Orvosi eszközök gyártmányfejelsztése - mit.bme.hu · B. Braun Medical 5 - ember és gép, illetve ember és technikai környezet kapcsolatával foglalkozó tudomány és gyakorlat

ORVOSI ESZKÖZÖK

GYÁRTMÁNYFEJELSZTÉSEAZ ORVOSI ESZKÖZÖK HASZNÁLHATÓSÁGI

TERVEZÉSE

Hatalyák Zsófia, Kokas Zsolt

Budapest, 25 October 2018

B. Braun Medical 2

Hatalyák Zsófia

DE – Népegészségügyi ellenőr (2012) BSc

Budai Rajziskola – Tervező Grafikus (Okj)

BME – SE – Egészségügyi mérnök (2017-)

Rendszermérnök (2016- ) B.Braun Medical Kft.

Kérdés esetén elérhetőség:

[email protected]

[email protected]

Bemutatkozás

B. Braun Medical 3

Kokas Zsolt

BME VIK – Mérnök-informatikus (2008)

Szoftverfejlesztő mérnök (2008- ) B.Braun Medical Kft.

Krónikus gép GUI Team (2010- ) B.Braun Medical Kft.

Kérdés esetén elérhetőség:

[email protected]

[email protected]

Bemutatkozás

TARTALOM

IEC 62366-1, TERVEZÉSI FOLYAMAT LÉPÉSEI

GUI, FELHASZNÁLÓI TESZTEK

B. Braun Medical 5

- ember és gép, illetve ember és technikai

környezet kapcsolatával foglalkozó

tudomány és gyakorlat -

(Human Factors, Human Engineering, Bioengineering, Human Factors Engineering, Man-

Machine Engineering, Biotechnology, Engineering Antropology, stb)

Feltárja és alkalmazza mindazokat az ismereteket az emberi viselkedésről,

képességekről, korlátokról és más emberi jellemzőkről, amelyeket figyelembe kell venni

az eszközök, a gépek, a rendszerek, a munkafeladat, a munkakör és a környezet

tervezése során, mint a hatékony működés, valamit a biztonságos és kényelmes emberi

használat (alkalmazás) feltételeit.

Ergonómia

B. Braun Medical 6

Typography

Ergonomics

Ethnography

Marketing

Graphical design

Cognitive psychology

Industrial design

Information architecture

Anthropometry

Software development

Statistics

Engineering

Physiology

B. Braun Medical 7

Annak mértéke, hogy adott környezetben, adott

felhasználó adott feladatot mennyire

eredményesen, hatékonyan és elégedetten végez

el egy termékkel (ISO 9241).

Tényezők lehetnek:

• a tevékenység gyorsasága

• a tevékenység közben elkövetett hibák száma …

Miért van rá szükség?

-Több száz termékkel kerülünk kapcsolatba naponta

- A felhasználók emberek, az emberek pedig nem egyformák

- Az, hogy mire használjuk a terméket, és mi a tétje, befolyásolja a viselkedésünket …

Használhatóság (Usability)

B. Braun Medical 8

Felhasználó:

Aki a terméket használja, pl.: működteti, kezeli, karbantartja stb.

Orvosi eszközöknél lehet:

- nővér, orvos,

- páciens,

- karbantartó,

- takarító,

- üzembehelyezõ, stb.

Felhasználói csoport/profil:

Egy adott felhasználói csoport szellemi, fizikai és demográfiai jellegzetességeinek

összessége, továbbá olyan speciális tulajdonságok, amelyek hatással vannak a tervezést

érintő döntésekre, mint például a szakértelem és a feladatkör

Alapfogalmak I.

B. Braun Medical 9

Felhasználói felület:

több, mint a grafikus felhasználó felület:

A felhasználói felület egy rendszer azon elemei, amelyeken keresztül a felhasználó a

rendszerrel interakcióba kerül. Ez lehet:

- kijelzés

- beviteli eszközök

- tű, mandzsetta

- kapcsoló

- kar

- fény- és hangjelzések

- feliratok

- felhasználói útmutató (IFU)

Alapfogalmak II.

