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Normatividad ISO 27000
La ISO ha reservado la serie ISO/IEC 27000 para una gama de normas de gestión de la seguridad de la información de manera similar a lo realizado con las normas de gestión de la calidad, la serie ISO 9000.
La numeración actual de las Normas de la serie ISO/IEC 27000 es la siguiente:
ISO/IEC 27000: Fundamentos y vocabulario. ISO/IEC 27001: Norma que especifica los requisitos para la implantación del
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Es la norma más importante de la familia.
Adopta un enfoque de gestión de riesgos y promueve la mejora continua de los procesos.
ISO/IEC 27002: (previamente BS 7799 Parte 1 y la norma ISO/IEC 17799): Código de buenas prácticas para la gestión de Seguridad de la Información.
ISO/IEC 27003: Directrices para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Es el soporte de la norma ISO/IEC 27001.
ISO/IEC 27004: Métricas para la gestión de Seguridad de la Información. Es la que proporciona recomendaciones de quién, cuándo y cómo realizar mediciones de seguridad de la información.
ISO/IEC 27005: Gestión de riesgos de la Seguridad de la Información.Es la que proporciona recomendaciones y lineamientos de métodos y técnicas de evaluación de riesgos de Seguridad en la Información, en soporte del proceso de gestión de riesgos de la norma ISO/IEC 27001.
ISO/IEC 27006: Requisitos para la acreditación de las organizaciones que proporcionan la certificación de los sistemas de gestión de la Seguridad de la Información. Esta norma específica requisitos específicos para la certificación de SGSI y es usada en conjunto con la norma 17021-1, la norma genérica de acreditación.
Fuente: http://www.segu-info.com.ar/articulos/73-familia-iso-27000.htm
Principales claves para implantar la ISO 27001
En la revista ITAudit aparece un breve artículo respecto a los principales puntos a contemplar a la hora de abordar una certificación ISO 27001. A continuación resumo los puntos más destacados:
- Identificar los objetivos de negocio: el propósito de la certificación es garantizar la gestión de la seguridad sin olvidar que esto debe contribuir al desarrollo de los servicios o procesos de negocio. La seguridad debe alinearse estratégicamente con la actividad de la organización para darle un mejor soporte y robustez.
- Seleccionar un alcance adecuado: El esfuerzo en la implementación será
proporcional al tamaño del sistema a construir. En muchos casos, no es necesario extender el SGSI a toda la organización sino centrarnos como primer paso en el corazón de la gestión donde se concentra la mayor parte de las actividades relacionadas con la gestión de información, que suele coincidir con las áreas de sistemas de información o con algún departamento donde la seguridad de la información que se gestiona es crítico para el desarrollo de las actividades de negocio.
- Determinar el nivel de madurez ISO 27001: Debemos identificar en qué estado de madurez se encuentra la organización para identificar el esfuerzo que habrá que hacer en la implantación. No va a ser igual en organizaciones que ya han pasado previamente bajo los procesos de certificación de calidad que aquellas que empiecen desde cero y no se encuentren acostumbradas a la gestión de la mejora continua.
- Analizar el retorno de inversión: Es muy importante demostrar que el esfuerzo realizado no será un gasto sino una inversión y que tras implantar los procesos de gestión, se conseguirán efectos colaterales que supondrán un retorno de inversión a considerar. Es difícil justificar el ahorro por los incidentes no producidos, pero al menos, si es viable demostrar con indicadores que los índices de incidentes se han reducido.
Fuente: http://blog.segu-info.com.ar/2007/07/principales-claves-para-implantar-la.html#axzz1MizYhCOn
La Serie ISO 27000
A semejanza de otras normas ISO, la 27000 es realmente una serie de estándares. Los rangos de numeración reservados por ISO van de 27000 a 27019 y de 27030 a 27044.
• ISO 27000: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009. Contendrá términos y definiciones que se emplean en toda la serie 27000. La aplicación de cualquier estándar necesita de un vocabulario claramente definido, que evite distintas interpretaciones de conceptos técnicos y de gestión. Esta norma está previsto que sea gratuita, a diferencia de las demás de la serie, que tienen-tendrán un coste.
• ISO 27001: Publicada el 15 de Octubre de 2005. Es la norma principal de la serie y contiene los requisitos del sistema de gestión de seguridad de la información. Tiene su origen en la BS 7799-2:2002 y es la norma con arreglo a la cual se certifican por auditores externos los SGSI de las organizaciones. Sustituye a la BS 7799-2, habiéndose establecido unas condiciones de transición para aquellas empresas certificadas en esta última. En su Anexo A, enumera en forma de resumen los objetivos de control y controles que desarrolla la ISO 27002:2005 (nueva numeración de ISO 17799:2005 desde el 1 de Julio de 2007), para que sean seleccionados por las organizaciones en el desarrollo de sus SGSI; a pesar de no ser obligatoria la implementación de todos los controles enumerados en dicho anexo, la organización deberá argumentar sólidamente la no aplicabilidad de los controles no implementados. Desde el 28 de Noviembre de 2007, esta norma está publicada en España como UNE-ISO/IEC 27001:2007 y puede adquirirse online en AENOR.
Otros países donde también está publicada en español son, por ejemplo:
• ISO 27002: Desde el 1 de Julio de 2007, es el nuevo nombre de ISO 17799:2005, manteniendo 2005 como año de edición. Es una guía de buenas prácticas que describe los objetivos de control y controles recomendables en cuanto a seguridad de la información. No es certificable. Contiene 39 objetivos de control y 133 controles, agrupados en 11 dominios. Como se ha mencionado en su apartado correspondiente, la norma ISO27001 contiene un anexo que resume los controles deISO 27002:2005.
• ISO 27003: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009.Consistirá en una guía de implementación de SGSI e información acerca del uso del modelo PDCA (Modelo “Plan, Do, Control y Act”) y de los requerimientos de sus diferentes fases. Tiene su origen en el anexo B de la norma BS7799-2 y en la serie de documentos publicados por BSI a lo largo de los años con recomendaciones y guías de implantación.
• ISO 27004: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009.Especificará las métricas y las técnicas de medida aplicables para determinar la eficacia de un SGSI y de los controles relacionados. Estas métricas se usan fundamentalmente para la medición de los componentes de la fase “Do” (Implementar y Utilizar) del ciclo PDCA.
• ISO 27005: Publicada el 4 de Junio de 2008. Establece las directrices para la gestión del riesgo en la seguridad de la información. Apoya los conceptos generales especificados en la norma ISO/IEC 27001 y está diseñada para ayudar a la aplicación satisfactoria de la seguridad de la información basada en un enfoque de gestión de riesgos. El conocimiento de los conceptos, modelos, procesos y términos descritos en la norma ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 es importante para un completo entendimiento de la norma ISO/IEC 27005:2008, que es aplicable a todo tipo de organizaciones (por ejemplo, empresas comerciales, agencias gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro) que tienen la intención de gestionar los riesgos que puedan comprometer la organización de la seguridad de la información. Su publicación revisa y retira las normas ISO/IEC TR 13335-3:1998 y ISO/IEC TR 13335-4:2000.
