Nur Ainiya Ferdiana S1 Pendidikan Administrasi Perkantoran ...€¦ · Pengantar administrasi perkantoran Azas-azas Manajemen Peserta didik dapat menjelaskan definisi macam-macam

Pengantar administrasi perkantoran 1

Nur Ainiya Ferdiana S1 Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Negeri Malang


DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ………………………………………………………………………….. 1

DAFTAR ISI …………………………………………………………………………………...... 2

BAB I PENDAHULUAN

A. Deskripsi …………………………………………………………………………… 3

B. Prasyarat ……………………………………………………………………………. 3

C. Petunjuk Penggunaan Modul ………………………………………………………. 3

D. Materi Pembelajaran ……………………………………………………………….. 3

E. Tujuan Akhir Modul …………………………………………………………… 4

F. Kompetensi ……………………………………………………………….. 4

BAB II ASAS-ASAS MANAJEMAN PERKANTORAN

A. Tujuan Pembelajaran ……………………………………………………………… 5

B. Paparan Isi Materi……………………………………………………………………. 5

BAB III Organisasi Kantor

A. Tujuan Pembelajaran ……………………………………………………………… 9

B. Paparan Isi Materi…………………………………………………………………… 9

BAB IV Latihan

A. Soal Pilihan Ganda ………………………………………………………………… 15

B. Soal Esay ………………………………………………………………………. 17

KUNCI JAWABAN……………………………………………………………………. 18

BAB V PENILAIAN ……………………………………………………………………………. 19

BAB VI GLOSARIUM …………………………………………………………………… 20

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………………….. 21


BAB I

PENDAHULUAN

A. Deskripsi

Asas-asas manajemen dan perilaku organisasi merupakan suatu bidang yang terus

berkembang guna membantu manajer memahami manusia secra lebih baik sehingga dapat

mencapai peningkatan produktif, kepuasan pelanggan, dan posisi kompetisi yang lebih

baik (Gibson et., al. 2006:6). Pegawai yang menghabiskan sebagian besar waktunya

dikantormembutuhkan pemahaman yang baik tentang asas-asas manajeman dan organisasi

kantor, karena sangat membantu dalam menunjang pekerjaan yang diemban. Organisasi

terdiri dari elemen individu, kelompok dan strutur (Robbins, 2003a:10).

B. Prasyarat

Untuk mengikuti pelajaran dalam modul ini, peserta didik sebaiknya mempunyai

pengetahuan dan keterampilan sebagai berikut.

1. Mengetahui pengertian administrasi perkantoran

2. Mengetahui unsur-unsur yang ada dalam administrasi kantor

3. Mengetahui ruang lingkup administrasi kantor

4. Mengetahui tujuan administrasi kantor

C. Petunjuk Penggunaan Modul

Berikut petunjuk penggunaan modul bagi peserta didik.

1. Membaca dan mempelajari modul

2. Menjawab pertanyaan yang terdapat di dalam modul

3. Mempraktikkan dan mengikuti job deskripsi atau prosedur yang ada di dalam modul

Berikut petunjuk penggunaan modul bagi guru.

1. Membantu peserta didik dalam memahami isi modul (fasilitator)

2. Mengoreksi jawaban peserta didik dan membahasnya

3. Mengevaluasi praktik yang dilakukan oleh peserta didik

D. Materi Pembelajan

Dalam madul ini menyampaikan beberapa materi yang mencakup

1. Asas-asas manajeman perkantoran yang meliputi:

a. Asas sentralisasi

b. Asas desentralisasi

c. Asas campuran


2. Organisasi kantor yang meliputi:

a. Pengertian organisasi kantor

b. Prinsip Organisasi perkantoran

c. Struktur organisasi kantor

E. Tujuan Akhir Modul

Setelah mempelajari modul ini secara keseluruhan, diharapkan siswa dapat

mendiskripsikan dan mengaplikasikan materi yang telah disajikan. Modul ini merupakan

dasar sumber belajar dari materi Azas-azas Manajemen dan Organisasi Kantor, yang

merupkan dasar pengantar administrasi perkantoran untuk siswa mempelajari materi

selanjutnya.

