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C a r e P l u s i s t e i n I P - b a s i e r t e s S c h w e s
t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n t - I n f o r m
a t i o n s s y s t e m m i t m o d u l a r e r
F u n k t i o n a l i t t u n d h o c h e n t w i c k e l t e r
M i d d l e w a r e . E s l s s t s i c h a n d i e I K T - I n f r
a s t r u k t u r s m t l i c h e r
P f l e g e e i n r i c h t u n g e n a n p a s s e n u n d w c
h s t b e i B e d a r f m i t d i e s e r E i n r i c h t u n g
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Schwesternruf- und Pegemanagement-Informationssystem
CarePlusNursecall Made Easy
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CarePlusNursecall Made Easy
Kurzbeschreibung
NiQ Health ist ein IKT-Unternehmen,
gehrt zur Next Intelligence Corporation
und ist der Hersteller von CarePlus, einem
Pflegemanagement-Informations- und
Schwesternrufsystem. CarePlus ist eine
modulare Hardware- und Softwarelsung fr den
Gesundheitssektor (Krankenhuser und Pflege-/
Seniorenheime) und ein System zur Verbesserung des
Arbeitsablaufs und der Produktivitt von Pflegekrften
und Klinikrzten. De facto ist CarePlus ist ein IP-basiertes
Schwesternrufsystem. Es ist fr den Pflegebereich konzipiert
und leitet Rufe nach der jeweiligen Prioritt an die
verantwortlichen
Klinikrzte oder Pflegekrfte weiter, whrend Rufe nach einem
Glas
Wasser, fr die Umlagerung eines Patienten oder fr Hilfestellung
zum
Toilettengang direkt an die Pflegehelfer gehen, ohne die
geschulten
Pflegekrfte und/oder Klinikrzte in ihrer Arbeit zu unterbrechen.
Diese
Effizienzsteigerung kann fr den Gesundheitssektor Einsparungen
in
Millionenhhe bedeuten.
Die Middleware-Funktionen von CarePlus ermglichen die
Kommunikation und Protokollierung ber Smartphones und mobile
Handheld-Computer wie Tablet-PCs und iPads. Dies gewhrleistet,
dass fr
Suchen, Holen und Finden genutzte Zeit und die Zeit, die damit
verbracht
wird, am Schichtende Daten einzugeben, erheblich verkrzt wird,
sodass
die Pflegekrfte das tun knnen, wozu sie da sind sich um die
Patienten
kmmern und dafr sorgen, dass sie das Krankenhaus zum
geplanten
Datum verlassen zu knnen.
CarePlus ist abwrtskompatibel mit vielen vorhandenen
Krankenhaussystemen (einschlielich HL7) sowie kompatibel mit
Systemen fr Bettenmanagement, Patientenakten,
Patientenunterhaltung,
Paging und Telefonie.
CarePlus besitzt eine eigene Reporting-Software, kann jedoch
auch in
hochleistungsfhigen Management-Reporting- und
Dashboard-Systeme
integriert werden und optimiert damit Prozesse nach Key
Performance
Indicators (KPIs). CarePlus verbessert Effizienz und
Reaktionszeiten,
verkrzt die Patientenwartezeiten und sorgt fr zufriedene
Patienten.
Das System realisiert im Gesundheitssektor eine mindestens 6
%-ige
Effizienzsteigerung bei den Arbeitszeiten von Pflegekrften,
Klinikrzten
und Pflegehelfern und ist innerhalb von 12 Monaten
amortisiert.
Die Middleware-Funktionen von CarePlus ermglichen die
Kommunikation und Protokollierung ber Smartphones und mobile
Handheld-Computer wie Tablet-PCs und iPads. Dies gewhrleistet, dass
fr Suchen, Holen und Finden genutzte Zeit und die Zeit, die damit
verbracht wird, am Schichtende Daten einzugeben, erheblich verkrzt
wird, sodass die Pflegekrfte das tun knnen, wozu sie da sind sich
um die Patienten kmmern und dafr sorgen, dass sie das Krankenhaus
zum geplanten Datum verlassen zu knnen.
