Onderbouwing zelfverklaring ISO 26000

Juli 2015

Afvalvrij kantoor

Begin 2015 heeft Saver in de kantooromgeving en de kantine alle ‘traditio-nele’ prullenbakken weggehaald. In onze visie staat al beschreven dat Saver duurzaam hergebruik van grondstofstromen als één van haar speerpunten ziet. Het is belangrijk dat we als Saver zelf het goede voorbeeld geven. En dat doen we met ons afvalvrije kantoor.

Saver NV

Integratie van MVO binnen de organisatie

Stakeholders

Bestuur van de organisatie

PeopleIn dit hoofdstuk vindt u meer terug over de kernthema’s die gaan over arbeidsprak-tijk, mensenrechten, eerlijk zaken doen en consumentenaangelegenheden.

PlanetIn het hoofdstuk planet komt het kernthema: over het milieu, aan bod

ProfitHierin leest u de kernthema’s over de betrokkenheid bij en de ontwikkeling van de gemeenschap terug.

Inhoud

4

5

7

8

10

15

17

3

Saver verzorgt onder andere de reiniging van straatkolken in het Savergebied. Hier ziet u hoe dit in de praktijk gebeurt.

De missie van Saver staat centraal en luidt:

”De overheidsgedomineerde onderneming Saver is een meedenkende partner die op een maatschappelijk verantwoorde en doelmatige wijze bij de aandeelhouders, andere over-

heden, bedrijfsleven en particulieren het inzamelen, bewerken en verwerken van afval en het reinigen van de openbare ruimte en bedrijfsterreinen verzorgt.”

Saver NV

4

Saver is een regionaal afvalinzamel-, bewerkings- en reinigingsbedrijf en voert diensten uit voor zijn aandeelhoudende gemeenten. Daarnaast levert Saver ook diensten aan andere overheden, het bedrijfsleven en particulieren. Ook is Saver bestuurder van Stichting De Kringloper, die een vijftal Kringloopwinkels in het werkgebied exploiteert. Saver gaat uit van een duurzame bedrijfsvoering waarin kwaliteit, veiligheid, milieu, continuïteit, sociaal en kostprijsbeheersing belangrijke thema’s zijn.

Saver is in 1999 opgericht door gemeenten Bergen op Zoom, Halder-berge, Roosendaal en Woensdrecht. De afval- en reinigingsactiviteiten van deze gemeenten zijn toen ondergebracht in dit overheidsgedomi-neerd afvalinzamel-, bewerkings- en reinigingsbedrijf. Er is gekozen voor een Naamloze Vennootschap met gemeentelijke aandeelhouders, een onafhankelijke Raad van Commissarissen en een zelfstandige directie.

Bij de oprichting van Saver is er een aandeelhoudersovereenkomst (AO) ge-sloten waarin het eigenaarschap en opdrachtgeving van Saver is vastgelegd. In de AO staat dat de aandelen alleen in handen mo-gen blijven van publiekrechtelijke rechtspersonen. Hiernaast staat in de aandeelhoudersovereenkomst dat de gemeenten hun diensten op het gebied van afval en reiniging zo veel mogelijk als alleenrecht bij Saver onderbrengen.

Behalve de publieke diensten voert Saver ook diensten uit voor om-liggende gemeenten, bedrijven en andere overheden. Deze activiteiten zorgen voor mededekking van de overhead, spreiding van risico, toets op

marktconformi-teit en geeft een extra prikkel voor innovatie. Voor deze activiteiten wordt een zodanige boekhouding gevoerd, dat deze activi-teiten niet met publieke gelden gesubsidieerd worden.

Momenteel heeft Saver ongeveer 130 mensen in vaste dienst en maakt onder andere via WVS Groep (sociale werkvoorziening) dagelijks gebruik van mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Ook wordt dagelijks gebruik gemaakt van uitzendkrachten. Het verzorgingsgebied van Saver telt ca. 85.000 huishoudens. Het wagenpark bestaat uit ca. 90 voertuigen. De onderneming is sinds 2006 ISO 9001 en VCA** gecerti-ficeerd en heeft in 2013 MVO geïmplementeerd aan de hand van de ISO 26000 richtlijn.

Overheids-NVEen overheids-NV combineert de sterktes van de gemeentelijke dienst en het commerciële bedrijf. Doordat meerdere gemeenten hun diensten in een overheids-NV ondergebracht hebben, zijn hierdoor de krachten gebundeld. Tegelijkertijd blijven de aandelen in publieke handen. De overheid stelt de kaders vanuit haar regelgevende, toezichthoudende en handhavende bevoegdheden waarbinnen de overheids-NV opereert en deelt als aandeelhou-der in de meeropbrengst van de verbeterde be-drijfsvoering (via dividend en/of prijsstelling). Deze structuur geeft Saver de mogelijkheid om bedrijfsmatig te ondernemen en een hoogwaardige service tegen marktconforme vergoedingen richting de aandeelhoudende gemeenten te bieden. De opzet is dat Saver verder gaat dan een ‘echt particulier bedrijf’.

Het takenpakket van Saver is in hoofdlijnen samen te vatten in de volgende diensten:

Afvalinzameling Bewerking Reiniging

huishoudelijke afvalstoffen en bedrijfsafvalbeheer 3 milieustratentransportadvies en projectencommunicatie (diftar)servicelijn (klachten, omwisselingen en informatie)afvalcontroleur

••••••

•

bewerking van grondstoffen: grond, groen, kleding, wit- en bruingoed, kunst-stof verpakkingen

• straatreinigingkolkenreiniginggladheidbestrijdingplaagdierbestrijding

••••

Saver verzorgt onder andere de reiniging van straatkolken in het Savergebied. Hier ziet u hoe dit in de praktijk gebeurt.

Integratie van MVO binnen de organisatie

Saver wil de kwaliteit van zijn dienstverlening, de arbeidsomstandigheden en de zorg voor het milieu blijvend verbeteren. Daarom wordt gewerkt volgens (inter)nationale standaarden: ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en VCA** (veiligheid). In 2015 wil Saver hier ISO 14001 (milieumanage-ment) aan toevoegen. Bovendien is MVO onderdeel van het kwaliteits-managementsysteem. De ISO 26000-richtlijn is hiervoor de leidraad. In dit kader wordt de Zelfverklaring volgens de NPR 9026 sinds 2013 ge-publiceerd op het Publicatieplatform van het NEN en op de website van Saver (www.saver.nl).