C. Glosarium

Asas-asas manajemen perkantoran, organisasi kantor, manejeman

D. Kompetensi

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator

Pengantar administrasi

perkantoran

Azas-azas Manajemen

Peserta didik dapat menjelaskan

definisi macam-macam asas-asas

manajemen perkantoran.

Peserta didik dapat menjelaskan

definisi macam-macam asas-asas

manajemen perkantoran.

Organisasi Kantor

Siswa dapat mendiskripsikan

pengertian organisasi kantor.

Siswa dapat mengidentifikasi

prinsip-prinsip organisasi

perkantoran.

Siswa dapat

mengklasifikasikan macam-

macam stuktur organisasi

perkantoran.


BAB II

ASAS-ASAS MANAJEMAN PERKANTORAN

Kegiatan Belajar 1

Tujuan Pembelajaran

1. Peserta didik dapat menjelaskan definisi macam-macam asas-asas manajemen

perkantoran

2. Peserta didik dapat mengklasifikasikan jenis-jenis asas-asas manajeman perkantoran

dengan benar

Paparan isi materi

A. Asas Sentralisasi

Asas Sentralisasi (pemusatan)

Asas Sentralisasi adalah pemusatan dari kegiatan-kegiatan kantor pada suatu bagian

atau unit tertentu (kelompok tunggal dan manajemennya diserahkan kepada satu orang

yang khusus bertanggung jawab dalam bidang aktivitas perkantoran. Jadi semua kerja

perkantoran dalam organisasi yang bersangkutan dibebankan dan dilaksanakan oleh

sebuah organisasi yang berdiri sendiri, sedangkan kelompok lain (dalam hal ini kelompok

operatif) tidak boleh mengerjakan tugas-tugas pekerjaan kantor. Semua kegiatan dalam

bidang tatausaha dilaksanakan oleh satuan pelayanan, misalnya bagian sekretaris atau

bagian TU.

Asas sentralisasi ini mempunyai kelebihan sebagai berikut :

1. Kegiatan kantor dipimpin oleh seorang yang ahli dalam bidang perkantoran.

2. Mesin-mesin kantor dapat didayagunakan sepenuhnya.

3. Keseragaman dapat dicapai (metode-metode pekerjaan dapat diterapkan secara

cepat dan seragam).

4. Latihan-latihan karyawan kantor dapat ditingkatakan.

5. Biaya pelaksanaan pekerjaan kantor dapat dihemat

6. Adanya fleksibilitas dalam organisasi

7. Dapat Mencegah duplikasi fungsi

8. Dapat dipekerjakan tenaga spesialisasi yang cakap

Sedangkan Kekurangan asas sentralisasi, antara lain sebagai berikut :


1. Kegiatan yang disentralisasikan belum tentu dapat menjamin dan melayani

kebutuhan khusus dari tiap-tiap unit atau tiaptiap bagian.

2. Lambat dalam pelaksanaan tugas (kurang hemat dalam waktu).

3. Prosedur pelaksanaan kerja dapat berbelit-belit.

4. Kurang efektif dalam pengawasan karena jarak yang jauh.

5. Adanya pengawasan yang ketat dapat menimbulkan frustasi.

6. Dapat menambah pekerjaan tatausaha dan surat menyurat.

Pada asas ini manajer kantor memegang peranan yang menentukan, artinya kepala

kantor bertanggung jawab akan keberesan pekerjaan kantor kepada Top Manajer. Di

bawah ini dapat kita lihat bagan asas pemusatan secara skematis :

B. Asas Desentralisasi

Asas Desentralisasi adalah asas pemencaran atau penyebaran dimana masing-masing

bagian pokok bekerja sebagai suatu kesatuan yang seakan-akan berdiri sendiri. Pada asas

desentralisasi pada dasarnya kegiatan kantor terdapat di seluruh unit atau bagian

organisasi. Hal ini berarti kegiatan kantor terpencar (tersebar) ke seluruh unit atau bagian

organisasi. Jadi masing-masing unit (bagian) melaksanakan kegiatan kantor. Dan setiap

manajer (kepala kantor) bertanggung jawab terhadap kegiatan kantor yang berada dibawah

pimpinannya serta setiap bagian tidak melewati batas tanggung jawabnya. Misalnya kepala

bagian keuangan hanya beertanggung jawab atas pekerjaan kantor pada bagian keuangan.


