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O Nosso Código de Conduta Doing What’s Right · PDF file É importante que leia e compreenda o nosso Código de Conduta, que utilize o canal ‘Speak Up’ caso se depare com práticas

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  • O Nosso Código de Conduta Doing What’s Right

  • 2O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Índice

    Mensagem do CEO 3

    Porque temos um Código de Conduta 4

    The Digital Vodafone Way 5

    Tomada de Decisões Ética 6

    O que é que isto significa para mim? 7

    ‘‘Speak up’’ 8

    Como expressar as suas preocupações 10

    Conduta individual 11

    Suborno e pagamentos impróprios 12

    Conflitos de interesses 14

    Gifts and hospitality 16

    Deslocações e/ou Despesas em Serviço 18

    Gestão da nossa informação e documentos 19

    Segurança 20

    Classificação e proteção de informação 22

    A nossa Marca 23

    Direitos de Propriedade Intelectual (DPI) 24

    Cumprimento da lei 25

    Abuso de informação privilegiada 26

    Leis da Concorrência 27

    Antibranqueamento de capitais 28

    Sanções 29

    Controlos comerciais 30

    Saúde e segurança 31

    As Absolute Rules 33

    Campos Eletromagnéticos (CEM) 34

    Drogas e álcool 35

    Integridade financeira 36

    Cumprimento de contratos e despesas 38

    Manter uma base de fornecedores responsável 39

    Política de Comunicação Institucional 40

    Falar em nome da Vodafone 41

    Utilização de redes sociais 42

    Privacidade 43

    O Nosso Compromisso de Privacidade 44

    Princípios de Privacidade 45

    Como aplicar os Princípios de Privacidade 46

    Colaboradores 47

    Diversidade e inclusão 48

    Evitar o assédio e a intimidação 50

    Comunidades e sociedade 51

    Meio ambiente 53

    Definições 56

    Índice

  • 3O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Mensagem do CEO

    Mensagem do CEO

    O nosso propósito é ‘connect for a better future’, contribuir para o progresso da sociedade. Para tal, é necessário atuar de forma ética e com verdadeira integridade. Estes são os princípios orientadores estabelecidos no nosso Código de Conduta.

    Para conquistar a confiança dos nossos Clientes, Colegas e das Comunidades onde trabalhamos, cada Colaborador da Vodafone tem de viver e de seguir estes princípios todos os dias.

    É importante que leia e compreenda o nosso Código de Conduta, que utilize o canal ‘Speak Up’ caso se depare com práticas indevidas e que atue de acordo com os princípios ‘Doing What’s Right’.

    Nick Read

    CEO do Grupo Vodafone

    “O nosso propósito é ‘connect for a better future’, contribuir para o progresso da sociedade. Para tal, é necessário atuar de forma ética e com verdadeira integridade. Estes são os princípios orientadores estabelecidos no nosso Código de Conduta.”

  • 4O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Porque temos um Código de Conduta

    Porque temos um Código de Conduta

    Trabalhar de acordo com os princípios ’Doing What’s Right’ significa que temos de agir sempre com integridade para garantir que merecemos a confiança dos nossos Clientes, Colegas, Parceiros de Negócio e das Comunidades onde trabalhamos.

    O nosso Código de Conduta determina o que é esperado de todas as pessoas a trabalhar na e para a Vodafone. Salienta igualmente as nossas responsabilidades para com os nossos Colaboradores, Parceiros e Acionistas.

    O Código de Conduta ajuda-nos a tomar decisões informadas e indica-nos onde podemos obter mais informação.

    “A confiança é fundamental em tudo o que fazemos.”

    O que é o Código de Conduta?

    O Código de Conduta é o documento central das nossas políticas, onde se encontram descritos os requisitos que toda e qualquer pessoa a trabalhar na e para a Vodafone tem de cumprir, independentemente do mercado onde opera. Poderão existir outras políticas adicionais de cumprimento obrigatório aplicáveis à sua função ou ao seu mercado local.

    A quem se destina o Código de Conduta?

    O Código de Conduta destina-se a todos os que trabalham na e para a Vodafone: Colaboradores, Diretores, Prestadores de Serviços, Subsidiárias, Joint-ventures e Fornecedores. Esperamos que os nossos Fornecedores e Parceiros de negócio se rejam pelos mesmos padrões de exigência e respeitem o nosso Código de Ética das Compras.

    Quais são as consequências do não-cumprimento?

