Opas varhaiseen puuttumiseentoisen asteen toimijoillehuolta herättävissätilanteissa

Siika-Pyhäjokialueenkoulutuskuntayhtymä

Haapaveden Opisto

opas

SISÄLLYS1. Johdanto ................................................................................................... 42. Tunnistaminen .......................................................................................... 73. Puuttuminen ja puheeksiotto .............................................................. 84. Kun huoli herää .................................................................................... 10

4.1. Poissaolot ....................................................................................... 104.2. Häiriökäyttäytyminen ................................................................. 124.3. Kiusaaminen ................................................................................... 124.4. Mielenterveyden ongelmat ........................................................ 134.5. Päihteet ........................................................................................... 144.6. Uhkaava tilanne ............................................................................. 16

5. Yleisohje kriisitilanteessa .................................................................... 176. Työhyvinvointi ........................................................................................ 18

4 5

1.Johdanto

Tämä oppaan tarkoituksena on antaa toisen asteen toimijoille konkreet-tinen työväline oman työn tueksi ja sovittujen yhteisten toimintatapo-jen mieleen palauttamiseksi. Opasta on työstetty Väylät auki - hankkeen avustuksella yhteistyössä Haapaveden ammattiopiston, Piippolan käsi- ja taideteollisuusopiston sekä Haapaveden opiston opiskelijahuoltohenki-löstön kanssa. Opasta työstettäessä on hyödynnetty vastaavia EU - hank-keissa kehitettyjä oppaita, Siika - Pyhäjokialueen koulutuskuntayhtymän turvallisuussuunnitelmaa sekä Haapaveden ammattiopiston luokanvalvo-jan opasta. Jokaisessa oppilaitoksessa tarkemmat ohjeet löytyvät opis-kelijahuolto-oppaasta, turvallisuussuunnitelmasta ja päihteiden käyttöön puuttumisen sekä kiusaamiseen puuttumisen ohjeistuksista. Tässä op-paassa ne on koottu lyhyesti yksiin kansiin.

Turvallinen ja vastuullinen oppimisympäristö luodaan välittävällä ja yh-teisöllisellä ilmapiirillä, avoimella kanssakäymisellä ja hyvillä vuorovaiku-tussuhteilla sekä taidoilla käsitellä ristiriita- ja kriisitilanteita. Koko hen-kilöstön tulee olla tietoinen ja sitoutunut yhteisön toimintamalleihin. Kasvatustehtävä korostuu nykyisin entistä enemmän opetustehtävän rin-nalla. Opettajat ja muu henkilökunta oppilaitoksessa ovat avainasemassa opiskelijan vaikeuksien havaitsemisessa ja avun saannin varmistamisessa. Aikuinen henkilö voi myös pienin, arkisin keinoin tukea opiskelijaa.

Yksikin hyvä aikuissuhde voi olla ratkaiseva tekijä nuoren elämässä. Jo se, että joku huomaa ja välittää ja tekee pienenkin myönteisen teon, voi olla suuri apu. Oppilaitoksessa aikuisen henkilön ei tarvitse tehdä diagnoose-ja, mutta hän voi olla tärkeä rinnallakulkijana.

Jokaisella opiskelijalla on oikeus turvalliseen oppimisympäristöön. Täl-laisen oppimisympäristön ylläpitäminen edellyttää varhaista puuttumista kaikenlaiseen kiusaamiseen, häirintään tai päihteidenkäyttöön. Jokainen henkilöstöön kuuluva on omalta osaltaan luomassa opiskelijalle turvalli-suudentunnetta ja vastuullista ympäristöä.

Ammatillisen koulutuksen tarkoituksena on • kohottaa väestön ammatillista osaamista • kehittää työelämää ja vastata sen osaamistarpeisiin • edistää työllisyyttä (L 630/98, 2 §).

Ammatillisen koulutuksen tavoitteena on • antaa opiskelijoille ammattitaidon saavuttamiseksi tarpeellisia tietoja

ja taitoja • antaa opiskelijoille valmiuksia itsenäisen ammatin harjoittamiseen• tukea opiskelijoiden kehitystä hyviksi ja tasapainoisiksi ihmisiksi ja yh-

teiskunnan jäseniksi (L630/98, 5 §).

