O Caso da PSA Peugeot Citroën

SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

Gheisa Zuccari Cardoso

Universidade Federal Fluminense

Roteiro

• O Problema;• Objetivo;• Revisão de Literatura;• Metodologia de Pesquisa;• DS e Indústria Automobilística;• PSA e Ações Sustentáveis;• Análise das Entrevistas;• Considerações Finais.

O Problema

• A indústria automobilística é uma das maiores poluidoras do meio ambiente e, com o aumento do número de veículos em circulação, contribui ainda mais para agravar os problemas de saúde da população, mobilidade urbana e impactos ao meio ambiente.

Objetivo Geral• Identificar o esforço da indústria automobilística ao tentar se

adequar ao modelo de desenvolvimento sustentável e responsabilidade social, a partir de um estudo de caso da PSA Peugeot Citroën, a qual tem procurado redirecionar suas ações, no sentido de “adaptar” seus produtos, processos e pessoal para trazer benefícios sociais e amenizar os impactos ao meio ambiente.

Objetivos Específicos

• Identificar as ações sociais e ambientais desenvolvidas pela PSA em Porto Real e a nível global.

• Levantar e analisar as mudanças na gestão da Peugeot Citroën a partir das pressões por “Sustentabilidade”

Evolução do Conceito• Ecodesenvolvimento;• Conferência de Estocolmo;• CMMA – Relatório Brundtland;

“O desenvolvimento que satisfaz as necessidades da geração presente sem comprometer a capacidade de as gerações futuras

satisfazerem as suas próprias necessidades” (Relatório Brundtland, 1991:46).

• ECO 92 – Adoção da Agenda 21;• Protocolo de Kyoto;• Rio + 10.

• O Desafio da Sustentabilidade.

Metodologia de Pesquisa• Estudo de Caso;

• Entrevistas não-estruturadas;– Ações (sociais/ambientais) realizadas pela área e seus benefícios.– Mudança de pensamentos, valores e atitudes por parte da empresa e

funcionários, a partir do momento que ela decide se empenhar em ações sócio-ambientais.

– Mudanças ocorridas ao longo da evolução do pensamento sustentável.– Dificuldades encontradas durante o desenvolvimento das ações

propostas.

• Análise Qualitativa dos dados.

DS e Indústria Automobilística

• Evolução do Automóvel e suas conseqüências.

Fonte: U.S. Envorimental Protection Agency – EPA

Fonte: Colin J. Campbell (www.oilcrisis.com)

Acidentes rodoviários são a segunda principal causa de morte entre jovens de 5 à 29 anos e a terceira entre pessoas de 30 à 44 anos. Nesses acidentes, morrem anualmente 1,2 milhão de pessoas e são feridas seriamente mais de 50 milhões.

Os automóveis são responsáveis por 77% da emissão de gases associados ao efeito estufa e a todo tipo de doenças respiratórias e câncer.

Peak Oil - Toda a produção de petróleo segue uma curva em forma de sino (curva de Hubbert), O pico da curva coincide com o ponto em que as reservas mundiais de petróleo estão consumidas em 50%.

Alternativas do Mercado Automobilístico• Elementos-chave de Sustentabilidade em um veículo:

– Potencial de menor impacto sobre o aquecimento global, ao longo do ciclo de vida, quanto as emissões de CO2,

– Utilização crescente de materiais recicláveis ou obtidos de fontes renováveis em diferentes peças e componentes,

– Gerenciamento e exclusão de substâncias que podem causar alergias, com preocupação principal no habitáculo em itens de manuseio e acabamento,

– Aumento de segurança passiva e ativa, em prol não apenas dos ocupantes, mas também dos pedestres.

• Questão dos Materiais;• Questão da Reciclagem;• Questão dos Combustíveis.

PSA e Ações Sustentáveis

• Emissão de CO2: – Motor HDI, Filtro de Partículas;– Sistema Stop and Start;– Poço de Carbono.

Fonte: http://www.sustainability.psa-peugeot-citroen.com/

• Biocombustíveis e Veículos Elétricos:– Parceria firmada com o Laboratório de Desenvolvimento de

Tecnologias Limpas (Ladetel), da USP;– Projetos de desenvolvimento de propulsão elétrica em

colaboração com a Mitsubishi;– Desenvolvimento de veículo elétrico polivalente tipo híbrido

Plug-in.

