NONVERBAL BEHAVIOR

Kinesics

Gerakan dari bagian-bagian tubuh

yang kecil (mikrokinesics) atau

besar (makrokinesics).

Proxemics

Zona jarak antara para komunikator

Paralinguistic

nada suara, kecepatan bicara.

Komunikasi nonverbal

Bahasa tubuh Faktor lain

Ekspresi wajah pakaian yg

dikenakan

Sikap tubuh gaya rambut

Different meanings in different cultures

Pupil Mata

Isyarat TanganIsyarat Tangan

PENGGUNAAN BAHASA TUBUH

Bahasa tubuh mengekspresikan

perasaan (sengaja/tidak sengaja)

Problemnya adalah

Kata-kata X Bahasa tubuh

BAHASA TUBUH YG PERLU

DIPERHATIKAN

1. Ekspresi wajah

2. Gesture

3. Posture

4. Jarak

Interpretasi kontak mata

Menggosok mata ; ragu, tidak yakin

Terlalu lama kontak mata; superiority,

mengancam, kurang respek

Kurang kontak mata; malu, bohong, tidak

sopan, kurang perhatian

Hampir tidak ada kontak mata; submisif

Interpretasi ekspresi wajah

Bahagia; bibir terbuka, gigi tampak, tersenyum

Sedih; sudut bibir ke bawah, tatapan ke bawah,

sikap tubuh merosot, menangis

Marah; tatapan menyerang, dahi berkerut,

mulut terkatup, gigi gemeretak

Cemas; mata terbuka lebar, mulut terbuka,

tubuh gemetar

Interpretasi gesture

Genggaman tangan di depan wajah; pede, ceria, frustrasi, bermusuhan.

Tangan bersilang di belakang; otoritas, frustrasi, self-control.

Jari di dekat bibir/dagu; evaluasi, buat keputusan, uninterested listener.

Tangan di belakang kepala; pede, superior, dominan

Posture

Berdiri

Duduk (jongkok, berlutut, sujud)

Rebah / tidur

Interpretasi posture

Berdiri dg tangan dilipat di depan dada; tidak

simpatik

Duduk dengan menyilangkan kaki; superior,

dominan

Rebah dengan tangan di atas kepala, mata

terbuka ; bingung, membuat keputusan

PROXEMICS

Zona jarak diantara para komunikator, a.l :

- zona intim (0 – 0,5 m)- zona pribadi (0 – 1,2 m)- zona sosial (1,2 – 3 m)- zona publik (> 3 m)

PARALINGUISTICS

Nada suara

- pitch

- intonasi

- logat / dialek

Kecepatan bicara