Dalam asas ini pula masing-masing satuan organisasi dan seluruh organisasi selain

melaksanakan tugas-tugas induknya juga melaksanakan semua kerja ketatausahaan yang

terdapaat dalam lingkungan sendiri. Misalnya bagian produksi dalam suatu perusahaan

melaksanakan pula tugas-tugas korespondensi, memperbanyak sendiri warkat dan

sebagainya.

Keuntungan sistem Desentralisasi ini adalah :

1. Pekerjaan kegiatan kantor dapat dilayani dengan segala keperluan unitnya masing-

masing.

2. Pekerjaan dapat dilakukan menurut urutan kepentingan unit yang bersangkutan

3. Pekerjaan dilaksanakan oleh masing-masing bagian/unit yang sesuai dengan syarat-

syarat tertentu.

4. Pengawasan dapat dilaksanakan secara efektif

5. Sifat generalis para pekerja dapat dikembangkan

Kelemahan menggunakan desentralisasi adalah :

1. Pekerjaan akan terlalu bebas

2. Tidak terdapat harmonisasi dalam organisasi

3. Kemungkinan timbulnya duplikasi arsip

4. Adanya penambahan biaya dalam pelaksanaan pekerjaan kantor (adanya pemborosan

biaya).

Contoh bagan Asas Desentralisasi


C. Asas Campuran

Karena adanya kelemahan-kelemahan seperti disebutkan diatas, maka dalam

beberapa instansi dilaksanaka asas campuran yang merupakan perpaduan kedua asas

diatas. Untuk pekerjaan-pekerjaan kantor yang sifatnya memerlukan pengawasan secara

kontinyudan mengandung banyak kerawanan, dilakukan menggunakan asa sentralisasi,

sedangkan pekerjaan kantor yang sifatnya umum dilakukan desentralisasi, hal ini biasanya

dilakukan oleh organisasi yang belum luas. Kegiatan perkantoran yang menggunakan asas

campuran misalnya:

a. Pelayanan telepon

Pelayanan telepon ke luar instansi (ekstern dipusatkan, sedangkan untuk

pelayanan telpon di dalam nit organisasi menggunakan pesawat intern.

b. Pengarsipan

Pengolahan arsip yang inaktif dipusatkan di unit pengolahan arsip, sedangkan

untuk pengolahan arsip yang aktif dikelola oleh masing-masingunit didalam

organisasi tersebut.

Dalam menerapkan asas pengorganisasian pekerjaan kantor, setiap organisasi perlu

mempertimngkan keaikan dan kelemahan yang ada dalam ketiga asas. Asas mana yang

digunakan tergantung pada tujuan, luas pekerjaan, taraf perkembangan, dan tingkat

kebuthn suatu organisasi.


BAB III

ORGANISASI PERKANTORAN

Kegiatan Belajar 1

Tujuan Pembelajaran

1. Siswa dapat mendiskripsikan pengertian organisasi kantor

2. Siswa dapat mengidentifikasi prinsip-prinsip organisasi perkantoran

3. Siswa dapat mengklasifikasikan macam-macam stuktur organisasi perkantoran

Paparan Isi Materi

A. Pengertian Organisasi Kantor

Organisasi perkantoran merupakan suatu kolektivitas orang yang ada dilingkungan

kantor, dimana aktiitas yang dilakukannya didesain secara sadar, terkoordinasi, serta

diatur oleh para anggotanya dalam rangka mencapai tujuan tertentu.

B. Prinsip-prinsip Organisasi Kantor

Prinsip Organisasi Kantor menurut Neuner dan Keeling (1970:45-49). Ada delapan,

yaitu:

1. Prinsip tujun

Tujuan organisasi perkantoran atau kelompok fungsi dalam organisasi perkantoran

mesti dirumuskan dan dimengerti oleh setiap personil. Tujuan yag dimengerti akan

berubah kesatuan menjadi motivasi untuk mencapainya.

