1

OSTAJAN OPAS

2

Sisällysluettelo

Alkusanat sivu3Parkettilattianhoitaminen sivu5Hoitoaineet sivu7Huoneistonilmankosteusjalämpötila sivu8Lattiatyönaikataulustasopiminen sivu9Esimerkkejätöidenkestosta sivu10Aluslattiansuoruudentarkistus sivu10Asiakkaanvastuutjavelvollisuudetennentyönaloitusta sivut11-14Laskutus,kotitalousvähennysjareklamointi sivu15Materiaalienpalautus sivu16

3

Hei,

Olemmekoonneettähänoppaaseenlattianhoitamiseenjakäyttöönliittyviähelppojavinkkejä,joitanoudattamallasaatpidettyälattiankauniinajapitkäikäisenä.

Oppaastalöydätkäytännönläheisiäohjeitajavinkkejälattiatyöntilaamisentueksi.Olipasittenkyseessäkokonaanuudenlattianhankintataivanhanlattiankunnostus,olemmeapunasikokolattiaremontinajan.

Nämäremontointiinliittyvätohjeethelpottavatlattiatyönsuunnitteluasekäkäytännönjärjestelyjähuomattavasti,puolinjatoisin.

Henkilökuntammeonmielelläänavuksi,tervetuloaRomanoffille!

4

5

PARKETTILATTIAN HOITO

Parkettionasennuksenjaensimmäisensiivouksenjälkeenyleensähetivalmiskäytettäväksi.

Lattiakestäävuosikymmeniä,kunseonoikeinasennettu,käytettyjahoidettu.Puulattialleonkuitenkinominaista,ettäkäytönjäljetnäkyvätlattianpinnassakulutuksenmukaan.

Siivous• Imuroijamoppaasäännöllisesti,jottalikaeipintyparketinpintaan.• Käytäsiivouksessaniukastivettä–parketinpinnantuleeollakuivaminuutinjälkeenmoppauksesta.• Vältäliianvahvojapesuaineita,jottaparkettiasuojaavaöljyvaha-tailakkakerroseikulupois.• Vältäliiallisenpesuaineenkäyttöä,jottaparketinpintaaneimuodostulikaakeräävääpesuainekerrosta.

Lika, pöly ja vesi• Estäulkoatulevanpölyn,hiekanjakivienkulkeutuminenparketilleovimatoillaulko-ovienmolemminpuolin.• Puhdistatahratvälittömästi.• Estäeteistilanvesivahinkoasettamallaesimerkiksimuovimattokenkienalle.

Kalusteet• Käytähuopatassujahuonekalujenjaloissaestämäänparketinnaarmuuntumista.

6

7

HOITOAINEISTA

Tarkistathanaina valmistajansuosituksetjaohjeetkäytettävistäaineistajakäytävalmistajansuosittelemiahoito-japuhdistusaineita.Suosittelemmepesuliuokseksilämmintävettäjamietoasaippuaa.Vaikeampientahrojenpoistoonsuosittelemmehoito-japuhdistusvahaa.

Romanoff Lattiat myy sopivia hoito- ja puhdistusaineita lakatulle ja öljytylle parketille

PARKETTREFRESH+HOITOLAKATUILLEJAÖLJYTYILLELATTIOILLE

Käyttö:Viikoittainenpuhdistusjahoito

Lisäälakatullelattiallenoin50-100mlParkettRefresh+ForVarnishedFloors-liuostataiöljytyllelattialleParkettRefresh+ForOiledFloors-liuostaviiteenlitraanvettä.

Pyyhilattialiuoksella.Käytäsopivaamoppia,kutenLOBATOOLmoppia.Annalattiankuivua–valmis!

Vinkki: Tehohoito

EnnentehohoitoapuhdistalattiahuolellisestiFloorCleanerilla.

LevitätasainenkerroslaimentamatontaParkettRefresh+ForVarnishedFloor-liuostapuhtaalleparketille(noin1litra30m2:lle).Annalattiankuivua–valmis!

HUOM! Tehohoidonkohdallasuosittelemmetekemääntestinvarmistaaksesi,ettälopputulosnäyttäähaluamasikaltaiselta.Noudatathankuitenkinainaparkettivalmistajanlaatimiapuhdistus-jahoito-ohjeita.

8

HUONEISTON ILMANKOSTEUS JA LÄMPÖTILA

Onhyvätietää,ettäpuuelävänämateriaalinareagoiilmankosteuteenjalämpötilojenvaihteluihin.Koskaparkettionorgaanistaainetta,saattaailmankosteusvaikuttaalattiaanao.mukaisesti.

Pituus- ja leveysmuutoksetÄärimmäisetkosteusolosuhteetvoivatnäkyäparkettipinnassarakoilunajamuodonmuutoksina,kunilmansuhteellinenkosteusonalle35%taiyli60%.

