Nuevos Tiempos

"Las oportunidades pequeñas son el principio

de las grandes empresas."

Demóstenes

Año I, Vol. 4 IDS de Centroamérica

"Si quiere cambios pequeños, trabaje en su conducta. Si quiere cambios significativos, trabaje en sus paradigmas."

Stephen R. Covey

Es curioso y aleccionador ver los cambios que se producen en los diferentes países. Mientras algunos se abren al comercio, otros se cierran.

A inicios de Septiembre del 2009, el Banco Mundial publicó nuevamente su reporte anual Doing Business 2010, con el subtitu-lar "Reformar en Tiempos Difíciles”.

El reporte analiza las regulaciones econó-micas que se aplican a las empresas du-rante su ciclo vital, incluyendo la apertura y puesta en marcha, el comercio interna-cional, el pago de impuestos y el cierre de una empresa.

El estudio del Banco Mundial evalúa varios ejemplos concretos de la facilidad para conducir empresas y los trámites necesa-rios en 183 países de todo el mundo.

Colombia y Egipto han estado entre los mayores reformadores a nivel global en cuatro de los pasados siete años.

Algunas de las conclusiones del Reporte:

Para abrir un nuevo negocio, ya sea un puesto de hotdogs o una fábrica, hay que realizar sólo 3 trámites en Hong Kong y 14

Reformando en tiempos difíciles

empleado. Estos dos lugares están entre los países con mayor rigidez laboral del mundo, según el informe.

Para exportar un producto, hay que llenar 4 formularios en Hong Kong y 7 en China continental. En Latinoamérica, hay que llenar 8 en Brasil, El Salvador, Bolivia y Paraguay; 9 en Argentina y Ecuador, y 10 en Guatemala y Uruguay.

Para importar productos, hay que llenar 5 documentos en China continental, 7 en Argentina, Brasil y Chile, 8 en Colombia y Perú, 9 en Venezuela y 10 en Guatemala, Honduras, Paraguay y Uruguay.

Un ranking general, sumando las diez cate-gorías evaluadas en el estudio, revela que China requiere menos trámites a los em-presarios que casi todos los países latinoa-mericanos, con escasas excepciones como Colombia, Chile y México.

en China continental. En comparación, hay que hacer 15 trámites legales en Argentina y Bolivia, y 16 en Brasil y Venezuela.

En cuanto a la cantidad de días necesa-rios para los procedimientos legales, se necesitan 6 en Hong Kong y 37 en China continental. El papeleo para realizar estos trámites demora 41 días en Perú, 50 en Bolivia, 60 en Costa Rica, 64 en Ecuador, 65 en Uruguay, 120 en Brasil y 141 en Ve-nezuela.

La cantidad de dinero necesaria para cumplir con los pasos legales al abrir un negocio: en China hay que invertir el equi-valente a 5% del ingreso per cápita del país, en Chile 7%, en Argentina 11%, en México 12%, en Colombia 13%, en Perú 24%, en Ecuador 38%, en Honduras 47%, en Bolivia el 99% y en Nicaragua el 111%.

Para reemplazar a un trabajador de bajo desempeño, hay que pagarle 10 se-manas de salario en Hong Kong y 91 en China continental. En Argentina y Hondu-ras 95 semanas, 99 en Paraguay y 135 en Ecuador. En Venezuela y Bolivia está prohibido que una empresa despida a un

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Las estadísticas son fundamentales y, sobre todo, es importante que estén a un par de clicks de distancia para tener la capacidad de actuar de manera rápida y efectiva, y no perder ninguna oportunidad de venta.

5) Y, finalmente, ¿por qué no esperar que el ERP le apoye en actividades de mercadeo tales como campañas?. Conociendo las preferencias de compra de sus clientes, usted debería poder contactarlos de manera sencilla y rápida para ofrecerles productos afines o complementa-rios.

Resumen

Al poder garantizarse que el ERP le proporciona las herramientas que usted y su equipo de ventas requieren para enfrentar con éxito los retos del negocio, contará con ventajas compe-titivas importantes que le permitirán crecer y liderar el mercado.

En Centroamérica, cuando una empresa está considerando la compra de un nuevo Sistema de Gestión, conocido como ERP por sus siglas en inglés (Enterprise Resource Planning), lo que primero viene a la mente de aquellos encarga-dos de buscarlo y evaluarlo es, usualmente, la funcionalidad del sistema, complementada con cuán “coqueto” y lleno de pantallas bonitas sea lo que lleguen a mostrarles los potenciales proveedores.

