128
‘11 OCMW ROTSELAAR JAAR VERSLAG 2011

OCMW Rotselaar - jaarverslag 2011

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Jaaroverzicht activiteiten 2011: kinderopvang, lokaal dienstencentrum, middagrestaurant en boodschappendienst

Citation preview

  • 11OCMW ROTSELAAR

    J A A R

    V E R S L A G

    2 0 1 1

  • COLOFON

    Stijn Caubergs, Phaedra De Ceulaer, Lien Smets, Elke Somers, Gie Van Aerschot, Karen Van Aerschot, Cindy Van Opstal, Griet Vandenbroeck, Ludo Verdonck, Herman Verschuere, Christel Wouters

    Dreamstime.com, Filip Claessens, Herman Verschuere, Hilde Loos (OCMW Rotselaar)

    Stijn Caubergs, secretaris

    Gie Van Aerschot, voorzitter

    OCMW, Werchterplein 23, 3118 ROTSELAAR

    OCMW ROTSELAAR

  • I N H O U D

    JO KE, CE N T R U M LEID STER

  • p. 5 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    I N H O U D S T A F E L

    D E E L 1

    1 BESTUUR EN ORGANEN ...................................................................171.1 R 17

    1.2 Z 18

    1.3 V 18

    1.4 B 18

    1.5 V 18

    1.6 O / OCMW 19

    1.7 B 19

    1.8 M 19

    2 LEIDENDE AMBTENAREN, MEDEWERKERS ..................................202.1 L 20

    2.2 M 20

    3 OVERZICHT DIENSTEN .....................................................................21

    4 PERSONEELSFORMATIE EN BEZETTING ......................................224.1 O - 22

    4.2 P 31.12.2011 23

    4.3 P 31.12.2011 24

    D E E L 2

    1 WERKING VAN DE VERGADERINGEN ............................................. 271.1 V 27

    1.2 O 28

  • p. 6 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2 PERSONEELSZAKEN ........................................................................292.1 G 29

    2.2 V 30

    2.3 Z: 30

    2.4 P (PBW) 31

    3 ONROEREND PATRIMONIUM ......................................................... 333.1 S 33

    4 INFORMATICA .................................................................................344.1 S 34

    4.2 R 2011 34

    5 INFORMATIE VOOR HET PUBLIEK .................................................. 355.1 I R 35

    5.2 OPEN DAG 35

    5.3 W 35

    5.4 J 35

    5.5 B 35

    5.6 LDC- 36

    5.7 D S H 36

    5.8 D R M W 36

    5.9 O 36

    6 INTERGEMEENTELIJKE SAMENWERKING ..................................... 376.1 I 37

    6.2 S 37

    6.3 S-S 39

  • p. 7 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    D E E L 3

    1 SOCIALE DIENST ..............................................................................431.1 S 43

    1.2 W 44

    1.3 K 44

    2 HULP BIJ OVERMATIGE SCHULDENLAST ...................................... 572.1 S 57

    2.2 B 57

    2.3 K 59

    2.4 H 61

    2.5 G 62

    3 HUISVESTINGSDIENST ....................................................................633.1 S V 63

    3.2 T 63

    3.3 H 63

    3.4 W 63

    4 DIENST VOOR JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES ................... 644.1 S 64

    4.2 K 65

    5 LOKAAL OPVANG-INITIATIEF (LOI) ............................................... 685.1 W 68

    5.2 P 70

    5.3 S - V 72

    5.4 C 73

    5.5 A 77

    5.6 P 77

  • p. 8 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    6 KINDEROPVANG ..............................................................................786.1 S 78

    6.2 K 78

    6.3 B 80

    6.4 F : 80

    7 DIENSTENCENTRUM ....................................................................... 817.1 A 81

    7.2 P 84

    7.3 A 85

    7.4 S 93

    7.5 O 94

    7.6 SEL-GOAL 94

    7.7 Z 95

    7.8 E 96

    7.9 K 2012 97

    8 THUISDIENSTEN ............................................................................. 988.1 M 98

    8.2 P 99

    8.3 K 101

    8.4 S 102

    8.5 N 102

    8.6 M C 103

    8.7 B 105

    9 TOELAGEN ..................................................................................... 1079.1 M 107

    9.2 T 107

    10 SOCIAAL HUIS ............................................................................... 10810.1 S H: 108

    10.2 S H R 108

    10.3 D S H 109

  • p. 9 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    11 SENIORENFLATS ............................................................................. 11011.1 S 110

    11.2 K 110

    11.3 F 110

    D E E L 4

    1 MEERJARENPLANNING ................................................................. 1131.1 M 113

    D E E L 5

    1 FINANCIN ..................................................................................... 1171.1 I 117

    1.2 K 117

    1.3 I 120

    1.4 S 120

    D E E L 6

    1 ADRESSEN EN OPENINGSUREN ....................................................1231.1 H 123

    1.2 K H 123

    1.3 Z 123

    1.4 E- 125

  • V O O R W O O R D

    GIE, V O O R ZIT TER

  • p. 13 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    B ,

    Met plezier bezorg ik u het jaarverslag 2011 van OCMW Rotselaar.

    Het OCMW biedt hulp aan alle inwoners van de gemeente en richt zich niet - zoals algemeen wordt gedacht - tot n bepaalde bevolkingsgroep. Zo zorgen onze medewerkers voor kinderopvang in de kribbe De Hummeltjes en staan ze in voor de organisatie van maaltijdbedelingen, een klusjesdienst en poetshulp. De sociale dienst biedt hulp en ondersteuning voor inwoners die nancile of andere zorgen hebben.

    Door de toekenning van mantelzorgtoelagen en tegemoetkomingen voor ouders met gehandicapte kinderen waardeert en stimuleert ons centrum de thuisverzorging.

    Het lokaal dienstencentrum Oude Pastorie biedt niet alleen ontspanning, maar ook opleiding en vorming. De senioren van onze gemeente kunnen terecht in aangepaste huisvesting. Wie zich moeizaam kan verplaatsen, kan een beroep doen op de minder mobielen centrale. Het personenalarmsysteem zorgt ervoor dat mensen veilig in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.

    Recent startte OCMW Rotselaar met twee nieuwe initiatieven: het middagrestaurant en een boodschappendienst.

    Over dit alles vindt u cijfers, tabellen en uitgebreide toelichtingen in dit jaarverslag.

    Ik wil hierbij de bestuurders en alle medewerkers bedanken voor hun inzet tijdens het voorbije jaar.

    Veel leesplezier.

    Gie Van Aerschot, voorzitter

  • D E E L 1

    A L G E M E N E I N F O R M A T I E1TIN A, M A A LTIJ D BE D ELIN G

  • p. 17 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1 BESTUUR EN ORGANENDe Raad voor Maatschappelijk Welzijn telt elf leden. Samenstelling van de Raad op 31 december 2011:

    1.1 ___ R

    naam partij naam partij

    DE HOEF Bart Kartel CD&V - N-VA VAN DEN BROECK Jan GROEN!SOCIAAL

    KEMPENEERS Liliane OPEN VLD VAN ESPEN Emilienne OPEN VLD

    UYTTERHOEVEN Kris Kartel CD&V - N-VA VAN EYLEN DanyKartel

    CD&V - N-VA

    VAN AERSCHOT Andr Kartel CD&V - N-VA VANDENPLAS Kristof SP-A

    VAN AERSCHOT Gie Kartel CD&V - N-VA WOUTERS Caroline OPEN VLD

    VAN CLEYNENBREUGEL Mia Kartel CD&V - N-VA

  • p. 18 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    naamVAN AERSCHOT Gie

    1.3 __ V Het Vast Bureau telt vier leden, de voorzitter inbegrepen:

    naamVAN AERSCHOT Gie

    VAN AERSCHOT Andr

    VAN EYLEN Dany

    VAN ESPEN Emilienne

    1.2 __ Z

    63

    11

    KARTEL CD&V - NV-A

    OPEN VLD

    SP-A

    GROEN!SOCIAAL

    1.4 __ B Het BCSD beslist over de aanvragen tot toekenning van individuele ( nancile) steun. De verslaggeving wordt verzorgd door de verantwoordelijke van de sociale dienst. Het Comit telt vier leden. Net zoals het Vast Bureau wordt het BCSD voorgezeten door de voorzitter van het OCMW.

    naamVAN AERSCHOT Gie

    UYTTERHOEVEN Kris

    VAN CLEYNENBREUGEL Mia

    VAN DEN BROECK Jan

    1.5 __ V

  • p. 19 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1.6 __ O / OCMWIn Rotselaar werd de voorzitter van het OCMW niet toegevoegd aan het schepencollege. Het Overlegcomit Gemeente / OCMW blij dus bestaan. Het bestaat uit zes leden, drie per bestuur:

    naam functieCLAES Dirk Burgemeester

    DE HOEF Bart Afgevaardigde OCMW

    JACOBS Dirk Afgevaardigde gemeente

    MERTENS Werner Afgevaardigde gemeente

    VAN AERSCHOT Gie Voorzitter OCMW

    VAN CLEYNENBREUGEL Mia Afgevaardigde OCMW

    1.7 __ BDoor het Nieuw OCMW-Decreet (NOD) werd de budgetcommissie opgeheven. De taken van de budgetcommissie worden overgenomen door het managementteam.

    1.8 __ MHet (verplichte) managementteam bestaat uit secretaris en nancieel beheerder. De voorzitter is lid met raadgevende stem. Het managementteam vergadert geregeld onder het voorzitterschap van de secretaris. Het ondersteunt de cordinatie van de diensten van het centrum. Het bewaakt de eenheid in de werking, de kwaliteit van de organisatie en de werking van de diensten van het OCMW. Het managementteam oefent verder de opdrachten en bevoegdheden uit zoals voorzien in het OCMW-decreet.

  • p. 20 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2 LEIDENDE AMBTENAREN, MEDEWERKERS

    2.1 __ L

    functieCAUBERGS Stijn Secretaris

    CLAES Marie-Christine Verantwoordelijke kinderdagverblijf

    DE GROE Godfried Verantwoordelijke sociale dienst

    VERDONCK Ludo Financieel beheerder

    2.2 __ M

    functie / verantwoordelijk voorASSELBERGHS Kitty Administratief medewerker algemeen secretariaat

    BUEDTS Ann Administratief medewerker dienstencentrum - interne contactpersoon PBW

    DE CEULAER Phaedra Maatschappelijk werker algemene sociale dienst

    DE MEYER Leen Maatschappelijk werker algemene sociale dienst

    DEMOULIN Sarah Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum

    LOOS Hilde Gegradueerd verpleegkundige kinderdagverblijf

    NICOLAY Cynthia Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum

    SMETS Lien Juriste / juridisch advies & schuldbemiddeling

    SOMERS Elke Maatschappelijk werker algemene sociale dienst

    VAN AERSCHOT Karen Deskundige organisatie (sociale dienst)

    VAN OPSTAL Cindy Cordinator secretariaat

    VANDENBROECK Griet Boekhouder

    VERELST Tina Maatschappelijk werker algemene sociale dienst

    VERRYKEN Joke Maatschappelijk werker Lokaal Dienstencentrum - Centrumleidster

    VERSCHUERE Herman Communicatie en ICT

    WOUTERS Christel Administratief medewerker personeelszaken

  • p. 21 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    LOGISTIEKE DIENSTEN

    OCMW

    OPERATIONELE DIENSTEN

    SOCIALE DIENST

    ALGEMENE SOCIALE DIENST THUISZORG en SENIOREN

    DIENSTENCENTRUM

    THUISDIENST en TOELAGEN

    DIENSTVERLENINGACTIVITEITEN

    SENIORENFLATS

    KINDERKRIBBEFINANCIEN ADMINISTRATIE

    PERSONEELSZAKEN

    SECTORWERKINGJURIDISCH ADVIESSCHULDBEMIDDELINGHUISVESTINGVLUCHTELINGEN

    POETSDIENSTMAALTIJDBEDELINGKLUSJESDIENSTSPOEDHULPBOEKBEDELINGALARMSYSTEMENTOELAGEN

    VLUCHTELINGENLOKAAL OPVANGINITIATIEF

    SECRETARIAAT EN ONTHAAL

    3 OVERZICHT DIENSTEN

  • p. 22 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    0,75 ontvanger (V) 1 secretaris (V)

    verder af te werken met correcties van stijn

    ADMINISTRATIE SOCIALE DIENST KINDERKRIBBE

    1 boekhouder(V - B4-5)

