Embed Size (px)
Citation preview
O C B C N I S P P L A T I N U M
1
Selamat Datang di Dunia OCBC NISP Platinum
CA
RD
IN
FO
RM
AT
ION
5
DITERIMA DI SELURUH DUNIA
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum diterima di seluruh dunia, di lebih dari
29 juta partisipan merchant/tempat usaha dan jasa yang bekerjasama dengan
Visa International.
AKSES TUNAI DI SELURUH DUNIA
Selain bisa leluasa menarik tunai di seluruh cabang Bank OCBC NISP.
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda bisa digunakan untuk menarik tunai
di lebih dari 1 juta ATM seluruh dunia, selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam
seminggu. Anda bisa menarik tunai hingga 70% dari limit Kartu Kredit OCBC
NISP Platinum Anda.
FLEXIBILITAS PEMBAYARAN TAGIHAN
Tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda bisa dibayar minimum 10%
dari total tagihan atau Rp 50.000,- (mana yang lebih tinggi).
PEMBAYARAN TAGIHAN
Anda bisa membayar tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum dengan cara:
u Di lebih dari 700 ATM Bank OCBC NISP yang tersebar di seluruh Indonesia.
u Internet Banking dan Mobile Banking PT Bank OCBC NISP Tbk.
u Setoran melalui cabang Bank OCBC NISP (dikenakan biaya Rp 10.000,-
untuk setiap kali pembayaran).
u Melalui direct debit dengan menandatangani standing instruction di
seluruh cabang Bank OCBC NISP (tidak dikenakan biaya, dan dana sudah
harus tersedia di tabungan/giro Anda minimum 3 hari sebelum tanggal
jatuh tempo).
u LLG/Kliring, ditujukan kepada Bank OCBC NISP dengan mencantumkan
nomor Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, pembukuannya akan dilakukan
setelah dana efektif.
u Pemindahbukuan dari tabungan/giro OCBC NISP di seluruh cabang Bank
OCBC NISP (dikenakan biaya Rp 10.000,- untuk setiap kali transaksi).
u Transfer melalui ATM Bersama/ATM Prima.
TRAVEL ASSISTANCE SERVICE
Hubungi Travel Assistant Service OCBC NISP Platinum di nomor (021)
2556 5145, Senin–Jumat (07.30 – 16.30), Sabtu (08.30 – 13.00) atau e-mail
[email protected], Anda bisa mendapatkan berbagai pelayanan
perjalanan baik dalam maupun luar negeri, tiket, hotel maupun travel package.
F A S I L I T A S K A R T U K R E D I T A N D A
6
CREDIT SHIELD
Anda akan terlindungi dari tagihan kartu kredit Anda apabila Anda sebagai
Pemegang Kartu OCBC NISP Platinum mengalami cacat total atau meninggal
dunia, yang disebabkan penyakit atau kecelakaan yang dialami. Fasilitas ini
diberikan apabila Anda setuju untuk membayar Premi Bulanan (0.54% dari
total tagihan Anda setiap bulan) yang akan dibebankan pada Kartu OCBC NISP
Platinum Anda.
CALL OCBC NISP
Setelah menerima Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, segera hubungi Call OCBC
NISP di 500-999 atau 66-999 (HP) untuk mengaktifkan kartu kredit Anda agar
dapat segera digunakan. Melalui Call OCBC NISP, Kami siap melayani Anda 24
Jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendapatkan informasi mengenai kartu
kredit OCBC NISP Platinum.
KEISTIMEWAAN POIN REWARD OCBC NISP PLATINUM
Transaksi dengan kartu kredit OCBC NISP Platinum memberikan keuntungan
ganda dengan adanya Poin Reward atas transaksi yang dilakukan (setiap
Rp 10.000,- dan kelipatan, mendapatkan 1 Poin Reward). Poin Reward yang
telah terkumpul bisa ditukarkan dengan airline mileage atau rebate yang
dapat langsung digunakan untuk me-rebate transaksi ritel di merchant
manapun yang sudah terposting di Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda,
melalui program reward Spend and Redeem.
TERBANG GRATIS DARI POIN REWARD ANDA
Bepergian dengan Singapore Airlines, Garuda Indonesia, atau Air Asia tanpa
harus membeli tiket? Caranya mudah, hanya dengan menukarkan Poin
Reward Anda ke dalam KrisFlyer Miles, Garuda Frequent Flyer, atau AirAsia
BIG LOYALTY programme. Anda bisa mendapatkan tiket gratis kemanapun
tujuan Anda. 1 Poin Reward bisa ditukar dengan 1 KF, 1 GFF, atau 1 AA BIG
LOYALTY programme.
PROGRAM REWARD SPEND AND REDEEM
Anda dapat menggunakan Poin Reward Anda untuk ditukarkan dengan
rebate yang akan langsung digunakan untuk mengurangi atau melunasi
transaksi ritel di merchant manapun yang sudah terposting di Kartu Kredit
OCBC NISP Platinum Anda. Tukarkan 1,250 Poin Reward dengan rebate
bernilai Rp 50.000,-. Berbeda dari program reward lainnya, kartu kredit
OCBC NISP Platinum Anda menawarkan UpSize Reward. Penukaran 1.250
Poin Reward bisa bernilai 2 kali lipat (rebate bernilai Rp 100.000,-) hanya
dengan menambahkan Rp 15.000,- (Lima belas ribu rupiah) yang akan
dibebankan pada Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Program UpSize
Reward ini hanya berlaku untuk program reward Spend and Redeem.
7
3. Nomor Kartu KreditIni adalah nomor khusus untuk Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum Anda. Cantumkan setiap kali Anda melakukan
korespondensi dengan Bank OCBC NISP. Setiap pembayaran
atau transaksi apapun dari kartu kredit Anda, mohon
mencantumkan nomornya dengan jelas.
2. Tanggal BerlakuKartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda
berlaku sejak Anda menerima dan
mengaktivasi Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum Anda pada bulan yang tercetak
pada bagian ini sampai dengan hari terakhir
di bulan yang tercetak pada bagian ini.
1. Nama AndaHanya nama yang tercetak di dalam Kartu
Kredit OCBC NISP Platinum yang berhak
untuk menggunakannya. Untuk itu periksa
nama di dalam Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum Anda dan segera laporkan kepada
Bank OCBC NISP bila nama yang tercetak
tidak sesuai.
4. ChipChip berfungsi untuk menyimpan data
rahasia Anda serta untuk kenyamanan dan
keamanan bertransaksi yang lebih baik.
5. Call OCBC NISPUntuk informasi apapun yang Anda butuhkan
mengenai Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, Anda
bisa menghubungi nomor tersebut.
6. Magnet StripeHindarkan bagian ini dari magnet dan jangan
tergores karena bagian ini menyimpan data
mengenai kartu kredit Anda.
7. Stiker TandatanganSegera tanda tangani pada bagian ini
begitu menerima Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum. Pastikan tanda tangan Anda
sama dengan yang tercantum di dalam
Kartu Tanda Penduduk (KTP) Anda.
8
9
Lembar tagihan merupakan catatan atas rincian transaksi Kartu Kredit OCBC
NISP Platinum untuk masa satu bulan (dari tanggal penagihan bulan sebelumnya
ke tanggal penagihan bulan berikutnya). Rincian transaksi yang dicatat adalah
transaksi yang dilakukan oleh kartu utama dan kartu tambahan (bila ada). Kartu
tambahan tidak akan menerima lembar tagihan yang terpisah.
NOMOR KARTU KREDIT UTAMA
Adalah nomor Kartu Kredit Utama OCBC NISP Platinum.
TANGGAL CETAK TAGIHAN
Adalah tanggal ditagihnya transaksi-transaksi dan saldo hutang terhutang
lainnya. Tanggal ini setiap bulannya akan jatuh pada tanggal yang sama.
TANGGAL JATUH TEMPO
Adalah batas akhir pembayaran atas saldo terhutang yang harus sudah
diterima oleh PT. Bank OCBC NISP, Tbk yaitu 16 hari sejak tanggal penagihan.
Pembayaran minimum harus dilunasi setiap bulan pada atau sebelum jatuh
tempo walaupun Anda belum menerima Lembar Tagihan. Pembayaran yang
diterima setelah tanggal jatuh tempo akan dikenakan biaya keterlambatan.
