Opeussuunnitelman yhteinen osa - Etelä-Savon ammattiopisto€¦ · 2.2.3 Visuaalinen myyntityö 2.2.5 Myynnin tukipalvelut 30 30 30 30 x - x - x x x x 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen

1

Etelä-Savon Koulutus Oy Etelä-Savon ammattiopisto

OPETUSSUUNNITELMA

Liiketalouden perustutkinto

Merkonomi

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala

Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala

Tutkinnon oppilaitoskohtainen

opetussuunnitelma koskee

- ammatillista peruskoulutusta

- näyttötutkintoon valmistavaa koulutusta

- oppisopimuksen tietopuolisia opintoja

Voimassa 1.8.2015 alkaen

2

Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma

Tutkintokohtainen opetussuunnitelma on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä tutkinnon perusteiden ja

Etelä-Savon ammattiopiston pedagogisen ohjelman kanssa.

SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO ........................................................................................... 4

1 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ...................................................... 5

1.1 Ammattialan kuvaus .......................................................................................................................................... 5 1.2 Tutkinnon muodostuminen............................................................................................................................... 6 1.3 Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa ............................................... 7 1.4 Tutkinnon osien suorittamisjärjestys ja toteutustavat ..................................................................................... 9 1.5 Alan ammatit – opintopolkuesimerkkejä .......................................................................................................... 9

2 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT ................................................... 12

2.1 Pakollinen tutkinnon osa ................................................................................................................................. 12 2.1.1 Asiakaspalvelu (30 osp) ................................................................................................................................... 12

2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala .......................................................................................................... 14 2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti (30 osp) .................................................................................................................. 14 2.2.2 Asiakkuuksien hoito (30 osp) .......................................................................................................................... 16 2.2.3 Visuaalinen myyntityö (30 osp) ....................................................................................................................... 17 2.2.5 Myynnin tukipalvelut (30 osp) ........................................................................................................................ 20

2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala ....................................................................................................... 22 2.3.1 Talouspalvelut (30 osp) ................................................................................................................................... 22 2.3.2 Kirjanpito (30 osp) ........................................................................................................................................... 24 2.3.3 Toimistopalvelut (30 osp) ............................................................................................................................... 26 2.3.4 Palkanlaskenta (30 osp) .................................................................................................................................. 28

2.5 Valinnaiset tutkinnon osat .............................................................................................................................. 30 2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus (15 osp) ...................................................... 30 2.5.2 Sähköinen kaupankäynti (15 osp) ................................................................................................................... 32 2.5.3 Tuoteneuvonta (15 osp) .................................................................................................................................. 34 2.5.4 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu (15 osp) ........................................................................................... 36 2.5.5 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus (15 osp) ......................................................................................... 38 2.5.8 Organisaation asiakirjojen hoitaminen (15 osp) ............................................................................................. 40 2.5.9 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito (15 osp) ......................................................................................... 41 2.5.16 Yritystoiminnan suunnittelu (15 osp) ............................................................................................................ 43 2.5.17 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta ........................................................................................... 45 2.5.18 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta .............................................................. 45 2.5.19 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa .......................... 45 2.5.20 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen (5 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ......................... 46 2.5.21 Yrityksessä toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ................................................. 47 2.5.22 Huippuosaajana toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ......................................... 49 2.5.23 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa 51 2.5.23.1 Vähittäiskaupan ympäristötietous (15 osp) ............................................................................................... 51 2.5.24 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa .................. 53

3 YHTEISET TUTKINNON OSAT .......................................................... 53

3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen (11 osp) .................................................................................................... 54 3.1.1 Äidinkieli .......................................................................................................................................................... 54 3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi........................................................................................................................ 57 3.1.3 Vieras kieli, englanti ........................................................................................................................................ 60

3

3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen (9 osp) ........................................................................................... 65 3.2.1 Matematiikka .................................................................................................................................................. 65 3.2.2 Fysiikka ja kemia ............................................................................................................................................. 68 3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen ..................................................................................... 71

3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) .............................................................................. 75 3.3.1 Yhteiskuntataidot ............................................................................................................................................ 75 3.3.2 Työelämätaidot ............................................................................................................................................... 78 3.3.3 Yrittäjyys ja yritystoiminta .............................................................................................................................. 80 3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto............................................................................................. 82

3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen (7 osp) ..................................................................................................... 85 3.4.1 Kulttuurien tuntemus ...................................................................................................................................... 85 3.4.6 Osa-alueita kohdista 3.1.1 – 3.3.4 ................................................................................................................... 89

4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA ...................................................................... 94

4.1 Ammatillisia tutkinnon osia ............................................................................................................................. 94 4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia ................................................................... 94 4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja ................................................................................ 94 4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja .......................................................... 94 4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia ................................. 95

5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT ........ 95

6 KAIKKIA PERUSTUTKINTOJA KOSKEVIA YHTEISIÄ OHJEITA .............. 95

6.1 Arviointi ................................................................................................................................................................. 95 6.2 Työssäoppiminen .................................................................................................................................................. 98 6.3 Ohjaus ................................................................................................................................................................... 98

Liitteet Liiketalouden perustutkinnon perusteet 2015(Opetushallitus)

www.esedu.fi –sivuston Opetussuunnitelmat-alasivulta löytyvät mm.

Pedagoginen ohjelma liitteineen

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmat

Opintojen jaksotussuunnitelmat

Näyttötutkintotoiminnan suunnitelma

http://www.oph.fi/download/162223_liiketalouden_pt_01082015.pdf

http://www.esedu.fi/

http://www.esedu.fi/nykyisille_opiskelijoille/opetussuunnitelmat

4

JOHDANTO

Etelä-Savon ammattiopiston ammatillisen perustutkinnon suorittamista ohjaa tutkintokohtainen

opetussuunnitelma. Tämä opetussuunnitelma on tarkoitettu sekä ammatillisen peruskoulutuksen

opiskelijoille että perustutkintoa näyttötutkintona suorittaville. Opetussuunnitelma perustuu tutkin-

non perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Ammatilli-

sesta peruskoulutuksesta annetun lain 630/1998 (muutos 787/2014) mukaan Opetushallitus mää-

rää perustutkinnon perusteissa tutkintonimikkeet, tutkinnon muodostumisen, tutkintoon sisältyvät

tutkinnon osat sekä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet ja osaamisen

arvioinnin. Jokaisesta tutkinnon osasta on linkki OPH:n ePerusteet-palveluun, josta saa tarkat tie-

dot tutkinnon osan arviointikriteereistä.

Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa sisältää mm. ammattialan kuvauksen, tutkinnon muo-

dostumisen, tutkinnon rakenteen ja tutkinnon osien tarjonnan, suorittamisjärjestyksen ja toteutta-

mistavat, esimerkkejä opintopoluista sekä kaikkia perustutkintoja koskevia yleisiä ohjeita. Suunni-

telma on laadittu yhteistyössä opettajien, työelämän edustajien ja opiskelijoiden kanssa, ja sen on

vahvistanut oppilaitoksen johtoryhmä. Kaikkien perustutkintojen opetussuunnitelmat ovat nähtävillä

oppilaitoksen internetsivujen (www.esedu.fi) Opetussuunnitelmat-alasivulla.

Tutkintokohtaiset opetussuunnitelmat ovat osa Etelä-Savon ammattiopiston Pedagogista ohjelmaa,

joka toimii samalla oppilaitoksen tutkintokohtaisten opetussuunnitelmien lakisääteisenä yhtei-

senä osana. Pedagoginen ohjelma sisältää pedagogisen toiminnan ja kehittämisen linjaukset sekä

ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavan koulutuksen opetussuunnitelmaa koskevat lakisää-

teiset päätökset. Ohjelman kokonaisuuteen kuuluu tämän asiakirjan lisäksi erilaisia opetuksen jär-

jestämistä koskevia suunnitelmia.

Kullekin peruskoulutuksena tutkintoa suorittavalle opiskelijalle laaditaan opetussuunnitelman poh-

jalta oman henkilökohtaisen opiskelusuunnitelma (HOPS). HOPS on opiskelun suunnitteluun, yksi-

löllisiin valintoihin, opinnoissa etenemiseen liittyvä asiakirja Wilmassa. Opiskelija saa henkilökoh-

taisen opiskelusuunnitelman laadintaan ja sen toteutumisen seurantaan ohjausta sekä ryhmänoh-

jaajalta että opinto-ohjaajalta. Opiskelijaa tekee HOPSissa omaa oppimistaan koskevia päätöksiä

ja sitä voi tarvittaessa muuttaa ja muokata opintojen edetessä.

Jokaiselle näyttötutkinnon suorittajalle laaditaan henkilökohtaistamisen suunnitelma, joka käsittää

hakeutumisen, tutkinnon suorittamisen ja tarvittavan ammattitaidon hankkimisen henkilökohtaista-

misen. Henkilökohtaistamisen suunnitelma dokumentoidaan Wilmaan.

Oppisopimusopiskelijoille tehdään henkilökohtainen opiskeluohjelma, HEO.

https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi


5

1 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO

1.1 AMMATTIALAN KUVAUS

Merkonomi työskentelee monipuolisissa myynnin, kaupan, talouden ja toimiston sekä julkishallin-

non, pankkien ja vakuutusyhtiöiden työtehtävissä. Merkonomilla on asiakaspalvelun ja myynnin

sekä talouden ja kannattavuuden osaamista. Hänellä on hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot, kielitai-

toa ja tietoteknistä osaamista.

Merkonomi osaa ottaa toiminnassaan huomioon keskeisen yritystoimintaan ja työsuhteisiin liittyvän

lainsäädännön, turvallisuusasiat ja kestävän kehityksen periaatteet. Tutkinnon suorittaneella on yri-

tystoiminnassa tarvittavat perusvalmiudet toimia itsenäisenä yrittäjänä liiketalouden ja kaupan alan

lisäksi myös muilla aloilla.

Merkonomi toimii työympäristön edellyttämien turvallisuusohjeiden mukaisesti. Hän ottaa omalla

toiminnallaan vastuuta oman ja työyhteisönsä terveyden ja toimintakyvyn ylläpitämisestä. Merko-

nomi toimii eettisiä periaatteita kunnioittaen. Hän on ympäristötietoinen, mikä edellyttää tuotteen

elinkaariajattelun ymmärtämistä ja kykyä vastata asiakkaan esittämiin kysymyksiin tuotteen ympä-

ristöystävällisyydestä.

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalalla keskitytään asiakkaiden palvelemiseen henkilökohtai-

sen kontaktin kautta tai vaihtoehtoisesti eri viestintävälineiden avulla. Asiakaspalvelija luo, ylläpitää

ja kehittää asiakassuhteita. Hän osaa vastata asiakkaan tarpeeseen tätä parhaiten palvelevalla ja

kestävällä ratkaisulla. Hän osaa käyttää omassa työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimer-

kiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää. Tutkinnon suorittaneella on myös valmiudet kehittyä

lähiesimiestehtäviin.

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraaviin asiakaspalve-

lun ja myynnin työtehtäviin: myyjä, myyjä-visualisti, myyntineuvottelija, rahoitus‐ ja vakuutusalan

palveluneuvoja, tuoteryhmä-, kassa- tai osastovastaava, tuote‐edustaja, markkinointiassistentti ja

myyntisihteeri.

Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalalla perehdytään yrityksen talousasioihin ja toimiston työ-

tehtäviin. Toimisto-osaaja hoitaa asiakirjatuotantoa ja palvelee sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita. Hän

järjestelee kokouksia ja asiakastilaisuuksia sekä opastaa toimistotyövälineiden ja teknisten laittei-

den käytössä. Talousosaaja hoitaa yrityksen kirjanpitoa, laatii veroilmoitukset ja raportoi taloudesta

organisaation ohjeistuksen mukaisesti.

Talous‐ ja toimistopalvelujen koulutusohjelman suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraaviin talous-

hallinnon ja toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija,

palkka‐assistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus‐ ja vakuutusalan toimihenkilö.

Liiketalouden perustutkinnon koulutuksessa henkilöllä ei saa olla sellaisia synnynnäisiä tai hankit-

tuja sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai

turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja

toiminnan vajavuuden perusteella. Liiketalouden perustutkinto soveltuu hyvin alanvaihtajille, jotka

esimerkiksi terveydellisistä syistä eivät voi jatkaa entisessä ammatissaan.

6

Liiketalouden alan keskeisiä arvoja ovat hyvä asiakaspalvelu, taloudellinen ja yhteiskunnallinen

vastuu sekä vastuu työyhteisöstä ja ympäristöstä. Asiakkaiden hyvä palvelu edellyttää, että yrityk-

sessä tunnetaan asiakkaat ja heidän odotuksensa ja tarpeensa sekä tiedetään, miten kilpailijat toi-

mivat. Taloudellisuus syntyy tehokkaasta ja vastuullisesta työskentelystä. Yhteiskunnalliseen vas-

tuuseen kuuluu, että yritys noudattaa hyväksyttyjä periaatteita ja kansainvälisiä työelämän nor-

meja. Työyhteisön toiminnan pitää olla avointa, arvostavaa ja oikeudenmukaista. Myös työnteki-

jöiltä odotetaan oman ammatin arvostusta, sopeutumiskykyä muuttuvassa yrityselämässä, sitoutu-

mista sekä tehokkuutta työtehtävissä. Puhtaan ja turvallisen ympäristön säilyttämiseksi yrityksen

tulee noudattaa ympäristöä koskevia lakeja ja säännöksiä.

Liiketalouden perustutkinto sisältää kolme osaamisalaa

asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala

talous- ja toimistopalvelujen osaamisala

tieto- ja kirjastopalvelujen osaamisala

Etelä-Savon ammattiopistossa on tarjolla kaksi osaamisalaa: asiakaspalvelun ja myynnin osaamis-ala sekä talous- ja toimistopalvelujen osaamisala.

Mikkelissä ammatillisena peruskoulutuksena ja näyttötutkintona voi opiskella molempia osaa-misaloja.

Pieksämäellä ammatillisena peruskoulutuksena voi opiskella asiakaspalvelun ja myynnin osaamis-alaa ja näyttötutkintona talous- ja toimistopalvelujen osaamisalaa.

1.2 TUTKINNON MUODOSTUMINEN

Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä (osp).

Perustutkinto muodostuu

ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä),

yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja

vapaasti valittavista tutkinnon osista (10 osaamispistettä).

Näyttötutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista.

Osaamispisteet (osp) koskevat vain ammatillista peruskoulutusta (ns. nuorten koulutusta).

Ammatilliset perustutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista, jotka voivat olla pakollisia

tai valinnaisia. Lisäksi ammatillisena peruskoulutuksena suoritettaviin tutkintoihin sisältyy pakollisia

ja valinnaisia yhteisiä tutkinnon osia sekä vapaasti valittavia tutkinnon osia. Tutkintoon voi myös

yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia, jotka laajentavat suoritettua tutkintoa, silloin kun

se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon

suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista.

Opiskelija voi myös valita ammatilliseen perustutkintoon tutkinnon osia muista ammatillisista perus- tai ammattitutkinnoista, valita lukio-opintoja ja/tai suorittaa ylioppilastutkinnon.

Tutkintojen osittainen rakenne mahdollistaa tutkinnon osien suorittamisen myös muissa oppilaitok-sissa, mutta Etelä-Savon ammattiopisto ei pääsääntöisesti vastaa niistä aiheutuvista järjestelyistä ja kustannuksista, lukuun ottamatta lukio-opintoja.

7

Tutkinnon rakenteen kuvaus löytyy tutkinnon perusteista ja Opetushallituksen ylläpitämästä opinto-polku.fi ePerusteet – palvelusta:

ammatillinen peruskoulutus: Tutkinnon muodostuminen

ammatillinen aikuiskoulutus (näyttötutkinto): Tutkinnon muodostuminen

1.3 TUTKINNON RAKENNE JA TUTKINNON OSIEN TARJONTA ETELÄ-SAVON AMMATTIOPIS-

TOSSA

Seuraavassa taulukossa esitetään tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon am-mattiopistossa. Muodostumistaulukon numerointi noudattaa tutkinnon rakennetta kuvaavan taulu-kon ja tämän tutkintokohtaisen opetussuunnitelman numerointia.

Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa

Osaamispisteet koskevat vain ammatillista peruskoulutusta. Näyttötutkinnot muodostuvat vain ammatillisista tutkinnon osista. Taulukon numerointi noudattaa tutkinnon perusteiden numerointia. O

saam

isp

iste

et

(osp

)

Am

mati

llin

en

peru

sko

ulu

tus

Näytt

ötu

tkin

to

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi 180

2 Ammatilliset tutkinnon osat 135 x x

2.1 Pakolliset tutkinnon osat 30 x x

2.1.1 Asiakaspalvelu 30 x x

2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala x x

2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti

2.2.2 Asiakkuuksien hoito

2.2.3 Visuaalinen myyntityö

2.2.5 Myynnin tukipalvelut

30

30

30

30

x

-

x

-

x

x

x

x

2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala x x

Osaamisalan pakollinen tutkinnon osa

2.3.1 Talouspalvelut

Osaamisalan valinnaiset tutkinnon osat

2.3.2 Kirjanpito

2.3.3 Toimistopalvelut

2.3.4 Palkanlaskenta

30

30

30

30

x

x

x

-

x

x

x

x

2.5 Valinnaiset tutkinnon osat x x

https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/66309/ops/rakenne

https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/66309/naytto/rakenne

8

2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus

2.5.2 Sähköinen kaupankäynti

2.5.3 Tuoteneuvonta

2.5.4 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu

2.5.5 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus

2.5.8 Organisaation asiakirjojen hoitaminen

2.5.9 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito

2.5.16 Yritystoiminnan suunnittelu

2.5.17 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta, 10 - 15 osp

2.5.18 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta*

2.5.19 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista*

2.5.20 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen

2.5.21 Yrityksessä toimiminen

2.5.22 Huippuosaajana toimiminen

2.5.23 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, 5-15 osp

2.5.24 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp

15

15

15

15

15

15

15

15

5

15

15

x

x

x

x

-

-

-

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

-

x

x

x

-

-

-

-

-

-

* Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp.

3 Yhteiset tutkinnon osat 35 x -

3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 x -

3.1.1 Äidinkieli

3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi

3.1.3 Vieraat kielet

x

x

x

-

-

-

3.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen 9 x -

3.2.1 Matematiikka

3.2.2 Fysiikka ja kemia

3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen

x

x

x

-

-

-

3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen 8 x -

3.3.1 Yhteiskuntataidot

3.3.2 Työelämätaidot

3.3.3 Yrittäjyys ja yritystoiminta

3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto

x

x

x

x

-

-

-

-

3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 7 x -

3.4.1 Kulttuurien tuntemus

3.4.6 Osa-alueita kohdista 3.1.1 – 3.3.4

x

x

-

-

9

4 Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 x -

4.1 Ammatillisia tutkinnon osia x -

4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia x -

4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja x -

4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja x -

4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia x -

5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat x -

Ammatillisessa peruskoulutuksessa tutkintoon sisältyy osaamisen hankkimista työssäoppimisen

kautta vähintään 35 osaamispistettä (Etelä-Savon ammattiopisto).

Yhteisten tutkinnon osien valinnaisten osa-alueiden ja vapaasti valittavien tutkinnon osien tarjonta

vaihtelee lukuvuosittain ja paikkakunnittain. Tässä opetussuunnitelmassa kuvattu yhteisten tutkin-

non osien valinnaisten osa-alueiden tarjonta koskee Mikkelin toimipisteitä.

Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enem-

män tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten vaatimusten, paikallisten am-

mattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla ammatil-

lisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia.

