24

IntroducciónAmbas se centran fundamentalmente en la protec-

ción de las condiciones laborales dignas de losempleados, y se basan en convenios internacionalessobre la defensa de los Derechos Humanos.Asimismo, debe tenerse en cuenta que las auditoriassociales son más profundas y abarcan más aspectos,

que deben ser tenidos en cuenta por el auditor.Finalmente, es importante que todas las organizacio-nes tomen conciencia de la gran cantidad de benefi-cios que produce incorporar los principios deResponsabilidad Social Empresaria, tanto a nivelhumano y laboral como en el ámbito económico.

Certificaciones opcionales que generan diversos beneficios

Normas SA 8000:auditoría de las condiciones laborales

La norma SA 8000 es una de las pocas nor-mativas internacionales que existen enrelación con los principios deResponsabilidad Social Empresaria. Y debi-do a su importancia a nivel mundial, seestán preparando las normas ISO 26.000, aculminar en los próximos años.

Es importante que todas las organizaciones tomen concienciade la gran cantidad de beneficios que produce incorporar losprincipios de Responsabilidad Social Empresaria.

sigue en pág. 26

Nota SA 8000 2 2/8/07 19:58 Página 24

Neocolor 2/8/07 19:40 Página 1

26

Calidad en las Condiciones LaboralesEl propósito de la norma SA 8000 sobre

Responsabilidad Social Empresaria, a través de ladiversidad de principios que defiende, es lograr -mediante su aplicación a toda clase de organizacio-nes- una calidad óptima en las condiciones labora-les. Dicha normativa todavía no forma parte de laserie ISO. No obstante, se la reconoce internacional-mente y el interés se extiende entre la comunidadcomercial mundial.

Actualmente está siendo elaborada la norma ISO26.000, estimando que estará finalizada en algunosaños, y que analizará también aspectos relacionadoscon la Responsabilidad Social Corporativa, similares alos que se desarrollaron en la norma del presenteanálisis. La Responsabilidad Social Corporativa signi-fica el compromiso continuo de una organización acomportarse de manera ética, y a colaborar con eldesarrollo económico de la comunidad y de la socie-dad en general, mejorando la calidad de vida de lostrabajadores y de sus familias. Asimismo, a través dela certificación a través de dicha norma, se intentaasegurar que la organización cumpla cabalmente con

sus valores de una manera transparente, para con susempleados, clientes, proveedores, inversionistas yautoridades.

La norma SA 8000 está basada en instrumentosinternacionales de Derechos Humanos y DerechoLaboral. Tales documentos son: la DeclaraciónUniversal de los Derechos Humanos, la Convenciónsobre los Derechos del Niño, y la Convención de lasNaciones Unidas sobre la Eliminación de todaforma de Discriminación contra la Mujer.

Convenciones y Recomendaciones de la OITTambién se basó en las siguientes convenciones y

recomendaciones de la Organización Internacionaldel Trabajo (OIT): Convenciones 29 y 105 (Trabajosforzados y esclavitud); Convención 87 (Libertad deasociación); Convención 98 (Derecho de negociacióncolectiva); Convenciones 100 y 111 (Igual remunera-ción para trabajadores y trabajadoras, por trabajo deigual valor; Discriminación); Convención 135(Convención sobre los representantes de los trabaja-dores); Convención 138 y Recomendación 146 (Edadmínima); Convención 155 y Recomendación 164(Salud y seguridad en el trabajo); Convención 159(Rehabilitación vocacional y empleo de persona s dis-capacitadas); Convención 177 (Trabajo en el hogar),y la Convención 182 (Peores Formas de Trabajo

Infantil).

A tener en cuenta para un Modelo de Responsabilidad Social

Los criterios generales que deberán ser tenidos encuenta para la aplicación de un modelo de responsa-bilidad social en cualquier organización son: valores,aspectos laborales, derechos humanos, impacto ala sociedad, partes interesadas, medioambiente,medidas anticorrupción, y rentabilidad. Los princi-pales aspectos mencionados en la norma deResponsabilidad Social son de notable importanciapara lograr una mejora continua de las condicioneslaborales de toda clase de organizaciones.

El medioambiente es uno de los principalesaspectos mencionados en la norma deResponsabilidad Social Empresaria.

sigue en pág. 28

Nota SA 8000 2 2/8/07 19:59 Página 26

Plotterdoc 4/7/07 18:13 Página 1

28

Referencia a alguno de sus artículosEl artículo 1 se refiere al trabajo forzado, a que se

deben evitar las situaciones donde exista presión físi-ca o psicológica como perder el trabajo, intimida-ción, o miedo. El artículo 2 prohíbe la contrataciónde niños para realizar trabajos dentro de la organi-zación. En el artículo 3 se exige la figura de unrepresentante de salud y seguridad, quien deberáprocurar que se capacite al personal para prevenir yminimizar los problemas de salud y seguridad. Sedeben proporcionar baños limpios y agua potable, yproveer un entorno laboral seguro y saludable. Lasorganizaciones también deben establecer sistemaspara detectar, evitar o responder aquellas amenazaspotenciales para la salud y la seguridad laboral detodos sus empleados. El artículo 4 establece la liber-tad de asociación. La organización deberá respetar alos sindicatos y al derecho del trabajador a negociarcolectivamente. Esto significa que si la ley no permi-te reunirse sindicalmente, los empleados podránunirse en grupos. La organización deberá asegurarseque no haya discriminación contra los representantessindicales. El artículo 5 se refiere al caso de la exis-tencia de conductas discriminatorias, que son las queproducen un efecto ofensivo y segregador contraalguna persona. La organización no efectuará, ni aus-piciará, ningún tipo de discriminación basada en los