6 7

ammattiosaamisennäytöt

ohjaus oppiminen

HOPS

HOJKS

koulutuskokeilu

tuki

erityinen osaaminen

kehittyvä kumppanuus

työn tekemisenja oppimisen ilo

työssäoppiminen

ammatillinen kasvu opinnäytetyö

jatkosuunnitelma

aitous

hyvä elämä

työ

Kuviosta 1 käy hyvin ilmi se, kuinka monenlaisen tuen tarpeessa opiskelija voi opis-keluaikanaan olla. Nuoren ympärillä on kyllä toimijoita, mutta vastuunottajat voivat puuttua tai vastuualueet voivat olla epäselviä.

2.Tunnistaminen

Perheen ja ystävien lisäksi oppilaitosten henkilöstö on avainasemassa opiskelijan ongelmien tunnistamisessa.

Tärkeitä merkkejä mahdollisesta avun tarpeesta:

• Opiskelijan poissaolot lisääntyvät ja koulumenestys laskee, eikä niihin ole olemassa selkeää syytä.

• Opiskelijan käytös muuttuu, esim. sekavat ja epärealistiset puheet, erikoinen toiminta, jota opiskelija ei voi itse oikein selittää, apaatti-suus, voimattomuus, vetäytyminen, ulkoisen olemuksen muutokset, vihamielisyys, univaikeudet ja syömisvaikeudet.

• Opiskelija selkeästi vihjailee avuntarpeestaan sanoilla tai teoilla, esim. puhuu ja uhkailee itsemurhalla tai viiltelee itseään.

• Opiskelijan tunnetilat heilahtelevat laidasta laitaan dramaattisesti, tai hän on epätavallisen väsynyt.

• Oppilaitoksessa on tiedossa, että nuoren perheessä on tapahtunut esim. kuolemantapaus.

• Opiskelijalla alkaa esiintyä pelkotiloja, ahdistuneisuutta, levottomuut-ta ja jopa harhaluuloja.

• Opiskelijan on vaikea keskittyä opintoihinsa.

Tärkeintäon,ettäetjätäasiaavainomaksitiedoksesi,vaanjokokeskustelet itse kyseisen henkilön kanssa käyttäen halutessasihuoli-kaavakkeitataitarvittaessaotatyhteyttäopiskelijahuolto-henkilöstöön.

Perustehtävä-opiskelijanpolunmahdollistaminen

moniammatillinenyhteistyö

Kiinnostu.

Kunnioita.Kuu

ntele.

Kannusta.Kom

enna.

Kiitä.

8 9

3.Puuttuminenjapuheeksiotto

VälittäminenOngelmatapauksissa tärkeää on, että nuorelle välittyy viesti ”Sinusta vä-litetään, mutta emme voi sallia tällaista käytöstä oppilaitoksessamme”. Varhainen puuttuminen tarkoittaa sitä, että ongelmat havaitaan ja niihin etsitään ratkaisut mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Näin pyritään eh-käisemään ongelmien vaikeutuminen ja lisäongelmien syntyminen.

LuottamusLuottamuksellinen suhde nuoreen voi syntyä, kun vuorovaikutus on avointa, rehellistä ja kannustavaa ihminen ihmiselle -vuorovaikutusta. On pyrittävä sellaiseen luottamussuhteeseen, että nuori voi kertoa ongelmis-taan joutumatta moralisoinnin ja tuomitsemisuhan kohteeksi. Oleellista on todeta nuoren työkyvyssä näkyvät haitat ja saattaa nuori tietoiseksi tilanteestaan.

KeskusteluJos kiusaamista, päihteiden väärinkäyttöä tms. epäillään, se tulee ottaa puheeksi nuoren yksityisyyttä loukkaamatta keskustelemalla hänen kans-saan ilman ulkopuolisten läsnäoloa. Kun aikuinen puhuu nuoren kanssa esimerkiksi päihteistä, tiedon tulisi olla pelottelun sijasta uskottavaa huo-len ilmaisua tilanteesta.

Varhainenhuolenpuheeksiottaminenkuuluukokooppilaitoksenhenkilökunnalle.

Nopea reagointi

Havainto

Rauhallinen keskustelutuokio

Puheeksi-ottaminen

Myönteinenilmapiiri

Sopimukset toimintatavoista

Seuranta lyhyellä aikavälillä

Jatkotapaaminen

Seuranta

Opiskelijahuollon palvelut

Myönteinen muutos

10

4.Kunhuoliherää 4.1. Poissaolot

Luokanvalvoja seuraa luokkansa opiskelijoiden poissaoloja ja opintojen etenemistä. Lisäksi jokaisen kurssin opettajan tulee puuttua opiskelijan poissaoloihin.