2. Prinsip Kesatuan Fungsi

Setiap organisasi perkantoran terdiri atas sejumlh fungsi yang mesti bekerjasama

untuk mencapai tujuan utama organisasi perkantoran itu sendiri. Organisasi

perkantoran merupakan suatu syste yang terdiri atas sejumlah fungsi yang saling

berhubungan yang saling mempengaruhi dalammenapai tujuan.

3. Prinsip hubungan individual

Organisasi perkantoran yang efektif terbentuk oleh pribadi-pribadi yang mesti

melaksanakan pekerjaan. Kendatipun organisasi perkantoran itu. Organisasi

perkantoran merupakan suatu system yang terdiri atas sejumlah fungsi yang saling

berhubungan dengan saling mempengaruhi dalam mencapai tujuan.

4. Prinsip kesederhanaan


Organisasi perkantoran yang efektif bekerja berdasarkan atas kesederhanaan dan

interelasi yang jelas. Kesederhanaan memudahkan para pelaksana untuk

memahaminya, sedangkan interelasi yang jelas mengurangi keraguan

5. Prinsip wewenang Sepadan dengan tanggung jawab

Setiap orang daam organisasi perkantoran mesti diberi wewenang yang sesuai

dengan tugas tanggung jawabnyasehingga dia dapat bertanggung jawab atas

peleksanaan tugsnya tersebut.

6. Prinsip laporan pada pemimpin tunggal

Agar seorang personalia mengetahui dengan jelas kepada siapa ia melapor, mka

seiap petugas dalam organisasi perkantoran tersebut harus menerim perintah dari

dan bertanggung jawab hanya kepada satu orang atasan.

7. Perinsip kepengawasan dan kepemimpinan

Kepemimpinan dan pengawasan yang efektif esti ditegakkan sehingga tujuan

organisasi perkantoran itu dapat tercapai.pengawasan yang efektif akan mecegah

perubahan arah dalam pencapaian tujuan. Sementara itu, pengawasan yang efektif

pun merupakan proses belajar bagi organisasi diwaktu yang akan datang.

8. Prinsip jangkauan pengawasan

Agar pengawasan dan kepemimpinan dalam organisasi efektif, jangkauan

pengawasan dibawah pengawasan langsung dari seorang manajer kantor atau

seorang pengawas seyogjanya dabatasi, semakin jauh pengawasan manajer kantor.

Maka semakin besar kemungkinan menurunnya pertambahan kemampuan

pengawasan.

C. Struktur Organisasi

a. Pengertian

Robbins (2003: 176). Struktur organisasi menetapkan cara tugas pekerjaan dibagi,

dikelompokkan, dan dikoordinasikan secara formal. Gibson et al. (2006: 7). Struktur

organisasi adalah cetak biru yang mengindikasikan bagaimana orang dan pekerjaan

dikelompokkan bersama dalam suatu organisasi. Struktur digambarkan oleh suatu bagan

organisasi.

b. Elemen struktur organisasi

Menurut Robbins (2003) :


1. Rentang kendali

2. Sentralisasi dan desentralisasi

3. Formalisasi

4. Departementalisasi

5. Spesialisasi pekerjaan

6. Rantai komando

Menurut McShane & Glinow (2006)

1. Rentang kendali

2. Sentralisasi dan desentralisasi

3. Formalisasi

4. Departementalisasi

Spesialisasi pekerjaan

Spesialisasi kerja atau pembagian kerja dimaksud untuk mendiskripsikan sampai

tingkat mana tugas dalam organisasi dipecah‐pecah menjadi pekerjaan‐pekerjaan yang

terpisah.

Rantai komando

Rantai komando merupakan garis tidak putus dari wewenang yang terentang dari

puncak organisasi ke eselon terbawah dan memperjelas siapa melapor ke siapa

Rentang kendali

Rentang kendali merujuk pada jumlah orang yang secara langsung melapor pada

tingkatan selanjutnya dan tingkatan (hierarki) organisasi.

Sentralisasi dan desentralisasi

Sentralisasi mengacu pada sampai tingkat mana pengambilan keputusan dipusatkan

pada suatu titik tunggal dalam organisasi. Konsep itu hanya mencakup wewenang formal,

yaitu

hak‐hak yang inheren dalam posisi seseorang. Makin banyak personil tingkat lebih bawah

memberikan masukan atau sebenarnya diberi keleluasaan untuk mengambil keputusan ,

makin ada desentralisasi.

