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O QUE VAMOS VER?
A má gestão das marcas leva ao cemitério empresarial
Esquecer marcas abre o mercado e favorece a gangorra
Falta endomarketing no processo? Qual o degrau que sua marca está nas
mentes? Não estamos construindo
relacionamentos Como se faz um Top?
Marcas que fizeram parte da minha vida...
Leite Ula A Favorita Maristas Banco Bahia Banco Econômico Vigilante
Rodoviário Fantasma E.C.Bahia
Mandrake Deolindo Pelé Flit La Fontana Brazeiro Biotônico
Fontoura A Cubana
O Fim do Fusca. Os Shoppings Centers. A Chegada da Fiat e da Skol (hoje líderes). A vinda
do Carrefour. A Lição da Rede Globo. O erro da Autolatina (86/94). A Venda das Estatais. A
Chegada do Mc Donald’s. O Surgimento da TAM. O Tel. Celular (95). O Computador e a Internet. A invasão das Montadoras Estrangeiras. A Ambev.
Os restaurantes a kilo. A Gol. A Coca-Cola x Tubaínas. O Apagão. Marcas talibans invadem o mercado. A Globalização X Os Chineses. A fusão da Perdigão com a Sadia. Pão de Açúcar com as Casas Bahia e Insinuante com Ricardo Eletro.
Os grandes eventos que mudaram o mercado em 40
anos
MÁ GESTÃO DAS MARCAS LEVA AO CEMIT.
Pesquisas não levadas a sério 15 anos de Prêmio: Apenas 29 marcas com
índices superiores a 30%:Café América, Shop. Iguatemi, Credicard, Farmácias Santanna, Varig, Brasilgás, CCAA, TV Bahia, A Tarde, Sap. Santana, Arapuã, Óticas Ernesto, Coca-Cola e Óticas Teixeira e Banco do Brasil.
Marcas que passam confiança? TESTE Precisamos apaixonar-nos por nossas marcas Ter um marketing mais profissional
MARCAS FORAM FEITAS PARA DURAR?
CEMITÉRIO EMPRESARIAL Porque tantas marcas morrem? De 1973 a 2010, desapareceram 400 marcas.
O que houve? Os cemitérios estão cheios de marcas que
foram famosas no nosso Jardim Baiano, tais como:Slooper, Feira dos Tecidos, Paes Mendonça, Ipê, Florensilva, Mesbla, 4/400,Tio Correa,Feira dos Tecidos, Arapuã.
Será que elas tinham um plano de marketing? 90% das Empresas familiares não chegam a
3ª geração. Porque? Avaliar sempre. Criar demanda e perpetuar O bom exemplo da Odebrecht
Nossas marcas estão sendo conhecidas e reconhecidas? HAVAIANAS
Passam valor? Possuem um conceito positivo?
Não se constrói marca apenas com propaganda. Ou se constrói ?
Administre bem sua marca – J. BrasilCentenárias aqui: Gerdau, Ypioca,
Catupiry,ValdaFora: Rossi, Guiness, Matsushita
O TOP MUDANDO DE MÃOS
Café América x Café MaratáBanco Bradesco x Banco do BrasilArapuã x Insinuante
Ucsal X Unijorge x FTCErnesto x Fabrica x Diniz
Estamos administrando bem nossas marcas?
Porque as pessoas não estão lembrando? Quanto vale uma marca? Coca Cola 65 bilhões dólares. A Google 114;
a Microsoft 78, a Apple 83; a IBM 86 Bradesco, Itaú, Natura, B.B e Skol menos 10
biTESTE
O esquecimento leva a gangorra!
O que marcas lideres como a Natura, Omo e Rede Globo têm em comum?Sabem construir relacionamentos
Não são administradas por agências Fazem e compram muitas pesquisas Possuem um posicionamento percebido Gestão de marca com administração
profissional
Jacú x Camaleão
Manter-se na liderança exige um planoVolks x FiatVarig - Vasp - Transbrasil x TAM – Gol -
AzulRede Globo x Record x SBT x BandDescoberta forte do Jaime Troiano
63% não sabem avaliar corretamente suas marcas
Porque a Coca-Cola e a Nestlé são lideres?
Porque a Gilette não dorme no ponto?
Chega de ser marca Denorex
Ba x Vi são marcas poderosas?
E nas concessionárias? E na saúde? E no mercado de refeições? E nas operadoras de telefonia? Quem esta liderando? TESTETESTE
Estas empresas administram
relacionamentos? Foco nos clientes ou apenas nos
Resultados?