• ISO 27006: Publicada el 13 de Febrero de 2007. Especifica los requisitos para la acreditación de entidades de auditoría y certificación de sistemas de gestión de seguridad de la información. Es una versión revisada de EA-7/03 (Requisitos para la acreditación de entidades que operan certificación/registro de SGSIs) que añade a ISO/IEC 17021 (Requisitos para las entidades de auditoría y certificación de sistemas de gestión) los requisitos específicos relacionados con ISO 27001 y los SGSIs. Es decir, ayuda a interpretar los criterios de acreditación de ISO/IEC 17021 cuando se aplican a entidades de certificación de ISO 27001, pero no es una norma de acreditación por sí misma.
• ISO 27007: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Mayo de 2010. Consistirá en una guía de auditoría de un SGSI.
• ISO 27011: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009.Consistirá en una guía de gestión de seguridad de la información específica para telecomunicaciones, elaborada conjuntamente con la ITU (Unión Internacional de
Telecomunicaciones).
• ISO 27031: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Mayo de 2010. Consistirá en una guía de continuidad de negocio en cuanto a tecnologías de la información y comunicaciones.
• ISO 27032: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009.Consistirá en una guía relativa a la ciberseguridad.
• ISO 27033: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es entre 2010 y 2011. Es una norma consistente en 7 partes: gestión de seguridad de redes, arquitectura de seguridad de redes, escenarios de redes de referencia, aseguramiento de las comunicaciones entre redes mediante gateways, acceso remoto, aseguramiento de comunicaciones en redes mediante VPNs y diseño e implementación de seguridad en redes. Provendrá de la revisión, ampliación y renumeración de ISO 18028.
• ISO 27034: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es el año 2009.Consistirá en una guía de seguridad en aplicaciones.
• ISO 27799: Publicada el 12 de Junio de 2008. Es un estándar de gestión de seguridad de la información en el sector sanitario aplicando ISO 17799 (actual ISO 27002). Esta norma, al contrario que las anteriores, no la desarrolla el subcomité JTC1/SC27, sino el comité técnico TC 215. ISO 27799:2008 define directrices para apoyar la interpretación y aplicación en la salud informática de la norma ISO / IEC 27002 y es un complemento de esa norma. ISO 27799:2008 especifica un conjunto detallado de controles y directrices de buenas prácticas para la gestión de la salud y la seguridad de la información por organizaciones sanitarias y otros custodios de la información sanitaria en base a garantizar un mínimo nivel necesario de seguridad apropiado para la organización y circunstancias que van a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de información personal de salud. ISO 27799:2008 se aplica a la información en salud en todos sus aspectos y en cualquiera de sus formas, toma la información (palabras y números, grabaciones sonoras, dibujos, vídeos y imágenes médicas), sea cual fuere el medio utilizado para almacenar (de impresión o de escritura en papel o electrónicos de almacenamiento) y sea cual fuere el medio utilizado para transmitirlo (a mano, por fax, por redes informáticas o por correo), ya que la información siempre debe estar adecuadamente protegida.
Fuente: http://www.gestion-calidad.com/iso-27000.html
ISO 27000
La información es un activo vital para el éxito y la continuidad en el mercado de cualquier
organización. El aseguramiento de dicha información y de los sistemas que la procesan es, por
tanto, un objetivo de primer nivel para la organización.
Para la adecuada gestión de la seguridad de la información, es necesario implantar un sistema
que aborde esta tarea de una forma metódica, documentada y basada en unos objetivos claros
de seguridad y una evaluación de los riesgos a los que está sometida la información de la
organización.
ISO/IEC 27000 es un conjunto de estándares desarrollados -o en fase de desarrollo- por ISO
(International Organization for Standardization) e IEC (International Electrotechnical
Commission), que proporcionan un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable
por cualquier tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña.
En este apartado se resumen las distintas normas que componen la serie ISO 27000 y se indica
cómo puede una organización implantar un sistema de gestión de seguridad de la información
(SGSI) basado en ISO 27001.
Acceda directamente a las secciones de su interés a través del submenú de la izquierda o
siguiendo los marcadores de final de página.
Origen
Desde 1901, y como primera entidad de normalización a nivel mundial, BSI (British Standards
Institution, la organización británica equivalente a AENOR en España) es responsable de la
publicación de importantes normas como:
1979. Publicación BS 5750 - ahora ISO 9001
1992. Publicación BS 7750 - ahora ISO 14001
1996. Publicación BS 8800 - ahora OHSAS 18001
La norma BS 7799 de BSI apareció por primera vez en 1995, con objeto de proporcionar a
cualquier empresa -británica o no- un conjunto de buenas prácticas para la gestión de la
seguridad de su información.
La primera parte de la norma (BS 7799-1) fue una guía de buenas prácticas, para la que no se
establecía un esquema de certificación. Es la segunda parte (BS 7799-2), publicada por primera
vez en 1998, la que estableció los requisitos de un sistema de seguridad de la información
(SGSI) para ser certificable por una entidad independiente.
Las dos partes de la norma BS 7799 se revisaron en 1999 y la primera parte se adoptó por ISO,
sin cambios sustanciales, como ISO 17799 en el año 2000.
En 2002, se revisó BS 7799-2 para adecuarse a la filosofía de normas ISO de sistemas de
gestión.
En 2005, con más de 1700 empresas certificadas en BS 7799-2, este esquema se publicó por
ISO como estándar ISO 27001, al tiempo que se revisó y actualizó ISO 17799. Esta última norma
se renombró como ISO 27002:2005 el 1 de Julio de 2007, manteniendo el contenido así como el
año de publicación formal de la revisión.
En Marzo de 2006, posteriormente a la publicación de ISO 27001:2005, BSI publicó la BS 7799-
3:2006, centrada en la gestión del riesgo de los sistemas de información.
Asimismo, ISO ha continuado, y continúa aún, desarrollando otras normas dentro de la serie
27000 que sirvan de apoyo a las organizaciones en la interpretación e implementación de
ISO/IEC 27001, que es la norma principal y única certificable dentro de la serie.
En la sección de Artículos y Podcasts encontrará un archivo gráfico y sonoro con la historia de
ISO 27001 e ISO 17799.
La serie 27000
A semejanza de otras normas ISO, la 27000 es realmente una serie de estándares. Los rangos
de numeración reservados por ISO van de 27000 a 27019 y de 27030 a 27044. Las normas que
incluye son (toda la información disponible públicamente sobre el desarrollo de las normas de la
serie 27000 puede consultarse en la página web del subcomité JTC1/SC27):
• ISO/IEC 27000:
Publicada el 1 de Mayo de 2009. Esta norma proporciona una visión general de las normas que componen la serie 27000, una introducción a los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, una breve descripción del proceso Plan-Do-Check-Act y términos y definiciones que se emplean en toda la serie 27000. En España, esta norma aún no está traducida. El original en inglés y su traducción al francés pueden descargarse gratuitamente de standards.iso.org/ittf/PubliclyAvailableStandards.
