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Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30
Tarifs de restauration 2019 : 4,35 € le repas du midi
Tarifs de l'Internat pour l'année civile 2019 : 1028,34 € (au lycée J. Monnet nuitée + petit déjeuner)
• BAC ES : 87,5 % • BAC L : 80,0 % • BAC S : 86,8 % • BAC STMG : 79,5 %
• Bac Pro Gestion/Administration : 79,3 %
• Bac Pro ARCU : 84,6 %• Bac Pro Vente : 71,4 %• Bac Pro Commerce : 92,0 %
• BTS CI : 75,0 %• BTS AM : 93,3 %• BTS BANQUE : 86,7 %
RésultatsExamens 2018
1357 élèves2nde GT 370 1ère ES 50 1ère L 41
1ère S 99 1ère STMG 106 Terminale ES 60
Terminale L 41 Terminale S 78 Term. STMG 114
2nd cycle GT : 960 élèves2nde PRO 90 1ère PRO 89 Term. PRO 86
2nd cycle PRO : 267 élèves
BTS C.I. 61BTS S.A.M. 33 BTS Banque 29
dont 7 apprentis dont 10 apprentis
Effectifs 2018 - 2019
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
...EN RÉ
SUMÉ...
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
organigramme 2018-2019
Proviseur
Jean-Luc MASSÉ
Chef de travauxMagali DUCHENE
Conseillers PrinCiPaux d'eduCation
amélie onelli
administrateur
Laurent Ngamby
Gestionnaire
Florence LAGARDE
infirmière
muriel robinassistante soCiale
Claudie RoyPsyCholoGue de l'éduCation nationale
Corinne gérard
Proviseur-adjoint
Fabrice lefort
BAC PRO BAC BTS
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
...LES FO
RMATIONS...
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
Les FORMATIONS en 2019
ð ð ð ð ð GRETA LAC Formation Continue des Adultes
Licence Professionnelle de l'IAE d'Annecy
Assurance Banque Finance
BTSCommerce International
BTSSupport à l'Action Managériale
BTSBanque
conseiller de clientèle (particuliers)
Terminale Générale
2 Spécialités parmi : ceux choisis en première générale
Term. STMG
Gestion & Finance
Term. STMG
Système d'Information de
Gestion
Term. STMG
Mercatique
Term. STMG
Ressources Humaines &
Communication
TerminaleProfessionnelle
Accueil-Relation Clients & Usagers
TerminaleProfessionnelle
Vente Prosp. Nég. Suivi Clients
TerminaleProfessionnelle
Commerce
TerminaleProfessionnelle
Gestion Administration
Première Générale
3 Spécialités parmi :Littérature et LCA : Latin
Humanités, littérature et philosophieLangues, littératures et cultures étrangères : Anglais
Histoire-géographie, géopolitique et sciences politiquesSciences économiques et sociales
MathématiquesPhysique-chimie
Sciences de la vie et de la Terre
Première Technologique
STMGSciences et Technologies du Management et de la Gestion
PremièreProfessionnelle
Accueil-Relation Clients & Usagers
PremièreProfessionnelle
Vente Prosp. Nég. Suivi Clients
PremièreProfessionnelle
Commerce
PremièreProfessionnelle
Gestion Administration
Seconde générale ou technologique Seconde ProfessionnelleEnseignements optionnels Familles de métiers
Un enseignement général au choix parmi :Langues et cultures de l’Antiquité : LatinLangue vivante C ESP3Langue vivante C POR3Arts au choix parmi :• Arts plastiques• Cinéma-audiovisuel• Danse• Musique• Théâtre
Un enseignement technologique au choix parmi :Management et gestionBiotechnologiesSciences et laboratoireSciences de l’ingénieurCréation et innovation technologiques Métiers de la relation client
Métiers de la gestion
administrative, du transport
et de la logistique
Troisième
Apprentis Apprentis
Apprentis
Mission de Lutte contre
le Décrochage Scolaire
M.L.D.S.
BAC PRO BAC BTS
La réforme du baccalauréat vise à mieux accompagner les élèves
dans leur parcours scolaire pour les aider à construire leur projet, à affir-
mer progressivement leurs choix et à réussir après le baccalauréat.