    1 cordinator secre-tariaat (V - C4-5)

    algemene sociale dienst

    1 verantwoordelijkesociale dienst (V - B4-5)

    1 deskundige orga-nisatie (V - B4-5)

    4 maatschappelijk werkers (V - B1-3)

    1 maatschappelijk werker (C - B1-3)

    1,5 chaueurbedeler (C - D1-3)

    4 schoonmaaksters (C - E1-3)

    thuiszorg en senioren

    1 sociaal verpleegster

    (V - B4-5)

    0,5 gegradueerd ver-pleegkundige (V - B1-3)

    6 kinderverzorgsters(V C1-3)

    3 kinderverzorgsters(C - B1-2)

    1 huishoudster(V - D1-3)

    2,5 administratievemedewerkers

    (V - C1-3)

    1 schoonmaakster(V - E1-3)

    1 geschoold werkman(V - D1-3)

    FINANCIN

    OPERATIONELE DIENSTENLOGISTIEKE DIENSTEN

    4 PERSONEELSFORMATIE EN BEZETTING

    4.1 __ O -

  • p. 23 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    4.2 __ P 31.12.2011De personeelsformatie is een theoretisch gegeven die de voorziene betrekkingen aangee . Bovendien zijn de gesubsidieerde contractuelen niet opgenomen in deze formatie.

    niveau graad functiebenaming VTE statuut dienst

    secretaris 1 decretale graad algemene dienst

    ontvanger 0,75 decretale graad algemene dienst

    B 4-5 boekhouder 1,00 statutair algemene dienst

    C 4-5 cordinator secretariaat 1,00 statutair algemene dienst

    C 1-3 administratief medewerker 2,50 statutair algemene dienst

    D 1-3 geschoold werkman logistieke dienst 1,00 statutair algemene dienst

    E 1-3 schoonmaakster logistieke dienst 1,00 statutair algemene dienst

    B 4-5 verantwoordelijke kinderdagverblijf 1,00 statutair kinderdagverblijf

    B 1-3 centrumleider 0,50 contractueel Lokaal Dienstencentrum

    B 1-3 gegradueerd verpleegkundige 0,50 statutair kinderdagverblijf

    C 1-2 begeleider kinderopvang 6,00 statutair kinderdagverblijf

    C 1-2 begeleider kinderopvang 3,00 contractueel kinderdagverblijf

    B 4-5 verantwoordelijke sociale dienst 1,00 statutair algemene sociale dienst

    B 4-5 maatschappelijk werker - deskundige organisatie 1,00 statutair algemene sociale dienst

    B 1-3 maatschappelijk werker algemene sociale dienst 4,00 statutair algemene sociale dienst

    B 1-3 maatschappelijk werker algemene sociale dienst 0,50 contractueel algemene sociale dienst

    D 1-3 huishoudster kribbe 1,00 statutair kinderdagverblijf

    D 1-3 chau eurs maaltijdbedeling 1,50 contractueel warme maaltijden

    E 1-3 schoonmaakster poetsdienst 4,00 contractueel poetsdienst

    TOTAAL 32,25

  • p. 24 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    4.3 __ P 31.12.2011Het personeelse ectief gee aan hoeveel personeelsleden in werkelijkheid aan de slag zijn:

    voltijdse equivalenten per hoedanigheid voltijdse equivalenten per dienstVastbenoemden: 15 Administratie: 5,2

    Tijdelijken en contractuelen: 21,3 Sociale dienst: 8,6

    Gesubsidieerde contractuelen: 18,9 Kribbe: 20,1

    Dienstencentrum (inclusief thuisdiensten) 21,3

    Totaal 55,2 Totaal 55,2

  • D E E L 2

    B E L E I D A L G E M E E N2TINA, MA ATSCHAPPELIJK WERKSTER

  • p. 27 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1 WERKING VAN DE VERGADERINGEN

    1.1 ___ V In 2011 vergaderde de Raad elf maal. Vast Bureau en BCSD vergaderden nmaal per maand. De Raad behandelde onder meer volgende onderwerpen (niet-limitatieve lijst):

    algemeen beleid nancin & patrimonium sociale zaken

    afvaardiging naar diverse vergaderingen

    verkoop strook landbouwgrond aan het gemeentebestuur

    budgetten, budgetwijziging, rekening

    meerjarenplan

    aanvaarding huurders opbrengst-appartement

    actualisering reglement LOI

    evaluatie plan lokaal sociaal beleid

    aanpassing lidgeld MMC

    beindigen huurcontracten SVK (diverse dossiers)

    dienstencentrum overheidsopdrachten personeelszaken

    toekenning senioren ats

    aankoop burelen en bureaustoelen

    huur van een copier / printer

    aanduiding consultant voor begeleiding opmaak rechtspositieregeling

    aankoop televisietoestellen voor LOI

    samenaankoop elektriciteit en gas

    renovatie kribbe (diverse beslissingen)

    branddetectiesysteem voor hoofdzetel

    aankoop papiervernietiger

    uitbreiding personeelsformatie

    aanpassingen rechtspositieregeling

    aanleg werfreserve begeleider kinderopvang

    aanstelling / benoeming maatschappelijk werkers

    consolidaties na arbeidsongeval

    diverse aanstellingen en benoemingen, pensionering

  • p. 28 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1.2 __ O Sedert 24 augustus 2002 is een deel van de zitting van de Raad openbaar. De openbare zittingen mogen zich nog steeds niet verheugen op een grote belangstelling: ze worden niet of nauwelijks door publiek bijgewoond. Ook van de mogelijkheid om zich te abonneren op de agenda van de raadszittingen wordt zo goed als geen gebruik gemaakt.

  • p. 29 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2 PERSONEELSZAKEN

    2.1 __ G

    0,5 gewestelijk ontvanger

    BESTUUR

    1 secretaris (V)

    LOGISTIEKE DIENSTEN

    ADMINISTRATIE SOCIALE DIENST KINDERKRIBBE

    1 boekhouder(V - B4-5)

    1 cordinator secre-tariaat (V - C4-5)

    1 verantwoordelijkesociale dienst

    (V - B4-5)

    4 maatschappelijk werkers (V - B1-3)

    1 maatschappelijk werker (C - B1-3)

    1 deskundige organisatie

    (V - B4-5)

    1 sociaal verpleegster

    (V - B4-5)

    0,5 gegradueerd ver-pleegkundige (V - B1-3)2,5 administratieve

    medewerkers(V - C1-3)

    FINANCIN

    OPERATIONELE DIENSTEN

  • p. 30 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2.2 __ VMet het besluit rechtspositieregeling werd de vormingsplicht afgescha . Toch blij het OCMW investeren in vorming. Personeel van kribbe en thuisdiensten krijgt (minstens) n training in groep per jaar. Het personeel van de thuisdiensten volgt daarnaast nog n individuele opleiding per jaar. In het verleden werd daarvoor doorgaans een beroep gedaan op het Arrondissementeel Samenwerkingsverband voor Vorming en Opleiding (ASVO). Dit samenwerkingsverband ging echter ter ziele. Het overig personeel volgt training en opleiding naargelang de noodwendigheden en in functie van het aanbod.

    2.3 __ Z: Onderstaande tabel bevat het percentage ziekteverzuim per dienst ten opzichte van het totale ziekteverzuim over de periode 2005 - 2011. Niet inbegrepen zijn het verzuim ingevolge arbeidsongeval en moederschapsrust. Ook personeel dat reeds langer dan n jaar ziek is, staat niet in deze tabel vermeld.

    maaltijden soc dienst poets detach klus kribbe admi2005 14,2 3,2 15,8 27,5 0 2,5 7,32006 6 2,4 14,6 5,8 8,1 1,2 2,92007 8 3,7 19,3 14,5 4,1 8,5 1,92008 0,2 1,9 16,7 5,3 19,2 9,3 0,92009 4,6 1,9 17,7 27,9 4,4 11,0 0,52010 4,2 3,3 47,8 5,7 9,4 29,2 0,52011 0,8 3,2 67 3,8 1,2 23,9 0,2

    0

    10

    20

    30

    40

    50

    60

    70

    80

  • p. 31 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Het ziekteverzuim is normaal te noemen, behalve in de poetsdienst waar het aan de hoge kant blij . Bij ziekte wordt er steekproefgewijs een controlegeneesheer uitgestuurd. Geen enkele controle resulteerde in vervroegde werkhervatting.

    2.4 __ P (PBW)

    Stand van zaken

    Onze interne preventiedienst is de intergemeentelijke preventiedienst van INTERLEUVEN. Externe preventiedienst is PREMED. In 2009 werd een administratief medewerker gedeeltelijk vrijgesteld om de PBW problematiek intern op te volgen. Zij is ook de contactpersoon voor de hierboven genoemde diensten. Op deze wijze kunnen de PBW kwesties actiever worden aangepakt.

    Arbeidsongevallen

    Aantal arbeidsongevallen

    In 2011 vonden 3 arbeidsongevallen plaats. Het totaal aantal verletdagen wegens arbeidsongeval bedroeg 33 kalenderdagen (tegenover 63 dagen in 2010). Het betrof in alle gevallen slechts tijdelijke arbeidsongeschiktheid.

  • p. 32 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Ernstgraad arbeidsongevallen 1

    5

    1

    1

    3

    1

    10

    0

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    2005

    2006

    2007

    2008

    2009

    2010

    2011

    Frequentie arbeidsongevallen 2Frequentie arbeidsongevallen

    67 66

    26

    6761

    26

    36

    0

    10

    20

    30

    40

    50

    60

    70

    80

    2005

    2006

    2007

    2008

    2009

    2010

    2011

    1 Ernstgraad is het (totaal aantal verloren kalenderdagen x 1.000) / totaal aantal arbeidsuur2 Aantal arbeidsongevallen x 1.000.000 / aantal arbeidsuur

  • p. 33 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    3 ONROEREND PATRIMONIUM

    3.1 __ S Het OCMW bezit thans nog 88 onbebouwde percelen grond. 37 daarvan zijn momenteel verpacht, 11 verhuurd.

    Gebouwen in volle eigendom zijn de kinderkribbe te Wezemaal en het complex Hof Leopold Dockx te Wezemaal.

    Van de gemeente huurt het OCMW de panden Provinciebaan 12 en Langestraat 84.

    De Oude Pastorie te Werchter werd door de gemeente in erfpacht gegeven aan het OCMW bij akte van 23-11-2001. In dit complex bevinden zich het Lokaal Dienstencentrum (LDC), vijf senioren ats, twee vergaderzaaltjes, drie kantoren, het OCMW-archief en de raadzaal van het OCMW.

  • p. 34 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    4 INFORMATICA

    4.1 __ S Het OCMW hee de afgelopen jaren ink genvesteerd in informatisering. Vandaag beschikken we over een modern en functioneel netwerk. De administratieve verwerking van de diverse gegevens die met onze werking gepaard gaan (boekhouding, dossierbeheer, facturatiediensten, kantoor algemeen, ) zijn in hoge mate geautomatiseerd.

    De laatste trend is het toenemende aantal communicaties via de elektronische snelweg. We denken hierbij niet alleen aan gewone elektronische post maar ook en steeds meer aan complexe elektronische transacties zoals de aangi e van schadegevallen aan de verzekeraar via webapplicaties, informatieuitwisseling met het sociaal secretariaat, communicatie met diverse diensten van de federale overheid

    We mogen zonder meer stellen dat ons centrum thans ruim en e cint gebruik maakt van de nieuwe technologien. Ook de burger pro teert mee van deze evolutie: een e cinte, beheersbare, performante en transparante administratie is inderdaad ook en niet in het minst in het belang van die burger - die immers de uiteindelijke eindgebruiker van onze diensten is.

    De keerzijde van deze medaille is het feit dat het OCMW in steeds grotere mate a ankelijk wordt van de goede werking van de ICT-infrastructuur die steeds uitgebreider n complexer wordt. De kosten voor onderhoud en beveiliging van het IT-platform nemen hand over hand toe.