CarePlus ist abwrtskompatibel mit vielen vorhandenen
Krankenhaussystemen (einschlielich HL7) sowie kompatibel mit
Systemen fr Bettenmanagement, Patientenakten,
Patientenunterhaltung, Paging und Telefonie.
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S c h w e s t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n
t - I n f o r m a t i o n s s y s t e m
CarePlus untersttzt in der vorliegenden Version die Real Time
Location System (RTLS)-Technologie mit RFID-
Tagging und ID-Karten und ermglicht damit die Ortung von
Personal, Patienten und Gerten. Durch enge
Partnerschaften mit anderen IKT-Unternehmen werden die
Funktionalitt und die Mglichkeiten von CarePlus
kontinuierlich weiterentwickelt und an neue Technologien
angepasst.
CarePlus ist sehr erfolgreich in Asien und Australien und wurde
krzlich in den USA UL 1069-zertifiziert.
In Deutschland steht die DIN VDE 0834 Zertifizierung bevor.
CarePlus braucht jetzt die Untersttzung der
einschlgigen Institutionen um Krankenhusern und Pflegeheimen
Millionenverluste zu ersparen.
Das Problem der Branche
Weltweit sehen sich die Krankenhuser enormen Herausforderungen
gegenber, wie etwa einem
demografischen Wandel, neuen Technologien, miteinander in
Konflikt stehenden finanziellen Anforderungen
und dem Mangel an ausgebildetem Pflegepersonal. Diese Probleme
verschrfen sich durch immer
mehr schwerkranke Patienten, mehr Technologien und mehr Aufgaben
des Personals, was die gewaltige
Herausforderung, eine moderne Krankenstation zu koordinieren,
nur noch grer macht.
Allgemein geht der Trend hin zu immer weniger Krankenhausbetten,
insbesondere bei der Akutversorgung;
dies ist eine Folge von mehr Technik im Krankenhaus und
Mglichkeiten wie Tageschirurgie und
Rekonvaleszenz zu Hause. Zwar wird dadurch die durchschnittliche
Aufenthaltsdauer der Patienten verkrzt,
doch die Belastung des Klinikpersonals whrend des Aufenthalts
durch die vielen schwerkranken Patienten auf
der Station steigt erheblich.
Die Koordination von Pathologen, Fachrzten, die stndig im
Krankenhaus arbeiten, und solchen, die nur
vorbergehend dort ttig sind, examinierten Krankenschwestern und
-pflegern und Pflegehelfern sowie
Verwandten der Patienten wird immer schwieriger. Einige
Organisationen in den USA (American Hospital
Association, Joint Commission Health Care Organizations und das
Institute of Medicine, IoM) haben bereits
wiederholt Besorgnis ber den sich ausweitenden Pflegenotstand
geuert. Sie betonen u. a., wie wichtig
es ist, das Patienten-Pflegekrfte-Verhltnis und die
Qualifikationsverteilung genau festzulegen, damit die
Pflegequalitt fr die Patienten gewhrleistet bleibt.
Leiter und Klinikrzte bentigen organisatorische Mglichkeiten, um
die wachsende Komplexitt von
Koordination und Management zu bewltigen. Patientenabhngigkeit,
Patienten-Personal-Verhltnis,
Bettenmanagement, Compliance, QS, Reporting und
Workflow-Produktivitt sind nur einige der betrieblichen
Engpsse. Staatliche Stellen und private Krankenhaustrger
versuchen, das exponentielle Wachstum der
Betriebskosten der Krankenhuser zu verringern und die Effizienz
zu steigern.