1.4 TUTKINNON OSIEN SUORITTAMISJÄRJESTYS JA TOTEUTUSTAVAT

Opintotarjonta voi vaihdella lukuvuosittain ja paikkakunnittain. Opintotarjonta suunnitellaan

lukuvuosittain ryhmä- ja paikkakuntakohtaisiin jaksotussuunnitelmiin.

Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelijan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS),

näyttötutkinnossa tutkinnon suorittajan henkilökohtaistaminen ja oppisopimuskoulutuksessa opis-

kelijan henkilökohtainen opiskeluohjelma vaikuttavat yksilöllisesti opintojen etenemisaikatauluun.

1.5 ALAN AMMATIT – OPINTOPOLKUESIMERKKEJÄ

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraaviin asiakaspalve-

lun ja myynnin työtehtäviin: myyjä, myyjä-visualisti, myyntineuvottelija, rahoitus‐ ja vakuutusalan

palveluneuvoja, tuoteryhmä-, kassa- tai osastovastaava, tuote‐edustaja, markkinointiassistentti ja

myyntisihteeri.

10

MYYJÄN POLKU

VERKKOMYYJÄN POLKU

OSASTOVASTAAVAN POLKU

YRITTÄJÄN POLKU

AsiakaspalveluKaupan palvelu

ja myyntiVisuaalinen myyntityö

Markkinointi-viestinnän

toimenpiteiden suunnittelu ja

toteutus

Tuoteneuvonta

Tutkinnon osa (toisesta)

ammatillisesta perus-

tutkinnosta



Sähköinen kaupankäynti

Toiminnan kannatta-vuuden

suunnittelu

Valinnainen tutkinnon osa


ja myyntiMyynnin

tukipalvelutTalouspalvelut

Toiminnan kannattavuuden

suunnittelu


ja myyntiTalouspalvelut


suunnittelu

Yritys-toiminnan suunnittelu

Tutkinnon osa (toisesta)

ammatillisesta perus-

tutkinnosta

11

TAITAJAPOLKU/VISUAALINEN MYYNTITYÖ

Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala

Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraaviin

taloushallinnon ja toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja,

palkanlaskija, palkka-assistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan

toimihenkilö.

TOIMISTO-OSAAJAN POLKU

TALOUSOSAAJAN POLKU



Markkinointi-viestinnän

toimenpiteiden suunnittelu ja

toteutus

TuoteneuvontaHuippu-osaajana toiminen

Asiakaspalvelu TalouspalvelutToimisto-palvelut

Organisaation asiakirjojen hoitaminen

Verkko-palvelujen

tuottaminen ja ylläpito


suunnittelu (tai joku muu

valinnainen tutkinnon osa)

Asiakaspalvelu Talouspalvelut Kirjanpito PalkanlaskentaTilinpäätös-kirjaukset ja

yrityksen verotus

12

2 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT

2.1 PAKOLLINEN TUTKINNON OSA

2.1.1 ASIAKASPALVELU (30 OSP)

Ammattitaitovaatimukset

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

huolehtii työympäristöstä

valmistautuu palvelutilanteisiin

palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta

hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa

hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet

tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä

selvittää toiminnan kannattavuutta.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa toimien palvelutilanteessa. Työympäristönä voi olla esimerkiksi kauppa, toimisto, pankki tai vakuu-tusyhtiö, infopiste tai varasto. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa katta-vasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit

Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:

Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa

Oppimisen arviointi*

Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.

Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.

Osaamisen arviointi*

Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.

*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.

https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/66309/ops/tutkinnonosat/91923

13

Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen,

esimerkkejä

Asiakaspalveluprosessi Asiakaspalvelutyön eri vaiheet ja asiakaspalvelun menestystekijät:

asiakaspalveluprosessi eli käytännöt työt asiakaspalve-lussa (sisäiset ja ulkoiset asi-akkaat)

työelämän pelisäännöt

työturvallisuus, työhyvinvointi

asiakaspalvelu erilaisissa työ-ympäristöissä

hyvän mielikuvan luominen asiakaspalvelussa

vuorovaikutustaidot asiakas-palvelussa (esimerkiksi puhe-lin, internet, sähköposti, mo-biili, face to face)

sanaton viestintä (esimerkiksi käyttäytyminen, pukeutumi-nen ja elekieli)

menestystekijät eli keinot markkinoida yritystä menesty-miseen (esimerkiksi tuote, hinnoittelu, mainonta, PR-työ ja muu viestintä palvelussa)

asiakaspalvelu englannin ja ruotsin kielellä (puhelinvies-tintä, opastaminen, tuotteista kertominen)

kestävä kehitys ja laatu

oman työskentelyn arviointi

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi kau-poissa, toimistoissa tai yritysten palvelupisteissä projektit esimerkiksi yritysopas (kirjallinen työ asiakaspalvelusta ja yrityk-sen toiminnasta) asiakaspalveluprojekti (käytännön yhteistyötä, esimer-kiksi tutkimus tai työkokonaisuus yrityksessä asiakaspalvelusta) portfolio oman osaamisen todentaminen jollain valitulla välineellä (esi-merkiksi digitaalinen oppimispäi-väkirja, blogi) oppimiskokonaisuus esimerkiksi Paremman Palvelun Osaaja- ohjelma tai NY-yrittä-jyysleiri osana asiakaspalvelun asioita Asiakaspalvelun uhkatilanteet – koulutus

Toimistotehtävät ja kannattavuus

Yrityksen eri toiminnot ja tehtävät, tietotekniikka ja työn tekemisen pelisäännöt:

yrityksen toiminta, työyhteisö ja kannattavuus yrityksessä (tuotot, kustannukset, katteet)

verkostot, yhteistyö ja logis-tiikka yrityksen toiminnassa

oman työn merkitys yrityksen toiminnassa

tietotekniikka yrityksessä (A-ajokorttitaso) ja erityisesti osana toimistotöitä

asiakaspalvelun oikeustieto (esimerkiksi kuluttajansuoja, sopimukset ja työoikeus)

asiakirjat, niiden säilyttäminen ja hävittäminen

englannin ja ruotsin kieli kirjal-lisessa viestinnässä (esimer-kiksi sähköposti, myyntikirje, tarjous, tilaus)

tietoturva

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi kau-poissa, toimistoissa tai yritysten palvelupisteissä projektit esimerkiksi yritysopas (kirjallinen työ asiakaspalvelusta ja yrityk-sen toiminnasta) tai asiakaspalveluprojekti (käytän-nön yhteistyötä, esimerkiksi tut-kimus tai työkokonaisuus yrityk-sessä asiakaspalvelusta) oppimiskokonaisuus esimerkiksi NY-yrittäjyysleiri osana asiakaspalvelun asioita portfolio oman osaamisen todentaminen monipuolisesti eri tavoin

14

tilitykset, raportit ja tilastot

Vaadittavat erillispätevyy-det

Muuta huomioitavaa

- -

2.2 ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN OSAAMISALA

2.2.1 KAUPAN PALVELU JA MYYNTI (30 OSP)



valmistautuu palvelutilanteisiin

hoitaa tuotevastuualueensa

palvelee asiakasta ja myy

seuraa myynnin kehitystä.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvi-oinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











15


esimerkkejä

Asiakaspalvelu ja myynti

käytännön asiakaspalvelu ja myynti vaiheittain

kielitaito

kassatyöskentely

jälkitoimet

myynnin kehityksen seu-ranta

vakuuttava esiintyminen asiakastilanteessa

hygieniaosaaminen

ikärajavalvottavat tuotteet

anniskeluosaaminen

venäjän kieli

ammattialan yritystoiminta ja liikeideat

alan liiketoiminnan mah-dollisuudet

yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittä-minen

oman osaamisen tuotteis-taminen

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi myyn-tityössä kaupoissa projektit esimerkiksi myynti-/ yrittäjyys-projekti, käytännön harjoitusti-lanteet, harjoitustyöt portfolio oman osaamisen todentaminen jollain valitulla välineellä (esi-merkiksi digitaalinen oppimispäi-väkirja, blogi) verkko-opinnot esimerkiksi oppimispelit

kilpailutoiminta esimerkiksi Diili-Akatemia yhteisopettajuus esimerkiksi kielet yritysvierailut, luennoitsijat, asi-antuntijan työelämästä

Tuoteryhmähallinta

tuoteryhmät

tuotevastuualueen hoito

tilaukset

tavaran vastaanotto

hinnoittelu

esillepano ja kampanja

varastointi

hävikki

takuut, palautukset, rekla-maatiot

kilpailukeinot (tuote, hinta, saatavuus, henkilöstö, vies-tintä)

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi myyn-tityössä kaupoissa projektit esimerkiksi tuoteryhmäprojekti portfolio oman osaamisen todentaminen jollain valitulla välineellä (esi-merkiksi digitaalinen oppimispäi-väkirja, blogi) verkko-opinnot esimerkiksi oppimispelit, mesta-rimyyjäkoulutus

kilpailutoiminta esimerkiksi Diili-Akatemia yhteisopettajuus esimerkiksi varastointi/kemia, hinnoittelu/matematiikka

16


Muuta huomioitavaa

- -

2.2.2 ASIAKKUUKSIEN HOITO (30 OSP)



hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet

myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa asiakastarpeen mukaisia palveluja

tekee tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia

hoitaa jälkitoimet

seuraa myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä asiakkuuksien hoitoon liittyviä palvelu- tai myyntitehtäviä. Työtä tehdään siinä laajuu-dessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaati-muksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











esimerkkejä

Asiakkuuksien hoitaminen

asiakashankinta

erityyppiset asiakkuudet

asiakastietojärjestelmät

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työ-tehtävissä esimerkiksi kaupoissa,


17

toimisto- ja sovellusohjel-mien hyödyntäminen

asiakkuuden ylläpito ja arviointi

myynti- tai palvelusuunni-telman laatiminen ja kan-nattavuus

myyntibudjetin laatiminen ja seuranta

määrälliset ja laadulliset tavoitteet

myyntityöhön valmistau-tuminen

asiakkaiden ja yhteistyö-kumppaneiden yhteys-henkilönä toimiminen

asiakasinformaation saa-tavuus ja ajantasaisuus

yrittäjyys (SWOT)

toimistoissa tai yritysten palvelu-pisteissä projektit esimerkiksi yritysyhteistyökump-panille tehtävä kanta-asiakashan-kinta, asiakastietokannan laatimi-nen ja käyttöönotto aikuiskoulutuksen opintotarjonta

Myyntityö

myyntityö ja palveluneu-vottelu

tarjouksen teko

tarjouksen tai palvelurat-kaisun esittely

jälkitoimet (reklamaatio, jälkimarkkinointi)

raportointi (myynnin seu-ranta, kannattavuus)

tietoturva

arkistointi

kirjallinen viestintä

kielitaito

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työ-tehtävissä esimerkiksi kaupoissa, toimistoissa tai yritysten palvelu-pisteissä projektit esimerkiksi asiakastietokannan laatiminen ja käyttöönotto, busi-ness to business – projekti portfolio esimerkiksi asiakirjaportfolio (rek-lamaatio, tarjous, raportit) aikuiskoulutuksen opintotarjonta


Muuta huomioitavaa

- -

2.2.3 VISUAALINEN MYYNTITYÖ (30 OSP)



toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan

ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä

tuottaa asiakasinformaatiota.

18


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa visuaalisessa myyntityössä toteuttamalla esillepanon tai kampanjan. Toteutustyötä varten visuaali-sen markkinoinnin tulee olla suunniteltua ja ohjeistettua. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











esimerkkejä

Esillepanon tai kampanjaesillepanon toteuttaminen

tuotteiden asettelun perus-teet

visuaalisen myyntityön (so-mistusten) esillepanoteknii-kat

myymäläkalusteiden ominai-suudet ja niiden käyttö

myymäläkalusteiden ja tuot-teiden sijoittelu myymälässä

käyttöyhteysperiaate/-tuot-teet esillepanoissa

elämyksellisyys esillepa-noissa (trendit)

kohderyhmätuntemus

esillepanon tai kampanjan ylläpito

työympäristöstä (myynti- tai esittely-ympäristö) huolehti-minen

työympäristön turvallisuu-desta ja työergonomiasta huolehtiminen

työssäoppiminen visuaalisen myyntityön tehtä-vissä: esimerkiksi erikoisliik-keissä, tavaratalossa, mes-suilla/tapahtumissa tai visualistin mukana työelämässä projektit esimerkiksi erilaisten esillepano-jen ja näyteikkunasomistusten tekeminen oppilaitoksessa ja/tai työelämässä, toimeksiantajalle toteutettavat esillepanot, kam-panjaesillepanot, näyteikkunat, myyntipöydät tms. portfolio näyteportfolion kokoaminen: esi-merkiksi monipuolisesta materi-aalien käytöstä ja/tai visuaalisen myyntityön osaamisesta verkko-opinnot


19

materiaalin monipuolinen käyttö: o somisteet, somistusma-

teriaalit ja niiden käyttö o graafisen materiaalin

käyttö esillepanoissa tai kampanjassa

o värien ja kuvien käyttö esillepanoissa

o mallinukkien ja torsojen käsittely ja pukeminen

o materiaalin uusinta-käyttö

visuaalisen myyntityön työ-välineiden käyttö (hinta- yms. telineet, mallinuket, torsot, koukut, siimat jne.)


alan liiketoiminnan mahdolli-suudet

yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittämi-nen

oman osaamisen tuotteista-minen

esimerkiksi seinäesillelaittojen tekeminen Decostudy-ohjelmis-tolla tai yrityksissä tehtyjen esil-lepanojen analysointi Moodle-oppimisympäristössä

Asiakasinformaation tuottami-nen

visuaalisen myyntityön vies-tintävälineiden ja sovellus-ohjelmien käyttö (esimer-kiksi grafiikkaohjelma, ku-vankäsittelyohjelma, taitto-ohjelma)

typografia ja lay out

värien, kuvien ja graafisen ohjeistuksen hallinta

monipuolinen asiakasinfor-maation tuottaminen mm. internet-sivuille, verkko-kauppaan ja/tai myymäläti-loihin

tekijänoikeuksien ja

ammattietiikan huomioimi-nen (esimerkiksi kuvamate-riaalin käytössä)

asiakasinformaation hah-mottaminen esillepanon tai kampanjan kokonaisuuden suhteen

digikamerat, kuvaus

harjoitus- ja projektityöt esimerkiksi asiakasinformaation tuottaminen (kampanjan graafi-set tuotokset) toimeksiantajalle oppilaitoksessa ja/tai työelä-mässä toteutettuna

verkko-opinnot esimerkiksi kuvamateriaalin tuot-taminen ja editointi Moodle-oppi-misympäristössä tai kuvankäsit-telynohjelmistojen verkko-opin-not


Muuta huomioitavaa

- -

20

2.2.5 MYYNNIN TUKIPALVELUT (30 OSP)



palvelee sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita

toimii palvelu- tai myyntiyksikkönsä tukena

osallistuu sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän toteuttamiseen.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa toimimalla asiakaspalvelussa ja myynnin tukipalveluissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvi-oinnin kohteita ja kriteereitä.

Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu.

Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











esimerkkejä

Asiakaspalvelu ja viestintätai-dot

asiakaspalvelu ja myynti-työ

sisäiset ja ulkoiset asiak-kaat

toimii palveluketjun osana

lainsäädäntö, kuluttajan-suoja, sopimukset

puhelinpalvelu

tilaukset

laskutus (sis. jälkihyvit-teet, vuosialennukset)

jälkitoimet ja toimitukset

reklamaatiot

asiakasinformaation tuot-taminen, päivittäminen ja

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi kau-poissa, toimistoissa projektit esimerkiksi hinnoittelulaskurin teko aikuiskoulutuksen opintotarjonta


21

saatavuudesta huolehti-minen

tiedottaminen

sisäinen viestintä

kielitaito

työhyvinvointi ja toimisto-työn ergonomia

kestävä kehitys toimisto-työssä




Myynnin tukitehtävät ja kannat-tavuus

asiakirjojen tuottaminen

tarjousten tekeminen

hinnoittelu

arkistointi

rekisterit

tietoturva ja -suoja

tilitykset, raportit ja tilastot ja niiden ylläpito

keskeiset tunnusluvut, seuranta ja tulkinta

asiakastilaisuudet ja neu-vottelut (kutsut, tarjoilut, materiaalit, tilavaraus, vä-lineet)

työvälineohjelmat(AB – taso)

asiakastietokannat

puhelinjärjestelmät

sähköiset ajanhallinnan välineet

sosiaalisen median väli-neet (Messenger, Skype, Lync, Connect Pro)

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso oikeissa työtehtävissä esimerkiksi kau-poissa, toimistoissa portfolio esimerkiksi asiakirjaportfolio erilliset opinnot esimerkiksi Tietokoneen käyttä-jän AB-ajokortti -opinnot aikuiskoulutuksen opintotarjonta


Muuta huomioitavaa

- -

22

2.3 TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN OSAAMISALA

2.3.1 TALOUSPALVELUT (30 OSP)


Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista taloushallinnon osa-alueista:

kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat

laskee tavanomaisen maksettavan palkan

laskuttaa

hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia

hoitaa ostoreskontraa.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa palvelemalla toimiston ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita hoitamalla yhtä talouspalvelujen osa-aluetta (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskontra ja maksukehotukset, ostores-kontra). Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perus-teissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











esimerkkejä

Taloushallinnon perustehtävät, laskutus ja reskontrat

toimiston asiakaspalvelu (suomi, ruotsi, englanti)

asiakassuhteiden hoitami-nen

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä talouspalvelujen pe-rustehtävissä projektit


23

vuorovaikutus- ja työyh-teisötaidot, vastuut, val-tuudet

tehokkuus, tuloksellisuus, laatutavoitteiden mukai-nen toiminta

työympäristöstä huolehti-minen

työhyvinvointi, työturvalli-suus, ergonomia

vaitiolovelvollisuus, am-mattietiikka

dokumenttien ja tosittei-den käsittely (tarkastus, hyväksyntä, kirjaus)

tiedostojen nouto, lähettä-minen ja siirto

laskutus

myyntireskontra

maksukehotukset ja pe-rintä

ostoreskontra

taloushallinnon ajantasai-nen lainsäädäntö: sää-dökset, määräykset ja oh-jeet

tietolähteiden käyttö, tie-tojen oikeellisuuden tar-kistus

rekisterien päivitys, tieto-turva

työvälineohjelmat

toimistolaitteiden käyttö

taloushallinnon sovellus-ohjelmat: laskutus ja res-kontrat

green office (kestävä ke-hitys ja ekologisuus toi-mistoympäristössä)

itsearviointi ja oman toi-minnan kehittäminen

esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä tai NY-yrityksessä oppi-laitoksessa verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen, laskutusohjelmiston käyttö

yhteisopettajuus esimerkiksi kieliopinnoissa yritysvierailut, luennoitsijat ja asiantuntijat työelämästä

Kirjanpidon perusteet

kirjanpidon perusteet

tavanomaisten tapahtu-mien laskeminen ja kir-jaus

tuloslaskelman tulkinta

taseen tulkinta

taloushallinnon ajantasai-nen lainsäädäntö: kirjan-pidon säädökset, mää-räykset ja ohjeet

taloushallinnon sovellus-ohjelmat: kirjanpito

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä talouspalvelujen pe-rustehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä tai NY-yrityksessä oppi-laitoksessa verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen, kirjanpito-ohjelmiston käyttö

24

Palkanlaskennan perusteet

palkanlaskennan perusteet

tavanomaisten tapahtu-mien laskeminen ja kirjaus

taloushallinnon ajantasai-nen lainsäädäntö: palkka-hallinnon säädökset, mää-räykset ja ohjeet

taloushallinnon sovellusoh-jelmat: palkanlaskenta

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä talouspalvelujen pe-rustehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä tai NY-yrityksessä oppi-laitoksessa, verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen, palkanlaskentaohjelmiston käyttö


Muuta huomioitavaa

- -

2.3.2 KIRJANPITO (30 OSP)



hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa

kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät

täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon

laatii kausiveroilmoituksen tai tarkistaa kausiveroilmoituksen oikeellisuuden

kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa toimistoympäristössä.. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvi-oinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.