    4.2 __ R 2011

    Aantrekken van een medewerker ICT

    Met de toenemende a ankelijkheid van de IT werd het voorzien in een eigen IT-medewerker stilaan dwingend. De middelen zijn echter beperkt. Het OCMW zocht en vond een oplossing in een samenwerking met de publiekrechtelijke vereniging SOCiAL. SOCiAL en het OCMW delen thans n voltijdse medewerker, volgens een verdeelsleutel 25 % voor SOCiAL en 75 % voor OCMW Rotselaar. Zo kwam Herman Verschuere in het najaar van 2011 onze ploeg versterken. Herman zorgt voor de interne IT-support en is tevens onze communicatiespecialist.

  • p. 35 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    5 INFORMATIE VOOR HET PUBLIEK

    5.1 __ I RHet OCMW hee een vaste rubriek in Info Rotselaar.

    5.2 __ OPEN DAG Ook in 2011 waren de diensten van het OCMW vertegenwoordigd op de Open Dag voor nieuwe inwoners, georganiseerd door het gemeentebestuur.

    5.3 __ WHet OCMW beschikt over enkele eigen paginas op de website van de gemeente: www.rotselaar.be/ocmw, ook te bereiken via www.ocmwrotselaar.be. Deze website werd in 2005 grondig vernieuwd. Sinds 2008 kunnen medewerkers van het OCMW zelf tot op zekere hoogte de inhoud van deze paginas bijwerken via het content management system van het gemeentebestuur.

    5.4 __ JHet jaarverslag 2010 werd bezorgd aan de leden van de gemeenteraad en aan andere belangstellenden. Het werd eveneens gepubliceerd op de website van de gemeente.

    5.5 __ BOnze brochures zijn verouderd. Met het aantrekken van een deskundige informatie hopen we hier in de nabije toekomst verandering in te kunnen brengen.

  • p. 36 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    5.6 __ LDC-De activiteiten van het Lokaal Dienstencentrum Oude Pastorie (zie hoofdstuk 18) worden bekendgemaakt via het LDC-krantje. Dit krantje verschijnt viermaal per jaar en wordt gebust bij elke inwoner van de gemeente. Het wordt ook verspreid per e-mail en gepubliceerd op de website van de gemeente.

    5.7 __ D S HWe verwijzen hiervoor naar de uiteenzetting in Deel 3, punt 10.3.

    5.8 __ D R M WBelangstellenden kunnen zich gratis abonneren op de dagorde van de zittingen van de Raad. Het aantal belangstellenden blijkt beperkt.

    5.9 __ O Op 1 juli 2004 trad het Decreet van 24 maart 2004 inzake de openbaarheid van bestuur in werking. Dit decreet voorziet o.m. in de verplichting om op verzoek afschri en van bestuursdocumenten af te leveren. Sedert de inwerkingtreding van dit decreet ontvingen wij echter nog geen enkel dergelijk verzoek.

  • p. 37 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    6 INTERGEMEENTELIJKE SAMENWERKING

    6.1 __ IHet OCMW wil zijn dienstverlening voortdurend verbreden n verdiepen. Verbreden in de zin dat het aanbod aan diensten toeneemt. Verdiepen in de zin dat de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt. De mate waarin ons centrum dit op eigen houtje kan waarmaken is eindig. Door samen te werken vergroten de mogelijkheden echter drastisch. Het OCMW van Rotselaar is medeoprichter n trekker van twee bijzondere samenwerkingsverbanden met andere OCMWs uit de regio, namelijk SOCiAL en SVK-SOCiAL.

    6.2 __ S

    Contact

    SOCiAL staat voor Samenwerkingsverband van OCMWs in het Arrondissement Leuven.

    De OCMW-vereniging SOCiAL is een publiekrechtelijke vereniging opgericht conform Hoofdstuk XII van de Wet van 8 juli 1976 (Organieke OCMW-wet). Sinds de invoering van het OCMW-decreet spreken wij van een Vereniging zoals bedoeld in Titel 8 hoofdstuk 1 van het decreet van 19 december 2008. De vereniging werd gesticht bij authentieke akte van 23 maart 2007. De statuten zijn verschenen in het Belgisch Staatsblad op 24 mei 2007. De vereniging werd opgericht door 7 OCMW-deelgenoten, met name de Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn van de gemeenten Begijnendijk, Herent, Hoegaarden, Kampenhout, Kortenberg, Landen en Rotselaar. Inmiddels sloten ook de OCMWs van Bertem, Bierbeek, Boortmeerbeek, Huldenberg, Steenokkerzeel en Tielt-Winge aan.

    Werkingsprincipes

    SOCiAL werkt volgens de volgende principes:

    Een maximale binding met het OCMW

    Van bij de start is SOCiAL bedoeld geweest om de trend naar schaalvergroting binnen de OCMWs vorm te geven op een manier waarbij de eigen autonomie en de cultuur van het OCMW maximaal gegarandeerd werd. Elk OCMW krijgt een stem in de Raad van Beheer en kan

  • p. 38 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    zo haar eigen prioriteiten binnen SOCiAL waarborgen. Daarbij streven we er natuurlijk steeds naar om de prioriteiten van de verschillende OCMWs zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Ook voor elke individuele dienst wordt de link met het eigen OCMW zo strak mogelijk gehouden. Daarom werd bijvoorbeeld voor juridische dienstverlening niet geopteerd om te werken volgens het helpdeskmodel, waarbij de dienstverlening op afstand wordt gegeven. Bij SOCiAL komen de specialisten ter plaatse op het OCMW om zo maximaal voeling te houden met de cultuur en de speci eke eigenheid van elk individueel OCMW.

    SOCiAL als menukaart

    Een OCMW is natuurlijk niet verplicht om voor elke dienstverlening beroep te doen op SOCiAL. Elk OCMW is uniek en zoekt naar de beste mogelijkheden voor haar eigen speci eke situatie. SOCiAL maakt daarom een menu van dienstverlening op, waaruit elk OCMW haar pakket van dienstverlening kan kiezen.

    De besturen betalen een bijdrage pro rata de door hen afgenomen dienstverlening. Daarnaast betaalt elk OCMW een bijdrage in de kosten die nodig zijn om de vereniging draaiende te houden, de overheadkosten. Deze bijdrage wordt berekend op basis van het inwonersaantal.

    Doelstellingen

    SOCiAL hee drie doelstellingen voor haar werking:

    Gemeenschappelijke diensten en projecten tussen de OCMWs organiseren:

    - juridisch advies aan clinteel; - juridische ondersteuning in het kader van de erkenning als schuldbemiddelaar; - projectwerking kansarmoedebestrijding: inrichten en ondersteunen van budgetklassen binnen de

    schuldhulpverlening; - oprichting van een intergemeentelijke dienst gezinszorg;

    Optreden als overlegorgaan tussen de deelnemende besturen.

    De deelnemende besturen ondersteunen bij studie- en planningsactiviteiten.

    Meer informatie

    Zie het jaarverslag van SOCiAL.

  • p. 39 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Contact

    SOCiAL, Sander Van Garsse (cordinator), Grote Bollostraat 7, 3120 Tremelo 016 - 52 52 52.

    6.3 S-S

    Algemene informatie

    Goede en betaalbare huisvesting vinden is zeker in onze regio en vooral voor de minder begoeden, een groot probleem. Verschillende OCMWs spelen al jaren in op deze nood door zelf woningen in te huren op de private markt en deze vervolgens onder te verhuren aan hun clinten. Dit huren en verhuren, onderhouden van een onroerend patrimonium, blijkt echter een specialiteit te zijn die veel mankracht en expertise vergt. De overtuiging groeide dat dit e cinter kon door op intergemeentelijk niveau de krachten te bundelen. Bovendien, en niet in het minst, kon zulk intergemeentelijk Sociaal Verhuur Kantoor (SVK) dankzij de grotere schaal gesubsidieerd worden door het Vlaams Gewest. En en ander leidde tot de oprichting van SVK-SOCiAL dat de taken van de deelnemende OCMWs inzake huren en verhuren in de loop van 2011 volledig hee overgenomen.

    Structuur en leden

    SVK-SOCiAL is een VZW. Leden zijn de OCMWs van Begijnendijk, Boortmeerbeek, Haacht, Keerbergen, Rotselaar en Tremelo. Daarnaast zijn nog lid de publiekrechtelijke vereniging SOCiAL zie hierboven, het CAW en de lokale sociale huisvestingsmaatschappij.

    Meer informatie

    Zie het jaarverslag van SVK-SOCiAL.

    Contact

    SVK-SOCiAL, Dierik Christiaens (cordinator), Grote Bollostraat 7, 3120 Tremelo 016 - 52 52 52.

    6.3 S-S

    Algemene informatie

    Goede en betaalbare huisvesting vinden is zeker in onze regio en vooral voor de minder begoeden, een groot probleem. Verschillende OCMWs spelen al jaren in op deze nood door zelf woningen in te huren op de private markt en deze vervolgens onder te verhuren aan hun clinten. Dit huren en verhuren, onderhouden van een onroerend patrimonium, blijkt echter een specialiteit te zijn die veel mankracht en expertise vergt. De overtuiging groeide dat dit e cinter kon door op intergemeentelijk niveau de krachten te bundelen. Bovendien, en niet in het minst, kon zulk intergemeentelijk Sociaal Verhuur Kantoor (SVK) dankzij de grotere schaal gesubsidieerd worden door het Vlaams Gewest. En en ander leidde tot de oprichting van SVK-SOCiAL dat de taken van de deelnemende OCMWs inzake huren en verhuren in de loop van 2011 volledig hee overgenomen.

    Structuur en leden

    SVK-SOCiAL is een VZW. Leden zijn de OCMWs van Begijnendijk, Boortmeerbeek, Haacht, Keerbergen, Rotselaar en Tremelo. Daarnaast zijn nog lid de publiekrechtelijke vereniging SOCiAL zie hierboven, het CAW en de lokale sociale

  • D E E L 3

    O C M W - D I E N S T E N333A LE X, KLU SJES DIE N ST

  • p. 43 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1 SOCIALE DIENST

    1.1 ___ S De sociale dienst blij groeien, zowel in aantal medewerkers als qua aanbod van diensten. Het aantal maatschappelijk werkers bedraagt momenteel 6, waarvan de meesten deeltijds werken en het fulltime equivalent in totaal 5 bedraagt. Vandaag ziet het aanbod van de sociale dienst er als volgt uit:

    Recht op Maatschappelijke Integratie Noodhuisvesting

    Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling Tussenkomst socio-culturele participatie

    Installatiepremie Verwarmingstoelage

    Voorschotten op lonen en sociale uitkeringen Lokale adviescommissie voor elektriciteit, gas en water

    Voorschotten op voorschotten op onderhoudsgeld Psycho-sociale hulp

    Financile hulp Informatie en administratieve hulp

    Tussenkomst plaatsing rustoord Kansarmoedebestrijding in het onderwijs

    Tussenkomst in begrafeniskosten

    Bankgarantie

    Referentieadres

    Kinderbijslag en kraamgeld

    Een aantal onderdelen van de werking van de sociale dienst worden in aparte hoofdstukken toegelicht: Hulp bij overmatige schuldenlast (zie 2 HULP BIJ OVERMATIGE SCHULDENLAST op pagina 57)

    Huisvestingsdienst (zie 3 HUISVESTINGSDIENST op pagina 63)

    Dienst voor juridische informatie en advies (zie 4 DIENST VOOR JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES op pagina 64)

    Hulp aan politiek vluchtelingen (zie 5 LOKAAL OPVANG-INITIATIEF (LOI) op pagina 68)

  • p. 44 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    1.2 __ W

    Sectorwerking

    In beginsel hee elke territoriale sector van de gemeente (d.i. Werchter, Wezemaal, Rotselaar-centrum en Rotselaar-Heikant) zijn eigen, vaste maatschappelijke werkers. Voor het aanvragen van een lee oon, het opstarten van een budgetbeheer, de ten laste name van de opnamekosten in het rustoord, kan de burger terecht bij de sectorwerker die het dossier verder afwerkt of opvolgt.

