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서울특별시

어르신돌봄통합시스템 메뉴얼

서울특별시 어르신복지과

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목 차1. 프로그램 소개 3 page2. 사용자 권한구분 4 page3. 초기페이지

5~7 page 1) 공인인증서 로그인 2) 사용신청 (회원가입) 3) 노인복지관리사 로그인4. 시스템 초기 설정 등록 안내 8~15 page5. 대상자 16~21 page6. 서비스활동 22~25 page7. 모니터링

26~31 page 1) 일일서비스활동 2) 서비스추진실적 3) 서비스대상자현황 4) 대상자분포도 5) 표본추출8. 분석통계

32~35 page 1) 대상자종합 2) 대상자현황 3) 관리기관별사업현황 4) 노인복지관리사배치현황 5) 식사지원기관현황9. 공지사항 36 page10. 관리자

37~41 page 1) 사용자관리 2) 기관관리 3) 노인복지관리사 4) 서비스관리 5) 공통코드11. 프로젝트 게시판 42 page12. 모바일 웹 43~48 page

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1. 프로그램 소개

서울특별시 어르신 돌봄통합시스템이란? 1. 서울특별시에 거주하시는 재가어르신 명단을 데이터베이스화하여 재가어르신에 대한 정보를 조회하고 편집할 수 있는 통합관리시스템입니다.

2. 본 통합관리시스템을 이용하여 어르신 정보 입력 및 수정과 삭제, 모니터링, 분석통계에 대한 정보를 얻으실 수 있습니다.

3. 본 통합관리시스템은 구청, 동주민센터, 기관 전용과 노인복지관리사 전용으로 분리되어 접속할 수 있습니다.

4. 본 통합관리시스템의 구현은 PC 기반 웹페이지 서비스와 서비스수행자를 위한 모바일페이지 서비스로 구분되어 운영됩니다. (모바일페이지 서비스는 향후 적용 예정)

- 시스템 도메인 주소 : https://seniorcare.eseoul.go.kr

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2. 사용자 권한구분

권한 구분 시/구청 동주민센터 서비스수행기관 노인복지관리사

대상자 O O O O

서비스활동 O O O O

모니터링 O O O X

분석통계 O O X X

공지사항 O O O X

관리자 O X X X

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3. 초기페이지

1. 시 / 구청 / 동주민센터 / 기관 로그인 1) 시/구청/동주민센터/기관 전용 로그인창 : 본인의 사용자계정 ID를 입력합니다.

2) 공인인증서를 통한 로그인 : 사용자계정에 본인의 ID를 입력한 뒤 버튼을 누르면 공인인증서 시스템을 통한 로그인이 됩니다.

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2. 사용신청 (회원가입)

- 회원가입 페이지 : 프로그램 사용을 위한 회원가입 사용신청 페이지입니다.

[TIP] 회원가입한 사용자의 등급 및 권한 부여는 관리자 메뉴에서 지정 가능합니다.

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3. 노인복지관리사 로그인

노인복지관리사로 등록된 사용자의 경우 로그인 시 메뉴의 권한이 대상자 / 서비스활동 만 부여가 되며노인복지관리사에게 제공되는 통합관리시스템을 이용할 수 있습니다.

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4. 시스템 초기 설정 등록 안내

1. 서울시[관리자]

- 서비스관리 : 서비스분야, 서비스명, 서비스활동 항목 수정 가능

- 공통코드 : 코드생성 및 수정

- 코드구분 : 관리등급, 성별, 서비스분야, 서비스수, 서비스상태, 대상자구분, 노인복지관리사소속, 관리주체, 서비스구분,

사용권한, 구, 행정동, 노인복지시설구분, 사용자상태, 주민등록, 공공구분 사업

(상기 값은 기본 설정값으로 적용되어 있음)

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2. 자치구

[사용자관리] 사용자 등록관리 및 사용권한 부여

[기관관리] 공공기관, 민간기관(수행기관)의 등록, 관리

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[노인복지관리사 등록, 관리]

