Ondernemen in de praktijk

Symposium

De wijk als werkterreinHAN 21 maart 2013

Rudie van den Berg CaransscoopJaap Luchies MKBAdviseurs

Korte kennismaking

MKB AdviseursJaap LuchiesAdviseur strategie en management

CaransscoopRudie van den BergAdviseur eerste lijn

Caransscoop?• Stimuleren integratie en samenwerking binnen de

eerstelijnszorg• Maatschappelijke opdracht • Geen belangenbehartiging • Zelfstandige organisaties / stichting (RvT-model) • Maatschappelijke onderneming: verantwoording naar RvT, zorgverzekeraars, VWS e.a.

MKB AdviseursOvername

en opvolgingPraktijkvoe

ringFinanciering en subsidies

Vastgoed Personeel en organisatie

Franchise en samenwerking

Ondernemen en rendement

rendement in:

Programma1. Wat is ondernemen2. Welke rollen kun je daarin vervullen3. Weet wat je zelf in huis hebt4. Met wie werk je samen/zou je samen willen werken in je wijk5. En hoe promoot ik dat in je wijk

Wat is ondernemen?

Wat is ondernemen?Keuzes maken

Het zelfstandig en voor eigen risico creëren van een (nieuwe) match tussen vraag en aanbod (door productinnovatie of marktinnovatie)waarmee de ondernemer zijn beoogde (zakelijk) resultaat behaalt.

8

Ondernemersrollen• De koopman (m/v)

• De vakman (m/v)

• De manager (m/v)

9

De koopmanVoordelen:• Extern gericht• Let sterk op de markt/omgeving• Wil steeds inspelen op (nieuwe)

vraag van (nieuwe) patiënten/stakeholders

Aandachtspunten:• Minder aandacht voor interne zaken• Denkt niet: wat kost het en wat brengt het?

10

De vakmanVoordelen:• Let op product• Meer intern gericht

Aandachtspunten:• Minder aandacht voor externe

zaken/marktontwikkelingen• Maakt op termijn producten die de

patiënt/stakeholder niet meer wil

11

De managerVoordelen:• Goede interne focus• Goede organisator

Aandachtspunten:• Minder aandacht voor externe zaken• Kan minder “creëren”

12

Wie bent u?

Koopman

VakmanManager

Wat heb je te bieden?

Weet je wel wat je zelf te bieden hebt: wat is je product en wat is je markt?

Weet je waarom je mogelijk een aantrekkelijke samenwerkingpartner bent?

Ken je je eigen praktijk wel?

14

Product-marktcombinaties

Product-marktcombinatie (=PMC)– PMC = specifieke dienst voor een specifieke

groep klanten

Welke dienst lever je welke patiënten/klanten?Is deze dienst winstgevend? Moet dat?

15

Eigen product-marktcombinaties invullen

• Hulpmiddelen• Wat doe ik voor wie?

- wie zijn mijn klanten? - wie betalen mij voor mijn diensten?- welke diensten bied ik aan?

• Oefening praktijk PMC invullen

16

Uw eigen productmarktcombinatie

MarktProduct

Met wie werk je (samen) in de wijk

En zijn dat ook de mensen waar je mee samen wíl/kán werken

Welke stakeholders (=belanghebbenden) beïnvloeden mij?

Met wie heb je te maken en Waarom zouden je daar tijd aan besteden?

18

Stakeholderanalyse

Patiënten

Concurrenten

Opleiding

Verzekeraars

VWS

SpecialistenOndernemer/praktijkhouder

Huisartsen

Thuiszorg

Wonen/welzijn

19

Stakeholderanalyse…Stakeholder

Invloed(++/+/

0/-/--)

Coalitie(met wie?)

Belang(wat?)

Toelichting

PatiëntSpecialist

TherapeutHuisartsCollega/concurrent

En dan nu

• Je weet wat je rol is• Je weet wat je product is• Je weet met wie je zou willen samenwerken in

de buurt• Je weet wie je belanghebbenden zijn

• En dan nu? Hoe ‘zet ik dat in de markt’

Karin Romme

• Calimeromarketing 2.0

Calimeromarketing: 10 spelregels

1. Stel jezelf vragen en durf te kiezen2. Bouw structureel aan een krachtig netwerk3. Ga actief jouw boodschap verkondigen4. Gebruik de pers/social media voor jouw praktijk5. Zorg voor goede ondersteunende middelen6. Leid actieve zoekers naar jouw praktijk7. Geef bestaande klanten voorrang8. Werf nieuwe klanten op persoonlijke wijze9. Wees trots op jouw status van kleine ondernemer10. Plan, balanceer, evalueer en floreer

Discussie?