•23/10/2014 •1

OLV ZiekenhuisAalst – Asse - Ninove

Welkom, nieuwe collega’s!12/02/2015

OLV in een notendop

Wie zijn we en waarvoor staan we OLV in cijfers De organisatiestructuur

Ooit was het zo …

•23/10/2014 •2

OLV 1904-2015:Groeiende capaciteit en uit-bouw van expertise

1904oprichting

“GeneeskundigGesticht vanOnze Lieve

Vrouw” door deZwarte Zusters

1918-1940Eerste

belangrijkegroeifase

1948: Dr. Cuvelier,OLV-arts, voert als

eerste in België eengeslaagde

hartoperatie uit

1970: omvormingtot VZW – hetOnze-Lieve-

Vrouw-zieken-huis

2001-2002Fusie metAsse enNinove

2009Ingebruiknamevan het huidige

ziekenhuis-complex

2014Bestendiging van

“Top in Zorg”

Het OLV Ziekenhuiswil een patiëntgericht, lokaal verankerd ziekenhuis zijn

met een internationale reputatie in specifieke zorggebieden

GeïntegreerdeMedische Strategie

De patiënt staatcentraal

Engagement vanonze medewerkers

Dialoog met alle‘stakeholders’

Sterke band met deverwijzers

Kwaliteit – Efficiëntie – ‘Excellence’ – Innovatie

Netwerkenuitbouwen

Intern Extern

Campus Aalst - visie Referentie-centrum inspecifiekedomeinen

Breedzorgaanbod

voor de regionieuwe

concepten

•23/10/2014 •3

Campus Asse - visie

Toegankelijk

Focus op deacuut zieke

senior

OneStopShop

Recrute-ring in de

Brusselse rand

Campus Ninove - visieSterke

link naarverwijzers en

thuiszorg

OneStopShop

Recrute-ring in het

Pajottenland

Het OLV Ziekenhuis wil een patiëntgericht, lokaal verankerdziekenhuis zijn met een internationale uitstraling in specifieke

zorggebieden

Missie

Waartoe bestaan we?Permanente opdracht

Visie

Wat willen we zijn? Waar willen we naartoe?Gedeeld beeld van de toekomst

Waarden

Waar geloven we in?Ethisch compas

Gedragsnormen

Op welke manier handelen we?Richtlijnen voor het dagelijks gedrag

Strategie

Wat moeten we doen? Hoe pakken we dat aan?De weg om onze visie te bereiken en onze missie te vervullen

Voor iedereen die curatieve en preventieve gezondheidszorg nodig heeft, is het OLVziekenhuis het preferentieel ziekenhuis omdat het:• topgeneeskunde en -verzorging aanbiedt in combinatie met uitstekende

ondersteunende en service gerichte diensten.• met research en innovatie de grenzen verlegt binnen de geneeskunde en gerelateerde

activiteiten• naast de fysieke gezondheid het welzijn van de patiënt in al zijn aspecten en in

elke levensfase behartigt.

Authenticiteit (vanuit een christelijke levensvisie) – Dynamiek –Eenheid – Eenvoud – Engagement – Excellentie - Integriteit

Maak het verschil in de zorg door uwprofessionalisme; toon dus altijd respect; wees

integer en werk samen om dit te bereiken

9

•23/10/2014 •4

Top in Zorg

… en top inpatiëntvriendelijkheid

… en top intechnologie,expertise en

oplosgericht werken

… en top insamenwerking metoptimale inzet van

middelen

De drie kernkwaliteiten staansymbool voor wie we alsorganisatie zijn, waar we voorstaan en hoe we ons willenonderscheiden ten aanzien vanandere organisaties.

De kerncompetenties van onzemedewerkers

De creativiteit van al onze medewerkers draagt er elke dagopnieuw toe bij dat wij met originele oplossingen enverfrissende werkwijzen huidige en toekomstige uitdagingenkunnen trotseren.

