50
2004-XX-XX Template 1 O riflam e M an age m e n t School 3. kolc den š íí P rod e jn d o ve d n o s ti í

Oms3 prodej

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template1

O riflam e Manage m e nt S chool

3. kolc d e nš í í

Prod e jn d ove d nostií

Page 2: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template2

Age nd a: 9.45 – 1 1 .45

1. Faktory ovlivňující úspěch

2. Zjištění potřeb-naslouchání

3. Námitky a argumentace

4. Síla otázek

5. Typologie osobnosti 1 1 .45 – 1 2.45 ob dě1 2.45 – 1 4.30

1 . Anal za z kaznice + jak pracovat s kataloge mý á 2. V zan prod e j + prod v n u itkuá ý á á í ž

1 4.30 – 1 6.1 5

1 . Kroky obchod n n v t vy í á š ě 2. Workshop – pozn v n pot e bá á í ř

Page 3: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template3

Page 4: Oms3 prodej

O RIFLA ME MA NAGEMENT SC HO O L

Olomouc 31.3.2012

Prodejní dovednosti

Page 5: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template5

Obsah OMS + časový harmonogram

1. Faktory ovlivňující úspěch

2. Zjištění potřeb-naslouchání

3. Námitky a argumentace

4. Síla otázek

5. Fáze prodeje -1 - -2- -3- -4 - -5 - -6- - 7-

Page 6: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template6

Najdete rozdíly ?

Page 7: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template7

1. Faktory ovlivňující úspěch

O SO BNO ST

VZHLED

TO, C O C HC EME SD LITĚ ZNA LO ST KO NKURENC E

V DY UPRAVENÁ/Ž Ý NA LÍ ENÁ, KRÁSNÉ RUC E, NEHTY, VLA SYČ ZNA LO ST TREND , B T INŮ Ý P ST N VZHLED P ÍJEMNÉ O BLE ENÍ OTVÍRÁ C ESTU K ZÁKA ZNÍKOVI Ě Ě Ý Ř Č

A BUDÍ D V RUŮ Ě P ÍV TIVÉ C HOVÁNÍ, P ÁTELSKÁ/ , MILÁ/ , USM VAVÁ/ …Ř Ě Ř Ý Ý Ě Ý REPREZENTAC E FIRMY

PO KUD C HC EME PRO DÁVAT KRÉM NA TVRDÉ PATY, NEM EME JE MÍT ŮŽSA MI NEUPRAVENÉ

Page 8: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template8

1.1 Příprava

Vzorky, Sales kit

Novinky

Varianty pro ženu, muže, děti…

Rozdělení dle vůní, dekorativní kosmetiky,pleťové a tělové kosmetiky atd.

Oblíbené výrobky

MINIKATALOGY jsou určeny pouze pro poradce, zákazníkům ukazujeme s opatrností

Katalogy pro zákazníky: vlepit/vepsat kontakt

Pracovní katalog: důležitá dobrá orientace, hledání nepůsobí profesionálně

Page 9: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template9

1. Naslouchat se u íme automaticky, není t eba to cvi it.č ř č

2. Na e kvality poslucha e zá visí na na í inteligenciš č š

3. Na e kvality poslucha e mají t sn vztah ke kvalit na eho sluchu.š č ě ý ě š

4. V eobecn doká e v t ina z ná s dob e naslouchat a sou asn n co íst.š ě ž ě š ř č ě ě č

5. V t inou naslouchá me pozorn .ě š ě

6. C o sly íme, je v zá klad to, co bylo e eno.š ě ř č

7. Naslouchá ní je pasivní postup.

8. O sobnost má s kvalitami poslucha e jen má lo co d lat.č ě

9. Naslouchá ní se zú ast ují jen u i.č ň š

10. P i naslouchá ní by m lo jít nejd íve o obsah a teprve v druhé ad o ř ě ř ř ěpocity.

TEST : C o víte o naslouchá ní ?

OZNA MEČ „ SPRÁVNÉ“ A „ C HYBNÉ“

Page 10: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template10

• Správné naslouchání je n ím, co v tšin z nás p ipadá obtížné. Zlepšíme ěč ě ě ř- Cvi ením č

• Neexistuje žádný vztah mezi inteligencí a schopností naslouchat.

