IMPACTO

Proyecto:Seguridad

en zonas Públicas

por: IMPACTO

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Tabla de contenidosIMPACTO ESTUDIO DE DISEÑO.....................................................................................................3¿Quiénes somos?.................................................................................................................................3 Misión................................................................................................................................4Visión...................................................................................................................................5¿Por qué nuestro estudio?...............................................................................................................6¿Qué hemos hecho?.........................................................................................................................7Imagen del estudio.........................................................................................................................13

SOBRE ESTE PROYECTO................................................................................................................19Descripción del proyecto...............................................................................................................20Reto.............................................................................................................................................................................21Objetivo ....................................................................................................................................................................22El mensaje ...........................................................................................................................................23Mapa mental.....................................................................................................................................24Herramientas de observación.......................................................................................................6Perfiles de usuario.........................................................................................................................49Contexto ..............................................................................................................................................................54Etnografía.......................................................................................................................................................60Insights y propuestas .....................................................................................................................62

MANOS A LA OBRA.........................................................................................................................67Introducción.............................................................................................................68Prototipo uno, dos y tres..............................................................................................................70Oportunidades de diseño...........................................................................................................80Prototipo cuatro y cinco................................................................................................................86Conclusiones generales..............................................................................................................100

PROPUESTA DE DISEÑO..............................................................................................................103Propuesta final...............................................................................................................................104Valor agregado...............................................................................................................................116Propuesta de valor........................................................................................................................117Propuesta de solución................................................................................................................118Costos de la campaña..................................................................................................................119

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¿Quiénes Somos?

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MISIÓN

Impacto es un estudio de Diseño de publicidad interactiva que desarrolla lenguajes de comunicación para diferentes marcas; logrando que estas generen un impacto visual y luego generen recordación en las personas, dejando de lado el uso excesivo de palabras. Tenemos un objetivo y es el de generar un vínculo entre el usuario y el medio publicitario, convirtiéndolo

no solo en una valla con un impacto visual.

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VISIÓN

Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la interacción entre el usuario y el medio. Esto nos brindará una diferencias que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y manteniendo

un buen posicionamiento en el mercado.

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¿POR Qué NUESTRo estudio?

Nuestro estudio es la mejor opción debido a que no solo usamos una valla publicitaria que llame visualmente la atención de la persona, nosotros involucramos los sentidos, analizamos la situación y la aplicamos al diseño para que la persona se involucre completamente en la propuesta

planteada.

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¿Qué hemos hecho?

The Economist:Esta publicidad consistió de un bombillo el cual tenía un sensor de movimiento que activaba su luz. El objetivo de esto era mostrar la intelectualidad que brindan al espectador los artículos de este periódico.

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Coca-Cola:Esta valla se ubicó en diversas paradas de autobus, con la particularidad de ser un cartel de velcro. Esto con el objetivo dar a conocer el nuevo agarre de la botella de Coca-Cola.

IMPACTO9IMPACTOLastminute.com:Esta publicidad constó de una pancarta adherida a un mural, en el cual las personas tenían la posibilidad de escribir lo último que harían en su último minuto de vida; con el fin de promocionar

los viajes por parte de la agencia.

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Las manijas:Esta publicidad se realizó en los buses de transporte público, en donde la imagen de las manijas, se modificaba de tal forma que se lograba una personificación que imitaba objetos como un reloj o una

cerveza.

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3M:Esta publicidad se realizó en los paraderos de autobus, con el objetivo de demostrar la efectividad de los vidrios de seguridad de 3M. Se colocó dinero entre dos de estos vidrios dándole la posibilidad a las personas de llevarse

el dinero, si lograban romper el vidrio.

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Human Rights Watch:Esta publicidad fue un montaje en la estación del metro subterráneo de Nueva York, en el cual se hizo la recolección de firmas para la petición de liberar a los prisioneros políticos de Burma. Con cada esfero que se tomaba se firmaba dicha petición, y analógicamente se retiraban las barras de

cada celda.

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Imagen SANGRADO

* Tipografía: Bebas Neue

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NEGRO:

BLANCO:

ROJO:

paleta de colores

Uso predominante en textos, recuadros de título y figuras.

Uso predominante en fondos y en texto sobre recuadro negro.

Uso predominante en detalles (más que todo para señalar).

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uso de figuras

uso de líneas punteadas

- Figuras simples, sin detalle.- Más que todo siluetas.

-Sólo si es necesario uso de otras imágenes.

- Líneas punteadas en rojo o en negro.- Uso de líneas punteadas en rojo: señalar o

destacar algún elemento.-Uso de líneas punteadas en negro: Para conectar

diferentes elementos.

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TARJETERÍA

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Sobreeste

Proyecto

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DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Realizar una campaña de públicidad interactiva para fomentar la seguridad publica en Bogotá.

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RETO

Disminuir en cierto modo la tasa de robos, por medios de cosquilleo, que suceden en la cuidad de

Bogotá.

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OBJETIVO

Lograr que nuestros usuarios tengan mayor conciencia de la inseguridad que se encuentra en las calles, invitándolos a que de uno u otro modo sean más cuidadosos a la hora de estar en lugares

públicos.

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El MENSAJE

Se le quiere mostrar a los ciudadanos que existen diferentes maneras de no exponerse a un robo por medio de formas sencillas para evitar una lesión

física, emocional y/o monetaria.

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Mapa Mental

ACTORES

¿QUÉ PASA?

POLICÍA

LADRÓN

AFECTADOS

terceros

medios

158.000 policías235 capturados5.146 procesos abiertos

SECUNDARIOS

Cómplice

Acompañante

Espectadores

(Radio, noticias, periódico, revistas)

¿Cómo nos afecta?¿dónde?

Emocionalmente

Monetariamente

MiedoFrustaciónMal genioEstrés

DesconfianzaInseguridad

Deja la persona sin recursos (en el

momento)Aumenta el precio de los celulares

VEHÍCULOS PARTICULARES

Hurto de

VehículoPartes del vehículo

Pertenencias personales

8/10 Capturados diariamente quedan liberados prontamente

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¿QUÉ SE HACE?

¿QUÉ NO SE HACE?