InnovatiefOp technologisch vlak, voorbeelden• Voortrekker op het vlak van robotchirurgie

(preciezer, minder risico op complicaties, kleinereincisie, kortere opname, sneller herstel,…)

• Elektronisch patiëntendossier (elke arts heeftmeteen een totaalbeeld van de patiënt = beterebehandeling, geen onnodige herhalingen,…)

Maar ook daarbuiten…• Door de Zorg te organiseren ‘rond de patiënt’ via

zorgpaden (Obesitaskliniek, Borstkliniek, DiabeticFoot, Rookstopkliniek,…)

• In alles wat we doen – op alle domeinen, in alleafdelingen – willen we oplossingsgerichtwerken.

•23/10/2014 •5

De kerncompetenties van onzemedewerkers

De mensgerichtheid van al onze medewerkers maakt datzowel patiënten als collega’s zich begrepen en gehoord voelen.Zo investeren we samen in het OLV Ziekenhuis als eenservicegerichte organisatie.

Menselijk…Dus ook… Patiëntvriendelijk!

• Medische hulp wordt ‘rond de patiënt’georganiseerd

– Voorbeelden: Borstkliniek, diabetes, obesitas,…

– Artsen uit verschillende specialismen werken samen (overde ‘muren’ van afdelingen heen) rond de patiënt

• De patiënt niet enkel medisch behandelen,maar ook verder helpen in het leven

B.v. borstkankerpatiënten: advies voor make-up, programmarond seksualiteitsbeleving, begeleiding ‘terug aan het werk’,…

• Speciale aandacht voor kinderen

• Info en activiteiten voor patiënten– Infodagen, sessies en folders voor patiënten– Cardio Tour: fietsen voor een gezond hart

De kerncompetenties van onzemedewerkers

Het resultaatgericht samenwerken van al onzemedewerkers maakt niet alleen dat onze teams sterkeprestaties neerzetten, maar ook dat wij ons als organisatiebinnen het ziekenhuislandschap kunnen onderscheiden.

•23/10/2014 •6

DoelgerichtResultaten door samenwerking

• Multidisciplinaire aanpak binnen OLV– Alle behandelingen – van meerdere medische disciplines –

zijn op elkaar afgestemd (geen ‘tegenstrijdige’benaderingen,…)

– De patiënt krijgt een ‘totaalbehandeling’ (beter, efficiënter,aangenamer,…)

• Hechte samenwerking met behandelende huisarts

Leidt tot betere voor- en nazorg patiënt wordt beter terug in‘gewone leven’ geïntegreerd

• Ook: de beschikbare middelen optimaal endoelmatig inzetten

De kerncompetenties van onzemedewerkers

Mensgerichtheid

CreativiteitResultaatgericht

samenwerken

Focus 2014 Accreditatietraject

Voorbereiding op audit door JCI voor het verwervenvan dit internationale kwaliteitslabel

Patiëntvriendelijkheid

Voortdurende aandacht om nog beter te scoren

Geïntegreerde gezondheidszorg

– Samenwerking tussen medische disciplines infunctie van de noden van de patiënt

– Relatie met behandelende huisartsen verderuitbouwen

– Optimalisering van patiëntenvoorlichting endialoog met patiënten

Optimaal beheer van de beschikbaremiddelen

•23/10/2014 •7

Maak het verschilin de zorg door uwprofessionalisme

Toon dus altijd respect,wees integer en

werk samen om dit te bereiken

19

OLV in een notendop

Wie zijn we en waarvoor staan we OLV in cijfers De organisatiestructuur

Op maat vanonze patiënten

Groot genoeg Expertise en ervaring Schaalgrootte

Klein genoeg Warm contact Oog voor details

Eén van de grootste regionale niet-universitaireziekenhuizen in Vlaanderen met een internationalereputatie op talrijke domeinen

