Pleie Rehabilitering Omsorg – Sentralt system - Informasjons Teknologi

Erfaringskonferanse 15.02.2011

”Fra visjon til virkelighet”

Erfaring fra innføring av elektronisk meldingsutveksling i en stor kommune

Fra visjon til virkelighet

• S@mspill 2.0 (2008-2013)– Nasjonalt meldingsløft– ELIN-k prosjektene– Meldingsløftet i kommunen

Visjon S@mspill: Helhetlig pasient- og brukerforløp gjennom elektronisk samhandling

Fra visjon til virkelighet

Elektronisk meldingsutveksling har fått eget kapittel i forslag til ny helse og omsorgslov:

«Kvalitative gevinster ved elektronisk kommunikasjon av meldinger er sikkerhet for at meldingene kommer fortere frem, økt nøyaktighet i registrering av opplysninger om pasienter, økt sikkerhet i forhold til personvernet og færre feil gjennom bl.a. bedre lesbarhet for mottakeren.»

Fra visjon til virkelighet

Utdrag forslag ny helse og omsorgslov forts:

«IKT et virkemiddel for å skape forbedringer for pasienter og bidra til å utløse samfunnsmessige gevinster. …………….

De arbeidsprosesser i organisasjonen som må forandres ved overgang til elektronisk samhandling er imidlertid undervurdert . Endres ikke arbeidsprosessene, vil en i langt mindre grad kunne ta ut effektiviseringsgevinster»

Fra visjon til virkelighet

Gevinstrealisering– Hva er det– Hvem er det for– Hvem har ansvaret– Baselinemålinger– O verdi uten fokus på endringsledelse– Ledelsen ansvar for å ta ut gevinster

Fra visjon til virkelighet

• Gevinstrealisering står og faller med oppslutning og motivasjon hos dem som skal gjøre jobben

• Det er menneskene, ikke en modell som ender organisasjonen og realiserer gevinstene.

Fra visjon til virkelighet

Pilotering PLO-meldinger kommune - sykehus Samarbeidsprosjekt mellom Oslo, Drammen og

Sunnaas sykehus Oslo og Drammen samme systemleverandør Skedsmo og Ahus gått ”foran” God dialog med systemleverandør

2 workshop’s med alle Gerica pilotkommuner med hovedfokus på hvordan få funksjonaliteten inne i Gerica mest mulig brukervennlig

Fra visjon til virkelighet

Bruk av samhandlingskoordinator

En suksessfaktor Oslo, Drammen og Sunnaas ansatte hver sin

samhandlingskoordinator i full stilling Beste løsning for oss pga geografisk spredning Lettere å komme i gang med OU- prosessen Forståelse for meldingene Opplæring og rutinebeskrivelse Oppfølging alle kommunikasjonspartnere

Fra visjon til virkelighet

”Samhandlingskoordinator”

Fra visjon til virkelighet

Sunnaas spesialisert sykehus med opptaksområde i hele Helse Sør- Øst og noen landsdekkende funksjoner Bydel Bjerke skulle være piloter Utvidet piloten til å gjelde alle bydeler ”Løpt og Løperfortsatt” etter for å gi opplæring 7 første meldinger til 7 ulike bydeler Ingen av bydelene får opp volum ifht test av

meldingstypene og rutiner Understøtte med eksisterende rutiner Ulikt hvordan bydelene takler det Kjennskap til alle bydelene gjennom andre store utvikling

og implementeringsløp

Fra visjon til virkelighet

• Mange nye ord og utrykk

• PKI• EDI• Adressekitt• Komm.part• App.rec• Adressereg-org.nr-Her-

id• MIK

Fra visjon til virkelighet

• Mye armer og ben i store organisasjoner

• Innspill fra høyre og venstre

• En systemansvarlig instans

Fra visjon til virkelighet

Tekniske utfordringer Mye ”venting” ”Mange til mange” avhengigheter Utfordrende å koordinere Berg og dalbane

Positivt samarbeid og like blid tross utfordringer

Fra visjon til virkelighet

Deltagelse i MIK, meldingsløftet i kommunen Oppstart bredding basismeldinger

Implementering mottak epikrise Erfaring med OU- prosessen

Opplæring, rutiner, avvikshåndtering Kjent med meldingsmodulen i Gerica Teknisk oppsett i kommunens driftsmiljø Registrering av kommunikasjonspartnere Kompetanse feilsøking Utviklingsbehov i EPJ

Fra visjon til virkelighet

Implementering mottak epikrise Etablere samarbeid med kommunikasjonspart (OU) Bedre dokumentasjon i EPJ

Medisiner og diagnoser Muligheter for å justere rutinebeskrivelse ut fra praktisk

erfaring Engasjerer legene på sykehjemmene Erfaringer benyttes i videre arbeid med elektronisk

meldingsutveksling Fritt sykehjemsvalg en utfordring Krever mer av sykehusene inntil alle er innrullet (både

sykehjem og sykehus)

Mottak epikriser 2010

0

20

40

60

80

100

120

140

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Antall epikriser

Antall epikriser

Fra visjon til virkelighet

Oslo kommune = 15 mellomstore/store kommuner (26-46 000 innbyggere pr bydel, totalt 600 000)

• Informasjonsarbeid

• Innspill fra høyre og venstre

• Gitt opplæring til 26 sykehjem

• Venter på OUS. Avd Ullevål

• Utvider pilotering PLO-meldingene til å gjelde Ahus og bydel Grorud

• Utvide til Alna og Stovner ila våren 2011

Fra visjon til virkelighet

Det er nå det begynner og vi er ”godt i gang”

”Helhetlige pasient- og brukerforløp gjennom

elektronisk samhandling”

Pleie Rehabilitering Omsorg – Sentralt system - Informasjons Teknologi

Spørsmål?Takk for oppmerksomheten