ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOSE MÉTODOS

Aula 05Aula 05

MétodosMétodos

ÁREAS DE ATUAÇÃOIntrodução à Gestão Introdução à Gestão de Projetosde Projetos

Todas as ciências que o homem desenvolveu - Matemática, Física, Química, Biologia, Informática, Medicina, Astronomia, Psicologia entre outras - baseiam-se em princípios, que foram desdobrados através do método Científico. São os desenvolvimentos naturais do raciocínio humano frente aos problemas que se deseja resolver e aos enigmas que se deseja desvendar.

Método CientíficoMétodo Científico

PROBLEMAS DE SAÚDE PROBLEMAS COM OS PROCESSOS O paciente apresenta sintomas Sintomas ou efeitos indesejáveis são

observados nos processo. O médico examina os sintomas e levanta o histórico do paciente

Os Grupos de Trabalho analisam os sintomas e buscam a existência de dados históricos.

O médico levanta hipóteses para causas mais prováveis da doença.

Os Grupos de Trabalho levantam hipóteses para as causas primárias mais prováveis dos problemas

O médico prioriza os exames específicos capazes de ajudar na análise e confirmação das hipóteses da doença

Os Grupos de Trabalho priorizam as causas prováveis e planejam a coleta dados para testar as hipóteses

O médico estabelece um diagnóstico da doença

Os Grupos de Trabalho descobrem as . causas primárias do problema

O médico analisa e propõe um remédio para a doença

O Grupo de Trabalho sugere soluções para o problema

O paciente toma o remédio As áreas envolvidas implementam a solução. O médico monitora o paciente para verificar a eficácia do remédio

As áreas envolvidas monitoram o processo para verificar a eficácia da solução

Método e MetodologiaMétodo e Metodologia

MÉTODO - É o caminho ordenado e sistemático para se chegar a um fim. É a visão por parte do profissional de OSM de um plano geral abrangente. Atua com elementos abstratos, subjetivos, virtuais e criativos. PROCESSO - É a visão das etapas de operações limitadas destinadas à obtenção de um ou mais objetivos bem-definidos. Atua com elementos concretos, objetivos racionais e práticos, adaptados para cada situação ou situacionais. O processo operacionaliza o método, isto é, torna-se uma aplicação específica do plano metodológico, que é composto de uma sequência ordenada de atividades. O método na empresa é a estratégia e as técnicas são os processos de operacionalização da estratégia. As técnicas asseguram a instrumentalização das diversas fases metodológicas. METODOLOGIA é a visão concreta da operacionalização do método. Na prática consiste em avaliar, analisar e estudar os vários métodos disponíveis, identificando, explicando e justificando as limitações ou não, principalmente em nível das implicações e possíveis resultados de suas utilizações..

MetodologiaMetodologia

PROBLEMAPROPOSTA PRÉ-PROJETO

PROJETO LÓGICO

PROJETO FÍSICOIMPLANTAÇÃOMANUTENÇÃO

ÁREAS DE ATUAÇÃOTécnicas de Técnicas de Representação GráficaRepresentação Gráfica

Citado ROCHA (1995), este tipo de DIAGRAMA “(...) tem a finalidade de representar graficamente a previsão e a respectiva execução de um trabalho (projeto, programa, etc), no qual são indicados os prazos (datas ou períodos) em que suas diversas fases (itens, etapas, etc) deverão ser realizadas.”

CronogramaCronograma

RESPON- S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S TITEM FASES SÁVEL PREVISTO REALIZADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 301 ATIVIDADE A JOÃO 10 12 x x x x x x x x x x x x1.1 Sub ATIVIDADE A1 João 5 7 x x x x x x x1.2 Sub ATIVIDADE A2 João 3 3 x x x1.3 Sub ATIVIDADE A3 João 2 2 x x

2 ATIVIDADE B PEDRO 5 7 x x x x x x x2.1 Sub ATIVIDADE B1 Pedro 1 1 x2.2 Sub ATIVIDADE B2 Pedro 2 3 x x x2.3 Sub ATIVIDADE B3 Pedro 2 3 x x x

3 ATIVIDADE C ANTÔNIO 10 02.1 Sub ATIVIDADE C1 Antônio 3 02.2 Sub ATIVIDADE C2 Marta 3 02.3 Sub ATIVIDADE C3 Sueli 4 0Dias totais de previsão do projeto 25 19

CRONOGRAMA PARA PROJETO: XYZSETEMBRO / 2003

DIAS

LEGENDA:Previsão Total da AtividadePrevisão Sub atividadesRealizado x

Técnica do FluxogramaTécnica do Fluxograma

O FLUXOGRAMA é uma representação gráfica que representa uma seqüência de trabalho qualquer, de forma detalhada (pode ser também sintética), onde as operações, os responsáveis e os departamentos envolvidos são visualizados nos processo.

Simbologia do Simbologia do FluxogramaFluxograma

SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO

Terminal

Informação verbal

Arquivo definitivo

Documento

Arquivo

provisório

Decisão

Processamento /

Operação

Conector

Processamento /

Operação (quando numeradas)

Sentido de circulação

Documentos Informações

Verbais

Material

ÁREAS DE ATUAÇÃOLayout – Arranjo FísicoLayout – Arranjo Físico

Fatores relacionados ao meio ambiente:

• Iluminação• Cores• Ruídos e sons ambientais• Ventilação• Calefação

Layout – Arranjo FísicoLayout – Arranjo Físico

Fatores de efeitos psicológicos e/ou pessoais:

• Divisórias• Móveis e equipamentos• Superfícies de utilização

Layout – Arranjo FísicoLayout – Arranjo Físico

Outros Fatores:

• Ambiente com poeira devido a falta de limpeza ou localização em ambiente geográfico que propicia este elemento• Umidade ou ambientes secos • Imóveis que não seja próprios

ÁREAS DE ATUAÇÃOEstudo e Distribuição do Trabalho

QDT - QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO – De acordo com ALVARES (1991) “É uma ferramenta que estabelece as tarefas efetuadas dentro de uma determinada área, especificando quanto tempo é gasto por cada um dos funcionários na atividade total e individualmente.”

Objetivos da Ferramenta

• Dentro de um setor, identificar as atividades que são executadas por cada um dos funcionários e quais aquelas que consomem mais tempo dos mesmos;• Definir quais funcionários executam as tarefas do setor (quem faz o quê).