Ember

Gép

Felhasználói felület

Kimenet Bemenet

Feldolgozás és

válasz

Információ

észlelésVezérlés

Információ

feldolgozás

2. A HASZNÁLHATÓSÁGI TERVEZÉS, MINT AZ ORVOSI

ESZKÖZTERVEZÉS KIEMELT TÉMAKÖRE

(HASZNÁLATI HIBÁK)

B. Braun Medical 11

Az eszköz ergonómiai jellemzőiből és a felhasználási környezetből adódó

használati hibák kockázatának lehető legkisebbre

csökkentése.

Használhatóság orvosi eszközök tekintetében: Azon helyes használat közbeni és a

használati hibák okozta kockázatok értékelése és csökkentése, amelyek használhatósági

problémákhoz köthetők.

Az orvosi eszközök kárt okozhatnak a betegben, családtagokban és az orvosi

személyzetben.

Két forrása lehet az ártalomnak:

Az eszköz meghibásodása

Használati hiba (use error) - Veszélyhelyzetek több mint 1/3-a!!

Használhatósági tervezés célja

B. Braun Medical 12

Az orvosi eszköz túl bonyolult;

Az orvosi eszközt stresszes körülmények között használják (rossz látási körülmények,

megosztott figyelem, nagy nyomás és felelősség, időhiány, gyors döntések)

Példa: intenzív osztályon a félig öntudatlan beteg kitépi magából a katétert

A felhasználók gondolkodásmenete eltér a terméket tervezőéktől;

Az orvosi eszköz tapasztalt orvosi alkalmazottak számára van tervezve, így komoly

háttértudást és gyakorlottságot feltételeznek a felhasználóról;

De egy intenzív osztályon olyan eszközök is vannak, amiket csak havonta egy-két

alkalommal használnak. Általános probléma a tapasztalt és a kezdő felhasználó

közti különbség

Használati hiba oka

B. Braun Medical 13

Használati hibák típusai

Használati hiba

Nem szándékosNem terv szerint zajlik le

SzándékosTerv szerint zajlik le

Cselekvés

TévesztésFelhasználó csinál valamit, de nem azt, amit szándékozik

KihagyásFelhasználó elfelejt megcsinálni valamit

TévedésFelhasználó azt teszi, amit szeretne, miközben mást kellene csinálnia

Helyes használat (Correct use)

Nem rendeltetésszerű használat (Abnormal use)

Nem a felhasználó a hibás, kivéve ..

Használati hiba:

Egy cselekvés vagy cselekvés elhagyása, amely az orvosi eszköz olyan reakcióját váltja ki,

amely eltér a gyártó szándékától, illetve a felhasználó elvárásától.

Rendeltetésszerű használat

Nem a gyártó felelőssége!

3. A HASZNÁLHATÓSÁGI TERVEZÉS FOLYAMATA

B. Braun Medical 15

Használhatósággal kapcsolatos orvosi szabványok

ANSI/AAMI

HE75:2009 IEC 60601-1-6:2010ISO 14971:2007

FDA Human Factors

Guidance, 2016ISO/IEC 62366-1:2015

HASZNÁLHATÓSÁGI FOLYAMAT

(ISO 62366-1) LÉPÉSEI - ÁTTEKINTÉS

1. Használati specifikáció készítése

2. A felhasználói felület biztonsággal összefüggő

tulajdonságainak és a potenciális használati hibáknak az

azonosítása

3. Ismert vagy előre látható veszélyek és veszélyes helyzetek

meghatározása

4. Veszélyekkel összefüggő használati forgatókönyvek

azonosítása és leírása


kiválasztása a szummatív kiértékeléshez

6. Felhasználói felület specifikációjának elkészítése

7. Felhasználói felület kiértékelésének megtervezése

8. Felhasználói felület tervezése, megvalósítása és formatív

kiértékelése

9. A felhasználói felület használhatóságának szummatív

kiértékelése

B. Braun Medical 17






azonosítása


meghatározása








kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 19

A terméket kezelők köre (felhasználói profilok)