Die Krankenhuser bemhen sich, den Pflegenotstand mit einem
besseren Personalbestand, flexiblerer
Zeiteinteilung und hheren Gehltern anzugehen. Es ist jedoch auch
notwendig, die Zeit zu verkrzen, die die
Pflegekrfte mit Verwaltung, Broarbeit und anderen Aufgaben
verbringen, die nur indirekt mit der Pflege zu tun
haben, und die Zeit fr persnliche Gesprche mit den Patienten zu
verlngern. Bessere Kommunikation und ein
einfacherer Zugang zu wichtigen Informationen sind Mglichkeiten,
um gegen die Probleme vorzugehen, die
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den Personalnotstand weiter verschrfen. Hochentwickelte
Pflegemanagement-Informationssysteme bieten
Mittel zur Leistungsverbesserung.
Stationre Patienten brauchen schnelle, effektive und
individuelle Versorgung und die Pflegekrfte brauchen
eine Mglichkeit fr sofortiges Feedback in Sachen
Patientenzufriedenheit. Das Schwesternrufsystem kann
Eckdaten wie die Rufanzahl und die Reaktionszeit sammeln. Eine
Analyse dieser Daten gibt Aufschluss ber die
Leistung des Pflegepersonals und die Patientenzufriedenheit.
Der effiziente Fluss von Patientendaten und
Statusaktualisierungen vermeidet Zeitverschwendung und
senkt das Fehlerpotential. Pflegeleiter und das Pflegepersonal
bentigen schnellen und einfachen Zugriff auf
die Patientendaten, um ihre QS- und Reporting-Anforderungen zu
erfllen. Die aktuellen technologischen
Lsungen umfassen kabellose Netzwerke, Handgerte und Headsets fr
die Weiterleitung der Patientendaten
sowie intelligente Systeme, die automatisch den Aufenthaltsort
eines Arztes oder einer Krankenschwester
erkennen.
Warum CarePlus
CarePlus ist primr fr Intensivstationen in Krankenhusern
konzipiert. Technische Fortschritte und
verbesserte Verfahren haben den Patientendurchsatz erheblich
erhht. Dagegen steht jedoch ein allgemeiner
Personalmangel bei den Pflegekrften und die Stationen sind
stndig dem Druck ausgesetzt, noch effizienter
zu arbeiten.
CarePlus untersrttzt die Workflow-Produktivitt und bietet
weitere Vorteile. Kabellose Telefonie untersttzt
die Initiative fr mehr Patientensicherheit durch den einzelnen
Patienten zugewiesene Pflegekrfte, liefert
einen Effizienzgewinn von bis zu 50 % fr jede Pflegekraft und
jede Schicht (hnliches gilt auch fr rzte), was
jhrliche Einsparungen von etwa 3 Millionen US-Dollar pro
mittelgroem Krankenhaus mglich macht.
Neben den Workflow- und Effizienzgewinnen bietet CarePlus
erhebliche Vorteile durch bessere QS und
mehr Patientensicherheit, da der Effizienzgewinn mit mehr Zeit
fr die Pflegekrfte einhergeht, sich um
ihre Patienten zu kmmern und das zu tun, wofr sie da sind
Patienten zu pflegen. Diese Pflege verringert
nachweislich die Sekundrinfektionen wie Lungenentzndungen und
verbessert die Erkennung von
MRSA und damit die Erkennung und Behandlung von vom Soll
abweichenden Patienten, was zu krzeren
Patientenaufenthalten und damit einer besseren
Krankenhauseffizienz fhrt.
Dank der Erfassung und Protokollierung der Kontakte zwischen
Patient und Pfleger knnen die Pfleger der
nchsten Schicht zgig die automatisch erfassten Vorkommnisse aus
den vorigen Schichten berprfen,
was Verbesserungen in Patientensicherheit und Qualittssicherung
zur Folge hat. Zustzlich ergnzen diese
Daten die elektronischen Patientenakten, ohne dass das Personal
mehr Pflegezeit mit der Dokumentation von
Vorfllen verschwenden muss. Diese Art von Datenerfassung bietet
dem Pflege- und Verwaltungspersonal
im gesamten Krankenhaus umfassendes Data Mining, Business
Intelligence und andere Reporting- und
Prognosemglichkeiten mit Vorteilen fr die gesame Klinik bis hin
zur Prognose der Bettenbelegung.
