ORGANIZACIONA

ADAPTACIJA

PERSPEKTIVE ORGANIZACIONIH

PROMENA I RAZVOJA

RAZVOJ

ORGANIZACIJE

ADAPTACIJA

ORGANIZACIJE

PROMENA

PROCESA

•Životni ciklus organizacije

PERSPEKTIVA

ORGANIZACIONOG

RAZVOJA

PROCESNA PERSPEKTIVA

PERSPEKTIVA

ORGANIZACIONE

ADAPTACIJE

•Strateške promene

•Institucionalne promene

•Propadanje,

smanjivanje, zaokret

PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE

TRANSFORMACIJE •Organizacioni

razvoj OD

•Kontinuelne promene •Populaciona ekologija

•Upravljanje ukupnim kvalitetom TQM

•Reinžinjering

poslovnih procesa

BPR

KONTINUELNE DISKONTINUELNE

PROMENE PROMENE

PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE

ADAPTACIJE

Kontinuelne promene kao i OD

Adaptivne promene kao i OT

Sociološka perspektiva

Deskriptivni pristup

Istraživačka pre nego menadžerska perspektiva

Dve grupe teorija različitog stepena strukturiranosti Teorije kontinuelnih promena

Teorija populacione ekologije

KONTINUELNE ORGANIZACIONE

PROMENE

Organizacione promene kroz improvizaciju

Logički inkrementalizam

Organizacione promene u uslovima neizvesnosti

Promene u labavo povezanim sistemima

Promene u kompleksnim adaptivnim sistemima

ORGANIZACIONE PROMENE

KROZ IMPROVIZACIJU

Organizacione promene kroz lokalno eksprimentisanje i prilagodjavanje

Organizovanje kao tekući, neprekidni proces

Članovi organizacije stalno vrše sitna, lokalna unapredjenja procesa i metoda rada u svom delu organizacije

Lokalna unapredjenja se vrše kroz eksperimentisanje sa ciljem rešavanja problema ili prilagodjavanja promenjenim uslovima

Promene su improvizovane i kumulativne

‘’…organizaciona transformacija je tekuća improvizacija odigrana od strane organizacionih aktera dok su pokušavali da shvate značenje spoljnog sveta i da se ponašaju koherentno u njemu’’.

Transformacija ‘’se realizuje kroz tekuće varijacije koje se često pojavljuju neprimetno, kroz nizove improvizacija svakodnevne aktivnosti. Te varijacije su zatim ponavljane, uvećavane i održavane tokom vremena da bi proizvele primetne organizacione promene’’.

Orlikowski (1996)

ORGANIZACIONE PROMENE

KROZ IMPROVIZACIJU

LOGIČKI INKREMENTALIZAM

Autor Quinn, 1980

Kontinuelne promene strategije i organizacije u

cilju prilagodjavanja preduzeća okruženju

Promene strategije i organizacije se odvijaju

inkrementalno i logično

Reakcija na dominirajuću perspektivu strateškog

upravljanja

STRATEŠKO UPRAVLJANJE Planiran i linearan proces Diskontinuelne promene Strategija se kreira kroz

racionalan proces odlučivanja Prikupljanje informacija Strategijska analiza Generisanje alternativa Ocena i izbor alterantive Sprovodjenje rešenja

Uloga formalnog procesa strateškog planiranja – formalan okvir za proces formulisanja strategije

LOGIČKI INKREMENTALIZAM Spontan i iterativan proces Kontinulene promene Strategija se kreira kroz

inkrementalnu i logičku interakciju više strategijskih inicijativa

Uloga formalnog procesa strateškog planiranja Integracija inicijativa Legalizacija i legitimizacija

inicijativa Kreiranje kriterijuma za ocenu

uspešnosti inicijativa Proširivanje horizonta

menadžera Komunikacija menadžera Stimulisanje specijalnih

istraživanja Promišljanje budućih trendova

PROCES LOGIČKOG

INKREMENTALIZMA

Prikupljanje ideja i informacija o potrebnim promenama Personalna mreža (lična poznanstva u i van

preduzeća) Informacije o okruženju, uzrocima promena,

pravcima promena Definisanje prvih ideja o strateškim inicijativama

‘’Nelagodnosti’’ pre nego jasne ideje Ideje se poveravaju drugima da ih razviju

Razumevanje, pojašnjavanje i pojačavanje uočenih uzroka potrebnih promena Dalje traženje i/ili kupovina informacija spolja Diskusije i analize stručnjaka i menadžera unutra