TRANSPORTE PÚBLICO CALLES19% 53%

Transmilenio Bus y/o colectivo

Taxi

Hurto con armas blancas

Cosquilleo

Transmilenio Buses192 buses 62 personas 155 personas

Paseo Millonario

Localidades 2010 2011UsaquénChapineroTeusaquilloCiudad BolivarCandelariaPuente Aranda

162410100

174315002

CajerosBancosPuentes peatonalesParquesLotes

43% Mano Alzada15% Raponazo13% Descuido

19% Cosquilleo

Se denuncian más de 133 casos de hurto al día

3 de cada 10personas

denuncian

¿Por qué NO?80% Falta de confianza

en el sistema judicial

Falta de gestión de las autoridades

Más de la mitad quedan inconformes

25% falta de pruebas50% falta de confianza

en las autoridades

VICTIMA

VICTIMARIO

CAMPAÑAS

Cuentan con la policía

Se aconseja estaralerta y desconfiar

en las calles

Prohibir uso decelulares en zonas

publicas; incentivar el uso de teléfono fijo

43 gruposde la policia

nacional contrahurtos de celulares

Sanción para la reprogramación

Mayor control de la importacion

de celulares

Prohibicióndel uso de

armas 24 horas

DESINCENTIVARla venta de

celulares internacionalmente

Registro deequipos ingresados legalmente

Imposibilitando el usode celulares robados

en otros países

“una cosa esportarla y

otra estenerla”

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¿Say what?

Descripción herramienta: Esta herramienta consiste en escribir enunciados, identificando los términos clave, y parafraseando

las frases cambiando estos últimos.

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Conclusiones: - Las personas y en especial los jóvenes no cuidan sus objetos de valor por el hecho de tener un responsable económico que se

encarga de la compra de estos. De esta manera, los ven como una “billetera”.

- Los ejecutivos piensan que necesitan estar constantemente en contacto porque su cargo lo requiere.

- Los adolescentes sienten la necesidad de tener relaciones sociales permanentemente y tienen miedo a la soledad; es por esta razón que no sueltan el celular e ignoran las condiciones del

contexto en el que se encuentran en el momento de hacer uso de este.1

- El trámite de denuncia de robos es un proceso “lento” que causa pereza en algunas de las víctimas que no denuncian.

- Generalmente el objeto recuperado se devuelve únicamente en los casos en el que las autoridades intervienen inmediatamente

después del hurto y logran capturar al responsable del crimen cometido.

1. Deresiewiez, William. (2010). El fin de la soledad. En Revista El Malpensante. Nº105. Colombia.

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THREE WISHES

Descripción herramienta: Esta consistió en personificar las entidades princi-pales de la investigación, de manera que se definie-ra cada una como una persona, junto a sus carac-terísticas, y otorgándoles tres deseos a cada uno,

según la descripción dada.

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Nomb re:

BUS

¿Qué quier e?

FORTUNA

Gusta :- Cirugías- Sudor- Calor

Disgusta :- Soledad- Ñer os- Gente lent a

Nomb re:

TRANSMILENI O

¿Qué quier e?

HOMBRES (INFIEL)

NARCOTRAFICANTE

AMA DE CASA

Gusta :- Ser r espetad o- Puntualidad- Fidelidad

Disgusta :- Gente sapa

JUVENTUD ETERNA

BELLEZA

FAMA

llegar a una posición política

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Nomb re:

ACOMP AÑANTE

Nomb re:

CÓMPLICE

COSTURERA (RETIRADA)

eSTUDIANTE VAGO

¿Qué quier e?

SENTIRSE LA VÍCTIMA

¿Qué quier e?

CRECER

Gusta :- Tener la razón-Regañar

Disgusta :- Ser contradecida- Que no le hagan cas o

Gusta :- La calle- Estar con grandes- Ser halagado

Disgusta :- Ser tratado como niño- Tareas- P rofesor es

tener siempre la razón

protección

Ser el lider de una pandilla

GENTE TRABAJANDO PARA ÉL

SER EL PREFERIDO

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Nomb re:

MEDIOS

Nomb re:

LADRÓN

SAPO DEL CURSO

MAYORDOMO

¿Qué quier e?

ACEPT ACIÓN

¿Qué quier e?

MOTO

Gusta :- Chisme- Recompenza s

Disgusta :- Triunfos ajenos

Disgusta :- Ser punto de atención- La autorida d- Personas con más r ecurso s

Gusta :- Plata- Tomar- Dr oga s- Eje rcicio

RIQUEZA

INVISIBILIDAD

OTROS 3 DESEOS

POPULARIDAD

DINERO

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Nomb re:

POLICÍ A

Gusta :- Comer- Tomar- T v- Dor mir

Disgusta :- Eje rcicio- Trabajar- Esfuerzo

CELADOR

¿Qué quier e?

PLATA FÁCI L

Gusta :- Juguetes- Jugar- Estar con sus amigos

Disgusta :- Estar sola- Hacer tar eas

Nomb re:

AFECT ADO

¿Qué quier e?

DULCES

Estudiante

PAZ MUNDIAL

QUE NADIE TENGA HAMBRE

CRECER

VIDA ETERNA

RIQUEZA INFINITA

MÁS PODER

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Conclusiones: - Los robos y atracos que ocurren en los buses, se presentan con

frecuencia por la escasés de seguridad que brinda este sistema a sus clientes.

- El transmilenio está ubicado de manera estratégica y montado como un sistema que aparenta seguridad y primera opción, en

diversas ocasiones, a la hora de escoger un medio de transporte público.

- El acompañante generalmente tiene mayor interés en su propia seguridad y busca ser intacto en el momento del robo. Además, no en todas las ocasiones brinda soluciones para ayudar a quien acaban de

robar, sino que toma el caso como un anécdota a contar. - Gracias al trabajo que realice el complice, la estrategia de robo puede ser exitosa o no resultar, es así como su rol implica una importancia e involucramiento al mismo nivel de quien roba.- Los medios manipulan la información y la emiten a los receptores con fines lucrativos. - La invisibilidad del ladrón, refiere a poder pasar desapercibido, de tal manera que busca nuevas estrategias lo suficientemente sigilosas y silenciosas para lograr robar exitosamente. - Las autoridades aveces desvían los objetivos que deberían tener siempre, según lo que implica su trabajo, por la ambición.- Las víctimas muestran vulnerabilidad, gracias a la ingenuidad de sus actos en las calles y transporte público.

