U chybnch otzek jsou sprvn odpovdi vyznaen lut. Je to tch 200 otzek doplnno jet o pr dalch. Kontrolovala jsem to s tm 1200strnkovmKotlerem a jet se lutma Zkladama marketingu. U pr otzek mte i mj koment.Tak vzhru na to =)Tereza

Percepn mapa jest: +graf, kter znzoruje, jak zkaznci vnmaj znaky v dan produktov kategorii.-graf, kter porovnv, jak asto se znaky dan produktov kategorie umsuj v mdich.-m typicky jen jednu osu.-se v marketingov praxi nevyuv.Positioning je proces vbru vhodnho portflia produkt. Je to tak dmy a pnov?-Ano+NeExtenze znaky: (multi)-je rozen propagace znaky do novch mdi.+me skonit nespchem, pokud zkaznci extenzi neakceptuj.+je rozen znaky do nov produktov kategorie nebo na nov zkaznick segment.+me skonit tzv. rozednm znaky.Product placement je mon povaovat za typickou soust direct marketingu-Ano+NeKrizov komunikace bv povaovna za podstatnou soust public relations.+Ano-NeTypickm nstrojem media relations je product placement.-Ano+NeMezi konkurenn sly na trhu podle Portera pat hrozba konkurence mezi kulturami.-Ano+NePEST analza je model uren k analze marketingovho mikroprosted.-Ano+NeB2C marketing je marketing zamen na konenho zkaznka.+Ano-NeKter sloky jsou zahrnuty v tzv. "4 P" marketingovho mixu? (multi)+Distribuce-Targeting+Produkt-ProdejMarketing je mon ztotonit s prodejem.-Ano+NePrivtn znaky oslovuj v obecn rovin zejmna mn spoiv zkaznky-Ano+NeTzv. privtn znaky pedstavuj urit ohroen pro znaky vrobce+Ano-NeAnsoffova matice je strategick nstroj, kter firmm pomh rozhodnout, zda se zamit na stvajc i nov produkty na stvajcch i novch trzch.+Ano-NeAnsoffova matice zahrnuje nsledujc strategie: (multi)-Strategii prmiovch cen-Lokln strategii+Strategii rozvoje trhu+Strategii penetrace trhuMarketingov zen zahrnuje nsledujc klov fze: (multi)-Definovn podnikovch cl-Definovn posln firmy+Kontrola+PlnovnAnsoffovu matici tvo dv osy - tempo rstu trhu a trn podl.-Ano+NeU kterch z uvedench vrobk bude zejm nejmen cenov prunost:-Televizor+Sl-osobn pota-oblekKlesne-li poptvan mnostv o 1 % pi zven ceny o 10 % je poptvka:-dokonale elastick-elastick-dokonale neelastick+neelastickOznate, kter z nsledujcch monost pedstavuje vhody poptvkov orientovan ceny+zohleduje to, jakou hodnotu produktu pisuzuje zkaznk-jednoduchost stanoven ceny-tsn vazba na nklady firmy-tsn vazba na ceny konkurenceMystery shopping+postup, kdy nap. vzkumnk vystupuje v roli zkaznka a pedstr zjem o koupi.-je metoda, kter je omezena tzv. panelovm efektem.-nen regulrn metodou marketingovho vzkumu.-vyuv projektivnch technik.Panelem se v marketingovm vzkumu rozum:-forma diskuse pouvan v marketingovm vzkumu pro ely zjitn pin chovn respondent.-diskuse nkolika enk.-metoda statistickho vyhodnocen dat zskanch v ternnm vzkumu.+reprezentativn vzorek respondent dlouhodob periodicky zkouman zvolenou technikou za elem sledovn vvoje a identifikace zmn.Vzkum trhu asto vyaduje zskn "primrnch" a "sekundrnch" dat. Sekundrn data mohou bt zskna nap.:-pomoc tzv. focus group-dotaznkem+ze statistickch publikac-asocianmi technikamiMezi zkladn techniky dotazovn pat:-projektivn techniky a focus group-dotazovn primrn a sekundrn+dotazovn osobn, psemn, telefonick, on-line, kombinovan-experiment, pozorovn a skupinov rozhovorVzkum provdn ad hoc:-je vzkum provdn pro vce zadavatel zrove.+je jednorzov vzkum pro konkrtn jedinen el.-je vzkum provdn pro jedinho zadavatele.-je vzkum provdn s periodickm opakovnm.Mezi psychografick kritria segmentace trhu se ad (multi)+ivotn styl+osobnost-nboenstv-pjemSegment trhu by ml splovat urit poadavky: (multi)+ml by bt dostupn.-ml by bt dostaten rozptlen.+ml by bt vnitn homogenn a vnjkov heterogenn.-ml by bt vnitn heterogenn a vnjkov homogenn.Mezi segmentan kritria uplatovan pi segmentaci institucionlnch trh pat (multi)+velikost spolenosti (tady si nejsem na 100% jist, ale inst.trhy jsou vzen, nemocnice atd, take mi pijde, e to stm nesouvic)+pouvan technologie+lokalita+odvtvSegmentace trhu (multi)+spov ve volb jednoho i vce trnch segment, na kter se firma chce zamit.+rozdluje zkaznky do homogennch skupin podle danch znak.-spov ve stanoven benefit a asociac, kter firma komunikuje smrem k danmu segmentu.Kaskdov internacionalizace je snaha proniknout na zahranin trhy postupn a diferencovan+Ano-NeEtnocentrick orientace znamen, e podnik se orientuje primrn na:+domc trh a v zahrani se angauje tehdy, potebuje-li prodat nadbytek produkce.-skupinu zem s podobnmi charakteristikami a pro n m vytvoen jednotn postup.-zahranin trhy, na domcm trhu se tedy neangauje.