Ope

ttaj

a, k

oulu

avus

taja

,as

unto

laoh

jaaj

a, t

ukip

alve

luhe

nkilö

Kur

aatt

ori

Terv

eyde

nhoi

taja

Reh

tori

/apu

lais

reht

ori

OP

O

Eri

tyis

opet

taja

Linj

avas

taav

aO

pett

ajat

ja

muu

hen

kilö

stö

Luok

anva

lvoj

aar

vioi

huo

ltaa

nTy

össä

oppi

mis

-pa

ikka

Huoli

Yhteistyö

Puheeksi-

otto

Opi

skel

ijahu

olto

ryhm

äU

lkoi

set

autt

amis

taho

tTy

önoh

jaus

/ko

nsul

taat

io

Yht

eisp

alav

eri

Lähi

verk

osto

-ne

uvot

telu

Seur

anta

pala

veri

Verk

osto

pala

veri

Reh

tori

pala

veri

Huo

ltaj

at

Opi

skel

ija11

Toimintaohjeetliiallistenpoissaolojenselvittämiseksi

Josopiskelijallekertyyselvittämättömiäpoissaoloja,luokanvalvo-jakeskusteleeopiskelijankanssaviipymättä.

Josluokanvalvojaeisaayhteyttäopiskelijaantaihuoltajaan(alle18v),ottaahänyhteyttäopiskelijahuoltohenkilöstööntilanteenselvittämiseksi.

Keskustelussaopiskelijankanssavoidaankäyttääapunaopinto-jenseurantaankehitettyjälomakkeita,jotkalöytyvätPrimukses-ta.Avaakeskustelukysymälläesim.”Oletkoitsehuolissasiopinto-jesietenemisestä?”

Kartoitetaanopiskelijantarvitsematuki.

Mikäliluokanvalvojankanssakäydytkeskusteluteivättuotatu-losta,neuvotteluunvoidaanpyytäämukaanerityisopettaja,kou-lukuraattori,opotaiterveydenhoitaja.Alaikäisenasioissaotetaanyhteyttäkotiin(verkostopalaveri).

Mikälitilanneeikorjaannu,luokanvalvojavoituodahuolensaesilleopiskelijahuoltoryhmässä.Sielläsovitaanjatkotoimenpiteis-tä.Tarpeenvaatiessaopettajalletarjotaanmahdollisuuttatyön-ohjaukseentaikonsultaatioon.

Mikälitilanneeikorjaannu,asiasiirtyyrehtorinratkaistavaksi.Hänvoiantaakirjallisenvaroituksen,suositellamiettimislomaataiopintojenkeskeyttämistämääräajaksi.Huolenottaapuheeksisetoimija,jokahuolenhuomaa.Avukseenjatuekseenhänenonmahdollistapyytääopiskelijahuoltohen-kilöstöätaikollegaa.Ohjausprosessieteneeoheisenkaavionmukaan.

12 13

4.2. Häiriökäyttäytyminen

Häiriökäyttäytymisellä tarkoitetaan oppilaitoksen sääntöjen tai muiden hyvien tapojen vastaista käyttäytymistä oppilaitoksen tiloissa ja opiskeli-ja-asuntolassa.

4.3. Kiusaaminen

Kiusaamisella tarkoitetaan koulussa, asuntolassa tai koulumatkalla tapah-tuvaa vahvemman osapuolen toiseen, heikompaan osapuoleen kohdis-tamaa kielteistä toimintaa. Kiusaaminen voi olla ruumiillista (lyöminen, potkiminen, töniminen), sanallista (nimittely, pilkkaaminen) tai ilmeiden ja eleiden kautta tapahtuvaa toisen väheksymistä. Kiusaaminen on tahallista ja tietoista toisen henkilön alistamista ja loukkaamista.