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SMART ANIMALS

Descripción herramienta: Para esta herramienta se debe hacer una lista de 10 animales al azar. Después, se debe escribir un párrafo corto en el cual se resume una idea o alguna problemática que se abarca en el proyecto. Enseguida se identifican las ideas principales a

cada una se le asigna un animal.

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IMPACTOIMPACTO36

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Conclusiones: Los animales brindan insights para llegar al planteamiento de posibles propuestas, haciendo uso de las características de cada animal, en forma de analogías, para determinar las características propias de cada solución. Al utilizar estas analogías nos encontramos con diferentes soluciones poco ortodoxas al momento de buscar

que no se habrían encontrado de otra manera.

IMPACTO39IMPACTO

CRITICAL PATH

Descripción herramienta:En esta se escogen tres ideas o propuestas, de tal manera que se describen secuencialmente en una situación en la que se hacen supuestos de las posibles variaciones de experiencias -lo más detalladas posibles-, y después de traza una línea de electro cardiograma, en donde los picos se elevan según la

presencia y la fuerza de los puntos críticos.

Conclusiones: - Las personas encargadas de meter el objeto en las maletas en el cosquilleo inverso deben ser expertas en el tema y además

generar confianza con su aspecto físico. - Los bolsillos que se pongan detrás de las sillas deben ser de una forma y tamaño estratégico, para evitar que se desvíe

su funcionalidad y sea utilizado para meter basura. - No todos tienen la posibilidad de acceder al link del QR, si

no tienen un smart phone con aplicación que lo lea.

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IMPACTO41IMPACTO

TWO FACES

Descripción herramienta: Esta herramienta requiere de un mínimo de 10 hechos (facts), los cuales se listan en una columna que se encuentra al lado de otra lista en la que se escriben los opuestos (opposites). Enseguida se le da la opción al mayor número de personas que hagan parte del contexto que escojan cual es el

hecho real (si es el fact o si es el opposite).

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La gente da plata en los semáforos por miedo a que le hagan daño al ca-

rro.

La gente no da plata en los semáforos por miedo a bajar el vidrio y sufrir un

atraco.

Las víctimas no denuncian porque no tienen pruebas.

Las víctimas no denuncian aunque tengan pruebas.

Las víctimas no reaccionan como pien-san antes del robo

Las víctimas reaccionan como piensan antes del robo.

Las víctimas no denuncian por falta de gestión de las autoridades.

Las víctimas no denuncian aunque la gestión de las autoridades sea buena.

Las víctimas sienten miedo en las ca-lles despues de su primer atraco.

Las víctimas se sienten más seguras, debido a la experiencia, después del

primer atraco.

Las personas llevan la maleta por de-lante (colgada) en el transmilenio por

desconfianza.

Las personas llevan la maleta adelan-te por comodidad.

La presencia de los hombres reduce la posibilidad de atraco

La presencia de los hombres no influ-ye en la posibilidad de un atraco.

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Las personas que habitan en los barrios de puntos críticos, se quejan y recla-man, pero no toman medidas oficiales.

Las personas que habitan en los barrios de puntos críticos toman medidas ofi-ciales.

La estrategia de los cuadrantes no fun-ciona para evitar atracos en las calles

La estrategia de los cuadrantes funcio-na para evitar atracos en las calles

Las autoridades no devuelven a sus dueños las pertenencias que recuperan

Las autoridades devuelven a sus due-ños las pertenencias que recuperan

La gente no hace uso del transpor-te que ofrece la policía cuando sacan grandes cantidades de dinero.

La gente hace uso del transporte que ofrece la policía cuando sacan grandes cantidades de dinero.

Los medios distorsionan las versiones de los robos para generar pánico en los espectadores

Los medios distorsionan las versiones de los robos para generar confianza y seguridad respecto a las autoridades

A pesar del miedo, las personas piden taxi directamente en la calle por cues-tiones de afán

Gracias al miedo las personas piden taxi solo por teléfeno o aplicaciones para celular

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Conclusiones:- A pesar de las estadísticas tomadas de los datos recolectados, el voto de cada usuario varía dependiendo de la perspectiva que adquieren por

la experiencia en el tema. - Aquellos que no han sido víctimas de un robo o atraco, opinan según el ideal de la situación que piensan que podrían vivir, mientras que los que han experimentado estas situaciones, responden

a cómo fueron los hechos del caso.

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COLLAGES

Descripción herramienta: Se escriben mínimo cuatro preguntas, las cuales se agrupan, asignándoles un título. Posteriormente se escoge un gran número de imágenes alusivas al tema, y se da la oportunidad al mayor número de usuarios, de realizar un collage para cada título, utilizando únicamente imágenes de su elección entre las que se escogieron anteriormente para realizar

la actividad.

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Estas son todas las imágenes utilizadas por los usuarios dentro del banco de fotos que se les

entrego para hacer el collage.

IMPACTO47IMPACTOEjemplos de collages realizados

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Conclusiones: - Algunos usuarios tienen una visión de las autoridades como personas corruptas que maltratan a los criminales innecesariamente, adicional al castigo que les sentencian. Además

consideran que su trabajo es poco eficiente y efectivo.

- Algunos de los que han sido victimas de robos o atracos, han “corrido con la suerte” de recibir una buena atención de las autoridades, lo cual hace que tengan una perspectiva respetuosa y positiva

frente a estas.

- Existen multiples perspectivas que se adaptan a cada usuario según la experiencia que tengan

en el tema.

IMPACTO49IMPACTO

Perfiles de usuariosCero grave:

Es aquella persona que va por la calle y no tiene en cuenta el contexto en el que se encuentra a la hora de usar sus objetos de valor. ”Si el ladrón no le ven cara

de susto no lo roba ”.

The baby sitter:Es aquella persona que carga sus objetos personales en frente de el, como cargando a un bebé (se cuelga la maleta al frente y su celular y objetos de valor los guarda en los bolsillos del

frente de su maleta).

