Upload
alit-parwita
View
234
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
1/20
HASIL EVALUASI
PENYELENGGARAAN PELAYANANPUBLIK ( RSUD ) DI 57 KAB KOTA
Badung, 26 !"#ua#$ 2%&
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
2/20
Ind$'a()# E*a+ua$
P!n-!+!ngga#aan P!+a-anan
Pu"+$'
SP
Maklumat
SKM
Pengaduan
Inovasi
Sarpras
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
3/20
(anda# P!+a-anan
K./n!nL!ng'a/
( 26 0 )
B!+u.
L!ng'a/
( 5% 0 )
B!+u. Ada
( 21 0 )
SP
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
4/20
AKLUAT PELAYANAN
ADA DIPUBLIKASI ADA TDK DIPUBLIKASI TDK ADA
26
3
17
MAKLUMAT PELAYANAN
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
5/20
SURVEI KEPUASAN
MASYARAKAT
5 6
35
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
6/20
PENGELOLAAN
PENGADUAN
Manual ; 24%
Elektronik; 76%
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
7/20
INOVASI PELAYANAN PUBLIK
41%
59%
Inovasi
Tidak Ada Ada
AdaT$da'
da
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
8/20
Memadai Cukup Memadai Tidak memadai0
5
10
15
20
25
30
19 24 2
S$,!. An#!an
Column3
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
9/20
Contoh Standar Pelayanan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
10/20
Contoh Standar Pelayanan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
11/20
Contoh Standar Pelayanan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
12/20
3)n()4 a'+u.a( P!+a-anan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
13/20
3)n()4 a'+u.a( P!+a-anan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
14/20
3)n()4 a'+u.a( P!+a-anan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
15/20
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
16/20
Contoh Survei KepuasanMasyarakat
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
17/20
Contoh PengelolaanPengaduan
C t h P l l
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
18/20
Contoh PengelolaanPengaduan
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
19/20
3)n()4 S$(!. n(#!an
8/20/2019 Paparan Hasil Evaluasi RSUD
20/20
KESIMPULAN RSUD
! Perlun"a komitmen "ang kuat KepalaDaera# di dalam mem$angunpela"anan pu$lik k#ususn"a %SUD&antara lain sarana dan SDM'
(! Perlun"a peningkatan kapasitas SDMdi dalam mem$erikan pela"anan
)! Perlu dilakukan tero$osan*tero$osan$erupa inovasi pela"anan pu$lik
+! Menerapkan UU Nomor (, Ta#un(--. Tentang Pela"anan Pu$lik