• Schopnost slyšet je ist fyzikální jev. Má jen málo spole ného s našimi č ě čschopnostmi naslouchat. Naopak lidé se špatnou kvalitou sluchu jsou asto zvláš dobrými poslucha i.č ť č

• Bohužel musí v tšina z nás pracovat na tom, aby svou schopnost ěnaslouchat zlepšila.

• Až p íliš asto nesouhlasí to, co slyšíme, s tím, co bylo ř če enoř č .

• Dobrý poslucha vkládá do naslouchání celé t lo. č ě Správný kontakt o ima a vhodné držení t lač ě mohou efektivitu naslouchání usnadnit.

• Pocity jsou asto d ležit jší než sama slova. Musíme poznat pocity, jež č ů ěstojí za poselstvími.

Ka dá v pov d m la b t ozna ena ž ý ě ě ý č

jako chybná , nebo ...ť

Page 11: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template11

2. Z ji t ní pot eb - naslouchá níš ě ř

ZÁKLADNÍ

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOST

„Nenasloucháme-li zákazníkovi, nemůžeme pochopit jeho přání, potřeby a problémy“

Uspokojení přání a potřeb: klíčová záležitost pro získání objednávky.

Dát najevo zaujetí a reagovat na slyšené: občasné zopakování a shrnutí, toho co zákaznice řekla

„Pro Vás je tedy…“

„Jestli jsem to dobře pochopila…“ „Mám-li tedy shrnout vaši představu, jde především o to,že…“

reagováním na pocity zákaznice, projevováním porozumění

„Chápu Vás…“ „Rozumím Vám…“ „Také si myslím…“

„Souhlasím s Vámi…“ „To je zajímavý názor…“

Page 12: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template12

3. Námitky a argumentaceKaždá námitka znamená zájem

Námitka je příležitostí ke komunikaci

Námitky vítáme a zvládáme diplomaticky

Za každou námitku poděkujte: zákazník se uvolní a ujasní důvody

Zákazník nás někdy pouze zkouší

Page 13: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template13

Ná mitky a argumentace

1.Krok - zmírnění, empatie

„ Chápu, že vám to dělá starosti….“„ Chápu, že máte pochybnosti...“„ Ano, samozřejmě Vám vysvětlím, co všechno je v ceně zahrnuto…“„ Jak to myslíte?“„ Jak to přesně myslíte?“

2.Krok konkretizace

Ujistěte se o podstatě námitky

3.Krok – parafráze

„Tím chcete říct, že...“„Chápu to správně, že se Vám zdá cena příliš vysoká…“

Page 14: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template14

Ná mitky a argumentace

4.Krok – když, tak

„Takže kdybychom našli levnější alternativu...“

5.Krok

Udělejte závěr námitky, řešení, odsouhlasení„Takže jsme se shodli, že vám jde především o kvalitu kosmetiky, je to tak?“

o cenu o velikost balení ...

WORKSHOP

Page 15: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template15

N m itkyá

Je to d rahéNa to bych ne m la asě čTo bych ne m ohla d latě

Ne v m , e ta kosm e tika fungujeěří žV ichni u to m ajš ž í

Page 16: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template16

4. Síla otá zek

Otázka je prvním nástrojem každé skutečné komunikace.

Vede k výměně názorů, konfrontací, zvědavosti, reflexi, akci…

Proč kladou děti doplňovací otázky?

Protože chtějí všechno vědět…

Proč kladou dospělí zjišťovací otázky?

Protože si myslí, že všechno vědí…Otevřené otázky:

Podněcují odpověď zákazníka a přinášejí vysokou míru informací

Začínají slovy: Jak?Kdo?Co?Kolik?Kde?Kam?Kdy?Proč?

Uzavřené otázky:

Otázky, na které se odpovídá obvykle jednoslovně ANO,NESouhlasíte?Máte?Je to?Tyto otázky jsou důležité, uzavírají obchod.

Člověk, který pokládá otázky, řídí diskusi !