    Functionele specialisatie

    Een aantal problematieken vereisen doorgedreven specialisatie. Elke maatschappelijk werker hee n of meerdere eigen specialiteiten. Voor deze problematieken komt de clint (eventueel na intake door de sectorwerker) bij de specialist terecht. In een aantal gevallen blij de clint bij de sectorwerker maar kan deze beroep doen op de bijzondere expertise van een collega. Door de groeiende omvang en complexiteit van de problematieken waarmee de sociale dienst wordt geconfronteerd is het aantal van deze specialisaties de laatste jaren duidelijk gestegen. De specialiteiten waarvan sprake betre en onder meer schuldhulpverlening en dan vooral de collectieve schuldenregeling (CSR), opvang van vluchtelingen, arbeidsmarktbemiddeling, opvoedingsondersteuning, interne organisatie en IT.

    1.3 __ K

    Recht op Maatschappelijke Integratie

    Het OCMW van elke gemeente hee de opdracht het recht op Maatschappelijke Integratie te waarborgen aan de personen die over onvoldoende bestaansmiddelen beschikken en die de voorwaarden van de wet vervullen. Er moet worden gestreefd naar een maximale integratie en participatie aan het maatschappelijk leven. Hiervoor beschikt het OCMW over drie belangrijke instrumenten: de tewerkstelling, een lee oon en een gendividualiseerd project voor maatschappelijke integratie, al dan niet onderling gecombineerd.In alle gevallen beschikt men over een inkomen om van te leven. Onder tewerkstelling wordt steeds een volwaardige job verstaan waarop alle regels van het arbeidsrecht van toepassing zijn, inclusief de loonbeschermingsregels. Wanneer een tewerkstelling niet of nog niet mogelijk is, is er een recht op een nancile tussenkomst, lee oon genaamd. De toekenning van het lee oon kan gevolgd worden door het sluiten van een gendividualiseerd project voor maatschappelijke integratie tussen de steunaanvrager en het OCMW. De keuze van het meest gepaste traject gebeurt in overleg met de betrokkene met het doel een maximale integratie en sociale participatie te bewerkstelligen.

  • p. 45 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Lee oon

    Sinds 01.10.2002 wordt het bestaansminimum opgevolgd door het recht op maatschappelijke integratie, waarvan n instrument het lee oon is. Wij verleenden in totaal aan 58 dossiers een lee oon in het jaar 2011, in 2 van de gevallen werd dit lee oon uiteindelijk omgezet in een voorschot op een sociale uitkering en in 2 gevallen bleken betrokkenen ten onrechte lee oon ontvangen te hebben en werd dit teruggevorderd, dus uiteindelijk werd er aan 54 dossiers een zuiver lee oon uitbetaald. (De voorschotten worden later mee opgenomen in de cijfergegevens.) In onderstaande tabel geven we het aantal lee oontrekkers weer die in die bepaalde maand lee oon genieten.

    Evolutie lee oon 2005 - 2011

    36

    2526

    28

    30

    32 32

    35

    39

    3031 31 31

    34

    31

    0

    5

    10

    15

    20

    25

    30

    35

    40

    45

    1 ja

    nuar

    i 200

    5

    1jul

    i 200

    5

    1 ja

    nuar

    i 200

    6

    1 ju

    li 20

    06

    1 ja

    nuar

    i 200

    7

    1 ju

    li 20

    07

    1 ja

    nuar

    i 200

    8

    1 ju

    ni 2

    008

    1 ja

    nuar

    i 200

    9

    1 ju

    li 20

    09

    1 ja

    nuar

    i 201

    0

    1 ju

    ni 2

    010

    1 ja

    nuar

    i 201

    1

    1 ju

    ni 2

    011

    1 ja

    nuar

    i 201

    2

  • p. 46 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Lee oon met gendividualiseerd project voor maatschappelijke integratie

    Voor een aantal van de hierboven vermelde clinten werd een gendividualiseerd project opgesteld. Dit is een contract dat wordt opgesteld tussen OCMW en clint en waar ook een derde partij kan betrokken worden. Dergelijk project is verplicht voor -25-jarigen, maar kan ook op vrijwillige basis worden opgesteld voor andere clinten. Het kan zowel aan het lee oon, een opleiding, een tewerkstelling of een combinatie hiervan worden verbonden. In 2011 werden 20 projecten afgesloten met clinten die lee oon genoten. Het zijn allemaal dossiers van -25 jarigen, we kunnen dus gerust spreken van een aanzienlijke toename in deze categorie. In 5 gevallen betre het studerende jongeren (in 2010: 14, in 2009: 10).

    Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling

    Het recht op tewerkstelling is een belangrijke topic in de wetgeving betre ende het recht op maatschappelijke integratie. Iemand die rechten opent op maatschappelijke integratie, hee in eerste instantie immers recht op een tewerkstelling. De tewerkstelling kan kaderen in een werkervaring of tot betrokkene opnieuw rechten opent in het kader van de sociale zekerheid (meer bepaald rechten op werkloosheid). Een vluchteling die op basis van een onbeperkt verblijf, recht hee op maatschappelijke dienstverlening kan eveneens rechten openen op deze vorm van tewerkstelling.

    Het OCMW stelt zelf regelmatig niet-uitkeringsgerechtigde werklozen tewerk, hetzij in de eigen diensten (poetsdienst of klusjesdienst), hetzij in andere initiatieven zoals sociale economie, SINE,

    Arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling werd traditioneel opgenomen binnen de sectorwerking. Sinds 2009 werd n maatschappelijk werker gedeeltelijk vrijgesteld. in 2011 werden 10 personen begeleid door de dienst arbeidsmarktbemiddeling en sociale tewerkstelling;

    - 4 personen waren aan het werk via een tewerkstelling artikel 60 7 of via een geactiveerd lee oon; zij werden voltijds ter beschikking gesteld van een sociaal economie initiatief (SEI); de SEI waarmee OCMW Rotselaar samenwerkte zijn Velo, IGO Leuven en Kringwinkel Hageland

    - 2 personen waren aan het werk binnen eigen diensten, n binnen de poetsdienst en n binnen de klusjesdienst; in 2011 werden 3 tewerkstellingen artikel 60 succesvol afgerond. En ervan is binnen de eigen dienst tewerkgesteld met een tijdelijk

    contract, n is doorgestroomd naar het normaal economisch circuit, en n opende het recht op een werkloosheidsuitkering.

  • p. 47 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Installatiepremie voor daklozen

    Een installatiepremie kan in 2 gevallen worden toegekend en is gelijk aan eenmalig het maandbedrag lee oon categorie 3 persoon met gezinslast.

    1. ingeval van recht op (aanvullend) lee oon (Wet van 26/05/2002 en Koninklijk Besluit van 11/07/2002):

    - hoedanigheid van dakloze verliezen door een woning te betrekken die als hoofdverblijfplaats dient - leven van een lee oon - nooit eerder een installatiepremie voor dakloze ontvangen hebben

    2. ingeval van recht op ander vervangingsinkomen (Wet 23/08/2004 tot wijziging van de Organieke Wet 08/07/1976):

    - hoedanigheid van dakloze verliezen door een woning te betrekken die als hoofdverblijfplaats dient - leven van een vervangingsinkomen - nooit eerder een installatiepremie voor dakloze ontvangen hebben.

    Wij kenden in 2009 1 installatiepremie als dakloze toe op basis van recht op vervangingsinkomen. In 2010 kenden we 2 installatiepremies als dakloze toe op basis van recht op lee oon. In 2011 kenden we 3 installatiepremies als dakloze toe, waarvan 1 op basis van recht op lee oon en 2 op basis van recht op vervangingsinkomen.

    Voorschotten op lonen en sociale uitkeringen

    In 2011 werden aan 8 dossiers voorschotten op sociale uitkeringen en lonen toegekend, voor een totaal van 10.598,49 (in 2010: 10.010, in 2009: 16.470 en in 2008: 6.960).

    Voorschotten op voorschotten op onderhoudsgeld

    Voorschotten op onderhoudsgeld worden met ingang van 1 oktober 2005 uitbetaald door de federale overheidsdienst DAVO (Dienst voor Alimentatie Vorderingen). Het gebeurt bij een echtscheiding dat het onderhoudsgeld niet betaald wordt. DAVO verleent hulp bij het invorderen van het onderhoudsgeld en de achterstallen en kan voorschotten op onderhoudsgeld voor de kind(eren) verlenen onder bepaalde voorwaarden. Wij kunnen indien nodig hulp verlenen bij de aanvraag aan DAVO en / of al voorschotten op deze voorschotten verlenen gezien een onderzoek van een dossier al eens dur aan te slepen. Wij dienden in 2011 in n dossier voorschotten te verlenen gedurende 3 maanden aan 250/maand, dus in totaal 750. De hulp bij een aanvraag of hernieuwing van een aanvraag wordt niet geregistreerd.

  • p. 48 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Tussenkomst socio-culturele participatie (januari - december 2011)

    ToelichtingBij KB van 8 april 2003 maakte de federale overheid middelen vrij voor de OCMWs om initiatieven te bekostigen om de sociale en culturele participatie van kansarmen te verhogen. De Raad keurde in juli 2003 een reglement goed omtrent de wijze waarop deze toelagen zouden aangewend worden o.m. door tussenkomsten in lidgelden van sociale, culturele verenigingen en in kosten voor deelname aan sociale, culturele, sportieve activiteiten. Dit initiatief werd jaar na jaar verlengd.

    KengetallenEr werd in 2011 een bedrag van 6.024,26 aangerekend op deze subsidie. Een bedrag van 3.780 werd gespendeerd aan tussenkomsten ter bevordering van de maatschappelijke participatie en de culturele en sportieve ontplooiing van gebruikers (artikel 2).

    soort activiteit korte beschrijving aantal begunstigden gesubsidieerd bedragSociale, culturele en sportieve mani-

    festatiesbenodigdheden cursus schoonheids-

    specialist 1 102,5

    openluchtklassen/jongerenvakantie 5 408,2

    trein + toegang circus 3 65,6

    trein crea-beurs 1 22,8

    uitstappen 8 169,16

    visvergunning + visgerief 4 153,93

    Deelname aan sociale, culturele of sportieve verenigingen lidgeld gezinsbond 1 17,5

    tness 1 120

    lidgeld vzw spearhead 1 24

    kookcursus 1 120

    muziekschool 3 134

    taalcursus 1 109,6

    Initiatieven voor toegang doelgroep tot nieuwe informatiebronnen abonnement internet 13 1.268,22

    Ondersteuning en nanciering vd initiatieven van of voor de doelgroep kerstfeest 72 1073,2

    Totaal 115 3.788,71

  • p. 49 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Voor kansarme kinderen werd 2.244,26 besteed aan schoolrekeningen, bijlessen en educatief speelgoed (artikel 3).

    soort activiteit korte beschrijving aantal begunstigden gesubsidieerd bedragMaatschappelijke dienstverlening in het kader van

    onderwijsondersteuning schoolrekeningen 27 1.299,66

    bijlessen Auxilia 2 20

    boerderijklassen 1 60

    Maatschappelijke dienstverlening in kader van deelname aan sociale programmas

    zomerkamp (ter bevordering Nederlands) 1 25

    Maatschappelijke dienstverlening in kader van paramedische ondersteuning orthodontie 1 120

    Steun bij aankoop van pedagogisch materiaal en spellen speelgoed kerstfeest 45 719,6

    Totaal 77 2.244,26

    Verwarmingstoelage

    Toelichting

    Inwoners die in 2011 huisbrandolie, verwarmingspetroleum of bulkpropaangas aankochten, hadden recht op een verwarmingstoelage naar rato van een begrensd bedrag. De voorwaarden om recht te hebben op de toelage, waren:

    tussen 1 januari en 31 december 2011 huisbrandolie, verwarmingspetroleum of bulkpropaangas aangekocht hebben,

    en behoren tot duidelijk omschreven gezinscategorien.

    Kengetallen

    In 2011 kregen 289 gezinnen uit de gemeente een verwarmingstoelage, goed voor een betoelaagd bedrag van 55.823,18.

