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JUANZAPATANOVOA
ARNECOM TUXTLA GUTIÉRREZ
DIEZ AÑOS DE OPERACIÓN
MAYO/2008
CONSULTORES EN ASUNTOS SOCIALES
4.- MERADO DE MANO DE OBRA 29
4.1. SITUACIÓN DE LA DEMANDA 31
4.2. SITUACIÓN DE LA OFERTA 36
4.3. CULTURA DEL TRABAJO EN ARNECOM 48
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INDICE
1.- ANTECEDENTE
2.- TUXTLA GUTIÉRREZ 2008
2.1. POBLACIÓN
2.2. POBREZA
2.3. TUXTLA GUTIÉRREZ, INDICADORES
SOCIALES
2.3.1. ORÍGENES DEL BIENESTAR
3.- POLÍTICA
3.1. EL CONFLICTO INDÍGENA
3.2. SECTOR EMPRESARIAL
5. ARNECOM TUXTLA GUTIÉRREZ
01
03
03
04
07
08
13
20
23
54
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1. ANTECEDENTE.
En el mes de abril de 1998 se
presentaron los resultados de la
aproximación sociológica a la realidad
de Tuxtla Gutiérrez Chiapas, con el
objeto de facilitar las operaciones de
la Empresa en esa ciudad.
En esos años la población de
Tuxtla era de 386,135 habitantes,
crecía a una tasa de 3.8% la más
importante del Estado. Existían solo
dos supermercados, uno Chedauri y el
otro Gigante. Gracias a la Ave. Central
1
cultura se encontraba en un tránsito
"con carro completo" la atención estaba
perfiles y otra de aglomerados, la
de lo rural a lo urbano. La emigración
2
La industria era casi
inexistente salvo una embotelladora y
dos pequenas fábricas, una de
ciudad.
centrada en el conflicto de los Altos de
Chiapas, el gobernador concentraba
todo el poder y el ejército patrullaba la
ciudad mientras los "desplazados del
conflicto" seguían llegando a la
construida por el Gobernador Juan
Sabines, el tráfico y la comunicación se
consideraban rápidos y eficientes. La
política la dominaba totalmente el PRI
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3
23 anos. La población de 15 años o
muy elevada de tipo rural 82.9%, con
una mortalidad baja de tipo moderno
3.6%, lo que nos da una población
mayormente joven con una media de
La población actual de Tuxtla es
de 503,302 habitantes, su crecimiento
es de 4.1 % sigue siendo el más alto
del Estado, se espera que duplique su
tamaño en 18 años. La fecundidad es
era un fenómenoal extranjero
inexistente.
2. TUXTLA GUTIÉRREZ 2008
2.1. POBLACIÓN.
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4
fenómeno progresivo.
El estado de Chiapas junto a sus
principalmente la rural, hacia el
234,481de
La emigración,
en lo que se denomina
con primaria es
incapacidad para adquirir la canasta
pobreza alimentaria, que es: (la
México, Chiapas conserva el triste
vecinos Oaxaca, Veracruz y Guerrero
liderazgo
conforman el mapa de la pobreza de
más
norte y a los Estado Unidos es hoy un
individuos.
2.2. POBREZA.
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básica con el total del ingreso
familiar) los municipios de Santiago el
Pinar y San Juan Canoc tienen las
cifras más altas del país 84%, San
Pedro Garza García presenta la cifra
más baja 1%, a nivel estatal Chiapas
tiene una pobreza alimentaria de
47%, Guerrero de 48%, Oaxaca 38%,
mientras que Nuevo León solo tiene
al 3.6% de su población en estos
niveles de pobreza, principalmente en
el sur del Estado.
La Secretaría de Hacienda con la
de Desarrollo Social, calculan una
fórmula basada en estos y otros
5
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indicadores para la distribución del
presupuesto federal que se eleva en
los ramos sociales y programas
asistenciales que se destinan a estas
entidades pobres.
Las remesas de trabajadores en
Estados Unidos eran inexistentes hace
10 años, hoy son uno de los
principales mgresos en áreas rurales,
principalmente en las regiones de
Soconusco, La Frailesca y Costa,
donde ya hay poblados sin población
masculina en edad de trabajar.