¿Pero será funcionalidad y gráficos atractivos lo que usted realmente necesita de un sistema de gestión o son MEJORAS y RESULTADOS que cumplan con las necesidades de su negocio?

En este y próximos números de “Nuevos Tiem-pos”, exploraremos 8 verdaderos beneficios que todo empresario debería esperar obtener con su ERP.

Beneficio #1: Incrementar las ventas y hacer-las más rentables

Control de lo que su empresa ofrece a sus clientes.

Conocer con exactitud los márgenes de ganancia de cada oferta que presenta.

Saber el éxito o rechazo que tienen sus esfuerzos de venta.

Conocer las causas de un rechazo para actuar sobre ellas.

Conocer el tiempo y esfuerzo que toma convertir una oferta en venta.

Poder administrar su pipeline de ventas de manera dinámica y efectiva.

No importa si su meta está en aumentar su base de clientes, en incrementar los beneficios o en conseguir una operatividad efectiva, nuestra Plataforma de Negocios puede ayudarle a aprovechar sus datos y recur-sos, y así mejorar su negocio mientras maximiza el valor y el retorno.

Plataforma de Negocios

IDS de Centroamérica IDS de Centroamérica.

En su lucha diaria contra la competencia en un mercado globalizado, el ejecutivo debe asegu-rarse de contar en su ERP con herramientas que le garanticen eficiencia y agilidad en sus procesos de oferta y venta. Presentamos algu-nas recomendaciones:

1) Asegúrese de contar con un Cotizador ágil y efectivo que le ayude a vender más y mejor.

2) Exija poder obtener la información adminis-trativa vital que le garantice una gestión efecti-va del proceso de oferta.

3) Usted requiere no sólo poder preparar y presentar sus ofertas rápidamente, sino tam-bién darles seguimiento por medio de e-mails, llamadas telefónicas y demás actividades o tareas iniciadas directamente desde la herra-mienta.

4) Conocer al cliente. Se requiere saber qué productos o servicios le ha vendido en el pasa-do, qué utilidades le han representado y demás historia del cliente: historial de pagos, activida-des, contactos efectuados… Toda información de valor que le permitirá vender más y mejor. ¿Sabía usted que…?

La aspirina es el fármaco más consumido en el mundo. Se consumen más de 216 millones por día. Este ácido, derivado de la corteza del sauce blanco, fue patentado por Bayer en 1899, saliendo a la venta con un nombre no químico: Aspirin.

Objetivos en la adquisición de un ERP (1)

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¿Por qué la Integración?

Con el transcurso del tiempo, ha aumen-tado la importancia de contar con infor-mación confiable, íntegra y oportuna para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. Para lograr esto, la inte-gración de sistemas ya no es considerada como una opción, se torna una obliga-ción. La integración significa alinear la estrategia de Tecnologías de Información (TI) con los objetivos de negocio.

Para las empresas actuales es de vital importancia tener comunicados a todos sus departamentos; dicho de otra mane-ra: que sus fuentes y almacenes de infor-mación dispongan de los medios median-te los cuales puedan generar, compartir, actualizar, comunicar y obtener informa-ción útil y confiable para el logro de sus objetivos.

La integración permite a la compañía tener una relación más estrecha con sus clientes y socios de negocio. Al momento de que los sistemas de la compañía estén integrados en uno sólo y la información que se genera de éste es percibida como confiable y útil para los clientes de la organización, éstos dedicarán un mayor esfuerzo por concentrarse en mantener y acrecentar su relación con tal compañía. Así vista, la integración puede traer un retorno a la inversión tremendo si las compañías instalan el software correcta-mente.

La nueva tecnología a su servicio

La integración de Soluciones representa un desafío continuo para las organizaciones. Las Innovaciones en la tecnología avanzan muy rápidamente, rebasando el tiempo útil de las inversiones que hacemos en éstas. Como consecuencia de estas innovaciones, nuestros ambientes se vuelven heterogéne-os. Nosotros, en IDS, le ayudamos en este desafío con nuevas Tecnologías, protegien-do y maximizando sus inversiones actuales.

Preguntas en relación a la integración de Soluciones

¿A qué integramos las nuevas tecnologías?