Diperlukan waktu beberapa hari hingga pembayaran Anda dikreditkan ke
rekening Bank OCBC NISP untuk itu pastikan Anda melakukan pembayaran
setelah tanggal penagihan dan sebelum tanggal jatuh tempo.
TAGIHAN BULAN INI
Adalah saldo terhutang pada saat tanggal penagihan yang mencakup saldo
terhutang bulan lalu ditambah transaksi-transaksi sampai dengan tanggal
penagihan, biaya-biaya, bunga dan koreksi dikurangi pembayaran dan kredit.
PEMBAYARAN MINIMUM
Pembayaran minimum adalah 10% dari saldo terhutang atau Rp 50.000,- (mana
yang lebih besar). Bila saldo terhutang Anda melebihi batas kredit Anda, maka
kelebihan tersebut akan ditambahkan pada pembayaran mininum yang akan
jatuh tempo. Apabila Anda belum membayar seluruh pembayaran minimum
bulan lalu, jumlah tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran
minimum Anda yang akan jatuh tempo. Apabila ada transaksi cicilan, maka
akan ditagih secara penuh.
TANGGAL TRANSAKSI
Adalah tanggal transaksi belanja, penarikan uang tunai atau transaksi lainnya
yang dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda.
TANGGAL PEMBUKUAN (TANGGAL POSTING)
Adalah tanggal transaksi Anda dibukukan atau dibebankan ke dalam rekening
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda.
10
URAIAN TRANSAKSI
Informasi di dalam kolom ini merupakan rincian transaksi yang dilakukan
menggunakan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda:
u Tagihan bulan lalu/sebelumnya menunjukkan posisi saldo akhir tagihan
bulan lalu sebelum dikurangi pembayaran dan ditambahkan transaksi dan
biaya/denda yang baru.
u Pembayaran akan mengurangi saldo tagihan bulan lalu.
u Biaya atau denda adalah nilai biaya atau denda yang dibebankan ke
rekening Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Misalnya iuran tahunan
atau denda keterlambatan jika Anda melakukan pembayaran lewat dari
tanggal jatuh tempo.
u Transaksi yang dilakukan dalam valuta asing akan dicantumkan kode
valuta asing yang digunakan, kemudian nilai transaksi tersebut akan
dikonversikan ke dalam mata uang Rupiah.
u Jika Anda mempunyai kartu tambahan maka nama pemegang dan
nomor kartu tambahan serta rincian transaksi dari kartu tambahan Anda
akan terlihat pada bagian yang terpisah. Jika Anda tidak memiliki kartu
tambahan, maka yang tercantum hanyalah rincian transaksi kartu utama.
u Tagihan Bulan ini adalah penjumlahan dari tagihan bulan lalu dikurangi
pembayaran kemudian ditambahkan transaksi baru (transaksi kartu
utama dan tambahan, biaya dan bunga).
u Status kredit adalah penggolongan lancar atau tidaknya pembayaran kredit.
PEMBELANJAAN
Adalah total transaksi pembelanjaan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda
bulan ini.
BUNGA & BIAYA TRANSAKSI
Adalah besarnya bunga (hanya jika terdapat biaya bunga) dan biaya
administrasi yang dikenakan.
PEMBAYARAN
Adalah besarnya pembayaran tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum yang
Anda lakukan.
TOTAL
Adalah besarnya tagihan yang harus Anda bayar bulan ini.
LIMIT GABUNGAN
Total batas kredit yang diberikan kepada seorang pemegang kartu, melalui 1
atau lebih kartu kredit yang dimilikinya. Total batas kredit Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum Anda merupakan gabungan batas kredit dari semua kartu kredit yang
Anda miliki. Apabila hanya memiliki 1 kartu maka limit gabungan sama dengan
limit Kartu Utama Anda.
I N F O D A L A M L E M B A R T A G I H A N A N D A
11
SISA KREDIT GABUNGAN
Adalah jumlah batas kredit yang tersisa sampai dengan tanggal penagihan dan
masih dapat digunakan untuk bertransaksi.
POIN BULAN INI
Adalah jumlah Poin Reward yang Anda dapatkan bulan ini.
TOTAL POIN SEBELUMNYA
Adalah informasi Poin Reward bulan sebelumnya.
POIN TERPAKAI
Adalah informasi jumlah Poin Reward yang telah Anda gunakan/redeem hingga
bulan ini.
TANGGAL KADALUWARSA
Adalah tanggal batas waktu berlakunya Poin Reward Anda.
TOTAL POIN
Poin Reward efektif Anda.
SUKU BUNGA (% BUNGA RETAIL)
Adalah informasi besarnya bunga yang dikenakan karena pembayaran tagihan
yang tidak dibayar penuh oleh nasabah. Besarnya suku bunga ditentukan oleh
pihak Bank.
SUKU BUNGA (% PENARIKAN TUNAI)
Adalah informasi bunga yang dikenakan karena transaksi penarikan uang tunai,
besarnya suku bunga ditetapkan pihak Bank.
Catatan:
Anda akan dikenakan bunga, bila:
u Pembayaran melampaui tanggal jatuh tempo.
u Pembayaran minimum atau tidak penuh.
u Pembayaran kurang dari minimum.
u Tidak melakukan pembayaran.
u Adanya transaksi penarikan uang tunai.
12
JENIS q BIAYA & BUNGA q
luran Tahunan Kartu Utama : Rp 600.000,-/tahun
Kartu Tambahan : Rp 300.000,-/tahun
Bunga Ritel 2.95%
Bunga Penarikan Tunai 2.95%
Pembayaran Minimum 10% atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Penarikan UangTunai 4% atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Keterlambatan Pembayaran (late charge) 3% dari jumlah tagihan yang tertunggak sampai dengan
1 bulan sejak tanggal penagihan sebelumnya. Minimum
Rp 50.000,- dan maksimum Rp 150.000,-
Biaya Melebihi Batas Limit (over limit) 5% dari over limit atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar) atau
maksimal Rp 200.000,-
Penggantian Kartu karena Hilang/Rusak Rp 50.000,-
Biaya Permintaan SalinanTransaksi:
Biaya Pengiriman Billing statement
(Efektif per 1 Mei 2014)RP 5000,- / Billing
u Nota transaksi
u Tagihan bulanan
Rp 50.000,-/salinan
Rp 30.000,-/salinan
Biaya Check/ Giro yang Ditolak Rp 25.000,-
B I A Y A D A N B U N G A
13
Biaya meterai akan dikenakan untuk pembayaran
dengan nominal tertentu:
u Sampai dengan Rp 250.000,-
u Rp 250.00,- sampai Rp 1.000.000,-
u Di atas Rp 1.000.000,-
Rp 0,-
Rp 3.000,-
Rp 6.000,-
CARA PERHITUNGAN BUNGA
a. Perhitungan Bunga Transaksi Belanja (Ritel)
b. Perhitungan Bunga Transaksi Penarikan Uang Tunai (Cash Advance)
c. Rumus Selisih Hari
Jumlah Transaksi x Selisih Hari x (2,95% x 12 bulan)=
365 Hari
Jumlah Transaksi x Selisih Hari x (2,95% x 12 bulan)=
365 Hari
(Tanggal Cetak Tagihan - Tanggal Posting) + 1 hari=
14
I N F O R M A S I L A I N N Y A
PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER (PIN)
PIN adalah kode rahasia yang diberikan kepada pemegang Kartu Kredit OCBC
NISP Platinum, berfungsi untuk melakukan penarikan tunai di jaringan ATM
berlogo Visa Card (Plus) di seluruh dunia:
u Jagalah PIN Anda dari penyalahgunaan: Jangan menuliskan PIN Anda
(hafalkan), jangan menginformasikan kepada pihak lain termasuk pihak
Bank
u Bila Anda lupa PIN, hubungi layanan 24 jam Call OCBC NISP 500-999 atau
66-999 (HP).
KESALAHAN PADA LEMBAR TAGIHAN
Bila Anda meragukan atau tidak mengakui transaksi yang tercetak pada
lembar tagihan, segera hubungi Call OCBC NISP selambat-lambatnya 30 hari
sejak tanggal cetak Lembar Tagihan dan mengajukan melalui surat dengan
menginformasikan data-data berikut:
u Nama dan nomor kartu Anda
u Rincian transaksi dan jumlah yang disanggah
u Tanggal transaksi
u Alasan sanggahan
u Tanda tangan Anda
TRANSAKSI DI LUAR NECERI
Setiap transaksi yang dilakukan di luar negeri akan dikonversikan ke dalam
Rupiah pada tanggal pembukuan berdasarkan nilai tukar yang ditetapkan
oleh Bank OCBC NISP dan Visa International. Perbedaan nilai tukar
dimungkinkan karena adanya fluktuasi perubahan nilai tukar.