844 hospitalisatiebedden

€301 miljoen omzet

€388 miljoen balanstotaal

€194 miljoen eigen vermogen

•23/10/2014 •8

Personeelsgegevens

2554 personeelsleden op 31/12/2014

2079 op Campus Aalst 76 op Campus Ninove 399 op Campus Asse

83% vrouwen

OLV in een notendop

Wie zijn we en waarvoor staan we OLV in cijfers De organisatiestructuur

Nieuw organogram voor OLV

Krachtlijnen

Alle zorgverstrekkers worden dichter bij hetbeleid betrokken

Het belang van de patiënt staat centraal :geïntegreerde zorg

De nieuwe organisatie schept een kader omefficiënter om te gaan met de beschikbaremiddelen

•23/10/2014 •9

Zorgdepartement

Medische raad

Algemeen directeur

Raad van Bestuur

Beleidsadviesraad

DirecteurTechnische Diensten

DirecteurFacilitaire diensten

& Aankoop

DirecteurICT

DirecteurFinanciën &

Administratie

DirecteurHuman resources

Verpleegkundige enparamedische diensten

Medisch directeur

HR ComitéFinancieel enAudit Comité

• DirecteurPatiëntenrelaties

• Veiligheid en preventie• Bedrijfsjurist• Pastorale werking• PR en communicatie

• Kwaliteit &patiëntveiligheid

• Ziekenhuishygiëne• MZG/MKG• Staf• Klinische studies

Medischediensten

Algemene Vergadering

Verpleegkundig enparamedisch

directeur

Comité veiligheiden preventie

Ondernemings-raad

Interne audit

Directeur Processen &Kwaliteit

Hoofdapotheker

Ombudsfunctie

Vereenvoudigdevoorstelling

1 oktober 2014

EthischComité

Medisch Directeur

Medi

sch p

roce

sman

agem

ent

MKGMVG

Kwaliteit

KlinischeFarmacie

Ziekenhuishygiëne

Medisch ITDossier

Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone ZorgzoneZorgzone

SportExec, HC

Kritischezorgen

UrgentieRampen

MBV

Nucleaire

MKA

ORL

Oftalmo

Plastische

Dermato

Operatie-zalen

CSA

DagZH

Anesthesie

Pijnkliniek

Ambulanteen HospitaalGeestelijke

gezondheids-zorg

Gastro-Entero

Gynaecologie

Urologie

AbdominaleHeelkunde

OncologieMedisch

Radio-therapie

Orgaan-oncologie

Heelkunde

Hematologie

PalliatieveZorg

Geriatrie

SP-diensten

Revalidatie

Zorgzone

Klin.Labo

Klinischestudies

Zorgzone

Orthopedie

Neurologie

NeuroHK

Fysischegeneesk.

Reumato

Zorgzone

Pneumo-logie

Endocrino-logie

Voetkliniek

Nefrologie

Andere

Cardiologie

Cardio-vasculaire

Moeder& Kind

Kinder-psychi-

atrie

Alg.Patho-logie

OrganisatiestructuurInvulling van de zorgzones

• Stafleden - Ev. Programmadirecteur van een zorgprogramma- Ev. Stagemeester- Ev. Stafleden met beperkte opdracht

• Andere - Toegelaten geneesheer- Resident- Senior ggeneesheer- Nestor geneesheer (+70j)- Toegevoegd geneesheer- Klinische fellow- Wetenschappelijke fellow

OrganisatiestructuurInvulling van de zorgzones

Zorgzonecoördinator

Diensthoofd Diensthoofd Diensthoofd

Ziekenhuisarts

Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone Zorgzone

Medisch Directeur

Ziekenhuisarts

Ziekenhuisarts

Ziekenhuisarts

•23/10/2014 •10

OrganisatiestructuurInvulling van de zorgzones: Managers Zorgzones

Verpleegkundigen paramedisch

directeur

ManagerVerpleeg-kundig en

paramedischprocesmanage

ment

Zorgbeleid(decubitus,wondzorg,pijn,…)

KWS

Materiaal-verbruik

Ptn.begel,soc.dienst

Procedure-boek

ManagerZorgzone

ManagerZorgzone

ManagerZorgzone

Begeleidingsverpleegk.

