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O Nosso Código de Conduta Doing What’s Right
2O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Índice
Mensagem do CEO 3
Porque temos um Código de Conduta 4
The Digital Vodafone Way 5
Tomada de Decisões Ética 6
O que é que isto significa para mim? 7
‘‘Speak up’’ 8
Como expressar as suas preocupações 10
Conduta individual 11
Suborno e pagamentos impróprios 12
Conflitos de interesses 14
Gifts and hospitality 16
Deslocações e/ou Despesas em Serviço 18
Gestão da nossa informação e documentos 19
Segurança 20
Classificação e proteção de informação 22
A nossa Marca 23
Direitos de Propriedade Intelectual (DPI) 24
Cumprimento da lei 25
Abuso de informação privilegiada 26
Leis da Concorrência 27
Antibranqueamento de capitais 28
Sanções 29
Controlos comerciais 30
Saúde e segurança 31
As Absolute Rules 33
Campos Eletromagnéticos (CEM) 34
Drogas e álcool 35
Integridade financeira 36
Cumprimento de contratos e despesas 38
Manter uma base de fornecedores responsável 39
Política de Comunicação Institucional 40
Falar em nome da Vodafone 41
Utilização de redes sociais 42
Privacidade 43
O Nosso Compromisso de Privacidade 44
Princípios de Privacidade 45
Como aplicar os Princípios de Privacidade 46
Colaboradores 47
Diversidade e inclusão 48
Evitar o assédio e a intimidação 50
Comunidades e sociedade 51
Meio ambiente 53
Definições 56
Índice
3O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Mensagem do CEO
Mensagem do CEO
O nosso propósito é ‘connect for a better future’, contribuir para o progresso da sociedade. Para tal, é necessário atuar de forma ética e com verdadeira integridade. Estes são os princípios orientadores estabelecidos no nosso Código de Conduta.
Para conquistar a confiança dos nossos Clientes, Colegas e das Comunidades onde trabalhamos, cada Colaborador da Vodafone tem de viver e de seguir estes princípios todos os dias.
É importante que leia e compreenda o nosso Código de Conduta, que utilize o canal ‘Speak Up’ caso se depare com práticas indevidas e que atue de acordo com os princípios ‘Doing What’s Right’.
Nick Read
CEO do Grupo Vodafone
“O nosso propósito é ‘connect for a better future’, contribuir para o progresso da sociedade. Para tal, é necessário atuar de forma ética e com verdadeira integridade. Estes são os princípios orientadores estabelecidos no nosso Código de Conduta.”
4O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Porque temos um Código de Conduta
Porque temos um Código de Conduta
Trabalhar de acordo com os princípios ’Doing What’s Right’ significa que temos de agir sempre com integridade para garantir que merecemos a confiança dos nossos Clientes, Colegas, Parceiros de Negócio e das Comunidades onde trabalhamos.
O nosso Código de Conduta determina o que é esperado de todas as pessoas a trabalhar na e para a Vodafone. Salienta igualmente as nossas responsabilidades para com os nossos Colaboradores, Parceiros e Acionistas.
O Código de Conduta ajuda-nos a tomar decisões informadas e indica-nos onde podemos obter mais informação.
“A confiança é fundamental em tudo o que fazemos.”
O que é o Código de Conduta?
O Código de Conduta é o documento central das nossas políticas, onde se encontram descritos os requisitos que toda e qualquer pessoa a trabalhar na e para a Vodafone tem de cumprir, independentemente do mercado onde opera. Poderão existir outras políticas adicionais de cumprimento obrigatório aplicáveis à sua função ou ao seu mercado local.
A quem se destina o Código de Conduta?
O Código de Conduta destina-se a todos os que trabalham na e para a Vodafone: Colaboradores, Diretores, Prestadores de Serviços, Subsidiárias, Joint-ventures e Fornecedores. Esperamos que os nossos Fornecedores e Parceiros de negócio se rejam pelos mesmos padrões de exigência e respeitem o nosso Código de Ética das Compras.
Quais são as consequências do não-cumprimento?
As consequências do não-cumprimento do nosso Código de Conduta são graves. Poderão ser acionadas medidas disciplinares e se necessário, em certos casos, poderá inclusivamente dar origem a despedimento com justa causa.