Saver richt zich op openheid over de voortgang van zijn milieuprestaties en het presenteren van de langetermijnstrategie. Eind 2011 is Saver ge-start met de invoering van ISO 26000 in de organisatie. ISO 26000 is een richtlijn die uitgaat van zeven MVO-principes en zeven MVO-kernthema’s. MVO staat voor ‘Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisa-ties’. ISO 26000 is bedoeld als richtlijn en (nog) niet als norm op basis waarvan certificaten worden verleend. Het is een hulpmiddel om zowel in- als extern inzichtelijk te maken wat Saver allemaal op het gebied van MVO doet. Daarbij geldt vooral: “don’t tell me, show me”.

In het proces om tot invoering van de ISO 26000-richtlijn te komen, is Saver in 2012 en 2013 ondersteund door Hans Kröder. Saver heeft daarbij gewerkt met een regieteam, bestaande uit de directeur, adjunct-directeur, manager MVO, KAM-coördinator, communicatieadviseur en de Manager P&O. Daarnaast zijn vijf workshops georganiseerd waaraan 20 vrijwilligers uit de organisatie hebben deelgenomen. De onderwerpen van de workshops waren achtereenvolgens: Beleid – Prioritering – Com-municatie naar stakeholders – Rollenspel m.b.t. communicatie – Eerste resultaten van communicatie naar stakeholders. Van alle bijeenkomsten van het regieteam en de workshops is verslaglegging met een actielijst opgesteld. Dit document is de uitkomst van een proces waarbij door middel van het beantwoorden van een aantal vragen de inspanningen op het gebied van MVO breed in de organisatie expliciet en transparant worden gemaakt.

In 2014 is het regieteam zonder de directeur, adjunct-directeur en KAM-coördinator verder gegaan als projectgroep MVO met het doel MVO zowel in- als extern verder vorm te geven.

Masterclass “Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring”In 2015 is door de projectgroep MVO gestart met de masterclass “Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring”. Deze masterclass helpt de organisatie nieuwe inzichten in onder andere communicatiekan-sen vanuit de ISO 26000 zelfverklaring te verwerven en biedt praktische communicatietools voor het vergroten van de interne en externe be-trokkenheid bij MVO.

Onderwerpen tijdens deze masterclass zijn: intern draagvlak en activatie, stakeholdermanagement en –dialoog en actualisatie van de Zelfverkla-ring.

15

Saver onderschrijft de zeven principes van MVO volgens de ISO 26000-richtlijn:

KernwaardenMede op basis van de principes zijn in 2013 in samenwerking met de Ondernemingsraad en het personeel de kernwaarden van Saver vastgesteld. Deze kernwaarden zijn toege-licht in een ‘kernwaardenwaaier’ en geven richting aan het handelen en aan de beslis-singen die de medewerkers van Saver dagelijks nemen.

26

1. Rekenschap afleggen 5. Respect voor wet- en regelgeving

2. Transparant zijn 6. Respect voor internationale gedragsnormen

3. Ethisch gedrag 7. Respect voor de mensenrechten

4. Respect voor de belangen van stakeholders (‘goed nabuurschap’)

17

Stakeholders

Halderberge

Roosendaal

Bergen op Zoom

Woensdrecht

Saver is een dienstverlenende organisatie met de medewerkers als belangrijkste kapitaal.

Samen met de inwoners van de aandeelhoudende gemeenten is Saver in staat om de wettelijke zorgplicht voor de inzameling en verwerking van het afval van de inwoners van deze gemeenten zo efficiënt mogelijk uit te voeren.

De omwonenden zijn groepen inwoners die specifiek geïnformeerd worden als er sprake is van wijzigingen in activiteiten of andere relevante veranderingen (bijvoorbeeld organisatie van inloop- avonden).

De diensten voor klanten/bedrijven bestaan vooral uit het inza-melen en verwerken van afvalstromen en het mechanisch vegen van bedrijfsterreinen.

Saver heeft een onafhankelijke Raad van Commissarissen. Zij heeft tot taak toezicht te houden op het beleid van de directie en op de algemene gang van zaken in de vennootschap en de daaraan verbonden onderneming. Ook het uitoefenen van de goedkeuring- en instemmingsbevoegdheden van de Raad van Commissarissen conform de statuten maakt daar onderdeel van uit.

De provincie Noord-Brabant is wetgever en soms ook subsidiever-lener.

De aandeelhoudende gemeenten zijn naast eigenaar van Saver ook diens belangrijkste klant. Ook zijn zij samenwerkingspartners in het verbeteren van de dienstverlening en in sommige gevallen ook ver-gunningverlener/handhaver.

De belangrijkste concurrenten van Saver zijn vooral te vinden in de private sector en dan met name in de dienstverlening richting bedrijfsmatige klanten. Grote spelers met een landelijk dekkend logistiek netwerk maken de concurrentiepositie van Saver soms lastig.

•

•

•

•

•

•

•

•

De contacten met de (lokale) media en pers zijn goed. Er is daar waar nodig contact over ontwikkelingen in de afval- en reinigingssec-tor en de benadering van deze groepen is pro-actief en open. Zij dragen eraan bij dat inwoners van de aandeelhoudende gemeenten geïnformeerd worden over deze ontwikkelingen.

Saver werkt samen met verschillende partners. Met de Coöpera-tieve Vereniging Midwaste bestaat de mogelijkheid om kennis uit te wisselen en gezamenlijk betere contracten af te sluiten met bij-voorbeeld afvalverwerkers en een uitzendbureau. De grotere vo-lumes afval waarmee wordt gewerkt, doordat gezamenlijk wordt opgetrokken, leveren alle betrokken partijen voordeel op. In sa-menwerking met Stichting De Kringloper zet Saver zich in voor een optimaal producthergebruik. In 2011 hebben Saver en De Kringloper gewerkt aan integratie op het gebied van ondersteunende diensten, logistiek en hergebruik van goederen. Met de WVS Groep – een publiek re-integratiewerkbedrijf in West-Brabant – werkt Saver op operationeel gebied samen¬ (bijvoorbeeld de schoonmaak, het on-derhoud van het terrein, de groenvoorziening, de catering, het was-sen van de containers in het openbaar gebied en sinds het tweede kwartaal van 2013 operationele taken onder directe aanstu-ring van Saver). Op strategisch gebied wordt gezamenlijk opgetrokken naar de gemeenten.

Saver is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Afval en Reinigingsmanagement (NVRD). Deze branchevereniging richt zich vooral op gemeenten en afval.

Ook heeft Saver als afvalinzamelaar regelmatig te maken met pro-ducentenbelangenorganisaties, bijvoorbeeld Wecycle in het kader van het regionaal sorteercentrum wit- en bruingoed op het Saverter-rein. Ook Stichting Nedvang is hiervan een voorbeeld. Zij wil samen met inzamelaars en verwerkers verpakkingsplastic een nieuw leven geven.