• Segurança e Mobilidade:– Sistema de freios ABS, sistema de auxílio a frenagem AFU

e direção elétrica;– Desenvolvimento da Cartilha sobre Segurança Veicular no

Transporte de Crianças;– Apoio a ONG Instituto Cidade em Movimento (IVM).

• Responsabilidade Social:– Acordo Mundial de Responsabilidade Social;– Igualdade de oportunidades;– Remunerações baseadas no desempenho;– Melhoria constante das condições de trabalho;– Ferramentas para o desenvolvimento de carreiras.

PSA e Ações Sustentáveis

• Sociedade:– Parceria com o SENAI: Centro de formação automotiva em

Resende;– Acordos com a UFRJ e PUC para a concessão de bolsas de

estudo dos cursos de engenharia e apoio à pesquisas;– Inclusão de portadores com necessidades especiais;– Apoio à Fundação Porto Real: Programa Saúde na Família;– Parceria com a Fundação Confiar.

• Meio Ambiente:– Processo de certificação ISO 14001;– Até 2015, 25% da massa total dos veículos correspondam a materiais ecológicos;– Política de reciclagem e recuperação de dejetos (85% e 94%).

PSA e Ações Sustentáveis

A PSA em Porto Real

• Emissões de CO2:– Emissão média de 150 g/Km.– Análises de amostragens de agentes químicos no ar

para fins de Higiene Ocupacional – nível de exposição entre 10 e 11 ppm.

• Segurança e Mobilidade:– Apoio à ONG Global Road Safety Partnership (GRSP), em

parceria com a Prefeitura de Resende;– Funcionários voluntários ministram palestras em escolas

públicas de Resende;– Redução de 12% dos acidentes e 50% de mortes no

trânsito;

A PSA em Porto Real

• Segurança e Mobilidade:– Inspeções de segurança, reuniões diárias, estudos para

identificação dos riscos;– Esporadicamente, são realizadas auditorias internas,

treinamentos e eventos.– A reatividade e comprometimento da equipe podem ser vistos

no gráfico abaixo, que mostra a redução do número de acidentes na fábrica de Porto Real:

A PSA em Porto Real

Acidentes PMVB (com e sem afastamento)

266

185

140 133

29

0

50

100

150

200

250

300

2005 2006 2007 2008 2009

• Responsabilidade Social:– Implantação do Canal Ético PSA – Um Canal de Ética

protege, de um lado, o trabalhador que se apóia na cultura da empresa refletida nas disposições do código de ética. De outro lado, serve de respaldo para a empresa, por ocasião da solução de problemas de desvio de conduta de algum colaborador, acionista, entre outros.

A PSA em Porto Real

Fonte: www.canal-etico-psa.com

• Sociedade:

– Projeto Formare– Projeto de capacitação profissional de jovens de baixa renda, em

parceria com a Fundação Iochpe;– Curso Operador de Montagem Automotiva – Requisitos;– 88 colaboradores da empresa atuam como professores voluntários;– Benefícios Múltiplos – aluno / empresa / educador.

– Projeto Menor Aprendiz– Projeto de capacitação profissional de jovens em parceria com o

SENAI;– Curso de Eletromecânico Automotivo – Requisitos.

Ambos os projetos mostram a preocupação da empresa em estar atuanteem ações sociais que beneficiem o futuro de jovens que, a partir dos

conhecimentos adquiridos, possam encontrar a porta de entrada para o mercado detrabalho.

A PSA em Porto Real

O Formare em Ação

• Meio Ambiente:– Tratamento de resíduos e efluentes;– Programa de Coleta Seletiva;– Projetos esporádicos de reflorestamento;– Futuros projetos.

A PSA em Porto Real

Percepção dos Entrevistados

• Gerente de lançamento industrial da fábrica de Motores:

– “Leis ambientais severas, tendência de mercado na fabricação de automóveis mais econômicos, consciência da sociedade na compra de veículos verdes e oligopólio/escassez mundial de petróleo fazem parte de um conjunto de fatores que levaram a PSA a investir no desenvolvimento de tecnologias limpas”

– “Devemos acompanhar o mercado, a introdução de tecnologias limpas encareceria o preço final do produto, o que ocasionaria uma queda nas vendas”

– Ele acredita que ocorreu e ainda ocorre uma mudança de atitudes por parte da empresa, a partir da decisão de se empenhar em ações e investimentos direcionados a produção de um automóvel que cause menos impactos negativos ao meio ambiente, pois o pensamento verde se tornou crucial para a saúde do negócio.