Os nossos Princípios de Negócio
Os nossos Princípios de Negócio são os alicerces do nosso negócio em todos os locais onde operamos e são a essência do nosso Código de Conduta. Pode encontrá-los no início de cada secção do Código de Conduta.
5O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Porque temos um Código de Conduta | The Digital Vodafone Way
The Digital Vodafone Way
Os princípios The Digital Vodafone Way estabelecem os valores essenciais relativamente à nossa forma de trabalhar e que nos permitem sermos admirados pelos nossos Clientes, Acionistas, pelas pessoas com quem trabalhamos e pelas Comunidades onde operamos.
Customer Obsessed • Immerses self in customer experience,
hands-on with products
• Takes accountability for personalised customer experience
• Uses external radar to understand customer and product trends
Speed
Admiration
Admired Leader
Simplicity Trust
Digital Vodafone • Hungry for innovation, embraces creativity,
experimentation and risk taking – fail fast, learn fast and scale fast
• Throws self into new technology
• Makes data and AI driven decisions
• Adopts agile ways of working such as; prototyping mindset, collaborative, cross-functional, design thinking, lean
Ambitious & Competitive • Sets high expectations for self and others
• Is a life-long student (a ‘learn-a-lot’), continuously develops self, has a curious mind
• Strives to outperform competitors, looks beyond internal benchmarks
One Company Local Roots • Collaborates with others, both internal
and external (within broader eco-system)
• Actively seeks, shares and adopts best practices
• Makes best decisions for Vodafone as a whole
• Prioritises the right things, is focused
• Demonstrates sense of urgency for self and others
• Analyses, decides and executes fast
• Communicates clearly, straightforwardly and coherently
• Develops ‘easy to use’ solutions (processes, products, interfaces etc.) for our customers/employees
• Challenges conventional ways of working, simplifies and/or eliminates work
• Do what you say you will do
• Trusts others to deliver
• Supports decisions once made
• Creates ‘purposeful’ direction, generates engagement
• Empowers, coaches, and holds to account • Builds capacity through talent, diverse teams and a lean & effective organisation
• Demonstrates ownership mentality and behaviours
6O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Porque temos um Código de Conduta | Tomada de Decisões Ética
Tomada de Decisões Ética
Quando se deparar com escolhas difíceis, poderá ser desafiante atuar de acordo com os princípios ‘Doing What’s Right’. A ferramenta de tomada de decisões, apresentada abaixo, poderá ajudá-lo, a si ou à sua equipa, quando nessas situações.
É legal e ético? Está de acordo com o nosso Código?
É adequado para os nossos Clientes?
Teria orgulho em falar das suas ações a terceiros?Agir
Pensar
Perguntar
Se alguma vez tiver dúvidas sobre o que fazer, deve perguntar a si mesmo:
Se a sua resposta a qualquer uma destas perguntas for ‘não’, ou se não tiver a certeza, deverá parar e procurar apoio ou consultar a respetiva secção do Código e as nossas Políticas.
Contacto preferencial: Chefia direta Equipa de Compliance
7O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right
Porque temos um Código de Conduta | O que é que isto significa para mim?
O que é que isto significa para mim?
Espera-se de si que:
• Se comporte de forma ética e que se orgulhe das suas ações e decisões;
• Respeite os princípios e as normas do nosso Código de Conduta e cumpra as suas obrigações legais e regulamentares;
• Compreenda os princípios The Digital Vodafone Way, aplicando-os diariamente no seu trabalho;
• Dê voz às suas preocupações (Speak Up) sempre que se deparar com uma situação que considere antiética ou que infringe o nosso Código de Conduta.
Cumprir a lei
A Vodafone opera em vários países. O nosso Código de Conduta não pode abranger toda a legislação e regulamentação em todos esses países. Mantenha-se sempre informado sobre a legislação e a regulamentação relevantes aplicáveis ao mercado onde trabalha. Se verificar que existe uma diferença entre um requisito legal local e o Código de Conduta da Vodafone, aplique a norma mais exigente.
Em caso de dúvida, contacte a sua Chefia direta, a Direção Jurídica e de Regulação, a área de Recursos Humanos ou a área de Compliance.
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