    Overige nancile steun

    In functie van de behoe en kan er na een sociaal en nancieel onderzoek nancile ondersteuning geboden worden. Deze steun kan verschillende vormen aannemen en wordt op maat van de clint toegekend. Wij verlenen nancile steun in volgende vormen:

  • p. 50 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Systeem levensminimum: dit is een aanvullende steun berekend volgens een studie over het minimum dat een persoon nodig hee om menswaardig te leven

    Kosten op basis van facturen die niet haalbaar zijn binnen het budget van de clint

    Tussenkomst voor energiekosten: stookolie-, elektriciteits- of gasfactuur

    Tussenkomst in farmaceutische kosten, die voorgeschreven zijn door een geneesheer en waaraan meestal de voorwaarde wordt gekoppeld dat ze opgenomen zijn in de RIZIV-nomenclatuur A t/m D en na voorlegging van de rekeningen van de apotheek

    Huurtussenkomst

    Tussenkomst in ambulante medische kosten na a rek van de tussenkomst van het ziekenfonds en eventuele tussenkomst van de hospitalisatieverzekering

    De kosten voor hospitalisatie waarvoor geen terugbetaling door mutualiteit of hospitalisatieverzekering voorzien is

    Tussenkomst in schoolgerelateerde uitgaven voor lee oners en (kandidaat) politiek vluchtelingen.Aantal begunstigden per steunmaatregel

    levmin rustoord n steun energie farma huur medisch begrafenis hospitaal school

    2008 10 2 27 13 10 6 5 1 1 112009 23 6 25 19 10 8 5 0 1 102010 20 6 28 17 14 9 11 0 6 122011 26 7 32 22 22 21 27 2 5 28

    0

    5

    10

    15

    20

    25

    30

    35

  • p. 51 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Uitgekeerd bedrag per steunmaatregel

    levmin rustoord nsteun energie farma huur medisch begrafenis hospitaal school2008 16.481,00 19.957,00 18.854,00 11.516,00 4.991,00 2.487,00 2.847,00 1.099,00 1.440,00 1.331,002009 22.996,00 33.141,00 18.853,00 11.523,00 5.245,00 5.125,00 2.782,00 0,00 399,00 977,002010 16.872,00 62.986,00 12.237,00 16.805,00 7.893,00 9.229,00 4.496,00 0,00 2.080,00 1.718,002011 22.916,46 46.695,60 18.869,99 21.960,88 8.639,75 17.801,38 12.245,41 3.332,83 3.753,68 1.932,30

    0,00

    10.000,00

    20.000,00

    30.000,00

    40.000,00

    50.000,00

    60.000,00

    70.000,00

    Tussenkomst plaatsing rustoord

    Het OCMW kan tussenkomen in de kosten voor opname in een bejaardentehuis, zo het inkomen van de bejaarde hiertoe ontoereikend is. In 2011 werden er 2 nieuwe betalingsverbintenissen aangegaan en werd 1 verbintenis geweigerd.

    In totaal waren er 7 betalingverbintenissen in 2011 (nieuwe dossiers inbegrepen) lopend:

    In 4 dossiers dienden wij tussen te komen in de kosten en dit ten bedragen van 46.695,60.

    In 3 van deze dossiers konden we een deel van deze kosten recupereren via een terugbetaling van de mutualiteit of via eigen inkomsten. Via deze weg recupereerden we 33.934,20. In totaal dienden we tussen te komen voor een bedrag van 12.761,40.

  • p. 52 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    In 2 dossiers diende het OCMW niet nancieel tussen te komen, maar werd het budget van de rusthuisbewoner wel beheerd door de sociale dienst.

    In 1 dossier dienden wij nog niet tussen te komen gezien er voorlopig voldoende middelen waren.

    Tussenkomst in begrafeniskosten

    Bij een overlijden betalen familie of erfgenamen de begrafeniskosten. Als er geen familie of erfgenamen zijn of deze hebben hiervoor onvoldoende middelen, zal het OCMW een minimale begrafenis verzorgen. De begrafeniskosten voor een behoe ige worden in principe gedragen door de gemeente waar die persoon overleden is. Wanneer het echter gaat om een behoe ige, overleden in een ziekenhuis, rustoord of andere inrichting, worden deze kosten gedragen door het OCMW waar betrokkene gedomicilieerd was vr de opname in de inrichting en of waar het OCMW een overeenkomst mee had, namelijk een betalingsverbintenis met het rusthuis. Bij een crematie wordt een maximumbedrag van 1.600 ten laste genomen, bij een gewone begrafenis een maximumbedrag van 1.100. In 2011 dienden we voor 2 begrafenissen tussen te komen, in 2010 en 2009 geen enkele keer. In 2008 kwamen we 2 maal tussen en in 2007 zelfs 5 maal.

    Bankgarantie

    Het is gebruikelijk, maar niet verplicht, dat u als huurder van een appartement of woning, bij het afsluiten van een huurovereenkomst een som betaalt als waarborg voor de goede uitvoering van uw verplichtingen tegenover de verhuurder. Een huurwaarborg mag niet meer bedragen dan 2 of 3 maanden huur a ankelijk van de vorm van de huurwaarborg. Een bankgarantie is een vorm van een contract waarin het OCMW garandeert om een bedrag aan de begunstigde te betalen, indien hij daarop aanspraak maakt. Er wordt geen geld op een rekening gestort. Het OCMW levert de papieren bankgarantie af en de clint kan ondertussen, gedurende de looptijd van het huurcontract, deze waarborg samenstellen. Van zodra het gehele bedrag van de waarborg is samengesteld, wordt dit bedrag op een geblokkeerde rekening tussen eigenaar en huurder geplaatst. Dan vervalt de bankgarantie.

    In 2011 verleenden we in 9 dossiers een bankgarantie (in 2010: 5 dossiers, in 2009: 5 dossiers). In 2011 dienden we in 2 gevallen over te gaan tot daadwerkelijke vrijgave van de bankgarantie ten voordele van de eigenaar, tweemaal voor het volledige bedrag zijnde 1.200 en 1.180. Deze bedragen worden bij de clinten teruggevorderd.

  • p. 53 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Referentieadres

    Een referentieadres geldt als o cieel adres voor daklozen, woonwagenbewoners en mensen zonder vaste woonplaats. Hun post en administratieve documenten krijgen zij op dit adres toegestuurd. Het referentieadres maakt het mogelijk dat zij uitkeringen ontvangen die een o cile woonplaats als voorwaarde stellen (kinderbijslag, werkloosheidsvergoeding...). Een referentieadres is mogelijk bij een natuurlijk persoon. Daklozen kunnen ook een referentieadres nemen bij het OCMW. Aangezien de post en administratieve stukken op het adres van het OCMW worden bezorgd, moeten zij zich minstens nmaal om de drie maanden bij het OCMW aanmelden.

    In 2011 kenden we aan n persoon tijdelijk een referentieadres toe.

    Kinderbijslag en kraamgeld

    Iedereen die kinderen hee , hee recht op kinderbijslag en bij een geboorte op kraamgeld. Als OCMW krijgen wij echter vaak te maken met mensen die al maanden geen kindergeld genieten. Zij weten dikwijls niet hoe en waar zij dit moeten aanvragen. Daarenboven blijkt een onderzoek om rechten op kinderbijslag te openen vaak zeer lang aan te slepen. Dit is vaak te wijten aan het feit dat het onduidelijk is welk Kinderbijslagfonds bevoegd is. De bevoegdheid hangt af van het statuut van de mensen die op een OCMW belanden. Dit statuut wijzigt vaak van werk naar werkloos en / of lee oon en terug, daarom kan het hier wel eens fout lopen. In afwachting van dit onderzoek kunnen wij als OCMW voorschotten op kinderbijslag geven.

    In 2011 verleenden wij in 2 dossiers steun voor kinderbijslag voor een totaalbedrag van 3.816,05.

    Noodhuisvesting

    Bij brand en / of in crisissituaties en indien er geen andere oplossingen voor huisvesting zijn, is er de mogelijkheid om tijdelijk een kamer te krijgen in de noodhuisvesting. Deze kamers zijn vrijwel altijd bezet. Hieruit blijkt dat er een permanent tekort is aan huisvesting. Drie kamers zijn gelegen in de Langestraat 84 in Wezemaal. Door het permanente tekort werd er in 2009 beslist om de woning gelegen te Wezemaal te verbouwen en uit te breiden met 2 studios. De verbouwing werd gerealiseerd in de loop van 2010. Het OCMW bekwam subsidies van de Nationale Loterij om de noodwoning te Wezemaal verder uit te breiden.

    In de loop van 2011 konden wij opvang verlenen aan 10 verschillende alleenstaande clinten die zonder huisvesting kwamen te zitten.

  • p. 54 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Lokale Adviescommissies

    Lokale Adviescommissie voor gas en elektriciteit

    De markt voor elektriciteit werd vrijgemaakt in 2004. Gezinnen die door betalingsproblemen door hun commercile energieleverancier zijn gedropt, komen bij de distributienetbeheerder terecht die dan als sociale leverancier optreedt. Als ze ook daar hun facturen niet meer kunnen betalen, plaatst de netbeheerder een oplaadbare budgetmeter. Sinds het najaar van 2009 plaatsen de netbeheerders ook voor aardgas budgetmeters. Ons OCMW plaatste in 2004 een zgn. oplaadterminal waar de klant zijn kredietkaart kan komen opladen. In oorsprong enkel voor elektriciteit, maar sinds eind 2009 ook voor gas. Is het vooraf betaalde krediet op de kaart op, dan valt de levering van gas of elektriciteit niet onmiddellijk stil. Een noodkrediet voorziet nog in 200 KWh elektriciteit en 1000 KWh gas. Als ook dat opgebruikt is, valt men zonder gas. Elektriciteit kan via een stroombegrenzer altijd in minimale hoeveelheid (10 ampre) worden geleverd om de basisbehoe en te dekken, maar een beetje gas leveren is uit veiligheidsoverwegingen onhaalbaar. Vandaar dat nu voor aardgas een alternatieve regeling is uitgewerkt.

    Op 12 november 2010 besliste de Vlaamse Regering om tijdens de winterperiode (december tot en met februari) een minimale levering via de aardgasbudgetmeter in te voeren. De Minister van Energie stelde een tabel vast op basis waarvan de OCMWs aardgas kunnen toekennen in het kader van deze regeling. De kost hiervoor kan het OCMW deels recupereren bij de aardgasnetbeheerder, deels eventueel bij de hulpvrager. Ons OCMW opteerde voor recuperatie bij de aardgasnetbeheerder t.b.v. 70% van het uitbetaalde bedrag, bij de klant zelf werd niets gerecupereerd. Deze regeling startte op 1 december 2010. De Vlaamse Regering wil de OCMWs hiermee een instrument aanreiken om gezinnen die de middelen ontberen om de aardgasbudgetmeter op te laden en die dus het risico lopen zonder verwarming te vallen in de winterperiode, te ondersteunen door hen een minimale hoeveelheid aardgas ter beschikking te stellen via periodieke opladingen van de budgetmeterkaart.

    In 2011 werden 106 energie-opladingen gerealiseerd (in 2010: 68, in 2009: 28); 53 daarvan waren voor elektriciteit, 37 voor gas en 16 in het kader van de minimale levering via de aardgasbudgetmeter. Als de klant niet meer komt opladen, groeit de schuld aan. Het dossier wordt dan naar de Lokale Adviescommissie (LAC) gestuurd voor verdere behandeling. In een beperkt aantal gevallen (bijvoorbeeld bij fraude of klaarblijkelijke onwil van de klant) kan de commissie beslissen om de klant alsnog volledig af te sluiten.

    Lokale Adviescommissie voor water

    Gezinnen die door betalingsproblemen achterstaan met hun waterfacturen worden naar de Lokale Adviescommissie (LAC) gestuurd voor verdere behandeling.

  • p. 55 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Psycho-sociale hulp

    Personen met een vraag naar psychologische hulpverlening, opvoedkundige ondersteuning of psycho-sociale ondersteuning kunnen gebruik maken van deze dienstverlening. Elke vraag en elk probleem is bespreekbaar. De hulpvrager wordt ontvangen op een rustige, deskundige en anonieme manier. Indien noodzakelijk, werken verschillende diensten uit de welzijnssector samen. Deze hulpverlening wordt niet geregistreerd. Er zijn dan ook geen kengetallen beschikbaar.