-zahranin trh, a to vhradn.Globln positioning znaky znamen, e firma usiluje o stejn vnmn dan znaky na vech trzch+Ano-NePro pmou distribun cestu je charakteristick: (multi)+snen nklad zpsoben absenc mezilnk+neekonominost pmch dodvek v ppad velk rozptlenosti zkaznk+pm kontakt mezi vrobcem a spotebitelem-vyuit vtho mnostv distribunch mezilnkSelektivn distribuce:-odpovd exkluzivn distribuci-znamen, e vrobce navazuje exkluzivn vztahy se vemi svmi distribunmi mezilnky-zajiuje dodn zbo na co nejvt mnostv prodejnch mst+znamen, e zbo je k dispozici na omezenm potu prodejnch mstFranchising je strategie vyuvajc kombinaci nzk ceny a intenzivn marketingov komunikace-Ano+Ne"Cash and Carry" je oznaen pro specifickou velkoobchodn organizaci.-Ano+NeJeden z nsledujcch vrok nen sprvn. Kter?-kdy je vrobek ve fzi zralosti, bv pro nj typick vysok objem prodej a sniovn tempa jeho nrstu+poptvka organizac po vrobcch je v obecn rovin vce prun ne poptvka spotebitelsk-ivotn cyklus vrobku lze rznmi opatenmi prodlouit-bhem fze zavdn vrobku na trh lze obvykle oekvat ztrtyOsy bostonsk matice znzoruj:+Horizontln osa - relativn trn podl-Vertikln osa cena-Horizontln osa poptvka+Vertikln osa - tempo rstu trhuOznate jev typick pro vrobky ve fzi zralosti, z hlediska ivotnho cyklu produktu-slab konkurence-zrychlujc se tempo rstu prodej-odchod konkurence z trhu+velk objemy prodejeHodnocen vrobku pomoc portfolio analzy BCG pouv dvou zkladnch kritri. -objem prodej a relativn trn podl-relativn trn podl a cenov rove+relativn trn podl a tempo rstu trhu-objem prodej a tempo rstu trhuCo-branding je oznaenm pro tzv. extenzi znaky-Ano+NeTzv. private label brands vyuv nap. firma Tesco+Ano-NeMarketingov mikroprosted je:+faktor, kter firma me pmo ovlivovat.-faktor, kter firma neme pli ovlivovat.-mon popsat pomoc tzv. PEST analzy.Pro kulturu jako faktor marketingovho makroprosted plat: (multi)+Kultura se pen z generace na generaci.+Kultura ovlivuje mimo jin zkladn nzory a hodnoty v dan spolenosti.+Kultura je nauen.-Kultura je vrozen.Tzv. vrobn koncepce (multi)+je pstup, kdy se firma sousted na vysok objem vroby a sniovn nklad.+je uplatovna tam, kde poptvka pevauje nad nabdkou.-je uplatovna tam, kde nabdka pevauje nad poptvkou.-je pstup, kter se sousted na vrobu tch nejkvalitnjch produkt a na jejich neustl zdokonalovn.Tzv. marketingov koncepce se:-zamuje primrn na kvalitu vrobku a jeho zdokonalovn.+zamuje primrn na zkaznka a uspokojovn jeho poteb.-zamuje primrn na konkurenci.-zamuje primrn na prodej vyrobenho zbo.Strategie rozvoje trhu znamen:-Podnik roziuje nabdku svch vrobk-Podnik zavd prodej zdokonalench vrobk na souasnch trzch+Podnik hled nov trhy pro sv stvajc produkty-Podnik hled nov odbytit pro nov produktyKter faktory pat v rmci SWOT analzy mezi "pleitosti a hrozby"? (multi)-kvalitn management podniku+posilujc konkurence+rst poptvky-siln znaka podnikuMarketingov plnovn zahrnuje nsledujc fze:-Kontrolu plnn marketingovho plnu-Implementaci marketingovho plnu-Realizaci marketingovho plnu+Situan analzuSWOT analza zahrnuje rovn nvrh marketingovho mixu. -Ano+NeRozdlen trhu na zklad pohlav odpovd segmentaci demografick.+Ano-NeTrn zaclen nebo-li targeting:-je fz segmentace trhu.-je proces typick pro tzv. nediferencovan (masov) marketing.-je tot jako positioning.+se tk volby clovch segment.Pi demografick segmentaci je trh rozdlen podle promnnch, jako jsou nap. hodnoty i ivotn styl.-Ano+NePrvn etapou clenho marketingu je-vbr vhodnho marketingovho mixu-targeting-positioning+segmentace trhuMezi typick nstroje podpory prodeje pat: (multi)-Emailing+Prmie+Slevy+SamplingIntegrovan marketingov komunikace:+je propojovn jednotlivch discipln komunikanho mixu-je promylenm propojovnm jednotlivch "P" marketingovho mixu-je oznaen pro kampan na internetu-nen v souasn firemn praxi pouvnaKter z nsledujcch vrok je pravdiv. Vrobky zaazen do kvadrantu hvzdy podle BCG jsou charakterizovny-vysokm relativnm trnm podlem a objemem prodej pod 10 %-nzkm relativnm trnm podlem a objemem prodej nad 10 %-vysokm relativnm trnm podlem a tempem rstu trhu pod 10 %+vysokm relativnm trnm podlem a tempem rstu trhu nad 10 %Pro technicky sloit vrobky nabzen na B2B trzch bv nejvznamnjm komunikanm nstrojem:-Sampling-outdoorov reklama-televizn reklama+osobn prodejKter jev je typick pro vrobky ve fzi rstu-prudk pokles prodeje-neexistujc konkurence-technick vysplost produktu+zrychlujc se tempo rstu prodejeProces positioningu znaky spov zejmna v definovn asociac, kter m dan znaka u zkaznk vyvolvat.+Ano-NeTypick pklad "maskulinnho" positioningu pedstavuje znaka Marlboro+Ano-NePositioning se tk primrn toho, jakm zpsobem bude znaka vnmna zkaznky.+Ano-NeS maskulinnmi hodnotami podle Hofstedeho je typicky spojovna:+rozhodnost, vkonnost, hrdinstv, odvaha, karira, penze-agresivita, manaersk rozhodovn, draz na kvalitu ivota-zamenost na mezilidsk vztahy, vchovu, nemateriln hodnoty-optimismus, obtavost, dvrnost, preference solidarityHofstede popisuje tyi dimenze. Pat k nim:-obtavost a dvivost+vztah k nejistot-vztah k politice-vztah ke vzdlnStandardizace v oblasti vrobkov politiky znamen pizpsobovn vrobk podmnkm rznch trh.