IMPACTOIMPACTO50

El Descuidado: Es aquella persona que pierde de vista sus objetos personales. Exponiendose

a hurtos.

El paranoico: Es aquella persona que revisa constantemente sus bolsillos para verificar que todas sus pertenecías se encuentren con el.

Laisa: Es el hombre que tiene miedo de estár en

calle, así se encuentre acompañado.

IMPACTO51IMPACTO

Pánico infinito:Es aquella persona que no hace

uso de sus objetos de valoren la calle por temor a ser atracado, va mirando a todo lado

constantemente,va rápido, se le nota el susto en

la cara .

The Wannabe Hero: Es aquel hombre que tiene

miedo de estar en las callespero no lo demuestra con el fin de no ser atracado e intimidar

a la gente.

IMPACTOIMPACTO52

USUARIO

El usuario al que va dirigido este proyecto es el universitario, debido a que este es el que se en-cuentra en mayor exposición a un robo y los de-lincuentes los ven como un blanco fácil.

Victimas(usuarios)

-Edad 15-25añosUtilizando el método de Fly on the wall

se encontró que en este rango de edades las personas eran más p ropensas a utilizar

sus celular es en zonas públicas, tendíana ser más descuidados con sus pertenenciasy son unas victimas fr ecuentes debido a lo s

largos tramos en transportes públicos.

-Zona universitaria Se escogió la zona universitaria d e las aguas por su concentración d e

universidades y por lo tanto nuest ros usuarios dete rminados.

La zona es ideal debido a su concentración de estudiantes d e

difer entes clases sociales.

IMPACTO53IMPACTOUSUARIO ESCOGIDO:

EL usuario escogido es el descuidado, es el prin-cipal usuario al que va dirigido nuestro proyecto debido al gran potencial que encontramos para mejorar sus defectos, sin embargo existe un pun-to en el proyecto que también va dirigido al usua-rio "cero grave" debido a que en ocaciones los dos

perfiles terminan siendo el mismo.

IMPACTOIMPACTO54

Los problemas

Tan solo 3 de cada 10 personas denuncian los ro-bos.Las razones principales son la falta de confian-

za en las autoridades,La falta de pruebas, la falta de confianza en el siste-

ma judicial y la pereza.

IMPACTO55IMPACTO

“Cosquilleo”

El método más utilizado de hurto en los medios de transporte públicos es el “cosquilleo”, más del 90 % de hurtos se pre-senta por esta modali-dad. La relación entre los

transportes públicos y los estudiantes es indivisi-ble, por lo tanto la vulnerabilidad de los estudian-tes universitarios se refleja en los robos dentro del transmilenio.

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Atracoszonas de alta criminalidad

Parque de la 93Zona Rosa

Zona TAguas

Estos sectores considerados con alta tasa de criminalidad están profundamente relacionados con la vida estudiantil. ya sea en su vidad social

como estudiantil son inevitables.

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La mitad involucra violencia

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Interacciones

El usuario tiene muy pocas interacciones con el transmilenio en si debido a que el sistema está en su mayoría automatizado. La interaccion a resaltar es cuando el conductor abre las puertas para

ingresar y salir.

Entre usuarios hay una cantidadconsiderable de interacciones.

Entre las que resaltan: el continuo tacto inevitable con los otros usuarios, cargar las maletas a otros,conversaciones y escuchar conversaciones de terceros. Al ingresar o salir del transmilenio las

personas toman una actitud másagresiva y amenudo se empujan para poder moverse, en este momento el

espacio personal es nulo.

IMPACTO59IMPACTOEntre usuarios hay una cantidadconsiderable de interacciones.

Entre las que resaltan: el continuo tacto inevitable con los otros usuarios, cargar las maletas a otros,conversaciones y escuchar conversaciones de terceros. Al ingresar o salir del transmilenio las

personas toman una actitud másagresiva y amenudo se empujan para poder moverse, en este momento el

espacio personal es nulo.

Los usuarios dentro del transmilenio al estar solos tratan de evitar involucrarse con los otros usuarios, ya sea escuchando música, leyendo, mirando por la ventana y sobre todo chateando por el celular en el rango de edad escogido. Dentro de éstas personas no son pocas las que se duermen abrazando sus maletas.

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ETNOGRAFía

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A pesar de que los robos son ocasionados por los objetos de valor (hoy en día se ven como indis-pensables), las personas no salen de su casa sin ellos sabiendo que esto los expone a ser atracados.

Las personas le tienen mayor temor a ser agredidas físicamente que a ser robadas en el momento de un atraco.

La mayoría de ladrones causan miedo por medios de las malas palabras, sin embargo, pueden que no posean armas.

Existen personas que sienten que no deben defenderse debido a que perciben al ladrón como una persona con mayor fuerza que ellos.

Existen ladrones que hacen de su victima el cómplice , con esto es más fácil robarlos sin que los ob-servadores se den cuenta de la situación.

Cuando las personas llevan objetos en las manos sienten que tienen mayor capacidad para defenderse.

La percepción de la seguridad que brindan los medios cambia dependiendo de la credibilidad de cada persona.

El usuario cree que por ir mirando hacia atrás se va a salvar de ser atracado.

La mayoría de personas a pesar de tener miedo a ser robadas no toman prevenciones frente a esto.

Las victimas sienten que generan una sensación de ingenuidad y vulnerabilidad y esto es la causa de que los roben.

INSIGHTS

IMPACTO63IMPACTO

Muro interactivo que simule persona persiguiendo, con el fin de que las personas estén pendientes de sus alrededores a la hora de usar los objetos

Publicidad interactiva ubicada en el espaldar de las sillas del transmilenio, mostrando diferentes ar-mas con las que pueden ser atacado a la hora de un atraco

Pancartas interactivas con objetos, ubicadas en las paradas de bus con armas poco comunes como esferos, para lograr que las víctimas estén más pendientes de las armas con las que son amenazados

Ubicar muñecos (estatura promedio) en diferentes puntos estratégicos , con el fin de que los usuarios interactúen con estos y se sientan con mayor fuerza y confianza al momento de ser victimas de un atraco.