    Informatie en administratieve hulp

    Iedere persoon die moeilijkheden ondervindt bij het vervullen van administratieve taken zoals het invullen van formulieren, het begrijpen van brieven en / of teksten, het opmaken van brieven enz. kan hierbij hulp krijgen. Deze hulpverlening wordt niet geregistreerd. Er zijn dan ook geen kengetallen beschikbaar.

    Betwistingen inzake maatschappelijke dienstverlening

    Onze beslissingen inzake toekenning van individuele steun worden niet vaak betwist. In 2011 werd geen enkel dossier voorgelegd aan de Arbeidsrechtbank.

    Diversen

    Project kansarmoedebestrijding in het onderwijs

    Het OCMW lanceerde begin 2005 een project om de basisscholen uit de gemeente te sensibiliseren voor de problematiek van de kansarmoede in het onderwijs. Er werd een werkgroep opgericht waarin overlegd wordt hoe de scholen sociale uitsluiting van leerlingen maximaal kunnen tegengaan. En en ander resulteerde in een intentieverklaring waarin enkele concrete engagementen werden vastgelegd. Zo namen de scholen zich onder meer voor om de kosten verbonden aan facultatieve activiteiten (schooluitstappen e.d.) in de hand te houden. Ook werd een gedragscode vastgelegd inzake het tijdig melden van te verwachte kosten, verstrekken van a etalingsfaciliteiten bij nancile moeilijkheden,... Het OCMW van zijn kant engageerde zich om de scholen te begeleiden in het verder ontwikkelen van een beleid inzake het terugdringen van kansarmoede in het onderwijs. Maatschappelijk werkster Leen De Meyer werd vanuit het OCMW aangesteld als contactpersoon voor de scholen. Er werd de voorbije jaren een vormingsprogramma doorlopen waar op het niveau van de directies, zorgleerkrachten en CLB-medewerkers werd gewerkt rond visies op kansarmoede en hoe daarmee omgaan.

  • p. 56 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Tijdens het schooljaar 2009-2010 werd een netoverschrijdende (zowel gericht naar de vrije- als gemeentelijk scholen) personeelsvorming georganiseerd voor alle leerkrachten van de basisscholen in Rotselaar. Dit gebeurde in samenwerking met het Centrum voor Ervaringsgericht Onderwijs. Daarin werd vooral geprobeerd om leerkrachten alert te maken voor de aanwezigheid van kansarme kinderen in hun klas en op het belang van onderwijs voor de verdere ontwikkelingskansen van deze kinderen.

    Tijdens het schooljaar 2010-2011 werd hieraan verder gewerkt door middel van het gebruik van een signaallijst. Hierdoor kunnen leerkrachten binnen hun klas gemakkelijker mogelijke tekenen van achterstelling opmerken.

    Tijdens het schooljaar 2011-2012 n het schooljaar 2012-2013 wordt er per school een aanbod gedaan voor een personeelsvorming. Er wordt aan de leerkrachten een manier van werken aangereikt met aandacht voor elk kind dat anders is in de ruime zin van het woord. Dit wordt toegespitst op kansarmoede. Leerkrachten krijgen een methodiek aangereikt waarin gewerkt wordt vanuit de talenten van kinderen. De vorming wordt verzorgd door het Centrum Ervaringsgericht Onderwijs uit Leuven.

    Sinterklaasfeestje

    Sinds 2007 organiseert het OCMW geen eigen sinterklaasfeestje meer maar sluiten wij ons aan bij het sinterklaasfeest dat de school in samenwerking met de verenigingen in Werchter organiseert.

    Kerstfeestje

    In 2009 werd voor het eerst een kerstfeestje georganiseerd voor clinten van OCMW Rotselaar. Gezien het succes werd de formule voor de derde keer herhaald. Het feestje ging door in feestzaal De Wal te Werchter op 21 december 2011. Het was een gezellig samenzijn voor clinten met hun ganse gezin en ook voor het personeel van OCMW Rotselaar.

    Iedereen kreeg een 3-gangenkerstmenu en er was grime voor de kinderen voorzien en muziek. De kinderen kregen dit jaar allemaal een educatief spel naargelang de lee ijd. Bij het naar huis gaan, kregen de gezinnen zonder kinderen een attentie aangekocht in de Wereldwinkel. Dit jaar werden er ook per gezin kerstportretten gefotografeerd. Zij kregen in januari allemaal hun foto. De aanwezigen waren zeer enthousiast over dit initiatief en het blij dus zeker voor herhaling vatbaar. Naast personeel van het OCMW waren er ook enkele vrijwilligers van het bestuur aanwezig om te helpen.

  • p. 57 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2 HULP BIJ OVERMATIGE SCHULDENLAST

    2.1 __ S Ons OCMW bekwam per Ministerieel Besluit van 30 november 2000 een erkenning als schuldbemiddelaar. Deze erkenning werd in 2009 verlengd voor een periode van 6 jaar, meer bepaald tot en met november 2015. De dienst wordt verzorgd door een juriste, gedetacheerd uit SOCiAL en de maatschappelijk werkers van de sociale dienst. En maatschappelijk werker en de juriste volgden reeds de 10-daagse basisopleiding schuldbemiddeling.

    2.2 __ BInzake schuldbemiddeling biedt het OCMW vier vormen van bijstand:

    Budgetbegeleiding

    De maatschappelijk werker begeleidt bij het beheer van de inkomsten, maar de clint behoudt zelf de beslissingsbevoegdheid. Hij krijgt hulp bij de besteding van zijn budget. Voor bepaalde schulden (huishuur, gas- en elektriciteit, ziekenhuis, scus...) kan worden bemiddeld bij de schuldeisers. Voor kredietschulden daarentegen wordt er doorverwezen naar de erkende dienst schuldbemiddeling (zie Schuldbemiddeling voor kredietschulden op pagina 58 hierna).

    Budgetbeheer

    Soms is het aangewezen dat de clint het beheer van zijn budget een tijd lang overlaat aan de maatschappelijk werker. In dat geval worden de inkomsten op een budgetbeheerrekening gestort. De maatschappelijk werker voert, in samenspraak met de clint, de betalingen van de vaste kosten uit zoals huur, elektriciteit,... Het spreekt voor zich dat de clint alle rekeningen onmiddellijk moet binnenbrengen. Na opmaak van een haalbare a etalingsregeling met de schuldeisers worden deze ook betaald via de budgetbeheerrekening door de maatschappelijk werker. In overleg wordt een minimaal leefgeld gewaarborgd om de dagdagelijkse uitgaven te betalen. Dit bedrag wordt volgens afspraak op de afnamerekening gestort. Ook in dit stelsel bestaat dezelfde mogelijkheid tot bemiddeling.

  • p. 58 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Schuldbemiddeling voor kredietschulden

    In 1991 voerde de federale overheid de Wet Consumentenkrediet in, deze wet maakte van de strijd tegen schuldenlast een prioriteit. Dit omdat de waaier aan kredietvormen steeds uitgebreider en soepeler in gebruik werd, maar niet vrij van valstrikken voor de consument. Indien ook n of meerdere kredietschulden deel uit maken van de totale schulden dan mag enkel nog een erkende schuldbemiddelaar optreden. Met kredietschulden worden ondermeer bedoeld: negatief banksaldo van mr dan 1.250 op de zichtrekening, achterstallige a etalingen op persoonlijke lening, achterstallige betalingen voor aankopen op a etaling... Ons OCMW is erkend om als schuldbemiddelaar op te treden 1, zoals reeds hoger vermeld. De dienst bemiddelt niet alleen met schuldeisers, doch kan eveneens kwijtschelding van intresten bepleiten en zal daarnaast ook nagaan of de schulden wel gegrond zijn (soms zijn schulden immers al verjaard of worden ze onterecht aangerekend).

    Collectieve schuldenregeling

    Overmatige schuldenlast tre steeds meer personen. Ten behoeve van personen die een reeks van schulden hebben gemaakt en de gevolgen ervan niet meer de baas kunnen, hee de wetgever de wet betre ende de collectieve schuldenregeling (wet van 5 juli 1998) aangenomen. Deze wetgeving is niet van toepassing op handelaars. Zij slaat enkel op de niet-handelaars, dit wil zeggen loontrekkenden, personen zonder beroep, landbouwers en diegenen die een vrij beroep uitoefenen. De collectieve schuldenregeling hee als doel de nancile toestand van de schuldenaar te herstellen, met name hem in staat te stellen in de mate van het mogelijke zijn schulden te betalen en tegelijkertijd te waarborgen dat hij zelf en zijn gezin een menswaardig leven kunnen leiden.

    De sociale dienst biedt zo nodig bijstand bij het opstellen van het verzoekschri dat nodig is om de collectieve schuldenregeling aan te vragen bij de Arbeidsrechtbank. Het is immers de Arbeidsrechter die iemand toelating moet geven tot deze procedure en die een schuldbemiddelaar zal aanstellen. Ons OCMW kan zelf ook als schuldbemiddelaar worden aangesteld. De schuldbemiddelaar zal de schulden trachten te globaliseren en een haalbare a etalingsregeling opstellen. Deze regeling moet door alle schuldeisers en de schuldenaar worden goedgekeurd. Dan spreekt men van een minnelijke aanzuiveringsregeling. De a etalingsregeling moet nadien wel gehomologeerd worden door de beslagrechter. Indien men niet tot een akkoord komt met n of meerdere schuldeiser en / of de schuldenaar dan zal de beslagrechter een voorstel uitwerken en opleggen aan alle partijen, dit noemt met een gerechtelijke aanzuiveringsregeling. Bepaalde schulden kunnen kwijtgescholden of verminderd worden, zowel inzake intresten als inzake hoofdsommen.

    Dergelijke schuldenregeling duurt gemiddeld tussen de 5 en 10 jaar. Het aangaan van een collectieve schuldenregeling vergt een zware inspanning. De door de beslagrechter aangestelde schuldbemiddelaar zal niet enkel de inkomsten maar het gehele bezit aanwenden om de schulden af te lossen. Tijdens de looptijd van de regeling moet men rondkomen met een vooraf goedgekeurd maandelijks leefgeld. Daar staat tegenover dat men na a oop van de gehele schuldenberg verlost is en dus als het ware met een propere lei van start kan gaan.1 Erkenningsnummer: 14AB/74/20120 (art. 9 decreet 26.07.1996)

  • p. 59 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2.3 __ KOns centrum hee in 2011 in totaal 92 dossiers budget- en schuldhulpverlening behandeld onder de verschillende vormen die hier boven beschreven staan. De meeste dossiers hebben budgetbeheer en / of CSR zoals blijkt uit onderstaande tabel. Twee dossiers kregen gewoon budgetbegeleiding, in 8 dossiers werd verschillende malen bemiddeld voor schulden. Er werd ook eenmalig bemiddeld voor sommige dossiers, maar hier werden geen cijfergegevens van bewaard. In totaal zijn dit 10 dossiers die niet zijn opgenomen in de onderstaande tabel, maar waarin wel ook intensief rond budget werd gewerkt.

    Budget - en schuldhulpverlening: belangrijkste vaststellingen 2011

    Aantal dossiers schuldhulpverlening met Budgetbeheer en / of Collectieve Schuldenregeling

    2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011budgetbeheer zonder CSR 31 39 41 48 51 52 54budgetbeheer met CSR door het OCMW 20 22 25 23 12 12 17budgetbeheer met CSR door andere

    schuldbemiddelaar 2 2 3 2 3 3 8

    CSR zonder budgetbeheer 8 8 10 9 3totaal 53 63 69 73 76 76 82

    0

    10

    20

    30

    40

    50

    60

    70

    80

    90

  • p. 60 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    53

    6369

    7376 76

    82

    0

    10

    20

    30

    40

    50

    60

    70

    80

    90

    2005

    2006

    2007

    2008

    2009

    2010

    2011

    Collectieve schuldenregeling

    In 2011 behandelde het OCMW 28 dossiers waarin de betrokkenen zijn toegelaten tot de collectieve schuldenregeling. In 20 van deze dossiers treedt het OCMW zelf als schuldbemiddelaar op.

    Nieuwe dossiers

    In 2011 werden in 4 nieuwe procedures collectieve schuldenregeling opgestart waarbij ons centrum werd aangesteld als schuldbemiddelaar. Het verzoekschri werd telkens door het OCMW ingediend.