-Ano+NeFranchising je zaloen na poskytnut licence k podnikn jmnem poskytovatele.+Ano-NeKter tvrzen jsou pravdiv? (multi)+Pm distribun cesty mohou bt na trzch B2C vyuvny mimo jin u zbo , kter je mon nabzet prostednictvm katalog i v prodejnch automatech.-Distribun cesty na trzch B2B bvaj pevn del a komplikovanj ne distribun cesty na trzch B2C.+Distribun cesty na trzch B2C bvaj pevn del a komplikovanj ne distribun cesty na trzch B2B.-Nepm distribun cesty jsou vyuvny zejmna u zbo s nzkou jednotkovou cenou.Mezi vhody nepm distribun cesty pat:-snadn zskvn zptn vazby od spotebitel -ztrta bezprostedn kontroly nad distribuovanm zbom-pm kontakt mezi vrobcem a uivatelem+penechn nkterch innost a prodejnch kon distribunm mezilnkmKvalitativn vzkum se zabv: (multi)+jevy, kter probhaj ve vdom spotebitele. Pracuje se obvykle s menm potem respondent.+jevy, probhajcmi ve vdom spotebitele, kter jsou obtn uchopiteln, pracuje se s vt nejistotou a jeho vsledky zpravidla vyaduj psychologickou interpretaci.-vzkumem a registrac zpravidla nerealizovanch prvk trnho chovn. Jeho hlavn charakteristikou je snadn statistick zpracovn. +jevy, kter jsou pinami trnho a spotebnho chovn a obvykle se jeho odpovdi v k otzce "Pro?"Focus group je jednou z metod marketingovho vzkumu+Ano-NeOmnibusem se v marketingovm vzkumu rozum:-opakovan prognostick vzkum se stle stejnmi otzkami-pravideln longitudiln vzkum+vcetematick vzkum pro vce zadavatel-vzkum provdn v oblasti pepravnch slueb"Relevanc informace" se v marketingovm vzkumu rozum:-to, e informace vyjaduje a m to, co vyjadovat a mit m.-to, e pi opakovanm pouit metod jejho pozen budou zskny stejn vsledky.+to, e je vyuiteln pro een danho problmu.-to, e na jej pozen byly vynaloeny nklady pimen elu jejho vyuit.Mystery shopping je oznaen pro nepochopiteln reakce nakupujcch v prodejn-Ano+NeMezi intern faktory ovlivujc vi ceny pat:-hospodsk politika sttu a legislativa-poptvka-konkurence+nkladyMezi zkladn metodologick zpsoby tvorby ceny pat: (multi)+dle poptvky+dle konkurence-dle pravdpodobnosti+dle nkladStrategie sbrn smetany se pouv-pi zavdn vrobk v mlkrenskm prmyslu-pi sniovn vrobnch nklad bn produkce-pro zbo realizovan ve velkch objemech+pi zavdn novch vrobk na trhS femininnmi hodnotami podle Hofstedeho je typicky spojovna:-zamenost na styl oblkn, mdu a vzhled-rozhodnost, vkonnost, hrdinstv, odvaha, karira, penze+zamenost na mezilidsk vztahy, vchovu, nemateriln hodnoty-agresivita, manaersk rozhodovn, spchInternacionln marketing je marketing pesahujc:+nrodn hranice-nadnrodn hranice-globln hranice-evropsk hraniceStandardizace v oblasti vrobkov politiky znamen pizpsobovn vrobk podmnkm rznch trh.-Ano+NePro distribun mezilnky plat: (multi) (multi)-Prostednci nejsou vlastnky zbo.+Podprn distribun mezilnky se nestvaj vlastnky zbo.+Zprostedkovatel zprostedkovvaj kontakty mezi vrobcem a spotebitelem.+Podprn distribun mezilnky pouze usnaduj smnu zbo.Intenzivn distribuce:-je typ distribuce s velmi skromnm potem mst, kde je zbo k dispozici+je typ distribuce, kdy je zbo k dispozici na "vech monch" prodejnch mstech-je typ pm distribun cesty-je zaloena na intenzivnch vztazch vrobce s malm potem prodejcVyuvaj se na trzch B2B pm distribun cesty? (multi)+ano, zejmna u nestandardnch i nkladnch stroj a zazen+ano, je to nejastj forma distribuce-ne, je to organizan a nkladov pro vrobn podnik pli nron-ne, je to neekonomickKolik mezilnk mezi dodavatelem a uivatelem me mt nepm distribun cesta?-dva a vce-maximln 10+jeden a vce-dnPro technicky sloit vrobky nabzen na B2B trzch bv nejvznamnjm komunikanm nstrojem:+osobn prodej-rdiov reklama-outdoorov reklama-televizn reklamaivotn cyklus mdnho vrobku-m horizontln tvar fze padku-m dlouhou fzi padku+m krtkou fzi padku-m indiferentn fzi padkuKter z uvedench vrok nen pravdiv+prbh ivotnho cyklu vrobku je zkonit a lze ho pomrn snadno pedvdat a ovlivovat-produkt nemus mt dn hmotn rysy-produkt je zkladnm nstrojem marketingovho mixu-ivotn cyklus vtiny vrobk se s technickm rozvojem zkracujeBrand positioning je:-umstn znaky v reglech maloobchodu.-umstn znaky produktu do filmu i potaov hry.+proces, pi kterm marketi uruj, jakm zpsobem m bt znaka vnmna zkaznky a jak asociace m vyvolvat.-umstn znaky v mezinrodnch ebcch, kter porovnvaj znaky z hlediska jejich trn hodnoty.Tzv. rozeovn znaky me bt dsledkem nevhodn extenze znaky+Ano-NePositioning znaky ovlivuje vechny "P" marketingovho mixu+Ano-NeKter sloky jsou zahrnuty v tzv. "4 P" marketingovho mixu? (multi)+Distribuce-Targeting-Positioning+Komunikace4 C oznauj v marketingu model, kter slou k analze marketingovho makroprosted-Ano+NeMobiln marketing, jako directmarketingov nstroj, obn v souasnosti zejmna zasln SMS a MMS.