6
7
un estado como San Luis Potosí.
El analfabetismo en Tuxtla es
vida del Estado con cifras cercanas a
73% de las 121,312ElEstado.
ITuxtla a pesar de su elevado
que la pobreza patrimonial sea baja,
viviendas son propias, lo que hace
de 6.85% (4.6% masculino y 8.8%
crecimiento poblacional producto de la
femenino) frente al 22.9 del resto del
ciudad, goza de los mejores niveles de
fecundidad y la inmigración campo
2.3. TUXTLA GUTIÉRREZ, INDICADORESSOCIALES
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8
nivel de desarrollo humano se califica
119,258 de estas tienen electricidad,
de alto y el nivel de marginación se
10 años después es
El panorama urbano de Tuxtla
totalmente diferente, proliferan
sucursales comerciales de todas las
Gutiérrez
100,889 agua entubada y 79,723
califica de muy bajo.
con el CONEVAL (Consejo Nacional
de Evaluación de la Política Social), el
cuentan con pISO firme. De acuerdo
2.3.1. ORÍGENES DEL BIENESTAR.
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9
congestionadas avenidas, se ven
Hommers junto a un enorme parque
vehicular de autos económicos.
individuales. Hay agencias de todas las
marcas de automóviles que operan en
deportivos y
sus SIempre
construyendo más
BMW
Por
Se están
comercios y hoteles y se inaugurarán
otras agencias de automóviles en lo
que pareciera un medio hipersaturado
de serVICIOS. El sector industrial se
Mercedes,
grandes cadenas m e xrca na s y
extranjeras, en modernos centros
comerciales o en instalaciones
México.
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emplean más de 300 operarios.
calidad de entidad pobre. La región
provienen de la federación, por su
(Tapachula) con centran el 60% de
fábricas que no
33.6% Y 29.6%
(T'uxt.la) y Soconusco
pequeñas
\0
Centro
estos Ingresos,
unas
El presupuesto anual del estado
de Chiapas es de 37,000 millones de
pesos (el de Nuevo León es de 38,000
millones de pesos) lo que lo coloca
entre los más elevados del país, la
diferencia es que 35,000 millones
mantienen sin variaciones, ARNECOM
es el principal empleador, seguido de
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mayormente en Tuxtla.
sector económico con más crecimiento,
empresas constructoras que viven del
11
En lugar de que este enorme
presupuesto beneficie a las regiones
pobres del Estado, se destina a una
sigueque
proveedores y aay
burocracia
anual y se concentra
enorme
creciendo
respectivamente. Tuxtla absorbe un
tercio de la inversión de educación,
la mitad de la destinada a seguridad
social y en rubros como gobierno y
administración de justicia casi la
totalidad. La construcción que es el
12.5%
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totalidad.
Con excepción de la derrama
sociedad totalmente improductiva que
vive del resto de la federación.
e.rarro público y constituyen el sector
empresarial de Chiapas casi en su
Es unasolicitan.
ARNECOM toda lade
Así lo demuestra la distribución
de la PEA (población económicamente
12
actividad económica de Chiapas
depende únicamente del gasto
gubernamental. La nueva clase media
la compone la burocracia y los
servicios que
salarial
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13
descrito aunado al levantamiento
en el sector terciario, burocracia,
indígena en los Altos de Chiapas,
socioeconómicoEl contexto
construcción:
comercio y otros servicios y el 19.1%
en el sector secundario, industrial,
principalmente en la industria de la
activa) que es de 168,907 personas
estando en la PEO (población
económicamente ocupada) 166,484
personas, de estas el 75.1% laboran
3. POLÍTICA.
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sociales es la administración cotidiana
En el ano 2000 se terminó el
de la política.
presidencialismo mexicano y con el la
14
las enormesde
y manipular las fuerzasChiapas
totalmente
aportaciones federales, les conviene
mantener los niveles de pobreza y los
conflictos indígenas, que a su
entender los tienes controlados. El
control del presupuesto es la fuente
del poder político y económico de
provocaron la peculiar economía que
vive Chiapas, en especial la capital. A
los gobiernos en turno dependientes
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15
implementado.