Crear un sistema de alarmas que se encuentren ubicadas en el transporte publico con el fin de gene-rar ruidos que asusten al victimario a la hora de estar convirtiendo a su victima en el cómplice. Todos los demás usuarios van a notar esta situación

“Pegale al choro” ubicar estratégicamente muñecos tipo piñata con el fin de que las personas usen lo que llevan en las manos como un objeto de defensa

Ubicar pantallas de televisor en las que se muestre la realidad de la situación en con- traste con lo que los medios dicen

Ubicar mimos en puntos estratégicos que persigan a las personas con esto ellos pueden darse cuenta que el hecho de ir mirando hacia atrás no los salva de ser atracados

Mimos ubicados en diferentes calles que roben con la intención de realizar un simulacro de robo, al final este le devolverá la pertenecías al usuario

Poner pancartas con diferentes expresiones faciales y corporales que inviten al usuario a interactuar e imitarlas para que esto les genere confianza y dejen de creer que son ingenuos y por eso ser un punto fácil a la hora de un atraco

PROPUESTAS

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INSIGHTS La mayoría de personas que presencia un atraco(observadores) ven pero no hacen nada para ayu-dar a la persona que está siendo agredida

Ser atracado genera miedo, mientras que ser robado por medio de cosquilleo vuelve más prevenida a la persona.

Cuando las personas son robadas en el transporte publico (transmilenio y bus) no se molestan en revisar si de verdad las están robando o el solo el contacto con las otras personas.

Las personas que llevan su bolso al frente en el transporte publico creen que por el hecho de llevar el bolso así ya se salvan de ser robados.

Cuando a las personas les piden un favor en el transporte publico siempre miran a la persona y el aspecto influye en la respuesta que estos van a dar.

El aspecto de las personas influye mucho en la reacción de los que lo están observando(Todo entra por los ojos).

El cosquilleo ocurre muchas veces por el descuido de las personas.

Un porcentaje de las personas suele llevar dos objetos del mismo(ej: llevar dos celular, uno de gama alta y uno de gama baja) esto con el fin de entregar el celular de gama baja en vez de entregar el de gran valor.

Existen grupos de personas que al momento de se atracadas no se preocupan por si van a ser heridos físicamente, se preocupan por las infecciones y por la poca higiene que debe tener el arma que porta el atracador.En el momento de estar dentro de la estación de transmilenio las personas pierden de vista sus objetos por estar pendiente del bus que viene.

IMPACTO65IMPACTO

PROPUESTASPantallas interactivas situadas estratégicamente en las calles, las cuales funcionaran cada determinado tiempo mostrando una imagen y un sonido dramático.

Mimo en el transmilenio: Persona infiltrada en la estación de transmilenio la cual va a hacer e amague de robar a una persona por medio de cosquilleo y después le de- volverá sus objeto diciéndole que tiene que ser más cuidadoso.

“Big brother is watching you” Cámaras y pantallas que se encuentres ubicadas en la parte superior del transmilenio con el fin de que todos se observen entre sí y poder avisar en caso de algún robo

Pancarta en las estaciones de transmilenio la cual es transparente y se encuentra una maleta que se pueda presionar. Un letrero que diga: Cuida tus objetos, no siempre es suficiente llevar la maleta adelante

Día de derecho de admisión transporte público: Un día de la semana en el que los policías de transmilenio escojan aleatoriamente personas para decirles que debido a su aspecto no pueden ingresar, después de unos minutos el ingreso de esa persona será permitido

Cámara de niños situada en las estaciones de transmilenio en la que al hacer clic se vaya cambiando la persona. El letrero dice: No juzgues, todos somos iguales.

Ubicar maletas abiertas en el espaldar de las sillas de transmilenio con letreros que concienticen sobre la importancia de estar observando siempre l

Campaña lleva tu flecha: por cada 20mil recargados en el pasaje de transmilenio será entregado un celular de juguete el cual podrá ser usado como substituto de su celular original en el momento del robo

Pancarta que va cambiando cuando la persona camina: Se ve un cuchillo el cual cada vez se ve mas infectado.

Aprovechando la mirada de las personas hacia el transmilenio se ubicaran estratégicamente espejos para que las personas puedan ver el bus y al mismo tiempo observar su pertenencias y así saber si las están robando o no.

IMPACTO66

Cómo llegamos a nuestra propuesta:

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MANOSA

LA OBRA

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Introducción

Cada uno de los prototipos corresponden a las diferentes propuestas que se plantearon, las cuales se esperan poderse adaptar a diferentes etapas de una misma campaña publicitaria. El método utilizado que se escogió desde los insights que brinda toda la investigación previa, es el cosquilleo a la inversa, es decir, en vez de tomar objetos de valor silenciosamente de los bolsillos y maletas de los estudiantes, se meterán simuladores de estos,

conteniendo un mensaje de conscientización.

IMPACTO71IMPACTOAdicionalmente, se buscará encontrar la forma correcta de la implementación del humor y el lenguaje apropiado para lograr la mayor pregnancia posible y transmisión del mensaje en su totalidad

hacia cada usuario.

IMPACTOIMPACTO72

Prototipo uno y dos

ESPECIFICACIONESLas cajas están hechas con cajas de cigarrillos debido a que éstas están diseñadas especialmente para ser guardadas en los bolsillos de la ropa (en cuanto a tamaño y forma).El papel se escogió debido a que se puede reproducir varias veces y tiene mayor cavidad en los bolsillos de las maletas por su flexibilidad.

IMPACTO73IMPACTO• Lascajasporelvolumenquetienenyporlafalta

de rigidez son difíciles de meter.• Lospapelesentremásdelgadosypocorígidostienen mayor cavidad en la maleta y los bolsillos de

la ropa.• Sielobjetoespequeñoesmásfácil

de manipular.

CONCLUSIONES:

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• Sielobjetoespequeñoesmásfácilde manipular.

• Lapersonaquedistraeconcontactovisualnopuede hacer el cosquilleo (aplicó para el prototipo realizado a personas conocidas) cuando la teoría

dice que es al contrario.• Siseplaneaconanterioridadlamaniobradel

cosquilleo a la inversa es más facil entregar el papel .