25








esimerkkejä

Kirjanpidon lainsäädäntö

kirjanpidon perusteet

kirjanpidon lainsäädäntö: säädökset, määräykset ja ohjeet

tositteiden käsittely ja jär-jestely

arvonlisäverolaki

yhtiömuodot

ammattietiikka, vaitiolo-velvollisuus, tietoturva

alan kehityksen seuraa-minen

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoympä-ristössä kirjanpidon perustehtä-vissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä, NY–yrityksessä tai Tili-toimisto Pilotissa verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen

Laskentakauden kirjanpidon hoitaminen

kuukauden kirjanpidon hoitaminen

tulojen kirjaus

menojen kirjaus

rahoitustapahtumien kir-jaus

oikaisuerät

rahatilien saldojen täs-mäytys

arvonlisäverolaskelmat ja kausiveroilmoitus

kirjanpidon raportit

varaston muutoksen las-keminen ja kirjaaminen

poistot (pysyvien vastaa-vien rakennusten ja ka-luston arvonalentuminen)

taloushallinnon ja toimis-ton työvälineet ja -laitteet

taloushallinnon sovellus-ohjelmat ja toimisto-oh-jelmat

työturvallisuus, ergono-mia

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoympä-ristössä kirjanpidon perustehtä-vissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympäristössä, NY – yrityksessä, Tilitoimisto Pilotissa verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen, kirjanpito-ohjelmiston käyttö yritysvierailut, luennoitsijat ja asiantuntijat työelämästä

26

ammattialan yritystoi-minta ja liikeideat



oman osaamisen tuot-teistaminen


Muuta huomioitavaa

- -

2.3.3 TOIMISTOPALVELUT (30 OSP)



hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää)

viestii sähköisesti ja kirjallisesti

hoitaa puhelinpalvelua

järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia

tekee matkajärjestelyjä

laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja

opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä

vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä toimiston työtehtäviä, kuten asiakirjahallintaa, sähköistä ja kirjallista viestintää, puhelin-palvelua, kokous- ja asiakastilaisuuksia, matkajärjestelyjä sekä rekisterien, tilastojen ja raporttien laadin-taa, ylläpitoa ja muokkausta toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaa-minen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.







27






esimerkkejä

Asiakirjahallinto

standardin mukaiset asia-kirjat (kokousasiakirjat, reklamaatio, tarjous yms.)

tilastot, rekisterit, raportit

saapuvan ja lähtevän postin käsittely

ammattietiikka ja vaitiolo-velvollisuus


arkistointi (paperi/sähköi-nen)

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistotehtä-vissä projektit esimerkiksi yritysvierailun järjes-täminen luennoitsijat ja vierailut esimerkiksi Elka, maakunta-ar-kisto, ELY-keskus erilliset opinnot esimerkiksi Tietokoneen käyttä-jän AB-ajokortti -opinnot aikuiskoulutuksen opintotarjonta

Toimiston asiakaspalvelu

puhelinpalvelu

palvelu sähköpostitse



kielitaito

matkajärjestelyjen suun-nittelu ja varaus, majoi-tusjärjestelyt

matkajärjestelyjen asiakir-jat

kutsut ja materiaalit

tilavaraus ja tarjoilut

videoneuvottelut

sosiaalisen median tar-joamat välineet (Messen-ger, Skype, Lync, Con-nect Pro)

yrittäjyys

sähköiset kalenteriohjel-mat, kulunvalvonta- ja ti-lanvaraus-järjestelmät

käyttöjärjestelmä ja verkko-ympäristö

kopiokone ja skanneri

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistotehtä-vissä projektit esimerkiksi kokous- tai matkan-järjestelyt luennoitsijat ja vierailut esimerkiksi asiantuntijat omasta oppilaitoksesta ja yhteistyöoppi-laitoksista käytännön harjoitustyöt esimerkiksi sähköisen lomak-keen laatiminen, yritysesittely-materiaalin laatiminen erilliset opinnot esimerkiksi Tietokoneen käyttä-jän AB-ajokortti -opinnot aikuiskoulutuksen opintotarjonta yhteisopettajuus

28

toimistoteknisten laittei-den ja ohjelmien käytön opastus

toimisto-ohjelmien teho-käyttö

esimerkiksi kieliopinnoissa


Muuta huomioitavaa

- -

2.3.4 PALKANLASKENTA (30 OSP)



laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan

laskee maksettavan palkan erityistilanteissa

laatii palkanlaskennan osalta kausiveroilmoituksen.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä palkanlaskentaa toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-

tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.











29


esimerkkejä

Toimistotyö ja asiakaspalvelu

kestävä kehitys

ekologisuus

tietolähteiden käyttö

asiakaspalvelu

tietoturva

vuorovaikutustaidot ja yh-teistyö

laatutavoitteet

vastuut, valtuudet

tehokkuus, tuloksellisuus

asiakassuhteet

työturvallisuus, ergonomia

työhyvinvointi



työyhteisön säännöt

yhteistyö

itsearviointi, -tuntemus


tulevaisuus

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä palkanlaskennan pe-rustehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä, NY – yrityksessä tai Ti-litoimisto Pilotissa verkko-opinnot


Palkanlaskennan lainsäädäntö

palkanlaskennan perus-teet (tai kertaus)

Palkanlaskennan lainsää-däntö: säädökset, mää-räykset ja ohjeet

palkanlaskennan tosittei-den käsittely

työaikalaki, työsopimus-laki, vuosilomalaki

palkkatulojen verotus

palkanlaskennan aineis-ton (esimerkiksi tunti-il-moitukset) käsittely

työntekijän ja työnantajan vastuut ja velvollisuudet

alan työehtosopimus

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä palkanlaskennan pe-rustehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä, NY – yrityksessä tai Ti-litoimisto Pilotissa verkko-opinnot


Palkanmaksukauden palkan laskeminen

palkan laskeminen pal-kanmaksukaudelta

kuukausipalkka

tuntipalkka

kokonaispalkka

suorituspalkkiot

luontoisedut

vuosilomapalkka

palkanlaskennan tulosteet

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä palkanlaskennan pe-rustehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä, NY – yrityksessä tai Ti-litoimisto Pilotissa

30

palkaton poissaolo

ylityökorvaukset

sairausajan palkka

muut erityistilanteet

pidätykset

kausiveroilmoituksen laa-dinta

sosiaaliturvamaksu

toimiston ja taloushallin-non työvälineet ja -laitteet

toimiston ja taloushallin-non sovellusohjelmat



yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittä-minen oman osaamisen tuotteistaminen

verkko-opinnot

harjoitustyöt esimerkiksi oppilaitoksessa, verkkoja etäopiskellen, palkanlaskentaohjelmiston käyttö yritysvierailut, luennoitsijat ja asiantuntijat työelämästä


Muuta huomioitavaa

- -

2.5 VALINNAISET TUTKINNON OSAT

2.5.1 MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS (15 OSP)



osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen

osallistuu projektin valmisteluun ja toteutukseen

tekee projektin jälkitoimet

seuraa toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä organisaation markkinointisuunnitelman mukaisia, markkinointi-viestintään tai kampanjoi-den suunnitteluun ja toteutukseen liittyviä työtehtäviä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-


31











esimerkkejä

Toimenpide- tai kampanja-suunnitelman laatiminen

markkinointiviestintä (mm. mainosmuodot, me-nekin edistämien ja suh-detoiminta)

markkinointisuunnitelma

toimenpide- tai kampanja-suunnitelma

budjetin laadinta

tavoitteiden ja mittareiden määrittäminen

projektityökalujen tietä-mys ja hallinta

vastuualueiden sopimi-nen

suunnitelman laadinta ja dokumentointi

markkinoiden kilpailukei-nojen tuntemus

markkinointimixin käyttö

neuvottelutaidot eri tilan-teissa

sovellusohjelmien käyttö (esimerkiksi grafiikkaoh-jelma, kuvankäsittelyoh-jelma, taitto-ohjelma)

työssäoppiminen esimerkiksi tekemällä kampanjan suunnitteluun liittyviä työtehtäviä harjoitus- ja projektityöt esimerkiksi kampanjan teko, mai-nosten teko, brändin suunnittelu, imagon rakentaminen oppilaitok-sessa tai työelämälle Diili Akatemia-projektitoiminta projektipalaverit, vastuujaosta ja aikatauluista sopiminen, muistioi-den kirjoittaminen ja seuranta. verkko-oppiminen esimerkiksi kampanjaesillelaitto-jen tekeminen ja soveltaminen Decostudy-ohjelmalla, Moodle-oppimisympäristö osana opetusta aikuiskoulutuksen opintotarjonta markkinointiviestintään liittyvät opintotarjonnan opinnot

Projektin toteutus ja seuranta

tiedonhankinta, tiedon-hankintakanavien tunte-mus ja käyttö

hankitun tiedon luotetta-vuuden ja käyttökelpoi-suuden arviointi

tiedonvälitys, viestintä tie-totekniikan ja sovellusoh-jelmien hallinta

työssäoppiminen esimerkiksi kampanjan toteutta-minen projektit esimerkiksi kampanjan toteutta-minen oppilaitoksessa tai työelä-mässä


32

vuorovaikutustaidot

palvelutoimittajien tar-jousten kilpailuttaminen

markkinoinnin lainsää-däntö: tekijänoikeus, ku-luttajansuoja (esimerkiksi markkinoinnissa hyvän tavan vastaisuus yms.)

toimenpiteiden ja kam-panjan tuloksellisuuden seuranta (budjetin hal-linta, mittarit ja tavoitteet)

raportointimenetelmät ja raportointi

hankitun tiedon analy-sointi

tulosten käyttökelpoisuu-den arviointi

tulosten hyödyntäminen

Diili Akatemia-projektitoiminta harjoitustyöt esimerkiksi kuluttajasuojalainsää-dännön perusteet ja tarjouspro-sessin hallinta harjoituksien ja op-pimispelien avulla tietoteknisten sovellusten (esi-merkiksi projektinhallintaohjelma) käyttö oppilaitoksessa, harjoitus-tehtävät, itsenäinen ja ohjattu tie-donhaku. aikuiskoulutuksen opintotarjonta markkinointiviestintään liittyvät opintotarjonnan opinnot


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.2 SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI (15 OSP)



osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen

seuraa kilpailutilannetta ja alan trendejä

palvelee asiakkaita verkkokaupassa

hoitaa maksuihin ja toimituksiin liittyvät jälkitoimet.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa työskentelemällä sähköisen kaupankäynnin tehtävissä käyttäen työympäristönsä keskeisiä väli-neitä, tietoteknisiä laitteita ja ohjelmistoja. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kritee-reitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-




33









esimerkkejä

Verkkokaupan ylläpitäminen

sähköisen kaupankäynnin ympäristön tunteminen

sähköisen kaupankäynnin muodot (verkkokauppa, nettihuutokaupat, osto- ja myynti – sivustot)

verkkokaupan toimintape-riaate

kansainvälisyys (kieli, toi-mitukset, valuutta)

asiakasryhmät, segmen-tointi

logistiikka (tuotteiden hankinta, varastointi, toi-mitukset, palautukset)

kauppiaan kustannukset

maksuliikenne ja maksu-tavat (verkkopankit, luot-tokortit, Klarna jne.)

toimitustavat

markkinointi (asiakashan-kinta, asiakassuhteiden ylläpitäminen, myynnin edistäminen, joukkokir-jeet)

hakukoneoptimointi ja – mainonta

sosiaalinen media

perinteinen markkinointi

online-markkinointi

kävijäseuranta (konver-sio, käyntimäärät, tiheys, alueellisuus)

hinnoittelu

lainsäädäntö (asiakkaan ja kauppiaan näkökulma)

toimitusehdot, vastuut

verkkokauppoihin sopivat tuotteet

tuoteryhmät

työssäoppiminen harjoitus- ja projektityöt esimerkiksi 1) verkkokaupan toteutus pro-jektimaisesti oppilaitoksessa, 2) verkkokaupan ylläpitäminen työelämässä, toimeksiantajalle toteutettava verkkokauppa (yh-distelmä edellisistä kohdista) 3) itsenäinen verkkokaupan to-teuttaminen verkko-oppiminen valmiin verkkokaupan ylläpitämi-nen ohjattuna oppilaitosympäris-tössä (tuettu oppimismenetelmä) aikuiskoulutuksen opintotarjonta sähköiseen kaupankäyntiin liitty-vät opintotarjonnan opinnot mahdolliset vierailevat luen-noitsijat ja yritysvierailut


34

verkkokaupan ulkoasu, vi-suaalisuus

tuotekuvaukset

tuotekuvat, visuaalisuus

tietotekninen osaaminen verkkokaupan ylläpitoon liittyen

kuvankäsittely

videon käyttäminen esi-merkiksi YouTubesta

tekijänoikeudet

tietosuoja

yrittäjänä toimiminen (am-mattialan yritystoiminta ja liikeideat alan liiketoimin-nan mahdollisuudet, yrit-täjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittä-minen)

Myynti- ja asiakaspalvelu ver-kossa

asiakaspalvelu verkossa

tilauksen käsittely

vieraskieliset asiakkaat

lisämyynti

asiakasryhmät

kuluttajansuojalaki

toimitustavat

harjoitus- ja projektityöt 1) tehtyjen verkkokauppojen käyttö pääasiassa oppilaitosym-päristössä tai etänä 2) verkossa tapahtuvan asiakas-palvelun hoitaminen työelä-mässä aikuiskoulutuksen opintotarjonta mahdolliset vierailevat luen-noitsijat ja yritysvierailut


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.3 TUOTENEUVONTA (15 OSP)



suunnittelee ja valmistelee tuoteneuvontatilanteita

neuvoo asiakkaita tuotteiden tai palvelujen käytössä myynti- ja esittelytilanteissa

seuraa työnsä tuloksellisuutta.


35

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä tuotteiden tai palvelujen neuvontaa myynti- tai esittelytehtävissä. Työtä tehdään siinä laa-juudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaati-muksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-












esimerkkejä

Esittely-, neuvonta- tai myyntiti-lanteiden suunnittelu- ja val-mistelutyö

esittely-, neuvonta- tai myyntitilaisuuden suunnit-telu

myyntitavoitteiden asetta-minen

ympäristötietous

tuotetietous

asiakasryhmien tunnista-minen

esillepano

asiakkaan ja myyjän oi-keudet

asiakkaiden ja yhteistyö-kumppaneiden yhteys-henkilönä toimiminen (si-säinen yrittäjyys)

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso esimerkiksi erikoistavarakaupoissa, päivit-täistavarakaupoissa projektit esimerkiksi oman alan esittely, messut, tuote-esittelyt yhteis-työyrityksissä Mestarimyyjä-koulutus aikuiskoulutuksen opintotarjonta

Neuvonta esittely- tai myyntiti-lanteissa

esiintymistaito

tavoitteellinen tuote-esit-tely (ml. kampanjointi)

monipuolinen informaatio

asiakkaan tarpeet tunnis-tava toiminta

kielitaito

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso esimerkiksi erikoistavarakaupoissa, päivit-täistavarakaupoissa projektit esimerkiksi oman alan esittely, messut, tuote-esittelyt yhteis-työyrityksissä


36

työn tuloksellisuuden ja kannattavuuden arviointi

itsensä johtaminen

Mestarimyyjä-koulutus portfolio oman osaamisen todentaminen jollain valitulla välineellä (esi-merkiksi digitaalinen oppimispäi-väkirja)

aikuiskoulutuksen opintotarjonta


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.4 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU (15 OSP)



laskee tuotteen aiheuttamat kustannukset

hinnoittelee tuotteen

osallistuu budjetointiprosessiin

vertaa toteutumaa budjettiin.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa työskentelemällä hinnoittelu- ja budjetointitehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitet-tava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-









37





esimerkkejä

Tuotteen kustannusten laske-minen ja tuotteen hinnoittelu

toimiston ja taloushallinnon sovellusohjelmat


taulukkolaskentaohjelmien käyttö

kustannuslaskenta

hinnoittelu

hintakerroin

arvonlisäveron laskeminen

katetavoite ja katetuotto-laskelmat

varaston kiertonopeus

työssäoppiminen ohjattu oppiminen toimistoympä-ristössä kustannuslaskennan teh-tävissä

harjoitustehtävät ja projektit oppilaitoksessa tai itsenäisesti erilliset opinnot taulukkolaskenta

aikuiskoulutuksen opintotar-jonta esimerkiksi kustannuslaskentaan ja hinnoitteluun liittyvät opinnot, Excel-tehokäyttö

Budjetointiprosessi

toimiston ja taloushallinnon sovellusohjelmat


taulukkolaskentaohjelman käyttö

osabudjetti

pääbudjetti

tase-ennuste

toteuman vertailu budjettiin

budjettierot

työssäoppiminen ohjattu oppiminen toimistoympä-ristössä kustannuslaskennan teh-tävissä harjoitustehtävät ja projektit oppilaitoksessa tai itsenäisesti erilliset opinnot taulukkolaskenta

aikuiskoulutuksen opintotar-jonta esimerkiksi budjetointiin liittyvät opinnot, Excel-tehokäyttö

Vaadittavat erillispäte-vyydet

Muuta huomioitavaa

- -

38

2.5.5 TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS (15 OSP)



kirjaa tilikaudelle kuuluvat tulot ja menot

tuottaa viralliset tilinpäätösraportit

tulkitsee yrityksen tilinpäätöstä

laskee yrityksen verotettavan tulon.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa osallistumalla yrityksen tai organisaation tilinpäätöksen laadintaan toimistoympäristössä. Työtä teh-dään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä am-mattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-












esimerkkejä

Asiakaspalvelu ja tietotekniikka

kestävä kehitys

ekologisuus


asiakaspalvelu

tietoturva

vuorovaikutustaidot ja yh-teistyö

laatutavoitteet

vastuut, valtuudet

työssäoppiminen ohjattua oppimista toimistoym-päristössä kirjanpidon tehtävissä projektit esimerkiksi harjoitusyritysympä-ristössä, NY – yrityksessä verkko-opinnot


39

tehokkuus, tuloksellisuus

asiakassuhteet

työturvallisuus, ergonomia

työhyvinvointi



työyhteisön säännöt

yhteistyö

itsearviointi, -tuntemus


tulevaisuus

työvälineohjelmat


tiedonhankintavälineet

tiedostojen nouto, lähettä-minen ja siirto


Tilinpäätöksen laadinta

tilikauden tulojen kirjaami-nen

tilikauden menojen kirjaa-minen

alan säädökset, määräyk-set ja ohjeet

tuloslaskelma ja tase: tu-lostaminen ja oikeellisuu-den tarkistaminen

taloushallinnon sovellus-ohjelmat



Tilinpäätöksen tulkinta ja vero-tettava tulo

tilinpäätösraportit

tilinpäätöksen tulkinta: kannattavuus ja rahoitus

yrityksen verotettavan tu-lon laskeminen




Muuta huomioitavaa

- -

40

2.5.8 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN (15 OSP)



laatii asioiden valmistelua, päätöksentekoa ja täytäntöönpanoa koskevia asiakirjoja

käsittelee ja välittää asiakirjoja

ylläpitää organisaation henkilörekisterejä

laatii toimintaan ja talouteen liittyviä raportteja, tilastoja ja laskelmia

tekee viranomaisille ilmoituksia tai hakemuksia.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa hoitamalla organisaation asiakirjahallintoa esimerkiksi julkishallinnon yksikössä, yhdistyksessä tai asunto-osakeyhtiössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tut-kinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-












esimerkkejä

Asiakirjojen laadinta ja käsittely

asiakirjahallinnan järjes-telmät / diaari

lainsäädäntö

kirjallinen viestintä (mm. kirjeenvaihto ja tiedote)

asiakirjat

arkistointi

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso esimer-kiksi julkishallinnon yksikössä, yhdistyksessä, asunto-osakeyh-tiössä tai muussa toimistossa projektit