Page 17: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template17

Shrnutí

1.Naslouchá ní Používáme více uši než pusu!Obasné zopakování a čshrnutí co zákazník ekl!Reagujeme na pocity!ř

2.N á mitky a argumentaceNámitku bereme jako zájem!Nebojíme se ji!Námitka je píležitost!ř

3.Síla otá zekPrvní nástroj skutené komunikace!čOtevené : Jak,Co,Kde,kdo… a Uzavené otázky :zaínají ř ř čslovesem odpovídáme Ano - NeKdo pokládá otázky ídí diskusi!ř

Page 18: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template18

Page 19: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template19

Vy jste svou vlastn re klam ou pro v robky, kte r nab z teí ý é í íZa n te sam i u s e beč ě

Kd y v robky pou v te , zn te , a v te je jich inkuž ý ží á á ěří úč - vypad te d ob e á ř

profe s ion ln ji v robky pre ze ntuje teá ě ýpohotov a spr vn re aguje te na pot e by z kazniceě á ě ř á

C o pot e buje te KP zn t?ř á - orie ntovat se v sortim e ntu v robký ů

jak t lo o e t ovatě š řjak v robky s i zvolité ý

je jich spr vnou aplikaciá - syst m p e o t loé éč ě

Vy jste svou vlastn re klam ou pro v robky, kte r í ý énab z te .í í

Za n te sam i u s e be .č ě

Kd y v robky pou v te , zn te , a v te je jich inku :ž ý ží á á ěří úč - vypad te d ob eá ř - profe s ion ln ji v robky pre ze ntuje teá ě ý - pohotov a spr vn re aguje te na pot e by z kaznice .ě á ě ř á

Page 20: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template20

C o pot e buje te KP zn t?ř á - orie ntovat se v sortim e ntu v robký ů - jak t lo o e t ovatě š ř - jak v robky s i zvolité ý - je jich spr vnou aplikaciá - syst m p e o t loé éč ě

Page 21: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template21

Jak pod po te prod e j v robk ?ří ý ů

- nos te je s t le s s e bouí á

- m te je na sobá ě

- obklopuje te se jim i

Ka d m jin d vod k n kupu kosm e tiky. ž ý á ý ů áV ichni ji pot e buje m e .š ř

Ne j ast j typy z kaznic: č ě ší á- e ny, kte r se o s e be um staratž é í - e ny, kte r s i ne v rad yž é í

Page 22: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template22

Kosmetické p ípravky s lou í k:ř ž• Z klad n hygie n t la – v ichni.á í ě ě š• P stov n a ud r ov n kr sy.ě á í ž á í á• D oc le n kr sy a atraktivnosti.í í á• O d stran n d robn ch kosm e tick ch vad .ě í ý ý

• Pre ve nci – m lad e ny.é ž• S t rnut ple ti s e ne d zastavit. Kvalitn m i kosm e tick m i á í á í ý

p pravky v ak lze zpom alit. Tak pro se o to ne pokus it!!ří š č

Page 23: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template23

• Du evní krá sa a kouzlo osobnos ti je d le ité, š ů župraven zevn j ek usnad uje kontakt s okolím.ý ě š ň

P s tujte du i i t loě š ě .

• Va e t lo je ne jce nn j ne m ovitost ve va e m ivot , a š ě ě ší í š ž ěp itom jste ji d ostali zce la zd arm a. C hra te ho a stare jte ř ňse o n j. Vytvo te s i t t d e nn rozpo e t pro je ho ě ř ří ý í čpravid e ln o e t e n .é š ř í

• Zahr te d o n j pot e bn v robky ň ě ř é ý pro o e t e n a v robe k pro rad ost .š ř í ý• Ka d z ná s má jin d vod k ž ý ý ů ná kupu kosmetiky. V ichni ji pot ebujeme.š ř

Page 24: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template24

• Vy jste re klam a pro na e v robky, za n te sam i u s e be !š ý č ě

Kdy pou ívá te pravideln kosmetiku Oriflame:ž ž ě• vypad te d ob eá ř• zn te v robky a um te je spr vn nab d noutá ý í á ě í• d ok e te pohotov a spr vn re agovat na pot e by áž ě á ě ř

z kaznice á

Co mus íte zná t :

• jak t lo o e t ovatě š ř• jak v robky zvolité ý• jak je aplikovat

Page 25: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template25

• Úsp ch p i prodeji v robk zv íte, kdy ená m ě ř ý ů ýš ž žumíte poradit.