•

•

•

•

Saver streeft ernaar een breed draagvlak te krijgen door de bewustwording bij betrokkenen

te vergroten. De volgende stakeholders zijn gedefinieerd:

Savergemeenten

Zorg- en werkgebied

In het volgende hoofdstuk zijn enkele teksten het groen aange-duid. Hiermee wordt aangegeven dat dit onderwerpen zijn die in

2014-2015 nieuw zijn ten opzicht van eerdere jaargangen.

Bestuur van de organisatie

In 2010 is de bestuursstructuur van Saver geactualiseerd, zoals op be- stuurlijk niveau, de statuten en reglementen. Saver beschikt naast sta-tuten over een Reglement van de Raad van Commissarissen, een Huis-houdelijk reglement Algemene Vergadering van Aandeelhouders en een Reglement van de Klantenraad. Deze reglementen zijn te raadplegen via de website van Saver (www.saver.nl). Van alle overlegvormen wordt ver-slaglegging gedaan in de vorm van notulen. Onderstaande afbeelding geeft een schematische weergave van de contractstructuur en de over-legstructuur van Saver.

Met het oog op governance, is ook voor Saver de functiescheiding van belang en als volgt ingericht:

Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AVA)De gemeenten zijn eigenaar c.q. aandeelhouder van Saver. Het aandeel-houderschap geeft zeggenschap over het beleid, investeringen en win-stbestemming, dit alles in lijn met de vigerende wetgeving. Voor de Savergemeenten worden deze belangen door de aandeelhouder-wet-houder behartigd, in veel gevallen de wethouder Financiën. Voor de dien-sten is een Raam-DienstVerleningsOvereenkomst (RDVO) afgesloten. In deze RDVO is vastgelegd welke diensten de aandeelhou-ders af moeten nemen. In de RDVO zijn tevens algemene afspraken en “spelregels” vastgelegd.

Raad van Commissarissen (RvC)De Raad van commissarissen (RvC) is door de aandeelhouders benoemd en bestaat uit 3 onafhankelijke commissarissen. De RvC is het toezicht-houdend orgaan en heeft als belangrijkste verantwoordelijkheid het monitoren van de continuïteit van de onderneming. Daarnaast wordt gevraagd en ongevraagd advies gegeven. De voorzitter van de RvC is te-vens onafhankelijk voorzitter van de Algemene Vergadering van Aandeel-houders (AVA).

DirectieSaver werkt autonoom. De directie is verantwoordelijk voor de bedrijfs-voering en de uitvoering van de werkzaamheden. De directie legt ver-antwoording af aan de aandeelhouders over de financiële resultaten en

het gevoerde beleid. De aandeelhouders beslissen over de winst (evt. dividend).

KlantDe gemeente is ook opdrachtgever en is daarbij verantwoordelijk voor het gemeentelijk beleid. Deze functie is belegd bij de klantwethouder, vaak de wethouder van Milieu, Openbare ruimte of vergelijkbaar. Jaarlijks wordt een DienstVerleningsOvereenkomst (DVO) opgesteld. In de DVO worden de operationele afspraken en bijbehorende tarieven vastgelegd. Het tarievenbeleid wordt besproken en vastgesteld in de aandeelhou-dersvergadering. Inhoudelijke ontwikkelingen gericht op de uitvoering worden besproken in de Klantenraad. In de Klantenraad zijn de klant-ge-meenten vertegenwoordigd door de wethouders Milieu, Openbare ruimte of vergelijkbaar. De Klantenraad neemt in beginsel geen besluiten, maar is een instrument om:

inbreng te krijgen van de gemeenten als klant van de vennootschap over zaken betreffende de dienstverlening en tariefstelling;

de gemeente als klant van de vennootschap te informeren over de gerealiseerde diensten en hun effectiviteit en nieuwe ontwikkelin-gen op het gebied van de betreffende dienstverlening;

gedachtevorming bij de gemeente als klant om de wenselijke en mogelijke dienstverlening te ondersteunen en – waar wenselijk – za-ken te bespreken die afstemming tussen de klanten behoeven.

ContactambtenarenoverlegIn deze overleggen tussen de beleidsambtenaren en Saver worden ontwikkelingen, voorbereiding en uitvoering afgestemd. Met de uitvoer-ders, toezichthouders, etc. is er overleg en afstemming over onderwerpen als uitvoering en incidenten.

ISO 9001 en VCA**Saver is sinds 2006 ISO 9001- en VCA**-gecertificeerd. Kwaliteit en veiligheid hebben organisatiebreed een constante aandacht bij de uit-voering van de werkzaamheden. Saver levert kwalitatief goede diensten tegen een aanvaardbare prijs-/prestatieverhouding. Daarbij gaat Saver investeringen op het gebied van kwaliteit, arbo en milieu (KAM) niet uit de weg. Zo zijn alle voertuigen in 2011 voorzien van zogenaamde dodehoekcamera’s en frontspiegels. Ter behoud van beide certificaten wordt jaarlijks een externe audit uitgevoerd door KIWA, de Certificerende Instantie.

Actualisatie strategisch planHet huidige ‘Strategisch plan 2011-2015’ is in juni 2011 door de aandeel-houders van Saver geaccordeerd en heeft de koers gevormd voor de afgelopen jaren. Saver acht het zinvol om het strategisch plan waar nodig te actualiseren. De belangrijkste veranderingen van zowel de eigen or-ganisatie als de omgevingsfactoren zijn in 2014 op hoofdlijnen geanaly-seerd. Ook is de invloed van deze veranderingen op de strategische richt-ing in kaart gebracht. Daarnaast is getoetst of de visie en de strategische richting van Saver voldoende aansluit bij de wensen van de stakeholders, in het bijzonder de klanten en aandeelhouders. De geactualiseerde strat-egische richting zal in 2015 in de AVA worden vastgesteld.

•

•

•

8

29

De Saverman is in het leven geroepen om de medewer-kers van Saver op een leuke en ludieke manier te wijzen op onderwerpen zoals veiligheid en gezondheid.

People

ArbeidspraktijkSaver innoveert in het wagenpark en het overige materieel om de veiligheid voor de medewerkers te vergroten en het afval efficiënter te kunnen vervoeren. Ook streeft Saver ernaar om het wagenpark te ver-groenen. Meer efficiëntie in het transport vermindert de uitstoot van schadelijke stoffen en verlaagt de kosten.

