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OMAR BENIGNO PERILLA BALLESTEROS GERENTE
DANIEL ISIDORO BLANCO SANTAMARÍA SUBGERENTE DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
JOSÉ ORLANDO ÁNGEL TORRES SUBGERENTE CORPORATIVO
LILIANA RÍOS VELANDIA JEFE OFICINA ASESORA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
ELSA DEYANIRA ENRÍQUEZ ROSERO JEFE OFICINA ASESORA JURÍDICA
YULIETH ZAPATA GALLO JEFE OFICINA ASESORA COMUNICACIONES
YULY ANGÉLICA LOZANO GUARNIZO JEFE OFICINA DE PARTICIPACIÓN COMUNITARIA Y SERVICIO AL CIUDADANO (E)
MARLLY LUCEY ACOSTA GONZÁLEZ JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
NIDIA RODRÍGUEZ JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO
ANA ELIZABETH PÉREZ BARÓN JEFE OFICINA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
LUZ JEANETTE CORTÉS QUIROGA JEFE OFICINA DE CALIDAD
JHON ALEXANDER CEPEDA ZAFRA JEFE OFICINA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TIC
ANA MARÍA MAHECHA BUITRAGO DIRECTOR DE SERVICIOS AMBULATORIOS
CLARA YOLANDA PRADA GIL DIRECTORA DE SERVICIOS HOSPITALARIOS (E)
CLARA YOLANDA PRADA GIL DIRECTORA DE SERVICIOS DE URGENCIAS
CLAUDIA MARCELA SABOGAL FAJARDO DIRECTORA DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
SANDRA MARÍA BOCAREJO HERNÁNDEZ DIRECTORA DE GESTIÓN DEL RIESGO EN SALUD
LUZ MIRYAM RONCANCIO RONCANCIO DIRECTORA FINANCIERA
DORA LUCÍA HENAO PEÑA DIRECTOR ADMINISTRATIVO
SANDRA LILIANA BAUTISTA LÓPEZ DIRECTORA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
MÓNICA ETELMIRA GONZÁLEZ MONTES DIRECTORA DE CONTRATACIÓN YULY ANGÉLICA LOZANO GUARNIZO ASESORA DE GERENCIA
MARÍA INÉS RESTREPO RESTREPO ASESORA DE GERENCIA
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 5 2. PLAN DE RENDICIÓN DE CUENTAS ........................................................................ 6 3. DIAGNÓSTICO: CONTROL SOCIAL - DIÁLOGO CIUDADANO .............................. 13 3.1 MECANISMO INTERACTIVO DE LECTURA DE NECESIDADES............................. 13 4. REUNIONES PREPARATORIAS.............................................................................. 14 5. CONVOCATORIA AUDIENCIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS .............................. 14 6. AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2020 ................. 17 6.1 PRESENTACIÓN TEMÁTICA – INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS ............ 18 6.2 ASISTENCIA AUDIENCIA PÚBLICA ........................................................................ 18 6.3 AGENDA DE LA AUDIENCIA ................................................................................... 22 7. RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ............................................... 22 8. DIÁLOGO DE RESPUESTAS A PREGUNTAS DE CIUDADANOS .......................... 23 9. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 23
INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION CORREPONDIENTE DE RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2020
1. INTRODUCCIÓN
“El proceso de rendición de cuentas se entiende como una obligación de las entidades de la Rama Ejecutiva y de los servidores públicos del orden nacional y territorial, así como de la Rama Judicial y Legislativa, de informar, dialogar y dar respuesta clara, concreta y eficaz a las peticiones y necesidades de los actores interesados (ciudadanía, organizaciones y grupos de valor 1) sobre la gestión realizada, los resultados de sus planes de acción y el respeto, garantía y protección de los derechos”2.
El informe de Rendición de Cuentas se elaboró ajustado a la normativa de la Directiva 005 de 2020 alcaldía mayor de Bogotá y a la circular 002 de 2021 de la veeduría Distrital que contempla seguir el “Protocolo para la Rendición de Cuentas Permanente en las Entidades del Distrito publicado en el mes de diciembre de 2020” por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá en ejercicio de sus competencias y funciones como cabeza del sector de gestión pública, documento que desarrolla la Metodología de la Veeduría Distrital.
