Organizacion y Direccion 12013(1)

“ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS”

“ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS”

1. INTRODUCCIÓN

2. ADMINISTRACIÓN, EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN, LA TEORÍA DE SISTEMAS Y LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA.

3. ESTRATEGIA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL..

TEMASTEMAS

UNIDAD 1: PROCESO ADMINISTRATIVO Y ESTRATEGIA

1. INTRODUCCIÓN1. INTRODUCCIÓN

Introducción Introducción

1.1. Conceptos. Conceptos. 1.1. Enfoque y aplicación.1.1. Enfoque y aplicación. 1.2. Definiciones: diseño organizacional, 1.2. Definiciones: diseño organizacional, diseño de procesos.diseño de procesos. 1.3. Estructura y procesos.1.3. Estructura y procesos. 1.4. Estructura, procesos y cliente.1.4. Estructura, procesos y cliente. 1.5. Dirección: liderazgo, motivación y grupos 1.5. Dirección: liderazgo, motivación y grupos

2.2. Contenidos:Contenidos: 2.1. Primera parte: estructura,2.1. Primera parte: estructura, 2.2. Segunda parte: análisis y diseño de2.2. Segunda parte: análisis y diseño de procesos.procesos. 2.3. Tercera parte: Dirección. 2.3. Tercera parte: Dirección.


1.1. Conceptos. Conceptos.

1.1. Enfoque y aplicación.1.1. Enfoque y aplicación.

Organización,

Procesos,

Dirección

Recursos Actividades Personas

Organizacióncompetitiva

Introducción Introducción 1. Conceptos.

1.2. Definiciones: diseño organizacional, diseño de procesos.

cambio de estructura

Mejora deprocesos

RecursosActividades Personas

Introducción Introducción 1. Conceptos

1.3. Estructura y Procesos.1.3. Estructura y Procesos.

Conjunto de relaciones formalesmediante las cuales las personas desarrollan su trabajo en las organizaciones.

Trabajo desarrollado en secuencia para obtener un resultado y donde intervienen materiales, personas, equipos, instalaciones y otros recursos.

Introducción Introducción 1. Conceptos 1.4. Estructura, procesos, cliente.1.4. Estructura, procesos, cliente.

Alcance de eficacia a través de resultados económicos y calidad.

Alcance de eficacia a través de resultados económicos y calidad.

Cumplir con la eficiencia para asegurar beneficios y con la calidad para asegurar ingresos

Cumplir con la eficiencia para asegurar beneficios y con la calidad para asegurar ingresos

Satisfacción de necesidad con productos de calidad.

Satisfacción de necesidad con productos de calidad.


1. Conceptos .

1.2. Definiciones: Dirección: liderazgo, motivación

Manejo de gruposEn el trabajo

Impulso al Comportamiento

individual

Influencia sobreGrupos hacia

objetivos


2. Contenidos: Primera parte: Estructura2. Contenidos: Primera parte: Estructura

1. Administración, estrategia y diseño organizacional2. Consideraciones: tipos, principios, rol, complejidad, modelo mecánico/orgánico, ambiente externo y estrategias, tamaño, ciclo de vida.5. Estructura según Mintzberg: división, coordinación, tipos de organización, impulsos.6. Organigramas, técnicas, criterios, clasificaciones.7. Departamentalización: criterios y tipos.8. Normas: políticas, reglamentos, funciones, responsabilidades, procedimientos, formatos, manuales.

1. Administración, estrategia y diseño organizacional2. Consideraciones: tipos, principios, rol, complejidad, modelo mecánico/orgánico, ambiente externo y estrategias, tamaño, ciclo de vida.5. Estructura según Mintzberg: división, coordinación, tipos de organización, impulsos.6. Organigramas, técnicas, criterios, clasificaciones.7. Departamentalización: criterios y tipos.8. Normas: políticas, reglamentos, funciones, responsabilidades, procedimientos, formatos, manuales.


2. Contenidos: Segunda parte: Procesos2. Contenidos: Segunda parte: Procesos

1. Visión procesal: estructura y procesos.2. Esquema de análisis de proceso.3. Tipos de procesos: mapa de procesos.4. Método de mejora de proceso.5. Medición de procesos

1. Visión procesal: estructura y procesos.2. Esquema de análisis de proceso.3. Tipos de procesos: mapa de procesos.4. Método de mejora de proceso.5. Medición de procesos


2. Contenidos: Tercera parte: Dirección2. Contenidos: Tercera parte: Dirección

1. Liderazgo: investigaciones de liderazgo, poder y liderazgo.2. Grupos: normas, roles, equipos.3. Motivación: teorías de motivación tradicionales y contemporáneas, temas actuales de motivación.

1. Liderazgo: investigaciones de liderazgo, poder y liderazgo.2. Grupos: normas, roles, equipos.3. Motivación: teorías de motivación tradicionales y contemporáneas, temas actuales de motivación.


OBJETIVO DEL CURSOOBJETIVO DEL CURSO

AAnalizar estructuras nalizar estructuras organizacionales de empresas, organizacionales de empresas, mejorar procesos, y aplicar mejorar procesos, y aplicar técnicas de dirección.técnicas de dirección.