Autour d’un tronc communet d’enseignements facultatifs, un accompa-
gnement personnalisé et aux choix de l'orien-tation sont organisés pour chaque élève.
Quels que soient les choix effectués en seconde, toutes les filières de Premières restent accessibles. Les enseignements communs représentent 26h30 de cours par semaine.
Les enseignements optionnels ne sont pas déterminants pour le choix du baccalauréat.
ESPAGNOL 3 3h PORTUGAIS 3 3h *Latin 3H *Danse 3h *Musique 2h*Théâtre 2h *Cinéma AV 2h*Arts plastiques 2h
*Franco-provençal Savoyard 1h*Football féminin Partenariat CROIX DE SAVOIE FOOTBALL ACADEMY
1 ENSEIGNEMENToptionnel général
Au choix : Management et Gestion 1h30Sciences et Laboratoire 1h30*Sciences de l'ingénieur 1h30 *Biotechnologies 1h30
1 ENSEIGNEMENToptionnel technologique
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
GÉNÉRALE ET TECHNOLOGIQUE
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
les horaires en classe de seconde
ENSEIGNEMENTS COMMUNS ACCOMPAGNEMENTPERSONNALISÉ
ACCOMPAGNEMENTau choix de l'orientationENSEIGNEMENTS NBRE H./SEMAINE
FRANÇAIS 4 H
Volume horaire déterminé selon les besoins des élèves
54 h sur l'année, à titre indicatif, selon les besoins des élèves et les modalités de l’accompagnement à
l’orientation de l’établissement
HISTOIRE-GÉOGRAPHIE 3 HLV1
5 H 30LV2
SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES 1 h 30
MATHÉMATIQUES 4 HPHYSIQUE-CHIMIE 3 H
SCIENCES DE LA VIEET DE LA TERRE 1 H 30
ÉDUCATION PHYSIQUEET SPORTIVE 2 H
ENSEIGNEMENT MORAL ET CIVIQUE 0 H 30
SCIENCES NUMERIQUES ET TECHNOLOGIE 1 h 30
*mutualisé avec le lycée J. Monnet
BAC
Grilles horaires du cycle terminal de la voie générale
Enseignements communs Premières TerminalesFrançais en Première / Philosophie en Terminale 4 h 4 h
Histoire-Géographie 3 h 3 h
LV1 et LV2 (Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais) 4 h 30 4 h
EPS 2 h 2 h
Enseignement scientifique 2 h 2 h
Enseignement moral et civique 0 h 30 0 h 30
Accompagnement personnalisé : Horaire déterminé selon les besoins des élèvesAccompagnement au choix de l’orientation : 54 h/an, à titre indicatif, selon les besoins des élèves
Enseignements de spécialité Premières 3 au choix Terminales 2 au choix parmi ceux déjà choisis en première
Littérature et LCA : LatinHumanités, littérature et philosophieLangues, littératures et cultures étrangères : AnglaisHistoire-géographie, géopolitique et sciences politiquesSciences économiques et socialesMathématiquesPhysique-chimieSciences de la vie et de la Terre
4 h4 h4 h4 h4 h4 h4 h4 h
6 h6 h6 h6 h6 h6 h6 h6 h
Enseignements optionnels Premières Terminales
Langue vivante C ESP3Langue vivante C POR3Langues et cultures de l’Antiquité : LatinArts plastiquesCinéma-audiovisuelDanseMusiqueThéâtreMathématiques complémentaires Mathématiques expertes Droit et grands enjeux du monde contemporain
3 h3 h2 h2 h2 h3 h2 h2 h
3 h3 h2 h3 h3 h3 h3 h3 h3 h3 h3 h
Le Bac Général vous dote d'une solide culture générale, de bonnes capacités d'expression écrite
et des méthodes de travail utiles pour suivre des études supérieures longues.
Les lycéens doivent pouvoir approfondir les disciplines et les méthodes qui les feront réussir dans l’enseignement supérieur. Les années de lycée doivent être l’occasion de réfléchir
et de préparer progressivement son projet pour l’enseignement supérieur.
• Les élèves de la voie générale choisissent d’approfondir progressivement des enseignements de spécialité en fonction de leurs centres d'intérêt et des poursuites d'études envisagées.