MedewerkerstevredenheidOm de tevredenheid van de medewerkers te toetsen, laat Saver sinds 2010 periodiek een onafhankelijk medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) onder medewerkers uitvoeren. Het MTO geeft een beeld van hoe de medewerker tegen het werken bij Saver aankijkt en het onderzoekt de zogenaamde ‘Work Ability Index (WAI)’ De uitkomst van de WAI is een goede voorspeller voor iemands inzetbaarheid nu en in de toekomst.

Fit & VitaalIn combinatie met het meten van medewerkerstevredenheid is Saver eind 2013 gestart met het optuigen van beleid inzake fitheid en vitaliteit van het personeel. Het beleid is gestoeld op het feit dat Saver zijn medewer-kers fit en vitaal (lees: gezond) wil houden tot hun pensioen. Door het inperken van de fysieke belasting de laatste jaren in vooral de afvalin-zameling, dient de uitdaging zich aan hoe de statische belasting kan worden ingeperkt of worden opgevangen. Een belangrijk aspect van het Fit & Vitaalbeleid is het – indien nodig – beïnvloeden van de levensstijl van de Savermedewerker.

Zo is in 2014 een ergonoom in de arm genomen om te beoordelen wat in dit kader de risico’s zijn voor medewerkers die als chauffeur werkzaam zijn op een voertuig met zijbeladingssyteem. Op basis hiervan is een pro-jectgroep aan de slag gegaan met de aanbevelingen uit het adviesrapport van de ergonoom.

“We werken veilig of we werken niet”Sinds 2011 geeft Saver invulling aan de landelijke campagne van Stich-ting Consument en Veiligheid (‘Alerta’) om zo met eenvoudige gedrags-communicatie het veiligheidsbewustzijn van medewerkers te verhogen en veiligheid op een sympathieke manier bespreekbaar te maken. Er wordt onder andere geprobeerd op ludieke wijze goed gedrag van chauffeurs te belonen tijdens ‘stiptheidsacties’. Andere acties zijn het tonen van film-materiaal over veiligheid op de werkvloer en het verspreiden van diverse posters op de Saverlocaties. Dergelijke acties zijn inmiddels ingebed in de continuïteit van de bedrijfsvoering en worden sinds 2014 ook onder-steund door ‘Saverman’. Ook is een Terreinreglement opgesteld dat te raadplegen is via de website van Saver (www.saver.nl).

Saver heeft actief bijgedragen aan de totstandkoming van de ‘Arbo-catalogus Afvalbranche’. Deze arbocatalogus biedt maatregelen voor ar-beidsomstandigheden, veiligheid en gezondheid op het werk, specifiek toegesneden op de situatie in de afvalbranche. De Arbocatalogus Afval-branche is te raadplegen via de website www.arbocatalogusafvalbranche.nl.

Ongevallen en IncidentenSaver is van mening dat alle medewerkers een rol hebben in de verbete-ring van het veiligheidsniveau op de werkvloer. Iedereen heeft zijn of haar eigen verantwoordelijkheid voor veiligheid. Daarom is het ook belangrijk dat bijna-ongevallen en/of (milieu) incidenten worden gemeld. Alleen dan kan ervoor gezorgd worden dat de werkplek veilig is en blijft.

Om het melden van bijvoorbeeld bijna ongevallen te vereenvoudigen is in één van de gangen een ‘meldingenzuil’ geplaatst. Hier kunnen medewerkers eenvoudig bijna-ongevallen en/of (milieu) incidenten digi-taal melden.

Het aantal ongevallen/incidenten lag in 2014 ca. 50% lager dan in 2013. Dit komt doordat medewerkers zich gaandeweg bewuster zijn geworden van de risico’s en regelmatig – bewust of onbewust – een LMRA (Laatste Minuut Risico Analyse) uitvoeren, voordat zij een handeling verrichten. Het geven van toolboxmeetings, het voeren van campagnes (Saverman) en het strakke regime van werkplekinspecties (WPI’s) lijken sinds 2006 – het jaar van Savers ISO 9001- en VCA**-certificering – vruchten te heb-ben afgeworpen.

Ter promotie van het melden van een bijna-ongeval, een (milieu) inci-dent of een goed idee om de veiligheid op de werkvloer te vergroten, heeft Saver in 2015 op Wereld Veiligheidsdag (28 april 2015) bovendien een veiligheidsactie opgestart. Medewerkers maken daarbij kans op een prijs.

In navolging van de ‘Alerta campagne’ is in 2014 opnieuw aandacht besteed aan de arbeidsveiligheidscultuur bij Saver onder het motto: “We werken veilig of we werken niet“. Hiertoe is de ‘Saverman’ geïntro-duceerd. Dit is een fictieve (getekende) medewerker van Saver die naast zijn dagelijkse werkzaamheden bij het bedrijf ook een identiteit heeft als superheld. In die hoedanigheid maakt hij medewerkers van Saver middels cartoons attent op bepaalde zaken aangaande het werk, zoals bijvoorbeeld “veilig werken”.

10

VerzuimHet verzuimpercentage in 2014 bedroeg 5,4%. Dit percentage is voor Saver begrippen aan de hoge kant, gezien het verzuim de laatste jaren. Mede het hoge verzuim als gevolg van griep en enkele langdurig zieken zijn hiervan de oorzaak. Vanuit Saver wordt een proactief verzuimbeleid gevoerd. Frequent verzuimgesprekken en het inzetten op vervangend en passende werkzaamheden om zo een snelle terugkeer in regulier werk te bevorderen spelen hierbij een belangrijke rol.

OpleidingenHet opleidingsplan van Saver wordt vormgegeven aan de hand van ener-zijds de wensen van de medewerker, onder meer als apart aspect op-genomen in het functioneringsgesprek, en anderzijds de verplichtingen of groeivormen die Saver stelt aan bepaalde functies. In het kader van ‘code 95’, als vervanger/toevoeger van het CCV-chauffeursdiploma, ver-zorgt Saver – zowel organisatorisch als financieel – voor alle operationele medewerkers en overige medewerkers met een C-rijbewijs alle nascho-lingsuren (5x7 uur) tot september 2016, wanneer elke chauffeur 35 uren scholing moet hebben gehad. Saver waarborgt hiermee zelf de continu-iteit van de bedrijfsvoering en investeert in het eigen personeel.

Inzamelpas oud papierIn een aantal gemeenten gebeurt de inzameling van oud papier en kar-ton in samenwerking met verenigingen. Eind 2012 heeft Saver hiertoe de ‘inzamelpas oud papier’ geïntroduceerd. Alle vrijwilligers van deze verenigingen hebben een (veiligheids)instructie ontvangen. In de prak-tijk betekent dit dat een vrijwilliger, die niet over een inzamelpas en/of veiligheidsschoeisel beschikt, niet wordt meegenomen in de route (geen instructie = geen inzamelpas = niet inzamelen). Sinds 2013 krijgen nieuwe vrijwilligers (instromers) elk kwartaal de kans om de instructie te volgen bij Saver, waarna ook zij een inzamelpas krijgen. De instructie bestaat uit een theorie- en een praktijkdeel.