existe poder externo ni interno que
caso extremo pues ningún gobernador
gobernadores hanúltimos
impida legalmente que se cumplan los
tiempos electorales. De lo único que se
deben preocupar es de mantener el
control interno de la población, para
esto la receta más fácil pero más
cara es el populismo y es lo que los
en gobernar sus seis años y el actual
Sr. Juan Sabines también lo hará, no
terminaba su período. El Sr. Pablo
Salazar Mendiguchia fue el primero
era de los gobernadores designados
por el Presidente, siendo Chiapas el
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16
U na de las medidas más
constante a través de espectáculos
públicos con artistas de fama
nacional.
criticadas por el sector empresarial
de Chiapas es el programa Amanecer,
que entre otras cosas incorpora la
pensión mensual a la tercera edad,
algo que ya hacía la Secretaría de
Desarrollo Social con un apoyo
bimensual de $500 pesos, ahora el
estado lo hace mensual y de mayor
monto, además se proporciona a la
entretenimientodepoblación
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que no se invierten en obras o
17
Todas estas políticas desvían
enormes recursos del erario estatal
de prensa proporcionado y pagado
por la oficina del gobernador.
populista es el control de la prensa
escrita, radial y televisiva, todos los
medios tienen como primera noticia
las actividades diarias del gobernador
por más irrelevantes que sean. Los
periódicos, aún el que fue más
independiente "Cuarto Poder", hoy
día en su primera plana publican la
misma foto con el mismo comunicado
típicamenteOtra conducta
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erarro,
nunca ha enraizado, el anterior
La política partidista en Chiapas
proyectos. Un efecto de este populismo
económico lo vemos en uno de los
eraSalazar M.
a todo opositor sin
producto de una coalición opositora al
PRI y gobernó autoritariamente,
importar a que partido pertenecía, él
impuso el culto a la persona y la
manipulación de fuerzas políticas. El
18
sancionando
gobernador Sr.
principales rubros para el desarrollo
del Estado que es el turismo y solo
recibe 70 millones de pesos del
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Situación similar ocurre con el alcalde
actual gobernador es un priista
ganar gracias a su influencia
nominado candidato por su partido y
toma el membrete del PRD para
nI
partido.
nexos
esto solo a
ese
no haber sido
tiene
con
por
no
19
circunstancias,
obligaciones
descontento
La gente de Chiapas califica de
camaleones a la clase política por este
cambio oportunista de partido según
las
familiar,
de Tuxtla Jaime Valls hijo de un
ministro de la corte que se acoge al
PRD para lograr la municipalidad.
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gobierno federal reaccionó haciendo
cuantiosas inversiones y destinando el
3.1. EL CONFLICTO INDÍGENA.
El subcomandante Marcos puso a
Chiapas en el interés medíatico
internacional. Como resultado el
ladepresupuesto
20
mencionado
pobreza.
debilitado a las estructuras partidistas
y a sus plataformas ideológicas
fortaleciendo a las familias de caciques
que han caracterizado a la entidad.
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denominadas zonas de conflicto se
armadas desplazando al conflicto
Diez años después el cambio más
han dejado enquistar, la inversión
pública casi no les ha llegado porque
Mientras tanto las
es la disminución de lanotorio
se consideran "zonas sin ley" los
municipios denominados autónomos se
rigen por sus usos y costumbres dentro
de un aislamiento social económico y
político. Se sabe de su existencia por el
21
presencia del ejército, tanto en
número como en poder, la lucha
contra el Crimen organizado es el
centro de atención de las fuerzas
chiapaneco.
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Chamulas, que nunca participaron en
cobro de derechos de paso en algunos
cammos como sucede en los
alrededores de Ocotzingo y en
Simojovel.
aprovechado de estas supuestas
autonomía indígena para salirse de la
ley y amafiarse en sus munICIpIOS,
donde circulan impunemente los
automóviles robados en Tuxtla que se
adquieren a las bandas delictivas con
mariguana producida en sus campos.