성명(ID) / 비밀번호 : 본인신청이 아닌 구에서 지정, 부여 후 시스템 사용

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[대상자 관리기관 및 대상자 등록 관리]

동 및 자치구에서 등록 가능

- 관리기관 등록 : 관리기관 등록이 선행된 후 기관에서 사용자 등록이 가능

- 대상자 개개인의 관리 기관 등록 (대상자화면에서 등록) : 대상자 개개인의 관리기관이 등록 되어야 서비스 활동 등록이 가능

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▷ 사용자 등록 시 점검 사항가. 사용자계정 등록 시 사용자 이름으로 등록 할 경우 동명이인 구분에 대한

문제가 있을 수 있으므로 가능한 사용자계정은 ID 개념으로 등록 권장(영문 또는 숫자)

나. 서비스 기관 IP 확인 : 서비스 기관은 서울시 데이터센터에서 IP 등록 후 접근 가능

: 개개인의 PC가 아닌 기관으로 들어오는 IP 확인 http://netan.go.kr(경찰청 사이버태러대응센터) 에서 확인

다. 기관 IP 등록 후 기관 PC에서 시스템 접근 가능(일반적으로 유동IP 사용)

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3. 동주민센터

[사용신청] 소속에서 동주민센터 선택 -> 본인해당 동 선택 후 신청

사용자 계정 및 사용자명(공인인증서와 동일이름) 등록 구에서 사용자 승인 -> 공인인증서(GPKI/NPKI) 로 로그인 후 사용

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4. 서비스 기관(수행기관)

[사용신청] 소속에서 기관 선택 후 본인 해당 기관 선택 후 신청

사용자 계정 및 사용자명(공인인증서와 동일이름) 등록

구에서 사용자 승인 -> 공인인증서(NPKI) 로 로그인 후 서비스 활동 등록

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▷ 기관에서 처음으로 시스템 접근 시

- 인증관련 프로그램 다운로드 설치화면이 나오면 설치 : 이 화면이 안나오면 설치 안해도 됨

- 인증관련 프로그램 설치가 안될 때 : 시작버튼-> 제어판 -> 시스템 및 보안 -> Windows 방화벽 해제 -> 재부팅 ->

다운로드 설치 -> 방화벽 사용으로 변경

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5. 대상자

[POINT] 재가어르신 대상자들의 정보와 활동을 검색, 저장, 수정 할 수 있다.

1. 대상자 정보 관리 (검색, 신규저장, 수정) : 대상자의 신규저장은 동 및 자치구에서 가능

1) 검색 : 성명에 원하는 대상자의 이름을 입력 한 뒤 ① 검색을 클릭하여 대상자 정보를 조회합니다.

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2) 신규저장 : ① 신규를 클릭하여 모든 입력정보를 초기화시킨 뒤 성명, 생년월일, 주민번호, 관리번호, 대상자구분, 성별, 및 관리등급, 서비스상태, 연락처와 현재 상태를 모두 입력 한 뒤 ② 을 클릭하여 대상자 저장을 합니다.

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3) 수정 : 1) 검색의 순서에 따라 원하는 대상자 정보를 조회한뒤 수정할 정보를 입력하고(②) ③ 을 눌러 수정을 할 수 있습니다.

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2. 재가어르신 서비스활동 관리 (검색, 신규저장, 수정, 삭제)

1) 검색 : 1. 대상자 정보 관리 > 1) 검색의 순서에 따라 대상자를 검색하면 하단의 서비스활동에서 내역을 조회 할 수 있습니다.

2) 신규저장 창 3) 수정 창

2) 신규저장(서비스활동 등록) : ③ 을 클릭하여 활동 내역을 입력한 뒤 새로운 창의 을 눌러 새로 저장합니다. 3) 수정 : 서비스활동 내역 조회시 ④서비스일의 날짜를 클릭하여 활동 내역을 수정한 뒤 새로운 창의 을 누릅니다. 4) 삭제 : 3) 수정의 순서에 따라 활동 내역을 조회한 뒤 새로운 창의 를 누릅니다.