Organisasi yang terdesentralisasi:

tindakan dapat diambil lebih cepat untuk memecahkan masalah

lebih banyak orang memberikan masukan ke dalam keputusan


makin kecil kemungkinan para karyawan merasa diasingkan dari mereka yang

mengambil keputusan

ada kecenderungan yang nyata ke arah desentralisasi pengambilan keputusan

Formalisasi

Mengacu pada suatu tingkat di mana pekerjaan di dalam organisasi itu dilakukan

derajat dimana organisasi menstandarkan perilaku melalui aturan, prosedur, training resmi,

dan mekanisme lain yang terkait. suatu pekerjaan sangat diformalkan, maka pelaksanaan

pekerjaan itu mempunyai kuantitas keleluasaan yang minimum mengenai apa yang harus

dikerjakan, kapan harus dikerjakan, dan bagaimana seharusnya mengerjakannya.

Departementalisasi

hampir semua orang berpikir bagan organisasi apabila berdiskusi tentang struktur

organisasi merupakan dasar yang dipakai dalam mengelompokkan pekerjaan, yaitu

menspesifikasi bagaimana pekerja dan aktivitasnya dikelompokkan. terdapat lima tipe

departementalisasi yang murni (McShane dan Glinow, 2006: 238‐244):

1. Struktur Sederhana

a. Biasanya bidang usahanya hanya satu macam produk atau jasa

b. Pekerja dikelompokkan dalam peran yang luas, karena skala ekonominya tidak

cukup

c. Fleksibel

d. Sangat sulit diterapkan pada perusahaan yang berkembang

Gambar struktur sederhana :

Manajer/pemilik

Tenaga

produksi

Tenaga

gudang

Tenaga

distribusi

Tenaga

penjual

Tenaga

collector


2. Struktur fungsional

mengorganisasikan pekerja pada sekitar pengetahuan yang khusus atau sumberdaya

yang lain

mendorong spesialisasi dan meningkatkan identitas pekerja dengan profesinya

Kelebihan : supervisi lebih mudah, tipe melayani pd setiap pekerja

Kekurangan : perhatian pd ketrampilannya sendiri terlalu besar, konflik

disfungsional

Gambar struktur fungsional :

(lower-level managers, specialists, and operating personnel)

3. Struktur divisional

mengelompokkan pekerja berdasarkan geografi, klien, atau output

(produk/jasa).

Pemilihan bentuk divisionalisasi tergantung pada sumber utama keragaman

lingkungan dan ketidakpastian

dapat mengakomodasi pertumbuhan dengan mudah

Struktur organisasi divisional mengelompokkan pekerjaan berdasarkangeografi,

klien, tau output produk/jasa.

Chief executive

officer (CEO)

Manajer

produksi

Manajer

SDM

Manajer

Pemasaran

nnn

Manajer

Riset

Manajer

Akuntansi

Chief executive

officer (CEO)

Wilayah

Sumatra

Wilayah

Jawa

Wilayah

Kalimantan

Wilayah

Sulawesi

Wilayah

Papua


(Struktur Organisasi divisional berdasarkan geografi)

(Struktur organisasi divisional berdasarkan klien)

(Struktur organisasi divisional berdasarkan output)

4. Struktur matrik

menggunakan dua bentuk organisasi

mengoptimasi penggunaan sumber-daya dan keahlian

Keuntungan:memperbaiki efisiensi komunikasi, fleksibilitas proyek, dan

inovasi

Kekurangan:meningkatkan konflik dan ambiguitas tujuan,

sering tidak jelas siapa yang memberikan persetujuan terhadap beberapa

keputusan

Chief executive

officer (CEO)

Perban-

kan Investor UKM Retailer Pemerintah

Chief executive

officer (CEO)

Produk

LCD

Produk

kulkas

Produk

mesin cuci

Produk

pompa

air

Produk

lampu


(struktur organisasi matriks)

5. Struktur yang didasarkan pada tim/struktur tim (Team-based structure)

Dibangun sekitar self-directed work teams (SDWTs)

