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Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government Universität Potsdam
Chair of Business Information Systemsand Electronic GovernmentUniversity of Potsdam
Univ.-Prof. Dr.–Ing. Norbert Gronau Lehrstuhlinhaber | Chairholder
August-Bebel-Str. 89 | 14482 Potsdam | Germany
Tel +49 331 977 3322Fax +49 331 977 3406E-Mail [email protected] wi.uni-potsdam.de
DOAG 2013 Applications Konferenz
Oracle und der deutsche ERP-Markt
Unsere Kompetenz: Langjährige Begleitung des ERP-Marktes
Gronau, N., Fohrholz, C.:ERP Trendreport 2013Berlin 2013, ISBN 978-3-942183-95-6www.gito.de
ERP ManagementAuswahl, Einführung und Betrieb von ERP-Systemen9. Jahrgang 2013www.erp-management.de
Gronau, N.:Handbuch der ERP-AuswahlBerlin 2012ISBN 978-3-942183-96-3www.potsdam-consulting.de
Marktposition von Oracle in DeutschlandPosition der AnwenderWahrnehmungen über OracleSchlussfolgerungen
Quelle Center for Enterprise Research; Öffentlich bekanntgewordene Neukunden; Basis: 1354 Projekte
Wieviel Neukunden hat Oracle in Deutschland?
0
1
2
3
4
5
6
7
2006-2009 2010-2012
2
7
Quelle Center for Enterprise Research; Öffentlich bekanntgewordene Neukunden; Basis 1354 Projekte
Wieviele Neukunden gewinnt der Wettbewerb?
2006-2009 2010-2012
431
144
75
44
27
Oracle Microsoft SAP
Quelle Center for Enterprise Research; Öffentlich bekanntgewordene Neukunden; Basis 1354 Projekte
Welche Ablösungen müssen die Anbieter hinnehmen?
2006-2009 2010-2012
73
22
1013
03
Oracle Microsoft SAP
Quelle Center for Enterprise Research; Öffentlich bekanntgewordene Neukunden; Basis 1354 Projekte
Kundengewinne 2006-2012 in Deutschland
2006-2009 2010-2012
358
122
65
31
24
Oracle Microsoft SAP
Quelle: Center for Enterprise Research; Öffentlich bekanntgewordene Neukunden; Basis 1354 Projekte
Marktanteile
2006-2009 2010-2012
16,1
35,5
4,97,1
0,7 0,4
Oracle Microsoft SAP
Marktposition von Oracle in DeutschlandPosition der AnwenderWahrnehmungen über OracleSchlussfolgerungen
Quelle: Interviews with seven companies using EBS, Siebel and JDE
Anwenderstimmen über Oracle-Produkte
bestätigen eine hohe Zufriedenheit mit den Applications-Produkten.
"EBS: Release Upgrade ohne Probleme"
"EBS: Vertretbarer Anpassungsaufwand"
"EBS: sehr gute Prozessorientierung"
"EBS: Sehr anpassungsfähig"
"EBS: sehr hohe Flexibilität"
„Wir sind mit der Technologie zufrieden“
"JDE: hoch anpassungsfähig"
"Siebel EAI: wenn es läuft, läuft es ewig"
Siebel: Anpassungsfähigkeit ist sehr hoch, was wir
feststellten, nachdem wir drei wichtige Funktionen
implementiert haben"
und dann gibt es noch den Wunsch nach Marktpräsenz von Oracle:
Quelle: Telefonumfrage unter Oracle-Anwendern 2013
WeiterentwicklungStabilität
Technologie
Niedrige TCOKlares Lizenzmodell
Kosten
Lokalisierung
GeschäftsprozesseServicemanagement
Schnelles Einspielen von ÄnderungenSchnelles Feedback bei Requests
Wünsche der Anwender
Marktposition von Oracle in DeutschlandPosition der AnwenderWahrnehmungen über OracleSchlussfolgerungen
Kundenbeziehungsmanagement
Wie geht Oracle da ran?
Kontakt Interessent Gelegenheit Kunde Langjähriger Kunde
Kundenbeziehungsmanagement
Kontakt Interessent Gelegenheit Kunde Langjähriger Kunde
Maßnahme Oracle SAP Microsoft
Meldungen bei www.pressebox.de 447 964 1219
Sichtbarkeit einer Maßnahme hoch mittel n.v.
Kundenbeziehungsmanagement
Kontakt Interessent Gelegenheit Kunde Langjähriger Kunde
Maßnahme Oracle SAP Microsoft
Einträge in sieben großen deutschen ERP-Portalen
0 3 2
Sichtbarkeit einer Maßnahme hoch mittel unzureichend.
Kundenbeziehungsmanagement
Kontakt Interessent Gelegenheit Kunde Langjähriger Kunde
Maßnahme Oracle SAP Microsoft
Broschüren auf deutsch
Kundenmagazin in deutsch
Success Stories über deutsche Kunden
Technische Berichte in deutscher Sprache
Sichtbarkeit einer Maßnahme hoch mittel unzureichend.
Kundenbeziehungsmanagement
Kontakt Interessent Gelegenheit Kunde Langjähriger Kunde
Maßnahme Oracle SAP Microsoft
Lokale Consulting-Organisation
Veranstaltungen bei Kunden
Success Stories über deutsche Kunden
Technische Berichte in deutscher Sprache
Sichtbarkeit einer Maßnahme hoch mittel unzureichend.
HerausfordererNicht MarktführerStrategie am Bedarf der Kunden orientieren
Rolle von Oracle im deutschsprachigen Raum
Handlungsempfehlungen
Hören auf die AnwenderStärkeres Prozessverständnis
Anwenderfokus
NICHT weiter so wie bisherNICHT den Vertrieb unter Druck setzenNICHT nur auf Technologie setzenPartnerstrukturen bedienen
Marketing und Vertrieb