Es así como en observancia de la normatividad aplicable y sus principios institucionales en particular la transparencia, que la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE presenta a continuación, el informe en el que se plasma el procedimiento desarrollado en la Estrategia de Rendición de Cuentas vigencia 2020, desde su planeación, ejecución, seguimiento y/o evaluación, con el objetivo de responder sobre su accionar público en el escenario presencial, participativo y de aprendizaje continuo seleccionado con este fin: Audiencia Pública, en adherencia a la Circular 000008/18 de la Superintendencia Nacional de Salud3, el Manual Único de Rendición de Cuentas -DAFP 4 y principios orientadores de la Veeduría Distrital, presentando así los diferentes contenidos institucionales relacionados con el contexto de la zona de influencia de la Subred, el contexto institucional propio e información de interés para la ciudadanía.
Este proceso inicia entonces, el 11 de febrero de 2021 con la definición del Equipo de la estrategia y el Plan mediante la cual la Subred ejecutaría la estrategia de Rendición de
1 Grupos de valor: personas naturales (ciudadanos) o jurídicas (organizaciones públicas o privadas) a quienes van dirigidos los bienes y servicios de una entidad. En: Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG). Manual Operativo. 2017. Manual único de Rendición de Cuentas, DAFP. Pp 6. 2 Manual Único de Rendición de Cuentas, DAFP. Febrero 2019. https://www.funcionpublica.gov.co/docu-ments/418548/34150781/Manual+%C3%9Anico+de+Rendici%C3%B3n+de+Cuentas+-+Versi%C3%B3n+2.+Nivel+Perfeccionamiento+-+Febrero+de+2019.pdf/782e0ca6-4ad9-b7f0-7454-55a455f8c7c5?t=1551477257888 3 Circular Externa No. 00008/18. Super Intendencia Nacional de Salud. Septiembre 14 de 2018.
4 Manual Único de Rendición de Cuentas, Departamento Administrativo de la Función Pública, Febrero de 2019.
Cuentas (Audiencia Pública), consolidación del informe de gestión vigencia 2020 y su publicación, reuniones preparatorias al interior de la Subred, lectura de necesidades con grupos de valor e interés, cualificación de los actores, convocatoria, desarrollo de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas, aplicación de encuesta de satisfacción e informe de seguimiento y evaluación que se presenta a continuación. Es importante resaltar finalmente, que en adherencia a los lineamientos emitidos por el Ministerio de Salud y Protección Social en Mediante la Resolución 222 del 25 de febrero de 2021, el Ministerio de Salud y Protección Social, extendió la emergencia sanitaria en todo el territorio colombiano, dado que continua la pandemia por el Covid-19. Bajo el actual escenario, se mantienen las medidas de autocuidado, el aislamiento selectivo individual, para evitar el contagio, Hasta el 31 de mayo de 2021; es así que se programa la audiencia de forma virtual, transmitiéndose a través de sus redes sociales Facebook y YouTube, el día 26 de marzo/2021 a la hora programada; también se realizó de manera presencial en el auditorio de la Secretaría Distrital de Salud con el acompañamiento del equipo directivo, usuarios representantes de Copacos y Juntas de acción comunal y entes de control con una participación de 44 personas cumpliendo con el aforo establecido. 2. PLAN DE RENDICIÓN DE CUENTAS La Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE elaboró un Plan de Rendición de Cuentas que incluyó las siguientes fases a saber: Aprestamiento, Diseño, Preparación, Ejecución, Seguimiento y Evaluación que se detallan a continuación, y cuyos resultados se presentan en el desarrollo del informe, así:
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR OCCIDENTE ESE
OFICINA ASESORA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
PLAN DE RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2020- AUDIENCIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS 26 DE MARZO DE 2021
Febrero 11 DE 2020 N° ACTIVIDAD GENERAL RESPONSABLE ACTIVIDADES
ESPECÍFICAS OBSERVACIONES FECHA SEGUIMIENTO AL
CRONOGRAMA
1
DEFINICIÓN DEL
EQUIPO DE
RENDICIÓN DE
CUENTAS
GERENCIA
Reunión de
planeación:
Oficina
Asesora de
Desarrollo
Institucional,
Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicio al
Ciudadano.
11 D
E F
EB
DE
2021
Reunión realizada
11/02/2021 a las 2 pm
2
ENTREGA DEL
INFORME DE RDC
DE OFICINA
ASESORA DE
DESARROLLO
INSTITUCIONAL
PARA PROCESOS
PLANEACION
Contenidos
acordes a
Protocolo
Rendición De
Cuentas
Permanentes
en Las
Entidades del
Distrito -
Veeduría y
Manual Único
de Rendición
de Cuentas -
DAFP
12 D
E F
EB
RE
RO
DE
2021
Se envió correo electrónico
a las 3 pm a todos los
procesos con:
1. plantilla con los
ítems requeridos para
el informe
3 archivos adjuntos 2.