ÄänetIlmankosteusvaikuttaamyöslattianäänimaailmaan.Tämänjohdostalattiasaattaapäästääesimerkiksinapsahduksiatairitinää,kunlattianpäälläkävelee.

On hyvä tietää, että valmiiksi asennetulta parketilta ei vaadita ilmankosteuden vaihtelun takia täydellistä äänettömyyttä. Siksi puulattian luontaisesta elämisestä johtuvat äänet ovatkin sallittuja.(Viite:SisäRYL2013).

TämääänimaailmaanliittyväfaktaonmääriteltySisäRYL2013-ohjeistuksessa,jokaavaarakennustöidenyleisiälaatuvaatimuksiamm.talonrakennuksensisätöissä.RomanoffLattiatOyjaRomanoffAsennusOynoudattavatnäitäohjeitajalaatuvaatimuksiaomissatöissään.

Oikea ilmankosteus- ja lämpötilaYlläpidäoikeahuoneilmankosteusjalämpötilakaikkinavuodenaikoina.Suositeltavaohjeidenmukainenilmankosteuson35-60%RH(suhteellistakosteutta)jalämpötila+18–+24°C.

Kesälläelikosteanakautenaonhuolehdittavahuoneistonriittävästätuuletuksesta.Talvellaelikuivanakautenaonvastaavastihuolehdittavaoikeastailmankosteudesta,esimerkiksiilman-kosteuttajaahyödyntäen.

9

LATTIATYÖN AIKATAULUSTA SOPIMINEN

Myyntihenkilökuntammesopiikaupanteonyhteydessäkanssasilattiaremontilleaikataulun.Aikataulussamääritelläänmm.työnaloitusviikkojakokoprojektinkesto.

Kunprojektinaikatauluonyhdessälukittu,vahvistaatyönjohtajammevielähenkilökohtaisestitarkanaloituspäivämäärännoin3-5arkipäivääennenaloitusta.Työnjohtajammeinformoisamallavielätyöhönliittyvistätärkeistäkäytännönjärjestelyistä,kutenesimerkiksiavaintenluovutuksistajne.

Mikälityönaloitusajankohtasiirtyyasiakkaastajohtuen,onsiitäilmoitettavatyönjohdolleviikkoaennensovittuaaloitusaikaa.

10

ESIMERKKEJÄ TÖIDEN KESTOSTA

Yli40vuodenkokemuksellavoimmetodeta,ettälattiapintojenasennukseenjahuoltamiseentuleevarataainariittävästityöaikaa.Ohessamuutamiaesimerkkejäsiitämitenmontaneliötävalmistuu,valittulattiatyylijatyötapahuomioiden.

Yksi työpäivä • Alusvanerointi(levytys)=noin50m2

• Parketinjalaminaatinasennusuivana=noin40m2

• Lautaparketinasennusliimattuna=noin25m2

• Kalanruotoparketinasennusuivana=noin15m2

• Massiiviparketinasennus=noin20m2

• Massiiviparketinhiontajalakkaus=noin20m2

Kaksi työpäivää• Vanhanjauudenparketinhiontajalakkaus=noin40m2

Massiiviparketinasennukseentuleevaratapuoletenemmänaikaa,koskaasentaminenontyöläämpääjahitaam-paa.Massiiviparketinpaksuusonnoin8-22mmjaasennettaessaseliimataanalustaansakiinni.Lattiankuvioinnissaonpaljonvaihtoehtoja,ladontavoidaantehdäesimerkiksikalanruotoonjaruutuun.Joshaluatlisätietoamassiiviparketista,myyntihenkilökuntammeauttaamielellään.

ALUSLATTIAN SUORUUDEN TARKISTUS

Ennenlattiatyönaloitusta,RomanoffAsennuksenasentajatarkistaaaluslattiansuoruuden.Lattiansuoruudessavoiollaheittoamaksimissaan+-kolmemillimetriä(3mm)kahdenmetrinmatkalla(2m).

TämälukuonmääriteltySisäRYL2013-ohjeistuksessa,jokaavaarakennustöidenyleisiälaatuvaatimuksiamm.talon-rakennuksensisätöissä.RomanoffLattiatOyjaRomanoffAsennusOynoudattavatnäitäohjeitajalaatuvaatimuksiaomissatöissään.

11

ASIAKKAAN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET ENNEN TYÖN ALOITUSTA

RomanoffAsennuksentyönjohtajakäytutustumassaremontoitavaankohteeseenetukäteen,mikälinäinsovitaan.Asiakkaanvastuullejääkuitenkinpaljontärkeitäasioita,jotkatuleehoitaajadokumentoidahyvissäajoinennenvarsinaisentyönaloitusta.