Stichting ‘Hulpfonds Personeel Saver’ Medio 2008 heeft Saver de Stichting ‘Hulpfonds Personeel Saver’ opge-richt. Deze stichting, met een onafhankelijk bestuur, verleent desgewenst steun aan medewerkers in dienst van Saver die in (financiële) moei- lijkheden zijn geraakt of dreigen te raken. Tot op heden wordt er (geluk-

kig) zeer weinig gebruik gemaakt van het hulpfonds.

Ondergrondse containers met zijladersysteemIn tegenstelling tot andere afvalinzamelaars, die doorgaans met een kraansysteem werken, maakt Saver gebruik van zogenaamde ‘zijladers voor ondergrondse containers’. Deze dienen met name om restafval, afkomstig van hoogbouw, in te zamelen. Bij het zijladersysteem worden ondergrondse containers door middel van een schaarheftafel uit de inge-graven betonnen put omhoog gebracht. Het gebruik van de zijlader heeft een aantal voordelen: snelle cyclustijd (ca. 2 minuten per lediging), het afval verwaait bijna niet tijdens het ledigen en de veiligheid voor zowel bedienend personeel als omstanders wordt bevorderd.

BeoordelingscyclusAlle medewerkers van Saver voeren jaarlijks een beoordelings- en een functioneringsgesprek met hun leidinggevende. Het doel daarvan is onder andere het gezamenlijk optimaliseren van de inzetbaarheid van de medewerker binnen de eigen of (op termijn) een andere functie binnen de organisatie. De beoordelingscyclus start met een afsprakengesprek. Hier worden afspraken gemaakt over resultaten, vaardigheden en een mogelijke opleidingsbehoefte. Halverwege het jaar wordt een functio-neringsgesprek gevoerd. Daarin wordt onder andere de voortgang van de gemaakte afspraken besproken. Aan het einde van het jaar volgt een beoordelingsgesprek, waarin de leidinggevende samen met de medewer-ker stapsgewijs het volledige beoordelingsformulier doorneemt.

11

MensenrechtenFocus op de keten: toeleveranciers en afvalverwerkers.

Eerlijk zaken doen Saver heeft zijn algemene voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Ook zijn deze algemene voorwaarden te raadplegen via de website van Saver. Hierop zijn ook de inkoopvoorwaarden te raadple-gen.

LeveranciersbeoordelingIn het kader van ISO 9001 worden leveranciers met een factuurbedrag hoger dan €10.000,= (exclusief BTW) per jaar óf leveranciers met een la-ger factuurbedrag, die van directe invloed kunnen zijn op de continuïteit van Saver, jaarlijks beoordeeld. Dit gebeurt op basis van de criteria: prijs, service, kwaliteit, levertijd en MVO.Hiervoor is een ‘Gedragscode voor leveranciers van Saver’ opgesteld. Als er sprake is van een onvoldoende beoordeling, dan wordt de leverancier hiervan in kennis gesteld en wordt een gesprek aangegaan. De ‘Gedragscode voor leveranciers van Saver’ is te raadplegen via de website (www.saver.nl).

Tariefdifferentiatie (diftar)Savergemeenten hebben gekozen om over te stappen op diftar (gedif-ferentieerde tarieven). Hierbij wordt per huishouden geregistreerd hoe vaak afval aangeboden wordt. Hoe vaker een burger afval aanbiedt, des te hoger de afvalstoffenheffing zal zijn. De uitvoeringskosten van de inza-meling en de verwerkingskosten worden op basis van frequentie en ho-eveelheid met deburger afgerekend, vergelijkbaar met nutsdiensten zoals gas, elektra en water. De beleidskeuze is door de gemeenten gemaakt en Saver heeft hierin gefaciliteerd. Deze methode is een uitstekend middel om burgers bewust te maken van afvalscheiding. In het opgestelde

landelijk afvalbeheerplan (2002) is destijds opgenomen dat 55% van het afval, dat wordt aangeboden in een gemeente, gescheiden moet worden aangeboden. Van de diftargemeenten haalt 66% deze doelstelling, terwijl van de niet-diftargemeenten slechts 21% deze doelstelling haalt. Ervaring in Nederland leert dat afvalscheiding integraal kostenverlagend werkt.

Het doel is het bevorderen van scheiding van diverse soorten afval uit het huishoudelijke afval en daarmee het verlagen van de kosten voor de inwoners.

12

13

In de gemeenten Halderberge en Roosendaal is men inmiddels gestart met de huis-aan-huis inzameling van plastic verpakkingsafval. Hiervoor worden speciale zakken gebruikt.

Consumentenaangelegenheden

Klanttevredenheid Bij de kwaliteitsvraag neemt de klant bij Saver een belangrijke plaats in. Om dit te toetsen heeft Saver een onafhankelijk klanttevredenheidsonder-zoek onder burgers in het werkgebied laten uitvoeren. Uit dit onderzoek blijkt dat de wijze waarop Saver producten en diensten levert, wordt beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer 7,8. In het najaar van 2013 is als onderdeel van een afstudeerstage ook een klanttevredenheidsonder-zoek onder bedrijven in het Savergebied uitgezet. Het resultaat van dit onderzoek was eveneens een gemiddeld rapportcijfer van 7,8.

CommunicatieHet aantal bezoekers aan de website – www.saver.nl – en het aantal keren dat de Servicelijn (de vraagbaak voor alle inwoners die tele¬fonisch te woord willen worden gestaan) werd gebeld, namen beide in 2014 af ten opzichte van 2013 (resp. -20% en -25%).

De Servicelijn van Saver is op werkdagen telefonisch en per e-mail bereikbaar voor vragen en meldingen met betrekking tot afvalinzame-ling en reinigingsactiviteiten. De meldingen worden geregistreerd in een digitaal meldingensysteem. De procedure met betrekking tot meldingen is te raadplegen via de website van Saver.

Als er sprake is van wijzigingen in activiteiten of andere relevante veran-deringen, informeert Saver de inwoners in het werkgebied in samenwerk-ing met de aandeelhoudende gemeenten in de lokale media. Ook be-richtgeving op de websites van Saver en de gemeenten worden hiervoor ingezet. Daarnaastworden – indien nodig – inloopavonden georganiseerd voor inwoners waarbij het mogelijk is met de inwoners in gesprek te treden over wijzigingen in activi-teiten of relevante veranderingen.