+Ano-NeVirln marketing vyuv principu "snhov koule", tedy exponencilnho en marketingovho sdlen mezi lidmi.+Ano-NePodporu prodeje by bylo mon definovat jako: (multi)-disciplnu komunikanho mixu, kterou lze ztotonit s osobnm prodejem+soubor technik, mezi kter pat nap. kupny i spotebitelsk soute+pobdky podporujc okamit prodej+soubor technik, mezi kter pat nap. samplingZkladn metody tvorby cen v marketingu jsou odvozeny od:-typu trhu, prvnch pedpis, poptvky-nklad, poptvky, nabdky-nklad, poptvky, prvnch pedpis+nklad, poptvky, konkurenceMezi extern faktory, kter ovlivuj vi ceny, pat: (multi)+charakter trhu-marketingov strategie firmy+konkurence-nkladyKonkurenn sly na trhu podle Portera zahrnuj:-konkurenci v rmci managementu podniku-konkurenci mezi odvtvmi+vyjednvac slu zkaznk-konkurenci komplementrnch vrobkMezi konkurenn sly na trhu podle Portera pat hrozba vstupu novch konkurent+Ano-NeB2B marketing oznauje formu marketingu zamenho na spotebitele-Ano+NeKvalitativn marketingov vzkum:-umouje deskripci trhu, mapuje trn situaci a umouje pesnou kvantifikaci.-je aplikac metod statistiky, matematiky a ekonometrie v oblasti marketingovho vzkumu.+odpovd obvykle na otzku "Pro?"-typicky pracuje s velkmi reprezentativnmi vzorky.V ppad ankety lze vsledky velmi dobe zobecovat na celek. Proto je tato vzkumn metoda tolik populrn.+Ano-NeIndividuln hloubkov rozhovory jsou typickou metodou kvalitativnho vzkumu+Ano-NePojem "validita" v marketingovm vzkumu oznauje:-rozsah, ve kterm za srovnatelnch okolnost je dan aspekt men pokad stejn.+rozsah, ve kterm informace vyjaduj a m to, co vyjadovat a mit maj.-rozsah, ve kterm jsou tazatel provdjc eten dostaten spolehliv.-zda je vzorek respondent dostaten velik, aby mohl slouit za podklad pro rozhodovn.Mystery shopping je jednou z metod marketingovho vzkumu+Ano-NeKter faktory pat v rmci SWOT analzy mezi "pleitosti a hrozby"? (multi)-finann nestabilita podniku+riziko zpsnn legislativy+rst poptvky-siln znaka podnikuStrategie diverzifikace me bt popsna nsledujcm zpsobem:-Podnik zavd prodej zdokonalench vrobk na souasnch trzch+Podnik hled nov trhy pro nov vrobky-Podnik diverzifikuje riziko nespchu hlednm novch trh pro sv bn prodvan vrobky-Podnik diverzifikuje riziko nespchu vvojem novch vrobk, kter nabz na souasnch trzchSWOT analza zahrnuje rovn nvrh marketingov strategie-Ano+NeMarketingov plnovn zahrnuje nsledujc fze: (multi)+Stanoven marketingovch cl+Situan analzu-Implementaci marketingovho plnu-Kontrolu plnn marketingovho plnuBranding me bt chpn jako prostedek k zajitn vznamn konkurenn vhody.+Ano-NePi behaviorln segmentaci jsou zkaznci rozdleni nap. podle:-ivotnho stylu+vrnosti ke znace-pjmu-osobnostnch rysPipravenost k nkupu je jedno z behaviorlnch kritri.+Ano-NeRozdlen trhu na zklad pohlav odpovd segmentaci demografick+Ano-NeRegiocentrick orientace znamen, e:+se podnik sousted na regiony - lokln rozdly mezi zemmi danho regionu jsou povaovny za nepodstatn.-se podnik sousted na domc trh a zahranin trh vyuv jen tehdy, chce-li se zbavit nadbytku sv produkce.-podnik pistupuje k trhm jednotlivch zem diferencovan.-se podnik sousted na nrodn trh.Geocentrick orientace znamen, e se podnik sousted na nrodn trh. Zahranin aktivity jsou povaovny za sekundrn.-Ano+NeMarketingov cle firmy by mly odpovdat clm firemnm.+Ano-NeMarketingov cle by mly bt tzv. SMART. Znamen to, e by mly odpovdat posln firmy.+Ano-Ne (SMART=konkrtn, miteln atd , SMARTodpovdat posln firmy)Mezi rstov strategie tzv. Ansoffovy matice pat:-Rozvoj trhu-Extenze znaky-Segmentace trhu+DiverzifikaceFranchising je zvltn formou pevodu know-how, vetn monosti uvat loga st.+Ano-NePro marketingov pojet vrobku je typick:+draz na to, jak je vnmn spotebiteli-draz na technickou dokonalost-draz na jeho hmotnou podstatu-draz na pikovou kvalituFocus group je typickou metodou kvantitativnho vzkumu.-Ano+NeMezi metody vzkumu primrnch dat nepat:+Reere-Pozorovn-Experiment-hloubkov rozhovorUzaven otzka v marketingovm vzkumu oznauje:-otzku, kter kontroluje, zda respondent odpovd pravdiv.-takovou otzku, na ni je mon odpovdt ve vymezen (uzaven) dob.+otzku, kde jsou mon odpovdi pedem ureny.-otzku, na ni respondenti neodpovdaj.K segmentaci spotebnch trh se vyuvaj nsledujc kritria: (multi)+Geografick+Behaviorln-Taktick+PsychografickK podmnkm uplatnn vsledk segmentace trhu v clenm marketingu pat (multi)+vnj heterogenita segment+dostaten velikost segment-mal poet segment+vnitn homogenita segmentTzv. rozeovn znaky je:-oznaen pro proces postupnho posilovn znaky v dan clov skupin.-oznaen pro proces, kdy je globln znaka transformovna na znaku lokln.-oznaen pro proces, kdy se povdom o znace masivn mezi lidmi.+situace, kdy si lid pestvaj znaku spojovat s danou produktovou kategori (resp. s danm zkaznickm segmentem).Mezi typick nstroje podpory prodeje pat:-direct mail-email-product placement+spotebitelsk soutePEST analza se sousted na:-Zkaznka-Konkurenci+marketingov makroprosted.