Organizacion de EmpresasIntegrantes:• Gina Miranda Granda• Lorena Soria Carrillo• Abigail Almanza Quintana

ORGANIZACION La planificación nos indica que haremos, la

organización de que forma lo haremos. Implica ordenar y distribuir trabajo, autoridad,

responsabilidad y recursos materiales entre los miembros de la organización.

El proceso de crear la estructura de una organización.

CONCEPTOS IMPORTANTES Diseños Organizacional.- Determinar la

estructura de la organización que es mas conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología y las tareas de la organización.

Estructura Organizacional.- La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización.

Organización. Ente social con determinados objetivos a alcanzar.

Organización. Sinónimo de estructura organizacional.

Organización formal. Sinónimo de estructura organizacional. Organización que depende de normas.

Organización Informal. Son los comportamientos individuales y grupales que se dan al margen de las normas en una entidad.

ORGANIZACION FORMAL–INFORMAL

La estructura que representa un organigrama formal, está constituida por las funciones y relaciones designadas formalmente, con independencia del individuo que ocupa esta función y de las personas con las que establece relaciones.

Las relaciones informales se hallan entremezcladas con las formales, y constituyen una parte importante en el entramado organizativo.

En muchas acciones la organización informal se origina, en parte, gracias a los defectos, imprecisiones, imperfecciones o ineficiencias del diseño formal.

ORGANIZACIONA FORMAL – INFORMAL

Las organizaciones crean una estructura oficial, conocida como organización formal, representada en el organigrama.

Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente

Presidente

Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.

Supervisor Supervisor Supervisor

OperarioOperario OperarioOperario

ORGANIZACIÓN INFORMAL

V icep res id en te V icep res id en te V icep res id en te

P res id en te

Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.

Supervisor Supervisor Supervisor

OperarioOperario OperarioOperario

Jefe Dpto. Jefe Dpto.

ORGANIGRAMA El organigrama es la representación grafica de la

estructura orgánica de una Institución. El organigrama como documento reflejara la

estructura administrativa escogida, en el cual se señalan funciones, niveles, responsabilidades ; y la interrelación funcional entre sus componentes y relaciones entre cargos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La forma de dividir, integrar y coordinar las actividades de la organización.

REPRESENTACION DE ORGANOS(1) Órgano directivo...

Jefatura.

(2) Órgano Asesor sin dependencia

(3) Órgano Asesor con dependencia.

(4) Órgano de Apoyo..... Secretaria.

(5) Órgano que coordinación

(6) Órgano de Línea Servicio o sección

(7) Órgano de control

11

33

44

7766

22

55

77

Implica fraccionar el trabajo a realizar

en un conjunto de tareas.

Implica fraccionar el trabajo a realizar

en un conjunto de tareas.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA

Diferenciación

Integración

Implica la coordinación necesaria entre estas tareas, en un intento de asegurar la

obtención de las metas generales de la organización.

Implica la coordinación necesaria entre estas tareas, en un intento de asegurar la

obtención de las metas generales de la organización.

DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN

División del trabajo

Especialización

Diferenciación

IntegraciónDespierta mentalización

Funcional

Output

Productos

Mercados

Geografía

EFICIENCIA

EFICACIA

ESTRUCTURA LINEAL

La denominación lineal obedece al hecho que entre el superior y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y de responsabilidad.

Es una organización simple y de conformación piramidal en la que cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área, puesto que las líneas de comunicación se establecen con rigidez.

13

VENTAJAS

Estructura simple y de fácil comprensión.Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos.Estabilidad considerable.Es el tipo de organización más indicado para empresas pequeñas.

DESVENTAJASNo responde adecuadamente a los cambios

rápidos y constantes de la sociedad moderna.La autoridad lineal, basada en la dirección única y

directa dificulta la cooperación y la iniciativa de las personas.

La organización lineal enfatiza y exagera la función de jefatura y de mando;

La unidad de mando hace al jefe un generalista que no puede especializarse en ninguna cosa.

Las comunicaciones por ser lineales, se vuelven indirectas, demoradas, sujetas a intermediarios y distorsiones.

ESTRUCTURA LINEAL SIMPLE

JefaturaJefatura

Sector OperativoSector Operativo

ESTRUCTURA LINEAL COMPUESTA

Servicios

FinalesServicios

Finales

Servicios

IntermediosServicios

Intermedios

Dpto. de Atención

Al medio ambienteDpto. de Atención

Al medio ambiente

DirecciónDirección

ESTRUCTURA DE LINEA - STAFF

Fusión de la estructura lineal con la funcional. Coexistencia entre las líneas formales (Jefes y

subordinados) de comunicación y con las lineas directas de comunicación (órganos de staff).

Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo(asesores).

Jerarquía versus especialización

VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF

Asegura asesoría especializada y mantiene el principio de autoridad única

Actividad conjunta y coordinada de los órganos de staff.

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF

Posibilidad de conflictos entre la asesoría y los demás órganos y viceversaDificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre línea y staff.

ESTRUCTURA LINEAL – STAFF

DirecciónDirección

Servicios

Finales

Servicios

FinalesServicios

Intermedios

Servicios

IntermediosDpto. de Atención

Al medio ambiente

Dpto. de Atención

Al medio ambiente

AsesoríaAsesoríaPlanificaciónPlanificación

ESTRUCTURA FUNCIONAL

En base: Tareas, conocimientos, habilidades o herramientas comunes.

Desventaja: Ningún departamento asume la responsabilidad total de los

resultados de la organización Dificulta un enfoque integrador de la organización por

conocimientos, enfoques, visiones y lenguajes diferentes. Dificulta la innovación al no tener enfoque integrador.

Ventajas: Economías de escala. Alto grado de experiencia funcional. Facilita comunicación interna por conocimiento y lenguaje

propio Facilita el desarrollo profesional de sus miembros

ESTRUCTURA FUNCIONAL

Gerente GeneralGerente General

Gerenciade

Logística

Gerenciade

Logística

Gerencia de

Finanzas

Gerencia de

Finanzas

Gerencia

de Persona

l

Gerencia

de Persona

l

Gerencia

de Producci

ón

Gerencia

de Producci

ón

Gerencia de

Marketing

Gerencia de

Marketing

ESTRUCTURA POR CLIENTES

Gerente de Credito

Gerente de Credito

Banca Gran Empresa

Banca Gran Empresa

Banca Pequeña Empresa

Banca Pequeña Empresa

Banca de ConsumoBanca de Consumo

Banca Mediana Empresa

Banca Mediana Empresa

ESTRUCTURA GEOGRAFICA

Gerente ComercialGerente

Comercial

Cono NorteCono Norte

Cono Sur

Cono Sur

Cono EsteCono Este CallaoCallao

ESTRUCTURA MATRICIAL Ventajas:

› Permite que el conocimiento experto y asesoramiento técnico se hallen presentes en el lugar adecuado y en el momento preciso

› Se puede responder de manera simultanea a las exigencias de conocimiento funcional.

Desventajas:› Posible conflicto entre dimensiones de la matriz› Lentitud en la toma de decisiones por extensa

negociación.› Perdida de unidad de mando.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL DE PRODUCTO

Director Huacho

Director de Huaral

Director de Chancay

Director de Barranca

Gerente General

Director de Finanzas

Director Servicios de

Salud

Director de Logistica

Director de Marketing

Director General Zona Geografica

Director de Personal

ORGANIZACIÓN POR PROCESO

La administración tradicional ha otorgado predominancia a las funciones sobre el proceso colocando la estructura organizacional sobre el funcionamiento de la empresa como un sistema.

EL enfoque moderno tiende a asegurar que los procesos tengan preeminencia sobre las funciones, supeditando la acción de estas a los objetivos centrales y comunes del proceso en que participan.

ORGANIZACION POR PROCESOS

Insumos Resultados

Personal FinanzasServicios

Finales de Salud

Servicios Intermedios

Marketing

Gerente General

PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE

Necesidades del cliente

PROCESO DE ATENCION AL CLIENTESatisfacción del Cliente

ABASTECIMIENTO PRODUCTO COMITE CFM*

PRODUCCION PRODUCTO COMITE CFM*

SERVICIO DE ATENCION

PRODUCTO COMITE CFM*

CONTROL DE COSTOS

PRODUCTO COMITE CFM*

Mediano impacto

Alto Impacto

Bajo Impacto

* CFM

MARKETING FINANZAS

CROSS FUNCIONAL MANAGEMENT

Gerente General

LOGISTICA PRODUCCION CONTABILIDAD

Los comités dominan a las funciones ylos resultados dominan a los comités.La cabeza del comité es el jefe de la función mas importante en el proceso.

ORGANIZACION POR PROCESOS

GRACIAS GRACIASS !!!!