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3. 세부검색

우측 상단의 을 눌러 새로운 검색창으로 이동 한 뒤 (캡쳐화면) 해당사항을. 입력 후 을 누르면 대상자 정보 및 서비스활동을 좀 더 상세히 검색 할 수 있습니다. 을 누르면 엑셀 파일로 내보내기가 가능합니다.

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4. 재가어르신 대상자 인적사항인 적 사 항 내 용

1. 성 명 성 명2. 생년월일 예) 351210 (여섯자리로 입력)3. 나 이 자동부여4. 성 별 남 / 여5. 연락처 집전화 등 유선전화6. 휴대폰 개인 휴대전화 번호7. 비상연락처 가족, 지인 등 긴급 연락처8. 관리등급 기초수급 / 차상위 / 저소득 / 일반9. 대상자구분 독거 / 가족동거 / 실제독거 / 조사거부 / 비거주 / 장기부재 / 전출 / 대상구분 기타10. 서비스구분 기초노령 / 무료급식 / 돌봄기본 / 돌봄종합 / 재가서비스 / 재가관리사 / 없음11. 서비스상태 정상 / 종결 / 서비스 無12. 구 / 행정동 00구 / 00동13. 건강상태 건강관리 등 특이사항 기재14. 주민등록여부 등록 / 미등록 여부15. 사랑의 안심폰 여부 Y / N 16. 개인정보활용 여부 활용 동의 체크박스17. 관리기관 담당 관리기관 및 사업, 담당자 입력18. 욕구정보 욕구정보 체크박스

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6. 서비스활동

[POINT] 재가어르신들의 서비스활동 정보를 검색, 수정, 등록 할 수 있다.

1. 서비스활동 검색서비스활동 검색을 위해 ①의 입력정보를 채운뒤 ③ 을 누르면 ②의 화면에 검색 결과가 뜹니다.

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2. 서비스활동 수정수정하기 원하는 대상자의 No(번호)를 클릭한 다음 새창(캡쳐화면)에서 서비스활동 수정을 한 뒤 을 누릅니다.

3. 서비스활동 등록

⑤ 을 눌러 서비스활동 등록 페이지로 넘어갑니다. (캡쳐화면) 서비스 활동을 등록하려는 대상자를 검색창에 입력한 뒤에 (①) ② 을 눌러 서비스 대상자를 검색합니다. 서비스내용 입력을 한 뒤에 (③) 원하는 대상자를 선택하고 (④) ⑤ 을 누릅니다.

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4. 서비스활동 메뉴서비스활동 내 용

1. 서비스 기간 2013년 00월 ~ 2013년 00월

2. 구 / 행정동 00구 / 00동

3. 사업종류돌봄기본 / 돌봄종합 / 재가서비스 / 재가관리 / 경로식당 / 도시락배달 / 밑반찬 배달 / 주간보호 /

시설보호/ 공공일자리 / 안부확인 / 방문간호 / 방문요양 / 이동목욕 / 기타

4. 서비스 종류

- 안부확인 안부전화 / 직접방문 / 생활교육 / 사랑의안심폰 / 일자리연계 / 부재중 / 안부학인 기타

- 가사간병청소, 세탁 등 / 건강상담, 간병, 운동 등/ 방문간호 및 기타 / 동행서비스(은행, 병원 등) / 목욕, 이미

용 등 / 주간보호서비스(시설이용)