-marketingov mikroprosted.stednm faktorem marketingovho mikroprosted je:-Kulturn prosted-Sttn sprva+Zkaznk-Ekonomick prostedKter z ne uvedench vrok nejlpe vystihuje podstatu "masovho" marketingu?-Jde o pstup, kdy firma ignoruje svou konkurenci.+Jde o nediferencovan marketing, kdy firma oslovuje trh jedinou nabdkou.-Jde o masov pstup firmy ke svm zamstnancm.-Jde o pstup, zaloen na diferenciaci nabdky pro jednotliv trn segmentyJednm z mtek hodnoty znaky je mra, v n jsou zkaznci ochotni platit za znaku vce penz, ne-li by zaplatili za znaku konkurenn.+Ano-Ne"ada znaky" (brand line) je soubor vech produkt prodvanch pod uritou znakou.+Ano-NeElastick poptvka znamen, e:+spotebitel jsou velmi citliv na cenu-pi zven ceny dojde k minimln zmn poptvky-pi zven ceny dojde k masivnmu poklesu poptvky-spotebitel nejsou pli citliv na zmny cenym mn je poptvka elastick, tm vce se vyplat prodvajcmu cenu:-Nemnit+Zvyovat-Sniovat-ElokovatKaskdov internacionalizace znamen, e firmy vstupuj na cel multinacionln trh najednou a stejnm postupem.-Ano+NePi procesu positioningu znaky firma nebere v vahu asociace, kter vyvolvaj znaky konkurenn-Ano+NeAnsoffova matice zahrnuje nsledujc strategie:-Globln strategii-Strategii nzkch cen+Strategii vvoje produktu-Strategii prmiovch cenAnsoffova matice je strategick nstroj, kter firmm pomh rozhodnout, zda se zamit na stvajc i nov produkty na stvajcch i novch trzch.+Ano-NeMarketingov pln obvykle zahrnuje: (multi)+Marketingovou strategii-Vsledky vyplvajc z kontroly plnn marketingovho plnu+asov pln a rozpoet+Marketingov cleReklama se obecn vyznauje nsledujcmi charakteristikami: (multi)+doke efektivn "budovat" znaky+jde o placenou formu propagace produktu-nen soust komunikanho mixu-jde primrn o neplacenou formu propagace produktuTypickm nstrojem media relations jsou tiskov konference+Ano-NeMezi reklamn mdia pat mimo jin: (multi)+Televize-Spotebitelsk sout+Film-TelefonExkluzivn distribuce:-znamen to sam co vbrov distribuce-znamen, e se firma sna o to, aby jej zbo bylo na co nejvtm potu prodejnch mst-znamen, e firma distribuuje zbo zkaznkm pmo+znamen to sam co vhradn distribuceStrategie "sbrn smetany" se vyznauje: (multi)-postupnm zvyovnm vodn ceny-absenc vraznj reklamn podpory+vysokou vodn cenou+postupnm sniovnm vodn ceny-nzkou vodn cenouMezi extern faktory, kter ovlivuj vi ceny, pat: (multi)-marketingov strategie firmy+charakter trhu+poptvka+konkurenceMezi tzv. behaviorln kritria pat (multi)+stdium pipravenosti zkaznka koupit dan produkt+mra pouvn produktu+vrnost ke znace-pjemPoadavek homogenity segmentu se tk-dostaten velikosti segmentu-dostaten pstupnosti segmentu-podobnosti jednotlivch segment mezi sebou navzjem+podobnosti zkaznk v danm segmentuPrivtn znaky jsou typicky vrazn dra ne znaky vrobce-Ano+NeKter z vrok nejlpe vystihuje pojem marketing?-Marketing se zamuje primrn na poteby sv organizace.-Marketing se sna donutit zkaznky ke koupi vyrobenho zbo.-Marketing pomh pevit nabdku nad poptvkou.+Jedn se o komplex innost, jejich clem je zjiovat, uspokojovat, stimulovat a pedvdat poteby zkaznka a trhu.Mezi konkurenn sly na trhu podle Portera pat hrozba konkurence mezi kulturami.-Ano+NeKter z nsledujcch vrok nen pravdiv-v prbhu ivotnho cyklu vrobku firma obvykle mn marketingov mix-ve fzi zavdn vrobku na trh bv intenzita reklamy velmi vysok+v posledn fzi ivotnho cyklu vrobku se intenzita reklamy typicky radikln zvyuje - firma se toti sna zastavit pokles prodeje-nejmn vznamnm nstrojem komunikace na trzch B2B bv reklamaPrbh ivotnho cyklu vrobku zahrnuje nsledujc fze:-Pricing+Rst+padek+zavedenNejdleitjm nstrojem marketingovho mixu jest:-Komunikace-Distribuce+Produkt-CenaNejdynamitjm obdobm z hlediska prstk prodeje je v prbhu ivotnho cyklu vrobku (multi) (?)-etapa zavdn vrobku+etapa inovace vrobku (NEJdynamitj to nen)+etapa rstu-etapa padkuMetoda CAPI (Computer Assisted Personal Interview) pat mezi metody: (multi)+dotazovn-pozorovn-vyuvajc telefon+vyuvajc laptopMetoda CATI (Computer Assisted Telephone Interview) pat mezi metody: (multi)+vyuvajc telefon-vyuvajc internet-pozorovn+vyuvajc potaMetoda CAWI (Computer Assisted Web Interview) pat mezi metody: (multi)+vyuvajc internet-vyuvajc telefon-vyadujc tazatele+dotazovnV ppad kvtnho vbru rozhoduje o vbru respondenta nhoda.-ANO+NEK metodm kvalitativnho vzkumu pat: (multi)+skupinov diskuse+individuln hloubkov rozhovor+focus group-panelov diskusePm marketing jako kombinace nstroj distribuce a komunikace me pedstavovat: (multi)-prodej prostednictvm velkoobchodu+prodej potou +prodej prostednictvm internetu+zsilkov prodej pomoc katalogDirect mail je typickm pkladem virlnho marketingu.