4.4. Mielenterveyden ongelmat Ei ole aivan helppoa sanoa, milloin ihmisen mieli on terve. Mielenterveys voidaan määritellä usein eri tavoin. Eräs melko toimiva määritelmä voisi olla seuraavanlainen: Mielenterveys on henkinen tila, joka mahdollistaa onnellisuuden. Sigmund Freudinkaan määritelmä ei varmasti jää ainakaan kovin paljoa huonommaksi: Mielenterveys on kyky rakastaa ja kyky tehdä työtä. Yleisesti katsotaan, että ihminen on mieleltään terve, kun hän kyke-nee selviytymään itsenäisesti päivittäisistä toiminnoista (työssä, koulussa, vapaa-aikana ja ihmissuhteissa) siten, että hän itse ja kanssaihmiset eivät kärsi. Mieleltään terve ihminen pystyy riittävässä määrin huolehtimaan itsestään ja muista ihmisistä.

Toimintaohjeethäiriökäyttäytymistilanteissa

Kunopiskelijakäyttäytyyhäiritsevästioppitunnilla,ohjaahänetulosluokasta.

Keskusteleopiskelijankanssaseuraavallatauollajaselitähänellehäiritsevänkäytöksenvaikutusmuuhunryhmään.Ilmoitaasiastaopiskelijanluokanvalvojalle.

Luokanvalvojailmoittaatoistuvastahäiriökäyttäytymisestäala-ikäisenhuoltajallejaopiskelijahuoltohenkilöstölle.

Tarvittaessaluokanvalvojasopiineuvottelustaalaikäisenhuolta-janjaopiskelijahuoltohenkilöstönkanssa

Kurinpidollisistaseuraamuksistavastaarehtori/apulaisrehtori.

Toimintaohjeetkiusaamistapauksissa

Kunhavaitsetkiusaamistataihäirintää,puutusiihenheti.

Välittömänpuuttumisenjälkeenilmoitaasiastaluokanvalvojalle.

Luokanvalvojaselvittäävälittömästikummankinosapuolennäke-myksettapahtuneesta.

Tilannekohtaisestiarvioidaan,voivatkokiusattujakiusaajasopiaasianluokanvalvojankanssapidettävässäpalaverissa.Tarvittaes-saluokanvalvojavoipyytäämukaanopiskelijahuoltohenkilöstöä.

Asiasovitaanmolempiaosapuoliatyydyttävällätavalla.

Jossopimustaeisynny,luokanvalvojaottaayhteydenalaikäisenhuoltajiinjarehtoriin/apulaisrehtoriin.Tällöinpidetäänyhteinenpalaveri,jossapyritäänkaikkiatyydyttäväänsovintoon.

14 15

4.5. Päihteet

Päihteillä tarkoitetaan alkoholia, päihtymystarkoituksessa käytettyjä tek-nisiä liuottimia, lääkkeitä sekä kaikkia huumausaineiksi määriteltyjä ainei-ta. Tupakointia koskevat säädökset löytyvät oppilaitoksen järjestyssään-nöistä, tupakkalaista ja -asetuksesta.

Merkkejä huumeiden käytöstä voivat olla esimerkiksi imelä haju, silmän-valkuaisten punoitus, runsas juominen, makean himo, unettomuus, laihtu-minen ja humalan oireet. Jos opiskelijalla esiintyy edellä mainittuja oireita, oireiden syy on selvitettävä. Pyydä apua opistosi opiskelijahuoltohenki-löstöltä.

Toimintaohjeetmielenterveysongelmatapauksissa

Kunepäilet,ettäopiskelijallaonmielenterveydellisiäongelmiataihänkertooniistä,keskusteleopiskelijankanssa.Kysyesimer-kiksi”Minkälainensinunvointision?Haluaisitkopuhuasiitäminulletaitoisellehenkilölle?”

Ohjaaopiskelijaterveydenhoitajalle,kuraattorilletaiopolle.

Akuutissatilanteessahuolehdi,ettäopiskelijasaatetaanjatkohoi-toon.

Josopiskelijaonalaikäinen,ilmoitaasiastahuoltajallejaopiskeli-jahuoltohenkilöstölleviipymättä.

Toimintaohjeetpäihteidenkäyttöepäilytapauksissa

Puutupäihteidenkäyttöönheti,poistaopiskelijaopiskelutilan-teesta.Saatahänetopiskelijahuoltohenkilöstönluokse(tervey-denhoitaja,kuraattori,opotaiapulaisrehtori).Mikäliettavoitaheitä,pyydätueksesitoinenopettajajatoimikaaseuraavasti.