Azon testrészek illetve szövetek, amelyekkel a termék kapcsolatba kerül

Az orvosi kezelés koncepciója

Kezelendő /diagnosztizálandó / megelőzendő betegségek

1. Példa: biztonsági fecskendő: javallt intramuszkuláris és bőr alatti

gyógyszerinjekció esetén.

2. Példa: többparaméteres beteg monitorozás: a beteg fiziológiai

paraméterek nyomon követése.

ISO 62366-1 folyamat lépései

1. Használati specifikáció (Usability Analysis)

Interjú TerepinterjúTerepszemle

B. Braun Medical 20

A használati körülmények (reprodukálható legyen a tesztnél a helyszín, világítás,

higiénia, stressz, más gépek, stb)

steril vagy nem steril

egyszer használatos vagy újrafelhasználható

kórházi felhasználásra ill. otthoni használatra,

mentőbeli használatra, a kórházi szállítás alatt vagy falra szerelhető

általános osztályon vagy műtőben

környezeti megvilágítás vagy zajszint

felhasználó személyes védőfelszerelése

Működési alapelvek


1. Használati specifikáció (Usability Analysis)






azonosítása


meghatározása








kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 22

2. Usage Process Map I.

B. Braun Medical 23

2. Usage Process Map II.

Feladatelemzés: felhasználói interakció az orvosi eszközzel

Forgatókönyv: Zsákcsere

Vesedialízis esetén kiürül egy folyadékot tartalmazó zsák, a felhasználó

kicseréli egy telire.

Miután a gép érzékeli az üres zsákot és leállítja a terápiát, a felhasználó bezárja a klamnikat a zsákhoz vezető csöveken és

lecsatlakoztatja a csövekről. Ezután leszedi az üres zsákot a kampóról és egy telit tesz fel. Miután csatlakoztatja a csövet és

kinyitja a klamnikat rajta, a felhasználó folytatja a terápiát.

Lehetséges használati hiba? – rossz klamni elzárása

Kockázat elemzés!






azonosítása


meghatározása








kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 25

- Használati specifikáció

- Ismert veszélyes helyzetek hasonló

orvosi eszközökben

- Használati hibák

ISO 62366-1 folyamat lépései3. Ismert vagy előre látható veszélyek és veszélyes helyzetek meghatározása






azonosítása


meghatározása








kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 27

Minden olyan helyzet a termék használatával kapcsolatban, amely előre

feltérképezhető és veszéllyel összefüggésbe hozható.


4. Veszélyekkel összefüggő használati forgatókönyvek azonosítása és leírása

Veszély Forgatókönyv, használati hiba, Ártalom Kockázatcsökkentés

veszélyes helyzet

B. Braun Medical 28


4. Veszélyekkel összefüggő használati forgatókönyvek azonosítása és leírása






azonosítása


meghatározása




kiválasztása a szummatív kiértékeléshez – Teszt

specifikáció 1.




kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 30

Használhatósági értékelési módszerek:

Formatív vs szummatív

Formatív: nem végleges terméken végzett, formáló jellegű visszajelzések gyűjtése

Szummatív: fejlesztést lezáró, összegző értékelés, sokszor mérőszámokkal

Az összes használati forgatókönyv

VAGY

Az ártalom súlyosságától függően kiválasztott forgatókönyvek (pl. amelyek orvosi beavatkozást

igényelnek)


5. Veszélyekkel összefüggő használati forgatókönyvek kiválasztása a

szummatív kiértékeléshez






azonosítása


meghatározása





specifikáció 1.