41



ammattietiikka ja vaitiolo-velvollisuus

asioiminen verkkoympä-ristössä

toimintaan ja talouteen liittyvät raportit ja laskel-mat

tiedotteet

esimerkiksi arkistointiohjeen teko tai asiakirjahallinnon oh-jeistus portfolio esimerkiksi asiakirjaportfolio aikuiskoulutuksen opintotarjonta Osuuskunta Tilitoimisto Pi-lotti vierailut arkistovierailut, julkishallinto-/järjestövierailut verkko-opinnot

Henkilörekisterit, viranomaisil-moitukset ja hakemukset

säädökset, määräykset ja ohjeet

rekisteriseloste


organisaation toimintaan liittyvät ilmoitukset ja ha-kemukset

työssäoppiminen ohjattu oppimisjakso esimer-kiksi julkishallinnon yksikössä, yhdistyksessä, asunto-osakeyh-tiössä tai muussa toimistossa projektit esimerkiksi tietoturvaohjeistus asiakirjahallintoon, rekisteri-seloste aikuiskoulutuksen opintotarjonta Osuuskunta Tilitoimisto Pi-lotti vierailut viranomaisvierailut, julkishal-linto-/järjestövierailut verkko-opinnot


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.9 VERKKOPALVELUJEN TUOTTAMINEN JA YLLÄPITO (15 OSP)



tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen

osallistuu verkkopalvelujen kehittämiseen ja suunnitteluun

42

perustaa ja ylläpitää verkkopohjaisia palveluja.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-dessa tekemällä ja ylläpitämällä toimistoympäristönsä verkkosivustoa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-












esimerkkejä

Verkkopalvelujen sisällön tuot-taminen verkkopalvelusovelluk-seen

sisällön tuottamisessa ja ylläpidossa tarvittavat ohjelmat, esimerkiksi kuvankäsittely-, piirto- ja animaatio -ohjelmat, Drupal, FrontPage, WordPress

merkintä- ja komento-sarjakielet, esimerkiksi html, javascript

sisällön tuottaminen: o kuvat, doku-

mentit, multime-diaelementit

o tietokantoja käyttävät ja vuorovaikutuk-selliset elemen-tit (esimerkiksi

työssäoppiminen toimistoympäristössä oppimiskokonaisuus esimerkiksi Datanomi -koulutuk-sen vastaavat opinnot sekä tar-jolla olevat avoimen ammattikor-keakoulun opinnot projektit esimerkiksi verkkoprojekteina, työpajoissa tai työelämässä


43

kyselyt, lomak-keet)

tekijänoikeudet

tietosuoja

Verkkopalvelujen kehittämiseen ja suunnitteluun osallistuminen

kehittämiseen tarvitta-vien resurssien arviointi

www -sivujen rakenteen ja ulkoasun suunnittelu ja kehittäminen

www -sivujen sisällön suunnittelu ja kehittämi-nen

verkkopalveluiden to-teuttaminen

hakukoneoptimointi

työssäoppiminen ohjattu oppiminen toimistoympä-ristössä oppimiskokonaisuus esimer-kiksi datanomi -koulutuksen vas-taavat opinnot sekä tarjolla olevat avoimen ammattikorkeakoulun opinnot projektit esimerkiksi verkkoprojekteina, työpajoissa tai työelämässä

Verkkopohjaisten palvelu-jen perustaminen ja yllä-pito

verkkosivuston julkaise-minen palvelimelle

tiedonsiirtomenetelmät

tietoturvallisuus

verkkopalvelujen yllä-pito

työssäoppiminen ohjattu oppiminen toimistoympä-ristössä oppimiskokonaisuus esimer-kiksi datanomi -koulutuksen vas-taavat opinnot sekä tarjolla olevat avoimen ammattikorkeakoulun opinnot projektit esimerkiksi verkkoprojekteina, työpajoissa tai työelämässä


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.16 YRITYSTOIMINNAN SUUNNITTELU (15 OSP)


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

arvioida oman osaamisensa tuotteistamista tai markkinoilla olevaa liiketoimintamahdollisuutta

selvittää perustettavan yrityksen liiketoimintaympäristöä ja kilpailutilannetta

esittää liikeidean ja yritysmuodon

laatia yritykselle liiketoimintasuunnitelman

laatia yrityksen perustamiseen liittyvät asiakirjat.


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuu-

44

dessa suunnittelemalla yrityksen perustamiseen ja toimintaan liittyvät tehtävät. Työtä tehdään siinä laajuu-dessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuk-sia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaami-sen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

Arvioinnin kohteet ja kriteerit

Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa


Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.





esimerkkejä

Oman yritystoiminnan suunnittelu

alan liiketoimintamahdollisuuksien arviointi

alaa koskevan lainsäädännön selvit-täminen

kilpailutilanteen ja liiketoimintaympä-ristön selvittäminen

oman osaamisen tuotteistamisen ar-viointi

liikeidean hahmottaminen

Yrittäjyyden verkko-opinnot, lä-hiopinnot oppilaitoksessa tai startti-rahaan oikeuttava koulutus Yrittäjyyden työpajatoiminta Yritysvierailut ja yrittäjävierailut op-pilaitoksessa

Liiketoiminta-suunnitel-man ja perustamisasia-kirjojen laatiminen

liiketoimintasuunnitelman laatiminen sisältäen:

o markkinoiden ja kilpailutilan-teen kehitysnäkymät

o yrityksen eri toimintojen hal-linnointi ja resursointi

o budjetti o rahoitussuunnitelma o riskienhallinta-analyysi o turvallisuussuunnitelma

yritysmuodon valinta

yrityksen perustamiseen liittyvien asiakirjojen laatiminen

Kirjallisten asiakirjojen tuottaminen ohjeiden mukaisesti:

liiketoimintasuunnitelman laatiminen

yrityksen perustamisasia-kirjojen laatiminen

Internet-palvelujen ja lomakkeiden hyödyntäminen, esimerkiksi:

www.ytj.fi (mm. perusta-misasiakirjat) ja


http://www.ytj.fi/

45

www.yrityssuomi.fi (mm. Oma Yritys-Suomi – pal-velu yrittäjyyttä suunnitte-leville)

Vaadittavat erillis-pätevyydet

Muuta huomioitavaa

- -

2.5.17 TUTKINNON OSA AMMATILLISESTA PERUSTUTKINNOSTA Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammatillisista perustutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt. Näyttötutkintona suoritettavaan ammatilliseen perustutkintoon voi valita ainoastaan niitä tutkinnon osia, jotka sisältyvät näyttötutkinnon muodostumiseen.

2.5.18 TUTKINNON OSA AMMATTITUTKINNOSTA TAI ERIKOISAMMATTITUTKINNOSTA Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa niistä ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt. Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan ammatillisessa peruskoulutuksessa (ns. nuorten koulutus) 15 osaamispistettä.

2.5.19 TUTKINNON OSA AMMATTIKORKEAKOULUOPINNOISTA, VAIN AMMATILLISESSA PE-RUSKOULUTUKSESSA Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista. Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osaamispistettä.

http://www.yrityssuomi.fi/

46

2.5.20 TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN (5 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PE-RUSKOULUTUKSESSA


Opiskelija osaa

tunnistaa työpaikalla työssäoppimiseen tai ammattiosaamisen näyttöön sopivat työtehtävät ja selvittää niiden arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit

neuvotella työyhteisössä työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta

valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia

perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin, toimintatapoihin ja sään-töihin

esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään tutustumisjaksolla oleville opis-kelijoille

käydä ohjauskeskusteluja, kehittää toimintaansa palautteen perusteella ja sovitella näkemyseroja

toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa

vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta

itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta sovittujen arvioinnin kohteiden ja arviointikriteereiden mukaan

arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä hän osaa toimia ja ohjata myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti.


Opiskelija osoittaa osaamisensa tekemällä suunnitelman ammattiosaamisen näytöstä tai työssäoppimi-sesta. Hän perehtyy työyhteisön toimintaan, työtehtäviin, työkulttuuriin ja sääntöihin sekä arvioi työyhtei-sön työturvallisuusriskit ja työergonomiakysymykset oman työn osalta. Opiskelija kartoittaa mahdollisuudet toteuttaa työssäoppimista ja ammattiosaamisen näyttöjä työpaikalla. Opiskelija analysoi oman työssäoppi-misensa ja ammattiosaamisen näyttönsä arvioinnit. Ammattiosaamisen näyttö toteutetaan pääsääntöisesti jonkin muun ammattiosaamisen näytön yhtey-dessä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.









47


esimerkkejä

Työpaikkaohjaajaksi valmen-tautuminen

oman alan työelämän ja am-matillisen koulutuksen tunte-minen

opetussuunnitelmien tuntemi-nen

työssäoppimisen tavoitteiden tunteminen

ammattiosaamisen näyttöjen ja arviointikriteeristön tuntemi-nen

työyhteisön toiminnan ja oh-jeiden tunteminen mm. työtur-vallisuus ja ergonomia

muiden opiskelijoiden pereh-dyttäminen ja ohjauskeskus-telut työympäristössä

itsearviointitaidot

Työpaikkaohjaajakoulutus. Oman alan opetussuunnitel-maan ja tutkinnon perusteisiin perehtyminen. Etelä-Savon ammattiopiston työssäoppimisen ohjeisiin ja lo-makkeisiin perehtyminen. Muihin materiaaleihin tutustumi-nen, muun muassa Opetushallituksen Arvioinnin opas 2015 (tai uudempi) amma-tillisen peruskoulutuksen osalta. Työssäoppiminen: erityisesti tu-tustuminen työpaikan perehdyt-tämisohjeisiin, työturvallisuusoh-jeisiin ja työergonomian huomi-oimiseen eri työtehtävissä.


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.21 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN (15 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUK-SESSA


Opiskelija osaa

arvioida oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökoh-dista

täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean ja kehittää toiminta-ajatuksen

suunnitella yrityksen toimintaa tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti

tehdä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä

hankkia yhteistyökumppaneita ja rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä verkostoja

esitellä yrityksen toimintaa erilaisissa tilanteissa

käyttää toiminnassaan apuna tieto- ja viestintätekniikkaa

toimia yrityksessä osana ryhmää, mutta kykenee myös itsenäiseen toimintaan ja päätök-sentekoon

arvioida yrityksen kehittämistarpeita.

48


Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla yhteistyössä ryhmän, yhteis-työyrityksen ja eri toimijoiden kanssa esim. omassa yrityksessä, harjoitusyrityksessä tai vastaavassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava ammattitaito vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.









esimerkkejä

Yritystoiminnan suunnittelu ja kehittäminen

liiketoimintaympäristön selvittä-minen (mm. asiakkaat, kilpailu)

alan lainsäädännön, työturvalli-suusohjeiden ja mahdollisten toimilupien selvittäminen

taloudellisesti kannattavan lii-keidean ja toiminta-ajatuksen täsmentäminen

yrityksen toiminnan suunnittelu

yhteistyökumppaneiden hankki-minen

yrityksen kehittämistarpeiden arviointi

tieto- ja viestintätekniikan käyt-täminen tietoturva huomioiden

Yrittäjyyden verkko-opinnot, yrit-täjyyden lähiopinnot oppilaitok-sessa tai starttirahaan oikeuttava koulutus. Yrittäjyyden työpajatoiminta Yritysvierailut, yrittäjien vierailut oppilaitoksessa Yritystoimintaan liittyvät kirjalliset suunnitelmat, esimerkiksi:

liiketoimintaympäristö

liikeidean ja toiminta-ajatuk-sen kehittäminen

yhteistyökumppanit

mahdollisten alaan liittyvien lupien, vakuutusten ja työtur-vallisuussuunnitelmien huo-mioiminen

yrityksen toiminnan suunnit-telu


49

yrityksen kehittämistarpeiden arviointi

Yrityksen työtehtävissä toi-miminen

yrityksessä työskentely (mm. ajankäyttö, laatu- ja kustannus-tavoitteet sekä työn sujuvuus huomioiden):

o materiaalihankinnat, tuotteiden valmistami-nen/hankinta

o markkinointi ja myynti o tuotteiden tai palvelujen

toimitus ja jälkitoimet

palveluhenkisyys ja asiakastyy-tyväisyyden huomioiminen

mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen

liiketoiminnan kehittäminen

ryhmän jäsenenä toimiminen

alan työturvallisuusohjeiden noudattaminen

oman toiminnan kehittäminen

Työskentely esimerkiksi omassa yrityksessä, perheyrityksessä, harjoitusyrityksessä tai NY Vuosi yrittäjänä – ohjelmassa. Alan lainsäädäntöön ja työturvalli-suusohjeisiin perehtyminen ja nii-den noudattaminen.

Yritystoiminnan esittely ja toiminnan päättäminen

yrityksen toiminnan esittely

yrityksen toiminnan päättäminen

Yrityksen toiminnan esitteleminen esimerkiksi yhteistyökumppaneille tai asiakkaille. Yrityksen lopettamisasiakirjojen laatiminen (esimerkiksi NY Vuosi yrittäjänä – toiminnassa) tai yri-tyksen myynnin mahdollisuuksien analysointi.

Vaadittavat erillispäte-vyydet

Muuta huomioitavaa

- -

2.5.22 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN (15 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULU-TUKSESSA


Opiskelija osaa

työskennellä alan huippuosaamista vaativissa tehtävissä

hallita alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman

huomioida huipputuotannon, -tuotteen tai -palvelun laatuvaatimukset

ratkoa ongelmia ja sopeutua muutoksiin

varmistaa työturvallisuusmääräyksien ja -ohjeiden toteutumisen

kommunikoida asiakkaan kanssa äidinkielellään ja vähintään yhdellä itselleen vieraalla kielellä

50

arvioida ja uudistaa omaa osaamistaan

mitoittaa omat henkiset voimavaransa työtehtävän mukaan

kehittää työtä ja työympäristöä

toimia alan verkostoissa

osallistua työyhteisön kehittämiseen.


Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla huippuosaamista vaativissa oman alan työtilanteissa. Osaaminen on mahdollista osoittaa myös kansallisissa ja kansainvälisissä kilpai-lutilanteissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon pe-rusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näy-tössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.









esimerkkejä

Huippuosaajana toimiminen

yksilöllisen opintopolun laati-minen

työtehtävään ja työympäris-töön soveltuvan työmenetel-män ja työvälineiden sekä materiaalin valinta ja käyttö

työssä tarvittavan tiedon hal-linta ja soveltaminen

laadukas ja kestävän kehityk-sen mukainen toiminta

järjestelmällisyys ja muutos-ten ennakointi

vuorovaikutus- ja yhteistyö-kyky

kustannustehokas ja tuloksel-linen toiminta

Kilpailutoiminta ja siihen val-mentautuminen,

esimerkiksi Taitaja-kilpailut tai alan muut kansalliset tai kan-sainväliset ammattitaitokilpailut.

Tai huippuosaamista vaati-vissa oman alan työtilanteissa toimiminen.

Henkilökohtaisen kehittymis-suunnitelman laatiminen,


51

työhyvinvoinnin, työturvalli-suuden ja ergonomian huomi-oiminen

oman osaamisen ja työtapo-jen arviointi ja kehittäminen

esimerkiksi kilpailutoimintaan valmentautumissuunnitelman laatiminen ja aikataulutus.

Portfoliotyöskentely,

esimerkiksi blogin pitäminen kil-pailuun valmentautumisesta.

Projektit/harjoitustyöt,

esimerkiksi oppilaitoksessa opettajan johdolla kilpailuun val-mentautuminen ja/tai harjoittelu käytännön työtehtävissä.

Osallistuminen kansainväliseen valmennustoimintaan.


Muuta huomioitavaa

- -

2.5.23 PAIKALLISIIN AMMATTITAITOVAATIMUKSIIN PERUSTUVIA TUTKINNON OSIA, VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitai-don syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaito-vaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimin-takokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä (5–15 osp). Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushalli-tuksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti.

2.5.23.1 VÄHITTÄISKAUPAN YMPÄRISTÖTIETOUS (15 OSP)


Opiskelija osaa:

toimia työssään tuloksellisesti ja taloudellisesti sekä ympäristöä säästävästi

toimia kaupan asiakaspalvelu- ja muissa tehtävissä asiakaslähtöisesti

huolehtia tuotteiden oikeasta käsittelystä myymälän toiminnoissa

käsitellä ja lajitella jätteet ja pakkausmateriaalit ohjeiden mukaan

toimii energiatehokkaasti

noudattaa hyviä toimintatapoja työryhmässään ja työyhteisössään

52


Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa työskentelemällä vähittäiskaupan työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintoti-

laisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.


Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit on laadittu paikallisesti Opetushallituksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti.








esimerkkejä

Ympäristöjärjestelmät, ympä-ristölainsäädäntö ja laatuvaati-mukset

kestävä kehitys

elinkaariajattelu

ympäristöjärjestelmien tuntemus

tuoteturvallisuus

ekologisuus

kierrätysjärjestelmät

pakkausmateriaali tunte-mus

työssäoppiminen ohjattu oppiminen vähittäiskau-passa harjoitustyöt esimerkiksi itsenäinen tiedonhaku ja soveltavat tehtävät (ympäristö-järjestelmät, emas ja ISO-14001, ser-ohjeistus), Palpa

Ympäristölainsäädännön ja ym-päristöjärjestelmien noudatta-minen käytännön työtehtävissä

tuotteiden oikea käsittely ja varastointi

tilausten suorittaminen

tavaroiden vastaanotto

vastaanottotarkastukset

kuormien purkaminen

tuotteiden esille laitto

laaduntarkkailu

jätehuolto

kierrätys

työssäoppiminen ohjattu oppiminen vähittäiskau-passa


Muuta huomioitavaa

- -

53

2.5.24 TUTKINNON OSA VAPAASTI VALITTAVISTA TUTKINNON OSISTA, VAIN AMMATILLI-SESSA PERUSKOULUTUKSESSA

Tämä voi sisältää tutkinnon osia (5-15 osp) vapaasti valittavista tutkinnon osista (luku 4) kohtien 4.1 – 4.5 mukaisesti.

3 YHTEISET TUTKINNON OSAT

Yhteiset tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.

Yhteisiä tutkinnon osia on neljä. Kolme niistä muodostuu pakollisista ja valinnaisista osa-alueista.

Näiden tutkinnon osien tulee sisältää pakollisia osaamistavoitteita kaikilta ko. tutkinnon osaan kuu-

luvilta osa-alueilta sekä valinnaisia osaamistavoitteita vähintään yhdeltä tutkinnon osaan kuuluvalta

osa-alueelta. Neljäs, sosiaalisen ja kulttuurisen osaamisen tutkinnon osa, koostuu pelkästään va-

linnaisista osa-alueista. Sen tulee sisältää osaamistavoitteita vähintään yhdeltä siihen kuuluvalta

osa-alueelta.