- 식사지원경로식당 / 밑반찬배달 / 도시락배달 / 외식(특식 등) / 밑반찬(재가노인) / 도시락(재가노인) / 식사지

원 기타

- 주거환경 개선 집수리 / 도배, 장판 / 씽크대 등 가구수리 / 전자제품 전열기 교체 등 / 리모컨 / 주거환경개선 기타

- 건강의료방문간호 지원(지역보건과) / 약품, 영양제 지원/ 보장구지원(보청기, 틀니) / 이·미용서비스 / 무료진료

(의료서비스) / 건강의료 기타

- 후원금 연중후원 / 분기후원 / 반기후원 / 일시후원 / 후원금 기타

- 후원물품푸트마켓 이용권 / 주식(쌀, 잡곡 등) / 부식(라면, 계란 등) / 반찬(김치, 김 등) / 간식(빵, 음료 등) /

연료(연탄, 가스 등) / 생필품(샴푸. 세제 등) / 의류 및 양말 등 / 외식(특식) 지원 등 / 후원물품 기타

- 여가문화 나들이 / 문화활동 / 생신잔치 / 여가문화 기타

- 기타 기타 / 독거노인 서울시전수조사 / 기초소방시설 무료배급

5. 서비스 내용 서비스 내용 입력

6. 요청 내용 서비스 대상자 요청내용 입력

7. 요청 구분 요청 / 긴급 구분 체크박스

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5. 긴급요청

노인복지관리사가 서비스 활동 내용 입력 시 긴급요청 체크 -> 화면 상단 우측에 붉은색 긴급요청 카운트 생성

팝업형식으로 긴급요청 리스트 제공, 서비스 완료시 해당 건은 리스트에서 삭제됨

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7. 모니터링

[POINT] 돌봄서비스 관련 정보를 검색 할 수 있는 모니터링 시스템

모니터링 메뉴에는 총 5개의 카테고리가 있습니다.

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1. 서비스추진실적

② 조회구분 : 행정동으로 검색 시, 서울시내의 모든 행정동별로 검색결과가 표시됩니다. 구(④)를 체크시 해당되는 구의 행정동만 검색됩니다.

③ 조회기간 : 원하는 조회기간을 설정하면 해당되는 날짜 내의 검색 결과만 표시됩니다.

④ 구 : 원하는 구를 설정하면 해당구에 속해있는 검색 결과만 보여집니다.

⑤ 대상자구분 : 대상자 구분을 선택 할 수 있습니다.

⑥ 관리기관 : 관리기관을 선택 할 수 있습니다.

⑦ 공공구분 : 공공구분을 선택 할 수 있습니다.

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2. 일일서비스활동

② 조회구분 : 행정동으로 검색 시, 서울시내의 모든 행정동별로 검색결과가 표시됩니다. 구(④)를 체크시 해당되는 구의 행정동만 검색됩니다.

③ 조회기간 : 원하는 조회기간을 설정하면 해당되는 날짜 내의 검색 결과만 표시됩니다.

④ 구 : 원하는 구를 설정하면 해당 구에 속해있는 검색 결과만 보여집니다.

⑤ 대상자구분 : 대상자 구분을 선택 할 수 있습니다.

⑥ 관리기관 : 관리기관을 선택 할 수 있습니다.

⑦ 공공구분 : 공공구분을 선택 할 수 있습니다.

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3. 서비스대상자현황

① 기간 : 검색 기간을 설정 할 수 있습니다

② 구 : 구를 선택시 해당 구 내의 검색 결과만을 보여줍니다

③ 행정동 : 행정동을 선택 시 해당 행정동 내의 검색 결과만을 보여줍니다

④ 관리기관 : 원하고자 하는 관리기관을 설정할 수 있습니다

⑤ 서비스 : 서비스를 설정 할 수 있습니다

⑥ 담당자 : 담당자의 이름을 입력하며 해당되는 검색 결과만을 보여줍니다

⑦ 사업 : 관련된 사업을 선택 할 수 있습니다

⑧ 어르신성명 : 어르신 성명을 직접 검색 할 경우 입력합니다

⑨ 욕구사항 : 해당되는 사항을 입력합니다

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4. 대상자분포도 (IP보안 문제로 메뉴 삭제)

