Embed Size (px)
Citation preview
26—27 апреляThe St. Regis Astana
ОРГАНИЗАЦИЯ БУДУЩЕГО
XIII Международная HR-Конференция 2018
Перезапуск трансформации с помощьюADKAR®
Юрий Проскурня, and Change CIS, Управление изменениями
Prosci® в цифрах
Юрий ПроскурняXIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
летисследований
20лонгитюдныхисследований
10участников
исследований
6,000
компанийизспискаFortune100
80%сертифицированных
практиков
45,000+участниковв
сообществепрактиков
100,000+
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
3 элемента успешных изменений
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Prosci® PCT™ Model
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Результаты зависят от управления изменениями
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Процентучастниковисследования,которыедостиглипоставленныхцелейпроектовилипревысилиих
6Х
Изменение организации = сумма изменений сотрудников
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯXIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Текущеесостояние Переход Целевое
состояние
Т Т Т Т Т
Т Т Т Т Т
Т Т Т Т Т
Т Т Т Т Т
Т Т Т Т Т
П П П П
П П П П
П П П П
П П П
П П П П
Ц Ц Ц Ц
Ц Ц Ц
Ц Ц Ц
Ц
Ц Ц
Выгоды
состоитизиндивидуальныхизменений
Изменениеорганизации
Изменение одного человека
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯXIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
A Awareness(Понимание)
сутиинеобходимостиизменений
R Reinforcement(Закрепление) изменений
A Ability(Способность)
реализоватьнеобходимыенавыкииобразцыповедения
K Knowledge(Знание) каквыполнятьизменение
D Desire(Желание)
участвоватьвизмененияхиподдерживатьих
ОписаниеADKAR
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Массовое изменение
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Наиндивидуальномуровне:
Awareness(Понимание)
Desire(Желание)
Knowledge(Знание)
Ability(Способность)
Reinforcement(Закрепление)
Наорганизационномуровне:
Планкоммуникаций
Дорожнаякартаспонсора
Планкоучинга
Планобучения
Планминимизациисопротивления
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
KPI управления изменениями
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Как хорошо сотрудникиработают вновых условиях
посравнениюспоказателями,
запланированнымиприразработкеизменений?
Какмногосотрудников (отплановогоколичества)
демонстрируютзаинтересованность вновыхрешенияхииспользуютих?
Как быстро сотрудникиначинаютиспользоватьновыесистемы,процессы,роли?
Скоростьпринятияизменений
Фактическоеиспользованиеизменений
Эффективность
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Интеграция управления изменениями
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Инициирование Планирование Дизайн Разработка Внедрение
KickOff "GoLive"
Phase3:Закреплениеизменений
Phase2:Управлениеизменениями
Phase1:Подготовкакизменениям
Стратегия Планкоммуникаций Поддержание
Дорожнаякартаспонсора
Планкоучинга
Планобучения
Планминимизациисопротивления
A D K A R
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Кейс
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
• Организация – более 200 тыс. сотрудников• Трансформация и автоматизация бизнес-процессов, инсорсинг• Охват – более 300 организаций и 50 тыс. сотрудников• Плановые сроки – 5 лет• Бюджет – более 20 млрд. руб.• Результат применения ADKAR® - рост количества успешных внедрений в 2 раза в течение 1 года
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Разбор на примере
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Наиндивидуальномуровне:
Awareness(Понимание)
Desire(Желание)
Knowledge(Знание)
Ability(Способность)
Reinforcement(Закрепление)
Наорганизационномуровне:
Планкоммуникаций
Дорожнаякартаспонсора
Планкоучинга
Планобучения
Планминимизациисопротивления
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Разбор на примере
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Desire(Желание)
• «Выпустили пар»
• Дали выбор – анонимное голосование
• Включили сопротивляющихся в управление программой
• Определили параметры ответственности бизнеса
• Запустили зеркальную отчетность
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Подготовка организации к изменениям
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
РолиТренинги, сессии, коучинг
Программадлятоп-менеджеров
Сертификационнаяпрограмма
Обеспечениерезультатовпроектов
Программадляменеджеров
Программадлясотрудников
Базовы
йтр
енин
гпоуп
равлен
июизм
енен
иями
ПРАКТИКИИЗМЕНЕНИЙ
ПРОЕКТНЫЕСПЕЦИАЛИСТЫ
РУКОВОДИТЕЛИСРЕДНЕГОЗВЕНА
РЯДОВЫЕСОТРУДНИКИ
ЛИДЕРЫ4-6часов
3дня
1де
нь
1день
1день
0,5 дня
Открытыйтренинг:27-29июня,Астана
«Лучшийтренингзапоследниенескольколет.Многопримеров изпрактики,новыхидей,данныхисследований».ЕленаПолякова,Danone
«Оченьполезныйипрактическийтренинг–отличнаяструктура,нет«воды».МаринаПочинок,Сбербанк
80% компаний Fortune 100 используют методологию
Prosci
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Узнать больше об управлении изменениями
ЮРИЙ ПРОСКУРНЯ
Сертификационный тренинг по управлению изменениями Prosci30 мая – 1 июня, Москва27-29 июня, Астана
Группа в Facebook: All Change Managers
Сайты компании and Change и Prosci:www.andchange.com www.prosci.com
Юрий Проскурня (Yuri Proskurnya)[email protected]
РАХМЕТ!БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