Izgradnja svesti Testiranje ideja kroz razgovor – puštanje u opticaj Kreiranje svesti i motivisanje za promene

Promena simbola u cilju davanja signala da su promene neophodne Signali erodiraju postojeće stanje Signali u kome pravcu idu promene su vrlo nejasni

čime se postiže Izbegavanje preuranjenog preuzimanja odgovornosti Šira podrška promenama Olakšana razrada ideja

Legitimizacija novih perspektiva kroz diskusiju uzroka, posledica promena

PROCES LOGIČKOG

INKREMENTALIZMA

Adaptacija preduzeća i strateške promene se vrši

kroz niz taktičkih, parcijalnih promena

Na privi pogled medjusobno nepovezane ali ...

medjusobno konzistentne i u istom okviru mada...

ne moraju biti i formalno integrisane,

izazivaju manje otpora i

omogućuju fleksibilan pristup realizaciji

Jasna slika strateških promena se dobija tek na kraju

PROCES LOGIČKOG

INKREMENTALIZMA

Širenje slike strateških promena kroz Konsultovanje

‘’Prodavanje’’ priče

Neophodna redundanca ili višak komunikacija

Obezbedjenje podrške za promene

Povećavanje nivoa psihološkog komfora menadžera i zaposlenih

Priprema resursa

Izgradnja ljudi – aktivisti koji ‘’zgrabe’’ inicijativu kao motor svoje karijere

PROCES LOGIČKOG

INKREMENTALIZMA

Eksperimentisanje i ‘’okršaj’’ Smišljeno razvijanje više inicijativa Odustajanje i priznanje grešaka vs potonulih

troškova ‘’Okršaj’’ i integracija inicijativa (‘’win – win’’

situacija)

Legalizacija inicijative kroz rad timova Proces formalnog strateškog planiranja Političke aktivnosti

Svest o strukturi moći i političke aktivnosti ‘’Žrtvovanje figure’’ Čekanje na ljude

Erozija konsenzusa kao barijera inerciji

PROCES LOGIČKOG

INKREMENTALIZMA

PROMENE U USLOVIMA

NEIZVESNOSTI

Bihejvioristička teorija odlučivanja James March i Herbert Simon kao antiteza normativnoj teoriji racionalnog odlučivanja

Organizacije se adaptiraju sredini ali taj proces nije kontrolabilan

‘’organizacije se menjaju u odgovoru na okruženje, ali se retko menjaju na način koji ispunjava namere neke odredjene grupe donosioca odluka’’ (March, 1981)

NORMATIVNA

TEORIJA ODLUČIVANJA

Puna racionalnost

Idealno rešenje

Uslovi izvesnosti

Neograničene informacije

Neograničene kognitivne sposobnosti ljudi

BIHEJVIORISTIČKA TEORIJA ODLUČIVANJA

Ograničena racionalnost

Zadovoljavajuće rešenje

Uslovi neizvesnosti

Ograničene informacije

Ograničene kognitivne sposobnosti ljudi

IZVORI NEIZVESNOSTI U

VODJENJU PROMENA

Neizvesnost u pogledu okruženja i njegovih promena može izazvati nenameravane efekte nameravanih promena Promene kao zakasnela reakcija na okruženje

Promene kao anticipacija nečega što se nije dogodilo

Mnoge promene su vodjene rešenjima umesto problemima Čovek kao racionalizijuće biće

Problema ima mnogo a rešenja malo, treba ih iskoristiti

Korišćenje kompetencija koje su na raspolaganju

Promene često otkrivaju svoje značenje tek tokom samog procesa njihove realizacije

Pozitivna povratna sprega izmedju promena preduzeća i njegovog okruženja

Racionalne odluke za pojedinca su neracionalne za organizaciju i obratno

IZVORI NEIZVESNOSTI U

VODJENJU PROMENA

UPRAVLJANJE PROMENAMA U

USLOVIMA NEIZVESNOSTI

Promene se ne mogu kontrolisati ali se mogu usmeravati

Iniciranjem manjih promena moguće je uticati na smer ukupnih promena

Iracionalnost i neozbiljnost kao strategije promena

Antiteza pretpostavkama racionalne organizacije

‘’Razumni ljudi se prilagodjavaju svetu oko sebe.