60% - Não lembram ou não sabem de academias de ginástica – Triátlon, Fitness e Hammer
72% - Agências de viagens – Kontik, Espaço,Pinheiro, CVC 57% - Barzinhos – Boemia, Ponte Aérea e Ao Leu
60% - Construtoras – OAS, Odebrecht, Suarez e Civil
46% - Cursinhos pré-vestibular- Sartre, Mendel, Modulo 55% - Lojas de celulares- Nelinho e Instalafone 60% - Empresas que vendem computadores- Login,
Preview e Netgate 57% - Blocos de carnaval- Camaleão, Eva, Coruja,Cheiro e
Nana 55% - Colégios – Anchieta, Vieira, Nobel e Salesiano 80% - Revendas de veículos – Sanave, Fiori e Indiana
Mercados abertos - Empresas Maguilla
Porque segmentos com % tão baixos de
reconhecimento?
Não se faz marca da noite para o dia A marca depende também da sua
equipe Magazine Luiza como referencial. 100
melhores. Empresas sem endomarketing, sem
plano e sem posicionamento Escutam o mercado? Avaliam-se
corretamente? Possuem bons gestores? Matsushita. Plano de defesa da marca
próximos 250 anos = Símbolo de confiança em eletrodomésticos
Sua marca esta grudada?
Lei da Dominação x Escada nas mentes
Não ser lembrado pode ser fatalQuais as causas deste esquecimento?Criar ou manter marcas? Estar atento a tudo; funcionários
treinados; composto equilibrado.
Vencedores com índices preocupantes Carros, Moda, Clinicas,Construtoras, Hotéis e
Colégios < 10% Estariam construindo relacionamentos? Possuem um departamento de marketing real?
Ou pirotécnico?
A concorrência está chegando.Casas Bahia, Outback, Renner, Etna, Fast, Fogo de Chão. E agora? MAGAZINE LUIZA!!!
Estariam as campanhas de propaganda “comoditizadas” ou “criativosas”?
Só falam de preço como diferencial???
A DIFERENÇA ENTRE PREÇO X VALOR
Será que todo consumidor está apenas em busca de preço baixo?
Se é verdade produtos de marca perderiam mercado para produtos baratinhos?
Se fosse verdade compraríamos tubaína, bolacha a quilo, macarrão quebrado e leite a
granel.Quer queiram ou não, os consumidores desejam
sempre marcas fortes na decisão do que comprar.
Todos nós temos marcas sedimentadas nas nossas cabeças.
A pista é: qual o valor que o consumidor dá ao nosso produto? Daí, quem tem marcas de valor, não só vende mais, como pode vender por mais.
A marca garante o valor. Preço não.
Ter marcas fortes é que é tudo! Logo, devemos sim, construir marcas fortes. E
não reduzir verbas para manutenção e crescimento das marcas para em troca reduzir
preços.Todos nós estamos dispostos a pagar mais por
algo que conhecemos e confiamos. Isto é valor!
Por isso antes de pressionar ou ser pressionado por uma política de preço baixo, esteja atento ao método simplista que diz:
Todo problema tem uma solução clara, simples e errada.
No segmento de alimentação poucos posicionamentos: Iemanjá, Baby Beef, Rincão Gaúcho, Bella Napoli < 10%
Construindo pontos para resultados, não para clientes
A experiência da Starbucks
Hospitais e Clínicas doentes sem MKT Estrabismos e nenhum relacionamento Não entendem e não atendem bem Hospital São Rafael e Hospital Aliança na frente.
E os Centenários da Península Ibérica?
IMPROVISAÇÃO. FAZIA OU FAZ SUCESSO?
NOMES ADEQUADOS X INADEQUADOSNOMES ADEQUADOS X INADEQUADOS (Posto Fon-Fon) (Pizzaria Algas Marinhas) (Bolas Chuveirinho) (Queijo Vaquinha Louca) (Cesta do Povo) (Craro/ Escruro) (Funerária Vai com Deus) (Bata)
NOMEAÇÕES DESPROPOSITADAS E (GV X GMK)
SUCESSÕES MAL SUCEDIDAS COMUNICAÇÃO DESNECESSÁRIA
NA SEXTA-FEIRA APROXIMADAMENTE ÀS 17HSO COMETA HALLEY ESTARÁ VISÍVEL NESTA
ÁREA. TRATA-SE DE UM EVENTO QUE OCORREA CADA 76 ANOS. ASSIM, POR FAVOR REÚNA
OS FUNCIONÁRIOS NO PÁTIO DA FÁBRICA,TODOS USANDO CAPACETE DE SEGURANÇA E EXPLICAREI A ELES O FENÔMENO. SE ESTIVER
CHOVENDO NÃO PODEREMOS VER NADA.NESTE CASO REÚNA OS FUNCIONÁRIOS NO
REFEITÓRIO E MOSTRAREI A ELES UM FILME SOBRE O COMETA HALLEY!