-ANO+NEFirma cl na vzdlan mue ve vku od 40 do 50 let, kte ij ve vtch mstech. Kter segmentan kritria firma vyuila? (multi)-behaviorln+demografick+geografick-dn z uvedenchKter z uvedench vrok nen sprvn-cena je zvisl na vi nklad-cenu lze povaovat za nejprunj nstroj marketingovho mixu-cena jako jedin z marketingovho mixu generuje pjmy+cena nem vazbu na positioning znakyTzv. Unique Selling Proposition oznauje: (multi) -strategii vysokch cen a dalch poplatk.+zpsob positioningu znaky, kdy je komunikovn nefunkn emocionln atribut.-agresivn strategii obchodnch zstupc.+strategii nzkch cen a doplkovch cenovch zvhodnn.Positioning m vztah k nsledujcm "P" marketingovho mixu: (multi)+produktu-podpoe prodeje+komunikaci+distribuciTzv. vrobkov koncepce (multi)+se sousted primrn na vrobek, na poteby zkaznka ji mn - koncepce tak me vst k "marketingov krtkozrakosti".-se sousted zejmna na prodej vrobku zkaznkm.+vychz z pedpokladu, e spotebitel poaduje vysoce kvalitn vrobek.-vychz z pedpokladu, e zkaznk preferuje velk mnostv vrobk za pimenou cenu...Percepn mapa zobrazuje, jak zkaznk vnm rozmstn produkt v prodejn.-Ano+NePercepn mapa vychz z analz tzv. on kamery.-Ano+NeMikrosegment je oznaen pro trn vklenek.+Ano-NeGerilov marketing se obvykle vyznauje nsledujcmi charakteristikami:-Typicky vyuv tradin mdia.+Typicky vyuv originln mdia.-Je typicky velmi nkladn.-Vtinou jde o vyuit televizn reklamy.Mezi reklamn mdia pat mimo jin:-Telefon-Direct mail+Print-Spotebitelsk soutPEST analza zahrnuje nsledujc faktory:-Environmentln+Ekonomick-Tmatick-EkologickKter z nsledujcch vrok je pravdiv. Vrobky zaazen do kvadrantu hvzdy podle BCG jsou charakterizovny-vysokm relativnm trnm podlem a objemem prodej pod 10 %-vysokm relativnm trnm podlem a tempem rstu trhu pod 10 %-nzkm relativnm trnm podlem a objemem prodej nad 10 %+vysokm relativnm trnm podlem a tempem rstu trhu nad 10 %Pro BCG matici plat:-Otaznky maj vysok tempo rstu a relativn vysok trn podl-Otaznky maj nzk tempo rstu a nzk trn podl+Otaznky maj vysok tempo rstu, ale relativn nzk trn podl-Otaznky maj nzk tempo rstu, ale vysok trn podlPanelov efekt oznauje v marketingovm vzkumu jev, kdy se v rmci focus group prosazuje dominantn respondent. Vypovdac hodnota vzkumu je tm nsledn snena.-ANO+NE Mezi projektivn techniky pat nap. test dokonovac nebo test slovn asociace.+Ano-NeFocus group znamen v marketingu pracovn tm, kter se zamuje na vbr sprvn marketingov strategie.-Ano+NePrimrn marketingov vzkum se typicky provd:-pevn jako tzv. vzkum od stolu.-ped sekundrnm vzkumem.+nsledn po sekundrnm vzkumu.-zejmna metodami kvalitativnho vzkumu.Mezi vhody nepm distribun cesty pat: (multi)+penechn nkterch innost a prodejnch kon distribunm mezilnkm-ztrta bezprostedn kontroly nad distribuovanm zbom+vyuit zkuenost a kontakt distribunch mezilnk-snadn zskvn zptn vazby od spotebitel Trn zaclen (targeting) spov ve vyhodnocen atraktivity jednotlivch segment a volb tch segment, na kter se firma chce zamit+Ano-NeKorporan distribun systm znamen, e dochz ke spojen dvou a vice firem na stejn rovni distribun cesty, piem jedna firma vlastn firmy ostatn-ANO+NEKorporan distribun systm znamen, e dochz ke spojen dvou a vice firem na rznch rovn jedn distribun cesty, piem jedna firma vlastn firmy ostatn+Ano-NeStrategie penetrace trhu vyuv vysokch zavdcch cen.-Ano+NeTzv. private label brands oznauje znaky vrobce. -Ano+NeTiskov konference a tiskov zprva jsou nstroji tzv. mobilnho marketingu. -Ano+NeV ppad kvtnho vbru rozhoduje o vbru respondenta nhoda. -Ano+NeKomunikan mix se skld z nsledujcch discipln: (multi)+podpora prodeje+public relations+direkt marketing+osobn prodejMezi nstroje direct marketingu pat typicky: (multi)+email+katalog + mobiln marketing (SMS, MMS)-osobn prodejMezi nstroje direct marketingu pat typicky: (multi)+direct mail+telemarketing-public relations-podpora prodejePro anketu plat:+respondenti se do vbrovho souboru vybrali samiMezi orientace podniku na zahranin trh podle modelu EPRG pat (multi)+polycentrick orientace+etnocentrick orientace+geocentrick orientace-democentrick orientaceHofstede identifikuje nsledujc kulturn dimenze+maskulinn X femininn spolenosti+individualismus X kolektivismus-omnibusn X femininn-diferenciace X determinaceTzv. prodejn koncepce je pstup k trhu zaloen na "agresivnm" prodeji+Ano-NeNejvce prunm marketingovm nstrojem se jev cena+Ano-NeUnique Selling Proposition oznauje:+jedinen uitek spojen s danou znakou, kter je dlouhodob komunikovnPi geografick segmentaci jsou vyuvna nsledujc kritria: (multi)+regiony+stty+msta-svtadlyKter poloky pat do SWOT analzy firmy X: (multi)+konkurenn aktivita na danm trhu roste+poptvka se na danm trhu mn+firma X m rozshl sortimentDistribun cesty pedstavuj v marketingu spojen mezi: (multi)+vrobcem a uivatelem+dodavatelem a uivatelem+dodavatelem a spotebitelem