A las tecnologías que actualmente utilice y al modelo de su organización.

¿Con qué objetivo incorporamos nuevas tecnologías?

Para proporcionarle ventajas competitivas a su organización.

¿Qué obtiene su organización con las nue-vas tecnologías?

• Mejores servicios.

• Nuevos canales de comunicación.

• Aprovechar las inversiones actuales.

• Ahorros en las operaciones.

¿Por qué debe apostar a las nuevas tecno-logías?

• Por compromiso con sus clientes.

• Para obtener una sólida presencia en el mercado.

Integración de Soluciones

IDS de Centroamérica

“Aprendí que no se puede dar marcha atrás, que la esencia de la vida es ir hacia adelante.

En realidad, la vida es una calle de sentido único. “

Agatha Christie

¿Cuáles son las necesidades que nos diri-gen hacia la integración de Soluciones?

• Maximizar las inversiones previas

• Interoperar con plataformas existentes.

• Aprovechar la herencia de conocimien- tos y aplicaciones.

• Maximizar la reutilización de hardware y software.

• Reducir costos

• Minimizar el costo de co-existencia/migración.

• Reducir los costos de administración y gestión.

• Reducir la inversión y mejorar el retor-no de la inversión (ROI).

•Mejorar el rendimiento del sistema.

• Minimizar riesgos

• Flexibilidad para aprovechar las plata-formas actuales.

• Ofrecer certidumbre en los esfuerzos de migración.

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Los costos de hacer las cosas

una vez vs. hacerlas varias veces

www.ids-ac.com

7a. Calle 4-41, Zona 10

PBX: (502) 2412-4212 FAX: (502) 2412-4224 Guatemala, C.A.

Urb. Madre Selva, Calle Llama del Bosque

Poniente ·13, Antiguo Cuscatlán

PBX: (503) 2248-5500 FAX: 2248-5555

El Salvador, C.A.

La documentación de los proce-sos es parte fundamental de las me-jores prácticas.

Si aplicamos lo anterior al diseño de productos, imagine cuánto tiempo y dinero se puede ahorrar si documen-ta mejor su trabajo. Podrá reutilizar trabajos anteriores, podrá reciclar piezas o partes para la nueva crea-ción, logrará una comunicación clara con sus clientes y subcontratistas, evaluará claramente qué productos le generan mayor rentabilidad.

Parece simple. Sin embargo, las me-jores prácticas son parte de una filo-sofía y, por lo tanto, son difíciles de adoptar. Se requiere de un líder es-pecífico, para lograr que la mayoría de los recursos humanos de una em-presa adopten esa filosofía.

* Basado en artículo de Claudia Gómez

Existen múltiples maneras de realizar una labor; sin embargo, siem-pre habrá unas más eficientes que otras.

En términos empresariales, se debe encontrar los mejores medios dispo-nibles para lograr el fin. Una vez hallado el proceso ideal, este se repi-te a diario para garantizar una pro-ducción continua de bienes o servi-cios.

Pero, este es sólo el estado ideal, en la práctica, las cosas cambian.

En el día a día del trabajo, nos olvida-mos de la importancia de buscar formas más eficientes de realizar nuestro labor y, peor aún, de docu-mentar esos procesos. Esta falta de documentación es una fuente de costos. Costos que se generan en la repetición de procesos ineficientes, pérdida de tiempo de las personas que tienen que responder la misma pregunta un sin número de veces, mala capacitación de los nuevos em-pleados, poca flexibilidad para reali-zar reemplazos, etc.

Los navegadores de Internet más conoci-dos guardan en la terminal (PC) algunos datos de los sitios web visitados para in-crementar la velocidad de uso en futuras visitas. Pero cuando los datos de la web se actualizan, en su PC aún quedan guar-dados los datos viejos que ya contienen información obsoleta, lo cual puede des-embocar en un funcionamiento defectuo-so en la web que ha sido actualizada.

Esto se evita fácilmente eliminando en su navegador los datos que se guardaron anteriormente. Esta limpieza no conlleva ningún peligro sino todo lo contrario: Es una recomendable práctica que debe realizarse periódicamente.

La limpieza de datos obsoletos se realiza de manera distinta según sea el navega-dor utilizado. Si usa Internet Explorer, se debe entrar a lo que se llama “Archivos temporales de Internet”.

Limpiar Navegador