Wat gaan we doen? Eerst even de realiteit Hoe is de huidige
situatie? Wat voegen ROCs toe aan het toekomstperspectief? Cijfers
en ontwikkelingen Begin bij de bron Hoe is webshop ingepast in ons
onderwijs? Wat levert het de leerling op? Praktijkvoorbeeld Tijd
voor vragen en discussie
YOUTUBE.COM ZOEK OP: BOL.COM & ZAK VAN SINTERKLAAS
Dia 8
LEEGSTAANDE WINKELPANDEN
Dia 9
OVERAL DEZELFDE FORMULES
Dia 10
GRIJS, ONVRIENDELIJK PERSONEEL DAT ALLEMAAL DOOR DEZELFDE
WINDTUNNEL IS GEWEEST
Dia 11
GEZELLIG?? WINKELEN
Dia 12
Dia 13
Wanneer is het tijd dat we toegeven dat de winkelcentra niet
goed meer zijn? vertellen dat ze niet meer bieden wat ze moeten
bieden? zeggen dat retailers achterover hangen? niet meer luisteren
naar het gezeur over de daling van de omzet? stoppen met commentaar
leveren op webshops? tegen de verkoper zeggen dat hij niets mr
biedt dan een statische webshop?
Een aantal feiten Stijging consumentenuitgaven online naar 9
miljard in 2011 Stijging consumentenuitgaven online stijgt in 2011
met 10% Er zijn 37500 webwinkels Momenteel staat 2.000.000 m2
winkelruimte leeg 1 op de 3 winkels zal binnen nu en vier jaar
verdwijnen Binnen 10 jaar 35 40 % van de non-food aankopen online
45 % van social media gebruikers zet dit zakelijk in
Dia 17
YOUTUBE.COM ZOEK OP: TESCO & QR
Dia 18
Wat is ons opgevallen?? - Consumentengedrag verandert -
Ontwikkeling in online besteding - Aftakeling van winkelgebieden -
Privgebruik van social media is booming, - zelfs voor zakelijk
gebruik. - Iedereen is online
Dia 19
Dia 20
Dia 21
Ondernemer detailhandel Kerntaak 3 Begeleidt
verkoopactiviteiten en voert deze ook uit 3.1 werkproces: Ontvangt
en benadert klanten Omschrijving De ondernemer detailhandel
ontvangt klanten in de winkel, begroet hen en observeert hen. Hij
maakt op basis van de observatie een inschatting van het type
klant. Gedurende de tijd dat de klant in de winkel aanwezig is,
stelt hij of een medewerker zich zichtbaar op naar de klant en
houdt hij de klant in de gaten om te bepalen of de klant hulp nodig
heeft, geen criminele activiteiten ontplooit en/of hij een
verkoopgesprek kan aanvangen met de klant (inspringmoment bepalen).
Wanneer de klant de winkel verlaat, neemt hij afscheid van de
klant. Hij begeleidt medewerkers hierbij door hen te adviseren over
de manier waarop zij het beste de klant kunnen ontvangen en
bespreekt met hen de aandachtspunten bij het benaderen van
klanten.
Dia 22
Ondernemer detailhandel Kerntaak 3 Begeleidt
verkoopactiviteiten en voert deze ook uit 3.1 werkproces: Ontvangt
en benadert klanten Omschrijving De ondernemer detailhandel
ontvangt klanten in de winkel, begroet hen en observeert hen. Hij
maakt op basis van de observatie een inschatting van het type
klant. Gedurende de tijd dat de klant in de winkel aanwezig is,
stelt hij of een medewerker zich zichtbaar op naar de klant en
houdt hij de klant in de gaten om te bepalen of de klant hulp nodig
heeft, geen criminele activiteiten ontplooit en/of hij een
verkoopgesprek kan aanvangen met de klant (inspringmoment bepalen).
Wanneer de klant de winkel verlaat, neemt hij afscheid van de
klant. Hij begeleidt medewerkers hierbij door hen te adviseren over
de manier waarop zij het beste de klant kunnen ontvangen en
bespreekt met hen de aandachtspunten bij het benaderen van
klanten.
