Página 1 Integre su Negocio a Internet HOY Gabriel Miller

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Integre su Negocio a Internet HOY

Gabriel Miller

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ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

Premisas Generales Actuales:

Internet comienza a jugar un rol muy importante en el día a díade las empresas.

Se dejan de consumir web descartables.

Se aceptó el uso del E-mail en forma generalizada.

Uno de los primeros contactos comerciales es la visita del sitio web.

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Premisas Generales Actuales (continuación):

Existen nuevas formas de interacción con proveedores, distribuidores y clientes.

Necesidad de optimizar los procesos de todas las áreas.

Tendencia a la centralización de información con accesibilidadremota.

Los sitios web interactivos dan comienzo a una nueva etapa de negocios.


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Haciendo negocios con internet:El concepto de la Naranja como sinónimo de crecimiento del negocio.


http://images.google.com.ar/imgres?imgurl=http://historias.blogia.com/upload/20060926125948-naranja.jpg&imgrefurl=http://historias.blogia.com/2006/septiembre.php&h=333&w=316&sz=17&hl=es&start=1&tbnid=BsmqGiqOnp0bwM:&tbnh=119&tbnw=113&prev=/images%3Fq%3Dnaranja%26gbv%3D2%26svnum%3D10%26hl%3Des

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ENTENDIENDO A LOS CLIENTES ACTUALES

● Fidelización y Conocimiento de cada cliente.

● Anticiparnos a las compras. Cross Selling.

● Envio de piezas personalizadas / Geo Marketing.

● Transacciones online, Cobros, Cajeros Virtuales.

● Información Comercial, Generación de Valores Agregados.

● Comunicación, Comunidad, Interacción 24hs.

● Encuestas online, Mediciones de Satisfación, Ciclo de Venta.

Haciendo negocios con internet:


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MERCADOS SIN EXPLORAR – NUEVOS HORIZONTES

● eBranding.

● Consolidación en nuevos medios de comunicación.

● Transacciones online, Cobros, Cajeros Virtuales.

● Alianzas Estratégicas.

● Procesos online conectados para rápidas respuestas.

● Monitoreo de Campañas.

● Instalación de Herramientas de Vanguardia.

Haciendo negocios con internet:


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VIDEO ECOMMERCE - NEW TOOLS:

Selección de Productos a

Publicar online Confección de Guión Creativo

Pre- Producción

Producción:Locución

Producción:Instalación in situ de Set, Cámara, Luces

Producción:Filmación

PostProducción y Edición

Producción: Creación de

Cortina

Integraciónen el CatálogoElectrónico

Publicació

n

online

AprobaciónGuión

Producción: Aprobación de Cortina

Lineamientos Generales

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Medios de Pago Online:

Los métodos más utilizados actualmente son el método directo eindirecto.

Existen métodos híbridos y otros considerados offline que se generan online (Cupones de pago o Boletas de depósito).

Hay una carrera por desarrollar nuevos métodos capaces deposicionarse en el mercado como el concepto de Monedero Digital o métodos pre-pagos y consumibles vía web.

Los medios de comunicación masiva como el celular, podrían seruna respuesta de compra en un horizonte no tan lejano para los no bancarizados.


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Medios de Pago Online - Directos:

Métodos de pago directo.

Paso 1: Tramitar el nro. de comercio electrónico.

Paso 2: Conectar con el sitio web o carrito de compras.

Paso 3: Auditar y Administrar los cobros online.

Datos:

Se integra el gateway de pagos homologado.

1/2 homologados se encuentras NPS,Decidir y P.U.

El setup suele ser complicado si la empresa no está familiarizada con conceptos de cobro online.


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Medios de Pago Online - Indirectos:

Métodos de pago indirectos.

Paso 1: Registrarse en el Sitio Web del Proveedor.

Paso 2: Conectar con el sitio web o carrito de compras.

Paso 3: Auditar y Administrar los cobros online.

Datos:

Se integra el gateway del proveedor intermediario.

No requiere conseguir nro. de comercio electrónico.

El setup suele ser complicado si la empresa no está familiarizada con conceptos de cobro online.