Kirjatkaatapahtumayhdessäylös.Josopiskelijallaonhallussaanpäihteitätaikäyttövälineitä,kehottakaaopiskelijaaluovutta-maanvälineet.Tilanteessaonoltavamukanavähintäänkaksihenkilökuntaankuuluvaa.Joskyseessäonhuumeettaiala-ikäi-nenopiskelija,ottakaayhteyspoliisiin.

Varmistakaa,ettäopiskelijapääseeturvallisestikotiintaiterveys-keskukseen.

Joskyseessäonalaikäinenopiskelija,otayhteyskotiinjakerrotilanne.

Varmista,ettäasiatuleerehtorin,luokanvalvojanjaopiskelija-huoltoryhmäntietoon.Opiskelijaohjataanavunpiiriin.Alaikäi-sestätehdäänlastensuojeluilmoitus.Opiskelukuntoisuudenarvioiopiskelijaterveydenhuollonedustaja.Oppilaitoksessavoidaanvelvoittaaopiskelijaantamaanmm.huumeseulasäännöllisesti.

Harjoittele

kuuntelun

jaloa

taitoa!

16

4.6. Uhkaava tilanne

Uhkaaviin tilanteisiin tulee aina puuttua välittömästi. Uhkaava tilanne voi syntyä, kun joku uhkaa väkivallalla tai käyttäytyy muuten uhkaavasti. Täl-löin tulee ottaa yhteyttä myös vanhempiin/huoltajiin, rehtoriin ja opis-kelijahuoltohenkilöstöön. Rehtori arvioi tilanteen ja kutsuu tarvittaessa koolle kriisiryhmän. Kriisiryhmään kuuluvat yleensä rehtorit, opiskelija-huollon edustajia ja/tai työsuojelupäällikkö.

5.Yleisohjekriisitilanteessa

Toimintaohjeetuhkaavissatilanteissa

Arvioivälitönuhka.

Turvaamuuryhmäerottamallaopiskelijattilanteesta.

Hälytäapuatilanteenmukaanjokopuhelinnumerosta112taiotayhteyttälähimpäänhenkilökuntaankuuluvaanhenkilöön,rehtoriintaiopiskelijahuoltohenkilöstöön.

Tilanteenrauhoitettuaopiskelijankanssakeskustellaantapah-tuneesta.Paikallaonoltavavähintäänkaksihenkilökuntaankuuluvaaedustajaajaalaikäisenhuoltaja.

Tilanteessamukanaolleilletarjotaankriisiapua.

Rehtorivastaakurinpidollisistatoimenpiteistä.

Jokainenväkivaltatilannetuleekäsitellätyöyksikössäjälkikäteen.

Malttionvalttiauhkaavassatilanteessa!

Kriisi-tilanne

Hälytys112

EnsiapuPelastus-toimet

Yhteyskriisi-

ryhmänjäseneen

Rehtorikokoaakriisi-

ryhmänkoolle

Tuki- toimistapäättä- minen

Tiedot- taminen

Tuki-toimienorgani- sointi

17

18 19

6.Työhyvinvointi

Työhyvinvointi koostuu monesta tekijästä:• työntekijän terveydestä • työntekijän jaksamisesta • työpaikan turvallisuudesta • hyvästä työn hallinnasta • työilmapiiristä ja • johtamisesta

Hyvinvoiva työyhteisö työskentelee osaavasti ja tuottavasti, ja sen työn-tekijät kokevat työnsä mielekkääksi ja palkitsevaksi sekä elämän hallintaa tukevaksi. Huolehdi omasta työssä jaksamisestasi. Älä jää asioiden kanssa yksin, vaan pyydä apua esimieheltäsi, opiskelijahuoltohenkilöstöltä, työkavereilta tai työterveyshuollosta. Tarvittaessa hyödynnä työnohjausta tai konsultaa-tiopalveluja

Hyödyllisiä internet-osoitteita

www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/turvallisuus_ja_oppilashuolto

www.päihdelinkki.fi

www.alpo.fi

www.irtihuumeista.fi

www.terveysry.fi

www.turvakoti.net/fi ( myös englannin- ja venäjänkielinen sivusto)

www.mtkl.fi

www.mll.fi/kasvattajille

www.nyyti.fi

Jaettut

aakka

onhelp

ompi

kanta

a!

Muistiinpanoja

VÄYLÄTAUKI-hanke

1.10.2008-30.9.2011