    As consequências do não-cumprimento do nosso Código de Conduta são graves. Poderão ser acionadas medidas disciplinares e se necessário, em certos casos, poderá inclusivamente dar origem a despedimento com justa causa.

    Os nossos Princípios de Negócio

    Os nossos Princípios de Negócio são os alicerces do nosso negócio em todos os locais onde operamos e são a essência do nosso Código de Conduta. Pode encontrá-los no início de cada secção do Código de Conduta.

  • 5O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Porque temos um Código de Conduta | The Digital Vodafone Way

    The Digital Vodafone Way

    Os princípios The Digital Vodafone Way estabelecem os valores essenciais relativamente à nossa forma de trabalhar e que nos permitem sermos admirados pelos nossos Clientes, Acionistas, pelas pessoas com quem trabalhamos e pelas Comunidades onde operamos.

    Customer Obsessed • Immerses self in customer experience,

    hands-on with products

    • Takes accountability for personalised customer experience

    • Uses external radar to understand customer and product trends

    Speed

    Admiration

    Admired Leader

    Simplicity Trust

    Digital Vodafone • Hungry for innovation, embraces creativity,

    experimentation and risk taking – fail fast, learn fast and scale fast

    • Throws self into new technology

    • Makes data and AI driven decisions

    • Adopts agile ways of working such as; prototyping mindset, collaborative, cross-functional, design thinking, lean

    Ambitious & Competitive • Sets high expectations for self and others

    • Is a life-long student (a ‘learn-a-lot’), continuously develops self, has a curious mind

    • Strives to outperform competitors, looks beyond internal benchmarks

    One Company Local Roots • Collaborates with others, both internal

    and external (within broader eco-system)

    • Actively seeks, shares and adopts best practices

    • Makes best decisions for Vodafone as a whole

    • Prioritises the right things, is focused

    • Demonstrates sense of urgency for self and others

    • Analyses, decides and executes fast

    • Communicates clearly, straightforwardly and coherently

    • Develops ‘easy to use’ solutions (processes, products, interfaces etc.) for our customers/employees

    • Challenges conventional ways of working, simplifies and/or eliminates work

    • Do what you say you will do

    • Trusts others to deliver

    • Supports decisions once made

    • Creates ‘purposeful’ direction, generates engagement

    • Empowers, coaches, and holds to account • Builds capacity through talent, diverse teams and a lean & effective organisation

    • Demonstrates ownership mentality and behaviours

  • 6O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Porque temos um Código de Conduta | Tomada de Decisões Ética

    Tomada de Decisões Ética

    Quando se deparar com escolhas difíceis, poderá ser desafiante atuar de acordo com os princípios ‘Doing What’s Right’. A ferramenta de tomada de decisões, apresentada abaixo, poderá ajudá-lo, a si ou à sua equipa, quando nessas situações.

    É legal e ético? Está de acordo com o nosso Código?

    É adequado para os nossos Clientes?

    Teria orgulho em falar das suas ações a terceiros?Agir

    Pensar

    Perguntar

    Se alguma vez tiver dúvidas sobre o que fazer, deve perguntar a si mesmo:

    Se a sua resposta a qualquer uma destas perguntas for ‘não’, ou se não tiver a certeza, deverá parar e procurar apoio ou consultar a respetiva secção do Código e as nossas Políticas.

    Contacto preferencial: Chefia direta Equipa de Compliance

  • 7O Nosso Código de Conduta | Doing What’s Right

    Porque temos um Código de Conduta | O que é que isto significa para mim?

    O que é que isto significa para mim?

    Espera-se de si que:

    • Se comporte de forma ética e que se orgulhe das suas ações e decisões;

    • Respeite os princípios e as normas do nosso Código de Conduta e cumpra as suas obrigações legais e regulamentares;

    • Compreenda os princípios The Digital Vodafone Way, aplicando-os diariamente no seu trabalho;

    • Dê voz às suas preocupações (Speak Up) sempre que se deparar com uma situação que considere antiética ou que infringe o nosso Código de Conduta.

    Cumprir a lei

    A Vodafone opera em vários países. O nosso Código de Conduta não pode abranger toda a legislação e regulamentação em todos esses países. Mantenha-se sempre informado sobre a legislação e a regulamentação relevantes aplicáveis ao mercado onde trabalha. Se verificar que existe uma diferença entre um requisito legal local e o Código de Conduta da Vodafone, aplique a norma mais exigente.

    Em caso de dúvida, contacte a sua Chefia direta, a Direção Jurídica e de Regulação, a área de Recursos Humanos ou a área de Compliance.

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