Anexo técnico RENDICIÓN
DE CUENTAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
DISTRITAL VIGENCIA
2020 Y 3. CRONOGRAMA
DE SENSIBILIZACIÓN de
Veeduría distrital.
3
ENTREGA DEL
INFORME DE RDC
DE PROCESOS A
OFICINA ASESORA
DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
LIDERES DE
PROCESOS
contenidos
acorde a la
Plantilla
enviada
19 D
E
FE
BR
ER
O D
E
2021
Los procesos devolvieron
el informe entre el 19 y 25
de feb de 2021
4
ENTREGA DEL
INFORME
REVISADO Y
APROBADO A
OFICINA ASESORA
DE
COMUNICACIONES.
OFICINA
ASESORA DE
DESARROLLO
INSTITUCIONA
L
Informe
acorde a
lineamientos y
normatividad
26 D
E F
EB
RE
RO
DE
2021
Se envía correo 26 de feb
1:45 pm con el informe de
Rendición de Cuentas para
publicación
Se publica en página web
con el plan de trabajo de
rendición de cuentas
5
INFOGRAFÍA PARA
REPRODUCCIÓN -
ADVERSO CON
PREGUNTAS -
PRESENTACIÓN
OFICINA
ASESORA DE
COMUNICACIO
NES
Consolidación
gráfica de
logros
principales e
impreso para
entrega a
asistentes a
audiencia
pública
1°
SE
MA
NA
DE
MA
RZ
O
Se tiene invitación
Se realiza infografía.
6 REUNIONES
PREPARATORIAS
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional,
oficina
Participación
Comunitaria, Of.
Asesora
Comunicaciones
, Dirección de
Gestión del
Talento Humano
y Direcciones
Asistenciales y
Administrativas
1. Definición
de fecha,
horario y lugar
2. Definición
de recursos:
físicos,
humanos,
técnicos,
logísticos
(espacio,
audiovisuales,
servicios
generales)
FE
BR
ER
O 1
2 -
26 D
E 2
021
Se realiza el 16 de feb 8am Reunión de preparación se
presenta y ajusta el plan de trabajo
Se realiza reunión
seguimiento al plan de trabajo el 4/03/2020.
Se realiza reunión logística
y seguimiento al plan de trabajo el 19/03/2020.
7
DEFINICIÓN DE
LISTADO DE
INVITADOS/PARTICI
PANTES: GRUPOS
DE INTERÉS
Gerencia,
Subgerencias,
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional,
Oficina Asesora
de
Comunicaciones
, Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicio al
Ciudadano,
Oficina de
Gestión del
Conocimiento,
Dirección de
Contratación
Partes interesadas: Ciudadanía, estado, funcionarios y colaboradores, proveedores, gremios, Subredes, Secretaria, Capital, Contraloría, Veeduría, Personería.
invitaciones,
listado de
asistencia y
personal de la
subred asistente
por proceso
(lideres),
confirmación de
traductor F
EB
RE
RO
12
-26 D
E 2
021 Se envía invitación formal
a SDS, SUBREDES,
MIEMBRO DE JUNTA,
ASEGURADORES,
PROVEEDORES,
SINDICATOS,
UNIVERSIDADES Y
ENTES DE CONTROL se
radican por oficio y por
correo electrónico.
8
CAPACITACIÓN Y/O
FORTALECIMIENTO
DE COMPETENCIAS
EN CIUDADANÍA,
PROCESOS DE
CUALIFICACIÓN DE
ACTORES
SOCIALES Y
PARTES
INTERESADAS
PARA RENDICIÓN
DE CUENTAS EN
GESTIÓN PÚBLICA
Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicio al
Ciudadano,
Reuniones de
formas de
participación,
socialización
página web
Actas, listados
de asistencia,
publicación en
página web
FE
BR
ER
O 1
2-2
6 D
E 2
021
Apoyado por la referente
de control social para el
distrito
Presentación de la
estructura de diálogos
ciudadanos.
9
CAPACITACIÓN Y
SENSIBILIZACIÓN
SOBRE LA
RENDICIÓN DE
CUENTAS A
FUNCIONARIOS Y
COLABORADORES
Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicios al
Ciudadano -
Dirección de
Gestión del
Talento Humano
Capacitación a
funcionarios y
colaboradores:
inducción
virtual y
espacios de
comunicación
presenciales
divulgación:
noticias y
datos
relevantes
sobre RDC en:
correo
institucional,
intranet,
carteleras,
redes sociales.
