PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO
Citizens Charter - PHACTO
Jan 2017
Rev. 00
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGAN
G DOKUMENTO
MGA HAKBANG / PROSESO
UPANG MAIPAGKALOOB
ANG KAHILINGAN
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA
O BAYAD
SA
SERBISYO
KLIYENTE
Library Services
(Bulacan
Provincial
Library)
Logbook
Payment Slip
Library Card
Application Form/
Library Card
Bag Tag
1. Pumirma sa logbook
2. Ipakita ang library card.
Kung wala pang library card o
kailangang mag-renew ng library
card (isang taon ang bisa ng card):
a. Bibigyan ang kliyente ng
payment slip na ipiprisinta
sa Cash Division (PTO) sa
kapitolyo at magbayad ng
Library Card fee. Bumalik
sa aklatan at ipakita ang
OR.
b. Sagutan ang Library Card
Application Form para
mapagkalooban ng Library
Card.
3. Ilagak ang bag sa bag counter at
pagkakalooban ng kaukulang
numero para sa pagkuha nito bago
lumabas ng aklatan.
Marlon Hipolito
Marlon Hipolito
PTO Cash Division
Marlon Hipolito
Marlon Hipolito
30 segundo
30 segundo
7minuto
3minuto
30 segundo
P30.00
bago/
P15.00
renewal
Mag-aaral
(Kolehiyo,
Sekondarya,
Elementarya);
Propesyonal;
Mananaliksik;
General
Public
PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO
Citizens Charter - PHACTO
Jan 2017
Rev. 00
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGAN
G DOKUMENTO
MGA HAKBANG / PROSESO
UPANG MAIPAGKALOOB
ANG KAHILINGAN
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA
O BAYAD
SA
SERBISYO
KLIYENTE
Logbook
Call Slip
Payment Slip
4. Hanapin ang libro at iba pang
koleksyon ng aklatan nak ailangan.
Kung mayroong katanungan,
lumapit sa circulation desk upang
maasistehan.
5. Sa pag-access ng Tech4ED,
pumirma sa logbook at isaad ang
oras na nagsimulang gumamit. At
muling pumirma sa logbook at
isaad ang oras na natapos ng
paggamit.
6. Kung magpapa-photocopy o
manghihiram (overnight),
magbigay ng isang (1) valid ID at
sagutan ang call slip upang
mailabas o maiuwi ang libro o iba
pang koleksyon ng aklatan.
7. Ibalik ang libro o iba pang
koleksyon ng aklatan upang
makuha ang ID. Kung lalagpas sa
itinakdang araw ng pagbabalik
(overdue), bibigyan ang kliyente
Marlon Hipolito
Marlon Hipolito
Marlon Hipolito
Marlon Hipolito
PTO Cash Division
1 minuto
2 minuto
30 segundo
7 minuto
P10.00 kada
araw
PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO
Citizens Charter - PHACTO
Jan 2017
Rev. 00
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGAN
G DOKUMENTO
MGA HAKBANG / PROSESO
UPANG MAIPAGKALOOB
ANG KAHILINGAN
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA
O BAYAD
SA
SERBISYO
KLIYENTE
ng payment slip na ipiprisinta sa
Cash Division (PTO) sa kapitolyo.
8. Ibigay ang numero upang
makuha ang bag sa bag counter
Marlon Hipolito
30 segundo
Museum Services
(Hiyas ng Bulacan
Museum)
Payment Slip
1. Para sa maramihang pagbisita sa
museo, magbigay ng liham
kahilingan sa pinuno ng PHACTO
na nagsasaad ng petsa, oras, bilang
ng bisita, contact person at contact
number ng tour operator/
coordinator. Makikipag-ugnayan
ang museum curator para sa
kumpirmasyon.
Para sa walk-in, makipag-ugnayan
sa museum curator at magpahayag
ng intensyon na makita ang
museo.
2. Bibigyan ang tour operator /
coordinator / kliyente ng payment
slip na ipiprisinta sa Cash Division
(PTO) sa kapitolyo. Bumalik sa
Manolo Tenorio
Manolo Tenorio
PTO Cash Division
1 araw
pagkatanggap sa
liham
1 minuto
3 minuto
7 minuto
P20.00 kada
tao students/
senior
citizen/
Mag-aaral
(Elementarya,
Sekondarya,
Kolehiyo)
Propesyonal;
Mananaliksik;
Lokal at
Dayuhang
Turista,
General
Public
PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO
Citizens Charter - PHACTO
Jan 2017
Rev. 00
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGAN
G DOKUMENTO
MGA HAKBANG / PROSESO
UPANG MAIPAGKALOOB
ANG KAHILINGAN
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA
O BAYAD
SA
SERBISYO
KLIYENTE
Logbook
museo at ipakita ang OR.
3. Pumirma sa logbook. Kung
maramihan, ililista ng tour
operator / coordinator ang
kabuuang bilang.
4. Makinig sa maikling
pagsasalaysay ng museum curator
bago pumasok ng museo at habang
pumapasyal sa loob nito.
Manolo Tenorio
Manolo Tenorio
30 segundo
30 minuto
PWDs
P30.00 kada
tao non-
student,
Bulakeo
P50.00 kada
tao non-
student,
tourist
Binigyang-pansin: Pinagtibay:
EUGENIO C. PAYONGAYONG WILHELMINO M. SY-ALVARADO
Panlalawigang Tagapangasiwa Punong Lalawigan