    Herroeping

    Er werd geen enkele herroeping behandeld in 2011 noch op vraag van het OCMW, noch door een schuldeisers. Bijgevolg sprak de Arbeidsrechtbank in 2011 geen herroepingen uit voor dossiers waarvoor wij aangesteld zijn als schuldbemiddelaar.

  • p. 61 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Einde procedure

    In 2011 werden 3 procedures collectieve schuldenregeling beindigd na het doorlopen van de minnelijke aanzuiveringsregeling. Het einde van de procedure werd telkens bij beschikking van de Arbeidsrechtbank bevestigd. Bovendien werd 1 dossier beindigd door een onmiddellijke volledige kwijtschelding van de schulden via beschikking van de Arbeidsrechtbank.

    Herziening

    In geen enkele procedure collectieve schuldenregeling werd in 2011 een herzieningsprocedure opgestart.

    Homologatie minnelijke aanzuiveringsregeling

    In 5 procedures collectieve schuldenregeling werd in 2011 het voorstel tot minnelijke aanzuiveringsregeling door de Arbeidsrechtbank gehomologeerd.

    Budget en schuldhulpverlening: verwachtingen

    De vraag naar beide vormen van schuldbemiddeling blij op het OCMW van Rotselaar zeer actueel. Indien de werklast van de dienst schuldbemiddeling het niet toelaat om zelf op te treden als schuldbemiddelaar in het kader van een procedure collectieve schuldenregeling, worden de betrokkenen doorverwezen naar een advocaat. Het verzoekschri wordt echter steeds door de dienst schuldbemiddeling opgemaakt.

    2.4 __ H

    Energiescans

    Rotselaar sloot een overeenkomst af met IVERLEK betre ende het uitvoeren van energiescans bij huishoudelijke eindafnemers. Bedoeling was om energievreters op te sporen en waar mogelijk te remediren. De gebruikers worden daarbij tevens gesensibiliseerd om rationeel om te springen met energie (gebruik van spaarlampen). Door een speciaal opgeleide maatschappelijk werker van OCMW Rotselaar, werden 120 basisscans uitgevoerd in de gemeente in de loop van 2008 tot eind 2009. Ondertussen voert Eandis nog steeds basis- en opvolgscans uit om te weten waar bijkomende energiebesparende maatregelen kunnen worden aangeboden zoals thermostatische radiatorkranen, dakisolatie... De maatschappelijk werkers van OCMW Rotselaar blijven hun clinten sensibiliseren om energie te besparen. Indien de clint dit wil, gee het OCMW gegevens door aan Eandis zodat de clint gratis een energiescan krijgt.

  • p. 62 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    2.5 __ GClinten blijven vaak jarenlang, om verschillende redenen, in budgetbeheer. Na enkele jaren weten ze vaak niet meer hoe ze met hun inkomsten en uitgaven moeten omgaan. De sociale dienst behandelt steeds meer dossiers. De dienst vreesde dat hij clinten moest weigeren of met een wachtlijst moest werken. Individuele begeleiding van clinten met nancile moeilijkheden volstond niet meer om hen aan te zetten tot zelfstandig budgetteren. Om deze situatie te veranderen en mensen beter te leren omgaan met eigen geld, startte het OCMW in 2006 met een groepswerking rond budgetteren. Deze was gebaseerd op de krachten van de clint. Gezien deze groepswerking zinvol bleek op verscheidene terreinen zoals sociale netwerkvorming, contact met lotgenoten kwam er in 2007 een tweede groepswerking met andere clinten. In 2008 werd in een klimaatwijk gewerkt werd rond energie besparen. Ondertussen werden er, op vraag van deelnemers van alle groepswerkingen, momenten van nazorg voorzien, zodat zij konden blijven samenkomen. Zij blijven vragende partij voor meer mogelijkheden om te blijven samenkomen.

    In 2009 werd gekozen om met SOCiAL samen te werken. Daar werd een groepswerker in dienst genomen die op verschillende van de bij SOCiAL aangesloten OCMWs de groepswerking begeleidt. Wij kozen er voor om de maatschappelijk werker van de sociale dienst die de vorige groepswerkingen gaf; samen met de groepswerker van SOCiAL de groepswerking te laten begeleiden. Er werden via de Provincie Vlaams-Brabant subsidies verkregen en zo startte in 2009 een nieuwe groepswerking rond budgetteren.

    In 2010 startten we met een groepswerking rond een nieuw thema Rust en ruimte in huis en hoofd. Hier lag het accent meer op organisatie/structuur in het huishouden en opvoedingsondersteuning. Zes vrouwen namen hier aan deel, wegens gezondheidsredenen konden enkele vrouwen na een aantal bijeenkomsten niet meer deelnemen. De groep werd te klein om nog rond dit thema te werken.

    Gezien er veel vraag is naar gezond maar budgetvriendelijk koken, opteerden we in 2011 om hierover een groepswerking op te starten. We verkregen van de Provincie opnieuw subsidies. Vanaf eind september kwamen we met 11 deelnemers 9 keer samen en maakten we verschillende gerechten klaar voor steeds minder dan 5. Er werden steeds fotos genomen van de gerechten en de bereidingswijze en deze werden gebundeld in een kookboek die de deelnemers op de diploma-uitreiking meekregen.

    Voor 2012 werden bij de Provincie subsidies aangevraagd om een permanente groepswerking te organiseren die tweewekelijks zou samenkomen rond verscheidene themas zoals innerlijk versterken, kredieten, energie

    structuur in het huishouden en opvoedingsondersteuning. Zes vrouwen namen hier aan deel, wegens gezondheidsredenen

  • p. 63 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    3 HUISVESTINGSDIENST

    3.1 __ S VHet OCMW hee jarenlang op bescheiden schaal een Sociaal Verhuur Kantoor uitgebaat. Vanaf 2009 werden onze activiteiten op dit vlak afgebouwd. OCMW Rotselaar hee namelijk, samen met enkele andere OCMWs, een intergemeentelijk SVK opgericht. Dit SVK hee onze woningen in de mate van het mogelijke over genomen. Voor meer informatie over SVK-SOCiAL verwijzen we naar punt 6.3 Svk-Social op pagina 39.

    3.2 __ TZie Noodhuisvesting op pagina 53, rubriek Noodhuisvesting.

    3.3 __ HBegeleiding van clinten op vlak van (problemen inzake) woninghuur wordt verder opgenomen door de algemene sociale dienst (sectorwerking) en zo nodig door onze juriste.

    3.4 __ WDe gemeente sloot een overeenkomst met IGO Leuven aangaande de oprichting van een Wooninfopunt in de gemeente. Op deze dienst kunnen inwoners terecht voor alle mogelijke informatie (eventueel via doorverwijzing) betre ende wonen (o.a. diverse premies voor bouwen en verbouwen). Nu het niet zinvol is om dezelfde dienstverlening tegelijk ook op het OCMW aan te bieden zal (de sociale dienst van) het OCMW clinten op dit vlak dan ook naar het Wooninfopunt doorverwijzen. Op deze wijze komt bovendien enige extra tijd vrij op de sociale dienst, tijd die bijkomend aan onze kerntaken kan worden gewijd.

  • p. 64 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    4 DIENST VOOR JURIDISCHE INFORMATIE EN ADVIES

    4.1 __ S De dienst voor juridische informatie en advies werd in 1999 opgericht in samenwerking met de OCMWs van Boortmeerbeek, Herent, Kampenhout en Kortenberg. OCMW Boortmeerbeek had twee voltijds juristen in dienst die volgens vaste verdeelsleutels werden gedetacheerd naar de deelnemende OCMWs. De kosten werden omgeslagen conform dezelfde verdeelsleutels. In het licht van de oprichting van SOCiAL werd dit samenwerkingsverband begin 2007 opgedoekt.

    Op 1 oktober 2007 trad juriste Lien Smets in dienst bij SOCiAL. Zij is twee volledige dagen per week beschikbaar voor ons centrum, te weten donderdag en vrijdag. Zij is tevens werkzaam op het OCMW van Kampenhout. In het najaar van 2011 werd zij tijdens haar bevallingsverlof vervangen door Kris Jacobs, tevens jurist bij SOCiAL.

    De juridische dienst omvat volgende deelaspecten: eerstelijnsadvies in juridische zaken aan de inwoners van de gemeente, juridisch advies aan en ondersteuning van de sociale dienst en alle taken in het kader van de erkende dienst schuldbemiddeling.

    Wat het eerstelijnsadvies betre , houdt de juriste iedere donderdagvoormiddag vrije zitdag. Clinten kunnen tevens een afspraak maken op een ogenblik dat de juriste op het OCMW aanwezig is. Deze laagdrempelige vorm van dienstverlening is goed gekend bij de bevolking.

    De meest voorkomende vragen hebben betrekking op schulden(overlast), huurgeschillen, familierecht (echtscheiding, omgangsregeling, onderhoudsgeld) en nalatenschappen.

    Het juridisch advies aan de sociale dienst hee ook voornamelijk betrekking op voormelde materies, doch de meest uiteenlopende vragen worden behandeld. Aangezien veel dossiers van de sociale dienst juridische aspecten vertonen, worden verschillende dossiers regelmatig met de juriste besproken. Het is ook gebruikelijk dat de sociale dienst clinten doorverwijst naar het juridisch eerstelijnsadvies.

    De juriste behandelt ten slotte - steeds in samenwerking met Karen Van Aerschot van de sociale dienst - de dossiers collectieve schuldenregeling. Het OCMW wordt in deze gevallen door de Arbeidsrechtbank te Leuven aangesteld als schuldbemiddelaar. In het kader van een procedure collectieve schuldenregeling maakt de juriste de verzoekschri en op, worden a etalingsregelingen opgemaakt en voorgesteld aan de schuldeisers en wordt er briefwisseling gevoerd met de Arbeidsrechtbank, de clinten, de schuldeisers en andere betrokken instanties. De juriste vertegenwoordigt het OCMW tevens op de zittingen van de Arbeidsrechtbank. De procedures collectieve schuldenregeling zijn erg arbeidsintensief, maar bieden een grote meerwaarde voor de clint.

  • p. 65 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    4.2 __ K

    Eerstelijns-advies naar rechtsdomein

    Soort advies aantal tussenkomstenSchulden 17

    Echtscheiding 9

    Huur 17

    Onderhoudsverplichting 8

    Familierecht 6

    Omgangsregeling 8

    Erfrecht 3

    Voorlopige bewindvoering 1

    Opname rustoord 0

    Strafrecht 5

    Verbintenissen 3

    Zakenrecht 0

    Afstamming 0

    Vreemdelingenrecht 0

    Sociaal recht 2

    Aansprakelijkheid 2

    Andere 14

    Opvolging 30

    Totaal 125

  • p. 66 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Juridisch advies aan sociale dienst

    soort advies aantal tussenkomstenSchuldbemiddeling 22

    Huur 10OCMW-wetgeving 0Gerechtelijk recht 8

    Familierecht 8Fiscaal recht 1

    Vreemdelingenrecht 0Sociaal recht 1

    Verbintenissen 7Erfrecht 1Andere 12

    CSR 30dossierbespreking 43

    Totaal 143

    Juridisch advies inzake collectieve schuldenregeling

    soort advies aantal tussenkomstenVoorbereiden / opmaken verzoekschri en 4

    Aanstelling 4Opvolging dossier 55

    Homologatie 13Herroeping 1Einde CSR 7Herziening 0

    Nieuwe schuldeiser 1Jaarverslag 5

    Totaal 90

  • p. 67 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Juridisch advies: vertegenwoordigingen 2

    soort advies aantal tussenkomstenVredegerecht 0

    Arbeidsrechtbank 2

    Hof van Beroep 0

    Andere 0

    Totaal 2

    2 Vertegenwoordiging voor de Arbeidsrechtbank en Hof van Beroep situeert zich in het kader van een procedure collectieve schuldenregeling.