Publicaciones,
actas de reunión
de capacitación,
plataforma
Moodle
DE
L 1
6 D
E F
EB
RE
RO
A S
EG
UN
DA
SE
MA
NA
DE
MA
RZ
O
Programada 11 marzo con
dialogo ciudadanos
En salas de espera se
incluye un libreto para
socializar la Rendición de
Cuentas hasta la Audición
10 CRONOGRAMA
ANUAL /EVENTO
Oficina de
Desarrollo
Institucional
marzo 2021
publicación en
link
transparencia
cronograma de
rendición de
cuentas 2020 -
Supersalud
(circular externa
0008/18) 25 d
e m
arz
o 2
021
Se radica en Supersalud el FORMATO GT003–
Rendición de cuentas
11 CONVOCATORIA
Oficina de
Desarrollo
Estratégico,
Oficina de
Comunicaciones
, Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicio al
Ciudadano
Publicación
página web
institucional,
intranet,
medios de
comunicación
masiva local,
mínimo dos
veces con
intervalo de
mínimo 10
días y
mecanismo de
participación
activa, e
invitación
personal
Banner en
página web
institucional e
intranet, oficios
personalizados,
otras estrategias
comunicativas
de redes
sociales
1°
SE
MA
NA
DE
MA
RZ
O
Se tiene la invitación y se
inicia la convocatoria.
12
PUBLICACIÓN DE
INFORME DE
RENDICIÓN DE
CUENTAS GESTIÓN
2020
Oficina de
Comunicaciones
Publicación en
página web, y
redes sociales
Publicación en
link
transparencia/
rendición de
cuentas/ informe
vigencia 2020
FE
BR
ER
O 2
6 D
E
2021
Se publica en página web
con el plan de trabajo de
rendición de cuentas
13
HERRAMIENTA
INTERACTIVA:
ENCUESTA DE
LECTURA DE
NECESIDADES,
OBSERVACIONES,
EXPECTATIVAS,
PREGUNTAS DE
PARTES
INTERESADAS
PÁGINA WEB Y
CORREO
ELECTRÓNICO
Oficina de
Comunicaciones
, Oficina TICS
Publicación en
página web, y
redes sociales
Encuesta y
correo
electrónico
FE
BR
ER
O 1
6 A
2°
SE
MA
NA
DE
MA
RZ
O D
E 2
021
Se ajustaron las encuestas
de identificación de
necesidades, de
inscripción y satisfacción al
evento.
Se publica en página web
la encuesta
IDENTIFICACION DE
NECESIDADES
14
CONSOLIDACIÓN
DE RESULTADOS
DE ENCUESTA DE
LECTURA DE
NECESIDADES,
OBSERVACIONES,
EXPECTATIVAS,
PREGUNTAS DE
PARTES
INTERESADAS
(APLICACIÓN
INTERACTIVA)
Oficina de
Comunicaciones
, Oficina TICS
Reporte
consolidado
para inclusión
de
necesidades
en
presentación
Listado de
inquietudes,
temas,
observaciones
remitido a la
oficina de
desarrollo
institucional
MA
RZ
O 8
A 1
6 D
E 2
021
Se entrega avance de la
entrega a la Of de
Participación
Se entrega informe
consolidado
15 AUDIENCIA
PÚBLICA
Oficinas de
Desarrollo
Institucional,
Comunicaciones
, TICS, Talento
Humano,
Administrativa
Agenda
audiencia con
apertura y
cierre a cargo
de la oficina
de control
interno,
presentación
de logros de la
gestión a
cargo de la
gerente,
videos y
sesión de
diálogo para
preguntas y
respuestas
Agenda definida
MA
RZ
O 2
6 D
E 2
021
Se realiza audiencia
presencial Auditorio
Secretaria Distrital de
Salud -virtual por
Facebook live y YouTube
además en las salas de
espera de Asdincgo,
Fontibón, Bosa, Kennedy,
Tintal, Galán se ubican tv
para transmitir la
audiencia.
sobre los
resultados de
la gestión,
evaluación de
la satisfacción
del evento.
Gerencia,
Comité Directivo
Respuesta a
preguntas de
asistentes y
consolidación
de respuestas
Se consolida en el formato
de sistematización las
preguntas y respuestas de
la audición.
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional -
Oficina de
Participación
Comunitaria y
Servicio al
Ciudadano
Aplicación de
encuesta de
satisfacción
entre
asistentes
para
evaluación de
satisfacción de
rendición de
cuentas
Se envía link y en el
auditorio se entregan
formato para responder.