• Coordenador de comunicação interna e clima social:

– A quebra de paradigmas e mudança de comportamento dos funcionários da empresa se reflete na adesão ao Canal Ético.

– Reflexos da crise.

– O site de Porto Real não possui uma área específica para a tratativa de assuntos relacionados a Responsabilidade Social, o que, no entanto, não impede que ações relacionadas ao tema sejam realizadas. A maioria das ações é tratada de forma pontual.

– Este empecilho se agrava no momento em que as pessoas não sabem onde e nem como recorrer para tratar de assuntos relacionados à responsabilidade social.

– “A necessidade se faz presente e as mudanças ocorrem de forma inevitável”.

Percepção dos Entrevistados

• Coordenador do projeto de capacitação Formare:

– Ele ressalta a importância do desenvolvimento de programas sociais através dos resultados positivos obtidos no primeiro ano de vida do projeto.

– O voluntariado nasce como uma forma de satisfação e recompensa para o professor voluntário.

– Dificuldades: os custos em geral, a questão de quais critérios seriam utilizados para a escolha dos alunos, e a alocação da sala de aula.

– Divulgando o projeto dentro da empresa, a PSA consegue estimular seus funcionários ao voluntariado e participação neste importante projeto social.

Percepção dos Entrevistados

• Responsável pelo Kaizen no PCP Logística Operacional:

– Trata de um projeto de melhoria contínua realizado com base em pequenas melhorias no posto de trabalho, que visam melhorar a segurança, qualidade e eliminar desperdícios.

– Ao todo, em 2009, foram concluídos 500 Kaizens, sendo 150 melhorias na parte de segurança e 51 de redução de água e energia, que totalizam um ganho de 57.315,00 reais.

– O número de idéias vem aumentando a cada dia, e isso está refletido na satisfação dos funcionários em verem suas idéias sendo postas em prática e os benefícios na empresa.

Percepção dos Entrevistados

Percepção dos Entrevistados

• Técnica de Segurança do Trabalho:

– Redução do número de acidentes durante a jornada de trabalho. Isso é reflexo do bom trabalho realizado pela equipe e da consciência dos operadores na utilização dos EPI’s.

– Resistência à mudança, quando surge a necessidade de substituição dos EPI’s ou implantação de um novo equipamento e pouco tempo para formação com as equipes.

Percepção dos Entrevistados

• Engenheiro Ambiental:

– O fator monetário ainda é um limitante, mas não significa um entrave a realização de projetos ambientais.

– Comprometimento com as ações internas realizadas pela área de meio ambiente, a partir do momento que “atitudes limpas” são praticadas pelos funcionários.

– Percebe-se ainda que alguns colaboradores não estão sensibilizados com a causa ambiental.

– “A PSA entende que a mudança de postura acontece de forma gradual, por isso ela persiste na idéia de sensibilização, o que vem dando bons resultados”.

Considerações Finais

• A PSA se mostra uma empresa comprometida com compromissos sociais e ambientais. A partir de uma análise das ações realizadas, percebe-se que a mudança e adaptação ao modelo sustentável vem ocorrendo de forma gradual. A inovação e a nova tecnologia surgem de um contexto de mudanças internas, que são constantemente influenciadas pela sociedade e sua pressão por mudanças.

• A gestão da empresa, por sua vez, contribui ativamente nesta mudança. Sua própria visão sobre valores, atitudes, pensamentos também se altera devido a emergente onda da responsabilidade social e ambiental. Programas e ações são criadas e o esforço é recompensado através de uma melhoria da imagem da empresa e conseqüente evolução em vendas e participação de mercado.

Considerações Finais

• A PSA Peugeot Citroën pode ser entendida como uma empresa que busca dia-a-dia adaptar seu processo de produção à realidade de uma sociedade que preza o responsável e o comprometimento com o meio ambiente. Todas as suas ações, gastos e investimentos mostram que e empresa vem se empenhando para conseguir o desenvolvimento minimizando os impactos ao meio ambiente e a sociedade. Muito ainda pode ser feito. Dado o setor de atuação esta tarefa se torna mais complexa, mas a PSA busca alcançar o objetivo de ser vista como uma empresa que atua em conformidade com os aspectos ambientais e sociais.

MUITO OBRIGADA !!!

BOA NOITE !!!