Upload
slade-hooper
View
26
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
&. O Heraklei. 10 godina 250 klijenata, 25 djelatnosti 650 tajnih kupaca Marti 3.1. – izvještavanje 24/7/365 Mystery shopping dan – 7 godina Herakleina Nagrada za najbolju uslugu – 6 godina Brojna istraživanja – Ljeto, Smiling report, Guest. Rezultati. 450. Dobne skupine ispitanika. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
O Heraklei• 10 godina
• 250 klijenata, 25 djelatnosti
• 650 tajnih kupaca
• Marti 3.1. – izvještavanje 24/7/365
• Mystery shopping dan – 7 godina
• Herakleina Nagrada za najbolju uslugu – 6
godina
• Brojna istraživanja – Ljeto, Smiling report, Guest
Ako je odgovor DA – koji je bio najjači argument da ugovorite životno
osiguranje?
• Financijska sigurnost za mene i obitelj
• Dugoročna štednja
• Dodatni izvor prihoda u mirovini
• Bio je uvjet da mi se odobri stambeni kredit
Ako je odgovor NE – koji su razlozi zbog kojih do sada niste ugovorili
životno osiguranje?
• zbog slabih financijskih mogućnosti • zbog nepovjerenja osiguravajućim kućama
• visoka cijena premija koje se plaćaju i vezane su valutnom klauzulom. • trenutno smatram da mi nije potrebno
• smatram da se ne isplati• nitko mi ga nije ponudio• nedovoljna informiranost • mislim da sam još premlada
• jer sam prodavao police osiguranja i smatram da su to gluposti
Zbog čega?
• životna dob • zbog vrste štednje i osiguranja obitelji
• zbog veće brige za budućnost u odnosu na prije
• uvjeren sam da korist od toga imaju samo osiguravatelji • “što bih s tim?”
• mislim da to nije pametno uložen novac • dodatni trošak