Noticias e-gobierno

• Singapur ofrece 150 servicios públicos desde un solo portal

• El 75% de los australianos llenan sus declaraciones de impuestos a través de Internet.

• La policía de Escandinavia necesita 25 segundos para transmitir una imagen de huellas digitales a otro cuerpo policíaco

Noticias e-gobierno• Costos Administrativos del Departamento de

Agricultura de los Estados Unidos cayeron de $77 a $17 por transacción.

• La República Checa se convirtió en un país de tránsito cerca de 2.5 millones de camiones entran y salen de país cada año. Por eso las 200 oficinas de aduanas se conectan entre si y al exterior con los comerciantes a través de sitio WEB.

Ministerio de Hacienda

• Negocio: cobrar y distribuir los ingresos.

• Funcionarios: 2260• Computadoras: 1653• Oficinas: 30 en todo el país• Buzones de correo : 2300• Servidores: 120 • Sistema de información: 10

Experiencia• Universalizar el acceso a Internet y

correo electrónico de todos los funcionarios del Ministerio de Hacienda (1800 funcionarios)

• Capacitación en tecnología de información

• Integrar a los dueños del negocio en el desarrollo de las TI.

Experiencia• Eliminación de feudos y cultura de

información “de gaveta”.

• Integración de servicios y aprovechamiento de economías de escala.

• Utilización de medios virtuales para realizar capacitaciones

Experiencia• Integración con otras

dependencias

• Apoyo de alto nivel

• Proyectos de corto plazo y con resultados

Proyectos

• SIGAF

• INTEGRA

• COMPRARED

• TICA

• TRIBUTACIÓN DIGITAL

• RED GLOBAL

Sistema Integrado de la Administración Financiera (SIGAF): 22 instituciones

– Reducción en el pago de comisiones bancarias $1.000.000 al año. – Transparencia en la gestión administrativa y financiera de los ministerios del Gobierno Central – Eliminación de aprobaciones y refrendo físicos por parte de la Contraloría (7000 documentos )

• Cobertura: 700 usuarios.

• El Sistema Integrado de Recursos Humanos, Planillas y Pagos: 22 Instituciones – Una reducción en el pago de

comisiones bancarias por $1.5 millones por año

– Disminución del tiempo de procesamiento de la planilla de 8 días a sólo minutos

– Autoservicio (Certificaciones, vacaciones y constancias)

• Cobertura: 35.000 funcionarios

• El sistema de Compras Electrónicas – Operación 22 instituciones del Gobierno Central– Disposición de información de los trámites a 4500 Proveedores – Publicación de 7239 trámites en el año, – Transparencia (todo a la vista de todos no-corrupción)

Qué es el TICA?Aduana Virtual (Gobierno Digital)

• Elimina la presentación física • Pago de todos los tributos en

línea vía SINPE• Integra a todas las

instituciones que emiten autorizaciones y permisos (20) instituciones

• De aduanas territoriales a una aduana nacional

• Transparencia• Cobertura: 40.000

• Implementación : Aduanas Caldera, Central y Santamaría

• Ahorros para el Estado: nueve meses de operación del TICA se obtuvieran ahorros en el pago de comisiones bancarias en un 88% lo que corresponde a un monto total de ahorro de $553.410, 37

Resultados del TICA

Tributación Digital

• Desarrollar un Modelo de Gestión utilizando la tecnología , para facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones.

• Beneficios esperados:– Ahorro en ¢1.300 millones de

colones– Facilitación al contribuyente– Obtener información con

oportunidad y calidad• Cobertura:

– 450.000 contribuyentes

RED GLOBAL DE COMUNICACIONES

– El proyecto consta de dos grandes redes:• La primera, denominada Red de Alta

Capacidad (155 Mbps) • La segunda red, denominada Espina Dorsal

WAN que será la autopista de información requerida para el transporte de datos a nivel nacional. De microondas licenciada a 8 Mbps

Red Global de Comunicaciones

Peñas Blancas

Liberia

Caldera

Santa Elena

Puntarenas

Gallo

Abra

Irazú

Limón

Buena Vista

Paso Canoas

Garrón

Uatsi

Monterrey

Que falta por hacer?

• Integración en único registro de clientes• Una única ventanilla de atención (por

diversos medios)• Adaptación de la estructura organización

(MIDEPLAN, Servicio Civil, entre otros)• Integración de sistema con otras

dependencias (Caja, Registro Civil, Registro Nacional, ICE, INS, entre otros)

• Mejorar el servicio al ciudadano

“Siempre es divertido hacer lo imposible…. porque allí es donde hay menos competencia”

Walt Disney