Medewerkers van Saver en het ‘thuisfront’ worden zes keer per jaar op de hoogte gehouden van de belangrijkste ontwikkelingen. Dit gebeurt door het verspreiden (per post) van de ‘SaverTelt’, het personeelsblad. Ook hangen er in de kantine een tweetal TV-schermen waarop actuele informatie wordt getoond, wordt de operationele planning voor de vol-gende dag kenbaar gemaakt op een 2e TV-scherm en worden voor op-erationele medewerkers relevante voortgangs-KPI’s getoond op een 3e TV-scherm.

WebsiteOp onze website – www.saver.nl – en in de jaaroverzichten wordt open-heid gegeven over bijvoorbeeld de financiële en operationele prestaties.

Social mediaSaver is in 2014 gestart met het inzetten van ‘sociale media’. Er zijn bedrijfspagina’s aangemaakt op Facebook en LinkedIn.

Gepersonaliseerde ‘Afvalwijzer’ Om de relatie met de inwoners van de Savergemeenten te versterken en het hen gemakkelijker te maken hun persoonlijke afvalkalender in te zien, heeft Saver in 2011 voor het eerst een gepersonaliseerde afvalwijzer bij alle inwoners thuisbezorgd. Op de achterzijde van deze afvalwijzer staat voor ieder huishouden aangegeven wanneer welke afvalstroom wordt opgehaald. Voorheen werd slechts een algemene afvalwijzer op papier bij inwoners thuisbezorgd en kon men voor de persoonlijke inza-melgegevens op de website terecht. De afvalkalender is tevens digitaal te raadplegen via de website van Saver.

Afvalwijzer appBegin 2014 is de ‘afvalwijzer app’ geïntroduceerd. Deze app kan wor-den gelinkt aan het adres van de app-raadpleger – een bewoner uit het Savergebied – waarmee deze automatisch wordt geïnformeerd als een bepaalde afvalstroom (restafval / GFT-afval / oud papier) dient te worden aangeboden voor inzameling.

Uitgifteautomaat zakken plastic verpakkingsafvalSaver heeft in 2014 automaten geïntroduceerd waarmee inwoners met behulp van de ‘Saverpas’ (ook toegang voor ondergrondse containers en milieustraat) één keer in een bepaalde periode een rol zakken voor plastic verpakkingsafval uit de automaat kunnen halen. De automaten zijn een uniek concept dat Saver is ontwikkeld. Deze wijze van uitgifte van zakken leidt tot een forse kostenbesparing bij gemeenten door het tegengaan van oneigenlijk gebruik van ‘gratis’ rollen zakken. Afgelopen jaar is de automaat in Roosendaal officieel in gebruik genomen. Een primeur in Nederland. In totaal staan er 13 automaten op verschillende locaties in de gemeente Roosendaal. Rapportage ‘Afvalbeheerprestaties’Sinds 2009 stelt Saver jaarlijks voor de aandeelhoudende gemeenten de rapportage ‘Afvalbeheerprestaties’ op. In deze rapportage worden op hel-dere en transparante wijze de (landelijke) doelstellingen en gerealiseerde prestaties op het gebied van afvalpreventie en hergebruik inzichtelijk gemaakt. Ook wordt nadrukkelijk aandacht gegeven aan de beleids- instrumenten van het afvalbeheer zoals de milieustraten, communicatie en het regime voor het aan huis ophalen van grofvuil. Daarbij wordt prak-tisch bruikbare informatie gepresenteerd, zodat richting wordt gegeven aan de mogelijke – op de individuele gemeentelijke situatie toegesneden – verbeterpunten in het huidige afvalbeheerbeleid.

De rapportage ‘Afvalbeheerprestaties’ richt zich op de betrokken gemeen-ten, zodat elke gemeente de individueel gerealiseerde prestaties scherp in beeld krijgt, nadere doelen kan stellen en maatregelen ter verbetering kan ontwikkelen. Daarbij biedt de rapportage goede handvatten om de mogelijkheden van samenwerking beter te benutten (bijvoorbeeld onder-werpen en thema’s op het gebied van afvalbeheer.

14

Planet

Op het kantoor van Saver zijn er geen ‘traditionele’ afvalbak-ken meer te zien. Op centrale locaties binnen het kantoor zijn er grondstoffenparkjes. Hier kan het afval dat vrij komt, weggegooit worden als grondstof.

Het milieu

Afvalvrij kantoorBegin 2015 heeft Saver in de kantooromgeving en de kantine alle ‘tra-ditionele’ prullenbakken weggehaald. In onze visie staat al beschreven dat Saver duurzaam hergebruik van grondstofstromen als één van haar speerpunten ziet. Het is belangrijk dat we als Saver zelf het goede voor-beeld geven. En dat doen we met ons afvalvrije kantoor. Er staan ver-schillende soorten inzamelmiddelen door het hele gebouw, zodat onze klanten kunnen zien hoe zij hun kantoor ook afvalvrij zouden kunnen maken en welke middelen daarvoor geschikt zouden kunnen zijn.

De Savermedewerkers hebben voortaan geen afval meer. Er is alleen nog maar sprake van ‘grondstoffen’. Die worden verzameld op een aantal centrale locaties binnen het pand.

Hergebruik grondstoffenHergebruik van grondstoffen is één van de speerpunten. Hierdoor wordt de hoeveelheid restafval gereduceerd, wat weer een gunstig effect heeft op de CO

2-footprint van de gemeenten. Voorbeeld is bewerking van grond

en groenstromen op het terrein van Saver. Verder is Saver actief met de (grove) sortering van kleding. Hierbij heeft Saver op operationeel ge-bied samenwerking gezocht met WVS Groep, waarbij een vier- tot vijftal medewerkers van de sociale werkvoorziening helpen om de ingezamelde kleding te ontdoen van afval.

Ook het uitsorteren van wit- en bruingoed – afkomstig van diverse mi-lieustraten uit West Nederland – voor de daadwerkelijke materiaalrecy-cling voert Saver nog steeds uit. In 2014 heeft Saver de voorbereidingen getroffen voor certificering volgens de WEEELABEX. Dit certificaat is in 2015 behaald. Door de economische crisis, maar ook door meer partijen aan de zijde van de producentenorganisaties, welke Saver voorzien van materialen, staat de hoeveelheid te sorteren product onder druk en is er een geleidelijke afname te zien.

Milieustraat bedrijvenAls extra dienstverlening richting bedrijven (en de gemeenten) heeft Sa-ver in 2014 de milieustraat voor bedrijven op zijn hoofdlocatie in Roos-endaal geopend. Hier kunnen bedrijven uit de regio op eigen gelegenheid gescheiden afvalstoffen tegen betaling aanleveren.