Tutkinnon osa pakolliset osa-alueet laa-juus (osp)

valinnaiset osa-alueet laajuus (osp)

Viestintä- ja vuorovai-kutusosaaminen

äidinkieli 5 osp

ruotsi 1 osp

englanti 2 osp

8

äidinkieli

ruotsi

englanti

3

Matemaattisluonnon-tieteellinen osaami-nen

matematiikka 3 osp

fysiikka ja kemia 2 osp

tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen 1 osp

6 matematiikka

fysiikka ja kemia

tieto- ja viestintätek-niikka sekä sen hyö-dyntäminen

3

Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvit-tava osaaminen

yhteiskuntataidot 1 osp

työelämätaidot 1 osp

yrittäjyys ja yritystoiminta 1 osp

työkyvyn ylläpitäminen, lii-kunta ja terveystieto 2 osp

5 yhteiskuntataidot

työelämätaidot

yrittäjyys ja yritystoi-minta

työkyvyn ylläpitämi-nen, liikunta ja ter-veystieto

3

Sosiaalinen ja kulttuu-rinen osaaminen

laajuus 3 osp

kulttuurien tuntemus

taide ja kulttuuri

etiikka

psykologia

ympäristöosaaminen

jokin pakollisista osa-alueista

7

54

koulutuksen järjestäjän oma valinnainen (4 osp)

Työkyvyn ylläpitämi-nen ja terveysosaami-nen

3.1 VIESTINTÄ- JA VUOROVAIKUTUSOSAAMINEN (11 OSP)

3.1.1 ÄIDINKIELI

PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (5 OSP) Opiskelija

osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoi-tuksen

osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi

osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita

ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta

osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan.










Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen

Amisäikkä

viestintätilanteen perusteki-jät

lukemisen tasot, ydinvirke,

aktiivinen lukeminen

Oppimisympäristöt

lähi- ja etäoppimisympäris-töt

verkko (esim. Moodle)


55

tekstilajit, esim. mainos,

sähköposti, tiivistelmä/refe-

raatti, raportti, asiakirjat

(esim. saate, tarjouspyyntö)

tekijänoikeudet, lähdemer-

kinnät

internet tiedonlähteenä ja

lähdekritiikki

oikeinkirjoitus/oikoluku

asiatyyli

kuunteleminen

perusesiintymistaidot

työpaikat Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

rinnakkaisopetus

yhteistyötehtävät ammatil-listen aineiden kanssa (esim. Yritysopas)

erilaisten tekstien ymmär-tämisen, tuottamisen ja ar-vioimisen suulliset ja kirjal-liset oppimistehtävät yksin, pareittain tai ryhmässä

portfolion kokoaminen teh-tävistä ja muistiinpanoista (esim. suullinen esitys, Po-wer Point – esitys, tiedon-haku raporttiin, tiivistelmä)

Duuniäikkä

Työyhteisön viestinnän si-

sällöt ja tavoitteet

tiedottaminen ja tiedote työ-

paikalla suullisesti ja kirjalli-

sesti

esiintymistaito

ryhmäviestintä (ongelman-

ratkaisukeskustelu) ja sen

tekstilajit

perusteleminen

omaan alaan liittyvä kirjalli-

suus ja muu kulttuuri

oman äidinkielen taitojen ar-

viointi ja kehittäminen.

Oppimisympäristöt



työpaikat

Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

rinnakkaisopetus

yhteistyötehtävät ammatil-

listen aineiden kanssa

(esim. ongelmanratkaisu-

keskustelu, oman ammatti-

taidon esittely eri medioilla)

erilaisten tekstien ymmär-

tämisen, tuottamisen ja ar-

vioimisen

suulliset, kirjalliset ja visu-

aaliset oppimistehtävät yk-

sin, pareittain tai ryhmässä

portfolion kokoaminen teh-

tävistä ja muistiinpanoista

(esim. työselostukset, pala-

veriviestintä, muistio)

VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (0-3 OSP) Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja

tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä.

56











Ryhmäviestintätaidot (2 osp)

Ryhmätyöskentelyn peruspe-

riaatteet (erilaiset roolit ja nii-

den vaikutus ryhmän toimin-

taan, motivaatio)

työelämän kokous- ja neuvot-

telukäytännöt

puheenvuoron rakentaminen

puhe-esitys

oppimisympäristöt



työpaikat

Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

rinnakkaisopetus








vioimisen







veriviestintä, muistio).

Vuorovaikutustaidot (1 osp)

Vuorovaikutustilanteen perus-tekijät, erilaiset viestintätilan-teet, sanallinen ja sanaton viestintä

kohtelias viestintä

Oppimisympäristöt




57

vuorovaikutus oman alan nä-kökulmasta

vuorovaikutus ja ongelmanrat-kaisu

työpaikat Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

rinnakkaisopetus








vioimisen







veriviestintä, muistio).

3.1.2 TOINEN KOTIMAINEN KIELI, RUOTSI


osaa käyttää toista kotimaista kieltä työtehtävissään ja työhön liittyvissä vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää molempien kansalliskielten ja kulttuurin merkityksen monikulttuurisessa Suomessa.












58

Ruotsi

tervehtiminen ja hyvästely

itsestä kertominen

asiakaspalvelutilanne

tiedonhaku

työelämän tilanteissa toimimi-nen

puhelinkeskustelu

opastaminen

keskeisten rakenteiden ja oman alan sanaston hallinta

Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät Opiskelija pitää suullisen esitte-lyn itsestään (tervehtiminen, nimi, ikä, perhe, harrastukset, hyvästely). Opiskelija pitää suullisen ja kir-joittaa kirjallisen asiakaspalvelu-tilanteen, esim. ostostilanteen ja/tai reklamaatiotilanteen tai pu-helinkeskustelun ja kirjoitat esim. hinnaston ja/tai sähköpos-tiviestin. Opiskelija harjoittelee tiedonha-kua, esim. verkkosanakirjojen käyttöä. Opiskelija kertoo omasta työs-tään suullisesti tai kirjallisesti (mm. työaika, työtehtävät, palk-kaus).

VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (0 – 3 OSP) Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja

tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä.











59


Työelämäruotsi (1 osp)

vuorovaikutustilanne

mielipiteen ilmaiseminen

kielenoppimisen keinot


Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee erilaisia vuorovaikutustilanteita. Hän kertoo omasta työstään suullisesti tai kirjallisesti (mm. työaika, työkokemus, palkkaus, työnhakutilanne). Opiskelija harjoittelee erilaisia kielenoppimisen keinoja kuten suullista esiintymistä, kirjallista tuottamista, kuullun ymmärtä-mistä. Opiskelee erilaisia keinoja oppia esim. ammattisanastoa kuten quizlet-harjoitukset. Hän kirjoittaa lyhyitä työhön liit-tyviä tekstejä. Hän osaa ilmaista mielipiteensä erilaisissa vuorovaikutustilan-teissa. Opiskelija lukee ja ymmärtää alakohtaisia autenttisia tekstejä esim. sanomalehtitekstejä.

Proffssvenska (2 osp)

suullisen ja kirjallisen viestin-nän tilanteet

kuullun ymmärtämisen vahvis-taminen

tietolähteiden käytön harjoitte-lua

kielenoppimisen strategioita

oman alan ongelmatilanteissa selviäminen

rakenteiden vahvistamista

Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja ja/tai Moodle Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee esim. os-tostilannetta, opastamista ja pu-helimessa viestimistä. Hän laatii ruotsinkielisiä kirjallisia viestejä kuten esim. sähköpostitilauksia ja tarjouksia ja/tai muistiinpa-noja, ruokalistoja tai yritysesitte-lyn. Opiskelija harjaantuu sosiaali-sen median käytössä kielenope-tuksen apuna. Hän tutkii oman alansa lehtiä, esitteitä ja nettisi-

60

vuja ja laatii suullisen ja/tai kirjal-lisen esittelyn esim. nähtävyy-destä, ruokalajista tai päiväohjel-masta. Opiskelija tutkii kielen oppimisen strategioita ja etsii omia vah-vuuksiaan ja kehittämisaluei-taan. Hän harjoittelee selviämään oman alansa ongelmatilanteissa kuten reklamaatiotilanteessa ruotsin kielellä. Hän vahvistaa rakenteiden tun-temustaan oman alansa tekstien yhteydessä ja oppii tunnista-maan kirjalliselle tekstille tyypilli-siä rakenteita, esim. partisiipit, lauseenvastikkeet ja passiivi. Opinnot on tarkoitettu jatko-opin-toja suunnitteleville.

3.1.3 VIERAS KIELI, ENGLANTI


osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan

osaa käyttää oman alansa työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä

osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä

osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä.











61


Englanti

Liiketalousalan keskeisen sanas-ton hallinta:

perhe

harrastukset

koulutus

yrittäjyys

työtehtävät

työolot

vieraiden vastaanottaminen

yritysesittely? Suullinen kielitaito, kuullun ym-märtäminen ja kirjallinen viestintä:

yllä mainitut aihealueet

kysymysten esittäminen

itseilmaisu

perusrakenteiden hallinta

Lauserytmiikka ja äänenkorkeu-den vaihtelu:

suullisen ilmaisun selkeys

kysymys- ja väitelauseiden selkeys

Tiedonhaku:

verkkosanakirjojen ja kään-täjien käyttö

englanninkieliset sivustot: luetun ymmärtäminen

Kulttuurinen ymmärrys:

kuultuun reagoiminen

kohteliaisuusfraasit ja – eleet

small talk

Oppimisympäristöt

lähioppimisympäristöt

verkko-oppimisympäristöt (nettipohjaiset tehtävät, so-vellusohjelmat ja pelit, kan-sainväliset yhteistyöoppi-laitokset, Moodle).

Oppimismenetelmät Oppimismenetelmänä käytetään tarpeen mukaan rinnakkaisopet-tajuutta sekä oppimateriaalia. Opiskelija

opiskelee sanastoa verkko-pohjaisten pelien ja mieliku-vaharjoittelun avulla, har-joittelee tekstikirjan sanas-toja erityyppisiä oppimisme-netelmiä käyttäen

käy läpi perusrakenteita ja harjoittelee niitä oppikirjan ja sähköisen materiaalin avulla

harjoittelee kirjallista vies-tintää oppimateriaalin avulla ja verkossa olevia tehtäviä tekemällä (esim. lyhyet sähköposti- ym. vies-tit, viestittely mahdollisuuk-sien mukaan ulkomaalais-ten opiskelijoiden kanssa)

harjoittelee ymmärtämään kuultua viestiä vuoropuhe-luiden, äänitteiden ja säh-köisen materiaalin avulla

harjoittelee suullista ilmai-sua esim. suullistamalla harjoituksia, tiivistämällä kuultua englanniksi, vuoro-puheluin parin kanssa, jät-tämällä opettajan puheli-meen viestin, keskustelu-harjoituksin tai esim. Skype-puhelujen avulla. Tämä voidaan tehdä yhteis-työssä tietotekniikan koko-naisuuden kanssa.

harjoittelee tiedonhakua opettelemalla sähköisten sanakirjojen ja kääntäjien käyttöä sekä harjoittelee englanninkielisten tekstien keskeisen sisällön selville

62

saamista (luetun ymmärtä-minen)

laajentaa kulttuurista ym-märrystään tekstejä läpi-käymällä, kuullun ymmärtä-mistehtävien avulla, vuoro-puheluin, osallistumalla kansainvälisiin projekteihin, vierailujen ja/tai haastatte-lujen välityksellä

harjoittelee small talkia pa-rikeskusteluin ryhmässä tai Skype-puheluiden välityk-sellä


osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa

osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä

osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä

osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen

osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.











Englannin keskustelu Let’s talk (1 osp)

Suullinen kielitaito työelä-mässä ja erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa

peruskeskustelutaidot

kulttuuritaidot

sanasto-osaaminen

lauserytmiikka ja intonaatio

rohkeus puhua

small talk

kielen ja kulttuurin merkitys

Oppimisympäristöt Oppimisympäristöinä toimivat tarpeen mukaan esimerkiksi lähi- ja verkko-oppimisympäris-töt (nettipohjaiset tehtävät, so-vellusohjelmat ja pelit, kansain-väliset yhteistyöoppilaitokset). Oppimismenetelmät


63

kielen oppimisen strategiat ja oppimistavat

Opiskelija oppii suullista kielitaitoa kartuttamalla sa-navarastoaan, harjoittele-malla viestimään englan-niksi erilaisissa tilanteissa vuoropuheluin, ryhmäkes-kusteluin ja/tai väittelyin, selittämällä kuvasta, tiivis-tämällä suullisesti kuule-maansa tai lukemaansa tai osallistumalla kansainväli-seen projektiin.

Mikäli oppilaitoksessa on kansainvälinen apulais-opettaja, hän on mukana mahdollisuuksien mukaan.

Opiskelija harjoittelee il-maisemaan itseään ja mie-lipiteitään englannin kie-lellä keskustelutilanteissa opiskelutovereiden kanssa sekä esim. Skypen välityk-sellä ulkomaalaisten opis-kelijoiden kanssa.

Opiskelija tutustuu englan-nin kielen ja englanninkieli-sen kulttuurin merkityk-seen nykymaailmassa esim. netin välityksellä tekstejä läpikäymällä, kuul-lun ymmärtämisharjoitus-ten avulla, keskustelemalla mahdollisuuksien mukaan ulkomaalaisten opiskelijoi-den kanssa esim. Skypen välityksellä.

Opiskelija käy läpi erilaisia kielenopiskelutekniikoita ja käyttää niitä.

Jatko-opintopaketti - Further studies (2 osp)

Englannin jatko-opintopaketin tar-

koituksena on varustaa opiskelijat

niin, että he pärjäävät jatko-opin-

noissaan englannin kielessä. Ko-

konaisuuteen sisältyvät:

sanasto-osaaminen

syvennetään rakennetietoa

(esim. pronominit, passiivi,

ehtolauseet)

sananmuodostus

ääntäminen, lauserytmiikka,

intonaatio

kuulunymmärtäminen

kirjallinen ilmaisu

kielenoppimisen strategiat ja

oppimistavat

Oppimisympäristöt

Oppimisympäristöinä toimivat

tarpeen mukaan esimerkiksi

lähi- ja verkko-oppimisympäris-

töt (nettipohjaiset tehtävät, so-

vellusohjelmat ja pelit).

Oppimismenetelmät

Opiskelija

tutustuu erilaisiin teksteihin

opiskelee opettajan johdolla

vaativampia rakenteita ja

harjoittelee niitä

64

harjoittelee sananmuodos-

tusta, äänteitä, lauseryt-

miikkaa ja intonaatiota pa-

rin kanssa

parantaa kuullun ymmärtä-

mistään erilaisten kuul-

lunymmärtämisharjoitteiden

kautta esim. netin välityk-

sellä

kirjoittaa erilaisia tekstejä

mielenkiintoisista, itse valit-

semistaan aiheista esim. pi-

tämällä blogia

käy läpi kielenoppimisen

tekniikoita opettajan oh-

jauksessa ja kokeilee niitä

Selviytyjän englanti- Survival English (2 osp)

Kokonaisuus on tarkoitettu opis-

kelijoille, joilla on hankaluuksia

englannin perusosaamisen

kanssa. Tarkoituksena on

harjoitella arkipäivän tilan-

teissa selviytymistä

parantaa peruskielitaitoa: ky-

symykset, ajanilmaukset, ny-

kyisestä ja menneestä ajasta

kertominen, persoonapro-

nominit

harjoitella perussanontoja ja

suullista ilmaisua

Oppimisympäristöt

Oppimisympäristöinä toimivat

tarpeen mukaan esimerkiksi

lähi- ja verkko-oppimisympäris-

töt (nettipohjaiset tehtävät, so-

vellusohjelmat ja pelit).

Oppimismenetelmät

Oppimismenetelminä käytetään

opettajan ohjauksessa tapahtu-

vaa, rakenteeltaan selkeää opis-

kelua erilaisten selkotekstien ja

esim. netin välityksellä. Tämän

avulla opiskelija

oppii peruskielitaidon, jolla hän selviytyy arkipäivän suullisissa ja kirjallisissa ti-lanteissa

harjoituttaa kuullun ymmär-tämisen taitoaan

65

3.2 MATEMAATTISLUONNONTIETEELLINEN OSAAMINEN (9 OSP)

3.2.1 MATEMATIIKKA


osaa peruslaskutoimitukset, prosenttilaskennan ja mittayksiköiden muunnokset oman alan ja arki-elämän edellyttämässä laajuudessa

osaa laskea pinta-aloja ja tilavuuksia

osaa soveltaa geometriaa oman alan tehtävien vaatimassa laajuudessa ja hahmottaa tilaa ja muo-toja kolmiulotteisesti

osaa käyttää sopivia matemaattisia menetelmiä oman alan ongelmien ratkaisussa

osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa

osaa käyttää matemaattisten ongelmien ratkaisussa apuna laskinta, tietokonetta ja tarvittaessa muita matematiikan apuvälineitä.











Matematiikka Peruslaskutoimitukset

yhteen-, vähennys-, kerto- ja jakolasku

Prosenttilaskennan perusteet

prosenttikäsitteen ymmärtämi-nen, arvonlisäverokannat ja ar-vonlisäveron laskeminen, pal-kan muodostuminen (ennakon-pidätys, eläkemaksu)

hinnoittelu

Mittayksiköt ja mittayksikkömuun-nokset

Oppimisympäristöt

luokat, keidas, työsalit, si-mulaattorit

verkko mm. Moodle, drivet, Skype

työssäoppimispaikat Oppimismenetelmät Ongelmalähtöinen oppiminen, projektioppiminen


66

ajan, pituuden ja massan käy-tössä olevat suureet

Pinta-alat ja tilavuudet

pinta-alat ja tilavuudet

Geometrian sovellukset

pinta-alojen, tilavuuksien ja Pythagoraan lauseen sovelluk-set, mm. pakkauskoot

Apuvälineiden käyttö matemaatti-sen ongelman ratkaisussa

laskimen, taulukkolaskentaoh-jelmien tai soveltuvien mobii-lisovellusten hyödyntäminen esim. kustannuslaskennassa

Ongelmanratkaisutaidot

päättely, yhtälön muodostus ja ratkaisu, verranto

Esim. vaihtorahan laskeminen käteismaksutilanteessa, yksik-köhinnan (€/l, €/kg, €/kpl) laske-minen ja valuuttamuunnokset. Esim. alennuksen ja alennetun hinnan laskeminen kun alen-nusprosentti on tiedossa, arvon-lisäveron osuuden laskeminen verollisesta hinnasta, arvonli-säveron lisääminen verotto-maan hintaan. Myyntikatteen ja hävikin huomioiminen hinnoitte-lussa. Esim. vertaillaan maksutapojen kustannuksia (käteishinta, osa-maksu, pankkilaina) Laskurien hyödyntäminen

nettopalkka

lainan kuukausierä

vakuutusmaksut

säästäminen Esim. hintavertailun tekeminen kahden kaupan välillä, tulosten taulukointi Esim. tuotteen vaatiman pinta-alan ja tilavuuden arviointi ja laskeminen omien mittausten perusteella esim. työssäoppi-mispaikalla Esim. tutkitaan pakkauskoon ja yksikköhinnan välistä yhteyttä eri tuotteilla


osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla

osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia

osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä, päättelemällä tai kuvaajien avulla

osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa

osaa soveltaa arki- ja työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten kannattavuus-, kustan-nus-, verotus- ja lainalaskelmia

osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa.