Oficina de
Control Interno
Apertura y
cierre de
audiencia
pública
La Dra Nidia Rodriguez
OCI realiza la apertura y
cierre del evento
16
ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE
ACTA DE
AUDIENCIA DE
RENDICIÓN DE
CUENTAS
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional
Constancias
de
convocatoria,
garantía de
participación,
desarrollo,
asistencia,
preguntas y
respuestas,
compromisos
y cronograma
de
cumplimiento
Publicación 15
días hábiles
posteriores a
audiencia
AB
RIL
20 D
E 2
021
17
CONSOLIDADO Y
ANÁLISIS DE
EVALUACIÓN DE
SATISFACCIÓN DE
PARTES
INTERESADAS
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional
Ajuste a
formato de
encuesta de
satisfacción y
evaluación
impresión de
encuesta
digitación de
resultados
15 días hábiles
posteriores a
audiencia
AB
RIL
20 D
E 2
021
consolidado y
análisis de
resultados
INFORME DE
RESULTADOS,
SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DE
RENDICIÓN DE
CUENTAS
Oficina Asesora
de Desarrollo
Institucional
1. Análisis de
resultados
2. Elaboración
de informe
final
3. Acta según
circular
Supersalud y
respuestas a
preguntas a
través de
PQRS
PUBLICACIÓN DE
INFORME DE
RESULTADOS,
SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DE
RENDICIÓN DE
CUENTAS
Oficina Asesora
de
Comunicaciones
Publicación en
página web
institucional -
micrositio de
rendición de
cuentas
vigencia 2020
18
ACCIONES DE
MEJORA (SI A ELLO
HAY LUGAR)
Oficina de
Desarrollo
Institucional /
Procesos /
Oficina de
Calidad
Elaboración de
plan de
mejoramiento
e inscripción
en ALMERA
Publicación 15
días hábiles
posteriores a
audiencia
AB
RIL
20 D
E
2021
El plan presentado previamente, se encuentra publicado en el micrositio de Transparencia de la página web institucional link: https://www.subredsuroccidente.gov.co/?q=transparencia/rendicion-de-cuentas
FOTOGRAFIA No. 1
3. DIAGNÓSTICO: CONTROL SOCIAL - DIÁLOGO CIUDADANO
3.1 MECANISMO INTERACTIVO DE LECTURA DE NECESIDADES
La Subred estableció un mecanismo interactivo para la captación de necesidades por parte de la ciudadanía en general, ubicando en la página WEB institucional micro sitio de Rendición de Cuentas un formulario Google, con el link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYXTncugBw3qT_FGT4GQydnhUdxv1FEd0VyAu_n5rK0lcbOQ/viewform, con preguntas sobre los temas de interés de los ciudadanos, adjunto al Informe de Rendición de Cuentas Vigencia 2020 publicado, como se observa en la siguiente fotografía: FOTOGRAFÍA No. 2
4. REUNIONES PREPARATORIAS
Inicialmente se convoca las Oficinas Asesoras de Desarrollo Institucional y Comunicaciones, las Oficinas de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano designando el equipo de Rendición de cuentas el 11 de febrero de 2021. Se lleva propuesta del plan de rendición de cuentas y se ajusta el plan con la participación de las Oficinas Asesoras de Desarrollo Institucional y Comunicaciones, las Oficinas de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano y Oficina de TICS; Posteriormente se realiza seguimiento de cumplimiento al Plan en el comité directivo de , durante los meses de febrero y marzo de 2019, se efectuaron ocho (5) reuniones preparatorias con las Oficinas Asesoras de Desarrollo Institucional y Comunicaciones, las Oficinas de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano y Oficina de TICS; la Dirección Administrativa y Dirección de Gestión del Talento Humano para definir metodología, recursos humanos, físicos, tecnológicos, recursos comunicativos y demás de orden técnico científico y de apoyo, tales como espacio en el cual se desarrollaría la Audiencia Pública, cobertura, mecanismos de socialización externa e interna, convocatoria, piezas comunicativas, escarapelas, refrigerios, transporte y de orden técnico, como la lectura de necesidades, temas de interés para grupos de valor y contenidos del informe. En el mismo sentido a través de la oficina de comunicaciones internas por diferentes medios se realizó la socialización de todo el proceso de rendición de cuentas (correo electrónico), banner (página web e intranet), con el fin de asegurar además de cualificación en el tema, el apoyo logístico de la audiencia y visita a la SDS para coordinación de medidas de seguridad e ingreso al evento. Se contó igualmente, con el Instructivo de Seguridad para el Acceso a Eventos de la SDS, para tal efecto.