Nerazumni ljudi pokušavaju da svet prilagode

sebi. Dakle, sav progres zavisi od nerazumnih

ljudi’’

Bernard Shaw

UPRAVLJANJE PROMENAMA U

USLOVIMA NEIZVESNOSTI

Tretirati ciljeve kao hipoteze

Tretirati intuiciju kao realnu

Tretirati hipokriziju kao tranziciju

Tretirati memoriju kao neprijatelja

Tretirati iskustvo kao teoriju

PROMENE U LABAVO

POVEZANIM SISTEMIMA

Organizacije kao labavo povezani sistem – Loosely Coupled System, Karl Weick

Paradoksalna priroda organizacije

Racionalna ali i da dozvoli eksperimente

Stabilna ali i sposobna da se menja

Kratkoročni rezultati ali i dugoročni razvoj

Saradnja ali i konkurencija članova

Rešenje paradoksa jesu labave veze unutar organizacije

LABAVO POVEZANI SISTEMI

Input Output

Proces transformaci

je Input Output

Proces transformaci

je A A

C

B B

C D D

EFEKTI LABAVE POVEZANOSTI

NA SISTEM

Labavo povezivanje izmedju Organizacionih jedinica

Hijerarhijskih nivoa

Poslovnih procesa

Karakteristike elemenata sistema Modularnost (dodavanje i oduzimanje jedinica)

Raznovrsnost (nema uniformnosti)

Diskrecija (olakšano eksperimentisanje i promene)

Neophodnost centripetalne sile Vodjstvo

Kultura

Sistemi i struktura

KARAKTERISTIKE PROMENA U

LPS

Organizacije se prilagodjavaju promenama u okruženju kroz niz lokalnih, inkrementalnih nepovezanih promena u podsistemima

Labavo povezivanje kreira odbojnike (bafere) koji čine da se promene u okruženju ‘’rasipaju’’ u organizaciji

Nema radikalnih i sveobuhvatnih promena bez čvrste spregnutosti sistema

Organizacija je istovremeno stabilna kao celina ali i adaptabilna u svojim podsistemima

GLAVNE KOMPONENTE

UPRAVLJANJA PROMENAMA U

NESTLE

GLAVNE KOMPONENTE

UPRAVLJANJA PROMENAMA U

NESTLE Misija kao ono što se ne želi menjati Radikalne promene su moguće ali ne i neophodne Modularnost organizacije Prikupljanje ideja za promene kroz razgovor Uvodjenje nereda u sistem Intuicija Dugoročni razvoj ali i razumni profit Iracionalnost i greške Inovacije su stalne Tehnologija u drugom planu Jaka kultura kao centripetalna sila Kontinuelno unapredjenje rada

POPULACIONA EKOLOGIJA

Fokus na promene organizacionih formi unutar populacije organizacija

Darvinijanski proces

Varijacija organizacionih formi

Selekcija superiornih formi

Retencija organizacionih formi

Organizacione forme variraju u populaciji kroz pojavu novih i nestajanje postojećih organizacija a ne kroz transformaciju

Nema menadžerskog izbora Prednost kolektivne nad individualnom akcijom

Pouzdanost Odgovornost

Reproduktivnost strukture vodi ka rutinizaciji i inerciji organizacije

Starost i veličina povećavaju reporduktivnost ali i inertnost

Adaptacija organizacija se vrši na nivou populacija organizacija i to kroz varijacije organizacionih formi

POPULACIONA EKOLOGIJA

Originalna

struktura Nova

struktura

Smrt

organizacije

Transformac

ija ra

rb

rc

re rf rd