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El cliente: •Ingresa la información de envío•Selecciona la cantidad de cuotas de ser aplicable•Selecciona los productos y acepta su compra

Site de E-Commerce

Gateway

Comprador

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Se establece una comunicación con el GateWay asegurada por el protocolo de encripción SSL de 128bits.- A través de la misma, se le presenta al comprador un formulario para el ingreso de la información personal del medio de pago

Gateway

Comprador

Site de E-Commerce

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El GateWay guarda la transacción en forma local, y procede a solicitar la autorización al Host de la marca de tarjeta de crédito correspondiente, a través de la red.

Gateway

Comprador

Site de E-Commerce

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Con la respuesta obtenida del Host de la marca de tarjeta de crédito, desde la Empresa Gateway se realiza un redireccionamiento, que devuelve al comprador al web site del comercio, en donde se encontraba, para que continúe su navegación.

Gateway

Comprador

Site de E-Commerce

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Al finalizar la compra, se envía un mail, firmado electrónicamente, con los datos de la transacción, al comprador y otro al comercio.Paralelamente, se inicia un proceso de doble confirmación de la transacción con el comercio, para confirmar el resultado de la transacción al sitio de comercio electrónico.

Comprador

Gateway

Double

Check

Site de E-Commerce

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Medios de Pago Online – Directos Vs Indirectos:


Directos Indirectos

SetUp si no

Costo M. si no

Requiere N.C. si no

Tiempos Implementación 30 a 50 d 1 a 7 d

Posibles Contracargos si no

Look and Feel si no

% Alícuotas de Descuento + Bajos + Altos

Compradores Internacionales + Fácil + Complejo

Aceptación Inm. si no

F.J. Verificado No verificado

Escalabilidad si no

Soporte + -

Requiere Registración no si

Target Pymes y Comercios Comercios y Emprend.

Evolución + Concentración y + cercanía con ½s compra

+ Servicio y rapdez y + cercanía con ½s de compras

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Gráfico de Finalización de Compras:


* Muestra de 32,000 pagos – Julio 06

Tarjetasde Crédito

(47%)Pago enSucursales

(41%)

Tran.11%

Otros (1%)

Tarjetasde Crédito

(28%)

Trans.7%

Otros (1%)

Pago enSucursales

(64%)

Distribución por $ Distribución por Cant.

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Evolución de las PyMEs Argentinas (1):

Utilización del E-mail Corporativo y del Dominio propio.

Diseño Web Profesional con visión escalable.

Catálogo dinámico autoadministrable por la propia Empresa !

Los sitios web interactivos dan comienzo a una nueva etapa de negocios.


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Evolución de las PyMEs Argentinas (2):

Posibilidad de aceptar pedidos / Carros de Compra.

Posibilidad de cobrar online / offline sumas parciales o totales.

Posicionamiento en Buscadores, Comparadores de Precio, etc.

Marketing online.

Integración de herramientas CRM / ERP

Servicios telefónicos digitales sin frontera y con bajo costo.

Video Ecommerce, Soluciones Móviles, en constante desarrollo.


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Cada Anillo se relaciona

con un tiempo de

Maduración

Empresarial


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Así como los E-mails se constituyeron como algo imprescindible en la vida de los negocios. Estamos convencidos que los Sitios Webs con capacidad de transaccionar y de conectarse con procesos de gestión serán vitales en:

“La era de la Interacción”


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Con más de 10 años en el mercado latinoamericano, somos una empresa especializada en brindar soluciones de e-business para potenciar negocios.

Tenemos presencia en México, Colombia y Argentina y formamos parte de la comisión de E-marketing de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Muchas Gracias!


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Algunas empresas que nos eligieron:


http://images.google.com.ar/imgres?imgurl=http://www-5.ibm.com/es/press/fotos/corporativo/i/ibm_negativo.jpg&imgrefurl=http://www-5.ibm.com/es/press/fotos/corporativo/&h=1754&w=2646&sz=181&hl=es&start=2&tbnid=wSdRLqsZTTh1KM:&tbnh=99&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3Dibm%26gbv%3D2%26svnum%3D10%26hl%3Des

http://www.decidir.com/

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Algunos Casos de Exito:


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Algunos Casos de Exito:


Documents

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