5. CONVOCATORIA AUDIENCIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
Se efectuó la convocatoria a través de los miembros de las formas de participación comunitaria en reuniones de control social y a través de página Web institucional (https://www.subredsuroccidente.gov.co/transparencia/rendicion-de-cuentas), intranet (https://www.subredsuroccidente.gov.co/transparencia/rendicion-de-cuentas), redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram), invitación directa (oficios), y otros como correo electrónico y WhatsApp, tal como se evidencia en las imágenes fotográficas que siguen, desde el 26 de febrero de 2021, así: FOTOGRAFIA No. 3 CONVOCATORIA A AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS EN PAGINA WEB
Fuente: Oficina Asesora de Comunicaciones, marzo de 2021.
FOTOGRAFIA No. 4 CONVOCATORIA A AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS EN INTRANET
Fuente: Oficina Asesora de Comunicaciones, marzo de 2021.
FOTOGRAFIA No. 5 CONVOCATORIA A AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS EN TWITTER
Fuente: Oficina Asesora de Comunicaciones, marzo de 2021.
FOTOGRAFIA No. 6 CONVOCATORIA A AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS EN WHATSAPP
Fuente: Oficina Asesora de Comunicaciones, marzo de 2021.
También El Gerente de la Subred, suscribió (56) oficios de invitación a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas personalizada a los grupos de valor y de interés de la Subred, así: a) Formas de participación: Se dirigió oficio de invitación a los COPACOS de Kennedy, Puente Aranda, Fontibón y Bosa, así como a las Asociaciones de Usuarios de Asosur, Asoaranda, Bosa II, Asouhfo, Pablo VI y Unidad Occidente de Kennedy y las Juntas Asesoras Comunitarias de la Subred. b) Estado: Entes de Control, Corporaciones y otros órganos de control o vigilancia: Súper Intendencia Nacional de Salud, Secretaría Distrital de Salud (Secretario de Despacho, Subsecretario de Gestión Territorial, Participación y Servicio al Ciudadano, Subsecretaría de Planeación y Gestión Territorial, Direcciones de Análisis de Entidades Públicas Distritales del Sector Salud, Servicio al Ciudadano, Planeación Sectorial, Subdirección Territorial Subred Sur Occidente), Contraloría de Bogotá, Veeduría Distrital, Personería de Bogotá, Gerentes de las Subredes Integradas de Servicios de Salud Norte, Centro Oriente y Sur ESEs, ICBIS, EAGAT, Miembros de la Junta Directiva y Revisoría Fiscal (Villaveces Asociados Consultores) de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE. c) Funcionarios y colaboradores de la ESE: Se convocó a través de la Intranet de la Subred y mensajes de WhatsApp, además de invitación a delegados de los trabajadores de la Junta Directiva de la ESE, Directivos y Asesores de Comité Directivo, líderes de los diferentes procesos de la Subred. Se dirigió invitación personal a los Presidentes de los Sindicatos de Trabajadores de la Subred: SINDISTRITALES, SINDESS, SINTRASALUD DC, SINTRAHOSKEN, SINALTRAESES, SINCOEST, ASMEDAS, ANEC.