6. Felhasználói felület specifikációjának elkészítése - Teszt

specifikáció 2.



kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 32

Az előző lépések figyelembe vételével

használati specifikáció

lehetséges használati hibák

használati forgatókönyvek

Tartalmaznia kell:

a felhasználói felületre vonatkozó, tesztelhető műszaki követelményeket (alarm)

beleértve a User Interface-re vonatkozó követelményeket is




(ISO 62366-1) LÉPÉSEI - ÁTTEKINTÉS1. Használati specifikáció készítése



azonosítása


meghatározása





specifikáció 1.


specifikáció 2.

7. Felhasználói felület kiértékelésének megtervezése (UVEP)


kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 34

Kiértékelési terv

A kiértékelési tervet a felhasználói felület tervezése és megvalósítása előtt elő kell

készíteni.

Formatív kiértékelés

a felhasználói felület mely részeit értékeljük

a tervezési folyamatban mikor

Szummatív kiértékelés

tesztkörnyezet és használati feltételek: igazolni, hogy ezek reprezentatívak







azonosítása


meghatározása





specifikáció 1.


specifikáció 2.



kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 36

Felhasználói felület tervezése és megvalósítása

B. Braun Medical 37

Ez a lépés szorosan összekapcsolódik a szoftverfejlesztés folyamatával.

A felhasználói felület megtervezése magában foglalja a prototípusok gyártását és az

iteratív használhatósági értékeléseket is.

Kockázatbefolyásolás

1. Önmagában biztonságos kialakítás és tervezés

• lekerekített sarkok

• lélegzőlyukak a cumin

2. Védőintézkedések az eszközben vagy a gyártási folyamatban

• alarm rendszer, intervallum megadása paraméter-állításnál

3. Biztonságra vonatkozó tájékoztatás (figyelmeztető jelek, használati utasítás)

• csőszínezés

• felhasználói utasítás

• https://ti.arc.nasa.gov/m/profile/adegani/Flight-Deck_Documentation.pdf

ISO 62366-1 folyamat lépései8. Felhasználói felület tervezése, megvalósítása és formatív kiértékelése

https://ti.arc.nasa.gov/m/profile/adegani/Flight-Deck_Documentation.pdf

B. Braun Medical 38

Az előzőekben elkészített felhasználói

felület követelmények alapján

Iteratív fejlesztés, néhány havonta

prototípusok – formatív

kiértékeléshez

kezdeti: papíralapú

prototípus, vázlatok

korai: korlátozott működés

(csak GUI, nincs üzleti

logika), szimulátor

funkcionális prototípusok

végleges termék


B. Braun Medical 39

User Interface Style Guide

a felhasználói felület elemeinek

általános megjelenése és viselkedése

felhasználói interakciók típusai

betűkészletek

színek

ikonok

a cégen belül megosztott

dokumentum


B. Braun Medical 40

User Interface Design Specification

a felhasználói felület elemeinek

elhelyezése, pozíciója

képernyők elrendezése

képelemek hierarchiája, navigáció a

képernyők között

adatkötések definíciója


B. Braun Medical 41

Általános irányelvek

Egyszerű, átlátható képernyők

A legfontosabb adatok legyenek mindig láthatók

Kevés szöveg

Rácsos elrendezés (grid)

Navigációs segítség, „gyorsgombok”

Home, Undo, Cancel

User guidance - „vezessük a felhasználó kezét”.

Limitált színpaletta és betűméret-készlet

Bizonyos színeket csak korlátozott jelentéssel

szokás használni

Piros: vészjelzés ill. artériás paraméterek

Háttér- és szövegszínek összeillőek legyenek

Színtévesztő felhasználókra is figyelemmel kell

lenni

Ikonok

Egységes látványvilág

Egyértelmű jelentés

Help / tooltip

Online help minden funkcióhoz ill. képelemhez


B. Braun Medical 42


Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipisicing elit







Színtévesztés - már korrigálható

9% férfiaknál

1,5% nőknél

Színek

B. Braun Medical 43


Kevés információ -> sok információ

B. Braun Medical 44


Kevés információ -> sok információ

B. Braun Medical 45

Animáció

Folyamatjelzésre

Figyelemfelhívásra

Felhasználó mentális modellje és a GUI állapottere közötti kapcsolat megteremtésére