67








Visuaalinen matematiikka (1 osp)

Muuttujien väliset riippuvuudet

yhtälöt ja lausekkeet

taulukot ja piirrokset

opittujen perustaitojen käyttö joustavasti ammattiin liitty-vissä tehtävissä

kuvaajien laadinta ja tulkitse-minen

tuloksen oikeellisuuden ja suuruusluokan hahmottami-nen

Oppimisympäristöt



työssäoppimispaikat

Oppimismenetelmät

Esim. käytetään Exceliä taulu-koiden tekemiseen, tunnusluku-jen määrittämiseen, suoran ja diagrammien piirtämiseen

Talous tasapainoon! (1 osp)

Talousmatematiikka

korko, koronkorko

verotus

hinnoittelu

kuvaajien laadinta ja tulkitse-minen (esim. omien kulujen jakauma eri kustannuslajei-hin, vuokrien kehitys yms.)


Oppimisympäristöt




Oppimismenetelmät Esim.

kartoitetaan opiskelijan oma talous

tutustutaan netissä oleviin laskureihin

Tilastot (1 osp) Tilastot

tilastolliset käsitteet

tunnusluvut (esim. keskiarvo, mediaani, moodi, vaihteluväli, keskihajonta)

tilastollinen tutkimus o ongelman määrittämi-

nen o kysely/havainnot

Oppimisympäristöt




Oppimismenetelmät

68

o kuvaajat, taukukot o tulkinnat


Esim. tehdään pienimuotoinen oma tutkimus, esimerkiksi luo-kan tupakoinnista, netin käy-töstä, rahankäytöstä tai vaik-kapa oman alan tarvikkeista

3.2.2 FYSIIKKA JA KEMIA


osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä fysiikan käsitteitä, ilmiöitä ja lainalaisuuksia

osaa ottaa työssään huomioon oman alan kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä ja aineiden erityis-ominaisuuksia

osaa säilyttää, käyttää ja hävittää omalla alalla tarvittavia aineita.











Fysiikka Mitat ja mittaaminen

kerrannaisyksiköt

mittayksiköt

mittaaminen; pituus, aika, massa, tilavuus

Mekaniikka

voima

nopeus

kiihtyvyys

Sähkö

sähköopin peruskäsitteet (virta, vastus, jännite, teho)

sähköturvallisuus

Oppimisympäristöt



työssäoppimispaikat Oppimismenetelmät Esim. kaupan alalla käytettävien yleisimpien pakkauskokojen lis-taus


69

Energia

liike-energia

potentiaalienergia

kemiallinen energia

sähköenergia

säteilyenergia Lämpö

lämpötila ja sen mittaaminen

lämmön siirtyminen

lämpölaajeneminen

kylmäkoneiden toimintaperiaat-teet

Aalto-oppi

melu

valaistus

näkeminen (värinäkö, hämä-ränäkö)

Esim. työtehtävien tekoon kulu-van ajan arviointi, mittaaminen ja arvioinnin tarkkuus Esim. tuotteiden hyllyttämisessä voiman ja momentin tarkastelu Esim. tuotteen säilytykseen käy-tetyn tilan lämpötilan seuranta, tulosten raportointi ja oikeelli-suuden arviointi Esim. Kodin tai työssäoppimis-paikan sähkölaitteiden turvalli-nen käyttö. Esim. työssäoppimispaikan kyl-mälaitteiden energiankulutuk-sen arviointi. Tuotteiden kulje-tus- ja säilytyslämpötilat Esim. työssäoppimispaikan va-laistukseen perehtyminen, va-laistuksen tarkoitus ja valaistuk-sen energian tarve Esim. tutustutaan valolähteen vaikutukseen värin näkemisen kannalta, valaistuksensuunnit-telu Esim. melumittaukset työssäop-pimispaikalla

Kemia Jaksollinen järjestelmä

tyypillisimmät alalla käytettävät aineet

Kemiallisten reaktioiden perusteet

palaminen

ruostuminen

Alalla käytettävien aineiden erityis-ominaisuudet

onnettomuuden vaaraa aiheut-tavat aineet

Happo ja emäs

puhdistusaineet Epäorgaanisen ja orgaanisen ke-mian keskeiset käsitteet ja ilmiöt

ilmiöiden tarkastelu kestävän kehityksen kannalta

Oppimisympäristöt



työssäoppimispaikat Oppimismenetelmät Esim. kaupan alan tuotteiden pakkausmerkintöjen selvittämi-nen; varoitusmerkinnät ja elin-tarvikkeiden vapaaehtoisten tuotemerkintöjen listaus top-pai-kan yleisimpien myytävien tuot-teiden osalta. Esim. tutustutaan palamisesta aiheutuviin ympäristöhaittoihin liikenteen ja energiantuotannon osalta.

70


osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteitä ja lainalaisuuksia ja ottaa ne huomioon työssään

osaa valmistaa alalla tarvittavia aineseoksia

osaa tehdä kokeellisia havaintoja ja mittauksia oman alan kannalta keskeisistä fysikaalisista ja ke-miallisista ilmiöistä

osaa kerätä, käsitellä ja analysoida tekemiään kokeellisia havaintoja ja mittauksia

osaa arvioida saamiensa kokeellisten havaintojen ja mittaustulosten luotettavuutta, tarkkuutta ja mielekkyyttä.











Fysiikka elämässä (1 osp) Mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteiden ja ilmi-öiden soveltaminen omalla alallaan esim. projektityönä

Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt Oppimismenetelmät Opetuskeskustelu tukee oppi-misprosesseja. Opiskelijakes-keisyys itsenäisen ja yhteisölli-sen tutkivan oppimisen periaat-tein, esim. projekti-, ilmiöpohjai-nen, case-oppiminen

Kemia elämässä (1 osp) Omalla alalla tarvittavien aineseos-ten valmistus, käyttö, säilyttäminen ja hävittäminen

Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt Oppimismenetelmät


71

Opetuskeskustelu tukee oppi-misprosesseja. Opiskelijakes-keisyys itsenäisen ja yhteisölli-sen tutkivan oppimisen periaat-tein, esim. projekti-, ilmiöpohjai-nen, case-oppiminen

3.2.3 TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKKA SEKÄ SEN HYÖDYNTÄMINEN


osaa käyttää yleisimpiä tieto- ja viestintätekniikan sovelluksia ja hyödyntää niiden käyttöön tarkoi-tettuja ohjeita ja oppaita

osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään

osaa toimia tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeiden ja -määräysten mukaisesti

osaa tiedostojen eri säilytys- ja lähetysmuodot.











Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen

Tieto- ja viestintätekniikan sovel-lukset: Opiskelija

käyttää sovelluksia monipuoli-sesti eri tilanteiden ja tarpei-den mukaan

käyttää sujuvasti ohjeita ja oppaita ja ratkaisee niiden avulla erilaisia ongelmia

Perus toimisto-ohjelmat ja niiden käyttömahdollisuudet:

Oppimisympäristöt

ryhmätyötila

oppimiskeidas

tietotekninen oppimistila Oppimismenetelmät

tutkiva oppiminen

case-oppiminen

projektilähtöinen oppimi-nen


72

Tekstinkäsittely

taulukkolaskenta

esitysgrafiikka

sähköposti

Internet

Sähköiset asiointipalvelut

Verkkoturvallisuus: Opiskelija

luo verkkoidentiteetin, arvioi sen käyttöön liittyviä̈ riskejä ja valitsee laitteisiin ja käyttöta-poihin sopivat suojautumis-menetelmät

valitsee erilaisiin tilanteisiin sopivan verkkoyhteyden suo-jaustason

osaa valita tilanteeseen sopi-van turvallisen tavan koti- ja ulkomaiselle maksuliiken-teelle

noudattaa itsenäisesti tekijän-oikeus-, tietoturva- ja tieto-suojaohjeita ja - määräyksiä, pitää tietojaan ajan tasalla ja ohjaa tarvittaessa muita

noudattaa verkonkäytön eti-kettiä

Aiheet:

Yksityisyysasetukset

käyttöehdot

salausmenetelmät

selaimen turva-asetukset

sivuston luotettavuuden arvi-ointi

nettietiketti

sananvapaus verkossa

ilmoitusvelvollisuus Tiedostojen muokkaus, jakami-nen ja säilytys:

opiskelija valitsee tarkoituk-senmukaiset tiedostojen säily-tys- ja lähetysmuodot huomi-oiden tietoturvan.

Aiheet:

tiedostojen tallennusmuodot

Esimerkkitehtävät

Pilvipalveluympäristön – käyttö; tiedostojen luonti ja jakaminen (esim. Office 365, Google Drive, Oned-rive)

Sähköpostin luonti ja sen käyttö

Tiedonhakun Internetistä; hakukoneet, sivustot, kes-kustelupalstat

Asiointi sähköisissä palve-luissa

Esimerkkitehtävät

Tilin luominen verkkopal-veluun, tutustutaan käyttö-ehtoihin ja turvallisuuteen

Verkkohuijaukset, niiden tunnistaminen ja niihin va-rautuminen. Etsitään esi-merkkejä ja tutustutaan nii-hin.

Esimerkkitehtävät

Tieostojen tallentaminen eri muotoihin, niiden erot käytettävyys ja valintape-rusteet (esim. docx vs. pdf)

73

tallennusmediat ja niiden säi-lyvyys

varmuuskopiointi tiedostojen lähettäminen eri tavoin

Tutustuminen tiedon säilyt-tämiseen ja varmuuskopi-ointiin

Suurien ja pienien tiedosto-jen jakaminen netissä


osaa perehtyä erilaisten tietojärjestelmien sovelluksiin, joita voidaan hyödyntää omalla ammat-tialalla

osaa ratkaista yleisimpiin tieto- ja viestintätekniikan sovelluksiin liittyviä ongelmia

osaa ottaa käyttöön uusia tieto- ja viestintätekniikan laitteita ja sovelluksia

osaa toimia sähköisissä medioissa oman osaamisensa kehittämiseksi ja jakamiseksi

osaa hyödyntää digitaalisia materiaaleja ammatillisen kasvun kuvaamisessa sekä osaamisensa ja ammattitaitonsa markkinoinnissa.











Oman alan tietojärjestelmät, käyttö ja ongelmatilanteet (1 osp)

Opiskelija

hakee tietoa aktiivisesti am-mattialalla tapahtuvasta tieto-järjestelmäsovellusten kehitty-misestä

Kokeilee ja pyrkii tehosta-maan työtään uusilla ohjel-mistoilla

Aiheet:

oman alan ohjelmistot ja tieto-järjestelmät

järjestelmien käyttäminen ja mahdolliset ongelmatilanteet

ongelmatilanteiden ennakointi ja niihin varautuminen

Oppimismenetelmät

tutkiva oppiminen

case-oppiminen


Oppimisympäristöt

ryhmätyötila

oppimiskeidas

tietotekninen oppimistila Esimerkkitehtävät

Selvitys oman koulutusoh-jelman tietoteknisistä rat-kaisuista.


74

Uuteen sovellukseen tu-tustuminen ja sen ominai-suuksista raportointi

Uudet laitteet ja sovellukset, hankinta ja käyttöönotto (1 osp)

Opiskelija

ottaa sujuvasti käyttöön itsel-leen uusia laitteita ja sovelluk-sia ja pystyy tarvittaessa opastamaan muita

Aiheet:

Tutustutaan uusiin laitteisiin, älypuhelimet, tablet-laitteet, kamerat ja muut tietotekniset laitteet, sekä opastetaan muita niiden käytössä

Tutustutaan erilaisiin sovel-luksiin ja opastetaan muita niiden käytössä

Oppimismenetelmät

tutkiva oppiminen

case-oppiminen


Oppimisympäristöt

ryhmätyötila

oppimiskeidas


Tutustutaan uusin laitteisiin ryhmissä. Kukin ryhmä opastaa laitteen käyttöä muille ryhmille

SOME Tehokas käyttö ja sisällöntuo-tanto (1 osp)

Opiskelija

hakee monipuolisesti alaansa liittyvää tietoa ja toimii aktiivi-sesti tvt- verkkoja hyödyntä-vissä verkostoissa ja arvioi löytämäänsä tietoa kriittisesti

kuvaa ammatillista osaamis-taan monipuolisesti digitaali-silla materiaaleilla ja hyödyn-tää niitä tehokkaasti työn-haussa.

Aiheet:

Sosiaalisen median palvelut

SOMEn hyödyntäminen opis-kelussa

SOME-palveluiden käyttö am-mattiosaamisen kehittymisen seurannassa ja markkinoin-nissa

oppimispäiväkirjat

sisällöntuotanto

kuvat

videot

Oppimismenetelmät

tutkiva oppiminen

case-oppiminen


Oppimisympäristöt

ryhmätyötila

oppimiskeidas


Blogin perustaminen ja materiaalin tuottaminen

dokumentoi omaa osaa-mistaan käyttäen sosiaali-sen median palveluita

itsearvioi omaa oppimis-taan

75

3.3 YHTEISKUNNASSA JA TYÖELÄMÄSSÄ TARVITTAVA OSAAMINEN (8 OSP)

3.3.1 YHTEISKUNTATAIDOT


osaa toimia kansalaisena ja osallistua yhteiskunnalliseen päätöksentekoon

osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen

osaa suunnitella ja hoitaa omaa talouttaan sekä arvioida siihen liittyviä riskejä

hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisen osallistumisen keinona

osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja ja toimia kuluttajana.











Yhteiskuntataidot

Kansalaisena toimiminen:

Osallistuminen yhteiskun-nassa (esim. sosiaalinen me-dia)

Kansalaisen perusoikeudet Suomessa ja muissa maissa

Kunnallinen päätöksenteko.

Päätöksenteko valtion tasolla

Vaalijärjestelmä.

Kansalaisvaikuttamisen kei-not

Kolmas sektori yhteiskunnal-lisena vaikuttajana, esim. yh-distykset, järjestöt ja muut. (Sosiaalinen media kansa-laisvaikuttamisen keinona.)

Opiskelija

osallistuu keskusteluihin

tekee kirjallisia ja suullisia raportteja tai leikekansioita ja kommentoi niitä

referoi uutisia ja kenties osallistuu opiskelijana eri-laisten järjestöjen tai yhdis-tysten toimintaan

voi myös esittää ajatuksiaan mielipidekirjoituksilla

voi osallistua opiskelijoiden mielenilmaisuihin tai muihin ajankohtaisiin tapahtumiin ja raportoida niistä

muodostaa ja ilmaisee eri keinoin omia perusteltuja mielipiteitään


76

Tasa-arvo ja yhdenvertaisuus:

Eri kulttuurien ja erilaisuuden hyväksyminen ja ymmärtämi-nen

tasa-arvo

kiusaamisen ja syrjinnän es-täminen

Talous:

Oman talouden suunnittelu

palkkaverotuksen pääpiirteet

velkasuhde

Palvelut ja oikeudet:

Yhteiskunnan tuottamat pal-velut, kuten opintotuki, työt-tömyysturva, työeläkkeen perusteet

Kuluttajan perusoikeudet

Opiskelija

toimii erilaissa ryhmissä esim. keskustellen ja tuot-taen oppimisaineistoja pape-rille tai digitaalisille viesti-mielle

Opiskelija

perehtyy aiheeseen Case-oppimisella (tilanteet) ja te-kee esimerkiksi harjoituksia veroprosenttilaskurilla ja Ke-lan laskureilla

laatii itselleen tai vaihtoeh-toisesti jollekin kuvitellulle ”Hemmolle” budjetin

Opiskelija

tutustuu aiheeseen osallistu-malla keskusteluihin

myös kartoittaa oman koti-kuntansa järjestämiä palve-luita

ratkaisee erilaisia Case-ti-lanteita kuluttajan oikeuk-sista

Aihealueita voi opiskella sovel-tuvin osin myös verkossa.


osaa hakea tietoa yhteiskunnallisista vaikuttamismahdollisuuksista ja yhteiskunnallisesta päätök-senteosta myös Euroopan unionista

tuntee oman alan yhteiskunnallisen merkityksen ja vaikuttavuuden

osaa seurata yhteiskunnallista keskustelua ja taloutta koskevaa uutisointia

osaa kuvata yhteiskunnallisen ja taloudellisen tilanteen heijastumista oman alan työpaikkoihin ja työllisyyteen

osaa selvittää kansantalouden peruskäsitteitä ja sen keskeisimpiä toimijoita sekä arvioida niiden merkityksen kansantaloudelle.






77







Yhteiskunnallinen vaikuttami-nen (1 osp)

Yhteiskunnallinen vaikuttami-nen Suomessa ja EU:ssa

Yhteiskunnallisen vaikuttami-sen keinot

EU:n päätöksenteko ja sen yhteys kansalliseen päätök-sentekoon

Järjestötoiminta

sosiaalinen media vaikuttami-sen välineenä

Keskeiset valtion ja kunnan viranomaiset

Yhteiskunnallisen keskustelun seuraaminen eri medioissa

Opiskelija

keskustelee aiheista muiden kanssa

Tekee uutisanalyyseja

Pitää blogia

julkaisee netissä esim. oman toimialan tilanteesta.

Toimittaa verkkolehteä

Tekee haastatteluja

seuraa yhteiskunnallista keskustelua ja tekee esim. portfolion tai leikekansioita aiheittain.

Oman alan yhteiskunnallinen merkitys (1 osp)

Toimialatieto opiskelijan omalta alalta

Toimialan kehitysnäkymät, tärkeimmät työllistäjät

Opiskelija

laatii raportteja ja esityksiä aiheittain

Keskustelee aiheista raport-tien ja tilastojen valossa

Kansantalous (1 osp)

Yleisen talouden tilanteen vai-kutus omaan alaan ja työpaik-koihin

Kansantalouden peruskäsit-teet

Julkinen talous

ulkoinen tasapaino

korkotaso, pörssi, keskus-pankki ja näiden välinen riip-puvuus

Opiskelija

Tekee selvityksiä, esim. kä-sikirja taloustermeistä ja nii-den merkityksestä

Tekee talouskatsauksen tai talousennusteen

lukee ja keskustelee

78

3.3.2 TYÖELÄMÄTAIDOT


osaa hakea itselleen työpaikkaa

osaa kuvata työsopimusjärjestelmää ja työsopimuksen keskeiset asiat

osaa perehtyä työpaikan toimintaan ja työtehtäviin sekä huolehtia työturvallisuudesta

osaa työskennellä työpaikassa ja kehittää osaamistaan.











Työelämätaidot

työpaikan hakemiseen liitty-vät asiakirjat, kuten hake-mus ja ansioluettelo

työhaastattelu

Työlainsäädännön perusteet työskentelyalalla

Työsopimus

Työnantajan ja työntekijän velvollisuudet esim. työtur-vallisuuteen liittyen

Työelämän pelisäännöt, oh-jeet ja toimintatavat

Opiskelija

Keskustelee vuorovaikut-teisesti aiheesta

Katselee videoita työ-paikka-haastatteluista /te-kee oman videon haastat-telutilanteesta ja siihen val-mistautumisesta

Laatii työnhakuasiakirjat

Osallistuu simuloituun työ-haastatteluun

Perehtyy asiaan keskuste-luissa, ryhmätöissä ja luke-malla oman alan keskeisiä määräyksiä

Tekee työsopimuksen

Opiskelee yhteistoiminnal-lisesti

Osallistuu ryhmätöihin ja niiden esityksiin

Osaamista voi hankkia myös työssäoppien


79


osaa edistää työyhteisön ilmapiiriä ja henkilöstön osallisuutta

osaa toimia työpaikan eri tehtävissä

osaa osaltaan vastata työpaikan työtehtävien etenemisestä ja työn laadusta sekä näiden kehittä-misestä

osaa kehittää omaa osaamistaan

osaa hakea työtä kansainvälisiltä työmarkkinoilta ja erityisesti EU-maista.