Remontti-ilmoitus taloyhtiölle Asunto-osakeyhtiölainmukaanosakkaanonilmoitettavataloyhtiöllekirjallisestiremontistaaina,kunremonttivoivaikuttaataloyhtiönvastuullaoleviintalonrakenteisiintainaapuriasuntoihin.Tavoitteenaonturvatasekäremontintekijänettämuidenosakkaidenoikeudet.

MuistathantoimittaataloyhtiösiremonttitöihinliittyvätvaatimuksetRomanoffAsennuksentyönjohdolle.Tämäontärkeääerityisestilattiallemääritellynaskeläänitasonkannalta.Määritellylläaskeläänitasollaonvaiku-tustamm.siihenminkälainenalusmateriaalikohteeseentuleeasentaa.

Huoneiston tyhjennys ja kotiavaimetRemontoitavankohteentuleeollatyhjänä,kunasennustyöaloitetaan.RomanoffAsennuksentyönjohtajalleolisihyväluovuttaakohteenavaintyönajaksi.

Ei muita töitä parkettityön aikanaToivotunlopputuloksentakaamiseksimuidenurakoitsijoidenjatyövaiheidentekosamanaikaisestiparkettityönaikanaeiolesuotavaa.

12

ASIAKKAAN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET ENNEN TYÖN ALOITUSTA

Ennen parketin asennusta tehtävät työt • Seinäpintojenpohjamaalaus.Varsinainenpintamaalaustehdäänvastaasennuksenjälkeen.• Kattojenmaalaus.• Kaakeleidenasennus.• Keittiökalusteettuleeasentaavalmiiksi,mikäliparkettilattiaasennetaanuivana.

Parketin suojaus muun remontin aikanaUusiparkettilattiaonhyväsuojatahuolellisesti,joskohteenremontointijatkuuhuoneistonmuissatiloissa.Asen-tajammesuojaaparkettilattiantyönsäjälkeen,josnäinetukäteensovitaan.Suojaustyöstäaiheutuvakustannuslasketaantarjoukseenerikseents.seeikuuluautomaattisestiurakkahintaan.

Joshaluattesuojatalattiatitsenäisesti,työnjohtajammekertoomielelläänmitäsuojamateriaaliakohteessatuleehyödyntää.

HUOM! Huomioithan,ettäparkettilattiaaneisaasuoraanliimatateippiä,koskateippisaattaavahingoittaalattianuuttapintaa.(Lattianlakka-taiöljypintameneehelpostipilalleteipatustakohdasta.)

13

ASIAKKAAN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET ENNEN TYÖN ALOITUSTA

Sähkö ja vesiVarmistathansähkönsaannin,16ampeerinensulakeriittää.Lattiantasoitustöissätuleevedensaantimyösvarmistaa.

LämmitysRemontoitavassakohteessatuleeollakiinteälämmitys.Lämpötilavaatimusasennustyönaikanatuleeolla+18-+22astetta.Lattialämmityksentuleeollapäälläminimissäänkaksi(2)viikkoaennentyönaloitusta,jonkajälkeentehdäänvieläkosteusmittaus.

Ilmankosteus ja betonin kosteus Ennenasennustyötätuleekohteestatehdäerillinenkosteusmittauspöytäkirja,jostakäyilmionkokohdeasennuskunnossa(riittävänkuiva).Kosteusmittauksensuorittaayleensävalvojataivastaavamestari.

HUOM!Erityisestiuudiskohteissabetoninkosteustuleemitataporanreikämittauksella.Lattialämmityskohteissaporanreikienpaikatonhyvämerkitäjovaluvaiheessa.

• Huoneilmankosteustuleeolla35-60%RH(suhteellistakosteutta).• Betoninkosteusarvontuleeollaennentyönaloitustaalle75%RH(suhteellistakosteutta)1-3sentinsyvyydestämitattuna.

14

ASIAKKAAN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET ENNEN TYÖN ALOITUSTA

AsbestiJossinullaonepäilysiitä,ettäremontoitavassakohteessaonasbestia,teethänmyösasebestikartoituksenennenasennustyötä.Tilanneonajankohtainenerityisestisilloin,kuntyömaaltapuretaanvanohjalattiapinnoitteitapois(esimerkiksimattojajne.).

Väliovet Mikälimahdollista,hionta-jalakkaustöidenajaksiväliovetonhyvänostaasaranoiltaanpois.

Ikkunat ja ulko-ovetUudiskohteessatuleeikkunatjaulko-ovetollaasennettuennenlattiatyönaloitusta,pressu-jamuovisuojauseioleriittävä.

Kulku eri kerroksiin ja putoamissuojaus Josremontoitavakohdeonkahdessataiuseammassakerroksessa,tuleeasiakkaanhuolehtiasiitä,ettäasentajapääseekulkemaanturvallisestijaesteettäerikerroksiin.Pääsykerroksiintuleetaatalaillisillajatukevillarappusilla,eiesimerkiksinojatikkailla.Myösylempienkerrostenputoamissuojaustuleeollahuomioituna.