KARTU HILANG ATAU DICURI
Segera laporkan kehilangan kartu kredit Anda ke Call OCBC NISP. Setiap
transaksi yang terjadi sebelum adanya laporan kepada pihak Bank, akan
menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Hubungi Call OCBC NISP 500-999
atau 66-999 (HP).
PENUTUPAN DAN PEMBATALAN KARTU
u Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda akan diperpanjang secara
otomatis. Bila Anda ingin membatalkan kepesertaan, Anda wajib
memberitahukannya kepada kami selambat-lambatnya 1 (satu) bulan
sebelum masa berlaku Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda berakhir.
u Dengan pertimbangan tertentu, Bank OCBC NISP berhak tidak
memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda.
u Bank OCBC NISP juga berhak setiap saat membatalkan Kartu Kredit
OCBC NISP Platinum Anda bila catatan rekening Kartu Kredit OCBC NISP
Platinum Anda tidak baik ataupun karena sebab lainnya.
15
Pemegang Kartu Kredit OCBC NISP Platinum dengan ini menyatakan telah
membaca, memahami, menyetujui dan bersedia untuk tunduk dan terikat
kepada Syarat dan Ketentuan Umum Kartu Kredit OCBC NISP Platinum ini
(selanjutnya disebut sebagai ”Syarat dan Ketentuan”), serta perubahan-
perubahannya di kemudian hari yang akan diberitahukan dengan cara yang
dianggap baik oleh Bank. Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan
yang tidak terpisahkan dari ketentuan-ketentuan lainnya yang terkait Kartu
Kredit OCBC NISP Platinum dan ketentuan perundang-undangan yang
berlaku di Republik Indonesia.
A. DEFINISI
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain dalam konteksnya,
istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:
“Anjungan Tunai Mandiri” selanjutnya disebut “ATM” adalah mesin yang
bisa dipakai oleh Pemegang Kartu untuk mengakses layanan perbankan
selama 24 jam.
“Bank” adalah Bank OCBC NISP yang berkedudukan di Jakarta Selatan dan
beralamat di Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 25 Jakarta 12940 termasuk seluruh
kantor cabang Bank yang berada di Indonesia.
“Batas Pengambilan Tunai” adalah batas maksimal penarikan uang tunai
di Counter atau ATM sesuai dengan limit yang disetujui oleh Bank, di mana
atas pengambilan uang tunai tersebut dikenakan Biaya Administrasi dan
Bunga yang dihitung berdasarkan prosentase dari jumlah pengambilan atau
minimal jumlah tertentu yang ditetapkan oleh Bank.
“Bea Materai” adalah pajak yang dikenakan atas dokumen berdasarkan
ketentuan perundang-undangan yang berlaku yang dibebankan kepada
Pemegang Kartu untuk setiap pembayaran yang dilakukan.
“Biaya Administrasi” adalah biaya-biaya yang akan dikenakan oleh Bank
kepada Pemegang Kartu sehubungan dengan penggunaan Kartu Kredit.
“Biaya Keterlambatan” adalah biaya yang dikenakan kepada Pemegang
Kartu apabila membayar tagihannya melewati batas Tanggal Jatuh Tempo.
“Billing Statement” atau ”Lembar Penagihan” adalah pemberitahuan
kepada Pemegang Kartu Utama yang antara lain mengenai jumlah Tagihan
Bulan ini, jumlah Pembayaran Minimum dan Tanggal Jatuh Tempo untuk
melakukan pembayaran dalam suatu periode penagihan Kartu Kredit.
16
“Bunga” adalah beban biaya yang akan dikenakan kepada Pemegang Kartu
apabila Tagihan Bulan Ini tidak dibayar penuh dan/atau apabila pembayaran
dilakukan setelah Tanggal Jatuh Tempo.
“Call Center” adalah layanan telepon perbankan Bank OCBC NISP atau Call
OCBC NISP yang dapat dihubungi melalui nomor telepon 500-999 atau 66-999
(HP) atau nomor lainnya yang diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
“Chip” adalah alat penyimpanan data Pemegang Kartu yang ditempelkan pada
Kartu Kredit dan dipergunakan pada saat Pemegang Kartu melakukan transaksi.
“Cicilan Tetap” adalah angsuran atas fasilitas pinjaman dan/atau pembiayaan
yang diberikan oleh Bank melalui pembebanan Kartu Kredit.
”Counter” adalah teller Bank yang berlokasi di kantor pusat serta cabang-
cabang Bank di seluruh Indonesia serta teller bank lainnya, baik yang berada di
dalam maupun luar negeri, yang mempunyai kerjasama dengan jaringan Visa
Internasional.
“Iuran Tahunan” adalah biaya penggunaan Kartu Kredit untuk jangka waktu
satu tahun yang besarnya sesuai ketentuan yang berlaku di Bank, serta akan
ditagihkan setiap satu tahun sekali di dalam Lembar Penagihan.
“Jangka Waktu Penagihan” adalah masa yang terhitung dari Tanggal Cetak
Tagihan sampai dengan Tanggal Jatuh Tempo.
“Kartu Kredit” adalah setiap kartu kredit yang diterbitkan oleh Bank atas nama
Pemegang Kartu, baik Kartu Utama maupun Kartu Tambahan, yang berfungsi
sebagai alat pembayaran dalam bertransaksi di seluruh Mitra Dagang atau
Pengambilan Tunai di Counter atau ATM Bank (khusus untuk Kartu Utama)
atau yang bekerjasama dengan Bank.
“Kartu Tambahan” adalah kartu yang diterbitkan oleh Bank untuk seseorang
yang ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama, dengan Limit Gabungan yang
merupakan gabungan dari Kartu Utama dimana penggunaannya menjadi
tanggung jawab dari Pemegang Kartu Utama.
“Kartu Utama” adalah kartu yang yang diterbitkan oleh Bank kepada
Pemegang Kartu setelah mengisi formulir aplikasi dan telah memenuhi
syarat yang ditentukan oleh Bank serta telah diberikan Limit Gabungan yang
besarnya ditentukan oleh Bank.
“Limit Gabungan” adalah total batas maksimal pinjaman yang diberikan Bank
kepada Pemegang Kartu yang merupakan gabungan batas kredit dari semua
Kartu Kredit yang diterbitkan oleh Bank dan dimiliki oleh Pemegang Kartu.
17
“Mitra Dagang” adalah perusahaan yang mempunyai lisensi bisnis dengan
Visa International.
“Pembayaran Minimum Yang Tertunggak” adalah bagian dari Pembayaran
Minimum bulan sebelumnya yang belum dibayar sampai dengan tanggal
dicetaknya Lembar Penagihan bulan berikutnya.
“Pembayaran Minimum” adalah minimum pembayaran sebesar 10% dari
saldo terhutang atau minimal Rp 50.000 (lima puluh ribu Rupiah), mana
yang lebih besar. Bila saldo terhutang melebihi batas kredit, maka kelebihan
tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran minimum yang akan jatuh
tempo.
“Pembayaran Tertunggak” adalah bila Pemegang Kartu tidak melunasi
Tagihan Bulan Ini sehingga menjadi tunggakan pada bulan berikutnya.
“Pemegang Kartu Tambahan” adalah pemilik Kartu Tambahan dan
mempunyai tanggung jawab yang sama dengan Pemegang Kartu Utama
terhadap penggunaan Kartu Tambahannya dan tunduk kepada ketentuan
yang ditentukan oleh Bank.
“Pemegang Kartu Utama” adalah pemilik sah dari Kartu Utama yang
diterbitkan oleh Bank dan mempunyai tanggung jawab terhadap penggunaan
Kartu Utama maupun Kartu Tambahan dan tunduk kepada ketentuan yang
ditentukan oleh Bank
“Pemegang Kartu” adalah: (i) pengguna yang sah atas Kartu Utama sekaligus
sebagai pemilik rekening, atau (ii) pengguna yang sah atas Kartu Tambahan.