Nej as t j í typy zá kaznic:č ě š

e na, kte r se um o s e be s taratŽ á í• nab d nout v robky, vysv tlit í ý ě

aplikaci, d t j vzorkyá í• upozor ovat pr b n na ň ů ěž ě

novinky a sle vy

Page 26: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template26

ena, která s i neví rady :Ž• pt t s e , zjis tit jak m probl m y, s m za t á é á é čí čí (rozpraskan paty, s trie … )é• s le d ovat je j vzhle d , co je j m e zle p it í ůž š (such vlasy, vr sky okolo o )é á čí• pom alu, syste m aticky j vysv tlovat í ě a vytv e t ind ivid u ln syst m p e o ář á í é éč t lo, p izp sob it je j ro n m u obd ob , ě ř ů č í í pot e b m e ny a je jm u zp sobu ivotař á ž í ů ž• ne vnucovat s le vy, kte r ne pot e bujeé ř• pozna it s i, zakoupe n v robky (d opl ovat v zanč é ý ň á ý prod e j, upozornit na s le vu)

Page 27: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template27

Vzorky

• pro , jak, co v e s le d ovat č š

Vá zan prodejý• je d e n v robe k pot e buje d ruh , aby byl inný ř ý úč ý

Dá rky

• kosm e tick v robky oce n ka d . Vyu ijte s le v, d re k je é ý í ž ý ž ápraktick m t d om a(Milk&H one y te kut m d lo, kr m na é í é ý éruce , sprchov ge l)ý

Page 28: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template28

Man elé, partne i, synové, otcové, d de ci, ze ové, ž ř ě č ťtchá ni, bratranci, kamará di, sousedé, kolegové.

• P ny na hole n , balz m y po hole n , toale tn vod y, ě í á í ísprchov ge ly, d e od oranty, am pony, ge l na vlasy.é š

S ezónní prodej

• O e t e n a pot e by t la se m n pod le ro n ch obd ob .š ř í ř ě ě í č í í

Page 29: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template29

V robky pro celou rodinuý• S prchov ge ly, m d la, am pony, kond icione ry, d e od oranty, é ý š

unive rz ln kr m y, Te nd e r C are , fixace vlas .á í é ů

D ti ě• D tsk t lov kosm e tika, ě á ě á

Kr m s vitam ine m E , Kr m proti é é

ne p zni po asří č í, S ilk, Intim ate ,

t lov pud ry.ě é

S tar í enyš ž• Kr m y na ruce , o e t e n nohou, ole j na t lo, t lov pud ry, vlasov é š ř í ě ě é á

kosm ., sprchov kr m y, ple ov kr m y.é é ť é é• T hotn e ny, sportovci, pr ce v agre s ivn p sob c m prost e d .ě é ž á ě ů í í ř í

Page 30: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template30

Prod v n u itku .á á í ž

Page 31: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template31

C o to znam e n á prodá vat u itekž ?

• Z kazn k ne kupuje v robe k pro v robe k, ale pro u ite k, kte r á í ý ý ž ýz je ho pou v n m .ží á í á• Je to sou st osobn ho porad e nstv – o e k v se to.čá í í č á á• Jako d kaz, e naslouch m e z kazn kovi.ů ž á á í

V robek + aktivní lá tka = u itek pro zá kazníkaý ž

Rt nka + bambucké má s lo = hydratace Va ich rtě š ů

Page 32: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template32

Prod v n u itku .á á í ž

Me rce d e s .

Page 33: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template33

Page 34: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template34

Kroky obchod n n v t vy.í á š ě

Page 35: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template35

Kroky obchodní ná v t vy :š ě

1. Kontakt.

2. Anal za pot e b .ý ř3. Nab d ka.í4. N m itky.á5. Kupn s ign lyí á6. Zku e bn uzav e n .š í ř í7. U zav e n obchod u .ř í8. Potvrze n obchod u .í9. D oporu e n .č í10. O bchod uj v d y a v ud e .ž š

