“SE NÃO MUDARMOS DE RUMO, É BEM PROVÁVEL QUE ACABEMOS NO

LUGAR PARA ONDE NOS DIRIGIMOS” (provérbio chinês)

NOSSOS DESAFIOS

• Mercado em Constante Mudança

Concorrência acirrada

• Evolução Global

Clientes mais exigentes

• Novas regrasNormas, exigências do governo, etc.

• As pessoas são outrasColaboradores com novas perspectivas

• Convivência com lucros cada vez menores

NOSSOS DESAFIOS

• APRIMORAR SEMPREGestão, responsabilidades ambientais e sociais

TRABALHAR PELO LUCRO:

Conhecimento rigoroso dos custos da fábrica

RELAÇÃO FORTE COM A QUALIDADE

Normas Técnicas

PARCERIAS

Sindicatos e/ou Associações, SENAI, SEBRAE, Federações

EXPECTATIVASLegislação adequada à realidade do setor, PAC

NOSSAS EXPECTATIVAS

NOSSAS EXPECTATIVAS

Programa Setorial da Qualidade

Objetivos Elevar a imagem do setor e do produto cerâmico.

Valorizar e divulgar as empresas que fabricam produtos conforme as normas técnicas.

Combater a não conformidade intencional nas revendas com ações específicas e dirigidas.

Combate à Não Conformidade na Revenda

• As Empresas Não Participantes do Programa Setorial poderão ter seus produtos fiscalizados diretamente na Revenda.

• Resultados em Conformidade, a Empresa será formalmente convidada a participar do Programa.

• Resultados Não Conformes, a Empresa será notificada e a ANAMACO e o IPEM/Inmetro e receberão listagem destas Empresas Não Conformes.

• A Empresa será então incentivada a adequar seus produtos à norma no prazo de 3 meses e a participar do PSQ.

"Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.“

(ISHIKAWA, 1993)