Le bac général
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
GÉNÉRALES
NOUVEAUTÉS
RÉFORME DU BAC 2021
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
BAC
Les bacs technologiques sont polyvalents, pour permettre des poursuites d’études supérieures
plus adaptées et plus variées.
Avec le bac S.T.M.G., vous aurez toutes les clés pour comprendre l'organisation et le fonctionnement des entreprises.
En Terminale, il faut choisir une des 4 spécialisations, soit dans le domaine de la communication (Ressources Humaines & Communication - Mercatique)
soit dans celui de la gestion (Gestion et Finance - Systèmes d’Information de Gestion)
Pour Qui ?
• Ce bac s'adresse aux élèves intéressés par la réalité du fonctionnement des orga-nisations, les relations au travail, les nouveaux usages du numérique, le marketing, la recherche et la mesure de la performance, l'analyse des décisions et l'impact des stratégies d'entreprise.
Vous avez : • Le sens des contacts• Le sens des initiatives• Du goût pour l’informatique• Le goût des chiffres• Du goût pour la gestion• De la logique
• Vous voulez comprendre : • Les mécanismes financiers de l’entreprise• L’importance de l’information
dans le fonctionnement de l’entreprise• Le comportement de l’individu
dans les relations professionnelles
Le bac S .T.M .G . (Sciences et Technologies du Management et de la Gest ion)
• Etudes supérieures courtes et pré-parant à un métier (BTS, DUT, Li-cence professionnelle…)
• Filières universitaires, Licences Pro, IUP administration, formations post BTS en alternance…
• Etudes longues et générales (LMD)
Poursuites d ’études
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
S.T.M.G. ScienceS et technologieS du ManageMent et de la
Grilles horaires en Premières et Terminales S .T.M .G .
Enseignements communs Premières TerminalesFrançais en Première / Philosophie en Terminale 3 h 2 h
Histoire-Géographie 1 h 30 1 h 30
LVA et LVB (Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais) + enseignement technologique en langue vivante A 4 h 4 h
EPS 2 h 2 h
Mathématiques 3 h 3 h
Enseignement moral et civique 0 h 30 0 h 30
Accompagnement personnalisé : Horaire déterminé selon les besoins des élèvesAccompagnement au choix de l’orientation : 54 h/an, à titre indicatif, selon les besoins des élèves
Enseignements de spécialité Premières 3 au choix Terminales 2 au choix parmi ceux déjà choisis en première
Sciences de gestion et numériqueManagementManagement, sciences de gestion et numérique avec 1 enseignement spécifique parmi : • gestion et finance• mercatique (marketing)• ressources humaines et communication• systèmes d'information de gestionDroit et économie
7 h4 h --
4 h
----
10 h
6 h
Enseignements optionnels Premières TerminalesArts plastiquesCinéma-audiovisuelDanseMusiqueThéâtre
2 h2 h3 h2 h2 h
2 h2 h3 h2 h2 h
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
BAC
Au travers de trois domaines de compétences :PROSPECTER – NÉGOCIER – SUIVRE et FIDÉLISER la clientèleLe titulaire d’un Bac Pro Vente exerce des activités de développement de la clientèle d’une entreprise (nouvelle clientèle, gestion de la clientèle existante). Cette activité de vente, sédentaire ou sur le terrain, s'exerce au sein des forces de vente des entreprises industrielles et commer-ciales de toutes tailles.
LE DIPLÔME
• Commercial terrain. • Agent commercial.• Chargé de prospection, chargé de clientèle.• Téléprospecteur, télévendeur.• Vendeur à domicile.• Représentant...
les emplois v isés
Le Bac Pro Vente donne à son titulaire des com-pétences professionnelles reconnues dans un domaine en permanente évolution :
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale.
• Professionnalisation accrue des techniques re-lationnelles.
• Aptitude à la mise en œuvre de stratégies de suivi de la clientèle.
• Aptitude à la mise à jour constante de la connais-sance des marchés et des règles de droit.
• Maîtrise de l’outil informatique.
LES COMPÉTENCES
Ces apprentissages sont mis en pratique lors des 22 semaines de stage réparties sur les trois années de formation.
Quelques missions confiées par l'entreprise d'accueil :Prospection : • Recherche d'informations sur les entreprises, pro-
duits et marchés, choix des objectifs opérationnels, publipostage, phoning, mise à jour de fichiers, calcul et analyse des ratios de prospection.