• ISO/IEC 27001:
Publicada el 15 de Octubre de 2005. Es la norma principal de la serie y contiene los requisitos del sistema de gestión de seguridad de la información. Tiene su origen en la BS 7799-2:2002 (que ya quedó anulada) y es la norma con arreglo a la cual se certifican por auditores externos los SGSIs de las organizaciones. En su Anexo A, enumera en forma de resumen los objetivos de control y controles que desarrolla la ISO 27002:2005, para que sean seleccionados por las organizaciones en el desarrollo de sus SGSI; a pesar de no ser obligatoria la implementación de todos los controles enumerados en dicho anexo, la organización deberá argumentar sólidamente la no aplicabilidad de los controles no implementados. Desde el 28 de Noviembre de 2007, esta norma está publicada en España como UNE-ISO/IEC 27001:2007 y puede adquirirse online en AENOR (también en lengua gallega). En 2009, se publicó un documento adicional de modificaciones (UNE-ISO/IEC 27001:2007/1M:2009). Otros países donde también está publicada en español son, por ejemplo, Colombia (NTC-ISO-IEC 27001), Venezuela (Fondonorma ISO/IEC 27001), Argentina (IRAM-ISO IEC 27001), Chile (NCh-ISO27001) o México (NMX-I-041/02-NYCE). El original en inglés y la traducción al francés pueden adquirirse en iso.org. Actualmente, este estándar se encuentra en periodo de revisión en el subcomité ISO SC27, con fecha prevista de publicación en 2012.
• ISO/IEC 27002:
Desde el 1 de Julio de 2007, es el nuevo nombre de ISO 17799:2005, manteniendo 2005 como año de edición. Es una guía de buenas prácticas que describe los objetivos de control y controles recomendables en cuanto a seguridad de la información. No es certificable. Contiene 39 objetivos de control y 133 controles, agrupados en 11 dominios. Como se ha mencionado en su apartado correspondiente, la norma ISO 27001 contiene un anexo que resume los controles de ISO 27002:2005. Publicada en España como UNE-ISO/IEC 27002:2009 desde el 9 de Diciembre de 2009 (a la venta en AENOR). Otros países donde también está publicada en español son, por ejemplo, Colombia (NTC-ISO-IEC 27002), Venezuela (Fondonorma ISO/IEC 27002), Argentina (IRAM-ISO-IEC 27002), Chile (NCh-ISO27002) o Perú (como ISO 17799;
descarga gratuita). El original en inglés y su traducción al francés pueden adquirirse en iso.org. Actualmente, este estándar se encuentra en periodo de revisión en el subcomité ISO SC27, con fecha prevista de publicación en 2012.
• ISO/IEC 27003:
Publicada el 01 de Febrero de 2010. No certificable. Es una guía que se centra en los aspectos críticos necesarios para el diseño e implementación con éxito de un SGSI de acuerdo ISO/IEC 27001:2005. Describe el proceso de especificación y diseño desde la concepción hasta la puesta en marcha de planes de implementación, así como el proceso de obtención de aprobación por la dirección para implementar un SGSI. Tiene su origen en el anexo B de la norma BS 7799-2 y en la serie de documentos publicados por BSI a lo largo de los años con recomendaciones y guías de implantación. En España, esta norma aún no está traducida. El original en inglés puede adquirirse en iso.org.
• ISO/IEC 27004:
Publicada el 7 de Diciembre de 2009. No certificable. Es una guía para el desarrollo y utilización de métricas y técnicas de medida aplicables para determinar la eficacia de un SGSI y de los controles o grupos de controles implementados según ISO/IEC 27001. En España, esta norma aún no está traducida. El original en inglés puede adquirirse en iso.org
• ISO/IEC 27005:
Publicada el 4 de Junio de 2008. No certificable. Proporciona directrices para la gestión del riesgo en la seguridad de la información. Apoya los conceptos generales especificados en la norma ISO/IEC 27001 y está diseñada para ayudar a la aplicación satisfactoria de la seguridad de la información basada en un enfoque de gestión de riesgos. Su publicación revisa y retira las normas ISO/IEC TR 13335-3:1998 e ISO/IEC TR 13335-4:2000. El original en inglés puede adquirirse en iso.org. En España, esta norma aún no está traducida, sin embargo, sí lo está en países como México (NMX-I-041/05-NYCE), Chile (NCh-ISO27005) o Colombia (NTC-ISO-IEC 27005).
• ISO/IEC 27006:
Publicada el 1 de Marzo de 2007. Especifica los requisitos para la acreditación de entidades de auditoría y certificación de sistemas de gestión de seguridad de la información. Es una versión revisada de EA-7/03 (Requisitos para la acreditación de entidades que operan certificación/registro de SGSIs) que añade a ISO/IEC 17021 (Requisitos para las entidades de auditoría y certificación de sistemas de gestión) los requisitos específicos relacionados con ISO 27001 y los SGSIs. Es decir, ayuda a interpretar los criterios de acreditación de ISO/IEC 17021 cuando se aplican a entidades de certificación de ISO 27001, pero no es una norma de acreditación por sí misma. El original en inglés puede adquirirse en iso.org. En España, esta norma aún no está traducida, sin embargo, sí lo está en México (NMX-I-041/06-NYCE).
• ISO/IEC 27007:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en una guía de auditoría de un SGSI, como complemento a lo especificado en ISO 19011.
• ISO/IEC 27008:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en una guía de auditoría de los controles seleccionados en el marco de implantación de un SGSI.
• ISO/IEC 27010:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Es una norma en 2 partes, que consistirá en una guía para la gestión de la seguridad de la información en comunicaciones inter-sectoriales.
• ISO/IEC 27011:
Publicada el 15 de Diciembre de 2008. Es una guía de interpretación de la implementación y gestión de la seguridad de la información en organizaciones del sector de telecomunicaciones basada en ISO/IEC 27002. Está publicada también como norma ITU-T X.1051. En España, aún no está traducida. El original en inglés puede adquirirse en iso.org.
• ISO/IEC 27012:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en un conjunto de requisitos (complementarios a ISO/IEC 27001) y directrices (complementarias a ISO/IEC 27002) de gestión de seguridad de la información en organizaciones que proporcionen servicios de e-Administración.
• ISO/IEC 27013:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Consistirá en una guía de implementación integrada de ISO/IEC 27001 (gestión de seguridad de la información) y de ISO/IEC 20000-1 (gestión de servicios TI).
• ISO/IEC 27014:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Consistirá en una guía de gobierno corporativo de la seguridad de la información.