LoppusiivousParkettityöstätuleepaljonpölyäetenkin,josalusbetoniajoudutaanhiomaan.Asentajienhyödyntämissätyökoneissaonluonnollisestiimurit,muttanäidenkäytöstähuolimattahienojakoistapölyäleijaileeilmaanväkisinkin.Työnvalmistuttuaasentajahuolehtiilattiansiivouksestaharjapuhtaaksi.Työntilaajavastaatyönvalmistuttualoppusiivouksesta.

15

LASKUTUS

MateriaalitLaskutammelattiankaikkiasennusmateriaalittyöntilauksenyhteydessä,ennenvarsinaisentyönaloitusta.

Asennustyö, hionta ja lakkaus Parketinasennustyösekähionta-jalakkaustyölaskutetaan1-3erässä,riippuentyönlaajuudesta.

KOTITALOUSVÄHENNYS

Kotitalousvähennystävartenmerkitsemmeprojektin(loppu)laskuunerittelynmikäonvarsinaisentyönosuus,tämähelpottaavähennyksenhakuprosessiaprojektinjälkeen.

REKLAMOINTI

Jostyönjäljessätaimateriaalissaonhuomautettavaa,toimiseuraavasti.

YhteydenottoOtaviipymättäyhteyttäRomanoffLattioillasinuapalvelleeseenmyyjääntaityönjohtajaanjakerromiksireklamoit.

ReklamaatiokaavakeToimitammeyhteydenotonjälkeensinullereklamaatiokaavakkeensähköpostitse,jokatuleetäyttäähuolellisesti.Käsittelemmevainkirjallisestitehdytreklamaatiot,ristiriitatilanteidenselvittämisenhelpottamiseksi.

Reklamaation käsittelyKunreklamaatiokaavakeontoimitettuasianmukaisestitäytettynämyyjälletaityönjohtajalle,vastaahänhenkilökohtaisestiasianedistämisestäRomanoffLattioilla.

16

MATERIAALIEN PALAUTUS

Joshaluatpalauttaatuotteen,otaainaensinyhteyttämyyntihenkilökuntaamme.Saathenkilökohtaisestiohjeettuotteenpalauttamiseksi.

VarastotuotteetVarastotuotteillaonpalautusoikeusao.ohjeidenmukaisesti.

• Materiaalinkunto:vastaanotammejahyvitämmevainavaamattomatjaehjätpaketit.• Hyvityksensuuruus:hyvitämmepalautettavistatuotteista80%ostohinnasta.• Hyvitystapa:summahyvitetäänsuoraanlattiatyönlaskutuksenyhteydessätai3-5arkipäivän kuluessaasiakkaantilille..• Palautusaika:verkkokaupastajamyymälästäostetuillatuotteillammeonkuluttajasuojalain mukainen14päivänpalautusoikeussiitähetkestä,kunasiakasvastaanottaatuotteen.

Varastotuotteidenpalautusonasiakkaalleveloituksetontataimaksullista,riippuenvalitustapalautustavasta.

1. Veloitukseton palautusPalautusonveloituksetonta,kunasiakaspalauttaatuotteethenkilökohtaisestiVantaanvarastoomme.

2. Maksullinen palautusPalautusonmaksullista,kunasiakashaluaapalauttaatuotteetesim.Postiahyödyntäen.Veloitettavasummalasketaanainatodellisenrahdinmukaisesti,jossahintamääräytyymm.rahdinpainonjatoimitusmatkan(km)mukaisesti.(Hinnoitteluperusteonnoin1-4euroaperneliö,sis.alv.)RomanoffLattioidenmyyntihenkilökuntaauttaamielelläänpalautusrahdintilaamiseenjajärjestelyihinliittyvissäasioissa.

TilaustuotteetTilaustuotteillaeiolepalautusoikeutta.Tilaustuotteettarkoittavatsellaisialattiamateriaaleja,joidentehdastoimitusaikaVantaanvarastoommeonnoin4-14arkipäivää.Tilaustuotteitaovatmyöstuotteet,jotkasuunnitellaanjavalmistetaanasiakkaantoiveenmukaisesti.

Outlet-tuotteetOutlet-tuotteillaeiolepalautusoikeutta.Outletissaolevattuotteetedustavatlattiamateriaaleja,joitaonvarastossammevainpieniäpoistoeriä.

Osoite ja puhelinKisällintie3b01730VantaaPuh.0600550010(2,01€/min.+pvmtaimpm)

AukioloajatMyymäläjavarastoavoinna

Arkena9.00-17.00Keskiviikkona9.00-18.00Lauantaina10.00-15.00(Varastosuljettulauantaisin,jolloinmateriaali-noudoteivätolemahdollisia.)