d) Gremios Científicos y/o Academia: Se invitó a las universidades e instituciones educativas: Universidad del Rosario, Universidad El Bosque, Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales-UDCA, Universidad de la Sabana, Universidad Antonio
Nariño, Colegio Médico de Cundinamarca, Fundación Universitaria del Área Andina y SENA. e) Aseguradores: Capital Salud EPS y COMPENSAR EPS, SANITAS EPS, COMPARTA EPS, FUNDACION INDIGENAS DEL CAUCA, NUEVA EPS, ASMESALUD EPS, COMFACUNDI EPS f) Proveedores: ARL Sura, Contratistas de suministros de bienes y servicios: laboratorios Gothaplast, Ucipharma SA, Polimedics Farmacéutica SA, Becton Dickinson de Colombia Ltda., Suministros Hospitalarios SAS, UNION TEMPORAL STC, DEPOSITOS DROGAS BOYACA 6. AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2020
La Audiencia Pública se llevó a cabo en el Auditorio principal de la Secretaria Distrital de Salud ubicado en la Cra 32 No. 12-81 y fue transmitida virtualmente a través de las redes sociales Facebook y YouTube; se realizó transmisión en las salas de espera de las sedes USS KENNEDY, USS TINTAL, CAPS TRINIDAD GALAN, USS BOSA, USS FONTIBON Y CAPS PABLO VI. Fotografía No. 7 Socialización de la presentación de Rendición de Cuentas por el “TEMA DEL DIA”
6.1 PRESENTACIÓN TEMÁTICA – INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS
El Informe de Gestión Vigencia 2020, se publicó en la Página WEB Institucional el 26 de febrero de 2021 en el link de transparencia: https://www.subredsuroccidente.gov.co/?q=transparencia/rendicion-de-cuentas, con el siguiente contenido temático:
Introducción
Contexto General e Institucional
Plataforma Estratégica
Cumplimiento de Metas, Programas y Proyectos
1. PRESUPUESTO
2. CUMPLIMIENTO DE METAS
2.1 Plan de Acción
2.2 Programas y proyectos en ejecución
3. GESTION
3.1 Informe de gestión
3.1.1 Informe de gestión grado avance de políticas MIPG
3.1.2 Informe de gestión Transparencia
3.1.3 Gestión del Talento Humano
3.1.4 Eficiencia Administrativa
3.1.5 Gestión Financiera
3.1.6 Registro de publicaciones técnicas de la entidad y activos de información
3.2 Metas e indicadores de gestión
3.3 Informes de los entes de Control que vigilan a la entidad
4. CONTRATACIÓN
4.1 Proceso contractuales
4.2 Gestión contractual
5. IMPACTO DE LA GESTIÓN
6. ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LA ENTIDAD
7. SATISFACCIÓN DE USUARIOS
8. FORTALEZAS
9. RETOS
6.2 ASISTENCIA AUDIENCIA PÚBLICA
Acudieron a la convocatoria de la Audiencia Pública presencial (44) y virtual, (139) quienes diligenciaron lista de asistencia, participantes registrados como usuarios de las redes sociales YouTube y Facebook, Personas alcanzadas 3.827, 1.100 reproducciones, 122 comentarios, 14 veces compartido, 630 interacciones YouTube y 331 visualizaciones; El listado de asistencia se adjunta al presente informe, así como registros que permiten identificar parcialmente la participación de los diferentes grupos de valor e interés de la Subred así: Asociaciones de Usuarios (Pablo VI), Proveedores,
Ciudadanos e importantemente, Colaboradores de la Subred, tal como se observa en las fotografías de los pantallazos tomados durante la audiencia así:
FOTOGRAFIA No. 8 TRANSMISION EN POR FACEBOOK LIVE
FOTOGRAFIAS No. 9 PANTALLAZO DE TRANSMISION POR FACEBOOK LIVE
FOTOGRAFIA No. 10 TRANSMISION EN USS TINTAL
FOTOGRAFIA No. 11 TRANSMISION USS PABLOVI
FOTOGRAFIA No. 12 TRANSMISION USS KENNEDY
FOTOGRAFIA No. 13 PANTALLAZO YOUTUBE
FOTOGRAFIA No. 14 INFOGRAFIA DE LA RENDICIÓN
La infografía se entregó en el auditorio a los invitados presenciales junto con un formato para diligenciar las preguntas.
6.3 AGENDA DE LA AUDIENCIA
8:00 AM – 8;15 AM: Ingreso y registro de Asistentes 8:15 AM – 9:00 AM: Video de Emergencias, Himnos de Colombia, Bogotá y Subred Sur Occidente ESE 9:00 AM – 9:10 AM: Apertura e Instalación de la Audiencia Dra Nidia Rodriguez, Jefe de Oficina de Control Interno 9:10 AM– 9:50 AM: Informe de Gestión Vigencia 2020 Dr. Omar Benigno Perilla Ba-llesteros 9:50 AM– 10:10 AM Preguntas de los Participantes 10:10 pm – 10: 20 AM: Cierre de Audiencia Dra. Nidia Rodriguez Jefe de Oficina de Control Interno
Se levantó acta de la Audiencia, que se publica en la página web institucional link: https://www.subredsuroccidente.gov.co/?q=transparencia/rendicion-de-cuentas
7. RESULTADOS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Respondieron la Encuesta de Satisfacción ubicada en el link: https://twitter.com/SubRed-SurOcci/status/1375597464451944451?s=20, 40 personas.
La encuesta contempla (7) preguntas relacionadas con la comunicación, informe, len-guaje, información de la gestión de la vigencia, organización logística, nivel de satisfac-ción general y sugerencias y/o aportes a la jornada.