• ISO/IEC 27015:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Consistirá en una guía de SGSI para organizaciones del sector financiero y de seguros.
• ISO/IEC 27031:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en una guía de continuidad de negocio en cuanto a tecnologías de la información y comunicaciones.
• ISO/IEC 27032:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en una guía relativa a la ciberseguridad.
• ISO/IEC 27033:
Norma dedicada a la seguridad en redes, consistente en 7 partes: 27033-1, conceptos generales (publicada el 10 de Diciembre de 2009 y disponible en iso.org); 27033-2, directrices de diseño e implementación de seguridad en redes (prevista para 2011); 27033-3, escenarios de redes de referencia (prevista para 2011); 27033-4, aseguramiento de las comunicaciones entre redes mediante gateways de seguridad (prevista para 2012); 27033-5, aseguramiento de comunicaciones mediante VPNs (prevista para 2012); 27033-6, convergencia IP (prevista para 2012); 27033-7, redes inalámbricas (prevista para 2012).
• ISO/IEC 27034:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2010. Consistirá en una guía de seguridad en aplicaciones informáticas.
• ISO/IEC 27035:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2011. Consistirá en una guía de gestión de incidentes de seguridad de la información.
• ISO/IEC 27036:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Consistirá en una guía de seguridad de outsourcing (externalización de servicios).
• ISO/IEC 27037:
En fase de desarrollo, con publicación prevista en 2012. Consistirá en una guía de identificación, recopilación y preservación de evidencias digitales.
• ISO 27799:Publicada el 12 de Junio de 2008. Es una norma que proporciona directrices para apoyar la interpretación y aplicación en el sector sanitario de ISO/IEC 27002, en cuanto a la seguridad de la información sobre los datos de salud de los pacientes. Esta norma, al contrario que las anteriores, no la desarrolla el subcomité JTC1/SC27, sino el comité técnico TC 215. El original en inglés o francés puede adquirirse en iso.org. Desde el 20 de Enero de 2010, esta norma está publicada en España como UNE-ISO/IEC 27799:2010 y puede adquirirse online en AENOR
Contenido
En esta sección se hace un breve resumen del contenido de las normas de la serie 27000 ya
publicadas. Si desea acceder a las normas completas, debe saber que éstas no son de libre
difusión sino que han de ser adquiridas.
Para los originales en inglés, puede hacerlo online en la tienda virtual de la propia organización:
iso.org
Las normas en español pueden adquirirse en España en AENOR (vea en la sección Serie 27000
cuáles están ya traducidas)
Las entidades de normalización responsables de la publicación y venta de normas en cada país
hispanoamericano (es decir, las homólogas del AENOR español) las puede encontrar listadas en
nuestra sección de "Enlaces", bajo "Acreditación y Normalización".
ISO 27000:2009
0 Introduction
1 Scope
2 Terms and definitions
3 Information security management systems
3.1 Introduction
3.2 What is an ISMS
3.3 Process approach
3.4 Why an ISMS is important
3.5 Establishing, monitoring, maintaining and improving an ISMS
3.6 ISMS critical sucess factors
3.7 Benefits of the ISMS family of standards
4 ISMS family of standards
4.1 General information
4.2 Standards describing an overview and terminology
4.3 Standards specifying requirements
4.4 Standards describing general guidelines
4.5 Standards describing sector-specific guideliness
Annex A (informative) Verbal forms for the expression of provision
Annex B (informative) Categorized terms
Bibliography
ISO 27001:2005
0 Introducción: generalidades e introducción al método PDCA.
0.1 Generalidades
0.2 Enfoque por proceso
0.3 Compatibilidad con otros sistemas de gestión
1 Objeto y campo de aplicación: se especifica el objetivo, la aplicación y el tratamiento de
exclusiones.
1.1 Generalidades
1.2 Aplicación
2 Normas para consulta: otras normas que sirven de referencia.
3 Términos y definiciones: breve descripción de los términos más usados en la norma.
4 Sistema de gestión de la seguridad de la información: cómo crear, implementar,
operar, supervisar, revisar, mantener y mejorar el SGSI; requisitos de documentación y control
de la misma.
4.1 Requisitos generales
4.2 Creación y gestión del SGSI
- 4.2.1 Creación del SGSI
- 4.2.2 Implementación y operación del SGSI
- 4.2.3 Supervisión y revisión del SGSI
- 4.2.4 Mantenimiento y mejora del SGSI
4.3 Requisitos de documentación
-4.3.1 Generalidades
-4.3.2 Control de documentos
-4.3.3 Control de registros
5 Responsabilidad de la dirección: en cuanto a compromiso con el SGSI, gestión y provisión
de recursos y concienciación, formación y capacitación del personal.
5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Gestión de los recursos
- 5.2.1 Provisión de los recursos
- 5.2.2 Concienciación, formación y competencia
6 Auditorías internas del SGSI: cómo realizar las auditorías internas de control y
cumplimiento.
7 Revisión del SGSI por la dirección: cómo gestionar el proceso periódico de revisión del
SGSI por parte de la dirección.
7.1 Generalidades
7.2 Datos iniciales de la revisión
7.3 Resultados de la revisión
8 Mejora del SGSI: mejora continua, acciones correctivas y acciones preventivas.
8.1 Mejora continua
8.2 Acción correctiva
8.3 Acción preventiva
Anexo A: (normativo) Objetivos de control y controles - anexo normativo que enumera los
objetivos de control y controles que se encuentran detallados en la norma ISO 27002:2005.
Anexo B: (informativo) Relación con los Principios de la OCDE con la correspondencia entre los
apartados de la ISO 27001 y los principios de buen gobierno de la OCDE.
Anexo C: (informativo) Correspondencia con otras normas mediante una tabla de
correspondencia de cláusulas con ISO 9001 e ISO 14001.
Bibliografía: normas y publicaciones de referencia.
ISO 27002:2005 (anterior ISO 17799:2005)
0 Introducción: conceptos generales de seguridad de la información y SGSI.
1 Campo de aplicación: se especifica el objetivo de la norma.
2 Términos y definiciones: breve descripción de los términos más usados en la norma.
3 Estructura del estándar: descripción de la estructura de la norma.
4 Evaluación y tratamiento del riesgo: indicaciones sobre cómo evaluar y tratar los riesgos
de seguridad de la información.
5 Política de seguridad: documento de política de seguridad y su gestión.
6 Aspectos organizativos de la seguridad de la información: organización interna;
terceros.
7 Gestión de activos: responsabilidad sobre los activos; clasificación de la información.
8 Seguridad ligada a los recursos humanos: antes del empleo; durante el empleo; cese del
empleo o cambio de puesto de trabajo.
9 Seguridad física y ambiental: áreas seguras; seguridad de los equipos.
10 Gestión de comunicaciones y operaciones: responsabilidades y procedimientos de
operación; gestión de la provisión de servicios por terceros; planificación y aceptación del
sistema; protección contra código malicioso y descargable; copias de seguridad; gestión de la
seguridad de las redes; manipulación de los soportes; intercambio de información; servicios de
comercio electrónico; supervisión.
