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Desenvolvimento de Novos Produtos
Objetivo da aula: Compreender o processo de desenvolvimento de novos produtos.
Curso : Administração de EmpresasAdministração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Mas antes, na aula passada…
• Entregar:
1. Impressão de Leitura do material entregue;
2. Estudo do Caso Uno Mille
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Caso Uno Mille
• O que nos conta o caso?• O que você observou neste caso?• Como foi o processo de estudo da equipe?• Quais os conceitos de Administração presentes neste
estudo? Que relações conceituais você pode fazerdeste caso com seu curso?
• O que você aprendeu com este caso?• Já viveu situações similares a esta em sua vida
profissional?• Que relações você faz deste caso com a sua atividade
profissional?
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Por que desenvolver novos produtos?
“O desenvolvimento de novos produtos é crítico para a
sobrevivência da maioria das organizações, para que se adaptem
a um ambiente em constante mudança”
(Aaker, 2004, p. 652)
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Fracassos de Marketing
Segundo estimativas até 80% dos lançamentos fracassam (KOTLER, 1998, p. 276)
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Por que os novosprodutos fracassam?
Mercado
TecnologiaGestão
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O que fazer para assegurar o sucesso de novos produtos?
• Vantagem Superior = 98% de sucesso
• Vantagem Moderada = 58% de sucesso
• Vantagem Mínima = 18% de sucesso
Características do produto (Cooper e Kleinschidt)
• Conceito do Produto
• Sinergia Tecnológica e de Marketing
• Atratividade de Mercado
• Qualidade de Execuçãoem todos os estágios
Marketing Estratégico
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Assim…
“O desenvolvimento de novos produtos é maiseficaz quando há trabalho em conjunto entre
pesquisa e desenvolvimento, engenharia, produção, compras, marketing e finanças, desde
o início.” (KOTLER, 1998, p. 277)
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Mas, qual o primeiro passo para o desenvolvimento de novos produtos?
IDÉIA?
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Mas, qual o primeiro passo para o desenvolvimento de novos produtos?
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E como ter umaboa idéia?
Listagem de Atributos
• É possível criar outros usos? Adaptações? Ampliação? Redução? Substituição? Rearranjo? Reversão? Combinação? (OSBORN apud KOTLER, 1998, p. 281)
Combinação
• Vários produtos em um
Brainstorm
• Criatividade em grupo
Analogia
• Algo que é característico de um produto, pode ser servir para outro?
Identificação de problemas
• Quais as necessidades dos consumidores?
Identificação de problemas
– O que mais te incomoda?
– Do que você mais sente falta?
– O que mais lhe agrada?
Processo rotineiro / uso de produto
1. Reunir em grupos (3 ou 4 pessoas)
2. Em grupo, definir respostas para cada pergunta
3. Dar uma solução para cada pergunta através de um produto (bens ou serviços)
4. Criar descritivo do produto
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Modelo descritivo do produto novo
1. Descrição do produto/tecnologia/negócio:
2. O que há de novo nesta proposta?
3. Para que mercado este produto/tecnologia/negócio será desenvolvido?
4. Qual o problema que este produto/tecnologia/negócio resolve?
5. Quem são os clientes e porque comprarão?
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Avaliação da Idéia
• TECNOLOGIA
1. É possível executar a proposta?
a) Sim – siga para próxima pergunta
b) Não – nota 0,0
2. A proposta é inovadora? Apresenta diferencial competitivo em relação às ofertas do mercado?
a) Sim – siga para a próxima pergunta
b) Não – nota 0,1-3,0
3. A proposta pode se manter protegida da concorrência por muito tempo? (não é facilmente copiável)
a) Sim – nota 4,1-5,0
b) Não – nota 3,1-4,0
• MERCADO1. O mercado para este produto parece
significativo? (tamanho do mercado, poder de compra, crescimento, etc.)
a) Sim – siga para a próxima pergunta
b) Não – nota 0,02. A lacuna de oferta (problema) está
claramente identificada?a) Sim – siga para a próxima
perguntab) Não – nota 0,1-3,0
3. O potencial impacto desta proposta é elevado?
a) Sim – nota 4,1-5,0b) Não – nota 3,1-4,0
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Avaliação da Idéia
Desenvolvedores
Estudar o Parecer Repensar a idéiaCriar conceito do
produto novo
Avaliadores
Elaborar Parecer para a proposta avaliada
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O que está envolvido no desenvolvimento de novos produtos?
Geração de conceito
Avaliação e desenvolvimento
do conceito
Avaliação e desenvolvimento
do produto
Teste do programa de
marketing
Fonte: Aaker, 2004.
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Gerar Idéias por Mário Persona
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1. Identificação de necessidades
a) Mapas de percepção
Quando se fala em Shopping Center, qual a marca que primeiro vem à sua cabeça?
Geração de Conceito
b) Tendências
c) Estrutura de benefícios
d) Usuários líderes
2. Identificação de conceitos
?
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Gerar Conceito por Mário Persona