Oma ammatillinen kehittyminen (1 osp)

Itsensä tunteminen

Verkostot

Työnhakemisen tekniikka, ha-kemus ja CV

Työnantajan kannalta katso-minen

Vuorovaikutustaidot

Työhaastattelutilanne

Puhelinkäyttäytyminen

Työmarkkinoiden kehityksen seuraaminen

Vuokratyö

Uramahdollisuudet ja jatko-opinnot

Opiskelija

Muodostaa käsityksen vahvuuksistaan ja kehittä-miskohteistaan

Harjoittelee haastatteluti-lanteita ja saa vertaisarvi-ointia osaamisestaan

Viimeistelee CV:nsä

Selvittää verkostoja, työ-markkinoita ja jatko-opis-kelumahdollisuuksia.


80

3.3.3 YRITTÄJYYS JA YRITYSTOIMINTA


osaa arvioida ja tunnistaa oman osaamisensa ja omat vahvuutensa

osaa ideoida omaa liikeideaa ja sen kehittämismahdollisuuksia

osaa arvioida mahdollisuuksiaan ryhtyä yrittäjäksi

osaa selvittää omia ammatillisia verkostojaan

osaa tunnistaa kannattavan liiketoiminnan periaatteet

osaa arvioida oman yrittäjyyden ja yritystoiminnan merkitystä omalle hyvinvoinnilleen ja Suomen

kansantaloudelle.











Yrittäjyys ja yritystoiminta

Yrittäjältä vaadittavat omi-naisuudet

Omien yrittäjävalmiuksien kartoittaminen

Oman liikeidean ideointi

Liikeidean merkitys

Yritysmuotojen soveltuvuus eri tilanteisiin

Toimenpiteet yrityksen pe-rustamisessa

käytettävissä olevat tukipal-velut

oman alan verkostot

rahoituslähteet

tuotot ja kustannukset

yritystoiminnan riskit ja mer-kitys omassa ja elinkeinoelä-mässä

alan tulevaisuusnäkymät

Opiskelija

tekee kehittymissuunnitel-man, jossa vertaa omaa osaamistaan yrittäjältä vaadittavaan osaamiseen

kehittää liikeideoita kes-kustellen opettajan ja mui-den opiskelijoiden kanssa

voi osallistua erilaisiin yrit-täjyyden ”teemapäiviin” tai NY 6 ja NY 12-leireihin

selvittää, millainen yritys-muoto sopii parhaiten hä-nen omaan liikeideaansa

selvittää yhteistoiminnalli-sesti yritysten tukiverkostot (esim. opiskelijat selvittä-vät kukin osaltaan tukiver-kostoja ja esittelevät ne toi-sille)


81

selvittää omat ammatilliset verkostonsa esimerkiksi verkkolähteistä, kirjallisuu-desta ja/tai yritysesittelyjen ja – vierailujen avulla

tekee kannattavuuslaskel-mia

opettelee arvioimaan yri-tystoiminnan kannatta-vuutta yleisimpien tunnus-lukujen, esim. myyntikate, käyttökate jne. avulla

selvittää alan kehitysnäky-miä, mahdollisuuksia, uh-kia ja merkitystä esimer-kiksi haastattelujen, verk-kolähteiden, alan lehtien ja kirjallisuuden avulla

raportoi asiasta sovitulla tavalla


osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan kehittämistarpeita

osaa selvittää oman liiketoiminnan tuloksellisuuden ja oman työpanoksen vaikutuksen siihen to-

teuttamalla pienen projektin

osaa tehdä kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa

osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään.












82

3.3.4 TYÖKYVYN YLLÄPITÄMINEN, LIIKUNTA JA TERVEYSTIETO


osaa laatia itselleen terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman ja toi-

mia sen mukaisesti osaa edistää ja ylläpitää opiskelu-, toiminta- ja työkykyään

osaa ottaa huomioon ravitsemuksen merkityksen terveydelle sekä tupakoinnin ja päihteiden hait-

tavaikutukset

osaa kuvata mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksen ihmisen hyvin-

voinnille

osaa edistää oppilaitosyhteisön hyvinvointia

osaa kehittää toimintatapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja terveellisyyttä

osaa toimia turvallisesti ja ergonomisesti, ehkäistä tapaturmia, toimia ensiaputilanteissa sekä ha-

kea apua.











Työkyvyn ylläpitäminen, lii-kunta ja terveystieto

Omatoimisuuteen ohjaaminen:

liikuntapäiväkirjan laatiminen

ruokapäiväkirjan laatiminen

erilaisten mittareiden käyttö (esim. sykemittari, aktiivi-suusmittari, mobiilisovellus)

Sosiaalinen hyvinvointi:

ryhmässä toimiminen

parityöskentely

toisen kunnioittaminen Psyykkinen hyvinvointi:

Oppimisympäristö Liikuntapaikkoina ovat esim. liikuntasali, kuntosali, ulkoliikun-tapaikat ja luonto, uimahalli, kei-lahalli (Mikkeli). Oppimismenetelmät Opiskelija

laatii itselleen hyvinvointi-suunnitelman, jolla voi edis-tää opiskelu- ja toimintaky-kyä ja hyvinvointia

toimii sosiaalisesti, vastuulli-sesti ja ”reilun pelin” hen-gessä ja yhteistyökykyisesti


83

Myönteiset kokemukset liikun-nasta

Fyysinen hyvinvointi:

motoriset perustaidot

monipuolinen lajituntemus

lihaskunto

kehonhuolto (esim. venyt-tely)

turvallisuus liikunnassa

aerobisen kestävyyden li-sääminen

Ravitsemus ja elintavat:

Terveellinen ravitsemus ja elintavat

Ravitsemussuunnitelman merkitys hyvinvoinnille

Tupakointi ja päihteet Seksuaalisuus ja mielenhyvin-vointi:

seksuaaliterveys ja oman ke-hon hallinta, kehontuntemus

ihmissuhteiden merkitys omaan hyvinvointiin ja itsetun-nolle

tunteiden hallinta erilaisissa ti-lanteissa.

Toimintaympäristön hyvin-vointi:

Toimintaympäristön turvalli-suus ja ergonomia

Ensiavun perustaidot

osallistuu erilaisiin oppilai-toksen tapahtumiin tuotta-jana, toteuttajana tai osallis-tujana esim. opiskelijayhdis-tystoiminta, Hyvinvointi vir-taa-tapahtuma, liikunta-kerho, taitajakisat

osallistuu liikuntatoiminnan suunnitteluun ja esittää toi-veita eri lajikokeiluista

kehittää aerobista kestä-vyyttä erilaisilla pallopeleillä, kuntopiirillä sekä lenkkeile-mällä ulkona

huoltaa kehoaan venyttele-mällä ja rentoutumalla käyt-täen erilaisia liikuntavälineitä ja musiikkia hyödyksi

kehittää lihaskuntoaan ja noudattaa itselleen sopivaa lihaskuntoharjoitteluohjel-maa

etsii eri lähteistä ravitsemuk-seen ja elintapoihin liittyviä haitallisia tekijöitä ja ennal-taehkäisee ravitsemukseen ja elintapoihin liittyvien hai-tallisten tekijöiden vaikutusta

vertailee eri ruoka-aineiden ja tuotteiden sisältöjä

laatii itselleen ravitsemus-suunnitelman ja seuraa sen toteutumista

selvittää mielen hyvinvoin-tiin, seksuaaliterveyteen ja ihmissuhteisin liittyviä asi-oita ja niiden merkitystä omaan hyvinvointiinsa.

laatii oman terveys- ja tur-vallisuussuunnitelman am-matillisesta näkökulmasta käsin

tarkistaa työympäristönsä ergonomiset olosuhteet ja turvalliset työvälineet

kykenee toiminaan EA-tilan-teissa harkitusti ja osaa ha-kea apua tarvittaessa

käyttää tieto- ja viestintätek-niikkaa liikuntatunneilla esim. geokätköily, gps:n käyttö


84

osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöitä ja niiden ennal-

taehkäisyä

osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa

elämäntavassaan ja toimintaympäristössään

osaa tarvittaessa käyttää sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluja

osaa hyödyntää terveysliikuntaa

osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvin-

voinnin edistämiseen.











Kroppa kuntoon (2 osp)

Oman lihaskunnon ja fyysisen kunnon testaus ja kehittäminen monipuolisesti liikkuen

Opiskelija tarvitsee liikuntava-rusteet. Opiskelija hyödyntää erilaisia mittauksia lihaskunnosta, fyysi-sestä kunnosta, koordinaatiosta

Mailapelit (2 osp) Mailapelejä toiveiden mukaan:

sählyä

sulkapalloa

pöytätennistä

pesäpalloa ym.

Opiskelija tarvitsee liikuntava-rustuksen ja sisäpelikengät.

Oppimisympäristö

Otavankatu 4 liikuntasali ja Hännin kenttä (Mikkeli).

Kontiopuiston liikuntahalli, Kisakontion kenttä (Piek-sämäki)

Tirrolantie 7 liikuntasali, Kaarihalli (Juva)

Yhdessä palloillen (2 osp)

Palloilulajit toiveiden mukaan:

futsalia

koripalloa

lentopalloa, beach volley

käsipalloa

Opiskelija tarvitsee liikuntava-rustuksen ja sisäpelikengät.

Oppimisympäristö

Otavankatu 4 liikuntasali ja Hännin kenttä (Mikkeli).


85

ultimate ym.

Kontiopuiston liikuntahalli, Kisakontion kenttä (Piek-sämäki)

Tirrolantie 7 liikuntasali, Kaarihalli (Juva)

Mielen hyvinvointi ja ihmissuh-teet (2 osp)

Opiskelija löytää ja tunnistaa omia vahvuuksiaan ja mielen-pahoinvointia torjuvia tekijöitä.

Opiskelija pohtii minäkuvan ja itsetunnon yhteyttä mielenhy-vinvointiin ja onnistuneiden ih-missuhteiden luomiseen

Vuorovaikutusharjoitusten kautta opiskelija ymmärtää kommuni-kaation merkityksen ihmissuh-teissa Luottamusharjoitusten avulla opiskelija vahvistaa yhteistä ryh-mähenkeä ja oppii uutta itses-tään.

Työmuotoina ovat ryhmätyös-kentely, erilaiset harjoitukset ja keskustelut.

Ravitsemus ja painonhallinta (2 osp)

Ravitsemukseen ja painonhal-lintaan liittyvään tietoon pe-rehtymistä

omakohtaista testaamista ja analysointia.

Opiskelija

tekee tarvittavat muutokset parempaan suuntaan ravit-semustottumuksiinsa

ennaltaehkäisee ravitse-mukseen ja elintapoihin liit-tyvien haitallisten tekijöiden vaikutusta.

laatii itselleen ravitsemus-suunnitelman ja seuraa sen toteutumista

käyttää tvt -tekniikkaa hyö-dyksi erilaisilla mobiililait-teilla (esim. ruokapäiväkirjan ylläpito)

3.4 SOSIAALINEN JA KULTTUURINEN OSAAMINEN (7 OSP)

3.4.1 KULTTUURIEN TUNTEMUS

OSAAMISTAVOITTEET (3 OSP) Opiskelija

osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua

osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin edellyttämällä tavalla

osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta omalla alallaan

osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden vaikutukset toimintaan omalla alallaan

86

osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä vertailla niitä muiden kulttuurien piirteisiin.











Löytöretki pohjoismaiseen kulttuuriin (3 osp)

pohjoismaisen kulttuurin eri ulottu-vuudet

kulttuurien väliset rajapinnat

Oppimisympäristö Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten Moodle. Oppimismenetelmät Opiskelija tutustuu pohjoismai-seen kulttuurin mm. historian, elo-kuvien, kirjallisuuden, kuvataiteen, musiikin, juhlatapojen, yhteiskun-nan ja ruoan näkökulmasta. Hän tekee erilaisia projektitöitä, kuten ppt-esityksiä tai postereita. Opiskelija katsoo pohjoismaisia elokuvia, ja kirjoittaa niistä elo-kuva-arvostelut. Hän lukee poh-joismaisen kirjan ja kirjoittaa siitä kirja-arvostelun. Hän lukee poh-joismaisia sanomalehtiä sekä seuraa Pohjoismaita koskevaa uutisointia kotimaan lehdistössä. Hän oppii muutaman sanan kaik-kia pohjoismaisia kieliä. Opiskelija tutkii Pohjoismaiden karttoja ja oppii tunnistamaan eri valtioille tyypillisiä piirteitä. Hän pohtii Pohjoismaiden merkitystä ja vaikutusta suomalaiseen kulttuu-riin.


87

Löytöretki venäläiseen kulttuuriin ( 3 osp)

venäläisen kulttuurin eri ulottuvuu-det

kulttuurien väliset rajapinnat

Oppimisympäristö Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten Moodle. Oppimismenetelmät Opiskelija tutustuu venäläiseen kulttuurin mm. historian, eloku-vien, kirjallisuuden, kuvataiteen, musiikin, juhlatapojen, yhteiskun-nan ja ruoan näkökulmasta. Hän tekee erilaisia projektitöitä, kuten ppt-esityksiä tai postereita. Opiskelija katsoo venäläisiä elo-kuvia, ja kirjoittaa niistä elokuva-arvostelut. Hän lukee (suomeksi) venäläisen kirjan ja kirjoittaa siitä kirja-arvos-telun. Hän seuraa Venäjää koskevaa uutisointia kotimaan lehdistössä. Hän oppii muutamia perusfraa-seja venäjän kielellä. Opiskelija tutkii Venäjän maantie-dettä ja tutustuu myös muihin slaavilaisen kulttuurin valtioihin. Hän pohtii Venäjän merkitystä ja vaikutusta suomalaiseen kulttuu-riin.

Suomen leijona, suoma-laista kulttuuria (3 osp)

Suomalaisuus nyt ja ennen

Suomen nykyhetken ja historian käännekohtia, merkkihenkilöitä ja kulttuurin pääteoksia ja tekijöitä ja niiden merkityksiä

oman asuinalueen (esim. Mikkeli, Juva) seudun nykytilannetta ja paikallishistoriaa ja oman alan yri-tyshistoriaa ja niiden merkityksiä.

Oppimisympäristö lähi-, etä- ja verkko-oppimisympä-ristöt (esim. Moodle, työssäoppi-mispaikat) Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

rinnakkaisopetus

yhteistyötehtävät ammatillis-ten aineiden kanssa

visuaaliset, suulliset ja kirjal-liset oppimistehtävät yksin, pareittain tai ryhmässä (esim. elokuvat tai –näytteet ja niiden historiataustaa, pai-kallisen nuorison kulttuurien tekijöitä, esim. vloggaajat ym., yrittäjien haastattelut,

88

vierailut, äänikirjat, multime-diaesitelmät ja projektityöt)

Elokuvapassi (3 osp)

Elokuvien katsominen

elokuvan kerrontakeinot: käsikir-joitus ja kuvakerronta

elokuvatuntemuksen lisääminen elokuvien analysointi ja siten so-siaalisen ja kulttuurisen osaami-sen kehittäminen

Oppimisympäristö lähi-, etä- ja verkko-oppimisympä-ristöt (esim. Moodle, työssäoppi-mispaikat) Oppimismenetelmät

opettajan ohjaus

visuaaliset, suulliset ja kirjal-liset oppimistehtävät yksin, pareittain tai ryhmässä (esim. elokuvat tai elokuva-näytteet, elokuvakerronnan harjoitukset, kuten kuvaus-suunnitelma ja kuvaus)

Let’s go international (3 osp)

mikä on kulttuuri? (jäävuorimeta-

fora)

omien juurien ja kulttuurin tunte-

mus apuna muiden kulttuurien

ymmärtämisessä (mitä on suoma-

laisuus)

kulttuurienvälisestä viestinnästä

eri englanninkieliset kulttuurit

etnosentrisyys, ennakkoluulot,

stereotypiat

aikakäsitys

kulttuurishokki

kommunikoinnista englanniksi

small talk

tapakulttuuri/hyvät tavat

Oppimisympäristö

Ohjattua oppimista, lisänä verkko-

oppimisympäristö esim. Moodle

Oppimismenetelmät

Oppimismenetelminä ovat esimer-

kiksi opettajan ohjaus, tiedonhaku

verkosta, projektityö, keskustelu,

parityöskentely, suullinen harjoit-

telu.

Projektityö: opiskelija tutustuu lä-

hemmin valitsemaansa kulttuuriin

ja esittelee tekemänsä Power

Point -esityksen muille ryhmäläi-

sille.

Tunneille pyydetään mahdolli-

suuksien mukaan esim. maahan-

muuttajalinjoilta tai kansainväli-

sessä vaihdossa Esedussa olevia

vierailijoita.

89

3.4.6 OSA-ALUEITA KOHDISTA 3.1.1 – 3.3.4

3.4.6.1 VIERAS KIELI, B-KIELI

VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (3 OSP) Opiskelija

osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa

osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä

osaa kirjoittaa alaan liittyviä tekstejä vieraalla kielellä

osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen

osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.











Venäjän alkupalat (3 osp)

kyrilliset kirjaimet

tervehdykset ja hyvästelyt

itsensä esitteleminen

lukusanat

ammatteja

asiakaspalvelutilanteessa toimimi-nen

lyhyen oman alan tekstin kirjoitta-minen keskeisten rakenteiden ja oman alan sanaston hallinta

Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee erilaisia vuorovaikutustilanteita, esim. opastus- ja ostostilannetta (hin-nan kysyminen ja kertominen, tuotteen esittely, maksutapahtu-man suorittaminen), ravintolasa-nastoa (ruoat, tilaaminen, maksa-minen) ja kellonaikojen kerto-mista. Opiskelija harjoittelee suullista esiintymistä (esim. nimen, iän ja


90

oman ammatin kertominen) sekä kuullun ymmärtämistä. Hän opiskelee ammattisanastoa esim. quizlet-harjoitusten avulla. Hän kirjoittaa lyhyitä työhön liitty-viä tekstejä, esim. aukioloajat, ruokalista.

3.4.6.2 YRITTÄJYYS JA YRITYSTOIMINTA


osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan kehittämistarpeita

osaa selvittää oman liiketoiminnan tuloksellisuuden ja oman työpanoksen vaikutuksen siihen to-teuttamalla pienen projektin

osaa tehdä kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa

osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään.











Yrittäjyys

Oman alan yritystoiminnan kehit-tämistarpeiden kartoitus.

Liiketoimintasuunnitelman tekemi-nen oman liikeidean pohjalta, oman osaamisen tuotteistaminen, Kannattavuuslaskenta

Toimintaympäristön muutokset, ja siihen sovellettava analyysityökalu (SWOT, tms.)

Omien voimavarojen ja ajan käy-tön suunnittelu

Opiskelija

tekee projektin, esim. liiketoi-mintasuunnitelman (Projekti voidaan toteuttaa yhteistoi-minnassa ammattialan kanssa)

opiskelija laatii osana liiketoi-mintasuunnitelmaa katsauk-sen alansa toimintaympäris-tön tilanteesta

toteuttaa projektin annetussa ajassa ryhmämuotoisesti


91

3.4.6.3 FYSIIKKA JA KEMIA


osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteitä ja lainalaisuuksia ja ottaa ne huomioon työssään

osaa valmistaa alalla tarvittavia aineseoksia

osaa tehdä kokeellisia havaintoja ja mittauksia oman alan kannalta keskeisistä fysikaalisista ja ke-miallisista ilmiöistä

osaa kerätä, käsitellä ja analysoida tekemiään kokeellisia havaintoja ja mittauksia

osaa arvioida saamiensa kokeellisten havaintojen ja mittaustulosten luotettavuutta, tarkkuutta ja mielekkyyttä.