11 Control de acceso: requisitos de negocio para el control de acceso; gestión de acceso de
usuario; responsabilidades de usuario; control de acceso a la red; control de acceso al sistema
operativo; control de acceso a las aplicaciones y a la información; ordenadores portátiles y
teletrabajo.
12 Adquisición, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información:<0b>
requisitos de seguridad de los sistemas de información; tratamiento correcto de las
aplicaciones; controles criptográficos; seguridad de los archivos de sistema;
seguridad en los procesos de desarrollo y soporte; gestión de la vulnerabilidad
técnica.
13 Gestión de incidentes de seguridad de la información: notificación de eventos y
puntos débiles de la seguridad de la información; gestión de incidentes de seguridad de la
información y mejoras.
14 Gestión de la continuidad del negocio: aspectos de la seguridad de la información en la
gestión de la continuidad del negocio.
15 Cumplimiento: cumplimiento de los requisitos legales; cumplimiento de las políticas y
normas de seguridad y cumplimiento técnico; consideraciones sobre las auditorías de los
sistemas de información.
Bibliografía: normas y publicaciones de referencia.
Índice
Puede descargarse una lista de todos los controles que contiene esta norma aquí:
http://www.iso27000.es/download/ControlesISO27002-2005.pdf
ISO 27003:2010
- Foreword
- Introduction
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Structure of this International Standard
4.1 General structure of clauses
4.2 General structure of a clause
4.3 Diagrams
5 Obtaining management approval for initiating an ISMS project
5.1 Overview of obtaining management approval for initiating an ISMS project
5.2 Clarify the organization’s priorities to develop an ISMS
5.3 Define the preliminary ISMS scope
5.4 Create the business case and the project plan for management approval
6 Defining ISMS scope, boundaries and ISMS policy
6.1 Overview of defining ISMS scope, boundaries and ISMS policy
6.2 Define organizational scope and boundaries
6.3 Define information communication technology (ICT) scope and boundaries
6.4 Define physical scope and boundaries
6.5 Integrate each scope and boundaries to obtain the ISMS scope and boundaries
6.6 Develop the ISMS policy and obtain approval from management
7 Conducting information security requirements analysis
7.1 Overview of conducting information security requirements analysis
7.2 Define information security requirements for the ISMS process
7.3 Identify assets within the ISMS scope
7.4 Conduct an information security assessment
8 Conducting risk assessment and planning risk treatment
8.1 Overview of conducting risk assessment and planning risk treatment
8.2 Conduct risk assessment
8.3 Select the control objectives and controls
8.4 Obtain management authorization for implementing and operating an ISMS
9 Designing the ISMS
9.1 Overview of designing the ISMS
9.2 Design organizational information security
9.3 Design ICT and physical information security
9.4 Design ISMS specific information security
9.5 Produce the final ISMS project plan
Annex A (informative) Checklist description
Annex B (informative) Roles and responsibilities for Information Security
Annex C (informative) Information about Infernal Auditing
Annex D (informative) Structure of policies
Annex E (informative) Monitoring and measuring
Bibliography
ISO 27004:2009
0 Introduction
0.1 General
0.2 Management overview
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Structure of this International Standard
5 Information security measurement overview
5.1 Objectives of information security measurement
5.2 Information Security Measurement Programme
5.3 Success factors
5.4 Information security measurement model
- 5.4.1 Overview
- 5.4.2 Base measure and measurement method
- 5.4.3 Derived measure and measurement function
- 5.4.4 Indicators and analytical model
- 5.4.5 Measurement results and decision criteria
6 Management responsibilities
6.1 Overview
6.2 Resource management
6.3 Measurement training, awareness, and competence
7 Measures and measurement development
7.1 Overview
7.2 Definition of measurement scope
7.3 Identification of information need
7.4 Object and attribute selection
7.5 Measurement construct development
- 7.5.1 Overview
- 7.5.2 Measure selection
- 7.5.3 Measurement method
- 7.5.4 Measurement function
- 7.5.5 Analytical model
- 7.5.6 Indicators
- 7.5.7 Decision criteria
- 7.5.8 Stakeholders
7.6 Measurement construct
7.7 Data collection, analysis and reporting
7.8 Measurement implementation and documentation
8 Measurement operation
8.1 Overview
8.2 Procedure integration
8.3 Data collection, storage and verification
9 Data analysis and measurement results reporting
9.1 Overview
9.2 Analyse data and develop measurement results
9.3 Communicate measurement results
10 Information Security Measurement Programme Evaluation and Improvement
10.1 Overview
10.2 Evaluation criteria identification for the Information Security Measurement Programme
10.3 Monitor, review, and evaluate the Information Security Measurement Programme
10.4 Implement improvements
Annex A (informative) Template for an information security measurement construct
Annex B (informative) Measurement construct examples
Bibliography
ISO 27005:2008
Foreword
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Structure of this International Standard
5 Background
6 Overview of the information security risk management process
7 Context establishment
7.1 General considerations
7.2 Basic criteria
7.3 The scope and boundaries
7.4 Organization for information security risk management
8 Information security risk assessment
8.1 General description of information security risk assessment
8.2 Risk analysis
- 8.2.1 Risk identification
- 8.2.2 Risk estimation
8.3 Risk evaluation
9 Information security risk treatment
9.1 General description of risk treatment
9.2 Risk reduction
9.3 Risk retention
9.4 Risk avoidance
9.5 Risk transfer
10 Information security risk acceptance
11 Information security risk communication
12 Information security risk monitoring and review
12.1 Monitoring and review of risk factors
12.2 Risk management monitoring, reviewing and improving
Annex A (informative) Defining the scope and boundaries of the information security
risk management process
A.1 Study of the organization
A.2 List of the constraints affecting the organization
A.3 List of the legislative and regulatory references applicable to the organization
A.4 List of the constraints affecting the scope
Annex B (informative) Identification and valuation of assets and impact assessment
B.1 Examples of asset identification
- B.1.1 The identification of primary assets
- B.1.2 List and description of supporting assets
B.2 Asset valuation
B.3 Impact assessment
Annex C (informative) Examples of typical threats
Annex D (informative) Vulnerabilities and methods for vulnerability assessment
D.1 Examples of vulnerabilities
D.2 Methods for assessment of technical vulnerabilities
Annex E (informative) Information security risk assessment approaches
E.1 High-level information security risk assessment
E.2 Detailed information security risk assessment
E.2.1 Example 1 Matrix with predefined values
E.2.2 Example 2 Ranking of Threats by Measures of Risk
E.2.3 Example 3 Assessing a value for the likelihood and the possible consequences of risks
Annex F (informative) Constraints for risk reduction
Bibliography
ISO 27006:2007
(Esta norma referencia directamente a muchas cláusulas de ISO 17021 -requisitos de entidades
de auditoría y certificación de sistemas de gestión-, por lo que es recomendable disponer
también de dicha norma, que puede adquirirse en español en AENOR).