Nem szabad túlzásba vinni

Lokalizáció

Szövegek

betűkészletek és méretek is

Mértékegységek

Szám- és dátumformátumok

Ikonok

Felhasználói kézikönyv

Safety relevant input

Biztonságkritikus adatok: biztosítani kell, hogy

hibátlanul

a felhasználó szándékának megfelelően

kerülnek beállításra

Kompromisszum a biztonság és a használhatóság között (felugró ablakok, hosszan nyomós

gombok, hardveres input stb.)


B. Braun Medical 46

Modell alapú GUI fejlesztés

Rugalmas

Karbantartható

Korai prototípus készítése könnyű

Style guide módosítás egyszerűen

elvégezhető

Lokalizációt támogathatja

A GUI, a felhasználói kézikönyv és

egyéb dokumentációk konzisztensek

Domainspecifikus modellezési nyelvek Bizonyos típusú eszközök (pl.

dialízisgép) felhasználói felületének

leírására

Az adott eszköz hardver- és

szoftverkörnyezetének megfelelően

alakítható






azonosítása


meghatározása





specifikáció 1.


specifikáció 2.



kiértékelése


kiértékelése

B. Braun Medical 48

Minden, veszélyhez kapcsolódó használati forgatókönyvre el kell végezni (lásd 5.

lépés)

Az összes lehetséges használati hiba következményeit vizsgálni kell

Ha a kiértékelés új

használati hibákat

veszélyeket / veszélyes helyzeteket

derít fel, el kell dönteni, hogy szükséges-e a felhasználói felület módosítása

ha igen: újrakezdeni a tervezési folyamatot a 6. ponttól (felhasználói felület

specifikációja)

ha nem: meghatározni a fennmaradó kockázatot (residual risk), és kiértékelni azt

(ISO 14971:2007, 6.4.)

ISO 62366-1 folyamat lépései9. A felhasználói felület használhatóságának szummatív kiértékelése

B. Braun Medical 49

ISO 62366-1 és ISO 14971

B. Braun Medical 50

• Teljesítmény

• Feladat sikeres elvégzése

• Feladat elvégzéséhez szükséges idő

• Hibák száma

• Hatékonyság

• Tanulhatóság

• Probléma-alapú

• Használhatósági problémák, találatok

• Ön-értékelő

• Feladat vagy tanulmány utáni kérdőívek

• Likert skálák

• Viselkedési, pszichológiai

• Verbális

• Nem-verbális

• Arc-, és testkifejezés

• FACS: Facial Action Coding System

Metrikák

B. Braun Medical 51

Felhasználói felület:

több, mint a grafikus felhasználó felület:

A felhasználói felület egy rendszer azon elemei, amelyeken keresztül a felhasználó a

rendszerrel interakcióba kerül. Ez lehet:

- kijelzés

- beviteli eszközök

- tű, mandzsetta

- kapcsoló

- kar

- fény- és hangjelzések

- feliratok

- felhasználói útmutató

Emlékeztető: UI ≠ GUI

B. Braun Medical 52

Tervezési hiba:

Olyan hibák a felhasználói felület tervezése során, amelyek használati hibákat

idéz(het)nek elő, és amelyeknek nagy része a használhatósági tervezési folyamattal

kiküszöbölhetőek lennének.

Néhány példa: (ISO/IEC 62366 – D Melléklet)

Tervezési hibák

B. Braun Medical 53

Tervezési hibák

B. Braun Medical 54

Analitikus vs empirikus

Analitikus: Olyan módszerek, amelyek szakértők véleményén

és a heurisztikáknak való megfelelésen alapulnak. Évek óta

bevett módszerek és gyakorlatok tartoznak ide.