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• Meter los papeles y las cajas en las maletas es más fácil que meter las cosas en el bolsillo, ya que

esta no tiene un contacto constante con la persona .

• Losbolsillosdelos"Hoddies"yLaschaquetaspermiten que sea más fácil realizar el cosquilleo a

a la inversa.

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• Abrir las maletas con cremallera es un pococomplicado.

• En el ascensor el prototipo falló de 12:00 a12:30 ya que en este lapso de tiempo las mayoría de personas se encuentran dentro de los salones

de clase. Aprox entraron 5 personas.

IMPACTO77

• Enlashoraspico,porejemplode12:50a1:10,fue más sencillo prototipar debido a que esta es hora de almuerzo y cambio de clase , lo que hace que las personas usen el asensor y estos llenen su

cupo máximo. • Apesardequelaspersonastienencuidadoalllevar su maleta existen muchos que llevan uno

más bolsillos abiertos sin darse cuenta de ésto.

IMPACTOIMPACTO78

Prototipo tres

Especificaciones Una bolsa que posee un mensaje visual y escrito, la cual se entregará desde las papelerías de los usuarios. Esta simula una situación común que aumenta la probabilidad de ser víctima de hurtos en las calles de Bogotá. En éste caso se expone el dato de que ''llevar cola de caballo aumenta el riesgo de ser robado'', en donde la fotografía de una mujer que tiene el pelo recogido de esta forma, se encuentra sangrada hacia arriba, de tal manera que las manijas de la bolsa sean una parte del pelo,

simulando que se sujeta éste.

IMPACTO79IMPACTO- Las estadísticas de datos que se ignoran o no se tienen conocimientos, son bastante llamativos a aquellos que observan la bolsa, debido a que es un hecho bastante común que no se llegaría a

considerar peligroso.

CONCLUSIONES:

IMPACTO80

- Un tipo específico de usuario reacciona de manera positiva ante el humor pesado, el cual se emplea a traves del pánico, pero no todos expresan esto

fácilmente.

- Algunos usuarios no entienden el mensaje visual, debido a la expresión de la mujer de la fotografía que no corresponde a lo que se quiere transmitir con la composición de la bolsa en su totalidad, además se pierde la idea del cabello porque las

manijas tienen un color diferente a este.

IMPACTO81

- El tamaño en algunas ocasiones muestra ser apropiado pero en otras no capta la atención de quienes están alrededor de quien porta la bolsa.

- Este prototipo causa gran impacto en las personas debido a que no es un dato del que todas las

personas se encuentren enteradas .

IMPACTOIMPACTO82

oportunidad de diseño

A pesar de la cultura Colombiana que se encuentra en un contexto en el que las tasas de delincuencia son bastante altas, sobretodo en las calles, los universitarios en Bogotá, y sobretodo aquellos que estudian en universidades privadas, parecen

ignorar estas condiciones.

IMPACTO83IMPACTOEllos pierden consciencia de la realidad a la que están sometidos, por darle prioridad indispensable al uso y exposición de sus objetos de valor; decidiendo verse vulnerables ante los criminales, por comportarse como si su contexto fuera completamente distinto al que se presenta en las

zonas y medios públicos de Bogotá.

IMPACTO84

Los robos que toman forma de atraco en las calles, son situaciones difíciles de manejar, aunque,

los hurtos por cosquilleo ofrecen multiples formas para evitarlos las estadísticas demuestran lo contrario al presentar un valor mas grande en el

porcentaje de cosquilleo que de atracos.

IMPACTO85

Por esto mismo decidimos que nuestra oportunidad de diseño como estudio, se encuentra

en el cosquilleo a estudiantes universitarios. Desde este punto nuestro estudio se dedicará a buscar una alternativa con la cual los estudiantes se puedan identificar y crear un impacto en dichos, de tal manera que se cree una conciencia sobre sucontexto,

vulnerabilidad y posibles soluciones.

IMPACTO86

Prototipo cuatro

EspecificacionesLa intención de éste prototipo es el mismo que los prototipos de los celulares previos. Las modificaciones se hicieron en cuanto a estética, material y forma; en donde se decidió utilizar tres capas de cartón paja para darle estabilidad al objeto e igualmente era fácil de manipular. Además de esto la imagen de la pantalla ya no era análoga, sino que se reemplazó por una impresión vectorizada. Adicionalmente se agregó un

código QR, que corresponde al link de la página de facebook (prototipo 8).

IMPACTO87

Conclusiones:- El prototipo del celular mejoró en cuanto a estética

y material.- Debido a que el celular estaba en cartón paja fue

más fácil insertarlo en las maletas.- La calidad de la imagen y la impresión ayudó a que el objeto se contextualizará y los usuarios lograrán entender el objeto que se les estaba entregando.

- El tamaño del prototipo se asemeja demasiado al

objeto real que se quiere relacionar.

IMPACTO88

EspecificacionesSe manejó la misma técnica de mensaje para este prototipo. Este cobró forma de billetera debido a que se buscaba promover la seguridad en los diversos objetos de valor. Esto se hizo utilizando dos capas de papel en la cual la primera era la impresión de una billetera por fuera y la otra tenía el mensaje. Esta estaba doblada de tal manera que simulaba una billetera: por fuera el diseño, y por

dentro el mensaje

IMPACTO89

Conclusiones:- Debido al material en el que estaban elaboradas se dificultaba un poco insertar el prototipo en las

maletas.- La impresión debe mejorar para que el usuario logre entender de forma clara el objeto que se le

está entregando.- Es necesario revisar el texto que el objeto contiene

antes de entregarlo para evitar errores en éste.- El hecho de entregar una billetera es muy

llamativo, debido a que es un objeto muy cotidiano el cual suelen robarle a las personas.

IMPACTO90

EspecificacionesEl mensaje que se buscaba transmitir se hizo de manera analógica utilizando la simulación de un candado para asegurar la maleta. Este prototipo se realizó utilizando dos caras de cartón paja, las cuales estaban cubiertas con la impresión del lado frontal y posterior de un candado. El lado posterior tenía el mensaje: “Cuida tus objetos personales” con el copy de la campaña y el código QR de la página de Facebook. Para la parte de arriba (el gancho de seguridad) se utilizaron ganchos tipo llavero de diferentes clases y tamaños. Esto

en medio de los dos cartones.