Foreword: presentación de las organizaciones ISO e IEC y sus actividades.
Introduction: antecedentes de ISO 27006 y guía de uso para la norma.
1 Scope: a quién aplica este estándar.
2 Normative references: otras normas que sirven de referencia.
3 Terms and definitions: breve descripción de los términos más usados en la norma.
4 Principles: principios que rigen esta norma.
5 General requirements: aspectos generales que deben cumplir las entidades de certificación
de SGSIs.
5.1 Legal and contractual matter
5.2 Management of impartiality
5.3 Liability and financing
6 Structural requirements: estructura organizativa que deben tener las entidades de
certificación de SGSIs.
6.1 Organizational structure and top management
6.2 Committee for safeguarding impartiality
7 Resource requirements: competencias requeridas para el personal de dirección,
administración y auditoría de la entidad de certificación, así como para auditores externos,
expertos técnicos externos y subcontratas.
7.1 Competence of management and personnel
7.2 Personnel involved in the certification activities
7.3 Use of individual external auditors and external technical experts
7.4 Personnel records
7.5 Outsourcing
8 Information requirements: información pública, documentos de certificación, relación de
clientes certificados, referencias a la certificación y marcas, confidencialidad e intercambio de
información entre la entidad de certificación y sus clientes.
8.1 Publicly accessible information
8.2 Certification documents
8.3 Directory of certified clients
8.4 Reference to certification and use of marks
8.5 Confidentiality
8.6 Information exchange between a certification body and its clients
9 Process requirements: requisitos generales del proceso de certificación, auditoría inicial y
certificación, auditorías de seguimiento, recertificación, auditorías especiales, suspensión,
retirada o modificación de alcance de la certificación, apelaciones, reclamaciones y registros de
solicitantes y clientes.
9.1 General requirements
9.2 Initial audit and certification
9.3 Surveillance activities
9.4 Recertification
9.5 Special audits
9.6 Suspending, withdrawing or reducing scope of certification
9.7 Appeals
9.8 Complaints
9.9 Records of applicants and clients
10 Management system requirements for certification bodies: opciones, opción 1
(requisitos del sistema de gestión de acuerdo con ISO 9001) y opción 2 (requisitos del sistema
de gestión general).
10.1 Options
10.2 Option 1 – Management system requirements in accordance with ISO 9001
10.3 Option 2 – General management system requirements
Annex A - Análisis de la complejidad de la organización de un cliente y aspectos
específicos del sector: potencial de riesgo de la organización (tabla orientativa) y categorías
de riesgo de la seguridad de la información específicas del sector de actividad.
Annex B - Áreas de ejemplo de competencia del auditor: consideraciones de competencia
general y consideraciones de competencia específica (conocimiento de los controles del Anexo
A de ISO 27001:2005 y conocimientos sobre SGSIs).
Annex c - Tiempos de auditoría: introducción, procedimiento para determinar la duración de
la auditoría y tabla de tiempos de auditoría (incluyendo comparativa con tiempos de auditoría
de sistemas de calidad -ISO 9001- y medioambientales -ISO 14001-).
Annex D - Guía para la revisión de controles implantados del Anexo A de ISO
27001:2005: tabla de apoyo para el auditor sobre cómo auditar los controles, sean
organizativos o técnicos.
ISO 27011:2008
1 Scope
2 Normative references
3 Definitions and abbreviations
3.1 Definitions
3.2 Abbreviations
4 Overview
4.1 Structure of this guideline
4.2 Information security management systems in telecommunications business
5 Security policy
6 Organization of information security
6.1 Internal organization
6.2 External parties
7 Asset management
7.1 Responsibility for assets
7.2 Information classification
8 Human resources security
8.1 Prior to employment
8.2 During employment
8.3 Termination or change of employment
9 Physical and environmental security
9.1 Secure areas
9.2 Equipment security
10 Communications and operations management
10.1 Operational procedures and responsibilities
10.2 Third party service delivery management
10.3 System planning and acceptance
10.4 Protection against malicious and mobile code
10.5 Back-up
10.6 Network security management
10.7 Media handling
10.8 Exchange of information
10.9 Electronic commerce services
10.10 Monitoring
11 Access control
11.1 Business requirement for access control
11.2 User access management
11.3 User responsibilities
11.4 Network access control
11.5 Operating system access control
11.6 Application and information access control
11.7 Mobile computing and teleworking
12 Information systems acquisition, development and maintenance
12.1 Security requirements of information systems
12.2 Correct processing in applications
12.3 Cryptographic controls
12.4 Security of system files
12.5 Security in development and support processes
12.6 Technical vulnerability management
13 Information security incident management
13.1 Reporting information security events and weaknesses
13.2 Management of information security incidents and improvements
14 Business continuity management
14.1 Information security aspects of business continuity management
15 Compliance
Annex A – Telecommunications extended control set
A.9 Physical and environmental security
A.10 Communications and operations management
A.11 Access control
A.15 Compliance
Annex B – Additional implementation guidance
B.1 Network security measures against cyber attacks
B.2 Network security measures for network congestion
Bibliography
ISO 27033-1:2009
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Abbreviated terms
5 Structure
6 Overview
6.1 Background
6.2 Network Security Planning and Management
7 Identifying Risks and Preparing to Identify Security Controls
7.1 Introduction
7.2 Information on Current and/or Planned Networking
7.3 Information Security Risks and Potential Control Areas
8 Supporting Controls
8.1 Introduction
8.2 Management of Network Security
8.3 Technical Vulnerability Management
8.4 Identification and Authentication
8.5 Network Audit Logging and Monitoring
8.6 Intrusion Detection and Prevention
8.7 Protection against Malicious Code
8.8 Cryptographic Based Services
8.9 Business Continuity Management
9 Guidelines for the Design and Implementation of Network Security
9.1 Background
9.2 Network Technical Security Architecture/Design
10 Reference Network Scenarios – Risks, Design, Techniques and Control Issues
10.1 Introduction
10.2 Internet Access Services for Employees
10.3 Enhanced Collaboration Services
10.4 Business to Business Services
10.5 Business to Customer Services
10.6 Outsourcing Services
10.7 Network Segmentation
10.8 Mobile Communications
10.9 Network Support for Traveling Users
10.10 Network Support for Home and Small Business Offices
11 ‘Technology’ Topics – Risks, Design Techniques and Control Issues
12 Develop and Test Security Solution
13 Operate Security Solution
14 Monitor and Review Solution Implementation
Annex A
Annex B: Security Related Controls, and clauses within this part of ISO/IEC 27033
Annex C (informative): Topics – Risks, Design Techniques and Control Issues
(informative) Cross-references Between ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 Network
(informative) Example Template for a SecOPs Document
ISO 27799:2008
• Alcance
• Referencias (Normativas)
• Terminología
• Simbología
• Seguridad de la información sanitaria (Objetivos; Seguridad en el gobierno de la
información; Infomación sanitara a proteger; Amenazas y vulnerabilidades)
• Plan de acción práctico para implantar ISO 17799/27002 (Taxonomía; Acuerdo de la
dirección; establecimiento, operación, mantenimiento y mejora de un SGSI; Planning; Doing;
Checking, Auditing)
• Implicaciones sanitarias de ISO 17799/27002 (Política de seguridad de la información;
Organización; gestión de activos; RRHH; Fisicos; Comunicaciones; Accesos; Adquisición; Gestión
de Incidentes; Continuidad de negocio; Cumplimiento legal)
• Anexo A: Amenazas
• Anexo B: Tareas y documentación de un SGSI
• Anexo C: Beneficios potenciales y atributos de herramientas
• Anexo D: Estándares relacionados
Beneficios
• Establecimiento de una metodología de gestión de la seguridad clara y estructurada.