① 관리등급 : 검색을 원하는 관리등급을 지정 할 수 있습니다

② 구 : 검색을 원하는 구를 지정 할 수 있습니다

③ 행정동 : 행정동을 선택시 해당 행정동 내의 검색 결과만을 보여줄 수 있습니다

④ 관리기관 : 원하는 기관을 택할 수 있습니다

⑤ 검색 결과 지도에 표시되는 점들 중 빨간점은 기초수급자, 파란점은 차상위계층, 초록색점은 일반을 가리킵니다

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5. 표본추출

① 서비스일 : 원하는 서비스일자를 선택합니다

② 구 : 표본추출을 원하는 구를 선택합니다

③ 행정동 : 표본추출을 원하는 행정동을 선택합니다

④ 관리기관 : 표본추출을 원하는 관리기관을 선택합니다

⑤ 주담당자 : 해당되는 자료의 주담당자를 입력합니다

⑥ 추출수 : 페이지당 보여지게 될 표본수를 정할 수 있습니다 (기본 10개)

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8. 분석통계

[POINT] 돌봄서비스 관련 정보에 대한 통계를 검색 할 수 있는 시스템

분석통계에는 총 5개의 카테고리가 있습니다

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1. 대상자종합

대상자를 종합하여 독거,가족동거,실제독거,조사거부,비거주,장기부재,전출,미독거와 같은 분류를 하여 검색 할 수 있습니다. 엑셀 버튼을 누르면 xls파일로 저장이 가능합니다.

2. 대상자현황

1) 조회구분 : 구/동 가운데 선택합니다.2) 성/연령 : 성별로 검색할지, 연령별로 검색할지 선택합니다.3) 조회기준 : 관리등급으로 검색을 할지 급여구분으로 검색을 할지 선택합니다4) 대상자구분 : 독거,가족동거,실제독거,조사거부,비거주,장기부재,전출,미독거와 같은 분류를 선택합니다.

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3. 관리기관별사업현황

1) 조회구분 : 관리기관, 행정동, 구 가운데 선택합니다.2) 대상자구분 : 독거,가족동거,실제독거,조사거부,비거주,장기부재,전출,미독거 중 선택합니다.3) 구 : 검색하고자 하는 구를 선택합니다. 관리기관별 사업 현황을 확인 할 수 있습니다.

4. 노인복지관리사배치현황

원하는 구와 기관을 선택하면 노인복지관리사 담당자와 전담어르신수를 검색 할 수 있습니다.

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5. 식사지원기관현황

원하는 구를 선택하여 검색하면 경로식당, 도시락배달, 밑반찬배달, 재가노인지원 현황을 보실 수 있습니다

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9. 공지사항

[POINT] 통합관리시스템의 공지사항을 확인 할 수 있는 게시판

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10. 관리자

[POINT] 통합관리시스템의 사용자,기관,노인복지사 및 설정을 관리 할 수 있다

1. 사용자관리 1) 검색 : 검색창에 검색할 대상자의 이름을 작성한 뒤에(①) ② 을 눌러 결과를 확인한다.

2) 수정 : 1) 검색의 순서에 따라 검색 결과를 출력한 다음 대상자의 번호를 눌러(③) 정보를 수정한다.

3) 신규등록 : ④ 을 클릭하여 신규 사용자를 등록한다.

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2. 기관관리

1) 기관검색 : 검색창에 검색할 대상자의 이름을 작성한 뒤에(①) ② 을 눌러 결과를 확인한다.

2) 기관수정 : 기관코드를 눌러(③) 새창을 띄운 뒤에 수정할 정보를 입력하고 을 누른다.

3) 기관삭제 : 2)기관수정의 순서까지 진행한 다음에 를 누른다.

4) 기관등록 : ④ 을 눌러 새로운 기관을 등록한다.

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3. 노인복지관리사

1) 노인복지관리사 검색 : 검색창에 검색할 대상자의 이름을 작성한 뒤에(①) ② 을 눌러 결과를 확인한다.

2) 노인복지관리사 등록 : ③ 을 눌러 새로운 기관을 등록한다.

3) 노인복지관리사 수정 : 노인복지관리사 번호를 누르고 새창을 띄워 수정한다. (④)

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4. 서비스관리

1) 서비스 검색 : 검색창에 검색할 대상자의 이름을 작성한 뒤에(①) ② 을 눌러 결과를 확인한다.

2) 서비스 수정 : 서비스명을 클릭하여 수정창을 띄우면(③) 서비스활동명이 나오게 되며(④) 이 정보를 수정 할 수 있다.

