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O PROCESSO DE PESQUISA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
CURSO DE ECONOMIATÉCNICAS DE PESQUISA EM
ECONOMIA
GIL, A. C. R (2002), cap. 8
2
As técnicas
Coleta de dados secundários (dados de “papel”), constituídos de material escrito
Pesquisas de campo (via observação direta ou interrogação) Entrevista pessoal Entrevista por telefone Questionário auto-aplicado Questionário aplicado por entrevista
3
QUESTIONÁRIO
Consiste em rol de questões propostas por escrito O auto-aplicado é respondido pelo
pesquisado E o aplicado é respondido pelo
pesquisador O questionário aplicado com entrevista é
o formulário
4
VANTAGENS DO QUESTIONÁRIO
Atinge grande número de pessoas Implica menores gastos com pessoal
(pesquisadores) Garante anonimato Resposta quando convier Não expõe pesquisados à influência do
pesquisador Favorece tabulação e análise dos dados
5
DESVANTAGENS DO QUESTIONÁRIO
Exclui quem não sabe ler e escrever Impede auxílio de informante Impede conhecimento das
circunstâncias em que foi respondido Não há garantia de preenchimento Não é possível complexidade Podem ter itens dúbios (subjetivos)
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TIPOS DE QUESTÃO
Fechadas Apresenta-se um conjunto de respostas
(ver p. 138) Observação: Há casos em que mais de uma resposta
é possível, mas não se deve oferecer um número muito grande de alternativas para não prejudicar escolhas
7
TIPOS DE QUESTÃO
Abertas Apresenta-se a pergunta com um espaço
para a resposta Tem a vantagem de não forçar o
enquadramento da resposta em questões pré-estabelecidas
Mas dificulta o processo de tabulação, devendo ser restringidas em número
8
TIPOS DE QUESTÃO
Dependentes Uma questão que depende da outra Ver p. 140/141
9
CONTEÚDO DAS QUESTÕES
Podem se referir ao que as pessoas sabem (fatos) ao que pensam, esperam, sentem ou preferem
10
QUESTÕES SOBRE FATOS
Dados concretos sobre sexo, idade, naturalidade, estado civil, número de filhos, etc.
Normalmente são respondidas com sinceridade, a não ser que o pesquisado suponha que as respostas derivem conseqüência negativa
11
QUESTÕES SOBRE ATITUDES E CRENÇAS
Fenômenos subjetivos (p. 141/142) Difíceis de responder porque nem
sempre se tem opinião sobre o tema ou um única idéia formada
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QUESTÕES SOBRE COMPORTAMENTO
Comportamento passado ou presente de uma pessoa é um indicador de como se comportaria em condições similares
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ESCOLHA DAS PERGUNTAS
Regras Têm que estar relacionadas ao problema Não se deve incluir perguntas que
podem ser respondidas por outras formas
Deve-se considerar efeitos sobre tabulação/análise
Deve-se evitar perguntas que envolvam questões de intimidade
14
NORMAS PARA FORMULAÇÃO DE PERGUNTAS
Formulação clara, concreta e precisa Considerar perfil do pesquisado Pergunta deve possibilitar uma única
interpretação Não deve sugerir respostas Devem referir-se a uma única idéia por
vez
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NÚMERO DE PERGUNTAS
Regra geral: 30
16
ORDEM DAS PERGUNTAS
Técnica do funil Cada questão posterior deve ser mais
específica Ver exemplo p. 143
17
APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
Apresentação gráfica (deve facilitar ao máximo) Diagramação Tipo de papel caracteres
18
APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO (p. 144)
Instruções para preenchimento Introdução do questionário
19
PRÉ-TESTE DO QUESTIONÁRIO
Prova preliminar Busca evidenciar as falhas na sua
elaboração Normalmente se aplica de 10 a 20
pessoas
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ENTREVISTA
Técnica de interação social (diálogo assimétrico, em que uma parte é fonte de informação e a outra busca coletar dados)
Normalmente são face a face (podendo ser por telefone)
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VANTAGENS
Não exige que pesquisado saiba ler e escrever
É flexível Capta expressão corporal, tom de voz, etc. Possibilita esclarecer questões Permite maior profundidade na obtenção de
dados Oferece maior garantia de obtenção de
respostas
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DESVANTAGENS
Custo de treinamento de pessoal Tempo despendido Ausência de anonimato Influência do pesquisador (opiniões,
aspecto pessoal) Dificuldade de tabulação e análise de
dados
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Obs.
Ver vantagens e desvantagens de entrevista por telefone (p. 147)