• Reducción del riesgo de pérdida, robo o corrupción de información.
• Los clientes tienen acceso a la información a través medidas de seguridad.
• Los riesgos y sus controles son continuamente revisados.
• Confianza de clientes y socios estratégicos por la garantía de calidad y confidencialidad
comercial.
• Las auditorías externas ayudan cíclicamente a identificar las debilidades del sistema y las
áreas a mejorar.
• Posibilidad de integrarse con otros sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001…).
• Continuidad de las operaciones necesarias de negocio tras incidentes de gravedad.
• Conformidad con la legislación vigente sobre información personal, propiedad intelectual y
otras.
• Imagen de empresa a nivel internacional y elemento diferenciador de la competencia.
• Confianza y reglas claras para las personas de la organización.
• Reducción de costes y mejora de los procesos y servicio.
• Aumento de la motivación y satisfacción del personal.
• Aumento de la seguridad en base a la gestión de procesos en vez de en la compra sistemática
de productos y tecnologías.
¿Cómo adaptarse?
Arranque del proyecto
• Compromiso de la Dirección: una de las bases fundamentales sobre las que iniciar un proyecto
de este tipo es el apoyo claro y decidido de la Dirección de la organización. No sólo por ser un
punto contemplado de forma especial por la norma sino porque el cambio de cultura y
concienciación que lleva consigo el proceso hacen necesario el impulso constante de la
Dirección.
• Planificación, fechas, responsables: como en todo proyecto de envergadura, el tiempo y el
esfuerzo invertidos en esta fase multiplican sus efectos positivos sobre el resto de fases.
Planificación
• Definir alcance del SGSI: en función de características del negocio, organización, localización,
activos y tecnología, definir el alcance y los límites del SGSI (el SGSI no tiene por qué abarcar
toda la organización; de hecho, es recomendable empezar por un alcance limitado). Es
importante disponer de un mapa de procesos de negocio, definir claramente los interfaces con
el exterior del alcance, determinar las terceras partes (proveedores, clientes...) que tienen
influencia sobre la seguridad de la información del alcance, crear mapas de alto nivel de redes y
sistemas, definir las ubicaciones físicas, disponer de organigramas organizativos, definir
claramente los requisitos legales y contractuales relacionados con seguridad de la información,
etc.
• Definir política del SGSI: que incluya el marco general y los objetivos de seguridad de la
información de la organización, tenga en cuenta los requisitos de negocio, legales y
contractuales en cuanto a seguridad, esté alineada con la gestión de riesgo general, establezca
criterios de evaluación de riesgo y sea aprobada por la Dirección. La política del SGSI es
normalmente un documento muy general, una especie de "declaración de intenciones" de la
Dirección.
• Definir el enfoque de evaluación de riesgos: definir una metodología de evaluación de riesgos
apropiada para el SGSI y las necesidades de la organización, desarrollar criterios de aceptación
de riesgos y determinar el nivel de riesgo aceptable. Existen muchas metodologías de
evaluación de riesgos aceptadas internacionalmente (ver sección de Herramientas); la
organización puede optar por una de ellas, hacer una combinación de varias o crear la suya
propia. ISO 27001 no impone ninguna ni da indicaciones de detalle, aunque ISO 27005 sí
profundiza en directrices sobre la materia. El riesgo nunca es totalmente eliminable -ni sería
rentable hacerlo-, por lo que es necesario definir una estrategia de aceptación de riesgo.
• Inventario de activos: todos aquellos activos de información que tienen algún valor para la
organización y que quedan dentro del alcance del SGSI.
• Identificar amenazas y vulnerabilidades: todas las que afectan a los activos del inventario.
• Identificar los impactos: los que podría suponer una pérdida de la confidencialidad, la
integridad o la disponibilidad de cada uno de los activos de información.
• Análisis y evaluación de los riesgos: evaluar el daño resultante de un fallo de seguridad (es
decir, que una amenaza explote una vulnerabilidad) y la probabilidad de ocurrencia del fallo;
estimar el nivel de riesgo resultante y determinar si el riesgo es aceptable (en función de los
niveles definidos previamente) o requiere tratamiento.
• Identificar y evaluar opciones para el tratamiento del riesgo: el riesgo puede reducido
(mitigado mediante controles), eliminado (p. ej., eliminando el activo), aceptado (de forma
consciente) o transferido (p. ej., con un seguro o un contrato de outsourcing).
• Selección de controles: seleccionar controles para el tratamiento el riesgo en función de la
evaluación anterior. Utilizar para ello los controles del Anexo A de ISO 27001 (teniendo en
cuenta que las exclusiones habrán de ser justificadas) y otros controles adicionales si se
consideran necesarios.
• Aprobación por parte de la Dirección del riesgo residual y autorización de implantar el SGSI:
hay que recordar que los riesgos de seguridad de la información son riesgos de negocio y sólo la
Dirección puede tomar decisiones sobre su aceptación o tratamiento. El riesgo residual es el
que queda, aún después de haber aplicado controles (el "riesgo cero" no existe prácticamente
en ningún caso).
• Confeccionar una Declaración de Aplicabilidad: la llamada SOA (Statement of Applicability) es
una lista de todos los controles seleccionados y la razón de su selección, los controles
actualmente implementados y la justificación de cualquier control del Anexo A excluido. Es, en
definitiva, un resumen de las decisiones tomadas en cuanto al tratamiento del riesgo.
Implementación
• Definir plan de tratamiento de riesgos: que identifique las acciones, recursos,
responsabilidades y prioridades en la gestión de los riesgos de seguridad de la información.
• Implantar plan de tratamiento de riesgos: con la meta de alcanzar los objetivos de control
identificados.
• Implementar los controles: todos los que se seleccionaron en la fase anterior.
• Formación y concienciación: de todo el personal en lo relativo a la seguridad de la
información.