Dia 23
Ondernemer detailhandel Kerntaak 3 Begeleidt
verkoopactiviteiten en voert deze ook uit 3.1 werkproces: Ontvangt
en benadert klanten Omschrijving : De ondernemer webshop ontvangt
klanten niet direct, maar ontvangt deze in de webshop. Hij heeft
geen direct contact met de klant: op basis van het klikgedrag van
de klant heeft hij zicht op de stappen die de klant heeft
doorlopen, waarin hij interesse heeft getoond en op welk moment hij
de webshop heeft verlaten. Door het ontbreken van direct contact,
heeft de ondernemer webshop geen mogelijkheid om de klant te
benaderen. Wel kan hij door een aantrekkelijke homepage zijn
klanten eerder in zijn webshop begroten. Op basis van het
klikgedrag trekt de ondernemer webshop enkele conclusies over de
bereikbaarheid, routing en gebruik van functionaliteiten in de
webshop. Op basis van deze conclusies kijkt hij naar verbeterpunten
in de webshop om klanten beter te ontvangen, informatie op maat te
geven en tot meer aankopen te verleiden. Deze informatie kan hij
combineren met de activiteiten bij werkproces 2.3.De ondernemer
webshop brengt zijn bevindingen over aan medewerkers en/of externe
partijen en geeft aan hoe zij hierop kunnen anticiperen. Voor
technische vraagstukken wint hij juist advies in.
Dia 24
Welke keuzes heeft de Ondernemersacademie gemaakt? (en hoe is
het onderwijs ingericht?)
Dia 25
Visiedocument ontwikkeld vanuit medewerkers Welke peilers
hebben we benoemd? - Proeve + CGI als examen - Start met niveau 4,
afstroom 3 - Kerntaak gericht aanbieden - Integrale leerlijn
centraal stellen (projecten) - Via geleide zelfstandigheid naar
zelfstandigheid - Ondernemend leren - Toenemende complexiteit
Dia 26
Visiedocument ontwikkeld vanuit medewerkers Welke peilers
hebben we benoemd? - Proeve + CGI als examen - Start met niveau 4,
afstroom 3 - Kerntaak gericht aanbieden - Integrale leerlijn
centraal stellen (projecten) - Via geleide zelfstandigheid naar
zelfstandigheid - Ondernemend leren - Toenemende complexiteit MET
ALS BEWIJS: FORMATIEF PORTFOLIO (om de voortgang te meten)
Dia 27
Onze toevoeging
Dia 28
Van docent gestuurd naar leerling gestuurd Lj1 Lj2Lj3
Dia 29
Leerjaar 1 Iedereen kennis laten maken met:
Dia 30
Leerjaar 1 Iedereen kennis laten maken met: E-omgeving afdeling
Gebruik email Beste webshop award Social media Crowdsourcing Social
business Je eigen webshop Ontwerp, levering, betaling, etc.
Dia 31
Leerjaar 2 Gedeelde sturing tijdens projecten Allemaal dezelfde
informatie Binnen projecten laten toepassing De diepte bepaalt de
leerling zelf
Dia 32
Leerjaar 3 Leerling kiest zelf voor de invulling. Leerling
maakt ondernemingsplan en zet eigen Webshop op Kiest zelf om online
omgeving in te richten Verwerkt deze keuzes in zijn eigen
programma
Dia 33
Geen diploma Ondernemer Webshop! Wel diploma Ondernemer
detailhandel!
Dia 34
Voorwaarden voor schoolverklaring - Specifiek benoemde
opdrachten uit Nieuwe media - Uitwerkingen in bewijslast uit
formatief portfolio - Toegepast werk in bv Ondernemingsplan of
College company
Dia 35
Voorbeeld kerntaak 3
Dia 36
Dia 37
@onackw1c
Dia 38
TIJD VOOR VRAGEN EN DISCUSSIE TIJD VOOR VRAGEN EN DISCUSSIE
Powerpoint terugzien? Slideshare.net/barthermsen Email contact:
[email protected]