Todo esto opera frente a gobiernos
22
se han
oportunistassre mp reLos
el denominado "conflicto",
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23
estado de derecho. Mientras tanto los
conviene intervenir para Imponer el
indiferentes que no quieren y no les
comoempresarial
más pobres de México
sumamente frágil pues dependen 100%
del gobierno, en la actualidad están
pendiente s de un proyecto denominado
actividad
municipios
siguen estando en la región de los
Altos de Chiapas.
AOC uno de los principales
constructores de Tuxtla califica a la
3.2 SECTOR EMPRESARIAL.
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"Ciudades Rurales" destinado a
rumores y chismes.
Señala que los comerciantes y
constructores de Tuxtla están
reconstruir áreas desbastadas, pero
nadie sabe quien la va ha echar ha
la falta depor
m que está pasando, solo
desesperados
andar
circulantes, al grado de vender o
construir esperando un incierto pago
futuro, mientras que la feria de
Tuxtla duró tres semanas, con artistas
de fama nacional cada día derroche
similar al programa Amanecer de
corte populista".
24
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local, también con intereses en la
dependencia de la inversión
federación que se están aplicando a
especulaciones, el hecho es que la
25
la
se han
que
del anterior
que
confirma esta
señala
lo
obras
otro importante capital
y
por
AOM
Las causas de la actual parálisis
son fuente de numerosas
suspendido las aportaciones
presupuestales.
gubernamental,
proyectos
gobierno,
parálisis del circulante también está
relacionada con auditorias de la
construcción,
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exclusivamente de la voluntad del
presentes las venganzas del anterior
iniciativa privada depende
gobernador en turno para ejercer o no
los recursos federales.
locales
además están muy
empresariosLos
económica
señalaron abiertamente que este sector
no tiene fuerza, por esta dependencia
gobernador Sr. Salazar M. contra los
empresarios que no lo apoyaban,
como el Director del periódico Cuarto
Poder que tuvo que dejar el Estado,
al igual que el Sr. Rómulo Farrera uno
de los principales capitales del estado,
26
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también se dice que ese gobernador
fue el responsable del encarcelamiento
del empresario Jacinto Robles por
evasión fiscal.
Ciertos o no estos rumores
tienen amedrentado al empresariado
local, un comerciante entrevistado me
pidió cautela con sus comentarios
pues no quería salir huyendo del
Estado.
Un dato importante, producto de
esta realidad económica, es que en los
últimos diez años no a surgido ningún
nuevo capital, ni se ha creado ningún
27
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ne go c i o fuera de los rubros
tradicionales. El que tenía dos agencias
de automóviles ahora tiene tres, el que
tenía un hotel hoy tiene dos, la mayor
ambición es lograr una franquicia
para un hijo.
El lamento general es que toda
la inversión comercial que vive la
ciudad solo beneficia a unos cuantos
asalariados, pues las ganancias son
foráneas al igual que las compras.
28
4.- MERCADO DE MANO DE OBRA.
Tamaulipas, Nuevo León, Edo. de
México, y D.F., lo que confirma que la
tasa de desempleo está influenciada
La cifra oficial de desempleo en
Chiapas es de 2.2% una de las más
bajas de México, pues el promedio
nacional es de 3.9%, los otros estados
que ocupan los lugares bajos entre
2.2% y 1.4% son también los más pobres
del país: Guerrero, Michoacán y
Oaxaca. Mientras que los estados con
29
tasas
Coahuila,
laspor
desempleo son:
migratorias.
mayor
directamente
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30
años se ha convertido en un estado
ciudad. La enorme oferta de servicios
principalmente en las áreas rurales
comunidades pobladas
. - .por mujeres, runos y ancianos.
expulsor de población trabajadora,
Chiapas en los últimos diez
Tuxtla Gutiérrez por ser la
como la Frailesca y la Costa, donde
encontramos
capital estatal y receptora principal
del presupuesto federal destinado a la
regional de la emigración campo -
entidad, es un polo de atracción
comerciales, educativos, burocráticos y
financieros reqmeren a su vez de
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mano de obra principalmente de baja
calificación.