IMPACTO91

Conclusiones:- Es necesario usar arneses que sean delgados con esto es más fácil insertarlos en las manijas de las

cremalleras.- Este objeto es llamativo debido a que se coloca en la parte externa de la maleta, esto hace que lo

demás usuarios lo vean y se intriguen.- Se debe buscar una forma en la que las dos cara del candado se encuentre compactas y no se separen

del arnés.

IMPACTO92

EspecificacionesEl mensaje que se daba en este era en forma de “amonestación” en donde se introducían silenciosamente a las maletas abiertas, tarjetas amarillas (tipo árbitro). De esta manera se reportaba la malta abierta como una falta y se invitaba al usuario mismo a introducirlo en la maleta abierta de alguien más. Esta tenía el

copy de la campaña y el código QR.

IMPACTO93

Conclusiones:- Debido al material fue de fácil realizar la inserción

del objeto en las maletas- A pesar de que la idea es poco común y llamativa es una idea que no aplica a este proyecto debido a que no sigue el hilo conductor de los demás objetos, los cuales buscan las función de realizar la

acción de robo a la inversa.

IMPACTO94

EspecificacionesEn la página de Facebook, se utilizaron los colores de la campaña: rojo amarillo y negro. Esto con letras grandes y directas al usuario. Se publicaron “posts” con tips útiles e informativos a los usuarios, videos alusivos al tema en donde se reportan ironías en diferentes casos de robos, fotos de los prototipos y memes realizados por nuestro estudio de diseño en la cual se buscaba información curiosa y se relacionaba con diferentes personajes de los

memes.

IMPACTO95

Conclusiones:- Es necesario dar a conocer por medio de la misma red social la página de Facebook para que las personas tengan mayor información sobre la

camapaña.- El lenguaje utilizado debe ser el mismo o semejante al que usan los usuarios a los cuales va dirigía la

campaña.- Las publicaciones deben ser acorde a l usuario, ya que si son muy extensas o de poco interés el usuario no las va a ver y no se lograr el objetivo de que el usuario complemente su información y

evite ser robado.- Como es un grupo nuevo, se deben poner menos publicaciones para asi obtener más likes y mas

interés por parte del usuario.

IMPACTO96

Prototipo cINCO

ESPECIFICACIONES:Con base a los prototipos anteriores se corrigieron los errores y se adaptaron las especificaciones finales, lo cual permitió llegar a realizar otros de alta resolución. Posteriormente se procedió a probar estos en contexto real: en total 150 prototipos de los cuales 25 eran celulares, 25 billeteras, 50 tarjetas amarillas y 50 candados; distribuyendo estos en los ascensores de los edificios W y ML, las escaleras eléctricas del ML, “el Bobo”, en las zonas donde estaban montados los stands de la feria Expoandes (aprovechando el gran número de espectadores),

y en algunos salones de clase.

IMPACTO97

IMPACTO98IMPACTO98

IMPACTO99IMPACTO

CONCLUSIONES:Los prototipos revelaron las posibles reacciones de nuestros usuarios: la primera reacción de la mayoría, naturalmente, es mirar hacia los lados con el fin de “buscar” el responsable de introducir el prototipo en la maleta; enseguida el usuario le muestra el objeto a las personas conocidas (en algunas ocasiones) que se encuentran a su alrededor, en caso de que esté acompañado. Por último, observan indisimuladamente alrededor para encontrar otra maleta en la cual puedan introducir el objeto o nuevamente lo guardan en su maleta. Adicionalmente, en ningún caso se observó que la persona botara o dejara abandonado el prototipo, lo que delato el interés por este. También se observó que algunas personas escanean el código QR por curiosidad: para ver si funciona o para ver a qué página los manda. Al entrar a la página de Facebook algunos usuarios le dieron “Me gusta” (Like): estadísticamente de 150 prototipos que fueron entregados, 31 personas le dieron Like, lo que equivale a un 21% de la población

aproximadamente.

IMPACTOIMPACTO100

Conclusiones Generales

- El código QR que tenían todos los objetos no funcionaba, por lo tanto las personas no podían ingresar a la página en Facebook por este medio.

- En la parte del código QR y el copy es necesario agregar una frase en la que se invite al usuario a ingresar y unirse a las redes sociales para así

complementar su información

- Los prototipos en papel a pesar de ser en ciertos casos fáciles de meter no suelen ser muy efectivos

ya que los usuarios no se percatan de esto.

IMPACTO101IMPACTO- El objeto debe tener un tamaño razonable para que el usuario lo percate y los espectadores de éste también lo noten, logrando así un voz a voz y una

intriga entre ellos.

- Los objetos entregados deben hacer parte de la cotidianidad del usuario con eso este va a sentir mayor responsabilidad con los suyos y aprenderá a no perderlos de vista o al menos tener un mínimo

de concientización.

- Es importante hacer el uso del lenguaje adecuado para nuestros usuarios: los universitarios.

IMPACTOIMPACTO102

IMPACTO103IMPACTOPropuesta

de diseño

IMPACTO104

Propuesta final

“No somos inmunes” es una campaña de seguridad pública que busca concientizar a los estudiantes universitarios acerca de la inseguridad de la que están rodeados. Esta campaña tendrá su inicio en el Primer semestre del año 2014 en la Universidad

de los Andes. Consta de insertar diferentes objetos tales cómo celulares, billeteras, tarjetas amarillas y candados en las maletasy/o bolsillos de los estudiantes, sin

que se den cuenta.

IMPACTO105

Los objetos se distribuiran dentro del campus de la universidad en puntos y horas de alto flujo de gente (ver tabla). Las personas que introducirán ésta publicidad serán un estudiantes de la universidad, con el fin de pasar desapersibidos. El hecho de que sean estudiantes permite que el proyecto tenga mayor éxito ya que se verán como el resto de los estudiantes y ésto permite que puedan interactuar

adecuadamente sin que los usuarios sospechen.