De acuerdo con los resultados obtenidos de la aplicación de la Encuesta de Satisfacción de la Audiencia Pública Vigencia 2020, la forma más efectiva de convocatoria, resultó ser las formas de participación, el correo electrónico y la invitación directa; igualmente indica el (70%) de los asistentes, que conocieron el informe de gestión publicado previamente (26/02/2020) a la realización de la Audiencia. De esta manera, se
“garantizó el derecho de la ciudadanía y la sociedad civil a pedir cuentas, en ejercicio del control social a la gestión pública”. El 100% de las personas que respondieron la Encuesta de Satisfacción señala que la información fue, clara, concreta y suficiente, atribuyendo otras cualidades a la información presentada por la Gerencia durante la Audiencia de Rendición de Cuentas, permitiendo al 100% de los asistentes, conocer totalmente la gestión adelantada por la Subred, logrando un nivel de satisfacción fue Alto (17%) y Muy Alto (83%) de los participantes en la audiencia de la Rendición de Cuentas que respondieron la encuesta, así como la calificación de Excelente (88%) y Buena (12%) para la organización de los asistentes. Es así, como se cumplió con el objetivo de “informar y explicar la gestión realizada, los resultados y avances en la garantía de derechos, por los que la Subred trabaja, en lenguaje comprensible para establecer diálogos participativos entre las entidades del Estado y sus grupos de valor”
8. DIÁLOGO DE RESPUESTAS A PREGUNTAS DE CIUDADANOS
Los participantes en la transmisión de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas registraron (15) preguntas y (6) felicitaciones en las redes sociales durante el desarrollo de la Audiencia, a las cuales los Directivos de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE dieron respuesta, tal como se registra en el cuadro que se adjunta (Anexo 1. Matriz de Seguimiento a Preguntas – Audiencia de Rendición de Cuentas Vigencia 2020, marzo 26 de 2021), siendo registradas en el aplicativo Bogotá Te Escu-cha, además de ser respondidas en forma escrita y enviando a la dirección registrada por cada una de las personas que participó manifestando sus inquietudes. 9. CONCLUSIONES
El Gerente de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE, rindió cuentas de su gestión adelantada durante la vigencia 2020, a través del desarrollo de Audiencia Pública llevada a cabo el 26 de marzo de 2021, conforme a la normatividad vigente: Circular 018/2020 del Ministerio de Salud y Protección Social, al Manual Único de Rendición de Cuentas - DAFP, la Circular Externa 000008 /18 Super Salud y lineamientos orientadores de la Veeduría Distrital para este efecto, de forma presencial y virtual transmitiéndose a través de las redes sociales de la Subred. El Plan de Rendición de Cuentas Vigencia 2020, se desarrolló en adherencia a las fases señaladas en el protocolo de Rendición de Cuentas de la Veeduría Distrital, desarrollándose en su totalidad de forma participativa, acercando los grupos de valor (Ciudadanos y usuarios) a la Subred y demás partes interesadas tales con Entes del Estado, Funcionarios y Colaboradores, Proveedores de bienes y servicios, Pagadores y otros, evidenciado en la participación en las actividades de aprestamiento, diseño, preparación y posteriormente, en la participación en la Audiencia Pública virtual.
En adherencia a las medidas de contención del COVID-19 impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social, se implementó como alternativa de rendición de Cuentas, una nueva metodología de transmisión de la Audiencia Pública cual fuera el empleo de las tecnologías y canales virtuales como lo son las redes sociales. Durante la Audiencia Pública, se logró establecer un diálogo presencial y virtual entre los Ciudadanos y la Gerencia de la Subred Sur Occidente ESE, evidenciado en los comentarios en las redes sociales y al dar respuesta a 4 preguntas, inquietudes y observaciones efectuadas por los partícipes de la transmisión de la Audiencia Pública, informando, explicando y estableciendo compromisos y promesas de valor a los peticionarios, de acuerdo con el tema requerido y las cuales fueron respondidas, en forma escrita, individual y pública mediante “Bogotá Te escucha”. Con la Rendición de Cuentas Vigencia 2020, la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE, logró “Evidenciar las múltiples acciones que desarrolla la entidad para cumplir su propósito fundamental (misión, razón de ser u objeto social), involucrando a los grupos de interés de manera corresponsable en el cumplimiento de la misma”, enmarcada en sus elementos constitutivos de información, diálogo y responsabilidad. Anexos: Anexo No. 1. Matriz de Sistematización a Preguntas –Audiencia de Rendición de Cuentas Vigencia 2020, marzo 26 de 2021. Anexo No. 2. Acta de Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Vigencia 2020, marzo 26 de 2021.
