CARACTERIZAO DO PROBLEMACom a realizao do presente trabalho, busca-se a responder a seguinte questo : Quais os benefcios da utilizao de ferramentas que auxiliam no gerenciamento das entradas e sadas de produtos na empresa Click Informtica e Eventos ?

JUSTIFICATIVA DESTE TRABALHOA escolha do tema controle de estoques para a pesquisa, d-se pelo fato das organizaes nos dias atuais serem competitivas, a ponto de reduzir o maximo os custos e materias estocados, sendo que para se manter vivas requerem uma boa administrao. Todo administrador ou gestor deve estar ciente sobre o que ocorre na organizao, no sendo diferente em relao aos inputs e os outputs.Muitas empresas, principalmente as que possuem grande capital e que ocupa o cenrio econmico de cidades, estados, pas, trabalham de forma muito bem organizadas em relao aos estoques, sendo que tm controle de absolutamente tudo o que entra e sai delas.Nesse contexto abre-se a discuo de como ocorre esse processo dentro de pequenas empresas, qual o impacto na sade financeira da organizao. Assim esse trabalho busca analisar o que acontece em relao a gesto de estoque na empresa Click Informatica, como feito, por quem feito, e se possui alguma ferramenta que auxilie nessa tarefa afim de ter uma base no que ocorre nas microempresas, se hoje em 2015 ainda trabalham de forma rstica, ou esto nessa transio para o modo contemporneo.

OBJETIVOSOBJETIVO GERALVerificar quais os metdos e ferramentas utilizados na empresa Click Informtica e investigar que benefcios eles trazem para o gerenciamento de estoque.OBJETIVO ESPECIFICO Desenvolver o contedo terico, direcionada a administrao de estoque; Identificar como ocorre a entrada, a estocagem e a sada dos produtos; Verificar os resultados finais na organizao em estudo e analisar quais os benefcios do gerenciamento para a empresa, e quais foram as ferramentas utilizadas nesse processo. REVISO DA BIBLIOGRAFIAO que so estoquesO estoque e definido como acumulao de recursos materiais em um sistema de transformao. Algumas vezes estoque tambm e usado para descrever qualquer recurso armazenado. No importa o que esta sendo armazenado como estoque, ou onde ele esta posicionado na operao, ele existira porque existe uma diferena de ritmo ou de taxa entre fornecimento e demanda. (Slack e et al ,1997) (PAG 2) apud OLIVEIRA, SILVA, 2015. Ching (1999) afirma que o estoque toda matria-prima, embalagem, peas e outros tipos de mercadorias, produto acabado, semi-acabado dentre outras. O estoque nas Organizaes pode ser encontrado em estado fsico material no almoxarifado, em processo material no setor de produo, reposio - material adquiridos aguardando reposio por parte do fornecedor, em transporte - materiais adquiridos sendo transportados. apud LOMBA, 2015.

Tipos de estoquesDe acordo com Slack (at.al, 2009) existem os seguintes tipos de estoque: Estoque de Segurana Tambm conhecido como estoque ISOLADOR, tem funo de compensar as incertezas do fornecimento e da demanda, como o prprio nome j diz estoque de Segurana tem a funo de manter estoques suficientes caso ocorra algum imprevisto, como quando ocorre o atraso de reabastecimento por parte do fornecedor. Estoque de ciclo Ocorrem quando um ou mais estgios nas operaes no podem fornecer simultaneamente todos os itens que necessitam serem produzidos. Ou seja, produzir bens e lotes e sua quantidade depende de decises sobre volume. Estoque de desacoplamento De acordo Slack (at.al, 2009), Cada lote de estoque de material em processo junta-se a uma fila, esperando sua vez na programao para o prximo estgio de 8 processamento. Isso tambm permite que cada operao seja estabelecida com a velocidade de processamento tima (tempo de ciclo), ento o estoque de desacoplamento tem a principal funo de conceber chances para programar o processo independente do seu estgio. Estoque de antecipao Esse estoque usado com mais frequncia quando as flutuaes de demanda so significativas, mas relativamente previsveis, mas eles tambm podem ser usados quando existem variaes de fornecimento. (Slack, al.at, 2009). O estoque de antecipao pode ser usado para lidar com a demanda sazonal, citando um exemplo da poca de pscoa, as empresas no podem prever com certeza a demanda do setor para o perodo, ento produzem com antecipao para atender as provveis demandas futuras. Esses estoques so criados baseados em perodos definidos como: poca de pico de vendas, de um programa de promoes, perodos de frias. Com isso, o administrador tem a possibilidade de reforar por determinado momento os recursos materiais, visando atender demanda prevista. (ARNOLD, 1999) apud MORATTO, 2012.

