Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Layanan hUniversitayang dapamenyimpjawaban y
Permintaa
Ja M M N Ti U U Ti D Ke
Cara peng
1. KLa
PAN
helpdesk ini as Gunadarmat anda gunaan archieve yang telah dit
an/keluhan y
aringan LAN tMailbox @stafMasalah emaililai tidak munidak bia aktivGHotzone/Hosername/Pasidak bisa logiata pribadi tieluhan/komp
ggunaan laya
unjungi layanalu klik Buat K
NDUAN LA
h
ditujukan unma. Setiap kekan untuk medan history dtindak lanjuti
ang dapat di
idak connectff penuh l @staff ncul vasi studentsitotspot ssword Staffsn Vclass dak sesuai/koplain/pertany
anan helpdes
nan kami di htKomplain Bar
AYANAN U
ttp://helpdes
ntuk mengoptluhan/pertanengetahui prdari semua k.
ajukan antara
ed
te
ite/Studentsi
osong yaan/permint
k :
ttp://helpdesru bila anda p
GHELPDES
sk.gunadarm
timalisasi laynyaan akan doses dari kelukeluhan/perta
a lain :
ite
aan lain‐lain
sk.gunadarmaertama kali m
SK FOR DU
a.ac.id
yanan yang tediberikan sebuhan anda. Seanyaan yan a
a.ac.id menggunakan
UMMIES
erkait denganbuah nomor tebagai refereanda ajukan b
n layanan ini.
n IT di lingkutiket komplaensi kami tetabeserta prose
up in ap es
2. Isi form selengkap‐lengkapnya
3. Setelah menekan tombol Kirim Komplain maka akan muncul tampilan yang menandakan bahwa keluhan anda berhasil dikirim.
4. Setelah itu sebuah nomor tiket akan dikirimkan ke alamat email anda. Silahkan mengecek email yang anda masukkan di form untuk mengetahui nomor tiket yang dikirimkan.
5. Anda dapat langsung klik link pada email anda untuk mengecek status tiket anda atau anda dapat mengunjungi http://helpdesk.gunadarma.ac.id dan mengisi alamat email anda dan nomor tiket anda.
6. Bila permintaan/komplain/keluhan anda telah ditanggapi maka anda akan mendapatkan
respon ke email anda
7. Anda dapat langsung klik link pada email anda untuk mengecek status tiket anda atau anda dapat mengunjungi http://helpdesk.gunadarma.ac.id dan mengisi alamat email anda dan nomor tiket anda.
8. Bila anda berhasil masuk untuk cek status maka tampilannya akan seperti berikut :
9. Silahkan Isi pesan dan post reply untuk membalas/respon balik dari pengguna ucapkan terima kasih bila permasalahan anda telah terselesaikan.
Catatan : Bila permasalahan anda belum terselesaikan jangan buat KOMPALIN BARU akan tetapi gunakan nomor tiket yang sama saat nomor tiket dikirimkan pertama kali.