  • p. 68 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    5 LOKAAL OPVANG-INITIATIEF (LOI)

    5.1 __ W

    Capaciteit samenstelling

    Het LOI bevindt zich sinds 2007 in een woning van de gemeente Rotselaar. De woning is gelegen op de Provinciebaan 12 in het centrum van Rotselaar, vlak bij gemeentehuis, een winkel en een bushalte (richting Leuven en Aarschot). Het OCMW opteert ervoor om alleen meerderjarigen op te vangen. De woning werd volledig verbouwd waardoor een maximumcapaciteit kon voorzien worden. Op dit moment is er geen mogelijkheid tot verdere uitbreiding of verbetering. Er is een gemeenschappelijke keuken en badkamer met 3 douches, 3 wcs , 3 lavabos. In de keuken staat een wasmachine. Op elke kamer is er televisie met kabelaansluiting. In de keuken is slechts n kookvuur voorzien met 4 kookbekkens. Dit is voor verbetering vatbaar.

    In de woning bevinden zich 8 kamers: 6 kleine (13 m x 2 en 10 m x 4) en 2 grote (21 m en 23 m). Voor de kleine kamers zijn geen alternatieven mogelijk. Ze zijn geschikt voor maximum 1 persoon. Zelfs een tijdelijke uitbreiding is niet aangewezen. De 2 kamers voor een koppel zijn ruim waardoor een tijdelijke uitbreiding mogelijk is. De tijdelijke uitbreiding kan voor maximum 1 minderjarige persoon. Er waren in 2011 geen tijdelijke uitbreidingen.

    In 2011 is het LOI wel permanent uitgebreid van 5 plaatsen (5 alleenstaande mannen) naar 10 plaatsen (6 alleenstaande mannen + 2 koppels). Op 31/12/2011 was de bezettingsgraad 90 %. Er kwam op 30/12/2011 n plaats vrij. De gemiddelde bezettingsgraad voor 2011 was 93,5 % (2010 : 97,4%). De lagere bezettingsgraad is te verklaren door de schorsing van 2 plaatsen gedurende enkele maanden.

    Weigeringen transfer wegens onaangepaste woning schorsingen 2011

    Fedasil wees 19 asielzoekers toe aan LOI Rotselaar, waarvan er 5 niet naar het LOI verhuisden. Het betrof 3 alleenstaande personen waarvoor Fedasil de toewijzing annuleerde om onbekende redenen. De toewijzing van een koppel is op vraag van het OCMW geannuleerd, omdat mevrouw hoogzwanger was en hun asielaanvraag net werd afgewezen. Er was geen enkele transfer omwille van een onaangepaste woning.

  • p. 69 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Het OCMW schorste tijdelijk 2 plaatsen, niet omwille van de toestand van de woning, maar omdat de kamer niet klaar was voor gebruik. Het OCMW vormde de kamer in januari 2011 om tot LOI, maar deze werd nog tot april 2011 bewoond door een Belg. De plaatsen waren in totaal voor 168 dagen geschorst (84 dagen x 2).

    Doorstroming en uitstroming 2011

    Het OCMW behandelde 15 dossiers. We vingen in totaal 19 personen op van 16 verschillende nationaliteiten. De gemiddelde lee ijd was 30,6 jaar. De aankomst van de asielzoekers gebeurde telkens binnen de voorziene termijn van 3 werkdagen. De verantwoordelijke werkt voltijds wat de doorstroming vlotter laat verlopen. Bij een drukke agenda, afwezigheid of verlof is dit minder evident.

    We ervaren problemen inzake doorstroming van de collectieve naar de individuele opvang. Het OCMW wordt vaak laat op de hoogte gebracht van de toewijzing, via mail of via telefonisch contact met het opvangcentrum. De beslissing rond de doorstroming wordt vaak laat genomen waardoor de verhuis plots erg snel moet gaan. Dit vraagt een grote exibiliteit van het OCMW.

    We merken op dat een koppelplaats veel moeilijker ingevuld raakt. Het is soms lang wachten (enkele dagen tot enkele weken) op een toewijzing.

    De uitstroom gebeurde vlot. Op 1 uitzondering na hebben alle vertrekkende asielzoekers de termijn gerespecteerd. Er vertrokken 10 personen uit het LOI (8 dossiers): uitgeprocedeerd: 1

    erkend vluchteling: 2

    vrijwillig vertrek: 1

    ontvankelijke 9ter: 1

    vrijwillige ophe ng code 207: 5

    Het OCMW schorste n plaats omdat de uitstroom binnen de voorziene termijn niet lukte. De asielzoeker werd erkend als vluchteling en kon het LOI niet binnen de 2 maanden verlaten. Aangezien hij op het einde van zijn 2 maanden termijn wel een huurcontract kon voorleggen werd de plaats gedurende 5 dagen geschorst.

    Verder waren er geen problemen met uitstroom. Het OCMW hecht er belang aan de asielzoeker van het LOI voldoende te informeren. Dit gebeurt op basis van een aangetekend schrijven, voorleggen van het dossier aan het BCSD en door individuele gesprekken met de maatschappelijk werker. In functie van de reden tot vertrek wordt er gewerkt naar een andere woonst of terugkeer naar het thuisland.

  • p. 70 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    5.2 __ P

    Personeelsbezetting

    Het LOI wordt bemand door n verantwoordelijke (1 VTE) met diploma maatschappelijk werker. Indien de maatschappelijk werker afwezig is, wordt zij vervangen door een collega. De klusjesdienst voert ook een aantal taken uit (herstellingen, kamers opkuisen en klaarzetten, inkopen doen,). De administratie en boekhouding bieden ondersteuning inzake betaling leefgeld, zakgeld, facturen,

    LOI binnen de structuur van het OCMW

    Het LOI is sinds haar oprichting in 2003 gentegreerd binnen de structuur van het OCMW onder de algemene sociale dienst. De werkwijze van het LOI loopt volledig gelijk met de algemene werkwijze van het OCMW.

    Het Bijzonder Comit voor Sociale Dienst (BCSD) neemt individuele beslissingen inzake aanvragen van LOI-asielzoekers. Structurele aanpassingen (voorbeeld: reglement) en grote aankopen worden aan de Raad voorgelegd. Beslissingen zoals het organiseren van activiteiten worden door het Vast Bureau genomen.

  • p. 71 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    LOKAAL OPVANGINITIATIEF: SITUERING BINNEN HET OCMW

    LOGISTIEKE DIENSTEN

    OCMW

    OPERATIONELE DIENSTEN

    SOCIALE DIENST

    ALGEMENE SOCIALE DIENST THUISZORG en SENIOREN

    DIENSTENCENTRUM

    THUISDIENST en TOELAGEN

    DIENSTVERLENINGACTIVITEITEN

    SENIORENFLATS

    KINDERKRIBBEFINANCIEN ADMINISTRATIE

    PERSONEELSZAKEN

    SECTORWERKINGJURIDISCH ADVIESSCHULDBEMIDDELINGHUISVESTINGVLUCHTELINGEN

    POETSDIENSTMAALTIJDBEDELINGKLUSJESDIENSTSPOEDHULPBOEKBEDELINGALARMSYSTEMENTOELAGEN

    VLUCHTELINGENLOKAAL OPVANGINITIATIEF

    SECRETARIAAT EN ONTHAAL

  • p. 72 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    5.3 __ S - V

    Vrijwilligerswerking

    Bij de start van het LOI in 2003 richtte het OCMW een vrijwilligerswerking op. Voor alle asielzoekers in de gemeente werden activiteiten georganiseerd. Door tijdsgebrek en weinig behoe e bij de asielzoekers doofde deze werking uit.

    Tolken Vertalen

    Het OCMW maakt gebruik van tolken. We werkten in 2011 samen met Ba-bel, Brussel Onthaal en PASTA (tolkendienst van de Provincie Vlaams-Brabant). We werkten hoofdzakelijk samen met Ba-bel voor telefonisch tolken, maar de LOI-begeleiding mag hiervan geen gebruik meer maken sinds juni 2011. De nood om terug samen te werken met Ba-bel is zeer groot.

    PASTA hee slechts een beperkt aanbod aan tolken die enkel ter plaatse komen en waaraan het OCMW minder behoe e hee . Brussel Onthaal hee minder tolken ter beschikking die het Nederlands machtig zijn. De maatschappelijk werker moet dan zelf vertalen naar het Frans of naar het Engels en de tolk naar de andere taal. Dit vergroot de kans op misverstanden.

    De kosten voor tolkgesprekken worden betaald door het OCMW.

    Samenwerking met Provincie Vlaams-Brabant

    Op 19 juni 2011 organiseerde het OCMW in samenwerking met de Provincie Vlaams-Brabant een Open LOI-dag. Op die dag werden de buren van het LOI uitgenodigd om kennis te maken met de asielzoekers in Rotselaar. Om privacyredenen werd er voor gekozen de buren uit te nodigen in het LDC in Werchter. Er was een permanente fototentoonstelling te zien en er werd een lm getoond. Deze dag was geen groot succes en wordt dus niet herhaald.

    In 2011 startte de provincie met een intervisie voor LOI-medewerkers. Deze groep komt elke 2 maanden samen. Er is een mogelijkheid tot netwerken (informeel praten), casus aan de groep voorleggen, praten rond een speci ek thema, Dit biedt extra ondersteuning voor de begeleiding, wat als zeer positief ervaren wordt.

  • p. 73 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Overleg regiocordinator Fedasil LOIs uit de regio

    Op regelmatige basis organiseert Fedasil een overleg met de verantwoordelijken voor de verschillende LOIs uit de regio. Tijdens deze overlegmomenten wordt er heel wat informatie uitgewisseld. Er is ook de mogelijkheid om moeilijke dossiers te bespreken en vragen voor te leggen aan de groep.

    5.4 __ C

    Materile hulpverlening

    De asielzoekers krijgen wekelijks een leef- en zakgeld. Het leefgeld wordt jaarlijks op 1 januari met 2 % gendexeerd. Voor het zakgeld volgen we de richtlijnen van Fedasil.

    Er zijn geen principile beslissingen. Alle steunen die in het reglement staan, moeten per dossier voorgelegd worden aan het BCSD. De asielzoekers hebben jaarlijks recht op een steunvoor kleding ( 100 per jaar), bus ( 32 per jaar), opleiding ( 100 per jaar) en / of een hobby ( 120 per jaar). Het OCMW staat in voor de betaling van alle nutsvoorzieningen in de woning, huur, verzekering, herstellingen, (alle vaste kosten verbonden aan de woning). Verdere materile hulpverlening is hieronder gespeci ceerd.

    Invulling recht op begeleiding volgens de opvangwet

    Medische begeleiding

    De asielzoeker krijgt bij zijn aankomst een medische kaart die maandelijks of driemaandelijks wordt verlengd. De bewoner hee vrije keuze inzake arts en apotheek, maar kan ook kiezen voor de vaste huisarts en apotheek van het LOI. De vaste huisarts is tijdens de week bereikbaar. Buiten de kantooruren kan de asielzoeker terecht bij de dokter van wacht of in nood bij de spoedarts van het ziekenhuis. Medicatie kan enkel op voorschri van een arts worden aangekocht. Deze manier van werken verloopt vlot. Er is weinig misbruik.

  • p. 74 - OCMW Rotselaar - JAARVERSLAG 11

    Geneesheer

    De betaling wordt (indien mogelijk) rechtstreeks geregeld met de arts. Bij overmatig en ongegrond doktersbezoek kan van de bewoner een bijdrage gevraagd worden. Bij aankomst in het LOI wordt het medisch dossier opgestuurd naar een dokter naar keuze. Indien nodig wordt een eerste afspraak gemaakt. Via de begeleiding kan de bewoner een afspraak vragen bij een specialist. Uitgezonderd een afspraak met de tandarts, kan dit alleen op doorverwijzing van de huisarts. Verplaatsingskosten van en naar dokter worden niet terugbetaald.

    Apotheek

    De betaling wordt (indien mogelijk) rechtstreeks geregeld. Alleen medicatie voorgeschreven door een erkend geneesheer en met RIZIV-categorie A tot en met D wordt terugbetaald.

    Psycho-sociale begeleiding

    De toegang tot psycho-sociale begeleiding verloopt moeilijk. De eerste opvang gebeurt door de maatschappelijk werker, maar door de taalbarrire is dit niet gemakkelijk. Indien er nood is aan verdere begeleiding neemt de maatschappelijk werker contact op met een psycholoog in de gemeente die een begeleiding kan opstarten met een tolk. Indien er sprake is van een psychiatrische problematiek of een problematiek waarbij medicatie ve