Custos de EstoquesSegundo Dias (1993, p.45) os custos gerados pelos estoques so: - custos de capital (juros, depreciao); - custos com pessoal (salrios, encargos sociais); - custos com edificao (aluguel, impostos, luz); - custos de manuteno (deteriorao, conservao, obsolencia), (Equipamento) apud CARLOMAGNU, 2015.Dentre os diversos custos destacam-se segundo Ching (2001): - Custos de Manuteno de Estoque: Custo do capital imobilizao relativo manuteno da quantidade de itens por um perodo de tempo, custos com impostos e seguros e custos de 4 armazenagem. O capital imobilizado nos estoques poderia ser investido no mercado financeiro, aplicaes financeiras, dentre outros. - Custos de compras: custos das quantidades de reposio do estoque, que incluiu: custo de se processar pedidos, custo de envio do pedido at o fornecedor, custo de preparao da produo, custo de manuseio e custo do preo da mercadoria; - Custos de Falta: custos de vendas perdidas ou de atraso, ou seja demanda/procura por produtos em falta no estoque (CHING, 2001) apud LOMBA, 2015

Administrao de MateriaisO objetivo principal da Administrao de materiais determinar quando e quanto adquirir, para repor o estoque. ( ALMEIDA, 2015, p. 15)A Administrao de Materiais um sub-sistema do Sistema-Empresa. Seu enfoque fundamental determinar o qu, quanto e como adquirir ao menor custo - desde o momento de sua concepo at seu consumo final - para repor o estoque. (FAVORITO, 2011).

Informatizao de estoqueAtualmente, a logstica est se disseminando no meio empresarial, como plataforma de eficincia e produtividade, motivo pelo qual no h como conceber empresa que no esteja informatizada (VIANA, 2002, p.49). apud CHAGAS, 2007.Conforme OBrien (2004 p.6) sistemas de informao um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, rede de comunicao e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informaes em uma organizao. O sistema recebe recursos de dados como entrada e os processa em produtos, como sada. apud LOPES, 2005.

METODOLOGIA DA PESQUISAMETODOLOGIAO presente trabalho realizado na empresa Click Informatica, ser embasado por meio do estudo de caso.O estudo de caso trata-se de uma abordagem metodolgica de investigao especialmente adequada quando procuramos compreender, explorar ou descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais esto simultaneamente envolvidos diversos factores. Yin (1994) afirma que esta abordagem se adapta investigao em educao, quando o investigador confrontado com situaes complexas, de tal forma que dificulta a identificao das variveis consideradas importantes, quando o investigador procura respostas para o como? e o porqu?, quando o investigador procura encontrar interaces entre factores relevantes prprios dessa entidade, quando o objectivo descrever ou analisar o fenmeno, a que se acede directamente, de uma forma profunda e global, e quando o investigador pretende apreender a dinmica do fenmeno, do programa ou do processo. (ARAJO; PINTO, 2008, p. 4)

FONTES E ACESSOS AOS DADOSA coleta para este artigo, ocorre por intermdio de dados primarios e secundarios, entre elas entrevistas, embasamento teorico em livros, Conteudos e trabalhos cientficos disponveis na internet e documentos da empresa pesquisada.Segundo Mattar (2005 apud CAPELO), dados primrios so aqueles que ainda no foram coletados antes: so pesquisados com o objetivo de atender s necessidades especficas da pesquisa em andamento.MTODOS DE COLETA/PRODUO DE DADOSO Mtodo de coleta se d por pesquisa exploratria.- Observao na empresa;- Entrevista com o proprietrio da empresa;- Coleta por meio de pesquisa documental e entrevistaAs pesquisas exploratrias visam prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa. Conforme o objetivo da pesquisa, a primeira necessidade pode ser a de explorar um tema que de desconhecimento do pesquisador; essa explorao permitir ao pesquisador gerar questes de pesquisa e gerar um instrumento de coleta que lhe permitir realizar umestudo descritivo (outro tipo de pesquisa). (MATTAR, 2005, p. 84 apud CAPELO)

CARACTERIZAO DA EMPRESAA EMPRESA ALVOA empresa Click Informtica, se localiza no sudoeste do Paran, na cidade de Saudade do Iguau. Atua na rea de informtica, tendo suas atividades iniciada em xx-xx-xxxx, aps a compra dos servidores e os produtos da antiga loja. Com a loja sob nova direo e a nome fantasia ser alterado para Click Informtica a empresa a empresa que j tinha um numero de clientes continuo a crescer. Hoje atende mais de 150 clientes mensais com provedor de internet e assistncia tcnica e tambm realizando vendas de produtos de informtica e eletro-eletronicos. Conta com um quadro de 3 funcionrios responsveis pelo atendimento de cliente, assistncia e manuteno de computadores e instalao de internet.