Négociation : • Préparation de visite, analyse des besoins du client,
présentation de l'offre, argumentation et prix, traite-
ment des objections, projet, conclusion.Suivi et fidélisation :• Comptes-rendus de visite clientèle, suivi de l'exécu-
tion des commandes, livraisons, mise en service et paiement, relance des clients, vente et réapprovision-nement, exploitation du tableau de bord d'activité, rédaction de rapports d'activité.
• Relations avec les autres partenaires.
LE STAGE
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
VENTE (ProsPection, négociation, suivi de clientèle)
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• BTS Négociation et relation client• BTS Assistant de gestion de PME PMI• BTS Management des unités commerciales
Poursuites d 'études
Famille de métiers
BAC PRO
Le titulaire d’un Bac Professionnel Commerce est un employé qui intervient dans tout type d’unité commerciale afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondants à sa demande. Il est chargé au sein de son équipe de :• Participer à l’approvisionnement.• Vendre, conseiller et fidéliser.• Participer à l’animation de la surface de vente.• Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction.
LE DIPLÔME
• Employé de commerce.• Assistant de vente.• Conseil de vente.• Vendeur, vendeur spécialisé …
Avec de l’expérience professionnelle :• Adjoint d’un commerçant.• Responsable d’une surface de vente.• Chef de rayon.
les emplois v isés
ANIMER • Organiser l’offre produit (ex. : Mettre en place des facteurs d’am-
biance, installer la signalétique).• Participer aux opérations de promotions (ex. : Préparer une action
promotionnelle, informer la clientèle)• Participer aux actions d’animation (ex. : Réaliser une animation
telle qu’une dégustation d’un nouveau produit).
GERER • Approvisionner et réassortir : (ex. : Préparer les commandes, ré-
ceptionner les produits).• Gérer les produits dans l’espace de vente (ex. : Implanter les
produits, gérer les stocks).• Participer à la gestion d’unité commerciale (ex. : Comparer les
objectifs aux réalisations).• Participer à la gestion et à la prévention des risques (ex. :
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité liées aux produits…).
VENDRE • Préparer la vente (ex. : Exploiter tout ou partie de l’argumentaire).• Réaliser les ventes de produits.• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
LES COMPÉTENCES
Ces apprentissages sont mis en pratique lors des 22 semaines de stage réparties sur les trois années de formation.
Quelques missions confiées par les entreprises d’accueil :• Vendre des produits (tout ou partie du magasin).• Gérer des stocks de marchandises (tout ou partie du
magasin). • Réaliser une animation commerciale dans le cadre
d’un événement (Noël, Soldes…).
• Gérer des produits dans les linéaires (tout ou partie du magasin).
• Participer à l’inventaire (…).• Garantir l’état marchand (tout ou partie du magasin).
LE STAGE
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
COMMERCE
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• BTS Management des unités commerciales• BTS Négociation et relation client • FCIL Vendeur de produits multimédia• MC Assistance, conseil, vente à distance
Poursuites d 'études
Famille de métiers
BAC PRO
Le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers forme de futurs employés capables d’offrir des prestations au public avec un esprit de service.L’activité du titulaire d’un Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers consiste à proposer des prestations (accueil, informations, conseil…) à ses interlocuteurs clients ou usagers ; celle-ci peut s’exercer en face à face ou au téléphone, soit face à un client (cas d’une entreprise) soit face à un usager (cas d’une administration).
LE DIPLÔME
• Chargé(e) d’accueil.• Adjoint(e) du responsable SAV.• Conseiller(e) de clientèle.• Téléconseiller(e).• Collaborateur service consommateur…
les emplois v isésL’enseignement professionnel vise essentiellement à développer des compétences liées à la com-munication et au relationnel dans des situations d’accueil, de vente, de réclamation.• S’adapter à la clientèle, répondre et assurer le
suivi des dossiers. • Acquérir des compétences techniques liées à l’in-
formatique, à la gestion, au commercial. • S’insérer dans une entreprise tertiaire afin d’ap-
préhender le monde du travail. • Gérer l’exploitation de données, calculer des
coûts, établir des prévisions chiffrées.