“Pengambilan Tunai” adalah transaksi pengambilan uang tunai dalam
bentuk mata uang rupiah atau mata uang asing dari limit Kartu Kredit di
Counter atau ATM.
selanjutnya disebut “PIN” adalah
kode rahasia yang diberikan kepada setiap Pemegang Kartu yang dapat
dipergunakan untuk mengakses layanan perbankan 24 jam melalui ATM
seperti Pengambilan Tunai dan pembayaran-pembayaran lainnya.
“Tagihan Bulan Ini” adalah jumlah tagihan atas Transaksi Kartu dan/
atau Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap serta kewajiban lainnya
dari Pemegang Kartu terhitung dari tanggal Transaksi Kartu dan/atau
Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap sampai dengan Tanggal Cetak
Tagihan.
“Tanggal Cetak Tagihan” adalah tanggal dicetaknya tagihan.
18
“Tanggal Jatuh Tempo” adalah tanggal batas akhir pembayaran sebagaimana
tertera dalam Lembar Penagihan.
“Tanggal Pembukuan” adalah tanggal di mana Transaksi Kartu yang
dilakukan oleh Pemegang Kartu telah masuk ke dalam sistem perbankan
(tanggal posting).
“Transaksi Kartu” adalah transaksi perolehan barang dan/atau jasa yang
pembayarannya dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit.
”Rekening Kartu” adalah rekening (pinjaman) atas penggunaan Kartu
Kredit, termasuk Kartu Utama dan Kartu Tambahan.
B. KETENTUAN UMUM
1. PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER (PIN)
1.1 PIN dapat digunakan oleh Pemegang Kartu (khusus untuk Kartu
Utama) untuk melakukan Pengambilan Tunai di ATM maupun
Counter.
1.2 Pencetakan PIN dilakukan berdasarkan permintaan dari Pemegang
Kartu, baik pada saat pengisian formulir aplikasi maupun
dikemudian hari dimana Pemegang Kartu dapat menghubungi
Call Center OCBC NISP.
1.3 PIN akan dikirimkan ke alamat Pemegang Kartu maksimal 14 hari
kalender setelah Kartu Kredit Pemegang Kartu dicetak.
1.4 Jika Pemegang Kartu lupa akan PIN tersebut, maka Pemegang
Kartu dapat menghubungi Call Center OCBC NISP (24 jam) untuk
meminta diberikan PIN yang baru.
1.5 Pemegang Kartu wajib menjaga kerahasiaan PIN dengan cara:
(i) Menghafalkan PIN
(ii) Tidak menuliskan PIN pada Kartu Kredit
(iii) Tidak meletakkan catatan PIN bersamaan dengan tempat
disimpannya Kartu Kredit
(iv) Tidak memberitahukan kepada siapapun juga.
1.6 Segala akibat yang timbul karena kelalaian, ketidak hati-hatian
atau penyalahgunaan PIN akan menjadi tanggung jawab dan
beban Pemegang Kartu sepenuhnya.
2. PENERBITAN, PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT
2.1. Kartu Kredit diterbitkan setelah Pemegang Kartu mengisi dan
menandatangani formulir aplikasi Kartu Kredit serta memenuhi
semua persyaratan yang ditentukan oleh Bank.
19
2.2 Bank akan membuka Rekening Kartu untuk membebankan
penggunaan Kartu Kredit yang antara lain berupa pembelian
barang dan jasa, Pengambilan Tunai, biaya (-biaya) yang dikenakan
atas Transaksi Kartu serta kewajiban-kewajiban lain Pemegang
Kartu yang timbul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sebagai
akibat dari penggunaan Kartu Kredit.
2.3 Bank dapat mengeluarkan Kartu Tambahan kepada orang yang
ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama. Untuk itu Syarat dan
Ketentuan ini berlaku pula untuk Kartu Tambahan. Pemegang
Kartu Utama terikat dan bertanggung jawab atas penggunaan
Kartu Tambahan. Pemegang Kartu Tambahan tidak diijinkan
untuk melakukan Penarikan Tunai.
2.4 Hanya Pemegang Kartu Utama yang berhak untuk menerima
Kartu Kredit. Dalam hal Pemegang Kartu berhalangan, maka
Bank akan memberikan Kartu Kredit tersebut pada penerima
yang telah ditentukan sebelumnya oleh Pemegang Kartu dengan
memberikan asli surat kuasa dan identitas diri penerima kuasa.
2.5 Pada setiap Transaksi Kartu, Pemegang Kartu wajib
menandatangani slip penjualan, slip Pengambilan Tunai
(Cash Advance) atau kupon mail order dan wajib menyimpan
salinannya. Atas permintaan tertulis dari Pemegang Kartu, salinan
slip penjualan atau slip Pengambilan Tunai dapat diberikan sesuai
dengan kebijakan yang berlaku di Bank dengan biaya tambahan
yang besarnya ditentukan oleh Bank. Pemberian salinan Slip
tersebut dapat dilakukan dalam jangka waktu minimum 45 (empat
puluh lima) hari kalender sejak diterimanya surat permintaan
salinan tersebut diterima oleh Bank. Kelalaian Pemegang Kartu
untuk menandatangani slip penjualan, slip Pengambilan Tunai
atau kupon mail order tidak akan melepaskan Pemegang Kartu
dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini
2.6 Bank tidak bertanggung jawab atas penolakan Mitra Dagang
untuk menerima pembayaran dengan Kartu Kredit atas pembelian
barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh Pemegang Kartu.
2.7 Bank tidak bertanggung jawab akan setiap perselisihan yang
timbul yang menyangkut pembelian barang-barang/jasa oleh
Pemegang Kartu. Perselisihan tersebut wajib diselesaikan sendiri
oleh Pemegang Kartu dengan Mitra Dagang dan perselisihan
tersebut tidak menyebabkan tertundanya pembayaran tagihan
Kartu Kredit kepada Bank.
20
2.8 Pemegang Kartu dapat dilindungi oleh asuransi yang bekerjasama
dengan Bank berdasarkan pilihan Pemegang Kartu. Bank
akan membebankan biaya premi asuransi kepada Pemegang
Kartu. Klaim asuransi sepenuhnya merupakan tanggung jawab
perusahaan asuransi dan Pemegang Kartu membebaskan Bank dari
segala tanggung jawab atas klaim asuransi tersebut. Pemegang
Kartu setuju bahwa Bank adalah pihak yang ditunjuk oleh asuransi
sebagai penerima uang pertanggungan yang akan digunakan
untuk melunasi seluruh kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank
(”Banker”s Clause”). Jika ada sisa uang pertanggungan, maka Bank
akan menyerahkannya kepada Pemegang Kartu atau ahli waris
Pemegang Kartu.
3. MASA BERLAKU KARTU KREDIT
3.1 Masa berlaku Kartu Kredit akan berakhir pada hari terakhir pada
bulan dan tahun sebagaimana tercantum pada Kartu Kredit,
kecuali jika terjadi pembatalan oleh Bank atau adanya permintaan
Pemegang Kartu untuk menutup Kartu Kredit sebelum jangka
waktu Kartu Kredit berakhir.
3.2 Bila Pemegang Kartu tidak ingin memperpanjang masa berlaku
Kartu Kredit, maka Pemegang Kartu wajib memberitahu Bank
paling lambat 1 (satu) bulan sebelum masa berlaku Kartu Kredit
berakhir dan diwajibkan untuk melunasi seluruh tagihannya.
3.3 Dalam hal masa berlaku Kartu Kredit telah berakhir, Bank akan
mengirimkan Kartu Kredit perpanjangannya yang akan berlaku
secara otomatis setelah Pemegang Kartu melakukan aktivasi
terlebih dahulu, akan tetapi Bank berhak karena pertimbangan-
pertimbangannya untuk tidak memperpanjang masa berlaku
Kartu Kredit tersebut.
4. PAGU KREDIT LIMIT GABUNGAN
4.1 Bank berhak sepenuhnya menentukan Limit Gabungan yang
diberikan kepada Pemegang Kartu.
4.2 Pemegang Kartu tidak boleh melakukan Transaksi Kartu melebihi Limit
Gabungan kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
4.3 Dalam hal Pemegang Kartu memiliki lebih dari satu Kartu Kredit,
maka jika Pemegang Kartu melakukan Transaksi Kartu atau
Pengambilan Tunai (untuk Pemegang Kartu Utama) atau Cicilan
Tetap pada salah satu Kartu Kredit, maka hal tersebut akan
mengurangi sisa saldo pada Limit Gabungan, sehingga untuk
pemakaian Kartu Kredit yang lain hanya dapat dilakukan sebesar
sisa Limit Gabungan yang belum dipakai.
