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7/21/2019 Nivel Sigma
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Seis Sigma es una filosofía de
administración enfocada a la mejora de
los procesos, manteniéndolos en el
valor objetivo y reduciendo la variación.
SIX SIGMA
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DEFINICIONES BÀSICAS
Unidad (U): Es un artículo producido oprocesado disponible para evaluación contra
un criterio o estándar predeterminado, . efecto (): !ual"uier evento "ue no
cumpla la especificación de un !#$ ocuando una característica no cumple con el
estándar. %alla: resulta cuando una característica no
tiene el desempe&o estándar.
Error: resulta cuando una acción no cumplecon el estándar.
efectuoso: Una unidad "ue tiene uno o
más defectos.
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'portunidad de defectos ('): !ual"uier característica "uepueda medirse y de una oportunidad de no satisfacer un
re"uisito del cliente. as necesidades vitales del cliente se traducen en
!aracterísticas !ríticas para la atisfacción (!#), Estas a su ve* se traducen a !aracterísticas
!ríticas para la !alidad, Entre+a y !osto (!#$s,!#s y !#!s) las cuales tienen impacto en las
!#s. as !aracterísticas !ríticas para el roceso (!#s),
tienen impacto en las !#$s, !#s o !#!s y son
'portunidades para control
DEFINICIONES BÀSICAS
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Defectos por unidad (DPU! Es "a cantidad de defectos enun producto#
Defectos por oportunidad (DPO!
Defectos por $i""%n de oportunidades (DPMO! Es e" n&$erode defectos encontrados en cada $i""%n de unidades#
DEFINICIONES BÀSICAS
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Rendimiento estándar o de primera pasada YFT! Es e" porcentae deproducto sin defectos antes de rea"i)ar una re*isi%n de" tra+aoefectuado#
Rendimiento al final o de línea final YLT! Es e" porcentae de producto
sin defectos despu,s de rea"i)ar "a re*isi%n de" tra+ao# Es e"rendi$iento despu,s de "a inspecci%n % "a prue+a# E-c"u.e e" re tra+ao. e" desperdicio Sie$pre ser/ $a.or a" 0rt# S%"o o+ser*a "a ca"idad de"producto ter$inado#
Rendimiento total de producción o rendimiento estándar Yrt! es e"
rendi$iento rea" a tra*,s de todos "os procesos producti*os sinreproceso o reparaci%n# Se o+tiene $u"tip"icando "os rendi$ientosindi*idua"es de cada proceso#
YRT 1 02 3 04 3 05 3630n DPU 1 defectos por unidad n 1 n&$ero de pasos en e" proceso
YRT 1 e 7DPU 0n 1 rendi$iento de" paso de proceso 8n9
DEFINICIONES BÀSICAS
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Un proceso de $anufactura de $esas parate",fono tiene cuatro su+procesos! fa+ricaci%n depatas< +astidor< cu+ierta . pintura# Se to$an "osdatos de 2=2> $esas fa+ricadas . se o+ser*a "asi?uiente infor$aci%n# Ca"cu"e e" Si?$a de"proceso#
Su+proceso Defectos Oportunidades@
UnidadPatas 424 2
Bastidor == =
Cu+ierta 2
Pintura = 2
ota"es! 4 54
E:EMP;O
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N&$ero de unidades procesadas 1 2=2>
N&$ero tota" de defectos 1 4
Defectos por oportunidad (DPO 1 1DPMO 1 #>24 X 2<>>><>>>12<4=5
Sigma = 3,6
E:EMP;O 2
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CA;CU;O DE; NIE; DE SIGMA 7 MEODO 4
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Producto E
Unidades 2>>>>
Defectos 5=
Oportunidades para defectos
Media 42#4
Des*iaci%n est/ndar 5#
;$ites de ;IE124
especificaci%n ;SE15>
eterminar la capacidad en i+mas del
proceso con los datos si+uientes:
E:EMP;O 4
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AB;A DE CONEHSIN DE CAPACIDAD DE; PHOCESO EN SIGMAS
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AB;A DE CONEHSIN DE CAPACIDAD DE; PHOCESO EN SIGMAS