• Desarrollo del marco normativo necesario: normas, manuales, procedimientos e instrucciones.
• Gestionar las operaciones del SGSI y todos los recursos que se le asignen.
• Implantar procedimientos y controles de detección y respuesta a incidentes de seguridad.
Seguimiento
• Ejecutar procedimientos y controles de monitorización y revisión: para detectar errores en
resultados de procesamiento, identificar brechas e incidentes de seguridad, determinar si las
actividades de seguridad de la información están desarrollándose como estaba planificado,
detectar y prevenir incidentes de seguridad mediante el uso de indicadores y comprobar si las
acciones tomadas para resolver incidentes de seguridad han sido eficaces.
• Revisar regularmente la eficacia del SGSI: en función de los resultados de auditorías de
seguridad, incidentes, mediciones de eficacia, sugerencias y feedback de todos los interesados.
• Medir la eficacia de los controles: para verificar que se cumple con los requisitos de seguridad.
• Revisar regularmente la evaluación de riesgos: los cambios en la organización, tecnología,
procesos y objetivos de negocio, amenazas, eficacia de los controles o el entorno tienen una
influencia sobre los riesgos evaluados, el riesgo residual y el nivel de riesgo aceptado.
• Realizar regularmente auditorías internas: para determinar si los controles, procesos y
procedimientos del SGSI mantienen la conformidad con los requisitos de ISO 27001, el entorno
legal y los requisitos y objetivos de seguridad de la organización, están implementados y
mantenidos con eficacia y tienen el rendimiento esperado.
• Revisar regularmente el SGSI por parte de la Dirección: para determinar si el alcance definido
sigue siendo el adecuado, identificar mejoras al proceso del SGSI, a la política de seguridad o a
los objetivos de seguridad de la información.
• Actualizar planes de seguridad: teniendo en cuenta los resultados de la monitorización y las
revisiones.
• Registrar acciones y eventos que puedan tener impacto en la eficacia o el rendimiento del
SGSI: sirven como evidencia documental de conformidad con los requisitos y uso eficaz del
SGSI.
Mejora continua
• Implantar mejoras: poner en marcha todas las mejoras que se hayan propuesto en la fase
anterior.
• Acciones correctivas: para solucionar no conformidades detectadas.
• Acciones preventivas: para prevenir potenciales no conformidades.
• Comunicar las acciones y mejoras: a todos los interesados y con el nivel adecuado de detalle.
• Asegurarse de que las mejoras alcanzan los objetivos pretendidos: la eficacia de cualquier
acción, medida o cambio debe comprobarse siempre.
Aspectos clave
Fundamentales
• Compromiso y apoyo de la Dirección de la organización.
• Definición clara de un alcance apropiado.
• Concienciación y formación del personal.
• Evaluación de riesgos adecuada a la organización.
• Compromiso de mejora continua.
• Establecimiento de políticas y normas.
• Organización y comunicación.
• Gestión adecuada de la continuidad de negocio, de los incidentes de seguridad, del
cumplimiento legal y de la externalización.
• Integración del SGSI en la organización.
Factores de éxito
• La concienciación del empleado por la seguridad. Principal objetivo a conseguir.
• Realización de comités a distintos niveles (operativos, de dirección, etc.) con gestión continua
de no conformidades, incidentes de seguridad, acciones de mejora, tratamiento de riesgos...
• Creación de un sistema de gestión de incidencias que recoja notificaciones continuas por
parte de los usuarios (los incidentes de seguridad deben ser reportados y analizados).
• La seguridad absoluta no existe, se trata de reducir el riesgo a niveles asumibles.
• La seguridad no es un producto, es un proceso.
• La seguridad no es un proyecto, es una actividad continua y el programa de protección
requiere el soporte de la organización para tener éxito.
• La seguridad debe ser inherente a los procesos de información y del negocio.
Riesgos
• Exceso de tiempos de implantación: con los consecuentes costes descontrolados,
desmotivación, alejamiento de los objetivos iniciales, etc.
• Temor ante el cambio: resistencia de las personas.
• Discrepancias en los comités de dirección.
• Delegación de todas las responsabilidades en departamentos técnicos.
• No asumir que la seguridad de la información es inherente a los procesos de negocio.
• Planes de formación y concienciación inadecuados.
• Calendario de revisiones que no se puedan cumplir.
• Definición poco clara del alcance.
• Exceso de medidas técnicas en detrimento de la formación, concienciación y medidas de tipo
organizativo.
• Falta de comunicación de los progresos al personal de la organización.
Consejos básicos
• Mantener la sencillez y restringirse a un alcance manejable y reducido: un centro de trabajo,
un proceso de negocio clave, un único centro de proceso de datos o un área sensible concreta;
una vez conseguido el éxito y observados los beneficios, ampliar gradualmente el alcance en
sucesivas fases.
• Comprender en detalle el proceso de implantación: iniciarlo en base a cuestiones
exclusivamente técnicas es un error frecuente que rápidamente sobrecarga de problemas la
implantación; adquirir experiencia de otras implantaciones, asistir a cursos de formación o
contar con asesoramiento de consultores externos especializados.
• Gestionar el proyecto fijando los diferentes hitos con sus objetivos y resultados.
• La autoridad y compromiso decidido de la Dirección de la empresa -incluso si al inicio el
alcance se restringe a un alcance reducido- evitarán un muro de excusas para desarrollar las
buenas prácticas, además de ser uno de los puntos fundamentales de la norma.
• La certificación como objetivo: aunque se puede alcanzar la conformidad con la norma sin
certificarse, la certificación por un tercero asegura un mejor enfoque, un objetivo más claro y
tangible y, por lo tanto, mejores opciones de alcanzar el éxito. Eso sí, la certificación es la
"guinda del pastel", no es bueno que sea la meta en sí misma. El objetivo principal es la gestión
de la seguridad de la información alineada con el negocio.
• No reinventar la rueda: apoyarse lo más posible en estándares, métodos y guías ya
establecidos, así como en la experiencia de otras organizaciones.
• Servirse de lo ya implementado: otros sistemas de gestión (como ISO 9001 para la calidad o
ISO 14001 para medio ambiente) ya implantados en la organización son útiles como estructura
de trabajo, ahorrando tiempo y esfuerzo y creando sinergias; es conveniente pedir ayuda e
implicar a responsables y auditores internos de otros sistemas de gestión.
• Reservar la dedicación necesaria diaria o semanal: el personal involucrado en el proyecto
debe ser capaz de trabajar con continuidad en el proyecto.
• Registrar evidencias: deben recogerse evidencias al menos tres meses antes del intento de
certificación para demostrar que el SGSI funciona adecuadamente. No precipitarse en conseguir
la certificación.
• Mantenimiento y mejora continua: tener en consideración que el mantenimiento y la mejora del SGSI a lo largo de los años posteriores requeriran también esfuerzo y recursos.