APRESENTAO E DISCUSSO DOS DADOSAps consulta em documentos da empresa e a entrevista realizada com o proprietrio da mesma, vereficou-se que atualmente a organizao possue um controle de estoques realizados por um sistema informatizado, onde se tem conhecimento sobre que produtos entraram ou saram dos estoques, as caracteristicas que possuem, e a quantidade disponveis, alm de contabilizar o dinheiro em caixa advindo das vendas e emitir notas fiscais ao consumidor.A implatao do sistema que gerencia esse controle recente, onde anteriormente o controle era apenas feito por anotaes em um caderno, com informaes apenas do dia em que ocorreu a venda, que produto era vendido e o valor do mesmo, sem o conhecimento da quantidade que havia em seus estoque para saber qual a demanda daquele produto, se houve um extravio desses objetos ou se precisava pedir uma nova remea de encomenda para repor o estoque. J com o sistema instalado foram cadastrados todos os produtos que possua j em estoque na empresa e todo produtos novos adquiridos logo aps o recebimento j so cadastrados no software. Questionado o proprietario sobre aps um gerenciamento de estoque eficaz, se est trouxe melhoria para a empresa, comentou que com dados relatrios mais precisos, houve uma grande contribuio para as vendas e o aumento do lucro, pois o mesmo sabe idetinficar se h estraviu de produtos, qual a demanda que se tem, diminuindo o tempo de atendimento, entre outros fatores favorveis que vieram junto com a implatao do sistema. E continuando esclareceu que a maior dificuldade foi logo aps a instalao do software de gerencia, pois a variedade de produtos era grande o que gerou uma grande dedicao e o uso de um bom tempo at que tudo estivesse cadastrado, alm que como o sistema era algo novo teve um tempo de adaptao e aprendizagem at que tirasse um bom proveito do sistema.Com o presente trabalho verificou-se que a empresa aps implatao de um sistema eficaz de controle de estoque, houve uma melhora no controle dos produtos ofertados, dados que ajudam em uma melhor tomada de deciso, saber demanda de produtos para saber a quantidade de produtos em estoque e em o que investir o seu capital, evitando sempre o desperdicios, reduzindo custos e aumentando o lucro. Ento conclui-se que o controle dos estoques dentro da organizao de extrema importancia para a continuidade da prestao de produtos e servios para a sociedade com maior rentabilidade a empresa, isso graas ao software de gerencia que trs maior preciso e agilidade nesses processos.

REFERENCIAS

ALMEIDA, J, A. Administrao de materiais, 2015. Disponvel em: acesso em: 08 set. 2015

CARLOMAGNO, F, S. Uma abordagem de custos na formao de estoques, 2015. Disponvel em: < http://www.dcc.uem.br/semana2006/anais2006/Anais_2006_arquivo_31.pdf> acesso em: 07 set. 2015.

CHAGAS, C, P; SOUZA, S; SIMO, F, P. A Relevncia do Sistema Informatizado para Controle de Estoques na Gesto Empresarial: Um Estudo de Caso, 2007. Disponvel em: < http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos09/220_220_Relevancia_do_Sistema_Informatizado_para_Controle_de_Estoques.pdf> acesso em: 07 set. 2015.

FAVORITOS, C. Apostila de noes de administrao de recursos materiais para concursos, 2011. Disponvel em: acesso em: 07 set. 2015.

LOMBA, C, P. O controle de estoque como ferramenta competitiva nas organizaes, 2015. Disponvel em: acesso em: 07 set. 2015.

LOPES, M, I. Sistema de informao para controle de estoque em uma loja de materiais de contruo, 2005. Disponvel em: < http://faq15.edu.br/revista-cientifica/2/Maria-Isabel-Lopes.pdf> acesso em: 08 set. 2015.

MORATTO, L. Controle de estoque em pequenas e mdias empresas familiares: O caso AutoPeas Souza. p.2, 2012. Disponvel em: acesso em: 19 jul. 2015.

OLIVEIRA, M, M, E, P; SILVA, R, M, R. Gesto de Estoque, 2015. Disponvel em: acesso em: 07 set. 2015.