LES COMPÉTENCES
Ces apprentissages sont mis en pratique lors des 22 semaines de stage. Au cours de celles-ci, le jeune doit, entre autres, rédiger un projet «d’innovation ou amélioration du service».Quelques missions confiées par les entreprises d’accueil * :• Accueil physique ou téléphonique.• Recueil et transmission des informations.• Prise de RDV et tenue d’agenda.• Élaboration d’une offre commerciale.• Vente de services.
• Conseil et assistance clientèle.• Traitement des réclamations.• Suivi de clientèle.• Gestion administrative et commerciale.
* missions indicatives variant selon le contexte professionnel
LE STAGE
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• BTS Assistant de manager• MC Accueil dans les transports• MC Accueil réception
Poursuites d 'études
Famille de métiers
BAC PRO
Le titulaire d’un Bac Professionnel Gestion - Administration est formé pour prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative au sein des Petites et Moyennes Entreprises (artisanat, commerce…), des collectivités territoriales, des administrations, des associations, des entre-prises libérales (médecin, architecte, avocat...).
LE DIPLÔME
• Gestionnaire ou assistant administratif.• Employé ou secrétaire administratif.• Adjoint administratif.• Assistant de gestion.• Gestionnaire commercial.• Gestionnaire du personnel.
les emplois v isés
1. La gestion administrative des relations externes Processus d’achat, processus de vente avec les pros-pects, relations avec les banques, les administrations…
2. La gestion administrative des relations avec le personnel
Opérations courantes de gestion du personnel, la gestion des ressources humaines, le suivi administratif et finan-cier, la représentation et les relations sociales.
3. La gestion administrative interneGestion de l’information, de l’organisation, des espaces et des ressources de travail.
4. La gestion administrative des projets Le suivi opérationnel, l’évaluation et la clôture des projets.
LES COMPÉTENCES
Ces apprentissages sont mis en pratique lors des 22 semaines de stage réparties sur les trois années de formation.
Au cours des périodes de formation en entreprise, l’élève est en situation d’apprentissage et doit développer des compétences et attitudes professionnelles A l’issue des stages, l’élève présente une situation pro-fessionnelle appartenant à l’un des domaines suivants :
• Relations avec les fournisseurs.• Relations avec les clients et les usagers.• Relations avec les autres partenaires.
LE STAGE
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
GESTION - ADMINISTRATI
ON
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• BTS Assistant de manager• BTS Comptabilité et gestion• BTS Assistant de gestion de PME PMI
(diplôme à référentiel commun européen)
Poursuites d 'études
Famille de métiers
BAC PRO
Professionnel de l'import-export pour une société de négoce, une entreprise industrielle ou commerciale, le BTS C.I. assure une veille permanente sur les marchés étrangers, prospecte à l'achat et à la vente, élabore des offres, et participe au processus de négociation.
LE DIPLÔME
• Bac toutes sections (L, ES, STMG, PRO...).• Anglais obligatoire, 2e langue obligatoire.• Sélection par l’Application Post Bac (APB).• Classement en fonction des résultats scolaires, de
la motivation et de l’avis de l’équipe pédagogique de Terminale.
Admiss ion
• Diplôme préparé en deux ans.• 12 semaines minimum de stage en entreprise ré-
parties sur les deux ans.• L’un des stages sera obligatoirement effectué
dans une entreprise à l’étranger.
Durée de formation
Disciplines 1ère année 2ème annéeÉtude et veille commerciales internationales
Un encadrement régulier de l’équipe pédagogique.
Une aide active de professionnels.
Un espace étudiant équipé de postes informatiques et de l’internet.
Étude et veille des marchés étrangers 6h -
Informatique commerciale 3h -
Vente à l’exportProspection et suivi de clientèle 4h 2h
Communication et management interculturels 2h -
Négociation vente - 3h
Négociation vente en LVE - 2h
Gestion des opérations d’import-export - 7h
Langues vivantes étrangèresLangue vivante A 3h 3h
Langue vivante B 3h 3h
Culture générale et expression 2h 2h
Environnement économique et juridique 6h 6h
TOTAL 29 h 28 h
Enseignement facultatif : langue vivante C 2h 2h
Accès aux ressources informatiques et documentaires de l’établissement 3h 3h
LEs Horaires
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
COMMERCE INTERNATIONAL
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• Motivation.• Capacité de travail.• Sens des relations hu-
maines.
