Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
2
Metodologia
– Barometr europejski zainicjowany przez Cetelem w 1999, zrealizowany drugi rok z rzędu we współpracy z komitetem ds. badań i doradztwa BIPE.
– 13 zbadanych krajów: Hiszpania, Francja, Włochy, Portugalia, Belgia, Niemcy, Wielka Brytania, Czechy, Słowacja, Węgry, Polska, Rosja i Serbia, która dołączyła w tym roku do listy krajów badanych przez Obserwator Cetelem.
– 10 000 Europejczyków ankietowanych we wrześniu 2007: w każdym kraju próba liczyła co najmniej 500 osób.
3
Nastroje EuropejczykówEuropa znów się uśmiecha!
– Tendencja oceny nastrojów silnie zwyżkowa w perspektywie roku 2008 - w prawie wszystkich badanych krajach.
– Mały krok do tyłu Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, po 10 latach mocnego wzrostu, z oceną, która mimo wszystko pozostaje wyższa niż średnia 13 badanych krajów.
– Belgia pozostaje na pole position.
4
Nastroje EuropejczykówEuropa znów się uśmiecha!
Badania przeprowadzone we wrześniu 2007 roku
5
Konsumpcja - Oszczędności : przewaga konsumpcji!
– We wszystkich krajach, zgłaszane przez respondentów intencje zakupowe są większe niż plany oszczędnościowe.
– Po słabszym 2006 roku, chęć konsumpcji powraca w Niemczech i w nieco mniejszym stopniu we Francji.
– W Europie Środkowej konsumenci chcą szybko nadrobić opóźnienie w stosunku do swoich sąsiadów z Europy Zachodniej!
6
Konsumpcja - Oszczędności : przewaga konsumpcji!
Odwrócenie sytuacji we Francji i w Niemczech!Europa Środkowa nadal w szale konsumpcji.
7
Intencje nabywcze w podziale na produkty : intencje nie przekładają się na działania!
– Tak samo jak rok wcześniej zauważamy rozdźwięk pomiędzy solidną chęcią konsumpcji wyrażoną przez Europejczyków i poziomem intencji nabywczych w podziale na produkty.
– Jedynie 3 sektory odnotowują wzrost : prace wykończeniowe związane z mieszkaniami, artykuły budowlane i do majsterkowania oraz telefony komórkowe.
– Ogólne poczucie obniżającej się siły nabywczej stawia Europejczyków przed wyborem : i w związku z tym nie jest zbyt łatwo zidentyfikować z góry produkty i usługi, które będą ostatecznie wybrane!
– Portugalia vs. Wielka Brytania : nadal duże różnice!
8
Intencje nabywcze w podziale na produkty : intencje nie przekładają się na działania!
W % prognoza na 12 przyszłych miesięcy
9
Intencje nabywcze w podziale na produkty : intencje nie przekładają się na działania!
W % prognoza na 12 przyszłych miesięcy
10
Internet : odpowiedź na apetyt konsumpcyjnyEuropejczyków?
• W kontekście :
• zgłaszanych silnych chęci konsumpcyjnych,
• ale w poczuciu obniżającej się siły nabywczej (wzrost cen ropy, nieruchomości i ostatnio w branży spożywczej),
• pojawia się konieczność wyboru pomiędzy produktami i usługami, które są nam potrzebne ...
Internet???
11
Internet : coraz łatwiejszy dostęp w całej Europie
– W 2010, więcej niż co drugie europejskie gospodarstwo domowe będzie podłączone do Internetu.
– W 2010, odsetek gospodarstw domowych mających dostęp do Internetu przekroczy 80% w Niemczech i w Wielkiej Brytanii.
– W Rosji odsetek gospodarstw domowych mających dostęp do Internetu wzrośnie ponad 3,5 raza więcej między 2006 i 2010 rokiem osiągając poziom 31%.
– Francja sytuuje się za krajami Europy Zachodniej – Wielką Brytanią, Niemcami i Belgią - W 2010, ponad 60% gospodarstw domowych będzie wyposażonych w dostęp do Internetu. Dalej grupa 4 krajów, z odsetkiem rzędu 50% to: Hiszpania, Włochy, Portugalia i Polska.
12
Internet : coraz łatwiejszy dostęp w całej Europie
13
Europejczycy coraz częściej w Internecie!
W Wielkiej Brytanii czas spędzony on-line przekracza czas spędzony na oglądaniu telewizji!
14
28% e-buyers* w Europie!
* Osoba, która przynajmniej raz w życiu zrobiła zakupy on-line
15
E-commerce : kanał sprzedaży jak każdy inny!
Zakupy on-line stały się tradycyjnym sposobem zakupów!
16
Kim są e-buyers? Jak się zachowują?Jak robią zakupy on-line? …
E-commerce, odpowiedź na chęć konsumpcji Europejczyków?
Internet : odpowiedź na apetyt konsumpcyjnyEuropejczyków?
17
E-buyer europejski w 2008 roku
Jest nadal możliwe stworzenie portretu e-buyer’a europejskiego w 2008 roku :
– Mężczyzna,
– raczej młody, wiek poniżej 35 lat,
– raczej dobrze sytuowany, kategoria zamożny,
– mieszkający w dużym mieście.
Natomiast zmiany zanotowane w ostatnich latach w krajach o dojrzałym rynku prowadzą nas do stwierdzenia, że e-buyer już prawie niczym nie różni się od innych konsumentów.
18
E-buyer europejski w 2008 roku
19
E-buyer europejski w 2008 roku
20
Produkty związane z kulturą, podróżami, RTV/AGD/Mikroinformatyka
top 3 zakupów on-line
21
Niskie średnie kwoty wydawane w Necie
Brytyjscy e-buyers i inni…
22
Płatność kartą we Francji,przy odbiorze w Niemczech!
Kredyt, główna dźwignia sprzedawców internetowych
23
Internet : dla lepszej informacji…
24
Internet : dla zwiększonej i lepszej konsumpcji
…i przyjemności!
– 8 kryteriów na 9 zbiera ponad 84% satysfakcji! – Różnorodny wybór i konkurencyjne ceny … ale nie tylko!
25
Rozwój poprzez zapewnienie bezpieczeństwa…
26
Eksplozja handlu on-line…
27
Eksplozja handlu on-line…
Wzrost o 119% w Europie między 2006 i 2010 rokiem!W 2015 roku e-commerce będzie stanowił 25% handlu europejskiego!
29