Meliputi satu pekerjaan yang memerlukan beberapa tugas yang saling tergantung

Memiliki otonomi substansial untuk mengeksekusi pekerjaan

semakin populer, karena biasanya lebih responsif dan fleksibel

Keuntungan penggunaan struktur team-besad structure mengurangi biaya,

memperbaiki komunikasi dan kerjasama lintas batas tradisiona, dan lebih cepat mengambil

dan menginformasikan pengambilan keputusan

Kerugian:struktur tim dapat kesulitan untuk mempertahankan pada kebutuhan untuk

training interpersonal, potensial mengambil lebih banyak waktu untuk koordinasi


BAB IV

LATIHAN

A. Soal Pilihan Ganda

Pilihlah salah satu jawaban (a/b/c/d/e) dengan menggunakan tanda silang (X) di

bawah ini dengan benar!

1. Sebutkan asas-asas manajeman, kecuali …

a. Asas sentralisasi

b. Asas desentralisasi

c. Asas wewenang

d. Asas tujuan

e. Asas campuran

2. Asas yang digunakan daam organisasi kantor dipengarui oleh…

a. Jumlah karyawan

b. Jenis perusahaan

c. Sistem produksi

d. Pimpinn

e. Tujuan perusahaan

3. Fungsi dalam organisasi perkantoran mesti dirumuskan dan dimengerti oleh setiap

personalis, itu merupakan pengertian dari …

a. Prinsip tujuan

b. Prinsip kesatuan fungsi

c. Prinsip hubungan individual

d. Prinsip kesederhanaan

e. Prinsip jangkauan

pengawasan

4. Dalam konsep rantai komando,terdapat hal penting, yaitu …

a. komunikasi

b. tanggung jawab

c. tujuan

d. kesatuan komando

e. pengawasan

5. Konsekuensi struktur sangat sulit diterapkan pada organisasi yang berkembang

merupakan ciri dari …

a. Struktur organisasi sederhana

b. Struktur organisasi

fungsional

c. Struktur organisasi divisional

d. Struktur organisasi matrik

e. Struktur organisasi tim

6. Meningkatkan konflik dan ambiguitas tujuan merupakan masalah dari struktur

organisasi …

a. sederhana

b. fungsional

c. divisional

d. matrik


e. tim

7. Dalam organisasi besar manajer lini petama mempunyai pengethuan yang lebih

rinci mengenai masalah-masalah daripada manajer puncak merupakan ciri dari …

a. formalisasi

b. sentralisasi

c. desentralisasi

d. departementalisasi

e. garis komando

8. Struktur dimana terdapat seorang pemilik dan biasanya beberapa pegawai dengan

pengaturan atas tugas, tanggung jawab, dan komunikasi merupakan pengertian dari

…

a. Struktur organisasi sederhana

b. Struktur organiasi fungsional

c. Struktur organisasi divisional

d. Struktur organisasi matrik

e. Struktur organisasi tim

9. Struktur organisasi divisional mengelompokkan pekerjaan berdasarkan …

a. tugas

b. budaya

c. kemauan

d. geografi

e. sifat pekerjaan

10. Potensial mengambil lebih banyak waktu untuk koordinasi merupakan kekurangan

dari struktur …

a. divisional

b. fungsional

c. sederhana

d. matrik

e. tim

B. Soal Essay

Jawablah soal-soal berikut ini denga ringkas, lugas, dan jelas, sesuai dengan pertanyaan

yang diajukan!

1. Jelaskan mengapa manajer dan pegawai kantor perlu memahami dengan baik tentng

organisasi!

2. Menurut pendapat anda, apa yang dimaksud dengan organisasi perkantoran!

3. Jelaskan apa yang dimaksud dengan struktur organisasi!

4. Apa yang anda ketahui tentang enam elemen struktur organisasi dalam pengembangan

organisasi!