’Biobased economy’In 2013 is gestart het nog niet gebruikte achterterrein op de locatie Stepvelden 8 in Roosendaal te ontwikkelen voor bewerkingsactiviteiten die aansluiten bij ’biobased economy’ (onder andere bewerking grond-

en groenstromen). De ’biobased economy’ is in de regio westelijk Noord-Brabant tot centraal economisch thema verheven. De bouwwerkzaam-heden zijn in het voorjaar 2014 opgeleverd. Er is ca. 13.000 m2 verharding gerealiseerd en er zijn twee overkappingen gerealiseerd die zijn voorzien van zonnepanelen.

Saver is door het Ministerie van I&M erkend als ‘producent’ van bouw-stoffen, grond en baggerspecie naar aanleiding van het eerder behaalde BRL9335-certificaat. De erkenning betekent dat de toestemming er is om de grond op het Bewerkingsplein te gaan verhandelen. De grond afkom-stig van de milieustraten en ook grond van de gemeenten Bergen op Zoom en Roosendaal wordt op- en overgeslagen op het Saverterrein.

Ook het snoeihout afkomstig van de milieustraten, waar burgers hun grof groenafval kosteloos naar toe kunnen brengen wordt op het terrein bewerkt tot kleine houtsnippers die gebruikt kunnen worden voor het opwekken van energie (warmte en elektriciteit).

Lean and Green AwardIn 2011 heeft Saver de ‘Lean and Green Award’ in ontvangst genomen. Lean and Green is een CO2-reductieprogramma dat bedrijven stimuleert om te groeien naar een hoger duurzaamheidsniveau door díe maatre-gelen te nemen die niet alleen kostenbesparingen opleveren, maar gelijk ook de milieubelasting reduceren. Het programma richt zich vooral op de relatie tussen CO2-reductie en het logistieke proces van Saver (bijv. brandstofverbruik). Meer informatie over de ‘Lean and Green Award’ is te raadplegen via www.duurzamelogistiek.nl. De CO2-doelstelling van Saver is 30% reductie in het logistieke proces van Saver in 2015 ten opzichte van 2010. Het certificaat, behorend bij de ‘Lean and Green Award’, is te raadplegen via de website van Saver. De besparingsmaatregelen die Saver neemt om zijn doelstelling te berei-ken, bestaan onder andere uit gedragsveranderingen, ‘slimmer’ werken en effectievere inzet van (nieuw) materieel. Voorbeelden van maatregelen zijn:

verdichten van afval in afzetcontainers (i.e. inzet ‘roll-packers’ op drie milieustraten);inzet groter volume afzetbakken (i.e. aanschaf ca. 55 nieuwe 40m3-containers);inzamelroutes optimaliseren door de introductie van de boardcom-puter in 2014;chauffeurstraining zuinig rijden (HNR: Het Nieuwe Rijden) en tacho-analyse;snelheid begrenzen van 89 km/uur naar 85 km/uur.

•

•

•

•

•

15

De E-tainer kan men in de wijk terug vinden bij de andere bovengrondse containers. Vanwege de paarse kleur valt de

E-tainer direct op.

Ecotest (ketenverantwoordelijkheid)Saver heeft de ambitie om zijn prestaties op het gebied van duurzaam-heid en MVO verder te verbeteren. In dit kader is in 2012 een ‘Ecotest’ uitgevoerd, gericht op de afval-grondstofketens voor de inzameling van huishoudelijk afval. Het vertrekpunt daarbij is de intentie van Saver om meer grondstoffen terug te winnen uit afval en de CO

2-footprint verder

te verlagen.

Met de Ecotest is een simulatie mogelijk om de ingezamelde tonnages te laten dalen / stijgen. Het CO

2 effect van inzamelen tot verwerken wordt

dan zichtbaar. Door het inzamelen en laten recyclen van de onderzochte afvalstromen (GFT-afval, oud papier en karton, glas, textiel, plastic ver-pakkingsafval en restafval) heeft Saver in 2014 een netto emissiebespa-ring gerealiseerd van ca. 32kg CO

2 per inwoner. Dit is ca. 15% hoger dan

het resultaat in 2013.

De verschillende afvalstromen leveren een eigen bijdrage aan dit re-sultaat. Verbranding van restafval is de enige verwerkingsmethode die emissies oplevert, de verwerking van de andere afvalstromen levert een emissiebesparing op. Het netto CO2-effect wordt bepaald door een vergelijking met de procuctie van het primaire materiaal dat door het in-gezamelde (gescheiden) materiaal wordt vervangen. Als deze negatief is wordt gesproken over vermeden CO2 emissies of emissiebesparing.

Eind 2013 is ook begonnen met het huis-aan-huis inzamelen van kunst-stof verpakkingsmateriaal in de gemeente Roosendaal. In het tweede kwartaal 2014 wordt een proef gestart in de gemeente Bergen op Zoom, betreffende de huis-aan-huisinzameling van textiel.

E-tainerIn 2011 heeft Saver een proef gestart met een nieuw ontwikkelde con-tainer in de buitenruimte voor klein elektr(on)isch afval (‘E-tainer’). Op basis van de proef zijn in 2012 in alle Savergemeenten enkele exemplar-en uitgezet. Daarmee hadden de gemeenten in het inzamelgebied van Saver een landelijke primeur. De E-tainer is door Saver ontwikkeld en is gefinancierd door Wecycle. Kleine elektr(on)ische apparaten (zoals oude, gebruikte opladers, adapters, telefoons, scheerapparaten, wekkerradio’s, broodroosters, etc.) kunnen voor zeker 75% gerecycled worden. Door het hergebruik komen weer grondstoffen vrij voor nieuwe elektronica. Het potentieel is ca. twee kilo per persoon per jaar. Dit is bijna 400.000 kilo in het Savergebied.

Energie- en waterverbruikEind 2009 is Saver verhuisd naar een nieuwe locatie aan de Stepvelden 8 te Roosendaal. Bij de realisatie van de nieuwbouw is gebruik gemaakt van de modernste milieubesparende mogelijkheden op het gebied van verwarming, verlichting en waterverbruik. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

hemelwateropvang voor o.a. het wassen van voertuigen (onder-grondse kelder);hoogfrequente lichtarmaturen met aanwezigheidsdetectie en dag-lichtregeling;lichtkoepels in hallen (i.e. besparing elektra);warmte- en koudeopslag in de grond in plaats van traditionele ver-warming en koeling;toepassing HR++ glas;

Op het gebied van duurzame energie zijn in 2014 116 zonnepanelen op het dak van één van de gebouwen geplaatst (ca. 175 m2). De opgewekte energie bedraagt het afgelopen jaar ca. 27.000 kWh. De opgewekte ener-gie wordt gebruikt om het verbruik aan (nacht)stroom op het terrein en de kantooromgeving van Saver te compenseren.