DO: DIRETOR INDUSTRIALDO: DIRETOR INDUSTRIALPARA: GERENTES DE DIVISÃOPARA: GERENTES DE DIVISÃO
POR ORDEM DO QUERIDO DIRETOR INDUSTRIAL ÀS 17 HS DA SEXTA-
FEIRA O FENOMENAL COMETA HALLEY VAI APARECER NO REFEITÓRIO
USANDO CAPACETE DE SEGURANÇA. SE CHOVER, O DIRETOR INDUSTRIAL DARÁ OUTRA ORDEM O QUE OCORRE
A CADA 76 ANOS.
DOS: GERENTE DE DIVISÃODOS: GERENTE DE DIVISÃOPARA: CHEFIAS DE PRODUÇÃOPARA: CHEFIAS DE PRODUÇÃO
NA SEXTA-FEIRA ÀS 17HS O NA SEXTA-FEIRA ÀS 17HS O DIRETOR INDUSTRIAL VAI DIRETOR INDUSTRIAL VAI
APARECER NO REFEITÓRIO COM O APARECER NO REFEITÓRIO COM O COMETA HALLEYCOMETA HALLEY, O QUE ACONTECE , O QUE ACONTECE
A CADA 76 ANOS. SE CHOVER, O A CADA 76 ANOS. SE CHOVER, O DIRETOR INDUSTRIAL LEVARÁ O DIRETOR INDUSTRIAL LEVARÁ O
COMETA PARA O PÁTIO DA FÁBRICA COMETA PARA O PÁTIO DA FÁBRICA USANDO USANDO CAPACETE DECAPACETE DE
SEGURANÇASEGURANÇA..
DOS: CHEFIAS DE PRODUÇÃODOS: CHEFIAS DE PRODUÇÃOPARA: MESTRES DE PRODUÇÃOPARA: MESTRES DE PRODUÇÃO
NA SEXTA-FEIRA ÀS 17HS, QUANDO CHOVER, O FENOMENAL BILL HALLEY E SEUS COMETAS USANDO CAPACETE
DE SEGURANÇA E ACOMPANHADO PELO DIRETOR INDUSTRIAL VAI DAR
UM SHOW NA FÁBRICA. TODO MUNDO DEVE ESTAR NÚ E DE
CAPACETE. VAI ROLAR UM ROCK PAULEIRA.
DOS: MESTRES DE PRODUÇÃODOS: MESTRES DE PRODUÇÃOPARA: FUNCIONÁRIOS PARA: FUNCIONÁRIOS
AS CINCO MELHORES E PIORES
Fonte : Inst.Bras.Relac. Consumidor 2009
MelhoresBradescoNaturaSubmari
noUnibancoNextel
PioresOi MóvelTelefônic
aClaroLGOi Fixo
Como se faz um Top?
Pesquisas residenciais - 16 setores censitários Amostra aleatória simples. 1.250
entrevistas/ano Mais de 18.000 pessoas ouvidas em 15 anos Margem de erro de 4%. Coeficiente de
segurança de 95.5% 03 segundos para responder Auditoria da Performance Ser Top é um diferencial Não se paga nada para ser TOP OF MIND
MARCASUma coisa é ser lembrada outra é não ser esquecida!
Precisam ser administradas profissionalmente. Como se cria um filho
Por falta disto morreram:Credifácil, Tio, Correa, Fernandez, Lobrás, Milisam, Duas Américas, Florensilva, Feira dos Tecidos, Arapuã, Vasp, Transbrasil, Mappin, Enciclopédia Britânica, Singer...
Recentemente : Julião Castelo, Soletur, Previna, Cobape, Alfred.
Não durmam no ponto ou na conta total Olho nos olhos dos clientes Marcas deveriam ser para sempre! Cuidem dela como se fosse um filho
BRANDING É TUDO ! [email protected] Tels. 3248-8766 | 8880-8766