Ympäristökestävä kehitys (3 osp)

Science lab

esim. tuotteen elinkaari, ilmiöt, ku-lutuksen seuranta- ja kehittämis-projekti

Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-op-pimisympäristöt Oppimismenetelmät Opetuskeskustelu tukee oppimis-prosesseja. Opiskelijakeskeisyys itsenäisen ja yhteisöllisen tutki-vanoppimisen periaattein. esim. projekti-, ilmiöpohjainen, case-op-piminen Esim. Työssäoppimispaikan ener-giatehokkuuden parantamissuun-nitelma


92

”Colorful life” (3 osp)

Valaistus

värit ja näkeminen

Värien käyttö viestinnässä

Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-op-pimisympäristöt, luokka, laborato-rio. Oppimismenetelmät Esim. projektioppiminen. Valonlähteisiin ja valonlähteiden vaikutukseen tutustuminen valo-kaapin avulla. Projektityö esim. tutustutaan top-paikan tai vastaavan valaistusrat-kaisuihin ja valaistuksen vaikutuk-seen tai esim. värien käyttö vies-tinnässä tai muu omaan alaan liit-tyvä värien ja valaistuksen käytön projektityö.

3.4.6.4 TYÖKYVYN YLLÄPITO JA TERVEYSOSAAMINEN (KOULUTUKSEN JÄRJESTÄJÄN OMA TAR-JONTA)


osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöitä ja niiden ennal-taehkäisyä

osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään

osaa tarvittaessa käyttää sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluja

osaa hyödyntää terveysliikuntaa

osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvin-voinnin edistämiseen

osaa toimia omassa elämässään työkykyä ylläpitäen ja omaa hyvinvointiaan edistäen.










93



Työkyvyn ylläpito ja ter-veysosaaminen (4 osp)

Kansansairauksien tunnistaminen ja ennaltaehkäisy

Fyysisen, psyykkisen ja sosiaali-sen toimintakyvyn merkitys koko-naishyvinvointiin

Liikunnan, ravinnon ja levon mer-kitys hyvinvointiin

Terveysliikunta

Sosiaalisuus, osallisuus ja vas-tuullisuus

Sosiaali- ja terveydenhuollon pal-velut elämän eri tilanteisiin

o kiusaaminen o huoli o suru o ero o tapaturma o parisuhdevaikeudet o seksuaalinen suuntautu-

minen ym.

Osallisuuteen kannustaminen ja

erilaisten vaihtoehtojen esiintuo-

minen

Omien vahvuuksien ja lahjakkuu-

den esiintuominen

Oppimisympäristöt

Esedun yhteiset tilat

yhteistyökumppaneiden tilat Oppimismenetelmät

Opiskelija

hakee tietoa elintapojen ja kansansairauksien välisistä yhteyksistä

tekee elintapatestit verkossa

analysoi omia valintojaan suhteessa kansansairauksiin

laatii esityksen kansansai-rauksista

laatii mielle-, käsite- ja aarre-kartan omasta hyvinvoinnis-taan

hyödyntää Tvt- tekniikkaa esim. vertaisryhmien tapaami-sessa, kokoamisessa

laatii itselleen voimavaroja li-sääviä menetelmiä sisältävän ohjelman esim. liikunta, lepo, ravitsemus ja harrastukset (esim. päiväkirjat)

kokoaa kirjallisesti osaami-sensa esim. Esedu -passiin, blogiin tai portfolioon

hakee itsenäisesti tietoa eri-laisista sosiaali- ja terveyden-huoltopalveluista

vierailee oman paikkakunnan eri toimijoiden toimipisteissä esim. Mikkelin Olkkari, Piek-sämäen työpaja ym. sekä kol-mannen sektorin avuntarjo-ajat esim. vapaaehtoisjärjes-töt, kriisipuhelimet, vertaisryh-mät, seurakunta, kaupungin erityisnuorisotyö.

Opiskelija osallistuu erilaisiin ta-pahtumiin joko tuottajana/toteutta-jana/osallistujana esim.

liikuntatutor- toiminta

liikkuva amis-tapahtumat

liikuntakerho

SAKU ry:n kisat

Saku Star-kisat

Urheiluakatemia

94

4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

Vapaasti valittavat tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.

Vapaasti valittavat tutkinnon osat (10 osp) voivat koostua yhdestä tai useammasta tutkinnon

osasta. Tutkinnon osat voivat olla seuraavia:

4.1 AMMATILLISIA TUTKINNON OSIA

Tämä voi sisältää ammatillisia tutkinnon osia oman tai jonkin muun koulutusalan ammatillisista pe-

rustutkinnoista, ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista.

4.2 PAIKALLISIIN AMMATTITAITOVAATIMUKSIIN PERUSTUVIA TUTKINNON OSIA

Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan am-

mattitaidon syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikalli-

siin ammattitaitovaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat ni-

metään työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä.

Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon

osoittamistavat Opetushallituksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon

mukaisesti.

4.3 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN OSA-ALUEITA TAI LUKIO-OPINTOJA

Tämä voi sisältää ammatillisen perustutkinnon yhteisiä tutkinnon osia tai niiden osien osa-alueita

tai lukio-opintoja, jotka toteutetaan lukion opetussuunnitelman perusteiden mukaisesti.

4.4 JATKO-OPINTOVALMIUKSIA TAI AMMATILLISTA KEHITTYMISTÄ TUKEVIA OPINTOJA

Tämä voi sisältää jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia tutkinnon osia. Nämä

tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä

tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet, osaamisen arviointi ja ammattitai-

don osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hy-

väksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Ope-

tushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja

arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/201) liitteessä olevaa arvi-

ointitaulukkoa.

95

4.5 TYÖKOKEMUKSEN KAUTTA HANKITTUUN OSAAMISEEN PERUSTUVIA YKSILÖLLISIÄ TUTKIN-

NON OSIA

Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvat yksilölliset tutkinnon osat voivat olla

oman tai muiden alojen työssä, itsenäisessä ammatin harjoittamisessa tai yrittämisessä hankittua

osaamista. Nämä tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi

voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon

osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hyväk-

sytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Opetus-

hallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja ar-

vosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/201) liitteessä olevaa arvioin-

titaulukkoa.

5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT

Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.

Ammatillisessa peruskoulutuksessa (ns. nuorten koulutuksessa) opiskelija voi yksilöllisesti sisällyt-tää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten vaa-timusten, paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kan-nalta. Ne voivat olla ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia.

6 KAIKKIA PERUSTUTKINTOJA KOSKEVIA YHTEISIÄ OHJEITA

6.1 ARVIOINTI

Arvioinnissa on kaksi eri ulottuvuutta: Oppimisen arviointi ja osaamisen arviointi. Oppimisen

arviointi on opiskelijan tai tutkinnon suorittajan oppimisen edistymisen seuraamista ohjaamalla ja

kannustamalla opiskelijaa. Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää mitä hän osaa

ja mitä vielä pitää oppia. Oppimista arvioidaan antamalla opiskelijalle suullista tai kirjallista pa-

lautetta. Opiskelijaa ohjataan kehittämään itsearviointitaitojaan ja mahdollisiin oppimisvaikeuksiin

puututaan ajoissa.

Oppimisesta ei anneta arvosanaa, mutta oppimisen eteneminen merkitään tutkinnon osittain tai

teemoittain (tutkinnon osan osa) Wilmaan S-merkinnällä. Näyttötutkinnoista S-merkintää käytetään

kaikesta valmistavasta koulutuksesta. Wilmassa käytettävät merkinnät oppimisen seurannassa:

S = (oppimistavoitteet) saavutettu

SK = (oppimistavoitteiden) saavuttaminen kesken

Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelijan osaamista ja näyttötutkinnoissa tutkinnon suoritta-

jan osaamista arvioidaan aina suhteessa tutkinnon perusteissa oleviin ammattitaitovaatimuksiin

ja arviointikriteereihin. Ammattitaitovaatimukset ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteet (ei

96

näyttötutkinnoissa) vastaavat kysymykseen, mitä on osattava ja arviointikriteerit kysymykseen,

minkä tasoisesti edellytetty osaaminen hallitaan. Arviointiasteikko osaamisen arvioinnissa on:

3 = Kiitettävä

2 = Hyvä

1 = Tyydyttävä

Seuraavassa taulukossa on esitetty mitä eroa on oppimisen ja osaamisen arvioinnilla, ja miten

osaamisen arviointi toteutetaan ja siitä päätetään ammatillisessa peruskoulutuksessa (pois lukien

yhteiset tutkinnon osat) ja näyttötutkinnoissa. Kun opiskelija suorittaa oppisopimuksella perustut-

kinnon ammatillisena peruskoulutuksena, arviointi ja siitä päättäminen toteutetaan kuten ammatilli-

sessa peruskoulutuksessa on ohjeistettu. Kun opiskelija suorittaa oppisopimuksella ammatillisen

perustutkinnon näyttötutkintona, hänen tutkintosuorituksensa arviointi ja siitä päättäminen toteute-

taan näyttötutkintojärjestelmän toimintatavan mukaisesti.

OPPIMISEN ARVIOINTI AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA JA NÄYTTÖTUTKIN-TOON VALMISTAVASSA KOULUTUKSESSA

Ammatillinen peruskoulutus (ammatilliset tutkinnon osat)

Näyttötutkinto

Oppimisen arvi-ointi/ oppimisen arvi-ointi näyttötut-kintoon valmis-tavassa koulu-tuksessa

Opettaja tai työpaikkaohjaaja arvioi opiskelijan oppimisen edistymistä ohjaamalla ja kannustamalla tutkin-non ammattitaitovaatimusten ja ta-voitteiden saavuttamiseen. Edistymi-sestä annetaan palaute suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä ar-vosanoja.

Opettaja tai työpaikkaohjaaja arvioi tutkinnon suorittajan edistymistä val-mistavan koulutuksen aikana ohjaa-malla ja kannustamalla tutkinnon am-mattitaitovaatimusten saavuttamiseen. Edistymisestä annetaan palaute suul-lisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä ar-vosanoja.

OSAAMISEN ARVIOINTI

Ammattitaidon osoittaminen

Ammattitaito osoitetaan pääasiassa työtä tekemällä eli ammattiosaami-sen näytöllä työelämän edellyttä-mänä kokonaisuuksien hallintana toi-mielimen hyväksymän suunnitelman mukaisesti. Mikäli ammattitaitovaatimukset eivät tule kattavasti osoitettua työpaikalla, pitää näyttö täydentää jossakin muussa näyttöpaikassa tai oppilai-toksessa. Ammattiosaamisen näytön lisäksi voi olla myös muuta osaami-sen arviointia tutkinnon perusteiden mukaisesti.

Ammattitaito osoitetaan tutkintotilai-suuksissa pääsääntöisesti työelämän todellisissa työtehtävissä tutkinnon suorittajan henkilökohtaisen tutkinto-suunnitelman mukaisesti. Käytännön työtehtävien ja hyväksytty-jen tutkintoon sisältyvien erillispäte-vyyksien lisäksi tutkintosuorituksia voi-daan tarvittaessa täydentää, jotta kaikki ammattitaitovaatimukset tulevat kattavasti ja luotettavasti osoitetuiksi (mm. kirjalliset kuvaukset, videointi ja haastattelu).

97

Ammattiosaamisen näytön arvioin-nista päättävät opettajat ja työelä-män edustajat yhdessä.

Työnantajien, työntekijöiden sekä opetusalan edustajat arvioivat tutkin-tosuoritukset. Itsenäisiä ammatinharjoittajia voidaan käyttää myös arvioijina, jos se on alalle tyypillistä.

Arvioijat Muilla kuin opettajilla tulee olla sellai-nen kyseisen alan asiantuntijuus, jota voidaan pitää riittävänä ammatti-osaamisen näyttöjen arvioinnissa. Toimielin päättää ammattiosaamisen näytön arvioijat.

Arvioijilla tulee olla hyvä alan ammatti-taito. Vähintään yhdellä arvioijalla tu-lee olla näyttötutkintomestarikoulutus silloin, kun tehdään tutkinnon osan kolmikantainen arviointiesitys. Tutkintotoimikunta hyväksyy arvioijat.

Arvioinnin to-teuttaminen

Arviointi suoritetaan perustutkinnon perusteiden arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti kolmi-portaisella asteikolla 1–3. Ammattiosaamisen näytön jälkeen pidetään arviointikeskustelu, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaoh-jaaja ja opettaja. Arviointikeskustelussa opiskelija esit-tää oman itsearviointinsa, ja hänellä on mahdollisuus suullisesti täyden-tää ammattiosaamisen näyttöään. Keskustelun tavoitteena on saada yhteinen näkemys opiskelijan osaa-misesta, joka kirjataan arvioinnin kohteittain ammattiosaamisen näyt-töjen arviointilomakkeelle.

Arviointi suoritetaan tutkintojen perus-teiden arvioinnin kohteiden ja arvioin-nin kriteerien mukaisesti, ammatillista perustutkintoa suorittavilla kolmiportai-sella asteikolla 1–3 ja ammatti- ja eri-koisammattitutkintoa suorittavilla as-teikolla hyväksytty/hylätty. Arvioijat tallentavat tutkintosuorituk-sesta tekemänsä havainnot arviointilo-makkeelle, jonka pohjalta mahdollisen muun arviointiaineiston kanssa teh-dään tutkinnon osan arviointiesitys. Tutkintosuoritusten arvioinnit kirjataan arviointilomakkeelle. Tutkinnon suorittajalle on annettava mahdollisuus suoritustensa itsearvi-ointiin. Tämä itsearviointi toteutetaan näyttötutkinnon järjestämissuunnitel-massa sovitulla tavalla. Tutkinnon suorittajaa kuullaan tarvitta-essa tutkintotilaisuuden aikana tai sen päätyttyä.

Arvosanasta päättäminen

Arviointikeskustelun päätteeksi pää-sääntöisesti opettaja ja työpaikkaoh-jaaja yhdessä päättävät ammatti-osaamisen näytön arvosanan. Muusta tutkinnon osaan sisältyvästä osaamisen arvioinnista päättävät opettajat.

Kun tutkinnon suorittaja on osoittanut kaikki tutkinnon osan ammattitaitovaa-timukset ja niiden arviointi on doku-mentoitu, arvioijat tekevät tutkinnon osan arviointiesityksen tutkintotoimi-kunnalle. Arviointiesitys tehdään tut-kinnon suorittajan arviointiaineiston perusteella. Ammatti- ja erikoisam-mattitutkinnoissa esitetään tutkinnon osan hyväksymistä tai hylkäämistä. Ammatillisissa perustutkinnoissa ar-vioijaryhmä päättää, millaisella arvo-

98

Tutkintotodistuksen arvosanat mää-räytyvät osaamisen arvioinnin mu-kaan.

sanalla tutkinnon osa esitetään hyväk-syttäväksi. Tutkintotoimikunta päättää arvioinnista. Tutkintotodistuksen arvosanat mää-räytyvät osaamisen arvioinnin mu-kaan.

Lähde: Arvioinnin opas: Ammatillinen peruskoulutus, näyttötutkinnot. Opetushallitus, Oppaat ja kä-

sikirjat 2015:2

Yhteiset tutkinnon osat muodostavat neljä temaattista kokonaisuutta, joiden osa-alueisiin osaamis-

tavoitteet on laadittu. Näiden neljän tutkinnon osan arvosanat kirjataan tutkintotodistukseen ja osa-

alueiden arvosanat kirjataan opiskelijan opintosuoritusrekisteriin. Osaaminen arvioidaan oppilaitok-

sessa tavoitteiden ja arviointikriteerien mukaisesti. Arvioitavat suoritukset on pyritty laatimaan mah-

dollisimman pitkälle työelämän todellisia tilanteita vastaaviksi. Näin ne vahvistavat opiskelijan am-

matillista osaamista.

Lisätietoa arvioinnista saat Etelä-Savon ammattiopiston arviointisuunnitelmasta sekä tutkintokoh-

taisista ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmista, jotka löytyvät Esedun in-

ternetsivujen Opetussuunnitelmat-alasivulta.

6.2 TYÖSSÄOPPIMINEN

Työssäoppiminen on aidoissa työympäristöissä tapahtuvaa tavoitteellista ja ohjattua opiskelua.

Etelä-Savon ammattiopistossa kaikkiin ammatillisena peruskoulutuksena suoritettaviin ammatillisiin

perustutkintoihin sisältyy työssäoppimisella hankittua osaamista vähintään 35 osaamispisteen ver-

ran. Aikuiskoulutuksessa työssäoppimisen kesto vaihtelee henkilökohtaisen suunnitelman mukai-

sesti. Lisätietoa ohjauksesta saat Esedun Työssäoppimisen oppaasta, joka löytyy Esedun internet-

sivujen Opetussuunnitelmat-alasivulta.

6.3 OHJAUS

Opiskelijalla on oikeus saada opetusta ja ohjausta, oikeus saada henkilökohtaista ja muuta

tarpeellista opinto-ohjausta (Laki ammatillisesta peruskoulutuksesta 787/2014, 29§).

Opiskelijalla on oikeus saada opetusta sekä henkilökohtaista ja muuta tarpeellista ohjausta.

Opiskelijan arvioinnilla ohjataan ja kannustetaan opiskelua sekä kehitetään opiskelijan edel-

lytyksiä itsearviointiin. (Laki ammatillisesta aikuiskoulutuksesta 788/2014 9b.)

Ohjauksen toteuttamisen lähtökohtana on, että opiskelija saa valmiudet toimia oppilaitosyhteisös-

sään, suunnitella opintojaan ja sitoutua opiskeluun. Ohjaus on koko opiskeluajan jatkuva prosessi,

jonka tavoitteena on kannustaa ja tukea opiskelijan itsetuntoa ja ammatillista kasvua. Ohjaus on



99

tavoitteellista ja se perustuu opiskelijan tarpeisiin. Se on luonteeltaan tiedottavaa ja vuorovaikut-

teista, ammatillisen suuntautumisen ja kehittymisen ohjausta sekä opiskelun ja oppimisen oh-

jausta.

Opiskelijan ohjaus on moniammatillista yhteistyötä. Ammatillisen koulutuksen opettajan rooli on

kannustava ja ohjaava (oppimisen arviointi). Jokaisella ryhmällä on lisäksi oma ryhmänohjaaja,

joka vastaa ryhmänsä opiskelijoiden opintojen etenemisestä. Ryhmänohjaaja tekee tiivistä yhteis-

työtä opinto-ohjaajan kanssa, jolla on päävastuu opinto-ohjauksesta ammatillisessa peruskoulutuk-

sessa. Näyttötutkinnoissa päävastuu ohjauksen suunnittelusta ja toteutuksesta on vastuuopetta-

jalla/ryhmänohjaajalla ja/tai tutkintovastaavalla. Ohjauksessa tehdään yhteistyötä myös kodin ja

oppilaitoksen välillä sekä talon sisäisten ja ulkopuolisten verkostojen kanssa.

Etelä-Savon ammattiopistossa jokaiselle opiskelijalle tehdään opintojen alkuvaiheessa joko HOPS

(=henkilökohtainen opiskelusuunnitelma), HEKO (=henkilökohtaistamissuunnitelma näyttötutkin-

noissa) tai HEO (=henkilökohtainen opiskeluohjelma oppisopimuskoulutuksessa), jota päivitetään

opintojen aikana. Erityisopetusta tarvitsevalle opiskelijalle laaditaan aina kirjallinen henkilökohtai-

nen opetuksen järjestämistä koskeva suunnitelma (HOJKS).

Lisätietoa ohjauksesta saat Esedun ohjaussuunnitelmasta, joka löytyy Esedun internetsivujen Ope-

tussuunnitelmat-alasivulta



Documents

Opeussuunnitelman yhteinen osa - Etelä-Savon ammattiopisto€¦ · 2.2.3 Visuaalinen myyntityö 2.2.5 Myynnin tukipalvelut 30 30 30 30 x - x - x x x x 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen