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Sergio LimaAD.BRAZILSócio e Diretor de Mídia
Desde 1994 atuando na área digital, passou por importantes empresas como: PSINet, Inter.net, DB4 Comunicação, ALOG Data Centers, Fox Channel. Também em seu currículo, desenvolveu projetos e cases de planejamento de mídia, SEM e SEO com foco em resultado mensuráveis para clientes como Passarela Calçados, Riachuelo, Banco PanAmericano, Carrera Chevrolet, entre outros.
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Aturem o Serginho e levem um iPad
Sigam a @adbrazil no twitter que ao final da palestra o Serginho fará uma pergunta chave sobre o conteúdo dos próximos Slides. Aquele que tuitar a resposta correta primeiro com a hashtag #semanaecommercelevara este iPad para casa.
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)
03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Redes Sociais: Por que estamos aqui?
vídeo
Hitwise Serasa Experian
Orkut 26,9 / 73% de alcance
Twitter.com 8,8 / 24% de alcance
Facebook 8,0 / 22% de alcance
Formspring.me 4,8 / 13% de alcance
Sonico 2,1 / 6% de alcance
Fonte: IBOPE Nielsen Online, fevereiro de 2010, trabalho e domicílios.
Principais sites de redes sociais no Brasil:
Redes Sociais: Maior trafego na rede
Redes sociais são responsáveis por
62%do tráfego na internet brasileira
Ao considerar o tempo médio de visita, a categoria é a primeira colocada de toda a Internet brasileira, superando os sites de busca. Foram 22 minutos e 51 segundos registrados pelo Serasa Experian no início de abril.
No mês de julho, os brasileiros dedicaram 8,1 bilhões de minutos de navegação à rede social da Google. É mais que a audiência de Internet de Portugal e África do Sul somados.
Serasa Experian Hitwise
Redes Sociais: No Brasil
comScore
A maioria das redes sociais são dominadas pelo grupo etário entre os 35-44.
Redes Sociais: Faixa etaria
Twitter: 45.61% Youtube: 31.58% Facebook: 15.81%
Redes Sociais: Links de saída
Redes Sociais: Mobile
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)
03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção (Concurso Cultural)04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Promoção: Concurso CulturalConcurso Cultural tem as seguintes características:Não existe vínculo de compra: ou seja, para participar, o consumidor não é obrigado a adquirir nenhum produto. Ser obrigado a citar a marca ou o produto na resposta. Ser direcionado a responder uma pergunta que inclua produto ou marca. Não envolver o fator sorte (Sorteio).Não pode: Você gostaria de ganhar um iPad? E Porque? O que você faria para ganhar um Celular da Apple?Pode: O que você faria para ganhar o telefone celular mais desejado do mundo?Tire uma foto do seu lugar ideal e concorra ao celular mais desejado do mundo.
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)
03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Planejamento•Definir o Publico Alvo e a audiência que se deseja atingir;
•Desenvolver o conceito criativo;
•Especificar os objetivos e indicadores de sucesso;
•Definir canais de divulgação;
•Definir critérios e ferramentas de mensuração;
•Elaborar um Plano de mídia;
•Criação e desenvolvimento.
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)
03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Execução•Customizar os perfis da ação;
•Produzir as peças, hotsite ou blog;
•Produzir um press release da ação;
•Negociar com veículos e perfis patrocinados ou parceiros;
•Implementar Controles (tags) e configurar as ferramentas de mensuração; #Saraiva12anos
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03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Divulgação•Enviar peças para os veículos conforme o plano de mídia;
•Gerar o Buzz Marketing atraves de perfis pertinentes a ação (Post Pago ou Parceiros);
•Manter atualizados os perfis da empresa ou da ação;
•Enviar Press release para sites de notícias, agregadores, forums e blogs;
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Gestão •Acompanhar o buzz da promoção na internet através de ferramentas;
•Estimular o engajamento dos participantes; (Interação Humana)
•Responder e esclarecer todas as dúvidas dos internautas;
•Analisar trafego e otimizar canais de divulgação.