P pravaří

Page 36: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template36

P ípravař

• Pl n :á• Mate ri ly :á• Inform ace : - o prod uktu

- o prod e ji

- o z kazn koviá í - o konkure nci

• P ipravit s e :ř - nalad it s e

- vhod n se obl ciě é - tr novat : - re gis tr. a prod uktov znalostié é - prod e jn a m anag. d ove d nostií

Page 37: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template37

Kontakt - první krok• Prvn d oje m :í - 3 a 1 0 se kund .ž

- e t la : o n kontakt, ge sta atd .Ř č ě č í• Pozd rav : N e v e d n – Kr sn a p je m n d e n“.š í „ á ý ří ý• P e d s tave n :ř í Jm no + p jm e n + firm a.é ří í• Pod n ruky :á í

• D vod :ů pravd iv , skute n .ý č ý• Posad it s e : - naproti sob – konfrontace .ě

- p e s roh s tolu – O K pro obchod .ř

- ve d le s e be – p te lsk .řá ý• Ne form ln rozhovor :á í pochvala, trv d okud je konstruktivn .á í

Page 38: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template38

Anal za pot eb - krok 2ý ř

• Kd o d v ot zky, te n ve d e rozhovor :á á á - O t zky ote v e n :á ř é jak, pro , kd y = za naj z jm e ne m .č čí í á e l : Rozpov d at klie nta.Úč í - U zav e n ot zky :ř é á za naj s love se m . O d pov je ano, ne .čí í ěď e l : hlavn p i uzav r n je d n n .Úč ě ř í á í á í

• C hce m e zjis tit d vod y a m otivaci klie nta.ů• C hce m e m u u t“ nab d ku na m ru .„ ší í í• Anal za p e d ch z nab d ce .ý ř á í í

Page 39: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template39

Nabídka - krok 3

• s tru nč á• p e snř á• konkr tné í• it na m ruš á í• vyv e náž á

• Pou ijte propaga ní materiá ly :ž č• Pou ijte propaga ní materiá ly :ž č• Pou ijte propaga ní materiá ly :ž č

Page 40: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template40

Ná mitky - krok 4

• Be rte n m itky jako s ign l z jm u .á á á• Ne argum e ntujte proti n m itce , ale pro prod ukt i s lu bu .á č ž

• Te chnika „ M l js em ten dojem“ě = Kd y jse m „ žza nal v O riflam e , tak jse m m l taky d oje m , e n ikoho čí ě žne zare gis truji. A vid te , d ne s re gis truji 1 5 nov k í áč ůka d katalog“.ž ý• S trate gie : ne p e ru ujte , pte jte s e , ne h d e jte se , ř š á

ne d okazujte , ne vyh be jte se od pov d i, nab d n te ý ě í ěu ite k. ž• P i n m itce na ce nu prod ve jte u ite k v robku .ř á á ž ý• D le viz. N m itk .á á ář

Page 41: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template41

Kupní s igná ly - krok 5

• S ign ly : á - p mří é ( be ru to, poj m e to se psat, atd .)ď

- ne p mří é ( ..a bud u d ost vat nov katalog ? )á ý

- uji t nš ě í ( ..a fakt m i to pom e ? )ůž

• N e ln k ve lk hubaáč í á ne bo Kamará d s loní ucho ?

Page 42: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template42

Zku ební uzav ení - krok 6š ř

Z je má

asĆ

T sn p e d vrchole mě ě ř

P : Tak, jak by se v m to lb lo“ , Zajm ala by v s s le va 30 % ?“ ř „ á í í „ í á

Pod m i ovac zp sob – pt m e se na n zor.ň í ů á á

Page 43: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template43

Uzav ení obchodu – krok 7ř• Kd y je nov e k nad e n , m z je m , rozum l, m info.ž áč š ý á á ě á• U uzav e n se pt m na ř í á rozhod nutí, u zku e bn ho š í

uzav e n se pt m na ř í á pocit.

• 3 z klad n te chniky :á í

- P m : C hce te s e zare gis trovat ?“ – ří á „ riskuje m e NE .