21
4.4 Jika Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit karena sebab
apapun melebihi Limit Gabungan yang telah diberikan tanpa
persetujuan Bank terlebih dahulu, maka Pemegang Kartu akan
dikenakan biaya (over limit fee) yang besarnya sesuai dengan
ketentuan yang berlaku di Bank.
4.5 Pemegang Kartu Utama dapat melakukan Pengambilan Tunai, baik
di Counter maupun di ATM, sesuai dengan Batas Pengambilan Tunai
yang telah ditentukan oleh Bank dan Bank berhak mengubah Batas
Pengambilan Tunai tersebut dengan pemberitahuan dari waktu ke
waktu kepada Pemegang Kartu Utama.
4.6 Pemegang Kartu Utama dapat mengajukan permohonan kenaikan
Limit Gabungan sementara ataupun tetap dan Bank berhak untuk
menyetujui atau menolak permohonan kenaikan Limit Gabungan
tersebut.
4.7 Tanpa mengesampingkan pasal-pasal lain yang berkaitan yang
diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Bank atas kebijakannya
sendiri dan dari waktu ke waktu dapat menaikan Limit Gabungan
yang diberikan berdasarkan pada penilaian yang wajar oleh Bank
terhadap Rekening Kartu yang akan diberitahukan oleh Bank
kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu.
4.8 Kesediaan Bank untuk menyediakan limit Pemegang Kartu:
(i) Dapat dibatalkan sewaktu-waktu tanpa syarat
(unconditionally cancelled at any time) oleh Bank, atau
(ii) Dibatalkan secara otomatis oleh Bank apabila kondisi
Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar, diragukan
atau macet berdasarkan ketentuan Bank Indonesia.
5. TRANSAKSI KARTU KREDIT
5.1 Pemegang Kartu bertanggung jawab penuh atas semua Transaksi
Kartu yang dilakukan termasuk apabila Kartu Kredit yang
telah diberikan oleh Bank kepada Pemegang Kartu hilang atau
disalahgunakan oleh siapapun karena alasan apapun.
5.2 Nilai semua Transaksi Kartu akan dibebankan pada Rekening Kartu
dalam mata uang rupiah. Transaksi Kartu dalam mata uang selain
rupiah, akan didebet ke Rekening Kartu sesudah dikonversikan ke
dalam rupiah dengan nilai tukar yang ditentukan oleh Bank dari
waktu ke waktu.
5.3 Catatan atau administrasi Bank merupakan bukti yang sah dan
mengikat Pemegang Kartu mengenai adanya maupun tentang
jumlah kewajiban Pemegang Kartu yang terutang dan wajib
dibayar oleh Pemegang Kartu pada Bank.
22
6. BIAYA DAN BUNGA
6.1 Pemegang Kartu setuju untuk membayar biaya-biaya sebagai
berikut:
(i) Iuran Tahunan atas Kartu Utama dan Kartu Tambahan;
(ii) Biaya Administrasi;
(iii) Biaya-biaya lainnya yang timbul dari Rekening Kartu dan/
atau Kartu Kredit yang dipergunakan serta biaya yang timbul
sebagaimana diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
6.2 Pemegang Kartu setuju untuk membayar Bunga yang akan
dibebankan dengan kondisi sebagai berikut:
(i) Pengambilan Tunai, dimana besarnya Bunga yang dibebankan
berdasarkan pada prosentase yang akan ditentukan oleh
Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu
ke waktu yang dihitung sejak tanggal Pengambilan Tunai
dibukukan pada Rekening Kartu hingga jumlah itu dilunasi;
(ii) Pemegang Kartu tidak dapat membayar kepada Bank Tagihan
Bulan ini pada Tanggal Jatuh Tempo, maka sisa yang belum
dibayar akan menimbulkan Bunga yang dihitung atas saldo
harian rata-rata pada Jangka Waktu Penagihan. Dalam hal
adanya Pembayaran Tertunggak atas Tagihan Bulan Ini maka
semua transaksi baru setelahnya akan dibebankan Bunga
terhitung sejak tanggal pembukuan pada Rekening Kartu.
Bunga ini akan didebet pada tanggal terakhir dari Jangka
Waktu Penagihan.
6.3 Jika Pemegang Kartu tidak membayar Pembayaran Minimum pada
Tanggal Jatuh Tempo, maka atas keterlambatan tersebut Pemegang
Kartu dikenakan Biaya Keterlambatan dengan nilai yang ditentukan
oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu ke
waktu.
6.4 Jika suatu instruksi tetap (standing instruction), cek, giro, atau
pembayaran lain dari Pemegang Kartu tidak dapat dicairkan untuk
membayar Tagihan Bulan Ini, maka Pemegang Kartu akan dikenakan
Biaya Keterlambatan dan Bunga sesuai dengan ketentuan yang
berlaku di Bank.
6.5 Rincian Bunga dan biaya lain yang diberlakukan atas Kartu Kredit
dan penggunaannya dapat diperoleh Pemegang Kartu berdasarkan
permintaan kepada Bank.
6.6 Bank tidak akan membebankan Bunga kepada Pemegang Kartu
apabila Tagihan Bulan Ini dibayar penuh paling lambat pada Tanggal
Jatuh Tempo dan dana telah efektif diterima oleh Bank sebelum
Tanggal Jatuh Tempo.
23
6.7 Bank berhak untuk sewaktu-waktu mengubah tingkat suku bunga,
denda dan besarnya biaya-biaya tersebut di kemudian hari sesuai
dengan ketentuan yang berlaku di Bank dengan pemberitahuan
kepada Pemegang Kartu dengan cara yang dianggap sesuai oleh
Bank.
7. PEMBAYARAN TAGIHAN
7.1 Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas penggunaan
dan pembayaran tagihan Kartu Kredit yang diterbitkan Bank.
7.2 Pembayaran tagihan yang dilakukan oleh Pemegang Kartu atas
kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank berlaku apabila Bank
telah efektif menerima dana pembayarannya.
7.3 Pembayaran tagihan yang dilakukan dengan menggunakan warkat
Bank atau bank lainnya akan dikreditkan ke Rekening Kartu apabila
dananya telah diterima efektif oleh Bank. Seluruh biaya berkaitan
dengan warkat tersebut akan diperhitungkan sebagai pengurang
jumlah pembayaran tagihan. Apabila terdapat penolakan atas
setoran warkat tersebut, maka Pemegang Kartu akan dikenakan
Biaya Administrasi atas penolakan sesuai ketentuan yang berlaku
pada Bank.
7.4 Pemegang Kartu dapat melakukan instruksi pembayaran
tagihan Kartu Kredit melalui debet rekening. Dalam hal terdapat
perubahan atas instruksi tersebut, maka Pemegang Kartu wajib
memberitahukan perubahan tersebut kepada Bank selambat-
lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum Tanggal Jatuh Tempo
Pembayaran.
7.5 Apabila Pemegang Kartu tidak membayar Tagihan Bulan Ini pada
Tanggal Jatuh Tempo atau kurang bayar atas Pembayaran Minimum,
maka Pemegang Kartu akan dikenakan sanksi sebagai berikut:
(i) Biaya Keterlambatan minimum 3% (tiga persen) dari total
tagihan atau minimum Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah)
dan maksimum Rp 150.000,- (seratus lima puluh ribu
Rupiah). Ketentuan biaya keterlambatan tersebut dapat
berubah sesuai ketentuan yang berlaku di Bank,
(ii) Kartu Kredit akan diblokir dan tidak dapat digunakan untuk
melakukan transaksi dalam jangka waktu yang ditentukan
oleh Bank kecuali telah dilakukan pembayaran,
(iii) Limit Gabungan dapat diturunkan bila penunggakan
berlanjut.
7.6 Seluruh data Pemegang Kartu, termasuk status kelancaran bayar,
akan dilaporkan secara bulanan kepada Bank Indonesia melalui
Sistem Informasi Debitur (SID).