Neelastick poptvka: (multi) +je typick pro bn produkty. =elastick -oznauje poptvku po produktech, kter jsou velmi citliv na cenu. =elastick+je typick pro produkty s velkm mnostvm stubstitut. =elastick-je typick pro jedinen exkluzivn produkty. =jestli je myleno, e exkluzivn vrobky jsou vrobky, co nutn potebujeme a nemaj dn substituty (nap lky), tak je to sprvn. Ale jinak nevim.Do funknch charakteristik produktu nepat -vzhled, chu, vkon, nronost na drbu+vzhled, trvanlivost, pouit technologie, vkon-vkon, trvanlivost, vzhled, chu-trvanlivost, vzhled, chu, nronost na drbuPodstata globlnho positioningu znaky spov v jednotnm nzvu znaky na vech trzch svta. +ANO-NEKomunikanm mixem se rozum: (multi) +individuln sms reklamy, osobnho prodeje, public relations, podpory prodeje a direct marketingu+vbr komunikanch discipln, kter firma pouv pro dosaen svch komunikanch cl-znakov politika produktovho portflia+marketingov mixMaloobchod je firma zabvajc se prodejem zbo a slueb spotebitelm pro jejich osobn potebu a firmm pro ely dalho podnikn +ANO-NEMasov marketing (multi)-se sousted na tzv. trn vklenky+znamen nediferencovan pstup ke vem zkaznkm-zan segmentac trhu+zan trnm zaclenmB2B trh oznauje: (multi)-trh jednotlivc a domcnost, kter nakupuj vrobky a sluby pro svoji spotebu. +trh, na kterm obchoduj spotebitel mezi sebou navzjem+trh, na kterm obchoduj organizace. -v podstat to sam, co spotebn trh.Stanoven ceny pro vzan vrobky znamen: (multi) -stanoven cen pro sady produkt. +stanoven cen pro doplkov vrobky. +stanoven cen pro vrobky, kter je nutn pouvat spolen s hlavnm vrobkem.-stanoven cen pro vedlej produkty.Na rozvinutm, siln konkurennm trhu (multi) -spotebitele nejvce zajm ve struktue komplexnho vrobku jdro vrobku+je do spotebitelskho vnmn komplexnho modelu vrobku zahrnuta cena-konkurenn boj se odehrv na rovni povrchovch vrstev struktury komplexnho vrobku+spotebitele nejvce zajmaj ve struktue komplexnho vrobku funkn charakteristikyJako co-branding se oznauje: (multi) (???)+pouit znaky vrobce na danm produktu.+pouit licencovanch znaek za sjednan poplatek.-pouit licencovanch znaek bez poplatku.+pouit znaky distributora na danm produktu.