• Disponibilité.• Rigueur.• Dynamisme et autono-
mie dans le travail.
Profil de l ’étudiant
Stages et mis-
s ions
Licences professionnelles • Management des Relations Commerciales.• Affaires Internationales.Filières universitaires (licence, master).Écoles de management.
Poursuites d ’études
BTS
L’office manager apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une organisation de tout type (entreprises, as-sociations, collectivités locales) en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
LE DIPLÔME
• Bac toutes sections (L, ES, STMG,PRO...).• Anglais obligatoire, 2ème langue obligatoire • Sélection par l’Application PARCOURSUP ou
après l’obtention d’un contrat d’alternance
Admiss ion• Diplôme préparé en deux ans sous statut scolaire
ou en alternance salarié sur 2 ans• 14 semaines de stage (sous statut scolaire).• L’un des stages sera obligatoirement effectué
dans une entreprise à l’étranger ou étrangère (dans un service à vocation internationale et uti-lisant une langue étrangère).
Durée de formation
Disciplines 1ère année 2ème annéeCulture générale 3 h 3 h
Anglais 3 h 4 h
Langue vivante B 3 h 2 h
CEJM (Culture économique, juridique et managériale) 4 h 4 h
Optimisation des processus administratifs 4 h 4 h
Gestion de projet 4 h 4 h
Ressources humaines 4 h 4 h
Ateliers de professionnalisation 6 h en co-animation 6 h en co-animation
Module parcours individualisés -- 2 h
TOTAL 31 h 33 h
Libre accès informatique 3 h 3 h
LEs Horaires
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
SUPPORT À L
’ACTION MANAGÉRIALE
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• Motivation.• Capacité de travail.• Sens des relations
humaines.• Dynamisme.
• Intérêt pour l’intercultu-ralité
• Maitrise des outils nu-mériques.
• Rigueur
Profil de l ’étudiant
Stages et miss ions
Filières universitaires, Licences Pro RH, IUP ad-ministration, formations post BTS en alternance…
Poursuites d ’études
Office manager, Assistant(e) RH, logistique, commerciale, mar-keting), Chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales, Technicien(ne) administratif(ive)
Débouchés
Apprentissage
BTS
Le BTS banque-conseiller de clientèle (particuliers) forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier.
LE DIPLÔME
• Bac toutes sections (S, L, ES, STMG, PRO…).• Sélection par l’Application Post Bac (APB) et sur
entretien.
Admiss ion
• Etudiants en formation sous statut scolaire plein temps.
• Salariés en alternance sur 2 ans ou uniquement en 2ème année.
Durée de formation
pour exercer certains Métiers :• Chargé d’accueil et de services à la clientèle.• Chargé de clientèle particuliers.• Chargé de clientèle professionnels.• Responsable de banque de détail.• Conseiller en patrimoine.
et avoir des activités ...
Commerciales,
• Il suit un portefeuille de clients privés (200 à 1 000 suivant les types de clientèle et d'établissement). • Il vend des produits et services bancaires à des personnes physiques (vente de produits simples et
conseil pour des choix patrimoniaux). • Il prospecte des nouveaux clients correspondant à la cible de l'entreprise. • Son action commerciale se définit dans l'atteinte d'objectifs commerciaux annuels.
de Conseils et de Négociation,
• Il analyse la situation du client, écoute ses besoins et propose en permanence tous les produits pouvant répondre à ses attentes : livrets d’épargne, compte/plan épargne logement, assurances vie...
et Administratives. • Préparation de dossiers individuels et ouverture de compte, montage de prêts…
LEs Compétences
2A avenue de Verdun - B.P. 527 - 74107 ANNEMASSE Cedex - Tél. (+33) 04 50 43 93 20
BANQUE Conseiller de Clientèle (partiCuliers)
E-mail : [email protected]://www.ac-grenoble.fr/lycee/glieres.annemasse/
• Force de conviction et ténacité• Disponibilité et écoute• Aisance relationnelle
Profil de l ’étudiant
Stages et miss ions
Licence professionnelle Banque AssuranceFilières universitaires (licence, master).
Poursuites d ’études
Apprentissage
BTS