Concepto de AdministraciónConcepto de Administración

GESTION DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planear

Organizar

Controlar

Dirigir

Concepto de AdministraciónConcepto de Administración

EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓNEVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

• Científica Taylor: Científica Taylor: el trabajoel trabajo

• Clásica Fayol: Clásica Fayol: organización formalorganización formal

• Relaciones Humanas Mayo: Relaciones Humanas Mayo: grupos humanosgrupos humanos

• Estructuralista Weber: Estructuralista Weber: normas, burocracianormas, burocracia

• Sistemas Bertalanfy: Sistemas Bertalanfy: interacción de partesinteracción de partes

• Neoclásica Drucker: Neoclásica Drucker: APOAPO

• Desarrollo Organizacional Rogers, Blake y Mourton, Schein: Desarrollo Organizacional Rogers, Blake y Mourton, Schein: estrategias, eficiencia, aprendizajeestrategias, eficiencia, aprendizaje

• Contingencia Woodward, Burns & Stalker, Chandler : Contingencia Woodward, Burns & Stalker, Chandler : adaptación a adaptación a situacionessituaciones

• Nuevos enfoques: Nuevos enfoques: Calidad Total, Reingeniería, Empowerment, Calidad Total, Reingeniería, Empowerment, Benchmarking….Benchmarking….

• Sistema cerradoSistema cerrado:: No interactúan con el No interactúan con el entorno.entorno.

Entropía: Estado de ColapsoEntropía: Estado de Colapso

• Sistema abiertoSistema abierto:: Las organizaciones reciben: Las organizaciones reciben: Inputs en forma de recursos Inputs en forma de recursos productivos.productivos.

Output: producción que Output: producción que venden a Clientes.venden a Clientes.

La teoría de sistemasLa teoría de sistemas

TIPOS DE SISTEMAS:

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

EXTERNO E INTERNO

ENFOQUE SISTÉMICO

Las Organizaciones como SistemaLas Organizaciones como Sistema

ENTORNO ESPECIFICO

CLIENTESPROVEEDORES

COMPETENCIA

BANCOS

Grupos de Públicos de presión


CONDICIONES SOCIOCULTURALES

.Demografía

. Estilos de Vida

Valores Sociales

CONDICIONES ECONÓMICAS

CONDICIONES POLÍTICAS Y LEGALES CONDICIONES TECNOLÓGICAS


ENTORNO GENERAL

http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Alan_Garc%C3%ADa_y_Lula.jpg

• Recurso Humano

• Estructura.

• Capital

•Tecnología

• Disposición de las oficinas.

• Estilo de gestores.

• Objetivos, políticas.


AMBIENTE INTERNO

EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN EN UNA EMPRESAUNA EMPRESA

Procesos de transformación

Tecnología

Manejo de materiales

Inspección

Ensamble

Fresado

Ingreso de

Materias primas

Salida de

Producto o servicio

Departamento


LA EMPRESA MODELADA COMO UN SISTEMALA EMPRESA MODELADA COMO UN SISTEMA

Necesidades del mercado

Insumos

Productos Servicios

Resultados Finales


SUBSISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

METAS Y VALORES

TECNICO

PSICOSOCIAL ESTRUCTURAL

ANÁLISIS SISTÉMICO DE LA ORGANIZACIÓN

Subsistema Metas y ValoresCulturaFilosofíaMisiónVisiónMetas

Subsistema TécnicoConocimientoTécnicasInstalacionesEquipos

Subsistema EstructuralTareas y Flujo de trabajoGrupos de trabajoAutoridadFlujo de informaciónProcedimientos y Reglas

Subsistema PsicosocialRecursos HumanosActitudes y PercepcionesMotivación y LiderazgoDinámica de grupoComunicación Relaciones interpersonales

Subsistema AdministrativoFijación de objetivosPlaneaciónOrganizaciónControl


Estrategia Estrategia

MODELO ESTRATÉGICO

Visión / Valores

Misión

Análisis interno

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

Formulación de Objetivos y Elección de Estrategias

ETAPAS

Definición

Analítica

Estratégica

Desarrollo

Implementación de la Estrategia:Diseño Organizacional –Indicadores

de Control – Gestión del Cambio

Análisis externo



¡aprovechar!¡aprovechar! ¡cambiar!¡cambiar!

¡defenderse!¡defenderse!

¡cambiar y¡cambiar y

defenderse!defenderse!

FORTALEZASFORTALEZAS

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

DEBILIDADESDEBILIDADES

AMENAZASAMENAZAS

FODA y estrategias


FODA y estrategiasEstrategia Estrategia

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

Estrategias de expansiónEstrategias de expansiónmercados, productos, mercados, productos, integraciónintegración

Estrategias de negocioEstrategias de negociodiferenciación, costosdiferenciación, costos

Estrategias funcionalesEstrategias funcionalesvariasvarias

Estrategias corporativasEstrategias corporativassaneamientosaneamiento

Estrategias de negocioEstrategias de negocioDiferenciación, costosDiferenciación, costos

Estrategias funcionalesEstrategias funcionalesVariasVarias

Estrategias corporativasEstrategias corporativasEstabilidad, saneamiento, Estabilidad, saneamiento, diversificación, liquidacióndiversificación, liquidación


Estrategias funcionalesEstrategias funcionalesvariasvarias

Estrategias corporativasEstrategias corporativassaneamiento, saneamiento, diversificación, liquidacióndiversificación, liquidación


Estrategias funcionalesEstrategias funcionalesVariasVarias


Ejemplos de objetivos y estrategiasEjemplos de objetivos y estrategias

OBJETIVOSOBJETIVOS ESTRATEGIASESTRATEGIAS

Alcanzar rentabilidad de Alcanzar rentabilidad de 20% para 20% para

el período siguiente.el período siguiente.

racionalización de costosracionalización de costos aumento de las ventasaumento de las ventas inversión en tecnologíainversión en tecnología

Duplicar la cobertura del Duplicar la cobertura del mercado actual en 3 años.mercado actual en 3 años.

crecimiento por zonascrecimiento por zonas incremento de línea de incremento de línea de productosproductos

Satisfacción del cliente al Satisfacción del cliente al 100%100%

cumplir lo acordado con el cumplir lo acordado con el cliente.cliente. solución de quejas de solución de quejas de inmediato inmediato



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