4.1. SITUACIÓN ACTUAL DE LA DEMANDA
Como se ha señalado Chiapas y
en especial su capital vive un
período de subejercicio presupuestal
que tiene congelada la actividad
económica, aún así se ven mantas en
diferentes negocios solicitando oficios
principalmente albañiles, choferes y
otros. También en los medios; radio
y periódico se ven numerosas
solicitudes de trabajadores, caminando
31
32
meses.
comercialización de materiales de
alguno.
tienenoquepersonas, señala
problemas con el empleado de oficina,
pero en el "patio" (trabajo físico) los
trabajadores no les duran ni cuatro
El Sr. Sarain Rodríguez es dueño
del Grupo CERMAT dedicado a la
construcción, ocupa a 1,600 personas en
el sureste del país, en Tuxtla está su
principal plaza dando trabajo a 325
por el centro de la ciudad se ve en los
comerciales los anuncios de aparador
solicitando empleadas sin requisito
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El Ing. Marco Hoppensted de
Materiales del Valle contrata a 200
obreros entre comercios y blokeras,
no tiene cuantificado su rotación
pero señala que es muy alta, con
mucha dificultas para contratar
choferes y estibadores.
De la industria local, destaca
como principal empleador el Ing,
José Luis Mandiola dueño de
Plastitubos de Chiapas y Chiaplast,
ésta última produce bolsas de
plástico, ambas contratan a 400
operarios, El director y SOclO
minoritario, Ing. Juan Maturana,
33
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señala que la rotación es su principal
problema en la operación, tampoco
cuenta con cifras anualizadas, pero
comentó que en la actualidad tiene
un 20% de los operarios subocupados,
pero los mantiene como reserva para
llenar las constantes bajas en la
linea, su principal problema es el
turno nocturno, ellos trabajan los
tres desde el inicio de operaciones.
Para enfrentar la rotación
decidieron determinar el perfil de los
que más de arraigaban y perduraban
en la Empresa, resultando ser los
operarios originarios de Berriozabal.
34
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También han establecido contacto con
otras empresas para intercambiar
información y experiencias, dijo tener
mucho contacto con Sabritas "por
ocupar a mucha gente".
Para este Ing. educado en el
ITESM de Monterrey la causa real
de la rotación está en la cultura de
trabajo de tipo rural, que no ha
podido evolucionar a la industrial,
cuando se le preguntó sobre ¿el
cómo? para acelerar este proceso,
señaló que "hay que involucrar en el
problema al Gobierno del Estado".
35
36
entrevistados describieron realidades
enseñar que hacer".
empleadora de la ciudad nos debe
de
atenuar
respuestas
empleadores
la principal
dificultades
laboral. El Ing.
sin
es
mimrrnzar o
otros
dinámica
rotación y
ILos
Hoppenstedt fue directo al señalar
reclutamiento,
prácticas para
Cuantitativamente la migración
de
esta
similares con idénticas problemáticas
"ARNECOM
4.2. SITUACIÓN DE LA OFERTA.
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37
económicas. Cualitativamente la mano
expansión de los servicios y para la
campo ciudad ha permitido mantener
un contingente de trabajadores poco
calificado pero adecuado para la
oficiosde
a las variaciones
dominada está por
escasesLa
de acuerdo
industria,
principalmente masculinos escasean
debido a que estos emigran al norte
donde los salarios son duplicados o
triplicados como es el caso de los
choferes, por lo que esta situación se
mantendrá inclusive se puede agravar
ARNECOM.
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38
de obra local no ha cambiado en los
últimos 10 anos, la ausencia de
también dicen que "no existe
de
locales
presidente
empleadores
crecimiento del sector
Mandiola,
Los
Fomento Económico de Chiapas,
ínfimo
inversiones foráneas en industria y el
del trabajo.