E-laadpaalSinds juni 2012 beschikt Saver over 2 personenauto’s die worden aange-dreven door een elektromotor. Hiertoe zijn 2 E-laadpalen geplaatst, waarop totaal 4 auto’s kunnen worden aangesloten om op te laden. Één E-laadpaal is geplaatst op de bezoekersparkeerplaats.

FSC-keurmerkSinds 2010 heeft Saver drukwerk dat alleen nog geproduceerd wordt op papier met het FSC-keurmerk (Forest Stewardship Council). Inmiddels is het huisstijldrukwerk (i.e. briefpapier, enveloppen, Jaaroverzicht, Afval-wijzer) voorzien van het FSC-keurmerk.

Document Management Systeem (DMS)Een organisatiebreed project is het zogenaamde Document Management Systeem (DMS). De papieren en digitaal ontvangen documenten en dos-siers worden daarbij opgeslagen in een digitaal archief. Hiermee wordt papier- en/of kopieerwerk beperkt en de doorloopsnelheid bevorderd.

•

•

••

•

16

Profit

Alle voertuigen die een dode hoek hebben, zijn voorzien van een speciale dode hoek sticker. Zo worden deelnemers aan het verkeer gewezen op de gevaren van deze dode hoek bij voor-namelijk vrachtwagens.

Betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap

MidwasteSaver is al geruime tijd lid van Midwaste. Midwaste is in 2001 opge-richt door gemeentelijke diensten en overheidsgedomineerde inzamel- en reinigingsbedrijven in Noord-Brabant, Gelderland en Zuid-Holland. Binnen Midwaste wordt samengewerkt op de kerngebieden inkoop, commercie en afzet van afvalstoffen. Doelstelling van Midwaste is door schaalver-groting haar deelnemers te faciliteren op een aantal gebieden: commu-nicatie en public relations, bundeling van en handel in afvalstromen, inkoop van ge- en verbruiksgoederen, acquisitie en accountmanagement op het gebied van afvalinzameling en reiniging.

Stichting De KringloperIn 2014 is de samenwerking tussen Saver en Stichting De Kringloper verder geintensiveert. Saver voert bijvoorbeeld het gehele wagenparkbe-heer uit voor De Kringloper. Door de verbondenheid met De Kringloper te vergroten wordt gestreefd naar een optimale inrichting van de afvalketen: vermindering van de milieubelasting door afvalpreventie en het verlagen van de kosten. Daarnaast speelt de verbinding met sociale componenten een belangrijke rol, zoals de arbeidstoeleiding voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt.

Door de verbinding met De Kringloper investeert Saver in mensen door deze stichting te ‘adopteren’. Hierdoor is sprake van continuïteit van werk voor ca. 70 mensen en 20-30 ‘doorstromers’. Ook kunnen de Kring-loopwinkels in de Saverregio worden opengehouden. Saver deed dit in het verleden op afstand, maar haalt nu nadrukkelijk de verantwoorde-lijkheid naar zich toe.

WVS-Groep (Werkvoorzieningsschap)Saver heeft bewust gekozen voor verschillende vormen van samenwer-king met de sociale werkvoorziening in de regio westelijk Noord-Brabant (WVS Groep, ISD en Stichting Samenwerken). Op strategisch gebied is richting gemeenten gezamenlijk opgetrokken om elkaar daar waar mo-gelijk te ondersteunen. Saver heeft de structuur en arbeidsintensieve diensten, zoals contai-nerreiniging en bewerking van afval- en grondstofstromen (bijvoor-beeld kledingsortering), die prima geschikt zijn voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De WVS Groep is verantwoordelijk voor het schoonmaakonderhoud in de gebouwen van Saver en de groenvoorzie-ning op de terreinen van Saver. De waarde van deze diensten bedraagt in 2014 meer dan €300.000,-

EducatieIn Nederland vallen jaarlijks gemiddeld ongeveer 20 doden en 40 tot 50 zwaargewonden als gevolg van dodehoekongevallen. Het grootste deel van de slachtoffers is fietser. Door goede voorlichting kan het aan-tal slachtoffers teruggedrongen worden. Saver wijst scholieren op het grootste gevaar van een vrachtwagen: de ‘dode hoek’. In 2014 heeft de onderneming in samenwerking met onder andere Veilig Verkeer Neder-land, de politie, vrijwilligers en scholen uitleg gegeven over de gevaren van de ‘dode hoek’ bij vrachtwagens. Ook is op de zijkant van de cabines van de voertuigen een sticker aangebracht die het gevaar van de ‘dode hoek’ accentueert. Saver verzorgt informatiebijeenkomsten op basisscho-len aan de groepen 6 tot en met 8. Dit zal ook de komende jaren worden voortgezet.

Ook is in 2014 een start gemaakt met de zgn. ‘Prokkelweek’, waarbij jongeren met een verstandelijke beperking een dagje mee mogen met een operationele medewerker.

StimuleringSaver voert een terughoudend stimuleringsbeleid aangaande sponsoring en aanverwante activiteiten. In het kader van maatschappelijke verant-woordelijkheid van organisaties verleent Saver op verschillende manieren steun aan een beperkt aantal sportieve en culturele evenementen in de Savergemeenten, zoals de Bergse Zoomerspelen, GP Adrie van der Poel en de Eneco Tour. Saver koppelt sponsoring derhalve aan de eigen kern-activiteiten en -kwaliteiten.

(Maatschappelijke) investeringenIn 2012 heeft Saver de overstap gemaakt naar elektrisch rijden. Er zijn twee elektrische personenwagens aangeschaft. Er is daarentegen niet gekozen om over te gaan tot de aanschaf van een zwaarder elektrisch voertuig. Dit voertuig kost bijna twee maal meer dan een traditioneel voertuig. Aan de andere kant investeert Saver wel in energiebeperkende maatregelen (i.e. zonnepanelen) met een ROI (‘return on investment’) die beduidend hoger is dan gebruikelijk (i.e. 10 jaar). Deze investeringen worden gedaan om het gebruik van nachtstroom op het terrein van Saver te compenseren.

Saver participeert hiernaast ook bestuurlijk in regionale stichtingen zoals “Starters Centrum” en “Samen in de Regio”.

17

Saver NV

Postbus 10324700 BA Roosendaal

T (0165) 597 777F (0165) 567 755

E info@saver.nlI www.saver.nl