24
7.7 Apabila Pemegang Kartu dinyatakan pailit oleh pengadilan atau
meninggal dunia, maka seluruh kewajiban Pemegang Kartu
menjadi jatuh tempo dan kewajiban tersebut wajib dibayar
seketika dan sekaligus lunas oleh Pemegang Kartu (apabila pailit)
atau oleh para ahli waris dari Pemegang Kartu (apabila meninggal).
7.8 Tanpa mengesampingkan hak-hak Bank sebagaimana ditentukan
dalam Syarat dan Ketentuan ini, jika Pemegang Kartu tidak dapat
membayar kepada Bank, baik sebagian maupun seluruh jumlah
yang terhutang pada Rekening Kartu Pemegang Kartu, Pemegang
Kartu setuju dan dengan ini memberi kuasa kepada Bank untuk
mencairkan dan mendebet dana yang ditempatkan dalam
rekening koran/ tabungan/ deposito berjangka dan/ atau pada
rekening-rekening lainnya milik Pemegang Kartu yang berada
di Bank serta untuk melakukan perjumpaan hutang (set-off)
dengan jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya yang timbul
daripadanya termasuk hak Bank untuk mengambil pelunasan
terhadap jaminan yang timbul dari fasilitas kredit dan fasilitas
keuangan Pemegang Kartu pada Bank. Pemegang Kartu dengan
ini memberikan kuasa kepada Bank untuk mendebet rekening-
rekening simpanan tersebut dan/atau mengambil pelunasan
terhadap jaminan-jaminan atas fasilitas kredit dan fasilitas
keuangan milik Pemegang Kartu yang ada pada Bank sebesar
jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya-biaya yang timbul
daripadanya.
8. BEA METERAI
Pemegang Kartu akan dibebankan bea meterai untuk setiap Lembar
Penagihan yang besarnya ditentukan sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
9. LEMBAR PENAGIHAN
9.1 Apabila terdapat kesalahan atau keberatan dari Pemegang Kartu
terhadap perhitungan dalam rincian transaksi, maka Pemegang
Kartu dapat memberitahukan secara tertulis mengenai hal
tersebut kepada Bank dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari
kalender sejak tanggal dicetaknya Lembar Penagihan. Dengan
ketentuan Pemegang Kartu tetap wajib membayar kepada Bank
sesuai dengan tagihan yang tertera dalam rincian transaksi, akan
tetapi apabila kesalahan atau keberatan dapat diterima oleh Bank
maka Bank akan mengkreditkan dana tersebut ke Rekening Kartu
sebesar nilai kesalahan atau keberatan tersebut.
9.2 Pemegang Kartu wajib menyimpan salinan bukti pembayaran
atas pembelian barang/jasa maupun salinan bukti Pengambilan
Tunai guna pencocokan perhitungan yang terdapat dalam rincian
transaksi.
Pengiriman lembar tagihan ke alamat rumah/kantor akan dikenakan
biaya, dan akan di bebankan kepada pemegang kartu. 9.3
25
10. KARTU KREDIT HILANG/DICURI DAN PENYALAHGUNAAN KARTU KREDIT
10.1 Apabila terjadi kehilangan/pencurian,dan/atau penyalahgunaan
Kartu Kredit, maka:
(i) Pemegang Kartu wajib melaporkan kepada Bank mengenai
kehilangan/pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit
melalui Call OCBC NISP segera setelah diketahui kehilangan/
pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut.
(ii) Dalam hal terjadi penyalahgunaan Kartu Kredit, Pemegang
Kartu wajib memberikan surat pernyataan mengenai telah
terjadinya penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut yang
wajib diterima oleh Bank selambat-lambatnya 3 (tiga) hari
kalender terhitung sejak pelaporan penyalahgunaan melalui
telepon sebagaimana dimaksud pasal 10.1 (ii) diterima oleh
Bank.
(iii) Bank akan melakukan pemblokiran atas Kartu Kredit
Pemegang Kartu yang dilaporkan hilang/dicuri,dan/atau
disalahgunakan.
(iv) Bank tidak bertanggung jawab atas semua Transaksi Kartu
yang terjadi sebelum dilaporkannya mengenai kehilangan/
pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut.
(v) Jika Pemegang Kartu menemukan Kartu Kredit-nya kembali,
maka Pemegang Kartu tidak dapat menggunakan Kartu
Kredit tersebut kembali. Pemegang Kartu wajib segera menggunting/
memusnahkan Kartu Kredit tersebut.
10.2 Pemegang Kartu dapat meminta kepada Bank untuk mengganti
Kartu Kredit yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, namun
Bank berhak atas pertimbangan sendiri untuk tidak mengeluarkan
Kartu Kredit pengganti yang hilang/dicuri/disalahgunakan
tersebut.
10.3 Dalam hal Bank menyetujui untuk mengganti Kartu Kredit
yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, Pemegang Kartu
wajib membayar biaya penggantian Kartu Kredit yang besarnya
ditetapkan oleh Bank. Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan-
perubahannya berlaku pula untuk Kartu Kredit pengganti.
11. PEMBEKUAN SEMENTARA, PEMBATALAN DAN PENGAKHIRAN KARTU
KREDIT
11.1 Pemegang Kartu dapat mengakhiri hak Pemegang Kartu untuk
menggunakan Kartu Kredit setiap saat dengan pemberitahuan
tertulis kepada Bank atau secara lisan melalui Call OCBC NISP.
11.2 Jika karena suatu sebab apapun Pemegang Kartu tidak dapat
memenuhi Syarat dan Ketentuan ini termasuk apabila Pemegang
Kartu menyalahgunakan Kartu Kredit dengan cara apapun juga,
26
Bank dapat setiap saat tanpa pemberitahuan tertulis terlebih
dahulu, berhak untuk membekukan sementara, membatalkan
atau mengakhiri hak Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit
serta meminta kepada Pemegang Kartu untuk melunasi semua
jumlah yang terhutang.
11.3 Kartu Kredit tetap menjadi milik Bank sepanjang waktu.
11.4 Dalam hal terjadi pembekuan sementara, pembatalan dan
pengakhiran hak Pemegang Kartu maka seluruh jumlah yang
belum dibayar yang timbul karena penggunaan Kartu Kredit
menjadi jatuh tempo dan wajib dibayar kepada Bank.
11.5 Dalam hal Pemegang Kartu tidak memenuhi kewajibannya
melakukan pembayaran sebagaimana diatur dalam Syarat dan
Ketentuan ini, maka Bank berhak untuk melakukan tindakan-
tindakan sebagai berikut:
(i) memanggil Pemegang Kartu melalui media massa seperti
koran, majalah, dan sebagainya dan/atau
(ii) mengajukan permohonan pailit terhadap Pemegang Kartu
melalui Pengadilan Niaga dan/ atau
(iii) meminta pembayaran melalui pihak ketiga dan/atau dengan
cara-cara lain yang dianggap layak oleh Bank
11.6 Pemegang Kartu bertanggung jawab untuk mengganti seluruh
biaya, ongkos dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh Bank untuk
tindakan sebagaimana disebutkan dalam pasal 11.5 termasuk biaya
jasa hukum secara penuh.
11.7 Pemegang Kartu dan Bank setuju bahwa atas pengakhiran
hak Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini
mengesampingkan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum
Perdata sehingga tidak diperlukan adanya putusan pengadilan
terlebih dahulu.
C. FASILITAS
1. PENGAMBILAN TUNAI
Pemegang Kartu Utama dan Pemegang Kartu Tambahan (dengan PIN yang
berbeda) dapat melakukan Pengambilan Tunai menggunakan Kartu Kredit
pada Counter Bank atau ATM milik Bank/kelompok perusahaan Bank/
anggota asosiasi kelompok perusahaan Bank/anggota Bank Visa/ ATM lain
sebagaimana diberitahukan dari waktu ke waktu kepada Pemegang Kartu,
dengan ketentuan sebagai berikut:
(i) Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas segala
transaksi yang terjadi dengan menggunakan Kartu Kredit pada
Counter dan/atau ATM.
(ii) Atas Pengambilan Tunai sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)
27
Pasal ini, maka Pemegang Kartu memberi kuasa kepada Bank
nakiranep halmuj rasebes utraK gninekeR tebednem kutnu
yang dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit tersebut.
(iii) Pemegang Kartu tidak dapat melakukan Pengambilan Tunai
melebihi Batas Pengambilan Tunai.