Luis
secundario local, han inhibido la
formación de una cultura moderna
compromiso o lealtad, no hay visión a
califican a los trabajadores como
flojos y dependientes de las dádivas
gubernamentales así lo señaló José
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mediano plazo en los trabajos".
De acuerdo a la apreciación de
la antropóloga que entrevistó a
operarios potenciales y exoperarios de
ARENCOM; "el trabajar para alguien
se concibe como hacerle un favor al
empleador". La relación laboral es
emocional muchas veces rodeada de
mitos y chismes, de ahí la cantidad
de rumores negativos sobre la
Empresa en este nivel social y que
son desconocidos por los sectores
medios y altos en la ciudad.
39
••••••••••••••••••••••••••••••••
El pensamiento mágico no puede
faltar en esta mentalidad rural. En la
ferretería Mandiola "espantan" al
igual que en los baños de mujeres de
ARNECOM, un caso singular fue en
la Planta Chiaplast donde tres
operarias se contorsionaban por la
presencia de un espíritu, inclusive el
gerente dijo que luchó contra el
aparecido, se llamó a un sacerdote
para que bendijera el lugar y como la
situación se mantuvo despidieron a
las tres poseídas y regañaron al
gerente.
40
considerada como una afrenta a la
cosa como: un ademán, el tono de
Otro aspecto recurrente es el
"honor" de tipo rural con códigos
muy limitados, en los que cualquier
dignidad. AG8 madre soltera trabajó
en ARNECOM por 5 años, dejó su
empleo "por enfermedad" dice que le
gustaría regresar a la Empresa "pero
me daría pena que me vieran otra
una simple mirada eso
vez de mostaza". AC2 mujer de 40
años, se molestó porque al cambiarla
de área, creyó que lo hacían por su
incompetencia y no le dijeron. Aún
así le gustaría que su hija trabajara
41
voz
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cubría muchos turnos de noche no
El hablarles fuerte, recordarles
en la Planta. ATS, se salió porque
entrevistados cuentan anécdotas, que
la
llamar la
ofrecen
e mple adores
les
los
paga,
42
Todos
poca
también han sucedido en ARNECOM,
de jefes que se encuentran a
exoperanos en trabajos malos y de
atención o no dar un permiso banal son
ofensas graves en esta cultura rural.
su trabajo en público,
qUISO quejarse porque "no vayan a
decir que les está uno rogando".
••••••••••••••••••••••••••••••••
43
realizada al interior o en el exterior
reinstalación pero no la acepta pues
el honor se los impide.
salud, la enfermedad como pretexto
mágico o como argumento de disgusto
Es rara la entrevistao malestar.
Otro aspecto con el que tienen
que lidiar a diario los empleadores
en Tuxtla es la visión rural de la
de la Empresa en la que no se
mencione de alguna forma la
conexión trabajo - salud. AG8 trabajó
en ARNECOM por cinco años hasta
que empezó a enfermarse del
estómago y tuvo una amenaza de
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44
La madre es sustento y
gastritis" .
aborto por lo que dejó el trabajo.
solteramadre
enfermarse de las
Joven
durante siete anos en
de
AG2,
rodillas, tuvo problemas intestinales,
de colon, riñones y parásitos, en el
además
trabajó
Seguro Social no le detectaron nada,
tuvo que ir con un médico particular
que le recetó reposo. AT5, madre
soltera de 3 niñas con 30 años
comer a sus horas le provocó
ARNECOM se salió porque "el no
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45
toma las decisiones en la casa a
continuadora de esta cultura rural,
hay dinero que compre la salud".
. -seis anos en
que desde que la
trabajóhija
través de dobles mensajes y de
pusieron en el turno de noche quería
haber alentado a su hijo a dejar el
trabajo "pues afectaba su salud y no
que renunciara pues se enfermó de
explotar sus sufrimientos. Al terminar
de la mañana". La madre es la que
anemia y gastritis por llegar a las 8
la entrevista con AG7 comentó, "hay
AT8 madre de exempleada, dijo que
AG7 de la colonia Las Granjas, dijo
ARNECOM y
"su
••••••••••••••••••••••••••••••••
añadirle los elementos culturales de
entrevistados viudas en casas de
trabajo es el de la casa, ver a los
muy buenos trabajos pero el mejor
esperando
conviven cinco
está
La mayoría de los
escuela,
46
una mesa y una sombrilla afuera de
A esta cultura rural hay que
una
personas o más. AK2 madre soltera
atiende un puesto de aguas de coco,
hijos y nietos bien, es la mejor paga
de dos hijos y esperando el tercero
por los desvelos y cansancios".
en cuarto redondo
block o madera con techos de lámina,
la pobreza.