- Ne p m : N re gis tra n form ul je ve lm i je d no-ří á „ áš č í ář

d uch , vypl uj se je nom osobn d aje .ý ň í í ú

Mohu V s te d y po d at o Va e ce l á žá š é jm no? é

- Alte rnativn ( 2 m o nosti ) : Tak e to nap e m e na í ž „ ž íš

na m an e la ne bo na V s“ ?ž á

Page 44: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template44

Potvrzení obchodu - krok 8

• Aby s i d oty n ne e kl, e zase nale t l. č ý ř ž ě• N ikd y ne d kujte .ě• N e form ln : Jse m p e sv d e n, e jste s e rozhod l d ob e “.á ě „ ř ě č ž ř

„ Jse m r d , e jse m V m m ohl d ob e porad it“.á ž á ř

Page 45: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template45

Doporu ení - krok 9č

• ct s i o d oporu e n – ce sta d o vy ch s f r.Ří č í šší é• 40 % obchod u je d ky d oporu e n .í č í• Kd y s i p ipravuji p d u“ pro d oporu e n ?„ ř ů č í• P ipravte s i „ p du“ u p i neformá lním rozhovoru ř ů ž ř

( hobby, zá liby, rodina ) .

• D obr prvn d oje m – d obr d oporu e n .ý í é č í

Page 46: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template46

Doporu ení - krok 9č 1 . Vy d na pochvalažá á : O d pov d l jsm e na v e chny ot zky ?“„ ě ě š á 2. Pochvala klie nta : C o se V m lb ne jv c na O riflam e “. Pak„ á í í í potvrd it : Ano – to je opravd u v hod n “„ ý é 3. Ze pte jte se na zam stn n + pochvalaě á í : kal jste , e „Ří ž

pracuje te jako m as r- to m us b t zajm av pr ce “.é í ý í á á 4. O be cn d otazý : kal jste , e ta m o nost p iv d lku je „ Ří ž ž ř ý ě

zajm av . Mohlo by to b t zajm av i pro ostatn ?“í á ý í é í 5. D otaz na zn má é : Myslte s i, e by to zajm alo i n koho z „ í ž í ě

va ich zn m ch . J jim sam oz e jm e knu, e to je va e š á ý á ř ě ř ž šz sluha.“á

6. D otaz na konkr tn jm naé í é : Z asov ch d vod m u te v „ č ý ů ů ůž ďne jbli d ob nav t vit je n 5 va ich zn m ch“. Koho m i žší ě š í š á ýd oporu te ? – pak tas it čí d oporu e nkovč ý l s te k.í

Page 47: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template47

Telefoná t doporu en m.č ý

P je m n d e n, tad y Pe tr Nov k, O riflam e . Mluv m pros m ří ý á í ív s s pane m S le p i kou , te n kte r pracuje ve fitce ntru . á č ýD obr d e n pane S le p i ko, m te na m chvilku as ? ý č á ě č( od m l e t se ). č

My se je t ne zn m e , j jse m p e d 3 d ny m luvil s va im š ě á á ř šzn m m , pane m Ve se l m , s kte r m chod v te na ryby, á ý ý ý í áo m o noste ch spolupr ce s O riflam e . Je ho ty inform ace ž ázaujaly a kal, e jste lov k, pro kte r ho by to taky ří ž č ě ém ohlo b t zajm av . ý í é

Víte, já jsme mu s líbil, e Vá m zavolá m co nejd ív. ž řNevadí, e volá m a te ?ž ž ď

V born , m e m e s i te d y d om luvit sch zku . H od ilo by ý ě ůž ůse v m to v te r ne bo ve tvrte k ?á ú ý č

Page 48: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template48

Telefoná t doporu en m.č ý

V born , tak te d y ve tvrte k v kav rn Ban k.ý ě č á ě í

V p pad , e by se V program zm nil, m ohu V m d t ří ě ž áš ě á ásv te le fonn s lo ? M u d iktovat ? Moje jm no je Pe tr é í čí ůž éNov k, s e tk n je ve tvrte k, 29.7. v 1 7 hod in a te le fon á á í čje … … … …

Bud u se t it a as s i bud u re ze rvovat je n pro V s .ěš č á

Page 49: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template49

Obchodujte v dy a v ude ž š – krok 10

• Kyiosaki

Page 50: Oms3 prodej

2004-XX-XX Template50

D kuje m e za pozornost – astnou ce stu .ě šť

S etká me se zde 4.5.2012 v 9:30