atributos de raza, casta, origen nacional, religión,discapacidad, género, orientación sexual, participa-ción en sindicatos, afiliación política o edad al con-tratar, remunerar, entrenar, promocionar, o despedira su personal. La organización no permitirá compor-tamientos, incluyendo gestos, lenguaje, y contactofísico, que sean, desde el punto de vista sexual,coercitivos, o abusivos. El artículo 6 afirma que laorganización no permitirá la fijación de multas, ni elcastigo físico, el abuso verbal, la coerción mental ofísica, ni las amenazas de despidos o de daño perso-nal. El artículo 7 establece que el máximo legal dela jornada laboral podrá ser de hasta 48 horas porsemana, que debe haber un día libre por semana.Asimismo, se deberá asegurar que las horas extratengan un pago mayor, que no excedan de doce horaspor semana, y que dicha práctica no sea tomada deforma regular. El artículo 8 se refiere a la compen-sación de los empleados en concepto de su trabajo,y establece que los salarios deberán ser suficientescomo para cubrir las necesidades básicas de las per-sonas, y para que gocen de una calidad de vida razo-nable. La organización debe proveer información alos trabajadores sobre lo que se les está pagando. Siexistiesen problemas relacionados con la compensa-ción, se debe tener un plan gradual, para equilibrarlos salarios con el cubrimiento de las necesidades

La norma SA 8000 está basada en instrumentos internacionales deDerechos Humanos y Derecho Laboral. Tales documentos son: laDeclaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención sobrelos Derechos del Niño, y la Convención de las Naciones Unidas sobrela Eliminación de toda forma de Discriminación contra la Mujer.

termina en pág. 30

Nota SA 8000 2/8/07 20:01 Página 28

G.D. 4/5/07 13:39 Página 1

30

básicas. El artículo 9 se refiere al sistema de gestión,donde se establece que la organización deberá reali-zar un control de las condiciones laborales de los pro-veedores con los que trabaja, debe existir una comu-nicación externa de la organización con el exterior(con la universidad, los medios de comunicación, uONGs). Asimismo, la organización al ser auditadadeberá proporcionar de manera adecuada todos losregistros que se le soliciten, y también deberá anali-zarse los altos cargos administración, si existiese elsindicato, y los representantes de la salud y la segu-ridad.

La norma SA 8000 y su utilizaciónLa norma SA 8000 puede ser utilizada como una

herramienta de comprensión de administraciónética, y también como un código de auditoría. Laorganización puede comenzar -antes de que se reali-ce la auditoría para su certificación- a efectuar loscontroles y cambios necesarios para complementaralgún requerimiento futuro establecido en la normaSA 8000. La auditoría social difiere de las auditoriastécnicas en que, adicionalmente a la inspección tra-dicional en el lugar de evidencia, la misma se focali-za en auditar una cantidad mayor de personas inte-resadas. Esto incluye empleados y gerentes perotambién representantes de la comunidad donde seencuentra ubicada la organización.

La auditoria social debe analizar la evidencia en elcontexto de las normas locales, para que el juicio

final de la auditoria sea válido. La norma SA 8000 esel último desarrollo en el camino del manejo de nor-mas de sistemas que se iniciaron con la calidad en laserie de las ISO 9000. Es de mucha importancia parala mayoría de las compañías de negocios modernos yorganizaciones en general, que reconozcan que losconsumidores están exigiendo una preferencia éticaal escoger a quien le comprarán. Muchos propósitosde planeación para nuevos negocios en desarrollo,deben incluir una valoración ética y un análisis delimpacto en el medio ambiente. Por eso, es evidenteque la exigencia en el ámbito del funcionamiento delas empresas es cada vez más grande.

Asimismo, es indudable que la certificación de cual-quier organización genera diversos beneficios, algu-nos de los cuales pueden ser: la mejora del climainterno, de la productividad, la apertura de nuevosmercados, la sustentabilidad del negocio, lograruna mayor confianza de los accionistas y una mejorimagen en la sociedad, la fidelización de clientes,lograr un mayor acceso a créditos, la reducción deaccidentes y de juicios laborales, y provocar unsentido de pertenencia del personal.

Las normas SA 8000 constituyen desde todo puntode vista un avance en la mejora continua de las con-diciones laborales dentro de toda clase de organiza-ciones. A pesar de que su cumplimiento es opcional,a medida que pasa el tiempo, cada vez más organi-zaciones están siendo certificadas, lo cual produceun efecto dominó al fijar su caso como un ejemplo aseguir, y además dicha mejora será percibida por losempleados quienes estarán más satisfechos en sustrabajos y comentarán este hecho a terceros ajenosa la organización. Es importante que se motive y seinsista en la mejora continua de las condiciones labo-rales a nivel mundial, dejando bien en claro que fun-damentan la defensa de un derecho humano indiscu-tible en la actualidad como es el de trabajar en con-diciones dignas. ■

Fuente: Clara Minaverry - Ediciones SMI.R.S.E. (Instituto Argentino Responsabilidad Social Empresaria).

Es importante que se motive y se insista en la mejora con-tinua de las condiciones laborales, dejando bien en claroque fundamentan la defensa de un derecho humano indis-cutible, que es el de trabajar en condiciones dignas.

Nota SA 8000 2/8/07 20:46 Página 30