(iv) Bank tidak bertanggungjawab atas kehilangan, suatu
malfungsi, kerusakan pada Kartu Kredit dan/atau mesin
ATM, ketidakcukupan sementara dana dalam mesin ATM
tersebut dan sebagainya.
(v) Setiap Pengambilan Tunai akan dikenakan Biaya Administrasi
dan Bunga yang besarnya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku di Bank.
2. PEMBAYARAN TAGIHAN(-TAGIHAN) BULANAN
2.1 Untuk setiap pendaftaran fasilitas pembayaran tagihan (-tagihan)
(telepon, listrik, handphone, kartu kredit, asuransi, dll) oleh
Pemegang Kartu kepada Bank, Pemegang Kartu dengan ini
memberikan kuasa kepada Bank untuk melaksanakan pembayaran
tagihan(-tagihan) tersebut senilai tagihan yang wajib dibayar oleh
Pemegang Kartu. Kuasa tersebut berlaku terus menerus sampai
dengan Pemegang Kartu melunasi seluruh kewajiban(-kewajiban)
Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank.
2.2 Bank tidak bertanggung jawab atas pemutusan hubungan
telepon/listrik/handphone/ kartu kredit/asuransi, dll atau risiko
lainnya sebagai akibat tidak dapat dilakukannya pembayaran
tagihan(-tagihan) bulanan otomatis ini, karena Bank belum
menerima nilai tagihan yang harus dibayarkan dan/atau akibat-
akibat lain diluar kekuasaan Bank.
2.3 Untuk setiap transaksi pembayaran tagihan otomatis berdasarkan
pasal ini, Pemegang Kartu akan dibebankan biaya sesuai dengan
ketentuan yang berlaku di Bank.
2.4 Bila Pemegang Kartu bermaksud menghentikan fasilitas
pembayaran tagihan (-tagihan) bulanan otomatis ini, maka
Pemegang Kartu wajib memberitahukan secara tertulis kepada
Bank mengenai waktu dimulainya penghentian dan disampaikan
paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sebelum dimulainya masa
pembayaran tagihan(-tagihan) yang bersangkutan.
D. LAIN-LAIN
1. CROSS DEFAULT
1.1 Pemegang Kartu setuju bahwa pelanggaran atas kewajiban
Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini (termasuk
tetapi tidak terbatas pada menunggak pembayaran kewajiban
28
Pemegang Kartu) juga merupakan pelanggaran terhadap perjanjian
pemberian fasilitas yang dibuat oleh dan antara Bank dan Pemegang
Kartu demikian pula sebaliknya.
2. KERAHASIAAN
2.1 Pemegang Kartu dengan ini menyatakan dan tidak dapat ditarik
kembali untuk memberikan izin dan wewenang kepada Bank dan
para petugasnya untuk sewaktu-waktu mengungkapkan mengenai
setiap atau semua informasi dan hal-hal khusus terkait dengan
Pemegang Kartu kepada:
a. Suatu pihak yang mengikatkan diri dalam suatu perjanjian
dengan Bank termasuk agen-agen dan pihak ketiga yang
ditunjuk oleh Bank dimanapun;
b. Para auditor, penasehat profesional termasuk penasihat
hukum Bank dan pihak-pihak terkait dari Bank;
c. Polisi dan pejabat publik yang melaksanakan penyidikan
sehubungan dengan suatu pelanggaran termasuk dugaan
pelanggaran/pencucian uang;
d. Para penyedia jasa yang digunakan oleh Bank (termasuk jasa
administrasi ataupun jasa-jasa lainnya) dengan ketentuan
bahwa pihak tersebut berkewajiban untuk menjaga
kerahasiaan data yang bersangkutan;
e. Setiap kurator yang ditunjuk oleh pengadilan atau atas
permintaan Bank;
f. Setiap orang yang diizinkan atau diperbolehkan untuk
menerima pengungkapan berdasarkan ketentuan hukum dan
perundang-undangan;
g. Setiap perwakilan dan pejabat pemerintah atau otoritas yang
berwenang di Indonesia.
2.2 Bank akan menggunakan prinsip kehati-hatian yang sepantasnya
untuk memastikan agar informasi mengenai Pemegang Kartu,
termasuk tidak terbatas pada rekening, transaksi dan orang yang
berwenang dari pihak Pemegang Kartu diperlakukan secara rahasia.
3. INSTRUKSI PEMEGANG KARTU
3.1 Pemegang Kartu setuju bahwa Bank mempunyai hak sepenuhnya
untuk menjalankan instruksi yang diberikan Pemegang Kartu
melalui telepon atau instrumen lainnya yang dipercaya oleh Bank
sebagai instruksi yang berasal dari Pemegang Kartu melalui cara
pengidentifikasian oleh Bank.
3.2 Bank atas pertimbangannya berhak untuk tidak menjalankan
instruksi yang diterima, baik melalui telepon atau instrumen
lainnya, tanpa wajib menjelaskan alasan tidak dijalankannya
perintah tersebut walaupun Pemegang Kartu telah memberikan
bukti identifikasi yang Bank perlukan dari Pemegang Kartu.
29
3.3 Pemegang Kartu setuju bahwa Bank tidak akan bertanggungjawab
atas tindakan-tindakan yang diambil oleh Bank dengan itikad baik
atas instruksi yang diberikan oleh Pemegang Kartu melalui telepon
atau instrumen lainnya tersebut. Bank tidak mempunyai hak
untuk menverifikasi identitas pihak yang memberikan instruksi
tersebut kecuali dengan cara identifikasi yang diminta oleh Bank.
4. PAJAK
Pemegang Kartu setuju untuk mematuhi ketentuan (-ketentuan) pajak
yang berlaku di negara tempat Pemegang Kartu tinggal/menetap dan
bertanggungjawab atas seluruh pajak, bea, beban dan potongan yang
disyaratkan oleh hukum atau praktik kelaziman perbankan yang berlaku
(beserta semua denda, bunga, dan pengeluaran terkait) berkenaan
dengan suatu transaksi atau Rekening Kartu Pemegang Kartu.
5. TATA CARA PENGAJUAN PENGADUAN
5.1 Pemegang Kartu dapat menyampaikan semua keluhan yang
menyangkut penggunaan Kartu Kredit melalui Call OCBC NISP
dengan nomor telepon 500-999 atau nomor lainnya yang
diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
5.2 Pemegang Kartu wajib memberikan informasi sejelas-jelasnya
mengenai keluhan yang disampaikan dan memberikan dokumen
atau bukti apabila dibutuhkan.
6. PEMBERIAN KUASA
6.1 Semua kuasa yang diberikan oleh Pemegang Kartu kepada Bank
sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini:
(i) tidak dapat dibatalkan;
(ii) mengijinkan hak substitusi yang penuh;
(iii) mengijinkan pernyataan penuh oleh Pemegang Kartu,
dimana dan terhadap siapapun, dalam semua hal dan
tindakan sehubungan dengan hal-hal yang berhubungan
dengan kuasa ini
6.2 Pemberian kuasa dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan
bagian penting dan tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan
Ketentuan ini, yang tidak akan disetujui tanpa adanya wewenang
tersebut. Pemegang Kartu setuju bahwa kuasa yang diberikan
oleh Pemegang Kartu dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan
dibatalkan atau diakhiri selama terjadi hubungan bisnis antara
Pemegang Kartu dan Bank atau karena alasan apapun, termasuk
tetapi tidak terbatas pada pernyataan dalam Pasal 1813, 1814 dan
1816 dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
30
7. PELEPASAN HAK
Kegagalan atau keterlambatan Bank untuk melaksanakan atau
memberlakukan hak atau opsi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini
bukan merupakan pelepasan hak atau pembatalan, pengurang atau
penurunan hak Bank untuk mengambil tindakan atau melaksanakan
hak terhadap Pemegang Kartu atau menyebabkan Bank bertanggung
jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkannya.
8. KETERPISAHAN
Apabila satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak berlaku,
tidak resmi atau tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan undang-
undang yang berlaku, validitas, legalitas dan berlakunya ketentuan
lain dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dipengaruhi atau berkurang
karenanya.
9. PENGESAMPINGAN
Untuk tujuan penghentian Syarat dan Ketentuan ini, Bank dan Pemegang
Kartu dengan ini melepaskan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undang-
undang Hukum Perdata.