5. Sebutkan lima tipe organisasi


KUNCI JAWABAN

Jawaban Soal Pilihan Ganda (hal 16-17)

1. C

2. E

3. A

4. D

5. A

6. D

7. C

8. A

9. D

10. E

Jawaban Soal esay (hal 17)

1. Manajer dan pegawai harus memahami betul tentang organisasi karena mereka yang

berkecimpung dalam kegiatan organisasi setiap harinya, tanpa adanya pengetahuan

mengenai organisasi maka kemajuan atau perkembangan organisasi pun akan sulit

tercapai.

2. Organisasi perkantoran adalah suatu kolektivitas orang yang ada dilingkungan kantor,

dimana aktiitas yang dilakukannya didesain secara sadar, terkoordinasi, serta diatur oleh

para anggotanya dalam rangka mencapai tujuan tertentu.

3. Struktur organisasi adalah cetak biru yang mengindikasikan bagaimana orang dan

pekerjaan dikelompokkan bersama dalam suatu organisasi.

4. Enam elemen struktur organisasi merupakan suatu hal yang menunjang keberhasilan

suatu organisasi yang terdiri dari spesialisasi pekerjaan, rantai komando, rentang kendali,

sentralisasi dan desentralisasi, formalisasi, seta, departemenlisasi.

5. – Struktur Organisasi sederhana,

- Struktur Organisasi Fungsional

- Struktur Organisasi Divisional

- Struktur Organisasi Matrik

- Struktur Organisasi Tim


BAB V

PENILAIAN

1. Lembar Pengamatan Sikap

No

Nama Siswa

Aspek yang dinilai

Score Nilai

Displin Tanggung

Jawab

Mengharg

ai guru

mengajar

Jujur ketepatan

Keterangan :

4 = Sangat Baik 2 = Cukup

3 = Baik 1 = Kurang

A : Sangat Baik (85 – 100) C : Cukup (60 - 69)

B : Baik (75 – 84) D : Kurang (<60)

Pedoman penilaian :

Nilai = ∑ Skor Perolehan

Skor Maksimal (24) x 100

2. Penilaian Pilihan Ganda

SKOR = Jumlah jawaban betul x 5

= 10 x 5

= 50

3. Penilaian Esay

SKOR = Jumlah jawaban benar x 10

= 5 x 10

= 50


BAB VI

GLOSARIUM

Kantor. Berasal dari bahasa Belanda “Kantoor” dan sering dipadankan dengan kata “

Office” dalam bahasa inggris. Artinya ruang kerja; ruang berkumpul; ruang dimana

pengusaha beserta pegawainya menjalankan aktivitas-aktivitas pekerjaannya; tempat

kedudukan pimpinan suatu administrasi; instansi; badan, jawatan, atau organisasi.

Manajeman perkantoran. Cabang seni dan ilmu manajeman yang diimplementasikan dalam

kegiatan operasional kantor melalui fungsi perencanaan, pengorganisasian,

penggerakan, dan pengawasan serta pengendalian kegiatan perkantoran. Dalam

pemahaman yang lebih luas, manajeman perkantoran tidak hanya sebatas melakukan

kegiatan perkantoran, namun juga segala sesuatuyang berkaitan dengan kegiatan

perkantoran tersebut, misalnya kepegawaian kantor, biaya perkantoran, prosedur dan

metode perkantoran, lingkungan ergonomis kantor, dan sebagainya.

Organisasi kantor, Merupakan suatu kolektiv orang yang ada dilingkungan kantor, dimana

aktivitas yang dilakukan didisain secara sadar, terkoordinasi, serta diatur oleh para

anggotanyadalam mencapai tujuan tertentu.

Organisasi. Koordinasi yang bersifat rasional yang dilakukan oleh sejumlah orang demi

mencapai sejumlah tujuan yang jelas, lewat pembagian tugas atau fungsi, dan lewat

suatu hierarki otoritas dan pertanggung jawaban.


DAFTAR PUSTAKA

Priansa dan gardida, 2013. manajemen perkantoran efektif, efisien, dan profesional.

Anggota Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI)

Sadarmayanti (2001). Dasar-Dasar Pengetahuan Manajeman Perkantoran.

Bandung:Mandar Maju


Documents

Nur Ainiya Ferdiana S1 Pendidikan Administrasi Perkantoran ...€¦ · Pengantar administrasi perkantoran Azas-azas Manajemen Peserta didik dapat menjelaskan definisi macam-macam