramientas para que la madre pueda estar tranquila e informada sobre los

beneficios a los cuales puede optar.

Nacimiento de Hijos.

Descripción: El padre tendrá un permiso pagado de cinco días en caso del

nacimiento de un hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto

en días corridos, o distribuirlos dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento.

Adicionalmente, el padre tiene derecho a un permiso de postnatal parental, el cual

consiste en que la madre puede traspasarle al padre un máximo de seis semanas

a jornada completa, o bien un máximo de doce semanas en media jornada. En

ambos casos, las semanas utilizadas deben ser las semanas finales del período de

descanso de la madre.

Requisitos: Presentar certificado de nacimiento en el Departamento de

Remuneraciones en Subgerencia de Personas.

Sala Cuna.

Descripción: La ley indica que toda organización con 20 o más colaboradoras,

debe entregar un servicio de sala cuna para el cuidado de sus hijos hasta los 2 años,

mientras la madre cumple sus funciones laborales.

Requisitos: Tomar contacto con el Departamento de Calidad de Vida con el fin de

levantar solicitud de un cupo para sala cuna. Para ello debe presentar certificado de

nacimiento del menor. El área mencionada le indicara las opciones disponibles

cercanas al lugar de trabajo o domicilio para que la madre pueda visitarlo. Es ideal

que se realice todo el proceso con tiempo y se acerquen al menos con 1 mes previo

al reintegro de la madre.


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Bono Cuidado Menor en Casa.

Descripción: La organización entrega un aporte económico a las colaboradoras

que, por una prescripción médica, no puede hacer uso de sala cuna y deben cuidar

a sus hijos menores de 2 años en casa.

Requisitos: Este beneficio está disponible para todas las madres con hijos de hasta

2 años.

Deben presentar Certificado de Nacimiento y Certificado Médico que indica la

patología y tiempo por el cual el menor debe tener cuidados en casa.

Bono Movilización Sala Cuna.

Descripción: Aporte económico para las colaboradoras que tienen hijos hasta los

2 años y que deben incurrir en gastos de traslado para ir a dejar y a recoger a la

sala cuna a sus hijos.

Requisitos: Este beneficio es para todas las colaboradoras con hijos menores de 2

años. Para hacerlo efectivo debe presentar certificado de nacimiento.

Regalo Recién Nacido.

Descripción: La organización da un regalo a los recién nacidos de los trabajadores

que fueron padres, el que consiste en un ajuar para el nuevo integrante de la familia.

Requisitos: Beneficio para todos los colaboradores que sean padres. Informar al

Departamento de Calidad de Vida sobre el nacimiento. En donde debe presentar el

Certificado de Nacimiento.

Permiso retiro anticipado desde el 6º mes de embarazo.

Descripción: La empresa en su interés de proteger y apoyar a la maternidad,

autoriza a todas las futuras mamás a retirarse una hora antes a partir del 6to mes

de embarazo, con la finalidad de que puedan llegar a sus hogares con menor

congestión en las calles.


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Requisitos: Presentar al Departamento de Calidad de Vida la documentación que

acredite su situación.

Nuevo Proceso de Compra Online Click & Collect

Durante julio y agosto se dio inicio al nuevo proceso de compra online Click & Collect

de la compañía.

Este nuevo proceso de compra se realiza a través de los sitios web de Guante y

Gacel, en el cual solo debes seleccionar el producto que deseas comprar y colocar

la opción de “Retiro en tienda express”, en donde en pocas horas podrás retirar tu

producto en una tienda física.


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Hasta el momento para el proceso de retiro se encuentran habilitadas las sucursales

de Huérfanos y Agustinas, Mall Plaza Vespucio, Plaza Los Domínicos, Plaza Egaña,

Plaza Oeste y Plaza Norte.

El objetivo principal de generar este nuevo espacio de compra es la de mejorar la

experiencia de nuestros clientes, combinando la comodidad y rapidez con una

invitación a probar nuestros diversos productos, para que así se puedan conectar y

experimentar in situ con los rasgos característicos de las marcas Guante & Gacel.

¡Felicitamos al equipo de Omnicanalidad por implementar nuevos métodos

innovadores que van acorde a las nuevas tendencias de compra!

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