Empirikus: Olyan módszerek, amelyek a felhasználók megfi-

gyelésére vagy a felhasználóktól jövő visszajelzések össze-

gyűjtésére alapulnak.

Formatív vs szummatív

Formatív: nem végleges terméken végzett, formáló jellegű visszajelzések gyűjtése

Szummatív: fejlesztést lezáró, összegző értékelés,

sokszor mérőszámokkal

Tesztkörnyezet

irodai, szimulált vagy valós környezet

mindegyiknek megvan a maga előnye, illetve hátránya

Szummatív teszt

B. Braun Medical 55

Teszt eszköz

• Formatív esetben lehet bármilyen állapotban és formában levő termék

• Szummatív esetben (közel) végleges termék

Elkéstél

• Formatív esetben minél előbb minél gyakrabban

• Szummatív esetben a fejlesztés végén

Résztvevők száma

• attól függ (formatív vs szummatív, analitikus vs empirikus)

• általában 5-6 ember megtalálja a hibák 70-80%-át

• FDA 15 főt ír elő homogén csoportonként (ez nem a 62366)

Cél: használhatósági problémák találása

Mit, mikor, hányan?

B. Braun Medical 56

Használhatósági probléma példák:

- Bármi, ami megakadályozza a feladat elvégzését

- Bármi, ami elterel a jó ösvényről

- Bármi, ami már csak egy kicsi bizonytalanságot is előidéz

- Bármi, ami miatt hibázunk

- Nem látunk valamit, amit észre kéne vennünk

- Feltételezzük, hogy valami helyes, pedig nem az

- Feltételezzük, hogy elvégeztük a feladatot, pedig nem

- Helytelen akciót végezni

- Félreértelmezni egy bizonyos tartalmat

- Nem kiigazodni a navigáción

„If you expected the user to zig and they zagged instead, there’s something going on at

that decision point that you should better understand” – Snyder, 2003

A felhasználói felület használhatóságának szummatív kiértékelése

B. Braun Medical 57

• A Braunban ez a legnagyobb léptékű, csak főverziókra, 1-1,5 évente

• Releváns tesztelők

• Valódi gép, valódi szerelék (prototípus-gyártásból)

• Kép- és hangrögzítés

• 4 résztvevő

• Tesztelő

• Moderátor

• Jegyzetelő

• Technikus-mérnök

• A teljes kezelést próbálja szimulálni

• A beteget egy vizes zsák helyettesíti

• A leggyakrabban használt funkciók és a biztonsági szempontból kritikus funkciók

alapján összeállított forgatókönyv

Hogy néz ki egy szummatív teszt?

B. Braun Medical 58

• Közös nyelvnek léteznie kell!

• Tesztelő

• klinikai gyakorlattal rendelkező nővér vagy orvos

• Moderátor

• legtöbbször egy rendszermérnök vagy usability mérnök

• illik ismernie a gép minden funkcióját

• Jegyzetelő

• legtöbbször egy érdeklődő mérnök kollega


• tényleg ismeri a gép minden funkcióját

• legtöbbször ő kezeli a felvételeket is

Résztvevők feladatai

B. Braun Medical 59

Környezet

B. Braun Medical 60

• Közös nyelv

• Akcentussal létezik

• Tesztelő

• ideges, azt hiszi, hogy vizsgáztatjuk

• puskázik a kollegáitól

• beszélget a kollegáival

• előbb olvassa el az IFU-t, mint kéne

• Jegyzetelő

• nem érti, mit miért csinál a tesztelő, mert nem mondja

• Moderátor

• ismeretlen alarm jön

• presszionálja a tesztelőt


• betelik a memóriakártya, leáll a felvétel 59:59-kor, stb.