Cenotvorba (pricing) produktovho mixu zahrnuje mimo jin multi oznaen pat:

pricing pro doplkov produkty.

pricing produktovho portflia.

pricing pro vzan produkty.

pricing pro produktovou sadu.

10.

Jako strategie tzv. megaznaek je oznaovna: multi .. oznaen patn

strategie, kdy jsou slab znaky odstranny aprostedky se sousted jen na privtn znaky.

strategie, kdy jsou slab znaky odstranny aprostedky se sousted jen na nejziskovj znaky.

strategie, kdy jsou slab znaky odstranny aprostedky se sousted jen na znaky snejvym nebo druhm nejvym podlem ve sv kategorii.

strategie, kdy jsou slab znaky odstranny aprostedky se sousted jen na znaky snejlepm image vdan produktov kategorii.

2 b.

Externm ovlivovatelem vmarketingovm mikroprosted me bt multi ???????

lka

uitel

poskytovatel sluby

Vrobce (jenom vrobce je patn)

24.

odpovd strategii push

zamuje se distribun mezilnky

vyuv typicky zejmna osobnho prodeje

vyuv velmi asto masov reklamy, aby poslila spotebitelskou poptvku

Strategie pull: multi

Direct marketing je obecn mon charakterizovat nsledujcm zpsobem: multi

usiluje ovyvoln okamit reakce oslovench jedinc

cl obvykle na men segmenty

nen soust komunikanho mixu

jde opersonalizovanou komunikaci

Pro firmu vyrbjc televize mohou bt "pleitost" vanalze SWOT nsledujc poloky: multi ???

siln znaka produkt oproti produktm konkurennm

vedouc pozice na trhu plazmovch televiz

vytvoen novch webovch strnek

rst poptvky po velkoplonch televizch

Kter tvrzen jsou pravdiv? Multi

Distribun cesty na trzch B2B bvaj pevn del akomplikovanj ne distribun cesty na trzch B2C.

Distribun cesty na trzch B2B bvaj organizovny pevn jako cesty pm.

Distribun cesty na trzch B2B bvaj organizovny pevn jako cesty nepm.

Distribun cesty na trzch B2C bvaj pevn del akomplikovanj ne distribun cesty na trzch B2B.

Metoda CAPI pat mezi metody: multi

dotazovn

vyadujc ptomnost tazatele

pozorovn

vyadujc kontakt respondenta stazatelem

Tzv. sociln koncepce marketing -multi

se zakld na poadavku, aby innost firem byla vsouladu se zjmy zkaznk isprospchem cel spolenosti.

smuje kuspokojovn poteb spotebitel, ale za cenu nepznivch dsledk vroby na ivotn prosted.

vychz mimo jin zpoadavku, aby dodvan vrobky nebyly zdrav kodliv, aby byly bezpen ajejich vroba nevedla knaruovn ivotnho prosted.

se sousted na sociln slab skupiny obyvatelstva.

Pkladem tzv. USP me bt nap.:multi

nejlep servis na trhu

nejpokroilej technologie na trhu

nejvy kvalita na trhu

jedinen emoce spojen sdanou znakou

1. Franchising je zaloen na poskytnut licence kpodnikn jmnem poskytovatelea. ANOb. NE2. Franchising je zvltn formou pevodu know-how, vetn monosti uvat loga st.a. ANOb. NE3. Kter znsledujcch vrok nen pravdiva. vnman hodnota zkaznkem je vobecn rovin spodn hranic pro stanoven cenyb. cena je nejprunjm nstrojem marketingovho mixuc. nklady jsou vobecn rovin spodn hranic pro stanoven cenyd. vnman hodnota zkaznkem je vobecn rovin horn hranic pro stanoven ceny4. Tzv. trn matice zahrnuje a. SWOT analzub. marketingov clec. konkurencid. extern sly na trhu5. Mezi segmentan kritria uplatovan pi segmentaci institucionlnch trh pat 100%a. lokalitab. pouvan technologiec. ivotn styld. odvtv6. Segmentace trhu Chyb jedna odpov a ta je sprvn a. evbr distribunch strategi. b. spov ve volb jednoho i vce trnch segment, na kter se firma chce zamit.c. spov ve stanoven benefit aasociac, kter firma komunikuje smrem kdanmu segmentu.6.Kter z uvedench vrok nen sprvncenu lze povaovat za nejprunj nstroj marketingovho mixu cena je zvisl na vi nklad cena nem vazbu na positioning znaky cena jako jedin z marketingovho mixu generuje pjmy 8.Oznate, kter z nsledujcch monost pedstavuje vhody poptvkov orientovan ceny zohleduje to, jakou hodnotu produktu pisuzuje zkaznk jednoduchost stanoven ceny tsn vazba na nklady firmy tsn vazba na ceny konkurence36.Marketingov pln obvykle zahrnuje Tzv. Executive Summary Marketingov cle Vsledky vyplvajc z kontroly plnn marketingovho plnu Situan analzu

Administrativn distribun systm koordinuje vrobn adistribun innost nezvislch subjekt na zklad licennch ujednn.

Vyberte sprvnou odpov na zadanou otzku.

ANONE