10. PERUBAHAN
Bank berhak setiap saat atas kebijakannya sendiri dan dengan
pemberitahuan tertulis kepada Pemegang Kartu, Bank dapat
memperbaiki/mengubah/melengkapi satu atau lebih Syarat dan
Ketentuan ini setiap saat. Perubahan tersebut akan berlaku mulai dari
tanggal yang disebut dalam pemberitahuan.
11. ALAMAT PEMBERITAHUAN
11.1 Semua surat menyurat atau pemberitahuan-pemberitahuan
yang perlu dikirim oleh masing-masing pihak kepada pihak lain
mengenai atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini
harus dengan surat tercatat, melalui kurir, e-mail, faksimili atau
telex kepada alamat surat menyurat yang diberikan oleh salah
satu pihak ke pihak lainnya.
Setiap pemberitahuan dan/atau komunikasi ke alamat atau fax di
maksud di atas dianggap telah diterima atau disampaikan:
(i) Jika dikirim secara langsung melalui kurir atau ekspedisi
pada tanggal penerimaan; dan/atau
(ii) Jika dikirim melalui pos tercatat 7 (tujuh) hari kalender
setelah tanggal pengiriman; dan/atau
(iii) Jika dikirim melalui telex atau faksimili, pada hari pengiriman
(dengan konfirmasi penerimanya); dan/atau
(iv) Jika dikirim melalui e-mail pada saat diterimanya konfirmasi
telah diterima.
31
11.2 Apabila terjadi perubahan alamat masing-masing pihak wajib
segera diberitahukan secara tertulis kepada pihak lainnya. Tidak diterimanya Lembar Penagihan yang diakibatkan oleh tidak diterimanya pemberitahuan perubahan alamat dari Pemegang Kartu kepada Bank, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu.
12. DOMISILI HUKUM YANG BERLAKU
12.1 Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur menurut hukum
Negara Republik Indonesia.
12.2 Apabila terjadi permasalahan hukum antara Pemegang Kartu
dan Bank yang timbul dari dan/atau berkaitan dengan Syarat
dan Ketentuan ini, maka Bank dan Pemegang Kartu setuju untuk
memilih tempat kediaman hukum yang tetap dan secara umum
pada Kantor Panitera Pengadilan Negeri yang ditentukan oleh
Bank.
Selamat Datang di Dunia OCBC NISP Platinum
CA
RD
RE
WA
RD
S
35
R E D E E MYOUR REWARDKartu Kredit OCBC NISP Platinum memberikan Poin Reward yang istimewa.
Setiap transaksi sebesar Rp 10.000,- Anda akan mendapatkan 1 poin.
Yang lebih menarik, Anda juga bisa menikmati Upsize Poin Reward yaitu
penukaran poin ke dalam rebate belanja, dan hanya dengan menambahkan
Rp 15.000,-, nilai rebate akan digandakan.
36
REBATE REDEMPTION
MILEAGE REWARD
ANNUAL FEE REDEMPTION
Tukarkan Poin Reward dengan Rebate untuk transaksi diseluruh dunia, tukarkan 1.250 poin Anda dengan rebate senilai Rp 50.000 atau upsize dengan
menambahkan Rp 15.000, nilai rebate anda akan menjadi Rp 100.000,-
Tukarkan setiap 1 poin Anda dengan 1 KrisFlyer Miles, 1 Garuda Frequent Flyer atau 1 Miles AirAsia BIG LOYALTY programme dan dapatkan tiket penerbangan
gratis dengan Singapore Airlines, Garuda Indonesia atau Air Asia. Minimal setiap kali penukaran sebesar 1250 poin.
Anda akan menikmati gratis iuran tahunan dari setiap transaksi yang Anda lakukan. Kini poin Anda bisa ditukarkan untuk membayar annual fee.
Annual Fee Kartu Utama: 7500 poin | Annual Fee Kartu Tambahan: 3750 poin
KETENTUAN UMUM POIN REWARD
1. Pemegang Kartu akan mendapatkan 1 (satu) Poin Reward untuk setiap Transaksi Ritel yaitu sebesar Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah) dan
kelipatannya, baik untuk Kartu Utama maupun Kartu Tambahan.
2. Transaksi cicilan dan dispute tidak mendapatkan Poin Reward.
3. Pemegang Kartu dapat mengetahui informasi jumlah Poin Reward melalui Billing Statement.
4. Informasi Poin Reward yang diberikan melalui Billing Statement meliputi:
- Jumlah Poin Reward,
- Jumlah Poin Reward bulan sebelumnya,
- Jumlah Poin Reward terpakai dan,
- Total Poin Reward (Poin Reward bulan ini + total Poin Reward sebelumnya - Poin Reward terpakai).
5. Poin Reward hanya dapat ditukarkan oleh Pemegang Kartu Utama.
6. Pemegang Kartu Utama dapat menukarkan Poin Reward dengan:
- Rebate,
- Mileage Program yang ditentukan oleh Bank dari waktu ke waktu,
- Pernbayaran Annual Fee atau,
- Reward lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Bank.
7. Poin Reward hanya dapat ditukarkan bila Pemegang Kartu Utama masih berstatus aktif (belum menutup Kartu Kreditnya) dan tidak sedang
dalam masalah pembayaran Kartu Kredit (menunggak pembayaran Kartu Kredit).
8. Poin Reward yang telah ditukarkan secara otomatis akan dikurangi dari total Poin Reward dan akan dicantumkan di dalam Billing Statement
Pemegang Kartu pada periode berikutnya.
9. Pemegang Kartu Utama dapat melakukan penukaran Poin Reward dengan cara:
37
a. SMS ke 9333 format : OCBCNISP(spasi)PLATINUM(spasi)REWARD(spasi)16 digit nomor Kartu Platinum (Rp 2.000,-/SMS)
b. Penukaran Poin Reward melalui telpon dengan menghubungi Call OCBC NISP di nomor telepon 500-999 atau 66-999 (HP).
10. Poin Reward akan berlaku selama satu tahun terhitung sejak tanggal Kartu Kredit disetujui oleh Bank, setelah itu Poin Reward tidak dapat
digunakan lagi (kadaluwarsa/expired) dan penghitungan Poin Reward akan masuk pada periode Poin Reward yang baru yang berlaku untuk satu
tahun berikutnya, dan begitu seterusnya.
11. Poin Reward yang telah kadaluwarsa tidak dapat diperpanjang masa berlakunya karena akan terhapus secara otomatis dari sistem Kartu Kredit
Bank.
12. Syarat dan Ketentuan Program Poin Reward Kartu Kredit OCBC NISP Platinum ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
13. Atas Syarat dan Ketentuan Program Poin Reward Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, Bank dan Pemegang Kartu memilih domisili hukum yang
tetap dan tidak berubah di Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dengan tidak menghapuskan atau mengurangi hak Bank untuk mengajukan
perselisihan yang timbul terhadap Pemegang Kartu melalui pengadilan lain dalam Wilayah Republik Indonesia.
KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD DENGAN REBATE
- 1250 Poin Reward dan kelipatannya dapat ditukarkan dengan rebate senilai Rp 50.000,-.
- Reward dapat digandakan menjadi rebate senilai Rp 100.000,- bila ditambah dengan Rp 15.000,- yang akan didebet dari Kartu Kredit setelah mendapatkan
konfirmasi terlebih dahulu dari Pemegang Kartu Utama.
KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD UNTUK MEMBAYAR ANNUAL FEE
Poin Reward yang terkumpul dapat ditukarkan untuk membayar Annual Fee Kartu Utama maupun Kartu Tambahan.
7500 Poin Reward dapat ditukarkan untuk pembayaran Annual Fee Kartu Utama.
3750 Poin Reward dapat ditukarkan untuk pembayaran Annual Fee Kartu Tambahan.
38
KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD KE DALAM KRIS FLYER MILEAGE (KF), GARUDA FREQUENT FLYER MILES (GFF) ATAU AIRASIA BIG LOYALTY PROGRAMME
- Untuk dapat melakukan penukaran Poin Reward ke dalam Mileage Program, Pemegang Kartu Utama harus memiliki minimal 1250 Poin Reward .
- Setiap Poin Reward yang terkumpuI (selama memenuhi persyaratan jumlah Poin Reward minimal di atas) dapat ditukarkan ke dalam Mileage Program,
yaitu ke dalam 1 KF mile, 1 GFF mile atau 1 AA Miles.