IMPACTO106

La entrega de los objetos comenzará la segunda semana de clase y se realizará en cuatro fases, las

cuales se desarrollan una cada tres semanas. La primera fase comenzará el 27 de Enero, en ésta

se hará entrega de 1.300 Celulares. La segunda fase comenzará el día 17 de Febrero,

en ésta se hará entrega de 1.300 billeteras. La tercera fase comienza el día 10 de Marzo, en la cual se hará la entrega de 1.300 tarjetas amarillas y en la cuarta fase que será la ultima, la cual comenzaría el día 31 de Marzo, se entregarán 1.300 candados, con lo que culmina la parte material

del proyecto.

IMPACTO107

La campaña no termina en la última fase, debido a que todos éstos objetos tienen el fin de invitar a los usuarios a la página de facebook, en la cual encontrarán videos y recomendaciones que ayudan al usuario a evitar un robo. Logrando así por medio de ésta herramienta que la campaña permanezca

vigente por más tiempo.

La cantidad de objetos entregados se basa calculando la tercera parte de la población, considerando que la universidad tiene un aproximado de 15.600 estudiantes, es decir la tercera parte vendrían siendo 5.200 estudiantes, lo cual nos lleva a hacer 1.300 ejemplares de cada producto.

IMPACTO108

tabla de distribución

IMPACTO109

1º OBJETO- celular

Ahora tienes 2 celulares

pero pudiste quedar con 0.

no somos inmunes

www.facebook.com/NoSomosInmunes

Si te interesa saber más danos un like

1º OBJETO- celular

Medidas: 6x11cm, grosor:3mm (equivalente a 3 cartones paja de 1mm de grosor c/u).

Materiales:3 cartones paja (con forma de celular) pegados con silicona fria. Impresión en papel bond (Laser) adheridos con adhesivo de doble cara.

Distribución: Estos celulares se distribuirán dentro de la universidad de los Andes en puntos y horas de alto flujo de gente (ver tabla). Esta es la primera fase del proyecto la cual comienza el 27 de Enero de 2014

IMPACTOIMPACTO110

Medidas:20,6x7,6cm.

Materiales:Impresión doble cara papel calcio.

Distribución:La distribución de la billetera funcionaría del mismo modo que la del celular. Esta es la segunda fase la cual comienza el 17 de Marzo de 2014.

IMPACTO111IMPACTOMedidas: 6,7x11,6cm

Materiales: Contact amarillo. 1 cartón paja del tamaño de la tarjeta. Impresión en papel bond (láser), adheridos

con adhesivo de doble cara.

Distribución: Se distribuirán del mismo modo que los celulares, se intruducirán las tarjetas únicamente cuando la maleta del estudiante este abierta. Son la trecera fase la cual comienza el 10 de marzo de 2014.

IMPACTO112

Medidas: 1er candado: 5,2cm de diámetro. 2ndo candado: 5,2cm de diámetro (cortado a 4,6cm de áltura)

Materiales: Gancho pequeño para llavero. 1 cartón paja (con la forma del candado) con un agujero.Impresión en papel bond (laser), adheridos al cartón con cauchola.

Distribución: En las mimas zonas. Este, a diferencia de los dos primeros, no se introducirá en las maletas, sino que se enganchara en las cremalleras de estas. Es la ultima fase que comienza el 31 de marzo de 2014.

IMPACTO113

LENGUAJEEstá en primera persona plural. Uso de expresiones repetitivas tales como: “no demos papaya” y copy de la campaña: “no somos inmunes”.

IMPACTO114114

Tipos de Post:

A. Mensaje o tip: Este con el fin de informar o estar recordando

B. Video: Alusivos al tema y llamativos para nuestro usuario.

IMPACTO115115

C. Compartir campaña: Al finalizar cada etapa compartir fotos de esta, con el fin de difundir y de recibir

comentarios.

D. Memes: Este con el fin de poner un poco de humor para recordar y hacerlo llamativo al usuario; utilizando

el lenguaje de este.

IMPACTO116

Valor agregado

Manejar el tema de la seguridad de forma en la que se le muestre al usuario la facilidad con la que es llegar a sus objetos personales, diferenciándonos de las demás campañas, debido a que la mayoría solo advierten al usuario de los diferentes robos por medio de textos y nosotros realizamos esto de forma interactiva con el fin de que los usuarios entiendan el mensaje viviendo la experiencia y haciendolos parte de la campaña por medio de la rotación de los objetos “Pásaselo a alguien más sin que

se de cuenta”.

IMPACTO117

Propuesta de valor

A través del uso del pánico se busca combatir éste mismo para generar una barrera de seguridad desde el usuario. Logrando así derrumbar la mayoria de estrategias que manejan los ladrones a la hora del cosquilleo, quienes se

aprovechan del descuido de las victimas.De ésta manera se creará conciencia acerca del contexto al que se encuentras sometidos los universitarios, logrando que éstos mismos cuiden de sus objetos per- sonales y así disminuir la cantidad de hurtos por medio de cosquilleo.

IMPACTO118

Propuesta de solución

Reducir el miedo a ser atracado y/o robado en las calles debido a que los usuarios van a tomar medidas de prevención a la hora de esto, para que a su vez el numero de robos por medio del cosquilleo disminuya, derrumbado así las estrategias que manejan los ladrones debido a que los usuarios ya conocen las técnicas y van a tomar medidas frente a esto, cabe aclarar que todo esto va aplicado a las zonas

universitarias.

IMPACTO119

Costos de la campaña

El presupuesto de ésta campaña se sacó a partir del número de estudiantes de la Universidad de los Andes que es aproximadamente 15.600. A partir de esa cifra se tomó la tercera parte que son 5.200 estudiantes. Con este dato se llegó a delimitar la cantidad necesaria de cada ejemplar, que corresponde a 1.300, para así distribuirlos en la

tercera parte del total de estudiantes.

OBJETO PRECIO POR UNIDAD TOTAL 1.300 OBJETOS Candados 460 cop 598.000 cop Billeteras 334 cop 434.000 cop Tarjetas 199 cop 258.600 cop Celulares 282 cop 366.600 cop

Lo que llevaría a un aproximado de 1`657.200 cop como valor total para la parte material de la campaña

“No Somos Inmunes”.