A problémák

B. Braun Medical 61

• Meg kell tudnia magyarázni a tesztelőnek, hogy a gépet teszteljük, nem őt

• Meg kell nyugtatni a tesztelőt, hogy amit csinál jó, még ha épp pirosan villog is a gép

és ömlik a víz

• Nem sugalmazhat

• Nem presszionálhat (siettethet, ásítozhat)

• Nem segíthet

• néha kell segítenie, mikor teheti meg?

• A tesztelőre kel figyelnie, nem a gépre

• a tesztelő testbeszéde legalább olyan fontos, mint amit mond

• ha jól cselekszik, de bizonytalanul, az ugyanúgy hibaforrás, mintha rosszul cselekedne

A moderátor

B. Braun Medical 62


B. Braun Medical 63

Általános irányelvekEyetracking

B. Braun Medical 64

1. Konzisztencia

2. Rendszer állapotának kijelzése

3. Rendszer és a világ közötti összefüggés

4. Minimalista design

5. Memória terhelésének minimalizálása (felismerés vs. felidézés)

6. Informatív visszajelzés

7. Rugalmasság és hatékonyság (gyorslinkek)

8. Érthető hibaüzenetek

9. Hibák megakadályozása

10. Tiszta lezárás (mindennek van eleje és vége)

11. Visszavonható akciók

12. Felhasználó nyelvezetének használata

13. Felhasználó irányítói szerepben

14. Segítség és kísérő dokumentáció

Általános irányelvekNielsen–Shneiderman heurisztika

http://www.useit.com/alertbox/

B. Braun Medical 65

Konzisztencia

Rendszer állapotának kijelzése

Rendszer és a világ közötti összefüggés

Minimalista design

Memória terhelésének minimalizálása

Informatív visszajelzés

Rugalmasság és hatékonyság

Érthető hibaüzenetek

Hibák megakadályozása

Tiszta lezárás

Visszavonható akciók

Felhasználó nyelvezetének használata

Felhasználó irányítói szerepben

Segítség és kísérő dokumentáció

Általános irányelvekNielsen–Shneiderman heurisztika

B. Braun Medical 66

30-45 fokos szögből, felülről a legjobb ábrázolni a tárgyakat, mert így

kapunk a legtöbb információt a mélységéről és a térbeli

kiterjeszkedéséről

Általános irányelvekKanonikus látószög - ikonokra

B. Braun Medical 67

Abból az irányból is lehet, ahonnét a legtöbbször látjuk az adott tárgyat

Általános irányelvekLátószög

B. Braun Medical 68

„Amikor valami az affordancia elvei szerint van tervezve, a felhasználó

ránézésre tudja - mindenféle segítség, kép vagy felirat nélkül-, hogy mit

kell csinálnia.„ (Norman 1988)

De: minden interakció tanult, a korszaktól is függ

Affordancia

B. Braun Medical 69

•Üzenetrögzítő

•Telefon

•Rádió

•TV

•CD-lejátszó

•Óra

Affordancia

B. Braun Medical 70

•Üzenetrögzítő

•Telefon

•Rádió

•TV

•CD-lejátszó

•Óra

Affordancia

B. Braun Medical 71

De: minden interakció tanult, más kultúrában, más tapasztalati háttérrel

más az affordancia

Affordancia

B. Braun Medical 72

De: minden interakció tanult, más kultúrában, más tapasztalati háttérrel

más az affordancia

Affordancia

B. Braun Medical 73

https://www.nngroup.com/articles/computer-skill-levels/

Affordancia 2016-ban

Level-1 tasks involve reply-to-all or task s

like “Find all emails from John Smith.”

Level-2 tasks involve like ”You want to find a

sustainability-related document that was sent

to you by John Smith in October last year”

B. Braun Medical 74

Kérdések?

KÖSZÖNÖMA FIGYELMET

Documents

Orvosi eszközök gyártmányfejelsztése - mit.bme.hu · B. Braun Medical 5 - ember és gép, illetve ember és technikai környezet kapcsolatával foglalkozó tudomány és gyakorlat