••••••••••••••••••••••••••••••••
47
es la víctima.
"aliviarse" del tercero para poner su
propio puesto de agua de coco, pues el
actual lo renta y le quedan entre 20 y
antes había25 pesos diarios,
de los actos. Las responsabilidades
Siempre son del otro, el integrante
de la cultura de la pobreza Siempre
trabajado para Lavatap. Un elemento
de la cultura de la pobreza es la
percepción inmediata de la realidad,
solo el hoy importa, no hay visión de
futuro ni se miden las consecuencias
••••••••••••••••••••••••••••••••
Se realizaron entrevistas con
solicitó primero un grupo, que de
4.3. CULTURA DE TRABAJO EN ARNECOM.
cumple las metas, "no es justo que me
48
conocimiento delsu
en la planta, las dos
aacuerdo
psicólogas sociales que trabajan en la
planta sirvieron de enlace para
seleccionar a los entrevistados. Se les
operarios
personal, estuvieron en proceso de
abandonar la empresa. COM, trabaja
en ATO señaló que va ha dejar la
planta porque se va a casar, pero en
la entrevista dijo que está cansada de
trabajar 15 minutos más, porque no
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exijan llegar a tiempo y Siempre
tengo que salir tarde", por lo que
llora y se ha enfermado todo por la
culpa d e su supervisora. COC, con
tres años de antigüedad dice ser
alérgica a la lactosa y su supervisor
no la deja faltar para ir al IMSS
porque no la quiere y por eso se va
a ir.
CAT, está en MAE anteriormente
fue sirvienta, se queja de que los jefes
no la tratan igual que a las otras y que
hay muchos favoritismos con los
turnos, confunde prestaciones con
préstamos. COM2, con cuatro años se
49
••••••••••••••••••••••••••••••••
quiere Ir por "malos tratos" pues la
regañan para que haga bien las
cosas, ella dice que es muy eficiente
pero los jefes no son parejos lo que le
ocasionó gastritis. CAT3, se queja del
carácter de las jefas y de operarias
amargadas, el problema constante son
los permisos, pues tiene las juntas de
los padres de familia y tiene que
faltar. CAE, terminó la preparatoria y
decidió trabajar pero no se adapta a
ser obrero, no le gusta el esfuerzo
físico y en su casa le dicen que no
debe cargar cosas pesadas además su
jefe no le pone atención.
50
••••••••••••••••••••••••••••••••
Como se desprende de las
entrevistas realizadas con estos
operarios, no hay diferencia entre la
cultura exterior y la que introducen a
la planta, forzándose la convivencia
de la cultura rural - emocional, con
una moderna y pragmática como es la
industria.
Otro grupo entrevistado tenía
como principal característica la
estabilidad y responsabilidad en el
trabajo. ATl, AT2. Y MAl, todos
operarios disciplinados manifiestan su
agrado por el trabajo, su única queja
es que la regañen o les griten en
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insultados AT4 tiene tres anos en
presionaban mucho".
muy contenta y dice ganar muy bien,
antes trabajó en un comercio donde se
porque se sienten
ya sean los jefes o los
Existen casos de operanos con
actitudes modernas y una visión
práctica del trabajo, como MA4 dice
público,
ARNECOM su marido y dos cuñadas
trabajan también en la planta, está
compañeros,
les daba el séptimo día hasta que
cumplían seis meses de trabajo. Pero
se quiso ir de la empresa, dos veces
"por culpa de unos compañeros que la
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que su sueldo es bueno y siempre
gana su bono de asistencia por lo
que gana más que sus arrugas y le
permite mantener a su mamá y a
una hermana, no tiene problema con
consiguieron casa de INFONAVIT ella
aporta más por tener mejor sueldo
que el marido, dice que los problemas
con los facilitadores es por culpa de las
actitudes de los operarios, al igual
MA3 tiene siete años trabajando,
agua
por casa,
distribuyó
casa
toma dos colectivos
maridosu
diariamente.