CarePlus ist fr die Probleme konzipiert, vor denen Krankenhuser
und Altenpflegeeinrichtungen heute
stehen, und sorgt fr Verbesserungen in den folgenden
Bereichen:
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S c h w e s t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n
t - I n f o r m a t i o n s s y s t e m
Patientensicherheit
QSundCompliance
ComplianceReporting
VereinfachtePatientenabhngigkeitund
Personalquotenmanagement
Workflow-ProduktivittderKlinikrzte
MessungvonDienstleistungenundReaktionszeiten
AnpassbaresReporting
Stationsmanagementsystem
Diese Effizienzsteigerungen und Verbesserungen helfen den
Klinikmanagern, ihr Budget zu kontrollieren
und die Anforderungen von staatlichen Stellen und privaten
Krankenhaustrgern zu erfllen, die steigenden
Gesundheitskosten zu kontrollieren.
CarePlus - Merkmale und Funktionen
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In den USA:Next Intelligence Corporation1000 N West Street,
Suite 1200 Wilmington Delaware 19801
t: +1 302-295-4845e: [email protected]
www.niq-health.com
In Europa (GB):: Next Intelligence (UK) Ltd16 Upper Woburn
PlaceLondon WC1H 0AF
t: +44 20 7193 0072e: [email protected]
www.niq-health.com
In Australien:Next Intelligence (AU) CorporationUnit 2, No. 3
King Edward Road Osborne Park, Perth Western Australia 6017
t: +61 8 9242 7407e: [email protected]
www.niq-health.com
Vorteile von CarePlusDas hochentwickelte
CarePlus-Schwesternrufsystem ermglicht durch kabellose
Kommunikation einen
freien Informationsfluss zwischen Abteilungen, Pflegern und
Patienten und Pflegekrften.
Der effiziente Fluss der Patienteninformationen und des
Stationsstatus vermeidet Zeitverschwendung und
potenzielle Fehler. CarePlus lsst sich in kabellose Telefon- und
andere medizinische/klinische Systeme
fr Instant Messaging und direkte Kommunikation mit gut
strukturierten Ereignisprotokollen, Live-
Statusaktualisierungen, umfassenden dynamischen Anzeigen und
Reporting von Kommunikations- und
Statusdaten integrieren. Die meiste Pflegekoordinationszeit wird
im Schwesternzimmer und nicht beim
Patienten verbracht. CarePlus verkrzt die im Schwesternzimmer
verbrachte Zeit erheblich und ermglicht
es dem Pflegepersonal, mehr Zeit mit der Pflege der Patienten zu
verbringen, statt Nachrichten und Anrufe zu
beantworten und Dinge zu suchen und zu holen; damit verkrzt sich
die Reaktionszeit auf Patientenanfragen
drastisch.
CarePlus bietet: MehrPatientensicherheit
BessereKoordinationvonNotfallressourcen
VerbesserteWorkflow-Verfahren
UntersttzungvonAkkreditierungsbemhungen
UntersttzungderQualittssicherung
MehrPersonalsicherheit
VerringerungvonZwischenfllen(unvorhergeseheneTodesflle)
VerbessertePflegekoordination
WenigerWartenaufPatienten
WenigerWartenaufKlinikrzte
WenigerWartenaufklinischeDaten
BessereNutzungteurerAusrstung
MehrZeitfrPatienten
BesserePflegeundVersorgung
BesserePatientenunterhaltungundHoteldienstleistungen
KosteneinsparungenfrKlinikmanager
GeringeresRisikovonSekundrinfektionen
KrzererKlinikaufenthalt