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)03. Promoção04. Planejamento05. Execução06. Divulgação07. Gestão08. Mensuração09. Cases
Mensuração FreeHootSuite.com
Administrar diversas contas nas redes sociais, programar tuitadas, busca por palavra chave, encurtar links, gerar estatística e descobrir quais os links mais populares. Também pode ser integrado ao Google Analytics.Twittercounter.com
Criar gráficos sobre o crescimento do número de seguidores, prever a quantidade de seguidores futura e o tempo necessário para atingir determinado número de seguidores. Socialmention.com
Mensurar e pesquisar conteúdo em blogs, no twitter, comentários, delicious, flickr, youtube entre outros sites. Medir o posicionamento da marca nas redes sociais.
Mensuração: Ferramentas do GoogleYoutube.com/my_videos_insight
Mensurar numero de exibições por período, origem dos visitantes, videos relacionados, cobertura, faixa etária, sexo e as partes mais ou menos vistas no video. FeedBurner.google.com (RSS - Rich Site Sumary)
Otimizar e divulgar o RSS do seu site ou blog e ter acesso a relatórios completos dos leitores Google Analytics
Mensurar a audiência, tempo de permanência no site, índice de rejeição, cobertura, conversão em venda e muito mais.
1. Números de Interações;
2. Buzz por canal social (fóruns, redes sociais, blogs, Twitter, etc);
3. Taxa de crescimento dos fãs, seguidores e amigos;
4. Cliques e Page views;
5. Impacto sobre as vendas on-line e offline;
05 Critérios de Mensuração
Ricardo PaniniAD.BRAZILSócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart.AGENDA01. Mensagem do Steve Jobs02. As Redes Sociais (Números)
03. Promoção
04. Planejamento
05. Execução
06. Divulgação
07. Gestão e Mensuração
08. Cases
Mb Flores – Promoção #Papodepai
Tempo de Promoção: 5 dias
Desenvolvemos o próprio Twitter (Hotsite) para a ação.
Ao publicar uma frase no hotsite, a mensagem era automaticamente acompanhada pela hashtag e pelo link do concurso.
Ao enviar a publicação, o participante poderia também compartilhar sua frase no Twitter, além de seguir a @Mb_flores, gerando visibilidade para promoção e para marca.
Mb Flores – Promoção #Papodepai
Característica da Promoção:
• Facilidade: Os usuários não gostam de ter trabalho preenchendo formulários;
• Humor: Relembrar as frases que os pais vivem repetindo aos filhos;
• Difusão: O nome da promoção em formato de hashtag e a integração com o Twitter;
• Baixo custo: Uma ação como esta não necessita de grandes investimentos;
• Gestão e Interação: Nossa equipe esteve disponível não só respondendo às dúvidas como tuitando os próprios “papos de pai”.
Absolut – Caça às PêrasPara promover a Absolut Pears, a Absolut publicava fotos conceituais do produto e quem desse RT ou curtia o link no Facebook ganhava uma garrafa.
Uniqlo – Luck LineEm maio a rede lojas japonesa Uniqlo lançou uma campanha de Social Media para celebrar o 26º aniversário da marca, chamada “Lucky Line”.
No hotsite existia uma fila virtual. Ao entrar na fila um tweet automático era enviado com a seguinte frase: “Eu entrei na Uniqlo Lucky Line. Sou o número X!”.
Um em cada 26 usuários era selecionado para ganhar um bônus para comprar na loja Uniqlo.
Uniqlo – Luck CounterOutra promoção da Uniqlo selecionou 10 peças diferentes de roupa. Quanto mais pessoas tuitavam sobre as roupas, mais o preço baixava.
Agradecimentos
Ricardo Panini - @rpanini – (Sócio - Diretor de Criação da AD e sem ele esse PPT nunca ia ficar bonito)
Diego Bravo - @bravodimas - (Bravo membro da equipe Social Media da AD que me auxiliou com dados)
Mauricio Salvador - @mauriciorj – (O Louco que me chamou para palestrar)
Marcos Brancher – Mb Flores
Obrigado
E-mail: [email protected]
Twitter: @limonadavirtual
Linkedin: http: //br.linkedin.com/in/sergiolima28