Kritischezorgen

UrgentieRampen

MedischeBeeld-vorming

NucleaireGenees-kunde

MKA

ORL

Oftalmo

Plastische

Operatie-zalen

CSA

Dagzieken-huis

Anesthesie

Pijnkliniek

Ambulanteen HospitaalGeestelijkegezondheid-

Zorg

Gastro-Entero

Gynaeco

Urologie

AbdominaleHeelkunde

OncologieMedisch

Radio-therapie

Orgaan-oncologie

Heelkunde

Hemato-logie

PalliatieveZorg

Geriatrie

Sp-dienstenRevali-datie

ManagerZorgzone

KlinischLabo

Mobieleequipe

ManagerZorgzone

Orthopedie

Neurologie

NeuroHK

FysischeGeneesk.

Reumato

ManagerZorgzone

Pneumo-logie

Endocri-nologie

Voet-kliniek

Nefrologie

CIPT

Cardiologie

Cardio-vasculaire

Moeder &Kind

Kinder-psych

Andere

Dieet, nutritie

Patholo-gischeOntleed-kunde

PascalVanmeenen

Anne DeBièvre

MarionBoriau

Jan DeVeylder

EdwinMoerenhout

KirstienCroeckaert

Kis Vieren-deels

Operat.verantw.:

NelePalsterman

Operat.verantw.:

IgnaceMichiels

Operat.verantw.:

KristofCarpentier

Dr. Eric WyffelsMedisch directeur

Zorgbeleid(decubitus,wondzorg,pijn,…)

KWS

Materiaal-verbruik

Ptn.begel,soc.dienst

Procedure-boek

Zorgzone-coördinator

Zorgzone-coördinator

Zorgzone-coördinator

Begeleidingsverpleegk.

Kritischezorgen

UrgentieRampen

MedischeBeeld-vorming

NucleaireGenees-kunde

MKA

ORL

Oftalmo

Plastische

Operatie-zalen

CSA

Dagzieken-huis

Anesthesie

Pijnkliniek

Ambulanteen HospitaalGeestelijkegezondheid-

Zorg

Gastro-Entero

Gynaeco

Urologie

AbdominaleHeelkunde

OncologieMedisch

Radio-therapie

Orgaan-oncologie

Heelkunde

Hemato-logie

PalliatieveZorg

Geriatrie

Sp-dienstenRevali-datie

Zorgzone-coördinator

KlinischLabo

Mobieleequipe

Zorgzone

Orthopedie

Neurologie

NeuroHK

FysischeGeneesk.

Reumato

Zorgzone-coördinator

Pneumo-logie

Endocri-nologie

Voet-kliniek

Nefrologie

CIPT

Cardiologie

Cardio-vasculaire

Moeder &Kind

Kinder-psych

Andere

Dieet, nutritie

Patholo-gischeOntleed-kunde

vacant Dr. MariaCosco

Dr. DirkVandeput

Dr. SamuelBral

Dr. JozefBartunek

Medischproces

management

OrganisatiestructuurInvulling van de zorgzones: Zorgzonecoördinatoren

De directievan het OLV Ziekenhuis

Algemeen directeurMarc Van Uytven

•23/10/2014 •11

De directievan het OLV Ziekenhuis

Medisch directeurDr. Eric Wyffels

De directievan het OLV Ziekenhuis

Verpleegkundig enparamedisch directeurAnn Van de Velde

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur Processen enKwaliteit

Frank Staelens

•23/10/2014 •12

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur Financiën enadministratie

Geertrui Ryngaert

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur Facilitairediensten

Filip Van Vaerenbergh

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur Humanresources

Myriam De Bruyn

•23/10/2014 •13

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur PatiëntenrelatiesHuguette Mortier

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur ICTGoedele Antonissen

De directievan het OLV Ziekenhuis

Directeur Technischediensten

Jeroen Vidts

•23/10/2014 •14