embotellada
los turnos,
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carecen de los elementos emotivos
que los baños "están sucios porque la
5.- ARNECOM - TUXTLA GUTIÉRREZ
A) Es de preveer que el estilo actual del
gasto público estatal perdurar al menos
por los próximos cinco años, por lo
54
entrevistasúltimasEstas
dominantes, están basadas en la
comparación y el cálculo de los
beneficios, racionalidad poco común
en esta cultura, pero que lentamente
se irá imponiendo.
gente es cochina".
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pero con incremento en los salarios
provocado por el gasto estatal. De
ciudad dentro de los actuales niveles,
el costo de la mano de obra presentan
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que el destino del mismo seguirá
concentrandose en la capital del
estado, haciendo crecer el consumo y
los precios.
circulantedeflujo
la migración campo -
al
mantenerse
debido
Tampoco es previsible inversión
industrial significativa, por lo que la
mano de obra seguirá acaparada por el
co me rcro y ARNECOM, (único
empleador importante de la ciudad)
B)
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C)
un crecimiento paulatino y manejable
por los próximos cinco años.
Es conveniente mantener el actual
perfil de respetuosa distancia de la
Empresa en cuanto a su relación con
gobiernos, de esa manera no se verá
involucrada en posibles conflictos entre
la I.P. local con la esfera
gubernamental.
Se pueden considerar relaciones
comunitarias discretas que puedan
resultar en beneficio de la imagen de
la empresa con las clases populares.
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D) La empresa ha realizado un esfuerzo
constante y disciplinado para retener la
manos de obra, basado en estudios y
análisis serios sobre la realidad del
mercado y la cultura de trabajo local.
Por lo que la margen de acción
en el campo de la rotación es mínimo,
(con algunas áreas de oportunidad,
como siempre las hay) por lo que la
Empresa se tendrá que adaptar a este
fenómeno como mal endémico del
empleo en la ciudad. Lo que hay que
cuidar es que la rotación permanezca
dentro de los rangos actuales.
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E) AREA8 DE OPORTUNIDAD. Debido a
que la cultura de trabajo en Tuxtla no
ha cambiado significativamente, es
necesario mantener y reforzar algunas
acciones y prácticas de la Empresa
como: El trato personal entre
facilitadores, supervisores y otros
mandos con o p e r a r i o s s i g u e
representando una de las conductas
más sensibles que determinan la
permanencia en la Empresa, debido a
la hipersensibilidad emocional de la
cultura semirural de Tuxtla.
Por lo que es necesario un
reforzamiento constante con los
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deficiencia de la cultura laboral local, es
el desconocimiento aún de lo más
niveles de mando sobre las formas de
trato, inclusive del tono y lenguaje
adecuado para esa cultura, cuidando
el no involucrarse con sus
elemental de las relaciones jurídico
laborales, hay quienes piensan que la
ley dice que el turno nocturno se debe
pagar doble o que el no trabajará el
sábado debe ser un regalo de la
Empresa. La inducción sindical inicial
se olvida inmediatamente, por lo que
OtraLEGAL.FORMALIDAD
problemáticas.
E2.
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ésta debe ser reforzada constantemente
por diversos medios, hay que considerar
que todo en este campo les es
desconocido y está sustituido por mitos
y rumores que rayan en el absurdo.
E3) INCORPORACIÓN AL TRABAJO. Es
conveniente revisar y vigilar el proceso
de entrada al piso, posterior a la
inducción pues este no es de carácter
uniforme y constante, considerando el
carácter semirural del operario nuevo
esté tránsito les causa angustia y
ansiedad debido al temor que el trabajo
industrial les provoca.
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