3) 서비스 삭제 : 새 창의 를 눌러 삭제 할 수 있다.

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5. 공통코드

1) 공통코드 검색 : 검색창에 검색할 대상자의 이름을 작성한 뒤에(①) ② 을 눌러 결과를 확인한다.

2) 공통코드 수정 : 수정할 코드구분명을 클릭한 다음에 (③) 체크박스에 체크하고 ④ 을 눌러 탭을 추가하거나 삭제한다.

3) 공통코드 삭제 : 원하는 코드구분명을 클릭한 다음에 ④ 을 눌러 삭제를 한다.

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11. 프로젝트 게시판 (임시운영)

[POINT] 통합관리시스템 프로젝트를 위한 게시판

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12. 모바일 웹 (향후 보안 부분에 대한 방침 적용 후 가동 예정)

서울특별시 재가어르신 돌봄서비스 통합관리시스템 모바일 페이지 (서비스 수행자용)

1. 스마트폰으로 대상자, 담당어르신 및 서비스활동의 조회가 가능합니다.

2. 돌봄서비스 활동을 등록, 수정, 삭제할 수 있습니다.

3. 대상자 / 담당어르신 / 서비스활동 으로 총 3개의 메뉴로 구성되어 있습니다.

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1. 초기페이지

[모바일 페이지의 기능]

1. 검색 : 대상자 및 담당어르신 검색, 사용자 활동 정보 조회가 가능합니다2. 등록 : 서비스활동을 등록합니다. 3. 수정 : 서비스활동 내역 변경 시 수정합니다.4. 삭제 : 서비스활동 내용을 삭제합니다.

첫페이지로 들어가서 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인을 터치합니다.

① : 아이디를 입력합니다② : 비밀번호를 입력합니다③ : 로그인을 터치합니다

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2. 대상자

서비스 수행을 위한 대상자를 검색 할 수 있습니다

1) 상세검색대상자 구분 / 서비스 구분 / 관리등급 / 서비스상태 기준을 세분화하여 검색을 하기 위해서는①을 터치하여 상세검색을 연 뒤 ②의 검색 기준 사항을 체크하고 이름을 입력한 뒤에 ③검색을 터치합니다.

2) 일반검색성함을 갖고 이름 검색을 하기 위해서는 원하는 대상자의 이름을 입력한 뒤에 ③검색을 누릅니다

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3. 담당어르신

담당어르신을 검색 할 수 있습니다

1) 검색①에는 이름을 입력하고 ②에는 해당되는 구를 입력한 다음 검색을 누릅니다

2) 결과보기검색을 마치면 하단의 담당 어르신 목록에 해당되는 건수의 목록이 뜹니다.해당되는 어르신을 터치하여 들어가면 서비스등록 창으로 이동됩니다.

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4. 서비스 활동

1) 서비스 활동 등록 서비스등록 메뉴로 들어가게 되면 여러 가지 선택 창들이 나오게 되는데 사업(돌봄기본 등), 서비스(안부확인 등), 공공구분(공공사업 등), 서비스기관(아현노인복지센터 등)의 셀렉트 창을 선택하고, 서비스내용 및 요청내용을 입력한 뒤에 서비스 저장을 터치합니다.

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서비스 활동 목록을 조회, 수정, 삭제 할 수 있습니다

2) 검색①에서 서비스 기간을 설정한 뒤 ②에는 어르신 성명을 입력하여 검색을 터치합니다

3) 결과보기하단의 서비스 활동 목록 (③)에서 추출되는 결과 중에 하나를 선택하여 터치하면 서비스 등록 정보를 보실 수 있습니다

4) 수정 3) 결과보기의 과정대로 서비스 등록 정보에 들어간 뒤 해당 활동 내역을 수정 후 저장합니다

5) 삭제 3) 결과보기의 과정대로 서비스 등록 정보에 들어간 뒤 우측 상단의 삭제 버튼을 터치하면 서비스 정보가 삭제됩니다